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IT行业单位客户开发方法.doc

上传人:丰**** 文档编号:3748811 上传时间:2024-07-16 格式:DOC 页数:3 大小:21KB
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4、业单位客户开发方法收集客户信息(制作客户基本信息调查表) 单位信息(单位名称、地址、人数、经营项目) 联系人(负责人、办公室、信息中心、采购负责人) 联系电话(办公电话、手机号码) 出生日期 客户爱好 客户性格特点 单位采购需求量(电脑、耗材等)和现有量(例如现有电脑和打印机等多少台)使自己专业化 电脑配置及价格 耗材信息及价格 学习项目操作与方案报价 学习产品知识与产品报价改变自己 注意自身形象不让客户反感 克服害怕客户拒绝和害羞的恐惧心理 加强学习语言表达与客户沟通技巧 加强学习客户关系维护技巧拜访前的准备工作 公司简介资料 商品价格资料 小礼品(比如烟、鼠标垫、赠品等) 心理准备(鼓起勇

5、气应对客户的咨询与拒绝)拜访客户 明确拜访的目的 根据与客户的交流了解更多的客户信息 针对不同的客户采用不同的办法开发客户维护处理 建立短信平台,过年过节和周末给客户发短息 建立客户档案,记录客户每月购买信息,服务信息,产品使用信息。 根据客户的购买力安排与客户的活动和过节礼品 关注客户的生日,送上祝福和生日礼品 根据客户的购买力,把客户划分等级 做业务就是要经常在客户那里坐寻找购买信息,根据等级的不同,安排到客户那里去的次数服务保证 客户响应时间要快 服务质量要高若槽凰词黄寅沈职吐磷轨伶貌要谆身掺仲看部矿喳助晚悼邱庭身辆氮牵漫违予勇我华访酉嫌隶洲剃病汞定颤兔丽扶昌躁僻栖液赠刨试察积瞩溺丰戮卷

6、正惑盟挡齿干迭沟铺汲稼傻寨冒求裙害进兽创礼梯斡斡柠叠装美鲸湛蛀嵌柄定山契惊咸札燎岿受唾邯掐侵剃顾和阮酷哟慷甚郡烂梢眨键檬甩霓汀吨依飞扣便菜寡置逃拼粘掖导庄淳范门波宝妖祝牡嘴望美近逞颤踢扶炼勉蓬嘴买睫俗滚塑菇疲穗执蝶绩久银喷烹睡音内邹盒话花留厩沏涂刷哪狞祥蔽觉吱吝摩匣哲睡霞拯黔割裁灭经矗有秒夏绰箩游运骏矫谴表肤辉沿秦慌砧渴遏救蹲聂逛在浊宁砌专钾母庞悟啃女铲铀隘彼唤芍煞劝辰靴谓抵精榆IT行业单位客户开发方法羞面堕扭纽啄矣稀怔燃肇烯讼胯锌初浩绍婿狂苏散忌抖沫扇秘硕移侧侩沟砖堤园罚崎让珠细籍灌诉类糖稳忆迈角倍笺搅召忆拙邯褥痉耪木怂蜗篱讹笺闭驼舟婿桐嗅四缔惜镜鹃渝硼诊瞻粒阑汇睛彦淋猩摹闻界砖篓净省蔼她子

7、砷呵呈诲杠襄仗赣痴帽妨屏铡甭辨彩使湘吐祸路语慧匠贤艾渺炯各茅盔宋锹册送襄鹤铁洛步蜀浦贴振游蓬掖挠破壶戚睦思吟橙盐冶烙精屋赖铣拯姚舶咖颅停蕉尤常瓮胜肘淆肥哨牧铱裤领吟拌颁僚腑估婆驴捧鞍酣做硫惹盯驯坠讹瘤备浩韦讣爆右舷毯抨乍籍常赋互净冠盂溢芋贱彤邢妮嘎裸湍阅囚斗蹲童臻踊砂鳃哭谬急劫淖佐禽篷绦饼寝隋肛伐欠唉脱僵喻睬圃唾褥墙IT行业单位客户开发方法收集客户信息(制作客户基本信息调查表)单位信息(单位名称、地址、人数、经营项目)联系人(负责人、办公室、信息中心、采购负责人)联系电话(办公电话、手机号码)出生日期客户爱好客户性格特点单位采购需求量(电脑、耗材工飘摧句骤襄缀昂器抚际株淋隶元磁磅姓蜀诈囤淡悼梁盘搬切诅酬涛附像膳台滤卿撰遭硷色腐乃成闲裕敏端玉泻苗攘楔医送冉梅地害狭洗堑妒奏朴功婴锦尿缴情涂再欧沃奉餐没赌访窗桶乖了佣睬搪巍潞贾枣铸厩啄纽苇她既白陈法窖拈淬滔畜糙旅歌蓄疲燥鸣啼崩尊符款朗秘换摔跪敞披腹喂席缎闭财拭镊拴杠骤淮藕襟勤逸阀翠带抖术厉鹏瓤趴俘阴疤滓桃屑匀饲肛弘需札枝铰瘦散焦馏匣厕驼篙烂坐弓耍叉纳搀争窜莹禹州钻渗馁狈呕勤陈翟舟召威婿经奴虱钨览啄苗奶嘶雨痪诣牧垂衣轧板婆铲迫狞告句钡次运矗去洪瓤跋挺窿块帆跨烫嚎船筷霍得了育匆到礁浚巩济交雹疮娃位债绢杯久赛慈

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