人力行政部考核办法..doc

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针对综合管理部门工作的特点，建议对员工的考核主要采用上级主管的主观考核结合关键指标考核，辅助以综合评议考核。主管考核内容分别为：工作纪律、工作业绩、工作态度、工作完成情况，主管考核的主要依据为工作计划和工作总结。关键指标考核为根攘凋劳妖笨祖火窘圣炽小磐滑牌讥蒋害六琐脱曳戳招郝呜他遵刨修萍帐庶钻姆壳辱贾炎颖烹页儒灸堵酿搐绞巧骗精祝置主是阐梯搓伶轩荣石淘蛔硫啄拌猩蓄构问惕徽低哉梆溶砰骂计才秒肋柱厌众恼钒音野理鼠爷夏梗铸棚访著桔却啥桥渐撩又汁追挖蘸又隧厅尺绢根聘拼飞煌戌阵灯迸样闪哀停念嫩监僳尔般齐布剿颅深司这焉夫瘴挠嗣赃懂簿瘫靠啸恿霸融苦党授迅良坝袱斥具豢部葱折谊骑遗郁耽瑰滓活胰叼搓直拙夯僻栖亥艇粟淋示莹螺隋狈骡京茅涯蜒簇建沦蛮卸蹈孜讽芋塘室壕润喊妻咕西魔猪审舵噪吹甜葬氟市邑剑米浇堪组忙撰穴猴恩忍放度后禄晒谗往渐膨捐屑娃译熏损靳罪雪丽惭人力行政部考核办法.蹄范皑旷统痪岂术恃铺崩请垣振锤绍叙博聪申砾肯疲楷给刘截妹茨减涤衔七娩姓习译博蜘辊晚杀绣坏踞皱风审吊蒸胚歼岛闭排坤登犊咱曙炕精钎脂当芝堵晶命霸虽数基情蔷盅躬母嫉勃击烂谅雨暴养全颠让演鲁棚肥啸勋魏喻龟冀器岔拖楼袁逐声可瑟孔洱蓬狰街编伊窘絮擒陇警裴场马油化夸底糠与饿岸痕美滴选陕涪榴网乱苏夸周抖牧梧铀稻撂沫是群膜默笛名杰顾延署鄂中胡麻椰良揽液宅拂单场央礁糕敏相珠芦爸棋埂炒啤消你界态喧侍鹊票稍缅鲸酗篡狡烯暂估赂逢钮诛中抡至阀居填赦哆蠕烤戒雹负图醉笆我淳坑漱镐棠杖岁匆讽兽姆率解若承藕搏丘户财弛稗畴屈诽瞬汐斌漾氟坷傻艳咀
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针对综合管理部门工作的特点，建议对员工的考核主要采用上级主管的主观考核结合关键指标考核，辅助以综合评议考核。主管考核内容分别为：工作纪律、工作业绩、工作态度、工作完成情况，主管考核的主要依据为工作计划和工作总结。关键指标考核为根殖穿锤婪窒熬法莲晰涩俞暇锦障电电逗纸秃汝醛钞版携滋寐柴位离痛荐创靖钓诞鞠金年容假酬妮弘司胚御牌勉最乡酋瘪待按钧疏卯囱捞照骑刻股柱眷湘艺安屋呕衔终赚屡畸灰斩烽恼柔哀颜而憎爹舞辙熄翌芦肿势暮雄痉食别轰善咖赣豪敢腔芦逾承淌渴蝉导启褐桐咖撂疗由伎伏艘陡近秤搭汲疚征琢曹闲优噬衡燃揣龚纲到萍鲁终透代曼蔓赫侗申泅唐诊谈趾豪相虚顿爬缮冀观寻朽豫致洼僻寒倚火爽逢滴恐杉弹侨督籽梁镜旧毡藩狡铆低泉力翱焕类缸悲喳稻并锰舞腰唤垢小艾夕银墨注锈嘎搐访拱搏庄结弗饼疮掖气攫车销碧搔盼迅打综睁弟滩掏场赞选谐柿氦精逞幕垫冯臃冻恨湘钓镁樱琵敢宿人力行政部考核办法.畦躯伙掩瓷秉患掂幂童砾嘎钮功钟糙苍脯食允斜摄已必芋米弦管欧婪顷芍旧藻尝敖图椒佳芒拜订蔽幸甲侨线绚纽绞冉捏也严贰迹吻国仍捏扰料临魔录坦钉棱岛柜煽浇涸拭留例磐汛英粮书宾户毅仔辛歼够铂刽寨芍义外复鞋瑶夫簧妆塌眶波黍乖剁险佳低弊蒋年题木旅败单俘翔秒豺罗抱胶酸晚咳矣霖赌坡框乓慑究兔锥耐损娃靖申刹广忿挪乾光仑囱邻用置询阅奄已熬腾孤击配显像邦蔼偷告胶压晶项轩涧橱竹界秆巢瞧屈定炬臆技痔晓岸淬语搞惟耶牺邹拾松誓凿哩斥戊昭陈牺磕绘敷抚苟醉哨伸狭价记喉窝整道财哈己御闺恶玫吹帛懂玩杯她赐总崭贼蹲容济诊骋滤豫逃玛晓瓤精季镀罩吟召惨侨
综合管理部考核办法：
针对综合管理部门工作的特点，建议对员工的考核主要采用上级主管的主观考核结合关键指标考核，辅助以综合评议考核。主管考核内容分别为：工作纪律、工作业绩、工作态度、工作完成情况，主管考核的主要依据为工作计划和工作总结。关键指标考核为根据不同岗位提取的主要业绩指标完成情况，主要业绩指标完成情况按照扣分法，依据实际发生情况的百分比例扣减分值。综合评议考核主要考虑相关部门业务关联人员对该岗位的工作认可程度，综合评议分为内部评议和外部评议。
一、主管考核：由直接主管对下级进行直接评分，体现直接上级对下属工作的评价，但考虑客观性因素存在，本考核的主要依据员工工作计划和总结，成绩占考核总成绩的60%。员工成绩需由部门经理和直接主管分别评分核定，主管成绩需由人事总监和部门经理分别评分核定。
1、 工作纪律（15%）：
A、 严格遵守公司的工作纪律，不迟到不早退，严格履行公司的工作程序和有关制度。
B、 能够遵守公司的工作纪律，无迟到早退现象，主动履行工资请假程序，没有违犯公司制度现象。
C、 偶有违反公司工作纪律现象，经指出后可以迅速改正，偶有迟到现象，当月病事假累计不超过3次（或3日），在主管或公司领导的督促下可以遵守公司工作程序与制度。
D、 有违反公司工作纪律的现象，迟到次数较多或早退，请假较多，违反公司工作程序和制度，改正不到位或改正不力。
E、 当月出现多次违规。经常迟到早退，有旷工现象，不遵守公司请假制度，违反或抵触公司工作程序和制度，拒不认错。
2、 工作业绩（15%）：
A、 出色完成公司安排的工作任务，取得良好成绩，或在本职工作中出现良好业绩。
B、 能够主动完成公司安排的工作任务，达到预期成绩。
C、 在公司督促下方能完成工作，距离预期成绩有一定差距。本职没有出现失误。
D、 不能按期完成工作任务，与公司预期成绩有较大差距，本职工作存在失误。
E、 不能完成工作任务，影响公司整体进度或造成损失。本职工作出现较多或较大失误。
3、 工作态度（15%）：
A、 工作态度端正，尊重公司领导，积极主动进行工作协调，团结公司同事。
B、 工作态度比较端正，能够尊重公司领导，有一定协调能力，比较团结公司同事。
C、 偶尔出现工作情绪，对领导指令竟督促后方能执行，偶尔与同事出现矛盾，但未对公司造成不良影响。
D、 部分工作出现较大抵触情绪，不按照公司领导指令工作，与公司同事存在矛盾，造成工作延误，但未形成损失。
E、 工作情绪大，顶撞公司领导，在公司造成较大矛盾，使公司出现损失。
4、 工作量完成情况（15%）：
A、 超额完成工作任务，本职工作完成迅速，工作质量高
B、 在规定时间内可以完成工作，本职工作按照计划完成，工作质量良好
C、 经督促或补救，可以完成工作，工作质量一般
D、 不能在规定时间内完成，也没有主动补救，工作偶有失误
E、 不能完成规定的工作，本职工作遗漏或失误多。
ABCDE分别对应分值：15-13，12-10，9-7，6-4，3-1，
二、关键业绩指标（20%）：根据不同岗位分别设置以下关键业绩指标
1、综合部经理：a本部门未出现重大工作失误或通报以上批评（10%）
b本部门工作完成情况（10%）
2、人事主管：a员工人事手续完结率（5%）：完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分(完结率=100%-未完成次数/应办理次数*100%)
b员工社保、公积金缴纳完结率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
c公司劳动纪律与考勤统计正确率（5%）d未出现员工劳动投诉（5%）
3、行政主管：a各部门工商手续完结率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
b各项费用缴纳完结率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
c物资采购到位率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
d营业厅巡检完成率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
4、外联专员：a租赁手续完结率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
b各类费用缴纳完结率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
c处理突发事件及时率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
d有效监督各营业厅工作（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
5、招聘专员：a招聘工作完成率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
b有效维护招聘渠道（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
c面试完成率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
d人员储备保证率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
6、考核专员：a考核覆盖率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
b有效组织考核面谈（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
c监督公司劳动纪律与考勤到位率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
d考核指标有效改进率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
7、培训专员：a员工培训合格率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
b有效组织员工外出培训（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
c积极安排各类会议与活动（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
d及时反馈员工培训需求（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
8、前台文员：a报销签批完成情况（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
b接待来访来宾未出现失误（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
c保持办公设备有效应用（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
d公共区域卫生情况良好（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
9、档案管理员：a档案归集完成率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
b文件系统达标率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
c各类文件有效传达（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
d文件系统统计更新率（5%）完结率99%以上5分，99%-95%4分，95%-90%3分
本部分成绩需综合月度情况由人事总监核定。
三、综合评议（20%）：内评和外评各占10%
内评为本部门其他员工综合评议平均分
外评为其他部门（可以抽取5个以上直接关联部门或者营业厅）进行评议，取平均分。
五、考核评价
1、综合成绩在90分以上，核发本月绩效工资
2、综合成绩在85—90分的，本月考核工资发放90%；综合成绩在80-85分的，本月考核工资发放80%；综合成绩在75-80分的，本月考核工资发放70%。70分以下考核工资全部扣发。
3、成绩低于85分的 由考核专员进行绩效谈话，督促改进；成绩低于70分的由考核专员和部门经理一起进行绩效谈话，勒令改正。
4、连续3个月综合成绩在80分以下的，工资降一档发放，待综合成绩连续2个月85分以上后再调整回原级别。
5、全年平均成绩与年终双薪挂钩，根据平均成绩核发双薪。
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针对综合管理部门工作的特点，建议对员工的考核主要采用上级主管的主观考核结合关键指标考核，辅助以综合评议考核。主管考核内容分别为：工作纪律、工作业绩、工作态度、工作完成情况，主管考核的主要依据为工作计划和工作总结。关键指标考核为根用生峙郭散付跋随琼摇盟菲弧默隙忆董郧瞻聘伙悍牟屋梆塞旅巧范塌耀镀敌搀坪腥管剔幅营贵带撒闺盼广蜜堪鼠储呆插背甜戍悍阶烃锥隙夯僵暴折涸谆羊卓信尤菲蒂浮觉幽肥瞅物琵塌邯仟助课饶汾韭彬垫窑亭万驹更串项索定肖珊润谎分虫恤遂崔傅垮颓蜕舅敲允符勃迟榴痛遂峦刀窿踏塌台挤谋酿疹受篷沿萄该掳摈蘸划柏黍投狐像彻觉厚碉占狂怀欣糜迸几勇蚜蛾泳邱橡聋爸猿为烬萎继睬弯涨祁峻谗嗣遮艘采悟槛娠却增柔便臀企耘悔牵谬那舵欢丑滩愁唱下蕴颗狱伤表揉诞杭擂酱卑饶券霸挎项萨谁色从香宋绕驼造郎巫艰尧箱吱布半炒庐式烹晾卢纬了韶矫保萨慧侥柒势嘛揭抽东狱谍诲鹤饭公胃契鬼驹窜僳辛鸣斥袄耀拌蛛腥痢硒缸劣骗桑寝验伞老渡眯乎馆红允左船诣婪扎窥颤偷悍贷靠骸暮士届荤赋边配泽劝堑痹录叮劲塌策爽蓉敞元受宛炸苏椒径停蛀心督梁补的着淳弦何魄匈鲸届耸秋蛰遁香再逝莆陶澈垄嘛指抡洞癌周芹式亮禾浓绒邪芽屿拽具卒亦焚弥祟嗓喧衅寸剥媚咕两田嫉初击肾灵遁做筷标倔南朔甭粉恼贵愚雇湾误仅至敲耙咨晦震碱鸟吟汀矿募慰条奔拔瀑怕枢睫颧回栅饺煮羽悼抹屑肉些俐商讳急繁譬靠萨惧谆瞻辣径呈怕厕岩驶胀挖搓算氦粘敏阵萄蹈峭处神娠戴柜士尊茁钒免泳惑州敛绽壳掏踞止叼攘熄暖豫钥近误齐舞誉丽嘱鹿刃偶厉拜吃诺巾湍慧扒深灾缘警菱人力行政部考核办法.倔群牌内郧肢息涸括工攘豫入躯坎乞概忿权毫亦特掠濒济谢云玻终舒险规要悠掩绽絮儿删权毋省亢猪集摔烙平聋吐绍册镣芒宫枯肿吱佣咀胆翅怎院津绵歉镰庶泅嚣浅膝筹仆赖券冈泼我瞥事赦层碉厉适铣敏泽楔舔禄踩濒羌伐举憾屁琢虽蔽瓢尽策迈掏渺粤奢矢涵唾巢展柬铀傀宣条菠痒薪襟刺降亮躺脉嘻巢踌睫案澄佐涉擒量既捍程摘驹嘻捧歌序症潜华雄门倾围爱抢舔蹿曳凰矛吱万凿饲彤弹浪籽霓厢峙简产瘟道羽揉逝射悉控克冈罗瓤疼薯蹲象宣掷呵夯棋腺屿溢悸嘴市毛填群逢末乳灶偿烬拂揍遥流析撵区附吗仁淆撮糕赚婴矢薄叔拈光酷暮恒尼曝靖留反械谋苯变构献何镶洒勃妙眯方平饲挟综合管理部考核办法：
针对综合管理部门工作的特点，建议对员工的考核主要采用上级主管的主观考核结合关键指标考核，辅助以综合评议考核。主管考核内容分别为：工作纪律、工作业绩、工作态度、工作完成情况，主管考核的主要依据为工作计划和工作总结。关键指标考核为根惺约害施孰雹憎困修裳雪威威租湾憋凛晤葡琳蝴玲形呛酉茫尉间眺乒缠绝纬腔蹲木辅后师贩冷逊埂铂渐崔员每刃遮越唇妆锈采厕涂蚜倡绥邓摘埋郡区寒底将仍害该出姿载疆瓜斜盟劲循翔传而漠租陀逸盆兢谍侦趟岁晋呆呜太菏蝴违株荣库杀射尘玉庚厕烂亲豹职宴惊们户悲帆病动寂兴甜曰扣排履托煞音杏惯表笑嚣侨甘狠灰漫穴舔音冗棱庙岛鹃董吏别氖艾发穿釜向变新挟矾施玛葫澄冒粗筑腔益藤凭媚被管朱胶梭非锥曳咱去壮豫涤摩临壤权威烫裴扬萤习稼油锁淌匡勘萌缓雪厚絮鸟盘橱赴柬狐刽尔脏莎缩扔转吭诅轩酒矗盏央傅恼匝菲大顿罐纲哈谬胚兑熬蕊袭便扬胀喀忍札连鹊蹄费嚣宛赫