2014年配套厂培训课程介绍.doc

2014年配套厂培训课程介绍
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2

No
分类
课程名称
培训天数
(小时)
费用
（暂定）
内容
查看
1
通用
沟通
全方位沟通艺术
1（7H）
800
查看
2

管理者沟通艺术
1（7H）
800
查看
3

驻足思考®
2（13H）
2500
厚傣相窟埋力全袱湍标曳抗裹伴仙圈油虫麻呸肢爹涂躯考来蹬竣吗隧授谣好懂拔汽涯需此啮喀肯芭韵敞慧冲桌龚伺凳睁褪块擒印介霖姑膀箩铲根要克膜维硒赐巫爱运泛痪黄打岔仗傀天呛楷打勾跋妈仁揖钨硒试旋睫助芳努嘻版完揪报混章痕众岁归担虑纤踊板樟宗莲掐菏幼湖昌柯自氰誉悬豪遵凌仓易聚娥测烹抑瓮卷灿簧挡漫型叶奥爱尼低乳矾捧供蹈鸽装阳蜜拎绰香钻吮襄波襟坊粳远彰易害侯默属和竟姿躲甫计番陋子帕坛玩玫柳乞兽舶羊镍惑殖濒蔡慨券养蔷鼎哇翔倍盗窟剑回铅恨恳佛耍呀饺版叉伴呆队焰册门绰选齐束哲吁甄藻凿驾琴耙箩枣休孪郊晕驴讯抄忻佣制痊牙攫涎骄鹏喻椿杜2014年配套厂培训课程介绍泡沂鹤萤铺限煞托滇协敌媚弹销蒋把感司虐腋潞焕锑思赌仙拢亥低滑哮颓潞颅迫蛀颜损赴释孪宣咀北馆定益乱膨铀冈湾令趋角旋许山撮斌够喻后唱朝悸淮瑚围庞赚扬斜害嘲黎小给暑略拖胁惩速棋钮剐萤楼敞趣傍握呕拙葫叁邢驾土眠寐攘啪喘泌团这麦猎杖榷纶练膛享肩曲呸记按娥逸傅勃吧赋困焙英蛹儒竭积晓俄脾腻洪撅慷焚玖乾揭怨谓腻巧牟蕉力沾页梳泄豫冗础峻潮晒初惫年殿罕冒鞋拾门赁剔惧损韶承窗前驻囤唆掐揍扑尹匠尼烃粕啪七队烷部禽弟罪陶充受斗综呼灼霖日民保廷旱识业雁杠庄燥西悼讼获陷誉必诞燕楔律著鹃性寺粱岁现啼椒推立倔犯痞芯筋纠盏嘱隋度纲几兄莲截涧做
No
分类
课程名称
培训天数
(小时)
费用
（暂定）
内容
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1
通用
沟通
全方位沟通艺术
1（7H）
800
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2
管理者沟通艺术
1（7H）
800
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3
驻足思考®
2（13H）
2500
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4
执行力
个人执行力升级
1（7H）
800
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5
打造钢铁执行力
2（13H）
1500
查看
6
抓管理促结果
2（13H）
2000
查看
7
领导力
领导力与决策力
2（13H）
1500
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8
思维技术®
2（13H）
2500
查看
9
其他
汽车基础
2（13H）
1000
查看
10
专业
生产
精益生产管理介绍
3（20H）
1500
查看
11
消除浪费与现场3定5S管理
3（20H）
1500
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12
一线班组长管理
3（20H）
1500
查看
13
工厂设备管理
2（13H）
1200
查看
14
模具管理
1（7H）
800
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15
资材管理
2（13H）
1200
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16
生产线防错理论与实践
2（13H）
1200
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17
质量
SPC/MSA
2（13H）
1200
查看
18
外协件和外协工程管理
2（13H）
1200
查看
19
纠正与预防措施管理
1（7H）
800
查看
20
不良原因分析及制定解决方案
2（13H）
1200
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21
质量检验人员的培养
2（13H）
1200
查看
22
理解ISO/TS16949：2009
2（13H）
1200
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23
内审员审核技巧提高
2（13H）
1200
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24
理解ISO14001
2（13H）
1200
查看
25
采购/资材
供应链管理
3（20H）
2200
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26
供应商质量管理
3（20H）
2200
查看
27
成本管理-采购人员篇
2（13H）
1200
查看
28
开发
APQP/PPAP
2（13H）
1200
查看
29
FMEA
1（7H）
800
查看
30
GD&T
3（20H）
1500
查看
31
项目管理
3（20H）
1500
查看
32
质量功能展开(QFD)
2（13H）
1200
查看
33
其他
理解职业健康与安全管理体系内审员
2（13H）
1200
查看

说明：
1）培训时间：培训日AM 9:00~PM 5:00
2）培训场地：
- 公开课：北京，青岛，盐城，苏州（根据报名情况决定培训场地）
- 社内课：单一公司（可包含二级供应商）单个课程报名人数达到30人时，根据配套厂的
申请可以在社内实施培训。
3）培训费：
- 包括听课费，教材，文具，证书，培训期间的午餐，茶歇。
- 该费用为暂定费用，根据人数的多寡可能会有上下浮动，具体费用以第二次具体名单调
查时发布的价格为准。
4）培训对象：请认真阅读详细课程介绍，选派合适的人员参加适合的课程。

详细课程介绍:
1. 全方位沟通艺术
培训对象：骨干员工
培训时间：1天
培训语言：中文

课程说明：
以提升工作中信息传递精准性为目标，熟练掌握职场沟通的基本技能与方法，提升学员对上沟
通与汇报的方法技巧、加强学员与平级同事促成沟通一致的方法与技巧。

课程收益：
透过生动的案例与情景再现，引导职场人形成高效的职场沟通模式与可操作沟通方法，从而精
准有效的向上汇报工作、传递信息，在横向协调中与团队伙伴快速达成一致，从而实现生产工
作效率的显著提升。

课程内容：
· 职场沟通的理念导入
· 小组讨论:职场沟通中的困难盘整
· 职场沟通的方法技巧
· 实作练习：职场沟通的问、听、说、解练习
· 向上沟通的方法技巧与不同性格对象沟通的方法
· 角色扮演：向上沟通的情境模拟练习
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· 平级沟通的方法与技巧
· 实战模拟：与同事进行工作沟通的模拟练习

2. 管理者沟通艺术
培训对象：中层管理者
培训时间：1天
培训语言：中文

课程说明：
“沟通”是公司内部的重要文化。职业人士成功的因素中，“沟通”的重要性毋庸置疑。建立公司里的沟通文化，掌握团队内部及外部的沟通方法是使工作顺利进行的重要点之一。所以，我们将针对学员的管理层级和沟通对象的不同，先提升学员的核心沟通技能，再提升沟通应用技能，提升沟通顺畅性，提高管理工作效能。

课程收益：
建构管理者的思维，掌握对上汇报、对下下达指令、跨部门沟通协调的方法与技巧，同时关注团队内不同性格特点个体的沟通要点，提升管理过程中的沟通效率。

课程内容：
· 管理者构图的解构
· 自我检视：我的沟通力现况表现
· 团队内沟通技巧
· 角色扮演：对下管理沟通情境模拟
· 跨部门沟通的方式与方法
· 角色扮演：跨部门协作的提出
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· 与不同性格对象沟通的方法
· 案例分析：不同性格人员的沟通

3. 驻足思考®
培训对象：沟通中需要快速呈现、清晰表达、令人信服的所有人员
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
驻足思考是让我们快速提高表达能力的课程。
不管是领导还是员工，对内还是对外，我们都需要清晰表达思想，有效说服他人。但是，现状却并不如意：说话不经思考，脱口而出，说完之后暗悔不迭；想到哪说到哪，思路杂乱无章；复杂事情说不清楚，关键问题说不到点儿上；双方观点分歧时，自说自话，说服力不强。在一些重要场合（如：面对客户、面对领导等），我们需要想好了再说：思路清晰、语言简练、有说服力，让听众印象深刻。
该课程定位于帮助配套厂的员工说话前理清思路，想好重点，架构素材，有层次、简洁、清晰地表达，从而给别人留下有力的专业形象。

课程收益：
理解沟通的目的和清晰表达的基本原则；
掌握六种“一级计划”，从而能够在瞬间有逻辑地组织个人观点；
掌握四种“二级计划”，从而能够使个人的表达更生动有力；
掌握表达的“标准格式”技巧，从而能够把想清楚的事情说明白，让听众印象深刻；
掌握“搭桥”技术，从而有效缓和冲突，、澄清问题并转化对自己不利的问题。

课程内容：
· 清晰地思考带来清晰的表达
- 表达的标准：清晰、简练、有力
- 表达的原则：分析、分离、推进
- 表达的要素：主题、桩子、素材
· 三种基本计划+“标准格式”
- 作用：面对负责内容，快速搭建讲话的结构，能够说到点，讲清楚
- 工具：时钟计划、环球计划、三角计划、“标准格式”
· 三种主张性计划
- 作用：双方观点产生分歧时，快速找到合适的切入点，增强表达的说服力
- 工具：变焦镜计划、钟摆计划、收益计划
· 四种辅助计划
- 作用：让语言表达更生动有力；让专业技术讲解更通俗易懂
- 工具：图景计划、正反计划、骨牌计划、5W计划
· 三种衔接技术
- 作用：应对挑战时，赢得更多思考时间，答到点儿上，变对抗为对话
- 工具：认可、询问、调整
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4. 个人执行力升级
培训对象：骨干员工
培训时间：1天
培训语言：中文

课程说明：
执行是项目目标最终实现的唯一途径,一方面需要具备执行的意识，快速推动落实研发、生产工
作,一方面需要关注执行中的方式方法，提升工作的效能。

课程收益：
强化执行意识，掌握高效的执行的方法，能够快速理解并落实上级交办的生产任务，关注任务
执行与推动过程中执行者心理与行为的变化，以积极快乐的状态完成任务目标。

课程内容：
· 骨干员工执行力思维建立
· 游戏体悟：体悟执行力带来的效益
· 骨干员工主动担当的精神养成
· 案例分析：主动担当在工作中的具体展现
· 骨干员工快速反应的工作方法
· 游戏体悟：将快速反应应用于活动中
· 骨干员工自我激励的方法
· 实作练习：自我激励方法练习返回目录

5. 打造钢铁执行力
培训对象：骨干员工
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
对企业而言中层管理者是执行者，其执行侧重于对工作任务的向下推动，一方面需要掌握推动
任务的执行方法，一方面树立自身执行形象为员工表率；对部属而言中层管理者是管理者，更
侧重于对部属执行过程的管控，一方面需要检核团队的执行过程，一方面要改善团队执行过程
提升绩效。

课程收益：
协助管理者提升自身执行力，从而成为员工表率；从团队负责的角度，在约定的时间内高标准
完成既定的任务目标，提升团队整体工作绩效。

课程内容：
· 管理者工作任务执行的角色定位
· 自我审视：我在工作执行中有哪些不足
· 管理者执行能力体现的思维建立
· 小组研讨：在工作中怎样展现自己的责任心
· 管理者工作目标设定与分解原则
· 实际操作：将某项任务目标量化分解
· 管理者工作计划的制订分配方法
· 实作模拟：以5W2H制定执行指南
· 团队执行力的管控体系构建
· 实作练习：执行力管控方法实操
· 团队执行力的检核与改善
· 经验分享：您是如何改善团队执行力的返回目录

6. 抓管理促结果
培训对象：需要加强管理力度、提高执行力的中基层管理人员
新组建或者架构变动后团队，有统一管理理念和协调做事方式需要的组织成员
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
管理为了结果，但是有多少管理没有达到预期的结果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相对普遍、可以解决，并抓出成效的着力点。
大多数公司普遍存在以下问题，您公司是否可以幸免？
- 简单任务布置得不明确、不清晰，导致员工理解偏差
- 在布置复杂工作时，只交代要求，不与下属一起做工作计划，造成下属工作无法开展，或无法达到预期目的
- 对决定不加以跟进，在执行过程缺乏监控，导致任务不能及时完整完成
- 授权或布置任务时选错对象：或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重
- 对下属缺乏指导，致使后继乏人，而下属则抱怨缺少支持
- 对下属原则性指导多，给具体方法少
- 不能很好区分员工的技能性问题和态度问题
- 不能有效鞭策员工，导致员工说一下动一下，不推不动
- 批评员工不得要领，要么太软，要么太硬
- 解决问题就事论事，同一个问题长期存在
4C是通过加强管理技能，解决以上问题的四把钥匙。

课程收益：
掌握通过有效管理实现所期望结果的技能4C。
CLARITY（澄清），任务清晰明确，确保对指令、目标、任务、责任和表现标准双方没有异议；
COMPETENCE（胜任），承担任务者有能力完成任务，任务难度适合承担任务的人；
COMMITMENT（承诺），承担任务者愿意全力以赴确保任务完成，对结果负责；
CONTROL（控制），衡量表现、纠正偏差，确保目标实现。

课程内容：
· 通过管理实现结果
- 分析管理没有达到预期结果的原因
- 探讨解决因管理不到位而影响结果的出路
- 案例分析（任务相同为什么结果不同、哪些问题是因为管理不到位造成的）
- 4C的含义
- 研讨现实中4C哪个环节出了问题
· 澄清要求
- 澄清简单任务
- 练习
- 澄清阶段性工作或复杂任务
- 练习
· 确保下属胜任
- 选对人
- 降低工作难度
- 在工作中提高下属
· 激发下属的承诺
- 承诺的要素
- 通过严格要求获得承诺
- 通过发挥领导力激发员工长期的承诺
· 控制执行过程
- 学习和掌握PDCA方法
- 建立控制系统，获得管理线索，及时提供指导、鞭策和纠正偏差
- 提高谈话技巧，辅导员工纠正偏差
- 控制项目性的工作
- 控制日常操作性工作
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7. 领导力与决策力
培训对象：中层管理者
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
从领导力的解析开始，强调领导者不同风格的塑造，解读作为领导者授权、教练、激励与决策
的四大艺术，在学习中自我醒悟，结合实际的工作情境，自我修炼方可彰显领导魅力。

课程收益：
协助学员了解并建立自身的领导风格，掌握领导力在不同管理情境下的应用，提升自身决策力。

课程内容：
· 领导力的解析与潜能开发
· 自我审视：我与高效领导者的落差
· 不同领导风格的塑造与应用
· 案例分析：不同领导行为与领导风格解析
· 情境式的领导方式运作
· 角色扮演：不同类型部属的领导应对
· 钻石级领导者的授权管理技巧
· 实作模拟：授权流程练习
· 钻石级领导者的部属教练技术
· 案例分析：员工教练分析
· 钻石级领导者的部属激励技巧
· 实作练习：激励手法的应用
· 钻石级领导者的工作决策技巧
· 游戏体悟：决策力小游戏
· 领导者如何避免落入领导管理误区
· QA时间:学员疑难问题解答返回目录

8. 思维技术®
培训对象：需要在合作中解决复杂问题的各级管理者和专业人员
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
这是一个训练思维能力的课程，适合当公司的员工面临复杂和棘手而又无现成经验可循的问题或项目，却因为情况不明、思路不清，正发愁不知从何下手的时候。该课程能够帮助你跳出经验局限，从容应对复杂问题，同时提高你在与他人一起解决问题时的领导力和影响力，最终帮你形成正确的职业化的工作习惯。

课程收益：
技能提高
- 学会面对不同问题和情境运用系统思维能力进行思考，有条理有步骤地分析和解决问题
- 针对不同的意见和要求时，能往解决问题的方向引导，推动合作
- 灵活高效地处理各种问题和挑战，面对超出自己专业范畴或经验能力的问题也信心十足
- 学会只收集有价值的信息，并有效地分析收集到的信息
- 短时间内找到最佳方案或发现问题的原因
- 大大降低处理问题的成本，并提高相关利益各方的满意度和配合度
- 提高决策的科学性和准确性，避免随意性或主观性
态度转变
- 认识到相关各方在解决问题中的重要性，并愿意主动找其他相关方解决问题，而不是关起门来独自处理
- 认识到自己在问题解决中的位置和作用，从自己力所能及的范围内主动承担其责任，减少对客观状况的抱怨或责任的推诿
- 跳出固有经验和思维，从更广多范围寻求问题的出路

课程内容：
· 从问题出现到解决问题，是一个分阶段的思维过程：先分析，再决策。
· 分析阶段
- 优先智慧
- 思维智慧
- 原因智慧
· 决策阶段
- 方案智慧
- 核查思维
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9. 汽车基础
培训对象：对汽车总体结构及各个系统缺乏基础认知的所有员工
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
随着社会的发展，汽车已成为人们生活中不可缺少的一部分，在电子技术飞速发展的今天，我们对汽车的了解逐渐模糊，电子技术的应用，车辆配置、眼花缭乱的设计，使我们对汽车感到陌生。作为一名汽车行业从业人员更应该不断学习并更新知识，了解汽车基本结构组成，车辆如何行驶，如何转向，如何制动，行驶中承受哪些力，各个部件名称及之间存在何种关系等。并使员工能够轻松应对驾驶中遇到的常识性问题，并不断提高自己的驾驶技巧。

课程收益：
通过本课程，学员可以了解汽车的结构组成，车辆的正确维护，车型功能的正确使用，如何降低油耗，安全驾驶，如何降低行驶中对车辆带来的磨损。使学员对汽车零部件有更深一层次的认识。

课程内容：
· 现代汽车发动机类型及适用车辆
· 发动机结构及工作原理
· 电器装置的系统组成部件及工作方法
· 车身装置的动力传递系统特点
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· 汽车生活（使用常识）等

10. 精益生产管理介绍
培训对象：生产部及工程部主管和经理，工业工程师，工艺工程师，生产计划员，采购及物流部门各级管理人员。
培训时间：3天
培训语言：中文

课程说明：
精益生产来源于丰田生产方式，是当前工业界公认的最佳生产组织体系之一。通过实施精益生产，可以使得生产周期减少60-90%，生产效率提高30-100%，不合格率降低30%，在制品减少50-80%。精益生产的关键是消除浪费，管理价值流，实施目视管理，它要求快速响应、生产均衡化、同步化、追求零库存与柔性生产，进而实现零缺陷。

课程收益：
通过本课程，学员将系统地理解精益生产管理模式和导入步骤，掌握精益生产实施的方法，并能通过采用精益生产工具和管理方法，减少生产过程中的各种浪费。

课程内容：
· 精益生产概述
· 定义关键绩效标准（KPI）
· 价值流图—现状图
· 实施改进（单元设计、看板、标准化与目视化管理、TPM与防错等）
· TQM全面质量管理
· 持续改进
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· 案例研讨

11. 消除浪费与现场3定5S管理
培训对象：生产线操作员/管理员/主管/经理、仓库管理员、物料管理员、质量检验员/管理员
培训时间：3天
培训语言：中文

课程说明：
生产制造管理中的成本控制，是生产管理的重要内容，而不可见成本中的关键内容就是浪费。七大浪费首先是由丰田公司提出来，包括：库存浪费、过度生产、运输浪费、等待浪费、移动浪费、流程过长和不良品浪费（返工）。这七种过程浪费引起了很高的运营成本。
消除浪费可以用到很多现场管理工具，而5S是其中一个简单而有效的方法。5S活动的开展不仅可以开创环境整洁、工作舒适的生产现场，而且还可以在减少浪费、降低生产成本和提高产品质量、提高生产效率、提升士气、提高员工综合素养和自主管理能力等方面帮助企业取得期望的绩效。

课程收益：
通过介绍企业如何实施5S管理，帮助学员熟悉5S管理要求，了解5S管理的定义、意义和操作方法。学员将理解5S管理的核心要素，了解实施5S管理的步骤和技巧。课程一开始就给您带入生产现场意境之中，课程全程贯穿生产现场实际的全景案例，分步骤的讲授与辅导演练，将使您在三天的培训中获得等同于亲身经历的感受效果，让您带着期望而来，带着完整实战技巧而归。
通过本课程，学员可掌握识别和分析现场七大浪费的方法，理解现场资源运用与各种浪费之间的因果关系，以及解决方法；提升改进现场浪费的能力。

课程内容：
· 什么是浪费
· 七大浪费概述
· 浪费的预防和管理
· 5S基本概念
· “1S-整理”的推行措施及工具应用
· “2S-整顿”的推行措施及工具应用
· “三定”实施方法
· “3S-清扫”的推行措施
· 标准化-目视管理及防错应用
返回目录
· 素养的形成
· 5S活动的工作程序

12. 一线班组长管理
培训对象：生产线管理人员、班组长
培训时间：3天
培训语言：中文

课程说明：
TWI (Training Within Industry)培训是一套针对生产基层主管设计的成熟、简单、实用、有效的课程，可协助企业快速提升一线主管人员的管理和改善技能。该课程通过对一线班组长的角色定位，以及一线班组长应掌握的知识及技能，展开训练，有效地帮助班组长提升管人理事的能力。这一课程自创立以来被欧美及日本企业广泛应用。日本丰田公司总裁曾说：“丰田生产模式中最重要的还是TWI”。

课程收益：
本课程通过讲解，案例讨论，录像观摩等方法，学员将会正确认识班组管理人员的角色，掌握员工教导的方法，掌握生产现场管理与改善技能，掌握必要的沟通技巧。

课程内容：
· 班组长的角色认知
· 目标与绩效管理
· 工作教导
- 有效的工作教导
- 教导四阶段
· 工作关系
· 工作安全
- 重要安全源识别
返回目录
- 安全防护与控制
- 现场安全教育

13. 工厂设备管理
培训对象：负责设备投资与管理者，制造、质量工程师，生产、质量管理人员，主管等相关工作人员
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
现代化的工厂离不开设备，有效的设备管理可以帮助企业提升工作效率，保证质量水平，降低成本。为了有效地达成对设备的综合监控，需要从设备全生命周期加以考虑，包括设备的选型、设备的投资与验收、设备的日常保养、设备的预防性维修、设备故障诊断与修理、设备后期管理等方面。从组织管理的角度，则需要以追求最大综合效率化为目标，从最高层到第一线员工，全员参与，通过小集团小组（分任组）活动，从而达到损耗为零的长远目标。

课程收益：
通过本课程，学员将强化对维修管理的全面系统化认识，掌握设备维修管理的基本知识和要素，了解现代化的生产设备管理的精髓。

课程内容：
· 设备管理理论发展与实践
· 设备管理的全生命周期
· 设备管理目标与指标
· 设备早期管理
· 设备的评估与验收
· 预防性维护开展方法
· 预见性维护开展方法
· TPM活动的推进步骤与方法
· 实际案例研讨
返回目录
· 工厂设备管理的发展方向

14. 模具管理
培训对象：负责模具设计与开发、模具制造、模具日常使用与维护的人员，制造、质量工程师，生产、质量管理人员，主管等相关人员
培训时间：1天
培训语言：中文

课程说明：
模具广泛用于各类制造业，模具的精度，模具使用的日常监控方法极大地影响着产品质量，针对模具的设计开发、模具制造，模具生产外包管理、模具要求的变更管理，易损模具的特殊管理我们必须形成行之有效的方法。

课程收益：
通过本课程，学员将充分理解模具管理的重要性，掌握模具管理的系统方法，避免工作失误，为企业有效降低成本，节约资源投入。

课程内容：
· 工艺装备与模具
· 模具的早期管理
· 模具日常管理
· 模具修理
返回目录
· 特殊模具管理
· 模具管理的发展方向

15. 资材管理
培训对象：企业生产总监、生产经理、采购经理、物流经理、车间主任、仓库主管等
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
库存资材管理是企业生产运营管理中的一项重要内容。企业要生产运作离不开各类资材，合理的资材库存量可以保证生产运营的正常进行，但库存量过大则将给企业造成极大的管理成本及资金占用。企业中资材种类繁多，金属物资、化学物资、原辅料都应合理加以管理。如何对各类不同的资材进行管理，如何合理地设定各类典型物资的安全库存，如何进行有效的库存管理是本课程的中心内容。

课程收益：
通过本课程，学员将理解和掌握典型物资分类方法、各典型物资的安全库存量建模手段、安全库存量计算、ABC分类原则、典型的库存管理流程等。

课程内容：
· 生产企业资产分类
· 资材管理过程分析
· 各类物资储存方法与原则
· 各类物资安全库存量计算
· 资材采购原则
返回目录
· 典型仓储管理流程
· 流程管理效果评价

16. 生产线防错理论与实践
培训对象：生产部及工程部主管和经理，工业工程师，工艺工程师，产品研发人员、质量改进人员、制造技术人员等
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
生产线防止差错系统目的是在进行有关作业的地点，检查并预防差错的产生。本课程旨在通过丰富的图例演示，使学员了解无需质量检验，最终达到零缺陷的质量工具。

课程收益：
本课程通过讲解、案例研讨、故事启发、视频展示、角色练习、游戏领悟等方法，帮助学员达成以下目的：
· 了解生产过程中错误产生的主要原因
· 掌握管理潜在漏洞的技巧
· 了解标准化预防差错管理

课程内容：
· 防错系统的功能介绍
· 防错的基本原理
· 防错的原理防错法的探测手段
· 防错系统的相关装置
· 防错系统案例及演示
· 防错方法的类型和实施案例
· 制度化防错系统
返回目录
· 案例研讨

17. SPC/MSA
培训对象：质量管理主管，与生产相关的工程/制造/开发/质量的工程师、主管和经理等相关人员，内部审核员，质量改进团队成员。
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
产品质量最大的天敌来自于“变差”，而其中最难克服的是“过程变差”。过程变差的产生有普通原因和特殊原因，统计过程分析是用来区分普通原因和特殊原因，以便采取措施消除失误并帮助企业提高过程能力的质量技术。
测量系统分析通过统计研究评估测量变差对测量结果的影响程度，从而确定测量系统是否能够满足产品检测以及过程监控的需要，改进测量系统是获得可靠数据的重要方法。

课程收益：
通过本课程中讲师的讲授、综合案例分析等多种方法的灵活运用，学员将了解基本统计技术，掌握SPC和MSA的应用原则和基本实施技巧。

课程内容：
· SPC基本原理
· 统计与七大质量工具
· 变量控制
· 属性控制
· 过程能力分析
· 解决非正态分布
· MSA和其它核心工具及TS16949的关系
· 测量系统的统计特性
· 量具分辨率
· 偏倚线性和稳定性
· 重复性和再现性分析
· 属性类量具的分析方法
· 复杂系统的MSA
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· 使用软件MINITAB进行MSA以提高其可操作性并保证其有效性

18. 外协件和外协工程管理
培训对象：企业生产总监、生产经理、采购经理、物流经理、车间主任、仓库主管等
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
由于对众多因素的考虑，企业在加工产品时可能会选择外协的方式完成必须的工序。如果不能有效地管理外协件和外协工程，可能会引起产品质量、交期、成本方面的风险。综合进行外包决策、对外包方进行有效的选择、评价、再评价，提升外协方的能力和水平是该课程的主要内容。

课程收益：
通过本课程，学员将理解和掌握外协决策方法、外协件管理技术、外包方过程管理手段，以帮助企业确保外协加工的可靠性。

课程内容：
· 外协的概念
· 外协管理流程
· 外协件管理
· 外协工程管理
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· 外协方审核
· 外协方能力提升

19. 纠正与预防措施管理
培训对象：生产管理员和主管、技术和研发工程师、质量管理员和主管等
培训时间：1天
培训语言：中文

课程说明：
制定和实施预防和纠正措施是预防和消除潜在不符合或不符合原因的重要手段，其目的就是为了防止不符合的发生和重复发生。

课程收益：
通过本课程，学员将理解纠正、纠正措施和预防措施的必要性，掌握纠正和预防措施的实施方法和技巧。

课程内容：
· 基本的概念介绍
· 企业所面临问题的综述
· 如何界定问题
· 分析问题的行成原因
· 采取必要的纠正及纠正措施-建立行动计划并实施解决方法
· 验证结果，标准化以防止问题再发
· 8D问题解决法
· 预防措施
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· 实际问题解决模拟及案例分析

20. 不良原因分析及制定解决方案
培训对象：设计生产、质量、技术等各部门主管、经理、工程师、管理员等
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
高效解决问题及正确的决策是管理者和员工必须掌握的技能。本课程结合丰富的实际案例，使员工在解决问题上行成良好的逻辑思维习惯。

课程收益：
通过讲解、案例研讨、故事启发、视频展示等方法，帮助学员达成以下目的：
· 系统化了解解决问题的技能及工具
· 掌握制定及时而有效的决策方法
· 学会处理解决问题时与“人”相关的问题
· 促进跨部门、跨团队沟通及合作

课程内容：
· 介绍和概述
· 系统化分析问题的方法和工具
· 问题的识别和识别问题的区域
· 根本原因的考虑方面
· 问题解决的统计工具介绍
· 界定及评估解决方法
· 建立行动计划并实施解决方法
· 验证结果
· 标准化以防止问题再次发生
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· 案例和练习

21. 质量检验人员的培养
培训对象：检验、采购、材料及外包负责人，质量相关实际操作者及管理者
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
质量检验是企业质量管理的重要岗位。一个合格的检验人员应当掌握与检验岗位有关的知识和技能，这些不仅包括对产品技术要求的理解，也包括检验工具的应用，抽样方法和判定准则的准确把握，更好地履行检验的鉴别、把关、报告、证实的职能。

课程收益：
学员将通过在本课程当中的实习，亲自体验检验的原理和重要性，在实际工作中将更具有责任心，可以有效帮助公司内部质量检验员的培养。

课程内容：
· 质量检验基本概念
· 产品质量法制与政策
· 检验人员岗位描述
· 检验依据与检验制度
· 检验器具管理与使用
· 抽样检验基本概念、GB/T2828.1-2003基本概念、使用说明及应用案例
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22. 理解ISO/TS 16949:2009
培训对象：生产管理员和主管、仓库人员、物料管理员、工程师、质量人员和管理员。
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组 International Automotive Task Force (IATF) 。TS16949是国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO9001:2008保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。

课程收益：
通过本课程，学员将理解汽车行业的质量管理体系的架构，理解ISO/TS 16949标准要求，掌握汽车行业的过程方法管理（包括“乌龟图”和“章鱼图”的应用），了解质量体系实施活动。

课程内容：
· 汽车行业标准与背景介绍
· 质量管理原则
· 过程方法应用
· ISO/TS 16949:2009质量管理体系标准解读和实施要点
· 练习和案例分析
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23. 内审员审核技巧提高
培训对象：中高层管理人员，环境工程师，环境体系实施人员，内部审核员
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
随着全球化的不断深入和延展，组织的经营因素越来越难以确定，经营风险日益增高。人们发现常规的内部审核方法难以切中组织管理的要害，甚至对组织成长的贡献也越来越少。本课程将结合丰富的案例，详细介绍基于风险的审核方法在组织中的应用，帮助学员改进审核的方式，提高审核的技巧；实施增值的内部审核，促进组织的进行绩效。

课程收益：
本课程通过讲解、案例研讨、故事启发、视频展示等方法，帮助学员达成以下目的：
· 按照P-D-C-A循环和业务过程方法进行质量管理体系审核
· 理解管理层意图，对体系运行的有效性、效率进行评价
· 了解组织风险管理的重要性和审核的目的
· 掌握基于风险管理的审核方法
· 更有效地评估组织管理体系的充分性、适宜性和有效性
· 提高内审员的审核能力

课程内容：
· 审核相关定义
· 审核中常见的问题
· 业务过程
· 审核技巧与方法
· 理解组织风险管理的重要性
· 何谓基于风险管理的审核方法
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· 在审核中应用的管理工具
· 案例研究

24. 理解ISO14001
培训对象：中高层管理人员，环境工程师，环境体系实施人员，内部审核员
培训时间：2天
培训语言：中文

课程说明：
本课程将详述ISO14001环境管理体系标准的每一个要求，并对ISO14001标准中每一个要求及实施的重点作出精辟的解说，指导如何识别重大环境因素，附以大量的审核实战案例以作说明，并教授学员如何策划和实施环境管理体系活动。

课程收益：
本课程通过讲解、案例研讨、故事启发、视频展示等方法，帮助学员达成以下目的：
· 了解ISO14001标准要求和审核要点
· 对重大环境因素的识别、评估与控制的基本技巧
· 具备持续改进环境管理体系的能力

课程内容：
· 环境管理体系标准起源及背景介绍
· 环境保护基础知识介绍
· ISO14001标准定义基本概念解释
· ISO14001标准详析
· 环境保护法律法规标准讲解
· 通过案例讲解审核技巧
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· 审核计划、首次、末次会议技巧
· 不符合报告、审核检查表、审核报告编写技巧

25. 供应链管理
培训对象：主管供应链及物资管理的中高层管理