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小区物业管理建议

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物业管理建议

根据《物业管理条例》有关规定，物业管理公司应该建立以下制度和具备以下能力：
一、有一整套合法、合理、合民心的物业管理方案。
1、小区公共区域清洁卫生、路灯维护、小区绿化管理方案，确保小区业主有一个清洁、舒适的生活环境。
2、应建立小区保卫、防盗措施方案；
1）制定安全、合理、高效的安全保卫制度和保卫队伍；
2）制定和完善有效的安全技术、防盗措施；
3）制定切实有效的人员进出管理制度和措施；
4）制定小区巡查制度；
5）制定小区绿化管理制度；
6）制定小区业主进、出大门和小区的管理制度和措施。
3、制定小区物业维修、维护方案；及时修复小区被损公共建、构筑物，保证小区业主生活方便和安全。
4、制定小区物业收费原则及收费标准方案；未经小区业主委员大会同意，不得随意涨物业管理费。
5、小区物业收、支情况应定期向业主公布；
1)每月定期公布小区物业收(物业收入、租赁收入、广告收入、停车收入等)\支情况（含小区人员工资、税费、保险费、小区清洁用水、绿化用水、用电等）接受业主监督;
2) 公布小区下月公共费用9开支计划，报小区业主委员会备案和监督；
3）公布小区业主物业管理物欠缴情况。制定有效措施，及时追收欠缴物管费，维护小区大多数业主的合法权利，保证物业管理质量。
4）定期公布和分析小区财务和收支平衡等财务状况，向业主说明收支来源和原因；制定合理的小区财务管理制度和措施，确保小区业主的合法权力；
6、制定小区公共地段、区域（含电梯内）、公共房间广告收费、停车收费和租赁收费方案，定期公布收入情况；
7、制定小区宠物饲养管理方案；主要是制定宠物在小区公共地段卫生管理制度及处罚细则。
8、制定小区休闲、娱乐设施配备和维护管理方案，满足小区业主休息、娱乐和煅炼的需要；
9、制定小区业主房屋出租管理方案；
主要是制定房屋租赁户对外出租房屋的物管收费、卫生、安全等方面的管理原则。
10、制定小区业主投诉、意见反馈处理制度。建议小区在适当位置，设立固定的小区论坛看板（3M2）。有条件时，制作电子看板，一方面宣传物业管理状况和存在的问题，对不文明行为和侵权情况（如未按时缴纳物管费业主）进行暴光，同时，加强与业主的沟通，发动业主参加小区管理，提合理化建议，共同维护小区环境，相互监督不文明行为和损害其它业主权力的行为。确保小区业主合法权利。
二、建立和配备高效的物业管理的队伍。
1、物业管理专职人员应该少而精，避免人浮于事，选择有较高素质和文化程度，有创新和奉献精神的人但当物管公司领导。绝对不能拿业主的钱来养不做事和做不了事的人。只有物业管理人员少了，收入才能高，管理人员才有信心和激情来搞好小区物管。
2、要配备一定数量的专业（电工、维修工等）管理人员作为小区的服务对象，及时为小区解决突发事件；
3、配备必要的防盗、业主进出技术管理手段、设施和设备。
三、定期召开业主代表会议，收集业主意见，及时改进物管工作，为业主服好务。
四、重大节日（如春节），建议由物管公司牵头，举办联欢活动，加深业主之间的友谊，共同营造和谐的生活环境。
五、建议小区各楼底楼安置果皮箱和烟盒，避免部份不文明的人员乱丢瓜皮纸屑和烟头，给安全造成隐患。
六、建议小区在公共绿化地段多购置座椅和煅炼身体的设施，在各楼底楼电梯间设置坐椅，让业主在休息和等候电梯之时有休息的地方。
七、建议物管公司加强外来人员的管理，特别是进、出登记和巡查，确保小区安全。
八、加强宣传教育，提高小区业主文明素质。物管公司应经常开展有针对性的宣传活动。要禁止打广告人员进入小区，要限制宽带公司和有其它经营户进入小区叫买和推销产品，防止发生意外事件，维护业主利益。
以上建议，仅供参考！！
小区业主老刘，电话：[phone]
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