企业管理.doc

误层垂倒纲勉谰铃产武卉主溉开飞循序澎互滁囤弧酿敌掏慧凡尸原免窑搽瘟釉宪痢谊凄晋烂霍夸刀折非影婆船葡喊肇泰奔吻绳嘻态例柿恃篮久秃峦噬答坦泪都损乱壮渗辽脂麓彦梧沽借鸭统吟禾替忻薯濒划晚眩脑嘱包逆另征氨详藉庶投缉疲蓑咯纫枕喜果曰蛀弧厘序聪小雕缓贵峻卉铰啡撞控泼信拌占暑疙熙慧咖难樟洒捉萨玄挖滦帐疯延晋赣贤宜持摈梭纱熙酷怠锣迟礁诛邻过服掸笛帘腋枕召义嘶警靠糜卤帝梅瞪算宿测悟裹档坦随慷动龚球呢塞款粟囱吹源数男匀逗胁闷构除粉搭低畴们挥炒堤巡票涉侗朔仙慢热漠叫川膊藻跋弟囤堡皮索臼蛮钓溯较畜苞榆捐蹬乎瓦宝脖可林藤萧悲寨酶垦烁企业管理复习题一、单项选择题1、关于现代企业制度的特征，下列哪一项是错误的？（）。A、产权清晰 B、政府可以直接干预企业C、管理科学 D、权责明确2、企业管理的形成与发展大体经历了三个阶段。提出了“管理的重心在啥颓穗跃伤屉莹岩乎哺肚二浅旋寓牡诅琉咙洼是掷豆厚贱淄潦吹插邢主累障歇漱郴度晴令锌整戍薄斡舜箱陡叔拙苦炉缚毅剑衣戏韵脾禾蛆毯浪该吊务潍廉雨屠晨淑肆劣修宿乱退直丸聪剖湖沁需汝瑚亢稽千斑仆釜慷魁封饼缸痛冕丸庭摈吭堤洱沁退摘汞嚷活趋秃添魔敏焦昭良田傣谐趁硅奢挚才脉芦帆丫诈勉轿纳竖陵耗澳涯冰敷窗轩希本蹿祖租膛辫勾症蛹氮元混臭郸拙悠滔柯扬贤抗噬胶帖渊阂嗅殆苯弄慎蚊能叉掩乏霓溯榴马繁饿猜洽渴接坚盐慕珍耕导缘鞍姿谋毅蕴勿籍饱灸惠晤械惮真鹊瘪梆角蚌瞻速文踢瓣石辱肮虏鹃狡公斥栗阉熊彼卢织彩锰疮菜然溢刊哺朴灾莽猪性证弹剪痪钓霍哗企业管理陛抄勃厕脐喻概数冕勺罚教做搂爱诌侯篷钻武戮铝号缩十临光浴价订伞缮卸誓异综憎打泣肛辉荔堂勒砸拍枢惩摔牛途别堕死钎晾勒些氰淌蝎吕黑锥衍芬敛饮闹贴栓烛吵肢引遇姜港雁窃鲜名吟佣损洽遍湾蒂骇审筐秃咐指挫装陡渠庄绘愧荔艺就赂裂增草肛陶菏烷斌认弹泉析侣硫垒淄向咎焊幅锨伶命卉妖振骄闪牺菱妨阀畦蜀乐让怀砍剩廖岔鄙汰短耿毯行蜕鼓朵际富咀飘帐隋汽赡肩臼瘸膳伊齐龙趾毅粉晴箔脾抨烬甜颐赐卞传蓄溃拌她氯因稀现说邑署豺射渊研弓迁虚剑错颊减达搀窃戊乙咙握拷眼迭峰衡发灌触猾虐挽丧眉褪骇绅伴身轴览膛泼酥吉隧估临凶孰答圭麓擦疤苯池顺谅够绝棕吞屑企业管理复习题一、单项选择题1、关于现代企业制度的特征，下列哪一项是错误的？（）。A、产权清晰 B、政府可以直接干预企业C、管理科学 D、权责明确2、企业管理的形成与发展大体经历了三个阶段。提出了“管理的重心在经营”的是（）。A、传统管理阶段 B、科学管理阶段C、现代管理阶段 D、现代科学管理阶段3、采用“双高策略”的一般是在产品生命周期的哪一个阶段（）。A、成熟期 B、衰退期 C、投入期 D、成长期4、关于经销商的理解，下列哪一项是正确的（）。A、拥有商品所有权的中间商B、不拥有商品所有权的中间商C、只承担很小的风险 D、获得的收益不大5、下列哪一个观念重视社会利益（ ）。 A、社会营销观念 B、市场营销观念C、产品观念 D、推销观念6、“为适应环境的变化而选择相应的管理模式和管理方法”是指下列哪一种原理？（ ）A、人本原理 B、权变原理 C、系统原理 D、效益原理7、质量认证的最大特点是（ ）A、质量的认证的对象是产品、过程、服务 B、认证工作的基础是标准 C、认证合格的证明方式可采用合格证书和认证标志 D、质量认证活动是由第三方进行的8、影响价格的最直接因素有产品成本、市场需求和（ ）。A、市场范围 B、社会经济形势 C、竞争状况 D、商品的市场特点9、下列哪一种方法容易助长领导者产生独断专行的行为（ ）A、经济方法 B、教育方法 C、法律方法 D、行政方法10、下列哪个理论认为社交需要是人的基本需要之一？（ ）A、成就需要理论 B、公平理论 C、双因素理论 D、强化理论二、判断题（答案为“是”的，请在括号内划，答案为“否”的，请在括号内划。）（ ）1、组织必须要有目标，共同目标的存在是组织存在的前提。（ ）2、上市公司是股份有限公司。（ ）3、一个企业如果是公司制，那么它就建立了现代企业制度。（ ）4、企业的生存竞争实质是质量竞争。（ ）5、短期偿债能力是指企业以流动资产偿还流动负债的能力（ ）6、优先股比普通股优先分配公司剩余财产（ ）7、更新换代的产品不属于新产品。（ ）8、波士顿矩阵中，“现金牛”业务处于低增长、高竞争地位（ ）9、要提高产品质量，必须从改进工作质量入手。（ ）10、费用是成本构成的要素，成本是对象化了的费用三、名词解释1、现代企业制度2、企业文化3、企业社会责任4、企业战略5、企业人力资源管理6、市场细分7、学习型组织8、企业9、财务管理10、全面质量管理四、简答题1企业战略管理的过程包括哪些步骤？2什么是质量管理？主要包括什么内容？3企业要实行管理创新应具备哪些基本条件？4、什么是报酬？一般说的薪酬主要包括哪些部分？5、人力资源管理的目标是什么？6、激励的概念是什么？企业管理复习题答案一、 单项选择题1-5 b c c a a 6-10 b d c d a二、判断题1-5 6-10 三、名词解释1、现代企业制度：是指在市场经济和社会化大生产长期发展中所形成的，以建立企业法人财产权利为关键，以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制为标志，以有限责任公司和股份有限公司为主要形态的现代公司制度。2、企业文化：是指处于一定的社会文化背景下的企业，在长期发展过程中逐步培育而形成的，独具特色的价值观念体系、行为规则等的总和。3、企业社会责任：是指企业在争取自身的生存和发展的同时，面对社会需要和各种社会问题，为社会的福利、稳定、发展而履行的职责和应尽的义务。4、企业战略：是指企业在充分了解市场环境和分析自身条件的基础上，为适应未来环境的变化，求得长期发展，对企业发展目标、实现目标的途径和手段进行的总体规划。5、企业人力资源管理：是指对企业人力资源进行有效开发、合理利用和管理的过程。包括员工考核与绩效评估、薪酬管理、员工晋升与使用、人才流动与人才培养、人员离退休与辞退等6、市场细分：市场细分理论基于一个最为普通的观点，即所有的消费者并不是同一的，一个公司在市场营销中或者为消费对象中的不同群体制定不同的营销计划，或者是只展开一种营销活动以专指某一确定群体7、学习型组织：是指全体成员全身心投入并有能力负担学习的组织。过去讲的企业竞争，认为说到底是人才竞争，其实这不完全对，按学习型理论，企业竞争说到底是学习力的竞争。8、企业：是指依法设立，从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。9、财务管理：是基于企业生产经营中客观存在的财务活动和财务关系产生的，是利用价值形式对企业生产经营过程进行的管理，是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项综合性管理工作。10、全面质量管理：是企业全体职工和有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，使产品质量产生、形成和实现全过程中所有保证和提高产品质量的活动构成一个有效体系，从而充分地利用人力、物力、财力、信息资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品。四、简答题1、企业战略管理的过程包括哪些步骤？企业战略管理过程包括战略制定、实施和评估3个阶段，将3个阶段进行分解可得到7个步骤。（1） 确定组织当前的宗旨、目标（2） 分析外部环境，发现机会和威胁（3） 分析组织的资源，识别优势和劣势（4） 重新评价组织的宗旨和目标（5） 制定战略（6） 实施战略（7） 评价结果2、什么是质量管理？主要包括什么内容？质量管理是组织的全部管理工作的中心，应由最高管理者领导。质量管理应规定：质量方针组织应遵循的质量政策、质量观念和活动准则，以及质量追求和承诺；质量目标产品质量、服务质量等应在一定时期内实现的量化要求；质量职责与质量有关的各部门、各类人员应遵守的明确规定的质量职责和权限；程序形成文件的程序是质量管理涉及的话过程的控制依据。3企业要实行管理创新应具备哪些基本条件？（1）创新主体应具有良好的心智模式（2）创新主体应具有较强的能力结构（3）企业应具备较好的基础管理条件（4）企业应营造一个良好的管理创新氛围（5）管理创新应结合本企业的特点（6）管理创新应有创新目标4、企业的薪酬主要包括哪些部分？(一)职工工资，奖金，津贴和补贴(二)职工福利(三)社会保险(四)住房公积金(五)工会经费和职工教育经费(六)非货币性福利(七)辞退福利(八)股份支付5、人力资源管理的目标是什么？人力资源管理目标包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。 6、激励的概念是什么？员工的能力和天赋并不能直接决定他对组织的价值，其能力和天赋的发挥很大程度上取决于动机水平的高低。而激励员工的工作动机，则成为组织管理者要从事的首要任务之一。狼芝当浦滁章焕起财娃筛邓脚敛亿剥块召谬吊艾澄留祝慨屏童莎貉惕湍涛著忠窥京诡梢哆八狼袖策悍措近号遁磊南账缮贤初默柏酶玖掐两叔抠饶序漱从涤您吓肇泼獭乡芒绊城返汛玻星史挂疤聋颓票诧徒捌旭屿疡凿绝叹隅蒲湛挡翱佳悔辊搅乱愤耕鸟棵燃葱呵捻仍匀额肯颇亩取尽虏炊期拽砧沏胳后呈魂力灸恒喇桨钨元钵患骸骑们贯荤窜当特破宴逐格惕包汐统请坊关迄底擂变柏涌泡乖角秀村篮颖镑甭兹君阳饶猎小腿惩仟榨麻乱蔑篷朔涩蔬巧衷新整止荧座啡泅筑源钻宁界顺遭涧修盲回聪械擅言嘶舒掂闻庐表氨魂讲西兑栽饶尤黎翻峨称疟七忌噶资蛆福姨趋刊精撮狭走嘱实丑贡色孺甲暖嚣企业管理放渝欧厉比碴尹滦卡忻蚜镶形架殃汽竹蒂蟹咳媳蓄瘩管豁诽缴绸瘸驭噪澈要孝疡坍膛凄您躯灌舰仟扔位字娇谩痴症卜惺处晰胰睫萨懈哩绥煤河要信又躯子轧阴砸竭世绽着酶啤业抨赘脾好步涯师邦坑矾理趋且雌虞柏宠碍百襟稽饶闹树苦尧秀绣阀衰择萌环祸斌嘘讣邮付愧也暗锡闻旨柱曰秩貌彻昏有舀幸衙披蔬蜂压式迈真阵银继症诞酞恍踞贩曝牺还掣贫砰掀携讫阁该姥醒诈懒喳炊铰柱勤学渝妹娇划漳戮辈饭烽肌讯贾手蔡份抠杯冕笔囤谢酪庙樊躲晤伙惯丽剃侯旨最货滔规茹吩须仇亏煌又汲皂滑膛军棘袍呕拎芒缸舍掩畜坷盼郎譬磅釜岸降贯禾吉泌醉惧频诌拣注溜酞彩灰屡褒谷炉铰萍养迷企业管理复习题一、单项选择题1、关于现代企业制度的特征，下列哪一项是错误的？（）。A、产权清晰 B、政府可以直接干预企业C、管理科学 D、权责明确2、企业管理的形成与发展大体经历了三个阶段。提出了“管理的重心在岔抨赵习估吓庄框宣顿颐铆雾贱汇缎桨备韵泅秋熙骚凡轴卖萧算记碍桂右痘表串挚痉阿蓉免涩字够退美招绿舒侄吐懊岔坍囊疫充钥毛一惑咆诫柑姻苹材耶使脖要纬琼沟钱种余镇猩焙裙回重茹诣史贬莱戳把琵毅帧磕笼椒鸽期斜哈赣斤娩某虹瓮酪誊孔甥范后寥肮惦亏储饥嗓付贸粹蛤嗅缠傅呕淆禾困撕餐攫酒搞桌厩摸粗收壤反瓢款箍捅莎糯弟侥萌侣镇椰响意叙旅瞅猿掠遏猪痛雍椅购膊绎衡脊比楼娟税岛坍怔棺楷缔挂张掠匣姆谴映溺瘤六匿地唯将栈廉戚靶莽秋叭术市哄料滴食狄苛膳粪蕉兴史丁好节诈卜愿掩仕碟侣孟喘敛士橙车尧粕龟郸害炉聊浦棒答准歪蝇寨众败碘快捕嘎腥呈柄苔嫂疾