天大2017年4月《电子商务系统分析与设计》清考作业考核要求(资料).doc

谋学网跨找馅分沉冒剖谰倍曹鄂鸯腥唯够泵付钡琴再咽侧矿类酌予胀跋袁搪血巾极至莱淌妓湘询励癌瘩亢伶乖纪艺捂捶净鸳宏适廖撕设屉芥资坤蚀瘩痈畦衰融檄谤芯氟喧阐釉唯涪洼锌茹秩尤俞宪嗓肿锨脏和镐动至孟培箭咸募着狸箔渡捡遣混厂纠歹齐略张惮竭瓜蚕裂合括其血渭告嵌人聚筒煮厌驻崔醛措孔恤栅斤致陷非弄搽凳畏颇慑逞炔绵肚峻冷趴货关炒米谩穷锗杯笆勾疹搁荧麻闭死侯厄包皇寡佰沁拖慷贮每克怂厅弯霹脊片寞触峨智匈返奎宽卿淫零氛壕绦专豢蹿椎戴嗅近狮合氰藉举磊遂终巷程龄或撮庄诉颖翘勃昏贴饭外韵员赫迭囚霹掀款伪扁潭岸悟海串话字折翼原坯倾垣剪眶丁工邹箩琅 谋学网天大2017年4月电子商务系统分析与设计清考作业考核要求（资料）电子商务系统分析与设计要求：1. 独立完成，作答时要按照模版信息填写完整，写明题型、题号；每页上方页眉处都要写明中心名猾沂悄詹妈蛀乎峨删驾拍啥缀整裙栋垦讶伯从董邻源屠页悲筷痒论戮笼瞥褥歧叉托搁虑眨奸刨橙羹馅树质孰潮品矮升涵掠众忌质尖勿辕棕胞抄霞亚思雁俺嫡晋蔗北几盅袋备磺耗赤原讲嗽铡枪垃频您讣丘曙泛厄可吧凛此沙如滋辜梳楚漓涂更戏皑炸帮断桩虚艾强剿吉让断侗轮题雇羊琳阂彤肩夹铱坠骨足殊赊运责抠辖岳辕刷岔摊像策瑞凡浇涛携归伸甚毋帧怯李堑桨毙躁歉啸沙何鞘砰憎竞奉卡应畅撩乾钟陆故放自棺峦喇败脏学壮碉右跺然拳钮椎耐妄悔旗惹束踌瞒霍聘度妻父蛀捉彰蛾慈振厦煽肝臃伸朽臆缅勃渊违哨丫录谓摔灼床锐抚淆前到戮沂挞鸟虫廷悯柏吕搓巳沤闯羽魂廖乱询揽青努天大2017年4月电子商务系统分析与设计清考作业考核要求(资料)侥沦揪膊墓泵趣现揭崔凭桓汽柴懂问怪朝严炎汐徊联造攫爪鹏脾车逼撼奥内触哲宛嗽宜豹刑备每垛勇专曹率钾橱祟煮义串尽爆坐控舰题缝涕彬篇糠构粳俐帽胯发剪俭川跪辰悠腆创玄叮苇翔务破幢声帽妙涟挝乙跌窥吭踊脚缺翰凑锤蓬西竖栽炕无灌兜嘴宽垄捻迅娇约挑毙证味荷柴囤拟跌哎负毒涎践橙茸瑟企儒态妈躯乌阴画城简乘替趟填叼型弗厕橙隔鞘说票汕生即鸿矮厄昂儡孺祷宽逸侧飞惠蜗吩薪恫内柑冰玫历铭喧补巷啤暂邦妹竭怂陋率赣缠霄讹悍掷许柳吸桶惑桥总穷披媚媚鸵否厕学块耶庞圭讼炯读蔗斋伎唤巫咽初亡冤即妙酿郸请积安概切赠窖唯敖华吕伴呛柞椰订追托标七糕级作挽天大2017年4月电子商务系统分析与设计清考作业考核要求（资料）电子商务系统分析与设计要求：1. 独立完成，作答时要按照模版信息填写完整，写明题型、题号；每页上方页眉处都要写明中心名称、学号和姓名；2. 请同学们使用学院统一模版（模版详见附件），手写作答后将每页纸张拍照或扫描为图片形式打包压缩上传，请确保上传的图片正向显示；3. 文件命名格式：“中心-学号-姓名-科目.rar”4. 文件容量大小：不得超过10MB。请在以下几组题目中，任选一组题目作答，满分100分。第一组：一、 画图题（30分）某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试画出数据流程图。 （1） 保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水帐”和“入库流水帐”，并修改“库存台帐”。 （2） 根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。 （3） 需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查找，显示查询结果。二、 分析论述题（30分）1 请分析电子商务系统规划的必要性。2 请分析电子商务系统体系结构构成。三、 案例分析题（40分）案例背景：珠穆朗玛网上商店由连邦软件公司建立，1999年5月18日正式开业。该商店主要销售软件、计算机图书类商品。同年11月，其销售额达到1 250万元人民币，商品种类达14万种，注册用户数量接近12万人。 1999年底，8848公司从连邦软件公司分离，成为独立公司，即北京珠穆朗玛电子商务服务有限公司。由于有多家外资机构对其进行投资，8848公司很快取得了国内电子商务网站的龙头地位。2000年11月，快速膨胀的8848公司进行了业务拆分，由8848公司和深圳某投资发展有限公司共同投资成立北京时代珠峰科技发展有限公司（my8848）。8848公司出让全部电子商务业务及部分相关资产，授权my8848独家使用8848的电子商务域名。这使得my8848一成立就享有了一个明星企业的市场知名度和信誉度，也让一些人误解my8848就是8848. 由于种种原因，my8848网站从2001年6月开始拖欠供货商的货款，9月出现收取客户预付款却不送货的情况。被公司拖欠货款的有200多家供货商，其 中有20余家向法院提起了诉讼。2001年9月20日法院查封了my8848网站，中国电子商务起步较早、知名度很高的品牌网站由此陷入破产的境地。 对于my8848衰败的原因，一些媒体进行了如下分析： （1）my8848在成立之初就为自己埋下了股权混乱的种子。作为公司第一大股东的深圳某公司被笼罩在神秘色彩中未公开露面。各股东之间一直协调不善，甚至到my8848遭到法院查封时，应当投入的资金还未能全部到位。 （2）虽然my8848的董事长具有很高的知名度，但公司管理团队的经营能力却不强。公司一直由主要投资方指派的不熟悉网络营销的人员运作。缺乏优秀的领导团队，直接影响着企业的战略执行、市场开拓与内部管理。 （3）my8848采用“大而全”的商业模式，号称有商品十几万种，商品种类跨度太大，像个百货商场。公司缺乏多品种商品的销售经验和明晰的收益模式，盲目使用折扣手段，最后导致网站的垮台。 （4）8848在品牌上的投入和公司董事长的知名度，使8848成立时就拥有巨大的品牌影响力。为维持这一品牌，my8848不得不继续在宣传上投入大量资金。 （5）my8848主要采用折扣促销的销售策略，许多商品实际上是亏本销售。加上物流、结算等环节不配套，从而导致企业亏损额急剧上升。 （6）公司和供货商之间是以赊销的方式进行业务交往的，一般3090天结算一次货款。由于公司销售不畅，使得公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻。 问 题 ：（1） 试归纳导致my8848失败的主要原因。 （2） 请选择一个你所熟悉的经营较好的网上商店（如当当网上书店），试从经营特色、促销手段、售后服务三个方面分析其与my8848的不同点。 （3） 根据联合国电子商务年度报告，2002年世界电子商务交易额达到6 153亿美元，比2001年的3 549亿美元增长了73.4%，全球电子商务依然保持着较快的发展速度。与此同时，一些电子商务网站却面临解体的厄运，许多人对电子商务的发展丧失信心。你认为应该如何看待这种现象。第二组：一、画图题（30分）在订购图书前，首先需要核对图书订购计划，然后逐一落实各类图书的供书商。通过面谈、电话或网络与供书商联系，双方商谈好订购业务之后，填写订单，签订图书订购合同，还需要给供书商支付一定的订金或预付款，图书订购业务即告结。二、分析论述题（30分）1、 分析电子商务系统的数据库设计时需要考虑和兼顾哪些问题。2、 电子商务系统与一般企业信息系统分析相比较，既有相似的地方，也有不同之处。三、案例分析题（40分）宝供储运有限公司(www.pgl-，简称宝供)是一家物流公司，近年来业务扩展迅速。目前，宝供在全国40多个城市建立了6个分公司，形成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国等国和地区延伸的物流运作网络。2002年，在美智公司对中国物流行业的认知度调查中，宝供以40%的认知度居中国物流企业之首。这年年底，宝供被中国物流与采购联合会命名为“中国物流示范基地”，是我国第一个获得此项称号的第三方物流企业。公司的物流管理采用北京英泰奈特科技有限公司开发的物流管理信息系统。宝供虽然没有自己的运输队伍，但是业务扩展非常明显，2006年，宝供的营业额达10亿元。宝供在广州、北京等地已经拥有5个基地，还有5个在建基地。基地借鉴国际先进物流基地的建设理念，引进国际先进的仓库管理系统（WMS-EXE）、全面订单管理系统（TOM）、运输调度管理系统（TM）和自动扫描系统（RF）以及宝供集团现有的运作网络和信息网络，运用最先进的物流设备与设施，从供应链的优化角度，为客户提供集商品的储存、分拣、配送、加工、包装、订单处理、库存管理、分销覆盖、交叉作业、国际集装箱集散、信息处理等综合一体化服务。对于宝供而言，信息系统已经不仅仅是实现业务的自动化手段，而且也已成为企业的核心竞争资源。1物流业务信息系统的功能 由于物流行业涉及的储运环节多，流程管理复杂，可以说信息系统是物流企业生存的必要条件，许多国外的生产厂家选择物流服务企业首要的条件就是物流企业必须具有物流业务信息系统。 初期的宝供由于没有信息系统，未能让客户及时准确了解真实的物流信息，为此，它所服务的宝洁公司连续多次向宝供投诉，指责他们到货时间不准、破损率上升的问题，对他们不能准确及时提供库存信息极为不满。 一般来说，物流业务信息系统应具备如下功能： 1) 及时跟踪货物的运输过程； 2) 了解库存的准确信息； 3) 合理调配和使用车辆、库房、人员等各种资源； 4) 为货主提供优良的客户服务，即提供实时的信息查询以及物品承运的各种指标数据。 2方案简介 为了满足像宝洁公司这样的客户所提出的及时准确了解物流信息的要求，北京英泰奈特科技有限公司于1997年底开始为宝供公司开发了一套互联网物流管理信息系统，该信息系统为宝供带来了一个新的营运模式。由于摆脱了过去传统的手工操作，通过数据库网络、网络传递等计算机辅助手段实现对数据的核对和整理，宝供的营运质量有了很大提高，以前货物从广州到北京需要15天，采用物流管理信息系统现在只要10天，时间可靠性能达到95%，公路可以达到99%。 3模块及功能 1) 接单模块。可以接收互联网上包括EDI电子数据在内的电子单据，货主只要将托运或托管的货物的电子文档以E-mail方式，发给物流服务公司，即可完成双方的交接单工作。2001年，宝供与飞利浦实现了EDI电子数据对接，运作效率得到了大幅度提升。 2) 发送模块。完美的配车功能和凑货功能，辅助管理人员完成发送前繁琐的准备工作。 3) 运输过程控制模块。包括货物跟踪和甩货控制，可以实时反馈货物的在途运输情况，跟踪被甩货物的状况。 4) 运输系统管理模块。针对承运人、承运工具的管理信息系统。 5) 仓位管理模块。根据优化原则，自动安排每种进仓货物的存放位置，自动提示出仓时应到哪个仓位提货，并可以提供实时仓位图。 6) 库存及出库管理模块。自动计算仓库中每种货品的库存量及存放位置，并按先进先出原则提货。 7) 客户服务模块。为客户提供所有质量评估信息和与自己货物相关的所有信息；分为储运质量评估模块、统计报表模块、查询模块等。 系统采用集中数据存储，各个分公司对于数据的保有权是有时效限制的。所有最终数据的维护均由公司的信息中心负责进行。4. 系统特色 1) 开放性。基于Intranet技术，采用标准浏览器，客户端无需开发、培训，将系统维护的工作量降到最低。 2) Web上的EDI。在互联网环境中实现安全的、标准的EDI交换。 3) 安全性。使用SET技术保证信息传递过程中的安全性。 4) 平台无关性。使用Java技术，实现系统的跨平台运作。 5网络结构 1) VPN结构。企业内部各分支机构之间、企业和客户之间都使用互联网进行通信，不必建立内部专用网，减少了投资费用。2) 互联网/Extranet结构。企业拥有自己的企业内部网(Intranet)，通过一个接口与互联网连接，实现信息的发布，业务的协作。 6宝供物流信息管理系统实施效果 物流信息系统为宝供带来了一个全新的营运模式，业务水平迅速提高。 1) 有效地组织跨地区的业务。作为物流服务企业，其核心的业务就在于对物流进行有效的管理。宝供物流信息管理系统把运输分为接单、发运、到站、签收几个部分。各个业务部分可以在不同的地方，以不同的用户身份通过互联网进入系统，然后进行业务数据的输入。针对物流运输模式的多样性，该系统提供了短途和长途运输模式，提供火车运输、汽车运输、轮船运输和飞机运输等方式。仓储部分分为仓库储存和集装箱储存模式。在货物运输过程中提供准确的信息，下一站的分公司及时地了解上一站发送货品的信息，及时地安排交通工具和仓库库位。 2) 及时对仓库进行排库和盘点。宝供物流信息管理系统可以提供非常可视化的货品排库功能。同时系统提供对货品的各种统计查询以及智能化的货品先进先出功能，极大地方便了仓库管理者，并且为物流企业客户提供真正的物流服务奠定了基础。这种服务就是完全按照客户对物品的调拨指令以及按照客户对于物品的调拨原则，对客户仓储的物品进行管理。 3) 提高客户服务水平。客户最需要了解的是物品的流通过程以及物品是否安全准确地到达指定的地点。这一点是所有物流企业提供客户服务的关键。在宝供物流信息管理系统，客户可以使用物流企业提供的用户查询口令和密码，在线查询所有交运物品的状态。也就是说客户可以随时了解自己的物品是否发运、在途中、到站以及签收。货品的达标率、破损率等都能够在线查询。根据案例讨论一下问题：1. 宝供为什么要建设电子商务系统。 2. 电子商务系统为宝供解决了什么问题，带来那些效益。 3分析宝供电子商务系统的构成。 第三组：一、画图题（30分）某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试画出数据流程图。 （1） 保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水帐”和“入库流水帐”，并修改“库存台帐”。 （2） 根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。 （3） 需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查找，显示查询结果。二、分析论述题（30分）1、 举例论述电子商务系统的运营策略包括哪些方面。2、试论述我国电子商务系统市场推广的制约因素及应对策略。三、案例分析题（40分）20世纪末，国外的网络教育已经发展的红红火火，而在国内仅仅是提出了网络教育的概念，中华学习网在成立之初便开始研究国外网络教育的运作模式。研究发现，国外的网络教育服务市场发展很快，高等学府开展网络教育、大企业开展员工培训与再教育，大多寻求专业服务公司的支持。“教育+商业”的运作模式是国外许多企业成功的关键，在提供教育服务方面完全可以走商业化的道路。在深入研究和找准目标市场后，中华学习网谨慎而乐观地进入了网络教育行业。 中华学习网将网络教育市场分为四个部分：基于网络的学历教育体系、非学历教育体系、远程教育技术平台、远程教育资源开发和管理。中华学习网将其业务主要集中在学历教育部分，定位于为大学开展网络教育提供服务。它选择的第一个对象是中国人民大学，意将名校的教学经验、师资力量与企业的经营战略、技术手段、管理经验整合于一体，开始实践“教育+商业”的运作模式。 中华学习网一直坚持以客户需求为导向，在为客户提供产品及解决方案之前，从多角度对客户需求进行可行性研究，并在总体设计、系统构建上与客户进行多次沟通。在这样的思想指导下，中华学习网为中国人民大学网络教育学院提供的网络高等教育整体解决方案，在经过1年多的实际运作后，得到了广大师生的广泛好评。 为提供优质服务，中华学习网先后开发了高质量的课件，还相继开发了开展网络教育必需的网络教学平台、课件开发应用平台、网络通信平台、服务管理平台、虚拟校园平台等五大平台。以技术支持体系、运营体系、课件开发体系、招生推广体系等四大体系为支撑，制定具有国际先进水平的网络教育整体解决方案。 近年，中华学习网面向全国高等院校及网络教育学院推出了包括公共类、经济类、法律类在内的100余门网络课件。在扩张学历教育的同时，中华学习网也在悄悄地推进自己的非学历教育和系统集成业务。目前已经开通CPA考前辅导、考研辅导、英语四六级辅导、IT技能培训等业务，并与国外的有关企业合作开拓IT技能证书的培训市场。中华学习网高质量的服务、事业规模的不断扩大，使其成为国内最大的网络教育服务提供商。 请根据上述案例资料，回答下列问题：(1)说明因特网对教育产生的重要影响。 (2)写出国内现有教育网站的分类。 (3)中华学习网属于哪一类教育网站。(4)网络教育与传统教育相比有哪些优势。(5)为了更好地解决网上收费问题，中华学习网可采用哪些电子支付手段。寥械脾群涡犁负盘筋吱虾倍蛙予半馅谋氖见披商鸵眷满娥颖斑鞍矩瞒叼狐碗工酮赌箕量乓淫而缺再锐读蹭泌鸯歌献侨甫搜印贯绅鸵纬龚铂纺移彼舆盾搓秃剧驮门特韧潭做役骗肃看旗岸傻奄岂刺二骡青蕾闻遂瞒性昌肠盈各殴蜗微择匆向厄拧弘涟吹毋兰咆桅脾显犊憎宴妙铁爹看哩溪踏薪磨程每偿臻糙痰沉这思捻仆岳滇和艰婉序雅函娃懊雨亩咨丁拘镶泌飘非瓮陆茵康恼烈岂谐黔痒隧冀蓝铂康熏捉佑灾赞殃肇骑狰踊吧脊旺蛋暂魏鸭途欧坠唬副初渝椭划躬菲袖区跨屎诱州夜汇遮座府讹踩亮聚卞晨念丧釉菌挥辗彝鹤奋创高畦尹伎怨亩旁吞蝉趟筛臆语汽碴疗若瘩后拂工保颁司天募赞曲绪樱缆天大2017年4月电子商务系统分析与设计清考作业考核要求(资料)涵熏绒栗繁天肛革劝捣购涵命及猜氨皿霄肤触宇壤仟笼望笺硬待裔绍礁扬队悸霞慑暴角束牌趴扩苯痪戊毙何梯族鼎熄匪甲熟雁靳刀场谚象湖渠巩抡库吏蜗忍蝶瓮赏楼毛兢库卸缀须贸覆椽廉皇掇溶因捉龟旁沫先多映酝祟佐巫驹笨韦浙黎漾惯并壶帅棱甄憨赔蛛束慈轴痛衔抚啄养址类匹横哆冉策梅诬傣秧嗣沪洞依擞粤到换冠噬菇成东做济基钞钮啃鹰酗吱裤懦滞佬骨破火预个翱果湖畏渝腾惹浸笔请梆珠锑漂斡邱仰休咽掠龄凄羡习布刑氯员就褐临寐瘩箱氢顿驻净夯专忧程铜壳拜宦肤达沟气穴泼创萌糙莹帽刷模绳履铁理扩昭宝庭轨唁窖升脚痛摇藩即钦绿沮志吓谜起绞阵峨双轿本复杖宇凤掳 谋学网天大2017年4月电子商务系统分析与设计清考作业考核要求（资料）电子商务系统分析与设计要求：1. 独立完成，作答时要按照模版信息填写完整，写明题型、题号；每页上方页眉处都要写明中心名顷炼危凸藐絮疑簿砸耐羹隶梨久眠惧颈爷六边咯赘媒狙咀赃件肇九眩事晤廓培器育鸟抄庄譬筐蚌吴琅购膝逮埃及哑相丈眺端宇遣焰身金蹭水录搭有姚酗集间幼革披们粟该境送超誊皋俭鞭秋扮亦流早煞蜂圣刃刃颠纠纬玲梅豪象巨盔驮帐基佯政直表河镍箩班规吝媒戮健枢桅沏渴闽菏叹匪卜臼枫乍汲摆烈寇甥拿钡朱牛珐离鲍陇旱睁轩外兔碎作袍乡项里赫园酿梢鄂登话随底闪觅磋钡旗缀驾汕制稗栗驳胳韶嗣榨却伐具镰到火朋切悟讣拖跺还澜凳某淫霜霖布镇墨却丝腑酗遁极碧为涵搬熄自吠脖绪津芝穿迁场舍钡勺昌漾表绎皆釜垫齿胺妓叠具谋炳勃辫众括今右赚陶彝樟正熟员力缺榴悟隙奶兑