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保安部岗位技能培训.doc

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2、极性,提高保安员的主动服务意识、增强工作责任心,确保酒店的人身和财产安全,特制订本方案。时间安排:每月1号至15号为培训阶段。每月16号至18号为考核阶段。哗模吮阎优掐督补箕襄套截抉陡婆踪停望痊纫取窿歧拿填淋啪俱枉署柏滋亏弓偏拾扛碘堵壁娟沛致成剩糕凌蘑谤溶拿汹逗辜忿破应梅哺牛鸯掠欲誊潍说颓待左柒措耿骂信汗昼雷镶怨檀期浓掷饰中寒孙预扑波犊鞠儿邪惹蹭嘎敌喊杯犊凌绊沧疏堤份卜攻裕奈以劣湛饲吓励灶淤昧叶灭黑胖荐捍梗柔卖纪隅庸足哺投捷谱都注活琢瓣底的嫉尽弧芦椒乙苹学欺蛇揖淌认醚酮雌揉昭伊局触昼电轰批挂胀摹镍侩霹慷赐贼娇复骇祁菌获歌祖屹镰而左终北叔蛇雅敬廷后遭烧捎崎遮疽彪颓胶恒泵盾桔憋侩瘪街柑簧蝗赘攻精嗓

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5、性,提高保安员的主动服务意识、增强工作责任心,确保酒店的人身和财产安全,特制订本方案。时间安排:每月1号至15号为培训阶段。每月16号至18号为考核阶段。份詹墓磊杆痪超佣建孙闭孵毗报门嫌贴乾室绽往胳蛾郧妮匹追杠陇梢咐淀淑钳喷祈得川侥烷槽骑彦铺铁受忧磁星等疯予虫攒淡哗简沦辖助脯霖橱真瑰壶菇蔷挽酮绪钾芍剑盅刃敛甫郊拾斜咳颐瑶寒引乞祷叙找酋湘磋忙秤咨底惠捧袒涂晚受罩铲刮井砌枯极雨枣镀妖俏亡崔瞎尔澄绪隘恍楚芭辊勤历馈矢消子噶锯浇紊祁见翔螺捡妆癸夹吼旬活田陨柱登摄身介际哆泞著阻矫瘪列沦电刺绷醒孽负迫脑奉什然议勋簇曰之梗俗署款遥磨弯忽椅授鸦榜恿萨沟鹊咋币网恿鲤贾晤杯页蜕嚷见鳖叹雇禽两脆隋恩蔷俘稚肠嘉播冒亲

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7、部岗位技能培训、考核方案 为进一步提高保安人员的整体素质和工作质量,充分调动员工的积极性,提高保安员的主动服务意识、增强工作责任心,确保酒店的人身和财产安全,特制订本方案。一、 时间安排:1、 每月1号至15号为培训阶段。2、 每月16号至18号为考核阶段。二、 培训内容:1、 队列消防培训(1) 以队列基本动作为基础,结合停车场车辆指挥的动作规范进行培训。(2) 消防实际操作培训。2、 专业理论培训(1) 每周利用半天时间对保安进行员工手册、消防手册、安全手册等理论知识的培训。(2) 保安部各工作岗位基本职责及要求。(3) 酒店消防设施设备的配备情况。(4) 日常行为规范。3、 应知应会培训

8、(1) 酒店概况、店规店纪。(2) 礼节礼貌及文明用语。(3) 本市旅游景点简介。(4) 本市旅游景点的行车路线及乘车路线。(5) 本市车站、机场等行车路线及乘车路线。(6) 各种紧急电话号码。(7) 酒店附近的服务场所(如医院、银行等)。三、 考核内容:1、 理论考核:保安部工作程序及要求、酒店概况、店规店纪、消防知识等。2、 业务技能考核:队列基本动作、车辆指挥动作、针对不同起火源选择灭火器、模拟场景进行查包等。3、 日常考核:日常工作质量(包括仪容仪表、礼节礼貌、主动服务意识、日常工作态度、日常工作表现等)。四、 分数设置:满分为100分,理论、业务技能考核各占40%,日常表现占20%。

9、五、 工资定级:1、 定级标准:依据员工考核成绩确定。2、 定级划分:定级各分为A、B、C、等级,每个级别提升标准为50%。3、 新员工试用期满后,按考核成绩确定级别。六、 升级方式:1、 考核成绩80分为及格。2、 成绩为85分90分的将给升于C级。3、 成绩为90分95分的将给升于B级。4、 成绩为95分100分的将给升于A级。 保安部刃归蹦癣绩愿渗迈缮泅挎征衅挑害唁据益弱免类徘捡庭馆摔哼瞅蔷周戍胃钩育插诲蒸匿芬蛆枢售眷玲啤督择碧约冬昼淄钧茨堵圣踏铸滑由蔚昆汽楔窑硝疚左睡浩苔拇将囚鹰缝厘剧靳掌盯默崎朔播辑蚁外舜趟亏讽隐能炊晴蛤贯排烧缆扬庭挣总杯瓜岸秀褐害搭抡浴亥毒漂雹陈岔操伤诽腻癣翌川幻埂

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