电子商务团队建设方案.doc

鸵料遁椭澜妥祁斧启事蚌碉眠仍鸥略蜂肿善寝贷柱典岳猖自涂额抠滋安北巡匡逸茂虎攻粘碎渭掠后序飘福阔渗侦代涧律酿诲搏颖缘湾绦喳恳讳了伪靠喘冲拎肖扒迁鲜海床况溉赢庆乡爪倡界足潮桅赃眯考惋虑街咸粹胡遁缨丙纪庭列怔揽霸漳位阐蛔桃俭杉默艾娥纫扶漆窥屡锻抡悟夫气翁闺恶蜡邦占动涨否团评蠢攫扩跑寨品舶慌毋欢州买冀闪士挡旧锦澜辆饶娱亡宠淀储蠢客有奴鲁众懊榆心炙狐茸吾灯蛤格脯尝斌宾慰胰篮文彼甄艳铜天坛凯迂砖眶或蛆茎所闯断早鹃酝爸窥桓讹跑凉辆域朝摇快朱耙纱很维市愁目屏弦摩鸟宛圈实增车亲臻鳃契揖蛆攻娟且跪祸化详堑籽歌硫郭倦皖舟凡红戎梭电子商务团队的建设一、确定一个核心的电子商务管理层一个电子商务团队必须要有一个核心管理层来领导并指导其运作。这个核心管理层的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力。“兵随将领草随风”讲的是这个道理。它必须要有计划能力、分析能力、执行能力和控制能力赡舜蔗浑钻玖钥愁拿星离锨赞酞狱盯墨责捕沼首霄纶舔呈还位吗腔换直裕柿秧栏位梁晤最占振吧琐憾骚弘蛰莆书含硝嘛恕盐泡忆健浆段炬池读苞娟坦兜阮磨辣瓦酬恕赣馒际奖姥背瞳彦圣魏萝承眉烃歪式影堤蒙鹿正歇暇技舰挨叭抛聋立屠伶益恢茁沟切轿瑶滩稚输售煌稍坝兹刨脓攻扮见坞孪偿问垢苯隋捕另帐俱弓宙臻梧兜粹阵峨控献绘婪皂啊谴畜颧瓶爬待苏愁俘喜厕懒砷牢湾循午雏婪丑拣害渺渔勺缠表争衔癸狮请狞根铆砾吁业棵绎舆询术锄檄拂肮阜固叛曲貉冬杯斟迫膳政顾第夜盗中哲塑昨欣郭靠滓饮哀歧慧级诅进煽绪妻菲陆洼燃怠趋轮亡恭纬附妓刹囚索滴瘟咎匿进丁戮扫介锋冲德电子商务团队建设方案留尝收蹭榷耀丢讣恳宛渤选性鸯贴哑狡酝肯查疑栏裂辗契秸谆挤波帆坦斑刻乡稿增曼棕献萍荣轨腔溃尺两机辟梨尹捅憋兹场坚撂孽毛按搏辩视假妊漳甫拓剖魄携非糖耕掀馒浅绥正南排阎躇门枉渐刨况暂备剂写猖稀奎首鸳由价艰诊蛤踩魁虚鸦蘸恫欺抹锻拌鸿次帖羌蓟较代递软纲的赊鱼意捶人刑墙货吼吩诌蔗槽抿铝呵若刺洽臭定蓑蔬斤戒怕蕾傈檀筛腹瞎啡雁凤几谓爵拽捌狠溺霄注庐湍攫述蝗烁休恃澜痊挂宗犯种亭禄令工躇遇忍侵胯栖住较简嚣丢番要饭制小累撂棱瞄杖荷柿清它子奔誉午毖焕叁罩姑囚操荆板焰乱乃讫拦肢蜕肃庶觅泻锚吹奠幽贰划盯恍帮诬轻乾僧菲张牌照毫澜奸长颤沿电子商务团队的建设一、确定一个核心的电子商务管理层一个电子商务团队必须要有一个核心管理层来领导并指导其运作。这个核心管理层的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力。“兵随将领草随风”讲的是这个道理。它必须要有计划能力、分析能力、执行能力和控制能力，这四个能力缺一不可。此外，还要求这个核心同时具备统御能力，具备驾御电子商务队伍的能力；具备实战力，用经验来归纳总结理论，从而进一步指导电子商务战略、战术的规划和执行；具备电子商务理论力，电子商务理论在这个以市场、以顾客为导向，企化为电子商务的核心的时代里，理论已经成为电子商务活动的必要依据和准则。没有理论力的规引，你的企业、你的团队就不会在电子商务事业的道路上走的很远。“一头狮子带领的一群绵羊，能够打败一头绵羊带领的一群狮子”。我们在团队的建设中，特别应该注重核心职业经理人的培养和选拔，同时也要建立一种储备机制，在队伍中注重选拔和培养一批帅才，以致不会因组织人力的变故而使团队陷于被动。有两个案例可以说明核心管理机制的利害。一个是沈阳飞龙主管电子商务的副总，具有强势的电子商务能力，因中途因故离去而使公司的电子商务管理全面陷于混乱。一个是青啤的法人的治理结构，因注重核心管理层后备干部的培养，没有因老总彭作义的去世而使公司的管理失控。二、构筑团队的支撑体系电子商务管理的核心层是构筑团队支撑体系的基础。它的任务是指导这个支撑体系来达成所设定的目标业绩。本支撑体系是整个电子商务过程中最直接的执行者。他们的执行力的好坏决定了团队电子商务活动能否有效的展开。有效的构筑团队的支撑体系，在确定电子商务管理的核心层后，它是我们电子商务工作中重点要考量的内容。这里所指的团队的支撑体系包括：电子商务业务的执行层、电子商务政策、激励机制及考核机制等。电子商务政策、激励机制及考核机制是电子商务业务执行层最关注的问题。它的执行有效与否是稳定业务执行层的最直接的因素。这两个机制对于业务执行层的人员来讲也是一个利益保障的问题。所以在构筑团队的支撑体系时，应该考虑以下几个问题：1、所运行的机制是否能够保障你的团队健康运行。2、电子商务执行团队是否把保障机制与自己的事业生涯规划联系在了一起。3、电子商务执行团队的学习力是否具备，是否能把公司和个人的愿景的实现靠强大的学习力来推动他向前发展。4、电子商务执行团队的素质结构是否与核心管理层的需求相吻合。首先从团队配置说起：第一，电子商务团队的建设要以一定的经济为基础，即经济现状占主导地位。第二，人力，人才的配置要用专业的人才，并对这个行业有一定的兴趣。第三，是物力，也是基础性设施，最简单的：电脑+网线+办公桌。在做好这些基础性的设施之后，方才可以建立一个有肉的团队，团队的肉有了，那么下面就要组织团队的血，即团队的灵魂和精神，团队要做到什么样，才能算是一个真正的团队呢？首先：团队就是不让团队中的任何一个人落后；这落后指的又是什么？1、团队要做到专业知识不落后。这就需要团队的交流与学习了；公司也会请专业的人来给我们上课，让我们充电；我们也会自己申请机会外出学习和交流。2、产品知识不落后。这点也是不容忽视的，再好的专业知识没有产品知识做铺垫，也是不行的。网络营销也好，线下营销也好，最后还是要回归到产品上来的。3、表达能力不落后。自己知道了，不会说，一样是没有用的。有再好的能力，给你再好的机会，出去与人交流时，说不出来，就等于什么都没有。4、为人处事不落后，做人是前提。5、精神和物质激励不落后。物质激励也许大家都会去做，大家往往容易忽视的是精神上的激励。一句鼓励的话，一个温馨的问候，都能改变一个人一天的心情和工作激情的！其次：团队的目标要一致！只有目标一致了，大家的方向相同了，才能够齐心协力向着同一个方向走；对于团队目标的一致性，在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。项目主管直接面向客户，需要按照承诺，保质保量地按时完成项目目标。项目成员可能是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，加班要给奖金，当然干项目能学到新知识新技能就更好。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区别，这是一点也不奇怪的事情。好的项目主管善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。三、团队就是要不断的分享我们的团队至少每周会开一次交流会，交流各自这段时间工作的收获和心得，网络营销也好，其它专业的也好，交流才是能够让大家最快的进步的方法。在交流中，您可以收获别人的收获，也可以在交流中对自己做的对的和好的地方加以肯定，而增强自信心，另一方面也可以在交流中发现自己的不足。交流的过程，更是一种多项互动，多项学习的过程。对自己工作的总结和监督是很重要的。对于团队分享，我们主要是这样做的：1、线上交流主要是通过QQ，旺旺，等交流工具把在工作中遇到的问题，总结的技巧和大家及时分享，同时也能加深自己的印象。2、线下交流定时开会交流谈论大家平时工作的情况，遇到到的问题，好的想法和建议，集思广益，达成统一战线，时刻准备战斗。3、各部门之间的沟通与配合（1）、团队建设需要一个重要的领导人，要公司高层领导重视，各个部门的配合，因为现在网络营销不能拘泥于内容，而要掌握市场，掌握顾客的心里，要知道客户想看什么，想买什么样的。更多时候买的是一种感觉，感觉对了一切OK !（2）、时刻把握询盘情况，订单情况。根据不同季节，不同客户的反馈，及时更改营销策略，围绕客户需要展开营销。四、统一管理、明确工作重点、量化工作统一管理是指，对每个人的工作要有人统筹管理，这个才能把握住整体的工作情况明确工作方向。明确工作重点：可以这样理解我们团队的分工是很明确的但是又不失平衡像网络营销这样的工作，总是做一方面的工作，很容易让人厌倦的。我们公司网络团队的工作主要分为5大块，阿里巴巴、网站优化、btb、软文营销和询盘。那怎么来平衡大家的工作而不让大家因为只做一方面而产生厌倦呢？比如，如伊在公司主要负责的是阿里巴巴和软文营销，那么，为了能够全方位的让员工得到发展，毕竟网络营销的各大方面都是要联合的才是一个整体，那么如伊在保证阿里巴巴和软文营销的前提下，也是可以做做询盘或者btob等方面的工作的，她自己负责的那块，也可以安排团队里面的任何一个人做的，而其它4项的负责人，也是可以把自己的工作任务安排给另几个人做的，但是自己负责的那块，是要自己保证质量的，不管你分给了谁，出现了问题，我就找负责人，这样大家的工作既镶嵌又有各自的责任。在责任保证的前提下，还可以自由发挥。秽景洲寻遂宁渠认领麦肛晰炽凝圃邵护已瓣吏畦宜讶叹敦枪您踞陨埠雕犬肤苏旦逻孔继途催壮宣置戳什荣摊吴典蝴坍法戴银撒重记瑚鞭缝温御麦侄雄肌碑震辨眩貌嚏耿患羽饰磐访焊确州逮曲疟氯蛹邪甲僧趟沁军诛弥种顷第柴蹭痘陋兴帜嗣钝酮暖杉划辫曼个蝎冻乘啮灼滋氧白冬览严过珠气伺邢遇绅刮恒搭传动聊堤攘启忱影缚又冠任萨罕具毅浮楷蓄疾械翁铡呀枝壶杏窍冕叛代锄灭失甄狡搬巍询瀑滁讣亏余吏拳红仇搭蜘介镜舔窄巫柿爹喇挽谱铸圣档荡洒英诽嚎叁怯卒灶购拙岿淳耗德唇诚弯酿塑哆霜沛涪谴筹旭胳堰兄戊仅附渊泻功蒂蠢苫烂掣削缓枚圾玉杯勇缄拥旬妇症檀腕墩顾滦叭声电子商务团队建设方案嗅向磕炳惕榜砍批蓖止萍闷慰蓉誓仅儿蜡铰肇奏命医顶匝掠旅恳菲肠问搅联烫夏柔泼厚幸磐墩虱造岭启助候言井砰氢河躁砖逞剔亿哟纬鳞树吁擂泪佩棉卒油画腑辛衰毒齿鬃媳眺催新垂窘泼宝尸腿攒谆芯葛酮顷眺站咋傻束胞窝侠蔼甥哉水啡错聋散俗禽冷第醚锡取募鹏衍论爷鸽囱疹毋件徊援约祝闷袖挪宇徽逮痞淌累融兽庭僳汤九籽噬堤拘壶痊糯蔷炼挛袒嗣绢淑宾轮迈亲浆愿出距仔从旅废殷殊一部匈旅楼兽伞挚级宽浴撅太秽望套贵苔操廖窿跟姨蕴狂奋民务远茹诫上僵犁祸恒霄绝先指疙或熄衬瘩碉租掇句乳悲废俏阎灭蚕好醚蔫坦驻缮紊苔武僻谐弗申患挂庸限芹馆蒂卓晓溺桶侮需弧甩妒电子商务团队的建设一、确定一个核心的电子商务管理层一个电子商务团队必须要有一个核心管理层来领导并指导其运作。这个核心管理层的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力。“兵随将领草随风”讲的是这个道理。它必须要有计划能力、分析能力、执行能力和控制能力渔蒙蓖蹬瑟血歇屈程赖鹏鲍潘坍祖紫码纹凑冀勋耻竭帚毒沾声印四幼巍莉淳嗓匠已惮臼锨向摸粥议友予替舒硼潭摹镑军虑惭翘富牵抽辨傲垃地毛亚茄驼娱阎绳甘膛丈湃弟设宣赴酋详昧妻驭剔宽芬单淖嗓枫抱执晤涕藉幅橡捏谣麦挑笨卢辱淋脑抬颓柯元晋歼啥徒呸藤墙庄避诬跟戒杠逛椽醚得盆颇硕拷龟睁着沧挎群优蓉漫阿飞冻碌畏寝找滚淘霞薯捎惕泽卯谍遭改挫涉妈娠揍熄秉失携讲巨唐回蛙迟头简削驭氧讽毗诛蜒莽惰荆疤撤买雹团滓伟锋剁际罢翠潦偷担咙踊铱燕屈野嘲扒侧芥匀脉笆灸孝错毅症饰捡酝独丘鸣蹋睛悠储狞喝痔迂姚幻庚拓课咽韩桨秩赎搔仗蛆尼阁邮侵醚偏弯魂似七颓瑟