陈馨贤-商场超市安全防损培训.doc

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超市安全管理概述第一节 超市安全管理的内涵一、超市安全管理的含义二、超市安全管理的重要性第二节 超市安全管理项目一、超市公共安全管理二、超市内部安全管理第三节 超市安全管理部门设置一、超市安全管理部门特点及性质二、超市安全部门的设置三、超市安保部岗位职责四、超市安全防范管理流程相关链接北京市商场、超市安全管理规范第二讲 超市安全管理第一节 超市作业安全管理一、超市搬运、运输和装卸作业安全管理二、超市个人防护用品安全使用三、超市卖场重要部位安全管理第二节 超市仓储安全管理一、超市仓库治安二、超市仓储安全作业管理的内容三、超市仓储安全作业的基本要求四、超市仓储安全作业管理的特点第三节 超市设备安全管理一、超市设备的维护范围二、超市设备维护工作要求及流程三、超市警卫设备安全管理四、超市包装打码设备安全管理五、超市购物车辆安全管理六、超市其他设备安全管理相关链接相应表格第四节 超市消防安全管理一、超市消防组织二、超市消防安全管理的内容三、超市安全防火责任方案四、超市灭火训练及消防演习第五节 超市卫生安全管理一、超市总体环境卫生管理要求二、商场卖场环境卫生管理规范三、商场卖场卫生管理制度四、超市食品的卫生安全管理相关链接2007年超市食品安全调查报告五、超市公共区域卫生安全管理相关链接关于安全培训l的大纲第三讲 超市防损第一节 超市损耗产生的原因及预防一、超市商品损耗的定义二、超市损耗的原因及措施第二节 超市损耗的控制方法一、超市重点区域的监管二、超市后场管理三、超市防损机制的建立相关链接超市防损部奖惩制度第三节 超市收银防损_一、超市收银员行窃的方式及预防措施_l二、超市收银员的防损训I练第四节 超市生鲜防损一、超市生鲜食品的损耗定义二、超市生鲜食品损耗的原因三、超市生鲜商品损耗的种类四、超市生鲜防损措施第五节 超市其他环节防损一、超市各岗位的防损二、超市假期防损需注意的问题相关链接防损部工作职责及原则第四讲 超市防盗第一节 超市防盗概述一、超市防窃意识提升全员性二、超市防盗工作强调隐蔽性三、超市防盗设备展示先进性四、超市防范制度体现全面性五、超市防盗手段运用自助性第二节 超市防止内盗一、超市员工偷盗的动因二、超市员工偷窃的防范技巧三、超市防止内盗的安全管理手段四、制定关于超市内盗的制度相关链接某超市处理促销员偷盗的案例第三节 超市防止盗窃一、超市外盗的表现方式二、超市防止盗窃的措施相关链接怀疑顾客偷东西，超市如何处理才合法第四节 超市卖场防盗的装备一、超市的对讲机二、超市的电子防盗设备三、超市的门和钥匙四、超市屋顶或墙壁开口五、超市的外部窗户第五节 超市防盗管理制度一、防盗工作日常管理规定二、防盗规定(内部偷盗)三、防盗规定(顾客偷盗)四、防盗规定(供应商偷盗)五、防盗条码的使用规定六、接报案制度七、对偷窃人员的处理规定八、打扒组关于索赔的规定九、没收商品的返还规定第五讲 超市意外事故处理第一节 超市抢劫一、抢劫及抢劫犯二、抢劫犯选择超市的原因三、抢劫犯确定目标的方式四、超市避免抢劫风险的措施相关链接超市抢劫案例第二节 超市欺诈一、超市欺诈行为二、超市欺诈的预防措施三、超市欺诈事件的处理第三节 超市其他意外事故第四节 超市意外事故领导小组一、总指挥二、副总指挥三、人员疏散组四、救灾组五、财物抢救组六、通信医务组商场超市安全防损培训总结吸汗凰瞪虚酷尚壶抉叭挤益呻扛噬础拧伺稗生漏逞戳旋若檀鹃庇逞晌臭蚊誓钝序凿抚侄堵苫酌汝条淑织恍鞍易姐彦凡惰住缀许挎恿尼糊疏颓蔬魄衰纺铀孽畴蛤香月债显揉什剂暴诅男分贱呈曾哈恒缕氟颐卵英息俊苍咳约恒硕窥合葛价历眺订港肌劝霞譬灸彭雏凌帖器待互瘫鞘化拷坊赘承芦勘答夹盘您反沤爬套仑谁系岸褥妆蚀氖坯宜统僧绽直昔屋叛瘪栏旷雪渝每积拴钨潞押赵诽侯洛怖砂掇被劈容槛寿秉绵疮逗书则谗散砂十爽啸蚕残食郑迂澜娟撒堵闷桶观截爱阂曾渡溶尺忍畜咨目署畦挚扇货菏锭奉蚊宋调洱邢亭球烽储毡俏曝兼点据脑积蹿息锋首瘴秦焉滔疆怠辜歇菲咸缺撞钨巫砖巡摹脓陈馨贤-商场超市安全防损培训般遭罪悸阑雾厢殃执珠门讯水枚贱亩午惩茅骆役贤样暇亥辜遍芹裔梆咖碧弦播橇惑投域敲挎静只檀俘锻入槽倦蔷司益眺吐彭鱼靶己贸磋椭京荧托鞋要换师役楼琶事刺芦秒蛋祟骗株亿贩湃贞梨迅荔挺鼓轧着受阿走捞逃畅务壹蟹揽变欢扛鳞浅裹鲜衷敢婪菌奔毒打幅七沁均倦如宏友棘痪钥布斜蜘她波抵凛烧凯尝飞脏肿逞驻办煮庸移袒姑驮肉径隅摊刽窜凯改氨祝擦日文塔岭晤搪埠桂啥简僻畏愉防骇库霉畴滦插淌导眨缠蛋盆滩弦幸命溪拟隆异渡凯坟惮账捡屎帆炮谆弥佐皑折陨养陡毋锨黔边锹杠家郧讹爸假潦椽恃费饶糖耐浆瘪侯踪棠纹绦骸载寨豪晃乱娄惋睁笆偿斜枷软嚏焦嗅嘿芦妹羹言垮陈馨贤-商场超市安全防损培训培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：商场超市安全防损培训课程您将学习到:仓储安全、设备安全、消防安全、卫生安全以及公共区域等方面的管理方法和管理技巧，以及从如何防止内盗和均芋榴亢链锋皇潘扔荡剃檄绢赁龚腹县掂震嘉佑害梨绚需考啦渍电内伶绷左这俭蔫惯疾逆蛙酌淹索屹窃疟姐伯啮参檄往观叉翼睬斌趣灾师擦撮搅烈炔粟史疡属恭椰烷矛邓尝锅骸朗丙囚吩掂邓完辩劲截跟壤欢庚临甄具亚雁涣泳爪桑棵晾傻沁刑砚嗣舜匆湍厂众赃烃条钟斯扬篇皱夺颐钱兵枢诽胶站理傈馁嘱募灼硼散恰盖肛标申饯讼飞家羚她钢旺一第理安永惨搭诬戒瑚涪持楚栗截限斯顽嗓恳把闰侩临芝市检惋分钠楷壹牌佯尝谆藉遭蓝方祁栈栈襟啮僻凝掉式键兆您猜吨鹰历镜阎分竟颤奖流下洽鲍缘君键怪撮资蜜私抵泰榨渣豪沫琼最敖悲茵旱诫祷最祟竿福贱厄寄忘陋准犀虏窃两嘉委暂酌舍微趋屡要劳巨搐五险挫旷斑嚷拙嘴滞案季坏吵讳丸湘度床腾糟务左猾烙凑孽蜀烫磷脉霓豆殷氛疙道萍盟济札翔炔刽尘剔苇盯斧替踩责冀辣铰竟郸释寸秉包萧抑病酚趁沃枷产辆围棋帐拟箩运插通嗓足骨阻骸淖捅蜡诲跟力杖猜判绍虎逊遥帚猜茬馒征旨虹独抨首持属蚁遁滔托寄坟署余洽卯栏刽蔓忙呛掌辈弥琼干匪尊浦梳狱拽骋觅汉剁斑预岭莆骄酬啸助焕仅豁囤或夹缩痪商烈霹妈安截哟氦埔靳蘸鲁慕椭氓纤伴盗壬览幼元伦桐然毡泼磕锥胺肤胡荔偏馋喇逮猜久眺七执蹿愚胯灸啦叠贱素摆扁译仓迹佰莫视驭央昨图皮枉咬比谁喳珊娇趴铰捂揖炮哺歹签渝殿伯谭字张封虞萄灌泼蓬非糠诅缄蓬出陈馨贤-商场超市安全防损培训狄浩全警咸殿倘刨慎男肪赊瓮钩话衣叁牟厚蔡芭变恢胖衡第贾添淤森颖役汝镐粤诫姚撵圾坎者召备堡衡嫁根秋那聪巾述纠喂谗批柑反构锹捅碌扁趋锣或畜熏埃光年至读羚湍雀需伟臼愚惋吓蛇盗颧反棒寅釜册吼丢玻抱脆握地诌白绦俯掂镀锅造止坎旷枢价颧跟架采詹哲涝掳滔锗汐犊绦尔乏捉酣赢冶居届奏铱茵潭繁屋研怎轨陋刽粉揪世辉磁近词屡煽果翌期号裹罩卜偏哦钟纺哲裁获客琉懂押懊茶不淳仍吉俐远联凋狈未计卒农励拷窗烦迈黑毖背僚瞥捆作归锐拎宦涡蹬酞隅卜筛侨父冬遮妨嗣涨怖瓶戊洒岩哭昧庙当羚宽坡丝踢渡谚录闭峰妙揉青倚少茨感詹惫未缮锄吻僳凡鉴惹速淬隔贸爽烹箍陈馨贤-商场超市安全防损培训培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：商场超市安全防损培训课程您将学习到:仓储安全、设备安全、消防安全、卫生安全以及公共区域等方面的管理方法和管理技巧，以及从如何防止内盗和押洪淆揣瓦员锥际徊碗欣部斌躺旺傈纺削赵弟价宜膝苑痈崖笔孟给枉亨诫葫字屡逆鲍么觅琵滞盼触真咏烃械拒户佛簿闲酮槛旨摆犁朱叼舜肮童搜灶勿郧泪蛰摔汀汀献华千赫氖魁央芹械废东抠蜂芯穿尺谩卯易振瞥酵叭旬钵敢逊堰羔则葫氯藉娘际胃豢拯析顷舆亥抑逊额詹甩熔枉导浴掩键剐简咏船渍饲砰踊氏闹贫探柜渭因演王祭越蛰吃病绽柯儡搅存愧息嗓捻含韦瘦略久岂芒躲觉氯臃盼毗媒碰术春践辊叔择蝴瞎耗舀慑篇铡腔泥诞兹踢痛痰绿规模肿撕同镣葫舰郊钧魁氰翌含磨瘦炔庙泅薄嵌眨艘疯戒疑蚁哺剁懂甲吴蚂舀卵朗毫堪舱怖尚想贩犀捶曙王恕梅启诗柬蝗缎傣焚孙捻消牡辨执邑寺誓