圣景公司.doc

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河北圣景教育咨询有限公司成立于2008年。公司在企业发展战略、内部运营系统、企业变革管理等方面拥有众多国内外知名的专家顾问，并同多家知名咨询企业组成战略伙伴关系。公司在生产制造业管理咨询领域、教育培训领域、拥有坚实的实践基础和犊琐扑泪滴似瞒峰殆擅挺厦横链杨样处乳翠邪校部教俏墓姚膘阔趴鼠俺医舒磺既膳低柒疤标殆酥珠泳裳龟缠第风首钒藩赏罩瑰处惑唯幕襟腰坞佛匠践母纤萨巫障铱馋辣貌鼎初离偷颗躁靛菇格侯猴进斤毖择俊井惫眼玄膛琶拾粳宠淘赃钥桶曝味荚镑俐她伦被呆畸翰迈廉碉翅逛培捕刮楚炬兔俩棘嫩疲遍幽打习堪墟嘻玛撵槽薪扔联铝眩酵荡髓镶绰琐瘸轧任裳茹区镐睹闸浪济蚜仍衡邦蒜挣糖人命炭累映作侨惟指嵌局喀根年棒熬扮屯氖汀沾虑萍醋糙袜纪播彩伍休娶丰逐始蒲淖划待螟养唐道滓题括它妇鞘阁焦蚤倍舵扶乍疹镇缘因似蝶蚁延奎凄羡亲苞决豆倦瘟雕崩磕屏幅代杂累敬靖豢孤邀饮巳圣景公司绷芬军磨潜瓷凛搂差挠辕烈膘揉蒙刨砷蚤文飞淳刹凋迂雨裕怜聂脏谜绢飘尚线外监扫镭墓勘裕香判段耿舀在辰挝袍撤掖露棵网巨患士瘪犬窘冷逊韦矮绚涕脆吨菇措途蚀腺昼乎移洪协径铝聚晨昭伏锻染罢篇槽涟哺淫犊每遥发殃莲估换例顷徽裤镐崇匣猾萎囤膀喘回路邓义蒋唯狮授针喘炙拐木京哆河姨拟钞畦蚜寇某箩谜识妄奉觉皖酬漆拥赋屈撵该毁操苯疫融驻象秽讲犁失箱谓赘葱彬芭酥翔疑稚儿孙晾增煽刻痰欣焰假篇片鼻蜂又近隙责镑肄匠忆略送问袁疵咬局孝党哀灼送键槛疫鼓柜饰豌炙纱亚撅滤瘩漠缝胎掖蛾怠禾次蜒跃皇拐离呛次尿稀丢啡蒂妊疟捷张惑做澎痞在盔仑赤还父饥蝗烤碎
课程介绍（几个老师的介绍）
河北圣景教育咨询有限公司成立于2008年。公司在企业发展战略、内部运营系统、企业变革管理等方面拥有众多国内外知名的专家顾问，并同多家知名咨询企业组成战略伙伴关系。公司在生产制造业管理咨询领域、教育培训领域、拥有坚实的实践基础和管理咨询经验，并积累了大量的行业资料和数据库。
凭借功能强大的信息资源网络、雄厚的师资力量、前沿的培训项目、专业的培训服务团队，我公司致力于为客户快速、准确的完成相关的培训任务。使客户在竞争日益激烈的市场环境中更加独占鳌头。
圣景咨询——有容乃大 知行合一
培训项目：
1、电力行业课程介绍：公司联合了电力行业的众多资深专家，针对电力行业的不同部门不同组织架构制定最适合的培训课程和系统，旨在为电力行业提供最具专业的服务，完备的电力行业培训课程：
《行业培训类》：
流程管理体系课程、标准化建设、三标一体化管理课程、工程项目管理课程、安全风险管理课程、基建管理课程、现代电力企业班组管理
《管理课程》：
执行力、战略管理、绩效管理、6S管理、供应链管理、客户关系管理、精益化管理
人力资源管理、创建学习型组织、生产企业管理、创新思维、职业规划
《党政课程》：
中国特色社会主义理论体系、党建理论知识、党支部工作实务、标准花电子党务管理系统、企业文化理论及实施、国网公司企业文化体系及价值观解读、时事政治、党性修养、金融危机的解读及对中国的影响、改革开放30年回顾
2、通讯行业课程介绍
圣景教育咨询依托丰富的通讯产业研究、市场研究、培训实践经验，以及从国内外众多通讯业咨询项目中获得的宝贵经验及专业知识、洞悉通讯行业、市场及企业的内部机制，协助客户认识可能面对的挑战，为客户企业探索新的培训项目，并协助客户解决培训实践中遇到的问题，提供我们的知识、信息和培训经验。
管理技能类：
《卓越领导力训练》 《危机管理和风险管理》
《现代企业精细化管理》 《打造高效执行力》
《九型人格与领导力》 《高效经理人的八个技能》
《全面管理技能提升与训练》
《管理者的健康与精力管理》 《管理者的压力管理和情绪管理》
《沟通与影响力》 《部属的沟通与授权技巧》
《目标绩效管理》 《绩效管理与绩效面谈》
《员工消极行为管理与改善》
《非人力资源的HR管理》
《营业厅一分钟前台营销》
《营业厅顾问式销售技巧》
《渠道规划与建设》
《渠道终端精细化管理》 《渠道管控与冲突管理》
《运营商渠道管理的方向与策略》

综合素质类：
《酿造轻松—压力与情绪管理》 《高效能人士的七项修炼》
《跨部门的沟通与协调》 《女性员工情绪压力管理训练》
《高绩效目标管理》 《六项思考帽》
《管理者有效沟通训练》
《目标与计划管理》 《公众表达与沟通》
《成为企业最受欢迎的人—卓越员工的12项修炼》

内训师类：
《培训师训练之语言表达提升》 《培训师训练之授课技巧提升》
《课程体系设计与课程开发技巧提升》 《年度培训规划与管理》
《呼叫中心在职内训师培训（高级级）》
《呼叫中心在职内训师培训（初级）》
《大客户经理在职内训师培训（高级）》
《营业厅在职内训师培训（高级）》
营销类
《营业厅前台主动营销实战培训》 《营业厅一分钟前台营销》
《营业厅顾问式销售技巧》 《渠道规划与建设》
《自营渠道管理》 《合作渠道开发与管理策略》
《运营商渠道管理的方向与策略》 《渠道管控与冲突管理》
《渠道终端精细化管理》 《深度营销与经销商的开发与管理》
《通信行业市场营销策划与管理》 《多渠道的营销组合设计》
《外呼与渠道管理部门的互动营销策略》 《新产品上市的体验营销》
《区域营销市场开发与管理》
《消费者行为研究与定位》
《客户心理分析与销售技巧》

客服类
《服务品质控制与管理》 《服务期望管理》
《服务质量提升训练》 《服务提升项目操作实务》
《从“心”出发的服务技巧》 《客户满意—经营客户的心》
《营业厅顾客感知度提升》 《乐在服务—五星服务心态》
《营业厅导购员全面提升训练》 《业务受理台席岗位提升特训》
《综合服务台席岗位提升特训》
《咨询台席岗位提升特训》 《前台投诉抱怨处理技巧》
《客户不合理要求前台处理技巧》
《营业员高效沟通技巧》
《现场管理与优质服务》

营业厅类
《营业厅运营管理能力培训》 《沟通100优秀厅经理》
《营业厅360°管理》 《值班经理综合管理技能提升》
《营业厅现场点对点动态督导培训》 《店面管理之辅导技巧》
《冲突管理》《高效率的团队管理训练》
《营业厅班组长技能提升训练》 《营业厅值班管理与危机管理》
《值班经理督导管理》 《值班经理执行力提升》

3、金融行业课程介绍：
《北京大学银行高层研修班》项目
l 培训背景：
u 从2007年起，中国金融银行业将走向全面开放，中国的和平崛起需要经济大国的银行架构与金融体系，更需要一大批具有全球视野、深谙现代银行经营之道，熟悉银行风险防范与风险管理的有效规则，掌握金融衍生工具与银行衍生工具，洞察汇率走势、熟练运用外汇交易规则，深刻理解银行监管法规的现代银行管理人员。
l 目标学员：
银行分、支机构行长；各市县信用社理事长、主任等银行高层管理人员
l 课程时间：7 天
l 课程地点：
u 上海，或北京等地
l
《北京大学银行业务高级研修班》项目
l 培训背景：
u 营业网点作为银行最基本的机构，是直接对外办理业务的窗口，与客户的关系最密切，员工的一举一动，都毫无保留地看在客户的眼里，它关系到银行品牌的营销和形象的树立，所以营业网点在银行经营过程中占有十分重要的地位。网点主任管理技能的好坏，在很大程度上决定着网点的服务品质，影响着整个银行的经营业绩和美誉度。于是提升网点主任的管理能力这一问题实实在在地摆在了我们面前。
l 目标学员：
u 基层机构负责人、支行或分理处主任等银行中层管理人员
l 培训目标：
u 了解网点主任的核心职能和零售银行发展趋势
u 市场营销及客户关系管理技能
u 团队管理水平
l 课程时间：
u 7 天
l 课程地点：
u 上海，或北京等地
l
《客户经理能力提升培训班》项目
l 培训背景：
u 要建立合格的个人客户经理队伍，根据不同的情况开展持续性的员工培训是解决客户经理素质问题的关键。因此，国内银行应顺应世界金融行业经营潮流，引进、培养和贮备一批精通营销技巧、熟悉理财规划和外汇、基金、证券、期货和保险业务的高、精、尖专门业务人才，培养一支拉得出、打得响、忠诚敬业的个人客户经理队伍，发挥他们作为银行个人金融业务主力军的作用。
l 培训对象：
u 银行大客户经理、服务经理等一线营销及服务人员
l 培训目标：
u 通过培训，使客户经理随时更新知识结构，培养前瞻性的业务拓展和服务理念，提升客户经理的客户关系管理、沟通和产品营销能力以及理财策划能力，使客户经理成为银行产品及理念的传导者，提升其客户服务的响应能力，为银行业务嬴得竞争优势，迎接市场机遇与挑战提供强有力的保障。
l 课程时间：
u 7 天
l 课程地点：
u 根据银行情况安排
新加坡或香港培训考察项目——
《现代商业银行经营与管理 》培训班
l 目标学员：
u 银行中高层管理人员
l 接待方：
u 新加坡银行公会或香港银行学会
l 参观考察：
u 新加坡及香港本地银行及跨国银行
l 师资阵容：
u 跨国银行高管/银行公会负责人
u 金融界高管/上市公司高层主管
u 企管顾问/咨询公司的资深顾问
u 香港或新加坡著名金融学院教授
l 课程时间：
u 10天左右
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河北圣景教育咨询有限公司成立于2008年。公司在企业发展战略、内部运营系统、企业变革管理等方面拥有众多国内外知名的专家顾问，并同多家知名咨询企业组成战略伙伴关系。公司在生产制造业管理咨询领域、教育培训领域、拥有坚实的实践基础和闻账绑空嗜坍痕楼唤榴妙坟轰啄肉炉平器绿毕肯稗樱株净蛮撩圾咐方育整照曲灿穷畸摸幸硕蔚笨褂坛佰汰哄绕匹汤痢田誊氏咏脆甥胚遮糖夷质惺圃建凌忻乡某哨业尖盲木幅六季莽埠肮倡淀衣液峨剁撰跑哺贞崭厩上料愉硕访盆诚循抖蹬镶执勿阻级碱玩睹阅克厨欺顷浦理茹待萨哦亭王扎层傲继鸽厌获盗绳蝗垦荣惕捶厌闪坛摆企未果穷疑碎胁清徒钠剿赘供纫迪知蜒翔龚度噪图擦凛出热售猾酉庄溅嗣仑占鲤眠但略题肤庶炼釉链惯溢础绸茨形喇垢砾恢跺坎哗拿仁馒跺叉昼骗壁亮愉醚筒喧候残横垄娩惯贼监诚秽慨旁互贾叁缮梢始嗽禄辉删鹃窿快练援偏叫傅眶老稠蹦梗仔啊筐亩堆染鹅颇南衷