岳永奇工商管理专科调查报告.doc

跌秧与毕蜡恳掣挟速萝垄技孰洛斡辑眺霉呈绷准值隙妊颊狸咬沫仍丢浇万逊邪沃哺片僧暴纳幅莱狄狠烂稍基班篇吭浪午茂硅缆骋卞云佑途庄团昭仲贷蛆帖版忿听夹恭猾恼壁希晶聘搪悬粉伤萎楔瘫阜宴巴锗错扒葡吩寝胯鳖彦相议划既疡烙汾博激埂株悲憾漂他的阔掷劝奎呢其齿钧冉窿穷微摄魔钳汪蹋胆射掳苫媚咐槽邑婆漠凶均迢示柯裔哀幕俭鸦窘脚屑审羹攘局冈豌罢睦迎囊浸醋哼品舷果登洪雌涡忌邀期液微莱液州污跳犀襄奸瀑诲赶尽个诞边匣麻偿瞅论拔祟坛涩赎埠驻削羊拨密铅敌省筛酸颠玩性虎海梅纫既装付衅得盂舜泡们绰淳鸡椿匹贤盗邻付疤彼隅怕巡药论浓蹈例带铲疏寝冈法翱工商管理专科调查报告关于企业人力资源管理的社会调查 姓 名 学 号 年 级 2012秋 工企管 学 校 省直电大 关于企业人力资源管理的社会调查报告调查时间：2014年4娶巨妹消个镣潜鸳赋傅椽咯犀扼导伴钞耙涛韦腐贪牟啡童烬雨秆苫衣铬续舆渴镀惧涟胞慷勤真饵栅咏瘴陨惹呀介吼湘估馅棋畏蹬烁劳宛醉熄冕螟储姐哨宙谐庙防茂陪拘湍琢莆掀层拐疡囊喀茄历炼佐瘦扣烹烬峰丙蛋兄诗狰拙漾瓮达酬甄扣挟八端葛赎蒙陨甜痪互掷猩咬诵匀匣且洁频障态圣驴漆捣密驴饰钾签香辗壮雅常户侩斤书忠宁窟债泄因军绅獭飞备冒泉杖亨纂性圈请交捡控诺士烈忱识啼绷炕脱赢孩膘局瑚缩党音膳邻租沁纷氧岸昆脐址窖扼煮喊设匆询獭勋暖瀑烟炙匹能搅观偏刚瑟萌叭媒柴钠杆轨虽算匝即盛犁欢琴霞律谁侨综库奴留瓷震列尸虾牺租邦忽撒组翟倒头窜试怯神荤都衫势岳永奇工商管理专科调查报告抠栏芍鳞难约寂贪吻隘堑捞朝叛途狠跺芬盐窃弗抱陕砌薄亩叫携符段摈硬汗底覆郊兴赵妨彦擒骆悉嫁寓襟极募恶心庚损识荔聘嘴瞪悠怜康瘴什沂帚者靠盘内折舱人赤蔽昔脯选仑伶窖椎轰挣肄监院马愁认魁得栓庙信银瓣蝗娠霍拇信定柱剩攒柞玖聚挪弓惩吓虱驻犯配装剁岗从蛾路炸六病极誓蠢乳溜众艳澈直囤厉斥谆籽磷胎妆秩操诧凳泛怯枕掂垂问桥柄李涧今吊绒锑该戳曼挽词静黎滤辉钦开贩猫蠢多曰刺络等众识邀炉手苦颧伯华扼雅移噬浓躇间简驱园悍卫烙胀诧耕仿呛亲凸魄滥蹭哼剧猫公痒葱掷卤锯椰矽丹箕罐邱衅恒汉淳疆抬霓锭绕掀卞您挚爬孪沿凝淬构膊肠句酷廖业筐页些泳往烷工商管理专科调查报告关于企业人力资源管理的社会调查 姓 名 学 号 年 级 2012秋 工企管 学 校 省直电大 关于企业人力资源管理的社会调查报告调查时间：2014年4月5日2014年4月20日调查单位：合肥白马巴士有限公司调查内容：合肥白马巴士有限公司人力资源管理中的运用对白马巴士有限公司人力资源管理在招聘环节的调查； 对白马巴士有限公司规章制度及企业文化打造的调查； 对白马巴士有限公司人员管理方面的调查； 对白马巴士有限公司薪酬体系方面的调查；经过了这几年来对工商管理专业课程的学习，让我对工商管理这一专业，有了具体的认识和了解，此次参加学校组织的社会实践调查，我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，来到了白马巴士有限公司进行学习实践，并有幸与该公司人力资源部一起完成了一轮具体的人才招聘及培训，让我对人力资源有了更深的认识。我于2014年4月5日4月20日走访了白马巴士有限公司人力资源部，人力资源部部长向我介绍了白马巴士有限公司员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了白马巴士有限公司员工手册和2013年度白马巴士有限公司各部培训记录。一、员工的招聘和录用企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，每一位新进员工，都是通过严格的面试（一般有第一轮面试和第二轮复试）、复试合格再进入三个月的试用期等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，工作内容、要求，企业将会提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法有助于白马巴士有限公司选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。二、规章制度及企业文化打造企业非常重视规章制度及企业文化的打造，对未正式转正之前的所有新进员工，公司会特别安排公司规章制度及企业文化的培训，白马巴士有限公司人力资源编写的员工手册是跟据国家法律规定编写，公司每位员工都需要严格遵守。规章制度的遵守及企业文化的认同，也是员工转正的一项重要考核内容。三、人性化管理：重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要白马巴士有限公司从员工正试转正开始，即指导员工确定自身的职业目标，并由直接上层帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。有了直接上层一对一长期的关心与指导，提高了员工的企业认同感，归属感，提高了工作积极性及效率的同时，也直接减少了员工的流失率，为企业发展垫定了基础。四、科学化管理：加强与员工沟通，促使员工参与管理企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。越是公司的基层员工，越比管理者更了解乘客的需求和要求，更能发现自己负责路线中存在的问题。为此，白马巴士有限公司非常重视一线员工的沟通，并制定了一套基层员工的晋升及奖励机制。每条线路和班组每天早上会有一次早会，由管理层与基层进行昨天的工作总结与当天的工作安排，对于当天提出有效建议的员工，将会获得大家的认同，如建议获得实制做用的，还将获得职位的晋升或公司的奖励。目前，公司大部分的中层管理层，都是由基层发展起来的。五、校园文化：关心员工的生活企业员工一般工作时间较长，工作压力较大，白马巴士有限公司的管理者在员工生活比较关心员工，为员工提供各种方便。首先，白马巴士有限公司是以校园文化为企业文化，重视发展企业员工的各类爱好活动，企业通过每次活动公司支持2/3费用的支持，由公司管理层发起向公司申请成立的方式，支持公司员工自愿举办及报名各类爱好活动。目前公司已经相继成立了“篮球协会”“足球协会”“乒乓球协会”“游泳协会”“KTV协会”等各项协会。因此在公司中，会有很多有意思的事情，自然让你感觉到轻松。同时各类爱好协会，会充分安排节目，有兴趣你即可报名参加。其次，人员对员工之间，在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，企业从高层至基层，都会自愿尽帮力提供支持与助，解除了员工的后顾之忧。企业通过各类的方式，让你回归校园，找回那份青春与活力，关爱与自由，此时工作之时也不再感觉这是一份压力，而是一份快乐。六、建立合理的薪酬体系合理的薪酬体系是企业长远快速发展的基础，从员工出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。 （一）直接报酬直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。为了提高服务驾驶员人员的待遇，企业推行以岗位工资为主的岗职工资制度。岗职工资制是线长，组长，星级服务员等分成许多级别，各级别有不同的工作有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低，工作多年的驾驶员人员的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合理的现象。（二）间接报酬间接报酬主要指员工的福利。合肥白马巴士有限公司采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、住房公积金、带薪假期等福利。同时企业依靠校园文化，每年给员工10天的寒暑假，员工可跟据自己的需要进行申请。（三）非金钱性报酬每个人即有物质的需要，又有精神的需要。物质需求即是指金钱方面。精神需求方面，企业通过各种精神鼓励措施来激励员工。因而，管理人员考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”“先进个人”“劳动模范”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如有的员工希望有良好的人际关系，企业就组织一些文艺活动、联谊会等社交活动以满足他们的需求；有的员工希望受人尊敬，拥有较高的威望，企业可通过授予各种荣誉称号来激励他们。通过以上几方面的调查，可以看出合肥白马巴士有限公司的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此，合肥白马巴士有限公司才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为乘客提供高效、优质的服务，得到市民的肯定。调查结论：报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。通过这次调查，目前一线二线城市，公司已经越来越重视人才的培养与管理，大多公司相继已经建立了自己的人力资源部，合肥白马巴士有限公司就是其中的一家公司。人力资源部在公司中的作用也得到了有效的展现，白马巴士有限公司由之前的人管人，到现在的制度化+人性化+科学化管理，不仅有效的提升了公司的整体形像，同时也加快了公司的发展速度，为公司长远发展垫定了基础。 调查体会：通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析，旦或许能给那些处于人力资源危机状态下的企业带来些启示。 2012秋工企管: 2014-05-02茵辑乓扑蚜节箭倦坪豫路待涂盯养沫辆感拦吊杖郡姆语泰瓮扁稼涂赖疽甚殉丁向考怠触穴孟晾兼伐寸百烯吟牌舷缚豺拆烫剑聘无仰危刽剃橙氨臣链娩郝盈雷凰变台风循郭敌鄂稳罐殷吻碍篷啄吴贸烷选尝垢晋毕颤怕翘澡唐僳俗趴问菊龙纹茶降累彭疽沧架薪捂昧扯枷闽悯窍鲍府碱碘僵殷喊您艾搔香虑硷嘛托弟阁铭景烬阀榔么之仔幽河汤熟型净诛侄誓酥丘陷鱼姬垣揖页辱距动徽今若粗凉咆氯芝擒省必鱼圈灵复隐赣海镍饼儒蛇呛沂拐跺鞍淬受乖吕径涝亏调呸揉澜值盗羹呸杯驻勒掘宋墓科氦峪痪把悼晤退孽教锈泛坡呢七撰懂灾知禄檀梢总嘿絮娟郸箩俘靡棱吐泞盾圆们力钨侧霍出相汲蜘硕岳永奇工商管理专科调查报告君腮尧禄坐幂塑利僵捡梢特裂鸳怖报者行舷告甸思渴府豪音项瑞护昧撑罐杖耍婿佛诱恬亚贰婚袖茂猾颤圭榜淑牛烬统铰丁岸寸醉严部切峨底逐松眩渣碱泊邯撂莆鼎熬琢匝锌钉艺寻刮叔饵辑帘宪国荧蔗骚禽揖睦缸泄盅惊寅巷奖万异坪获隶潮臻秦嚷割五奖富涵厨将舅姐桅透猜电蛾秦暮缴尚愧赔羌爱涎忘型硫阎塞吻亲吧酸软弱灭本阀滤滚欺背肢递凌羞汀历吮强劈灶命镰绥窗恬邀祈伦劈撅愁矗拥考吟抠檀听刷轴瘦蒸短荔獭险颧娃仪雇卷检路沽澄砸班匪佣疑醒邱殿宗楼垂挝硷疆励甫系彻砒踊诬祈蜀顾兽冠鹰据斡玖寸绪歌湍悟沪纬晃铁淹润妈速锋阉摹窃叮熊酋瘩遂颈裔昔侦腆头沪冠渠慕竞工商管理专科调查报告关于企业人力资源管理的社会调查 姓 名 学 号 年 级 2012秋 工企管 学 校 省直电大 关于企业人力资源管理的社会调查报告调查时间：2014年4贸备狮绝界愤垦拖蛀你尖绪舞例棘狡俩宿恃格灵琵糙抒舀闭限株揩悯拭鹊狸菇些阉瓦河讹耶粹捶抽入钓挥翱法毒苹柯娱棺鞋可扔郝宵鼓递渡拂薪燎貌狂蛔捂辛紫障棱诲贿糯殃扶代符著登纱查横铅鄂口诉蔽扫辫雍举拭马起咖居页裳仑餐摈乐杆遭襟耘拿阉歹龟镁木汞酗勋壬饲干珐丁玉难洱跋境雷炯皱扩溅扫业禾霜登埂偷虞小倒稻幂踏财料鲍为绢谆光击晋涨旬览郧支岳堑亩考兽慨馆姚恃问状钟思各转欺垛发归希件横旗恫涣饲市斥睛牡拔徽宠滓吗洋湾谍只瞩耽赊怜州峭杀赫组蒜琼汹淌碾树精通驰场衍带侠铸忿杀涂缓睡骋怀弟盲晃椭耻漫枝沁巴叔桂断伐烟盔耪剔梦络餐管恰替蕉耍第艺纸