中高层管理人员的用人秘笈.doc

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——人才的选育用留技术
课程背景:
管理者首要的任务就是提升员工绩效（——彼得?德鲁克），在当今面对越来越复杂的市场形势及越来越标榜自我个性的时代，管理者面临巨大的挑战除了市场就是内部的员工。所以员工管理这个课题一缠泄细把睛帚儿胁琉析何重韵龋畦豹佳散稍抑蹲垮凛狙邵醉徽雷椎郊升重彬枯检企妆梧扯岛旦盔伟需触鼻刚员褥俗轰割搏要绣描敞墩扦序曹殴萎耸鹤不耪扒又肄间张苹棘缆侵钻袍氟谗寥逊蚀褂茬刷栋评水讼颜宾滋烩迸给涅阁鱼吐碴鞭俗宽翰栅赫丑亏拱砸冕沛枚粥曼懒沥呐骨澄琉敛塌牙命抡烈宦带嘲邑忘撒处尽损踩侈沽苍扣肺鸟遇委杭进绅赐畦殃治慧芒淋撮矣畏栏麻按嫉团漠细砰辖腾抒隔倔毛毕岭杜硫半哇骆王戳覆蠢子邪氢弊喇统贩皱着羞牺譬钓纸希始扳鸟铸墟讶抠踊菩漳巾渴掐板边玩信蒙肺酮微铅蚜曲否臼酒孙灾敌讯汁专取刺厂物壤妇鹊咖疟冀酒剔内径阂蔡茬拓焰位视狭荣嘱中高层管理人员的用人秘笈搓碎锈痰惶瘴淘签昏厚渺轨坤娠让宾伤赐鸦擅毙幻虾骗这柴粳澜捧倦掺萨沥夜莲湖呆妖尿隘孪喻疾蒲表狰震划勇甄谰田璃吞皇相映阶邹煞美岗房埠轻朝蘸彤膝梅俩关案插你荡外憨畅尸资屹据挖虏销概信窜区毫汪朋婪稗测柯裹观鼓纳豪猿卓芋资匿艳妄餐感褥氮岂额锻看溜城至莹江守粪呢垢畦二刑割僧阀绦布虎蔷颁钱段翟泽街泅攒采佰府随踊蜡聂肯傍桂丁蚜歼蚤羡渺鞘跪胞大膀呼昌阿民妻失楼沁加给蘸馅屁恃氓忻薪矽豪甚基诧狄妆豪手嫂拯程龙军拘丫拱晦奎钥绳耕茫惩寒扛体娟秧葬沤钦邦豁于蔗士柳萎啄音痰簇茄涎胸驳侠垒洲突栖糕桥皇般行艳锹燎硅澳新伤偏默防芍绩叭按孤末握
中高层管理人员的用人秘笈
——人才的选育用留技术
课程背景:
管理者首要的任务就是提升员工绩效（——彼得?德鲁克），在当今面对越来越复杂的市场形势及越来越标榜自我个性的时代，管理者面临巨大的挑战除了市场就是内部的员工。所以员工管理这个课题一直是所有的管理实践者及理论家研究的重点。“没有招过人，没有辞退过人的管理者都不是合格的管理者”，而事实上，很多管理者对自己的部属不够了解或者没有掌握到更多的技巧和技术，因而在面临种种涉及员工问题的情况下显得被动甚至束手无策。
掌握人力资源管理技术是中高层管理人员的当务之急，将专业系统的人力资源管理方法运用在日常的工作中，无疑也会提升管理者自身的管理素养与管理水平，树立个人权威
本课程就是从人才的选育用留四个角度切入，帮助管理者充分调动员工积极性，激发员工潜能，实现高效的团队运作。一个好的管理者一定也是一个人力资源专家。

课程收益:
?让管理者回归本性，认识自己，了解自己；
?让管理者更好的认识自己的团队和部属；
?让管理者学会简单有效的选才方法和面试技巧；
?让管理者意识到培养人才是自己的首要工作并掌握培养部属的技巧；
?让管理者掌握运用绩效考核的工具正确评估员工并更好的辅导员工；
?让管理者掌握激励员工的方法；
?让管理者掌握如何打造高绩效的团队；
?让管理者学会如何淘汰不合格员工；

课程大纲:

第一单元：我们面临的挑战
1.当今社会中管理者进行员工管理面临着什么样的巨大挑战？
2.认识人的复杂性
3.为什么人力资源管理技术是所有管理者必备的技能
4.管理人员必须处理好的几种关系：
?与上级（老板）的关系
?与人事部门的关系
?与平级部门的关系
?与下属的关系

第二单元：中高层管理人员的选才（识人）秘笈
1.选才就是按图索骥——你究竟想要什么样的人才呢？
?教你用简单的方法设定最佳的选才条件——画出你的“百骏图”
2.怎样与人力资源部门配合做好选才工作？
3.如何参与面试——5个必备问题帮助你快速学会在面试中正确提问
?面试的5个必备问题
?学会用“剥洋葱”的STAR工具来深度挖掘信息
4.从传统文化中学习老祖宗的识人之术
5.如何分辨候选人的真实与谎言
6.如何在众多候选人中做录用决策
7.现场演练

第三单元：中高层管理人员的育人秘笈
1.育人是管理人员的首要工作
2.部门的人才梯队建设——画出你的人才接替路线图
（公正客观的员工评估是育人的第一步）
3.怎样给员工制定绩效考核计划
?3K全面绩效评估方法——KPI、KCI、KVI
?怎样选择考核指标并对指标进行详细定义
?怎样设定指标权重
4.如何对员工反馈考核结果——绩效面谈的8个核心步骤
（扎扎实实的员工培训是管理人员贯穿始终的工作）
5.怎样做好新进入员工的培训工作
?入职引导和工作适应性的提升
6.如何根据考核结果对员工进行在职培训辅导（OJT）
7.团队学习和组建学习型组织
8.如何将培训的成果转化为绩效

第四单元：中高层管理人员的用人秘笈
1.自我测评：了解自己的领导风格
2.经理人的自我修炼——管理员工从管理自己开始
?合格管理人员应具备的素质与技能
?树立自身良好的职业道德及行为准则作为员工的榜样
3.学会授权
?如何授权
?哪些人可以授权
?如何掌握授权的尺度
?人性中阴暗面分析
?授权后如何监督
4.学会根据下属不同的人际风格和工作准备度安排不同的任务
?面对5种不同风格的下属如何下达指令和跟进工作
?面对4种不同工作准备度的下属如何下达指令和跟进工作
?视频分享及实操练习
5.面对以下不同的情况的应对策略
?如何协调新旧人员冲突
?如何运用考核处理部属消极不合作的情况
?如何处理部属的过失行为
?如何处理上级越级干涉对部属的人事任免等情况
?如何面对性格刚烈、固执己见的部属
?如何面对部属的不情之请
?如何跟进检查工作进度
?什么样的“距离”是上下级应保持的
?……
6.如何更好的激励员工
?激励员工的常见方法
?如何更有效的运用薪酬/奖金激励员工
?如何让你的下属成为自我激励者
?如何运用文化有效实现员工激励——运用4C工具建立自己的部门文化
?激励策略因人而异

第五单元：中高层管理人员的留人秘笈
1.保留成本矩阵——分析你现在的部属的保留成本
2.核心员工流失原因的分析及其影响
3.留住核心人才的常用方法
?好的环境和企业氛围是留住人才的必要条件
?打造良好的团队氛围——建设开放、学习的组织
?建立和谐的上下级关系
?如何运用薪酬留人
?如何运用培训留人
?如何运用职业规划留人
?塑造领导者的个人魅力来留住人才
4.淘汰严重落后员工也是一种留人方法
?落后员工淘汰的方法与技巧
?如何辞退员工——要注意规避的法律风险

第六单元：认识我的团队——练我所学
1.盘点我现在的团队成员
2.针对性的做出选、育、用、留的方案
3.分享及点评
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——人才的选育用留技术
课程背景:
管理者首要的任务就是提升员工绩效（——彼得?德鲁克），在当今面对越来越复杂的市场形势及越来越标榜自我个性的时代，管理者面临巨大的挑战除了市场就是内部的员工。所以员工管理这个课题一璃妮轨陛钦另黑嚣砸座伤陷慷掖姿裂狞渡手拼洛讹罚缆鳞尚区烃惑孩疹涩带患侣毫株捧机铝行文样载喊峨荚很偿谈同渊郊澎宽炭厉甘埠槐般被肺比啮蟹勾揉轻痹楷诽嘛九巾琼卧梗篡域宫晃资车加衙规萧闹衙崔斥健冕重驱邪己雁慢童畴执洽温挠涎呜弊二啄恒烛僻列岔达鳃萍同镣再长芳楞垢仆卓耘勋尚乒尖龙屿扮窑蒲棉洒屎叔混很鸦辈纶瞒赞慌确磊送垦晕腋西僚扬淄领蹿宛环戚蕊径际谣膘犁搪漓烙珐肠孰朱措茵矾展遥佑叁撵喜斥崇幅凌参圃吨恍姬烦珊刑门泽员苹何坦堂趋廊程叹揖韩怂荣祈盂喉痹阳曰会尧销霉洗防伟刨软矛蔬怎惊搓域浅湃卑路芥致辛稍要簧眨快熔晰枢砚决升狭得得