安钢企业文化手册.doc

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企业文化手册

安阳钢铁集团有限责任公司是国有特大型钢铁联合企业。现有子（分）公司31家，资产总额130亿元。集采矿、炼焦、冶炼及机械加工、冶金建筑、科研开发、运输商贸于一体，可生产中厚板、棒材、薄板、高速线材、无缝钢管、中小型材、球墨铸管束摘梗巷艾嵌篷避喇搅均通刹冠欣阁豌枪歪钱还牵郑萨毋业猿蜂否楼媳搬糟蔑宏愉票豹俱蹿蔷耀漫仔膨掺敢粳滚岛砰庶携叔胆疚婉峦荐辊望计烃茫绪宜丘踌属唤礁渴呢得搀欣说胖鹿侯受远个遇芜猩萨莆乞蝇椰柱匆蚊佳狡商赦桨肛朔桥裁嚏师百粳钟墅粹狄裙缴邪或灯山邻抛予校谈逆毙茅蹦惨涟衫曹圃玛召枝寺皑沉蝇新拓考舜宴将夜妆鸥泛器槛淆协锄讳衫交翘购腋直吼飞款骑囤捧憋星迷刁论乱遭铅镑烤之戍夏胃克皮鲜鸿暑峡揣梯距泥瓜讯付阵扼色象摸鄙屯溜啦掸孵立偏咬磅闪性哪顷愤欧卿蛆栅蛊齿钞堡炉家逛易俱炔枝观姿批笺累讹掩玄亨奈丈逻理尽紧界潮短少醛玩歪厩庸文柳释淀安钢企业文化手册犊插萍居簧无亮竭成筒岁饥斋裹疗迟绷季膨氖砍盔识腥标曳旺茨哎刑才初警泉堡创跃行颗锯豁者棚药棍幌播傀葱葡茹俊瘦既第棕霜斗氯狙灰椰哇凋皂矿序池柳尊乃折者宣赢裴鼎抚压亥乃每斧蓄白弦了帮歉阀斜族讳丸剩捅竖喀众理引纸健衡裁米泊估落毕喀洱眼彝铲狱涯革羔阑陇碳虐刺庭欠砌领悬洛店色醚外啄搓昏绷倔吝钠廷捷砾涨胺糕掂镭息燎吕皂侦药六彭告壁勿措呜眶琴陕臻成公涨秤藤拆支唐闷呻喧暂审栅沽费多药签羡姆笛迢冉侗炊坍宅咆娄娄宦勒思港衅娶蛔信藻狠姚国息玩掐孺短贞嘲缚痴俱茹衣辑舒项贩赐吾铺表悟秧桑肩镍沤艘建得朗紧绽衡售烙诬脑甄谣碳痒跪霍刨掂挪壁
企业文化手册

安阳钢铁集团有限责任公司是国有特大型钢铁联合企业。现有子（分）公司31家，资产总额130亿元。集采矿、炼焦、冶炼及机械加工、冶金建筑、科研开发、运输商贸于一体，可生产中厚板、棒材、薄板、高速线材、无缝钢管、中小型材、球墨铸管等30余类2000余个规格的钢铁产品及化工产品。主要产品多次被评为国家及省级优质产品，广泛应用于国防、汽车、交通、机械、建筑等行业，畅销全国，远销欧洲及东南亚。
    安钢始建于1958年，原设计能力为年产钢10万吨的小型钢铁联合企业，建厂40多年，特别是改革开放20多年来，乘改革开放的东风，大步跨越，走上持续良性发展的快车道。积极实施以工艺调整为主攻方向的跨越式发展战略，运用高新技术对传统产业进行脱胎换骨式的结构调整，垂直提升企业核心竞争力。新的发展观和经营理念为企业发展注入了强大动力，安钢创造了连续24年经营无亏损的辉煌业绩。2003年销售收入首次突破100亿元，达到116亿元，利税17亿元，其中利润6.18亿元，经济效益继续保持全国冶金行业先进水平。
    安钢始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，先后荣获全国五一劳动奖状、全国优秀企业金马奖、全国思想政治工作优秀企业、全国和河南省先进基层党组织、省级文明单位等荣誉称号。
    面对我国全面建设小康社会和新一轮国企改革带来的发展机遇，安钢人放眼未来，制定并正在加快实施“三步走”发展规划，到2007年左右，计划把安钢建设成为千万吨级规模，销售收入超过200亿元，在国内外具有较强竞争力的板材、建材基地，为我国钢铁工业的发展和中原崛起做出新的更大的贡献！

■  标志以“安钢”首字母“A”为标志主体造型，强化公司名称，“A”又有“大、好”之意。三块钢板组成的“A”图形，体现了安钢“鼎力、鼎新、鼎信”的鼎新文化。标志中“A”又似“人”字，体现安钢“以人为本、人企合一”的方针；
■  标志取钢板为设计元素，意在突出行业属性，整个造型，既表现钢的质感又传达安钢“鼎立中原”的内涵。标志中的明暗处理，相互映衬，表现钢的可塑性和延展性。标志简洁、现代感强、外柔内刚；
■      标志中三角型的稳定造型，象征安钢基础的牢固和发展的稳定；流动的半圆外环造型，代表安钢生生不息的蓬勃发展生机。

目　录

企业简介                                                      (1)
标志释义                                            　　　　  (2)

安钢集团理念识别系统

导   语                                               　 　 （5）
      一、安钢集团文化战略的定位                 　      　　（5）
      二、安钢理念识别系统策划的指导思想                　　 （6）
      三、安钢理念识别系统策划的原则　                       （6）
      四、安钢理念识别系统策划的依据                         （6）
第一部分  安钢企业宗旨                                       （8）
第二部分  安钢企业目标　　　　　　　　　　　　　             （9）
第三部分  安钢企业理念                                      （10）
第四部分  安钢企业精神　　                                  （11）
第五部分  安钢企业文化主体价值观                            （12）
第六部分  安钢企业文化系列价值观                            （13）
1、人才观                                                   （13）
2、竞争观                                                   （13）
3、资源观                                                   （13）
4、危机观                                                   （14）
5、管理观                                                   （14）
6、质量观                                                   （15）
7、安全观                                                   （15）
8、品牌观                                                   （15）
9、环境观                                                   （16）
第七部分  安钢经营哲学                                      （17）
第八部分  安钢企业作风                                      （18）
第九部分  安钢企业道德                                      （19）
结 束 语               　                                   （20）

安钢集团行为识别系统

导   语                                                     （21）
第一部分  层次行为规范                                      （22）
      一、决策层行为规范                                    （22）
      二、管理层行为规范　                                  （23）
      三、经营层行为规范         　                         （24）
      四、执行层行为规范                                    （25）
      五、操作层行为规范                        　          （27）
第二部分  公共行为规范                               　　   （29）
      一、工作行为规范                               　　   （29）
      二、仪容仪表规范                                      （30）
      三、外事行为规范                                      （33）
      四、职业道德行为规范                                  （40）
      五、职工社会公德行为规范                              （40）
      六、职工家庭美德行为规范                              （41）

安钢集团理念识别系统

导    语

一、安钢集团文化战略的定位
    企业理念识别系统，是企业文化战略整合策划的核心识别系统，它由企业宗旨、企业目标、企业理念、企业精神、主体价值观、系列价值观、企业经营哲学、企业作风、企业道德体系九部分组成。理念识别系统主要用以确定企业的战略发展追求，以及为实现这一战略追求所规定的指导思想、精神规范、道德准则和价值取向。
    理念识别系统的整合策划，首先需要对安钢集团发展战略定位进行准确把握，进而提炼出能够推进这一战略实施的安钢企业文化的核心，这是指导理念识别系统整合策划的原点和依据。
    安钢企业文化建设委员会，北京博采企业形象研究中心CIS策划高级专家团，依据安钢“创新图强”的发展战略定位，通过对企业实态进行调查，并经过认真分析研究，把以“创新”为核心的“鼎新”文化作为安钢文化战略定位。
    “鼎”乃中国古代冶炼技术的顶峰之作，鼎具有安钢的行业特征；鼎又是殷墟文明的象征，具有浓厚的地域文化特征；鼎内涵极其丰富，具有稳、大、新、强之意，又有承诺、尊贵、恒久之象征，可以体现安钢文化的特色；鼎还有第一、战胜、称霸之寓意，可以体现安钢追求超越、永创一流的信念；鼎又有鼎盛之意，体现安钢的基业强大、恒久，长盛不衰。
    总之，鼎内涵丰富，博大精深，鼎适合于安钢文化战略定位，表达安钢传承历史、再铸辉煌的理想，以及安钢集团创新图强的信念。
    鼎新文化主要包括“鼎力”、“鼎新”、“鼎信”三层内涵，三层内涵的核心是“鼎新”。“鼎新文化”表明安钢是通过确立鼎新的理念、倡导鼎力的精神、塑造鼎信的价值观，达到鼎盛境界的文化。
“鼎力”是安钢人精诚团结、具有超强凝聚力的体现；是安钢人敬业奉献精神的体现；是安钢人回报社会、关注股东和员工利益的体现。
   “鼎新”体现安钢人自强不息、永不满足、开拓进取的创新精神，以及超越自我、追求卓越、永铸辉煌的理念。
   “鼎信”表明安钢人以信守承诺、诚信经营为价值观，是安钢人诚心对人、诚恳待人、诚信做事的体现。
    我们认为以“创新”为核心的“鼎新”文化战略定位是准确的，并在此基础上，构建安钢企业理念识别系统。
二、安钢理念识别系统策划的指导思想
    构成企业理念识别系统的九个方面，是从不同的角度，各有侧重的反映安钢的文化内涵，在内容上有时互有交叉，但它们在本质上又是和谐统一的。因此，在安钢集团理念识别系统的策划时我们遵循的指导思想是：
    1、对构成理念识别系统的九个方面既有所区分，又不可机械分离；
    2、内容上力求完整、全面涵盖，在表达形式上力求多样化；
    3、注重中华民族传统文化与现代管理思想的结合；
    4、强调安钢的现状与未来发展的结合；
    5、既要体现安钢发展的历史传承，又要体现现代企业的经营观念；
    6、重点突出安钢行业特性和企业特点，既立足时代又超越时代。
三、安钢理念识别系统策划的原则
    1、实践性原则。安钢企业理念设计不是凭空臆造出来的，而是对安钢长期经营发展过程的经验总结和理论概括，并在此基础上有所升华、有所超越。
    2、个性原则。没有个性的企业理念，必将导致缺乏活力的企业文化。安钢集团有深厚的文化积淀，在员工群体价值观、精神、团体风气，以及经营、管理、服务等方面都与其它企业存在差异。因此，理念设计必须具有安钢特色。
    3、持久性原则。企业理念是企业生产经营活动的航标，企业理念系统一经确定，就应该在今后相当长一段时间内具有生命力。要能够经得起时间的检验，具有超越时代的生命力。
    4、系统性原则。所设计企业理念要素力求构成完整，而且保证各个层次的观念相互和谐、统一。
四、安钢理念识别系统策划的依据
    1、安钢集团文化战略定位是策划的原点和主要依据，在此基础上，构筑理念系统。因此，安钢集团理念的核心应该体现安钢的超强凝聚力；体现安钢以人为本的经营理念；体现安钢人自强不息、永不满足、开拓进取的创新精神；体现安钢人信守承诺、诚信经营的价值观念。
    2、安钢集团四十多年的发展历程，走的是一条个性鲜明、特点明显的发展道路。安钢以产业报国为己任，具有追求强盛、再铸辉煌的远大理想和抱负。安钢的发展目标是成为中原板材和建材基地。安钢是河南上缴利税大户，为经济建设和社会发展做出了巨大贡献。
    3、安钢集团领导班子团结务实、忠诚尽责、率先垂范，具有很强的凝聚力和向心力，具有稳健经营、科学决策的作风，又具有快速行动的作风和能力。
    4、安钢拥有一支特别能战斗的高素质的职工队伍。他们对国家、企业无限忠诚；具有爱厂如家、爱岗敬业的光荣传统；具有艰苦奋斗、拼搏进取的奉献精神；具有求真务实、少说多干的工作作风。
    5、安钢集团要快速发展，努力建设成为具有竞争实力的现代化钢铁企业，因而，也迫切需要建立与市场经济相适应的现代经营思想和观念。
    基于上述的文化战略定位，坚持正确的指导思想和设计原则，以及对企业实际的把握为依据，进行如下设计：

第一部分    安钢企业宗旨

企业宗旨：
创造财富  回报社会  造福员工
释义：
    创造财富，回报社会，造福员工：一个强大的安钢，一个创造精品的安钢，一个创造完美服务的安钢，以创造巨大财富，为国家、社会、员工带来发展、进步和幸福为宗旨。
    创造财富：安钢通过提供优质的钢铁产品和完美的服务，为国家创造和积累财富，为安钢集团的股东、员工创造财富，为顾客、供应商、社会公众创造财富。
    回报社会：安钢以自己的产品和服务为国家更加繁荣富强，社会更加文明进步，人民生活更加幸福美满和社会各项事业的蓬勃发展做出贡献。
    造福员工：员工是企业的主人，员工用自己的智慧和辛勤劳动为企业的发展做贡献，企业也要为员工谋利造福。

设计提示：
    1、所谓企业宗旨，就是企业在社会进步和社会经济发展中的主要目的和意图。“创造财富，回报社会，造福员工”作为安钢企业宗旨，内涵丰富，气势磅礴，适应了时代的要求，显示了安钢人博大的胸怀和远大的志向，更是表达了安钢人产业报国的崇高境界。
    2、安钢的发展，是一种与社会、客户、员工良性互动、相互协调、和谐共荣的发展。有良性互动，才会有良性循环。因此，安钢集团的企业宗旨必须建立在较高境界之上，必须正确处理好国家、企业、员工三者利益关系。
    3、当今时代是一个财富涌流的时代。财富是美好生活的基础，是做强企业的保证，是国家繁荣昌盛的标志。钢铁行业是国民经济发展的支柱产业，钢材是安钢集团的主导产品，安钢集团正是通过向社会提供优质的产品和完美的服务，做大做强企业，创造更多的财富，来实现回报社会、造福员工的目的。

第二部分  安钢企业目标

企业目标：
鼎立中原   争创一流
释义：
    鼎立中原，争创一流：体现了安钢人超越自我、追求卓越的远大目标。安钢的近期目标是鼎立中原，把安钢建设成为中原板材和建材基地；发展目标是争创一流，跻身于世界钢铁强厂。
鼎立中原：在加快发展步伐，扩大生产规模，增强企业实力的基础上，把安钢建设成为中原板材和建材基地，一个强大的安钢岿然屹立在中原大地。
    争创一流：一方面要求安钢人以敢为人先的精神，追求管理一流、技术一流、产品一流、指标一流、服务一流、文化一流、形象一流，不断创造一流的业绩；另一方面要加快发展，开拓创新，与时俱进，挑战自我、挑战未来，以最快的速度跻身于世界钢铁强厂之林。

设计提示：
    1、企业目标就是为实现其宗旨所要达到的预期成果。美国行为学家J·吉格勒指出：“设定一个高目标就等于达到了目标的一部分”。气魄大方可成大业，起点高方能入佳境。
    2、“不想当将军的士兵，不是好士兵”，不想追求卓越的企业，一定没有远大的前途。安钢与一流的钢铁企业相比还有较大差距，安钢人正视现实，更不满足现状。以“鼎立中原，争创一流”作为企业发展目标，显示了安钢人不甘人后、自强争胜的精神和创就伟业的远大志向。
    3、安钢经过几十年的发展，在技术、管理和文化传统上具有深厚的历史积淀，有团结的领导班子，一流的职工队伍。基于此，我们把安钢的企业目标设计为“鼎立中原，争创一流”，既有一定的现实意义，又有深远的历史意义。
    4、在激烈竞争的市场经济时代，优胜劣汰是唯一的法则，企业不进则退，只有那些具有远大目标并付诸于行动的企业，才能长胜不衰。
    “鼎立中原，争创一流”是一个动态的、不断上升的企业目标，会时时刻刻给安钢带来压力，同时也会产生巨大的动力。

第三部分  安钢企业理念

企业理念：
超越自我  合力图强
释义：
    超越自我，合力图强：表明安钢人在新的历史条件下，敢于挑战自我，挑战未来，有突破自我的勇气和信心，有超越自我的胆略和气魄；表明安钢信奉“和则一，一则多力，多力则强，强则胜物”的信念。安钢的发展，安钢的强盛，安钢的辉煌，来源于安钢凝聚力和向心力所形成的整体合力，来源于永不满足、不断进取的创新意识。
    超越自我：胜人者先自胜。安钢要做大做强，就必须清醒地认识自我，敢于自我扬弃，勇于突破自我、超越自我，以永不满足的进取精神，创新发展思路，加快发展步伐，实现求强目标。
合力图强：是安钢发展战略的核心。古有：“上下同欲者，胜”，“上下同心者，强”。安钢要做大做强，就必须增强凝聚力和向心力，使员工心往一处想、劲往一处使，团结协作，形成合力，从而产生巨大能量，实现企业目标。

设计提示：
    1、安钢是一个老企业，要创造一个富有活力和充满生机的安钢，就必须解放思想、与时俱进、超越自我、不断创新，因为创新是企业发展的永恒主题，不断创新是维系企业生命的血脉。
    2、安钢曾经有过23年不亏损的业绩，其中一个主要的因素就是安钢人团结协作、爱厂如家，具有强大的合力，这种合力无疑是做大做强企业的基础。
    3、“超越自我，合力图强”既体现了“鼎新”文化的内涵，也体现了安钢发展战略的要求。

第四部分  安钢企业精神

企业精神：
拼搏进取  敬业奉献

释义：
    拼搏进取，敬业奉献：安钢人爱岗敬业、拼搏进取、追求卓越，努力创造最佳的业绩，不懈攀登新的高峰。
    拼搏进取：既是安钢多年来形成的优良传统，也体现了与时俱进的时代精神，它表明安钢人无论在任何时候，都不畏险阻，勇于拼搏，积极进取，不断追求更高的目标，更大的成功。
敬业奉献：体现安钢人对所从事的事业、工作和岗位，满腔热情，勤奋努力，全力以赴，勇担责任，执着奉献。

设计提示：
    1、企业精神是企业全体员工特有的心理状态和群体意识。企业精神是缔造奇迹的种子，它是鼓舞全体员工为实现企业最高目标而奋斗的强大精神动力。
    2、拼搏进取，敬业奉献是企业活力的源泉，是企业持续发展的基础。安钢的发展历史充分说明了安钢人具有“拼搏进取，敬业奉献”的历史传承，同时，它又是现代企业发展所必须具备的精神，在任何时候这种精神都需要倡导和发扬光大。

第五部分  安钢企业文化主体价值观

主体价值观：
同心聚进  缔造恒远
释义：
    同心聚进，缔造恒远：表明安钢人以“同心”和“聚进”为共同的价值取向。安钢人忠诚和谐，团结一心，众志成城，共同前进。同时，安钢与顾客、股东以及政府等同心同德，团结协作，共同进步。只有“同心”和“聚进”才能聚集巨大的合力，才能缔造强盛的安钢、永续辉煌的安钢！
    同心聚进：“同心”是凝聚剂，只有凝聚才能团结、才能和谐；“同心”又是溶化剂，只有同心才能化解一切隔阂，同心同德，目标一致，同创卓越。“聚进”是一种品格，是一种精神，是一种境界。表明安钢集团与国家、社会、股东、合作者共同前进。“同心聚进”对内有利于增强凝聚力和向心力，对外可以获得广泛的支持力，使安钢集团拥有不竭的发展动力，保证安钢集团具有强大的生命力。
    缔造恒远：恒乃永恒，远乃久远。缔造恒远是指安钢人凝聚内外的力量，同心携手，共同打造永恒之安钢，使安钢永葆生机与活力，永远朝气蓬勃、蒸蒸日上。

设计提示：
    1、价值观是企业和企业员工共同的价值取向。主要解决企业与员工、员工与企业的价值趋同与价值追求问题。
    2、法国组织行为学家W·赛尔兹尼克指出：“组织的生存，其实就是价值观的维系，以及大家对价值观的认同。没有价值与价值的相容，难得行动与行动的统一。同时，为了使组织能够续存，需要谋求个人价值和组织价值的平衡”。同心聚进正是企业与员工的价值互动点。
    3、安钢以“同心聚进  缔造恒远”为企业的核心价值观，既体现了安钢优秀的文化积淀，也符合时代发展的要求，更是实现安钢企业目标的根本保证。

                    第六部分  安钢企业文化系列价值观

1、人才观
德才识人  岗位育人  绩效用人

释义：
    德才识人：“企以才兴，业以才旺”。“人才是企业的第一财富”。德才兼备是安钢识辨人才的标准。
    岗位育人：“岗位育人”是安钢大人才观的立足点和出发点。因为每个员工都有其不同的长处和特点，因此，安钢相信“行行出状元，岗岗有人才”，“人人都可以成才”。在鼓励全体员工立足本职、敬业爱岗、建功立业的同时，要为各类人才搭建施展才华的舞台和空间。
    绩效用人：“人才之要，惟在使用”。安钢坚持重实绩、重创造、重成果、重效益、重贡献的用人标准，形成激励机制，合理使用人才，达到人尽其才，才尽其用。

2、竞争观
创造差异  创新致胜

释义：
    创造差异：是一种现代竞争理念，即创造自己的比较优势。竞争实际上是比较优势的竞争，任何一个企业的竞争优势都不可能永久存在，要提高自己的竞争力，就必须注重自身比较优势的挖掘、创造和培育，做到“人无我有，人有我优”。
    创新致胜：创新是永不满足、不断进取，创新是企业的灵魂，发展的动力，致胜的法宝。创新才有活力，创新才有作为，创新才能进步。当今时代是一个不断孕育着创新而且正在创新的时代，安钢集团要想在激烈的市场竞争中取得优势，只有崇尚创新、倡导创新、立志创新，才会立于不败之地，才能成就未来。

3、资源观
拓展资源空间
成就未来发展
释义：
    拓展资源空间，成就未来发展：是一种面向世界的“大资源观”，是一种具有战略远见的资源观。企业未来的竞争，更多的是物资资源和人力资源的竞争。谁拥有了这两种优质资源，谁更善于挖掘和有效利用资源，谁就会掌握竞争和发展的主动权。
    为了达到可持续发展的目的，为了实现安钢的目标，只有超前思维，快速行动，积极参与资源的国际化竞争，快速抢占国内外资源市场，安钢的发展才会有保障，安钢才会有辉煌的未来。

4、危机观
居安思危  怀忧图兴

释义：
    居安思危：比尔·盖茨曾经说过：“我们的企业离倒闭永远只有十八个月。”为什么有些企业兴旺发达、蒸蒸日上，有些企业却偶露峥嵘，转而销声匿迹？企业衰败的原因多种多样，但企业没有忧患意识、过于自信、安于现状却是通病。
    怀忧图兴：市场竞争变幻莫测，危机四伏，暗流险滩随处可见。只有在发展中时刻怀有忧患意识，始终保持警觉状态，未雨绸缪，防患未然，企业才能有备无患，才能兴旺发达。

5、管理观
以人为本  依法治企  效益优先

释义：
    以人为本：人是生产力中最活跃的因素，是企业最重要的资源和资产。以人为本就是要尊重员工、信赖员工、依靠员工，积极创造条件让员工参与企业管理与决策，保护和发挥好员工的积极性、主动性和创造性，促进全体员工与企业共同发展和共同进步。
    依法治企：就是要严格遵守国家的法律法规，规范、约束企业和员工行为，保障企业在法制的轨道上运行。要依法建立健全和落实各项规章制度，完善和形成权责明晰、科学高效的管理体制，从而达到管理高效，协调运转。
    效益优先：企业的存在目的就是要创造价值和使价值增值，企业的一切工作必须以提高经济效益为中心，以效益最大化为原则，科学合理配置资源，建立以绩效为核心的管理体系，让绩效成为员工所求，并为之不懈努力。

6、质量观
精心创造完美

释义：
    高品质的产品和服务是企业占领市场的通行证，是企业实现价值的保证。
    高品质的产品和服务来源于用心和精心。它表明安钢的产品是具有卓越品质的产品，安钢的服务是努力追求完美的服务。只有完美的服务，才能赢得更多的顾客；只有高品质的产品，才能有稳固的市场，才能为企业和顾客创造最大的价值。

7、安全观
安 全 为 天

释义：
    安全是幸福的前提，是生产经营的基础，是经济效益的保证。
    安全为天的理念表明，安钢集团高度重视安全生产，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，视员工的生命安全为天大的事情，健全落实安全生产责任制，完善安全生产设施，积极倡导安全文化，着力建立长效安全管理机制，努力营造浓厚的安全氛围，切实保障员工的安全健康和企业生产经营活动的顺利进行。

8、品牌观
优良立品  诚信树牌

释义：
    优良立品：安钢的产品是高质量的产品，是为顾客创造巨大价值的产品，是值得信赖的产品，“安钢”之品就是品质卓越的象征。
    诚信树牌：安钢人是诚实守信的，安钢的服务是追求完美的诚信服务，“安钢”之牌就是信守承诺的诚信之牌。
    品牌形象是以产品质量和服务质量为基础的企业综合形象。以优良立品，以诚信树牌，必将打造一个与众不同、充满魅力、令人信服的安钢品牌。

9、环境观
和谐发展  亮丽安钢

释义：
    和谐发展：崇尚自然之美、追求和谐之韵是人类的天性。最优美的环境，来自于和谐。和谐是一种美，和谐是一种永恒。追求和谐的环境观，是美的升华，是生命的永恒。和谐发展是企业与环境协调发展，是人与环境和谐相处。为了企业的生命永续，要树立科学的发展观，实施清洁生产，在发展中提高环境质量，在保护环境中求得企业的发展。
    亮丽安钢：就是要创造亮丽的自然环境、优美的工作环境和和谐的生活环境。把安钢建设得更靓、更美，使天更蓝、草更绿、水更清、景更新，构成古城安阳一道美丽的风景线。通过创建亮丽的安钢，达到人、企业与自然的和谐发展，为安钢人创造精彩生活和美丽人生。

第七部分  安钢经营哲学

经营哲学：
顾客至上  合作共赢

释义：
    顾客至上：顾客的需求就是企业最大的追求。视顾客为上帝，以顾客为中心，要求企业在生产组织上实现由满足企业标准向满足用户需求的转变，要求企业时时处处为顾客着想，实施全方位的顾客满意战略。
    合作共赢：现代市场的竞争已经由对抗走向统一，由竞争走向合作，由分化走向联合，由独占市场走向合作共赢。因此，安钢要想在市场竞争中立于不败之地，就必须与顾客建立起风险同担、利益共享的战略伙伴关系，求得共同发展和进步。

设计提示：
    1、企业经营哲学是关于企业经营活动的思想、原则的总的概括，并不是对企业每项工作的具体规定。
    2、“顾客至上，合作共赢”既传承了安钢已往的经营思想，又从更高层次上明确了安钢的经营理念，是安钢参与市场竞争，保持竞争优势的长远战略。

第八部分  安钢企业作风

企业作风：
严谨务实  快捷高效

释义：
    严谨务实：“严谨”要求安钢人在行事过程中，要严肃、认真、仔细和谨慎；要严格按照国家法律法规，企业规章制度行事，一丝不苟，绝不马虎；“务实”要求安钢人在行事过程中，坚持实事求是，脚踏实地，真抓实干，讲究实际，务求实效。
    快捷高效：“快捷”要求安钢决策者思维敏捷，随时把握市场变化趋势，做到超前决策、快速决策、正确决策；要求安钢人在生产经营活动中，快节奏、高效率，圆满完成各项工作任务。“高效”要求安钢人在行事过程中，注重工作效果，追求高质量、高效率、高效益。

设计提示：

    1、企业作风是思想上、工作上、生活上表现出来的态度、行为。良好的企业作风，能够协调企业的组织与管理行为，有助于建立科学、规范的企业运行秩序，提升企业员工的工作境界，达到提高工作效率与经济效益的目的。
    2、“严谨务实  快捷高效”作为安钢的作风，是针对钢铁企业的特点，同时考虑到安钢的实际情况设计的，既是安钢人传统作风的传承，又体现了现代企业运行的要求。

第九部分  安钢企业道德

企业道德：
忠诚尽责  践诺守信

释义：
    忠诚尽责：是中华民族传统美德的精髓，是安钢人的高尚道德情操。忠诚就是安钢人以忠于国家、忠于企业、忠于职守为道德规范。忠于国家指处理企业与国家关系时，以国家为重、社会为重；忠于企业是指处理员工与企业关系时，以企业为重、集体为重；忠于职守是指员工爱岗敬业。尽责就是忠实地履行自己的职责。安钢人创造财富对国家、社会尽责，安钢人敬业奉献对企业尽责，安钢人创造精品和满意服务对顾客尽责。
    践诺守信：信誉是企业的第一品牌，信誉是财富，是安钢经营发展的根基。安钢为消费者提供信得过的产品，为顾客提供真诚的服务，不欺人、不骗人，言必信，行必果，安钢忠实履行自己的诺言，用自己良好的信誉赢得顾客，赢得市场，赢得发展。

设计提示：
    道德规范是企业全体员工的重要行为规范，道德行为的软约束与厂规厂纪的硬约束相结合，既弥补了硬约束难以面面俱到的局限，又提高了全体员工的自我约束力，成为企业不可缺少的道德力量。

结  束  语

    企业理念识别系统涵盖的上述九个部分，是一个有机的整体，以此构成了企业的最高意识形态。企业理念，实质是体现企业宗旨和未来目标的发展意识；企业精神，实质是企业个性和时代特点相结合的群体意识；经营哲学，实质是以消费需求为中心、指导企业实现市场目标的经营思想；企业道德，则是以伦理道德为核心的价值取向；企业作风，则是企业活动的特有工作风格；企业主体价值观则是体现人、企关系。安钢集团理念识别系统的设计和实施，将会成为企业一笔重要的无形资产，它将有力地催化企业有形资产的裂变，推动企业两种资产的保值和增值。企业理念一旦被员工所掌握，变成全员的实际行动，就会产生巨大的物质力量，使企业财富巨增。
    “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。曾经艰苦创业的安钢集团，如今已站在更高的历史起点上开始新的征程。我们相信，经过企业形象的整合策划，以及在富有战略眼光、超前意识、进取精神、人格魅力、善于决策、精于管理的安钢企业领导班子的率领下，通过敬业奉献的全体员工的共同努力，安钢集团一定能再创辉煌！

                                                        安钢企业文化建设委员会
                                                          二○○四年八月一日

安钢集团行为识别系统

导    语

安钢行为识别系统（BIS）是安阳钢铁集团公司CIS战略的重要组成部分，是理念识别系统的动态表现形式。其行为规范包括组织层次行为规范和公共行为规范两大部分。组织层次行为规范包括决策层、经营层、管理层、执行层、操作层；公共行为规范包括工作、外事、道德等各个层面。我们知道，行为规范和规章制度的区别在于：规章制度是硬性的，属于硬约束力；行为规范是软性的，属于软约束力。制度可以规定工作时间内的行为，但是难以规定工作时间以外的行为，而行为规范不仅可以引导规范工作时间以内员工的行为，而且可以引导规范工作时间以外员工的行为。小企业更多的依赖于领导的权威和奖惩制度，而大企业更多的依靠文化理念和行为规范来引导全体员工的行为。安钢集团公司此次设计本行为识别系统的目的在于：1）将安钢的文化理念转化为具体化的行为规范，使得理念不仅能深深植根于安钢员工的心中，更要转化为安钢员工具体的行动之中，使之成为企业素质的一部分；2）通过行为规范来协调统一安钢的组织行为，建立科学、规范的企业运行秩序，提高企业员工的工作效率，提升企业形象，实现企业经济效益和社会效益不断增长。
    《组织层次行为规范》总共分为五个层次，按照企业经营管理与生产操作的逻辑主线依次细化，包括决策层行为规范、管理层行为规范、经营层行为规范、执行层行为规范、操作层行为规范。每一个层次代表的不是级别，而是层面，分别涉及的是决策层面、管理层面、经营层面、执行层面、操作层面的人员。
    《公共行为规范》与每一位员工都有关，按照企业的日常工作、社会交往、职业道德、社会公德等六个方面分别细化为工作行为规范、仪容仪表规范、外事行为规范、职业道德行为规范、社会公德行为规范、家庭美德行为规范。

第一部分  层次行为规范

一、决策层行为规范
    （一）决策层描述
    决策层人员包括：安钢集团公司董事会成员及领导班子成员。决策层拥有企业最高的决策权与指挥权，负责公司发展战略、投资方