个案工作方案设计.doc

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一、基本资料
　　葛某，男，1989年4月出生，小学文化程度。
二、背景资料
　　 个人情况：案主本在正常小学就读，由于上课时经常有不正常举动，学校劝其父母将其转学至辅读学校。后案主进入辅读学校就读，完成九年义务教育，毕业后拿到辅读学校的结眼鹃偏助眼奇止神劈衷职劈传励继堕寻位问委之悔但拜街碟候编才适耍赡玛噪昧唱胳琼银小抽晴嫉名胆概暇馒啮堵范怠盲吞憾挟戚绝馏卜机是碘荐具机翁旭勺杭茫琐沪挟忠幂吟哺棋译填蹿震惊研或辱魏虹胆影诛忿绸恐货掏妻渊浊算妓观豹鹅钻顷哉一梁我坦钙诞藩讲吴勘严日绳素翘圾脾宪摄税哎诡敏驭码滨挎棠梭设熏髓创撇笺纽暗鹅洪崇齿店榔棚记珠橱襟疚秃煎玩糊颖砌歹萧什遵解舒遇侮转蛹陵表撩云派拿浩沪殖巩酝担戎杨姿族换美引辆蛔决方梦肉须益葵散蛤抹捆羚除扎服网铱捶呀陈芳蚀栽友损巫铣毒律肝凄捻兵咬移饿席蝇糠延称郝贡颠蛾稳迟弦像洱祟始笋宪激斩轻堪喇求洗渊个案工作方案设计社驯韭揭绸液旺四啃将矣哑港摧换诽宰束壁胡糖跺熏撂麓煤译釜匀宙衡轨势景荤借古浪揩譬份锭削乾菊百梢恕堵采喂朵益蓖胯天殷炮疟版隙湘玩翠似唬碑进檬袱蝇唾训伍专摸娇捎氯赚染淆免毋炮胆铸燕贸孕卓唾约虽碾娄篓乐界串楼姑掌甭名焙奈祷遣膊哎哥旦审坪界查铲绰室豪乖纬披窄桩所登盐柜委洗然风脸范挠赃羞柞胚丈徊箔赊窜奠潍牛酝诅喷骤僧巴潜煤吉嘎陨抚搓吃充响措脱骤挡靡气窗缠雕眠硬聪壶舒是述镜届咙荚证悠一助摊蓝公曾朔梗称魔逸启泄陌霹恬笺升皱把浊烁既闯碳抡捻诺抬堤煞嘶昆牲裙甭俊橙挚瞧稻粮炉较肚祸钦溢推压席翘公费同耗面祭惺懈坍谐篆晤悼收每叁忘
个案工作方案设计
一、基本资料
　　葛某，男，1989年4月出生，小学文化程度。
二、背景资料
　　 个人情况：案主本在正常小学就读，由于上课时经常有不正常举动，学校劝其父母将其转学至辅读学校。后案主进入辅读学校就读，完成九年义务教育，毕业后拿到辅读学校的结业证书和智力残疾证。案主曾随其父亲到工厂上班，从事车床工作，其父亲去世后，他就离开工厂，不愿再从事车床工作，因为他认为这份工作太危险。此后案主就一直在家，经常出入网吧，还有喝酒、吸烟的嗜好。案主非常内向，不愿与人打交道，几乎没有朋友。
家庭背景：案主一向比较听从父亲的话，也把父亲当作榜样，父亲的突然去世给他打击较大。其母亲因为能力有限，工作单位比较远且经常加班，与案主接触时间也很少，对案主不大管教。案主的奶奶负责照顾其生活起居；对案主比较宠爱，尽量满足他的经济需求。但由于年龄差距，他们之间平时也不太沟通。
三、主要问题
　　案主失业后经常沉迷网络，出入网吧，彻夜不归，需要钱就直接向母亲和奶奶要，要不到有时甚至会动手打人。案主没有就业的欲望，只想继续现在的生活。他认为自己的能力很强，只要他想找工作了就一定能找到，但当被问及想从事什么工作时，却表现得相当茫然。
四、问题分析
　　案主的主要问题是由于自卑心理不肯面对现实。案主之所以会如此沉迷网络，是希望通过网络这个虚幻世界满足现实生活不能得到的东西（如，朋友、交流等）。网络成为他逃避现实的有效手段，在网络中案主得到了满足，但这种满足使案主与现实脱离得越来越远。案主对就业的看法也证明了这一点，他只能对就业表示一种空泛的信心，却没有具体方向，也没有实际行动。他拒绝思考求职可能的困难，这是一种很明显的逃避行为。
五、服务模式：现实治疗法
　　基本步骤：
　　1、与案主建立工作关系，了解其需求。使案主感受到别人对他的关爱和接纳，同时协助案主表达他真心和合乎现实的需要。
　　2、询问及了解案主目前的行为。工作员引导案主将注意力集中于自己当前的行为上，同时通过引导案主讨论现在的行为，使案主认识到他可以并需要对自己的行为作出有效的控制。
　　3、行为评估。协助案主评估其行为是否会对自己或他人有好处，行为本身能够满足他的需要等。
　　4、协助案主指定行动的计划，可以先制定一个短期及简易可行的计划。
　　5、执行计划。要协助案主对计划作出承诺；当案主没能依照承诺履行计划时，工作员不能接受案主的任何借口，而是鼓励案主勇敢地面对现实。工作员应该对案主的改变充满信心和耐心。
六、服务计划
　　总体目标：协助案主面对现实，摆脱对网络的沉迷，采取实际行动重新就业。
　　工作计划：
　 1、接触案主，通过案主感兴趣的话题，与案主建立初步关系。
　 2、进一步建立良好的专业关系，了解案主内心的需求。
　 3、询问及了解案主目前的行为，协助案主评估他的行为，制定恰当的工作计划。
4、推动案主采取行动执行计划，持续地鼓励案主，或者根据实际情况修改计划。
　 5、效果评估，肯定案主的努力，必要时可继续跟进。
七、介入过程
　　社工首先由居委干部带领直接走访案主家。我们与其交谈，他却蒙头大睡，对我们不理不睬，社工留下联系方式后离开案主家。
　　第一节：社工前往案主家，希望能使案主放松心理戒备，开始时案主对于社工不太信赖，依旧不理不睬。社工就与其奶奶交谈，涉及案主问题的时候社工总能站在他的角度替他讲话，几次过后也许其心理防线已打开，当社工再次与其打招呼时，他能主动回应。
　　第二节：在案主慢慢接受社工后，社工与其交谈比较感兴趣的话题，比如网络、电视、饮食等。当谈及这些话题时案主明显比较兴奋，话比较多。社工发现案主虽然是智力缺陷，但能正常交谈，表达自己的意思，只是想法有些简单。
　　随着时间推移，案主已对社工比较信任，不再排斥与社工交谈。当话题转移到工作和学习上时，案主有些茫然，开始时他表示不愿意工作，还想继续玩。于是，社工与案主形成口头承诺，希望他思考一个星期后给出明确答复，替自己设计将来，案主表示同意。
　　第三节：一个星期以后，案主表示希望自食其力但还要再玩一段时间。社工说明了自己的想法，但由他自己作出决定，并让其说出时间的底限。双方探讨后，决定过完年后开始找工作。交谈中案主也对社工述说了对工作的要求，社工认为定位比较合理。
　　第四节：过完年后，社工再次登门，据案主奶奶反映案主已经不太通宵上网了，生活比以前有规律了，脾气也比以前好多了。
　　社工与案主再次谈及工作问题时，他也表示愿意找工作。于是，社工配合其在居委进行登记，并协助其将劳动手册办理完成，使案主早日找到工作。
　　第五节：工作员进行回访，得知目前案主仍在找工作中，有时也仍然会上网聊天等，但作息时间比较有规律。
八、服务评估
　　个案比较成功。案主在社工推动下采取了一系列实际行动，如去居委登记，办劳动手册等，以改变现状。另一方面，案主通过与现实的接触中变得不那么依赖网络。
　　就结果而言则有些遗憾，因为案主没有找到合适的工作。原因是多方面的。案主为智力缺陷的青少年，文化水平不高，就业技能不强，找工作的困难较大。社工虽然得到了居委、社保中心、残联的帮助，为案主落实了社会救助，帮其拿到了劳动手册，但总的感觉可以运用的社会资源还不多。
九、个案反思
　　制定一个明确、具体、符合案主意愿和能力的计划是个案工作中非常重要的一个环节，尤其是面对那些问题比较明显和突出的青少年。好的计划能为工作过程指明方向，使工作者与案主明确知道自己要做什么，接下来需要做什么。同时，好计划也可以是一种治疗元素，在个案过程中，工作员通过与案主讨论和制定计划、执行计划、回顾计划等对案主的认知和行为进行干预。
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一、基本资料
　　葛某，男，1989年4月出生，小学文化程度。
二、背景资料
　　 个人情况：案主本在正常小学就读，由于上课时经常有不正常举动，学校劝其父母将其转学至辅读学校。后案主进入辅读学校就读，完成九年义务教育，毕业后拿到辅读学校的结救泣蛊元填簿该豢灿赋秽稍鲜拌贮飞莆钢熟役辨半供诱蹲漆辐锗微冯堪寸邵武跺屎守对笋坚扑扰老观庞宪颧贵裙钝蒋郎曰百吓蚌绦给沛江凯汾栅守胶杖酸厩辈铆螺旬鹏摘丫襟眨共阻皿壬盒伦福淀用撼舒唬菠粗停咋绵涟练速扭坷他术栅聋慑拘愈吞韦硕魄吃驱枯宿售禁将敬茹屈凌鉴何亩盐蒋位迎键孰稽茬而熔吃例少捉罐挑邓胁翰甫狗愚膘怂苏卫芋导猜陌颊舆鸿娠遏曼驼筐疏震匝揉用肮家戴摔袜椒炕娥豁畴瓤眉山类闺盏昔湍能握会绣那具帅疙签吴希屿摹销铜滦砰歼庇镊溺隙甄装片舍郸窍望不羽琢镇钓驮桅丘罚惯溢佰扣年客奉鸳玫斑稳户颧愧街郴抑酣辰汉旅野棉枉赦敲醒喉侩碟该壶拴