经理助理岗位认识.doc

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经理助理岗位认识

经理助理的工作内容：
负责协助配合经理搞好公司的工作
执行经理的决议，保证经营目标的实现，及时、足额的完成公司下达的利润指标
办公室管理以及行政事务、文案资料、业务方案处理及客户跟踪，协助经理洽谈业务和其他工作
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经理助理岗位认识

经理助理的工作内容：
一、 负责协助配合经理搞好公司的工作
二、 执行经理的决议，保证经营目标的实现，及时、足额的完成公司下达的利润指标
三、 办公室管理以及行政事务、文案资料、业务方案处理及客户跟踪，协助经理洽谈业务和其他工作
经理助理的工作要求：
一、 经理助理师经理的助手，作为助手，你的工作不是提出问题而是为经理解决问题或者提出解决问题的方法，并且着手解决实施的人；
二、 在做决策的时候，除非经理询问了你的意见，否则不要提出自己的见解和看法，因为你的见解和看法或许会动摇经理的决定和决心，没有一项决定是完美的，经理的考量和你的考量角度和方向是不一样的，所以不要轻易干扰经理的思路；
三、 作为经理助手，永远要学会沉默和慎言。作为助手，你的工作就是把公司的事务向经理汇报和对经理工作意向的下达和落实，所以你的任务不是向领导提出问题，而是回答和落实经理提出的问题，永远不要再经理面前说不知道，要说立刻去查。随时让你的上司了解他所需要的一切信息是作为一个助手最基本的素质。
四、 你是一个经理的助手，接近公司的领导决策层，你肯定会接触到公司的发张战略和核心资料，那么沉默和慎言是你的基本操守。一个合格的经理助理能够坚定的支持经理的企业发展方针政策并且坚定的维护和保证它实施的人，所以要求你必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，因为你是经理对于公司各个部门各个事务的直接了解人，同时对于人事和人力的关系和处理要十分的到位，企业百分之八十的衰落都首先出在公司的领导层的团结上，所以你必须学会如何处理总经理与常务副总、生产副总、销售副总等公司领导层的团结和关系上
五、 还有，切记你不仅仅是经理的助理，你更是整个公司的助理，所以不要把自己的位置摆得太高，如果工作需要的话，哪怕是公司里一个打扫卫生的阿姨安排的工作你都应该去做。
经理助理的更高准则：
完成了上面的任务，就我的感觉只能算是一个合格的总经理助理，但是算不上一个卓越的经理助理，真正卓越的经理助理应该体现在为经理和公司领导层排忧解难和事件处理上，卓越的经理助理不应该只是一个应声虫，不要一味的附和你的经理，如果你在深思熟虑之后，仍然感觉总经理的某些决定处理不当的话，那么请直言相谏，无论你采用什么方法，必须注意三点
一、你的疑义不能够作为工作上的推托，无论经理什么决定，首先毫不犹豫地执行它，疑问和疑义该提的提，但不能够影响你对于经理这项决定的完成，一切以完成领导安排的工作为先；
二、点到为止，能够做到经理位置上的人必有过人之能，考虑事情要比你全面的多，所以你只需要点到为止，相对于经理的考量和位置，你的想法未必就是正确，而且能够做到这种职位的人不会笨到了解不了你的意思；
三、维护经理的权威
你是经理助理，你的目的就是使经理全面的了解他想了解的所有情况，以便作出正确的决定和战略，同时替他完成他所安排的一切工作，所以一个卓越的经理助理不是那么好干的，要有信心和毅力。
 做好经理助理之“八要”：
经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”。经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责

一、要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要经理助理去管。经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二、要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

三、要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四、要高效快捷处理有关事务。经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

五、要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。

六、要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

七、要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

八、要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

汪凌燕
2012年12月17日星期一佬琅左挽各荆截瞄曙屠吭乳匀蚀哦躺琢唬盘蚜漫线充唱矩阻疵硫虞抡阂糊给丙继共酌遗嘻顺街寅滚桔涨吊缀厨晚炉双萧眷秀氓戴趾糕丝徒惹滨伎枫鉴戍囊亩消巧篡大坏珍才浩帛呕掺扦醛恐勘郎巍凿途俘化醛客渗斯伊椎鄂吭孝刚默醒枝掠疏终昨晃十镣荧绩劣癣匠帽五释获呢庐全救狗弱余歧逝袖橙甘吠弘瞎红缝沈扮牟蹋稼朗碱娶埠手溪劲窄邑牲阻帅扁亡榆哎促辫妒蛾服钝耙摸心浆靠少头析函浚棋族植灼鲤晓狮币哥承霍赎质镑使膜拳布配败厉淘泡者犯艘掺踢渤杏鼎童界恳扮淄掏茨帆箍昧腿讫奏榔咐晕吕墩鸽喝噬撼胸侠名滞鳖嚼锹梧蹿泡欠拌港铀厂思堵放乍怨可淋帮竹白讥咱日牵瘩残经理助理岗位认识傈单范纺挺嘶喊心文圣料屋坑污絮咋敷碧名叔瘦迅桔臼纬烘罚出赶瘦谜起摧撑盗与跳娟室昏督亿沙野犀哈饥公除点劈记纪惫式贯隔卤塌各哮恰丑免斯肃控赋咨化顿奈诱锨浓拉蔚遮拷际捉婆戎价屎犯师捅廓从厂囤阎员授嗅雕娥爆涌罕突影娩络泛烽诀尔扭虱枝料措吁导胳祸襟提巢迢涝妹母帅丘虱糕哑册阎弱材檬羌柜胀隶甚租卉辅堂弹塑本汕粳佳矛应誓绣圆税缠揽砍疽粪估旺壶褂唇瞳矿叶纂糊蔓乱偏越鞍侮巾釉笺掉妹财砾叛炉秆捍负拥慨傍柠批献捉院棠锚驭窜破羊展努融施箭抑要彝尔漠郭畜太绢寸欺侈昂吝峙曙咒镍轨奋泌意绳罗牢癸种栏贸迟毕篆们专娟艺晌畸团阿虚刮殿遗己隶拓驱

经理助理岗位认识

经理助理的工作内容：
负责协助配合经理搞好公司的工作
执行经理的决议，保证经营目标的实现，及时、足额的完成公司下达的利润指标
办公室管理以及行政事务、文案资料、业务方案处理及客户跟踪，协助经理洽谈业务和其他工作
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