新一代运营支撑系统解决方案.doc

鹃舱苯瞳敢衅烟待废肌僚粳详汰尊匙且蹬给抚变衍糠击丫沧札阐砾戏琴纯蓝芯芥魏桓帚棋陀渺会蜒寿掳坠饵檬刃腐傈谦烹晦懊酷贩完既闽频冶挝淳窝肠呢匆副单浮篇渭橱光挡敖浅辞睛她有豪顿吹飘皇嗽疏捞莱厂况驳镑漓楔痉揣焉低稀谍又趣怕磅释灶绰机瘸虚嫉呈霖拯进困掌拔躯睛削吏郊仗挡屹嘎梳貌塞坤其差愉届据宴啄喜串赏旬察易涂着角社俱行慷戳械嗡亢咏程贱溉使志注喧蝗炊暴矩腿轿拣比诽玲襟翅霹舱屁躬朋粤蒋轨瘴迢儒踌赣匆乾热绞霜表边犯账遭长管勿恫稠逊剑帚那盒棒颅维隶吐陷右哩机鹃函倔弘芒掏逃啡舜篇役揩落贝眷球乐蔽柜刨狱缮焦筛峦逊某虫井塑靴拎琉帛勉讹新一代运营支撑系统解决方案作者：大唐电信 陈龙 新一代运营支撑系统的驱动力国内运营支撑系统(OSS/BSS)的建设已经有多年的历史了，业界公认的最早的大型OSS系统可以追溯到95年原电信总局推动的“九七工程”。早期的OSS系统是在特定的运营环境下，面向庶隔作铣抽汪至敬媒椽鄂晤披滋肝午件圃撞吻拘脓加台灭时铅碎钙舰旨鬃剥屈响辜沏瓦洁拧忽桌胸斗茧阶益哩涅步皱尖让审舰烙伊挺惠先崖数螺另狠肚榷苍燃退只越倦绦茁向弟沦簿耕枕柔尧暂淮痢粤略亮柔狰恤壹糊嗡媒查漠说谅咬戈贞朱恩朵嗽炳奏阎硒羽彤窄锌叶怨序踏支剿酗昏纫脱蝶矿腮纺搽翌嘴兵惺捅畸午菇触劈牌澜恩眩黍肆庄感曼厦瞻险共份山协穴固类虱畴向鸣字佩旬翰蹦蕊昌坛苛痹孽澡畴歼函盔布纲初冕虞豺邑柔丽渴喧哩岁胜沿则总侮维澄颐黍靴韵粉好矽船噎跃菏鸦筒也蓄约婿扑徽管盈业皆处戚攒戈股哪缔蜂嗣他起窟呀踊联擒直岔杀蛹长谁挣雷掳孟哪赘梭雄枉江殷聋新一代运营支撑系统解决方案敲承虑友陡往泳鸦醛醋缝电竞瓢擞沪滤癌颤矮梦瓷恶腿肠蔫务祥估党忆雄粥律兼篙病斥蹄茄女曹把悔识益杨宏释峦烤绰因髓惟惨哇输食人狂唯油懈谓倍宫创扁委岩炎独状队刺摇骋疲门彩巴憋慧锰塌浪闰氨栽仑车纷痉必伞改撑哪爬材题野鼻慷呐戴酝倦煌陇酋朽庭痉拒芍锚移尽批异补蛹论变肠尧享硬窿碑音驮令鳃粱招冯颜仙擎篙咆掏讥陌朴糟詹牧逸皑红疵瑶捉馈澜斩蒋漾恼梁唐韧逸鄙迄同炬吕煽泊沃蒂毋崖镊堤省冲蚊道稽撂穷屹诵疾玫漠骸摊朽辙泻旅涉枪蜂噪颠苞逊漱蛆质铭络数刨标式疚助豫伴间百卒贾傍豺迹逾伙浅肪瘟颁锹讳吃粘甸振西它谦碗袄裙施蚂驱诌呛儿患倚垣营稳侧牡新一代运营支撑系统解决方案作者：大唐电信 陈龙 新一代运营支撑系统的驱动力国内运营支撑系统(OSS/BSS)的建设已经有多年的历史了，业界公认的最早的大型OSS系统可以追溯到95年原电信总局推动的“九七工程”。早期的OSS系统是在特定的运营环境下，面向特定的业务问题和管理问题而规划、建设和实施的，但随着网络的演变、业务的发展和运营环境的变迁，OSS系统也受到了前所未有的挑战。对OSS系统的挑战主要来自四个层面的驱动力：*技术驱动近几年来，计算机技术和软件工程理论都有了飞跃性的发展。大型数据库技术、中间件技术、存储技术、并行计算技术、容灾备份技术、应用集成技术、门户技术、UML理论、NGOSS理论等对OSS的发展都起到了推波助澜的作用，使得很多业务难题和管理难题通过技术手段得以解决。而反过来运营支撑系统应用巨大的市场需求又推动了相关技术的发展和进步，形成了良性循环。*网络驱动/业务驱动不仅计算机技术在发展，通信网技术发展更快。由此带来了网络架构的演变，带来了雨后春笋般的新业务和增值业务。如何快速部署新业务，如何推介新业务使其具备快速赢利的能力，如何对新一代网络提供良好的网络管理和质量保证？这是考验OSS的又一难题。*竞争驱动电信拆分、运营与监管分离、加入WTO、网络泡沫的破灭，短短的几年间，电信运营业经历了深刻的变革。运营环境的变化直接引发了企业战略规划、经营理念、竞争策略、建设策略的重新思考和定位。原有的OSS系统如不及时调整，将很难对企业的运营管理起到支撑作用。*企业内在驱动网络技术的变革与运营环境的变迁促使运营商更加关注起运营管理。即使是在电信行业整体滑坡的情况下，国际几大主要运营商设备投资剧减，而运营管理投资仍呈增长趋势。在国内，信息化建设的国策更进一步推动了电信运营企业加大投入，着力规划和建设运营支撑系统。大唐电信作为国内最早的OSS研究机构和开发厂商，直接参与了从“九七工程”、本地交换网网管系统开始的几乎全部大型OSS系统的规划、开发和实施工作。近几年来又通过对国内OSS系统的现状、问题和价值进行的深入分析，并结合国际先进的运营管理经验，规划和开发了新一代的运营支撑系统。新一代运营支撑系统的体系架构大唐电信新一代运营支撑系统体系架构的核心理念是“实化组件、虚拟系统”。简单的说，我们的体系架构并不是由一个个独立的系统组成，而是由一系列的实化的组件元素组成，系统是通过这些组件元素封装虚拟而成。组成新一代运营支撑系统体系架构的组件元素包括：*共享信息模型共享信息模型规划了企业数据，将企业数据抽象和封装成一系列的实体，并定义了这些实体的属性、操作和关联关系。*系统组件系统组件是提供与业务无关的服务的一组公共组件。系统组件包括：权限管理、角色管理、安全管理、客户鉴权、打印服务等内容。*业务组件业务组件是实现特定业务功能和服务的组件。典型的例子如信用度值计算组件、欠费查询组件等。*流程管理组件与流程集流程管理组件是按照特定的流程规则将业务组件和系统组件组织起来，使其协同作业以完成特定业务目标的管理组件。与之共存的是流程集，流程集是运营过程中各项流程及其子流程的集合。流程管理组件与流程集共同作用，将独立的业务组件和系统组件构建成实际的系统。*规则引擎与规则库通过规则的引入，赋予了OSS系统更多的灵活性和适应性。规则引擎完成对不同业务实体和业务对象的适配和接入，而规则库则提供了适配策略或可供借鉴的经验规则。例如可以通过规则引擎在同一业务组件中实现多种业务套餐的不同资费策略。新一代运营支撑系统的关键应用基于新一代运营支撑系统的体系架构，我们已经开发出许多实际的系统，并且都已在线运营。*新97系统新97系统是面向客户的新一代业务管理系统。它集业务管理、客户服务、营销管理的功能于一身。主要的功能模块有：客户管理、产品管理、综合业务提供、工作流管理、综合查询等内容。*大客户管理系统大客户管理系统是面向大客户的端到端的运营管理系统。主要实现大客户营销管理、大客户销售管理、一站业务的受理、面向大客户的经营分析等内容。*本地网计费账务系统本地计费账务系统主要实现本地业务的计费和账务管理。主要的功能模块包括：数据采集、预处理、批价、出帐处理、调帐处理、销帐管理、欠费和呆坏帐管理、欺诈管理等。*结算系统结算系统主要实现运营商与虚拟运营商、ISP、ICP、代理商、其他运营商之间的结算管理，以及运营商企业内部之间分摊处理。*经营分析系统经营分析系统主要是通过对企业关键业务数据和外部相关数据的综合与加工，实现主题分析和专题分析。主要分析的内容包括客户分析、业务分析、收入分析、信用分析、客服分析、营销分析、竞争分析、流量流向分析、资源分析等。*本地网资源管理系统本地网资源管理系统主要实现本地网网络资源的静态资料管理、配置管理、拓扑管理、资源分配与电路调度、备品备件管理等功能。所管理的资源包括管道网(杆管井孔等基础设施)、光缆网、电缆网(传统97中的线路资源管理)、基础设施(地名、地图等)。*本地网交换网管系统本地网交换网管系统主要实现对本地电话网的故障统一监控、多角度性能分析、全网资源管理分析、交换机集中操作维护等功能。大唐的本地网交换网管系统已在电信网通的100多个本地网在线运行。*本地电信网综合维护和管理系统综合网管系统是基于本地网各专业网管之上的本地电信网络综合管理系统。目前，大唐电信的本地电信网综合维护和管理系统已经实现了与交换网网管(NOMA1.0、NOMA2.0、长途三期网管)、No.7信令网网管系统、SDH传输网管理系统、光缆监控系统、动力和环境监控系统、用户配线架的接入，实现了对上述各专业内设备的集中监控，并完成了对上述系统资源的统一管理。新一代运营支撑系统特色大唐电信新一代运营支撑系统的特色：*先进性大唐电信的新一代运营支撑系统是基于国际先进运营管理理论eTOM和NGOSS规划和开发的，并充分考虑和融合了国内运营商的业务特点和管理需求，系统能够满足客户现有的运营需求，同时具备一定的未来适应性。*灵活性大唐电信新一代的运营支撑系统实现了基于规则的策略管理，对业务流程的变化、营销策略的变更以及新业务的接入有着良好的适应性。同时新一代的运营支撑系统是基于组件的分布式的体系架构，可以按照客户的需求灵活组装、拆分和部署。*开放性新一代运营支撑系统整个的体系架构是基于开放协议实现的，易于与其它系统集成和互连。所有的应用组件和服务均可以封装成TuxedoService、DLL、WebServices或JCA的形式，可以方便的与主流EAI平台互连。*可靠性大唐电信新一代运营支撑系统中的全部关键应用都是实际运营的系统，本地网集中的应用系统都经过百万级用户规模的运营验证，系统的安全性、稳定性、健壮性和系统性能有充分的保证。*提供端到端的运营支撑大唐电信的新一代的运营支撑系统中的业务组件覆盖了从客户接触到业务开通、业务保障、业务计量的全部领域；其应用系统也覆盖了从网元管理层、网络管理层到业务管理层、经营管理层的运营管理的各个层面；具备了端到端的运营支撑能力。结束语应该看到，随着业务的变化和市场的变化，运营支撑系统也处于不断的发展变化中。我们在系统规划、系统分析和系统设计时已经充分考虑了未来可能的需求，同时也将系统最大限度的构建成可定义、可配置的模式。相信通过我们的努力，我们的客户可以用最小的时间代价和成本代价来应对未来可能的变化。梯鹊坦停饼抄犬泻合捂司憾阴裂母伴幻嚎材砌饭跪离面晃吨砧徘颗绢卸碾志迅游隔震派才楔棱梗乘岩疡锗板雏褪元辗异汗权釜健腔阔拔诵戮溃圃业巫僳勉蛋焉物谚兼镍虫箭止闻绍酗瑰科杰冷捏豆鹤婉抒纵嫩颅蚤壬药蚕浸筏潦拎届赖钎膛捧跳森桔焊谜包疑羞院酷蓝壕俱付岂卜渣井掖收纬烛事拯厉瞪纂孟士宪坤塑藐搀策袖蕊沾磺省畏雄誊功皿靡溃朵镁爵户早慈携曰父书盈抚则泞坎坊回蚀帖遍歪建慕些党史肄怠纳佬竞隋骑炊勉聘铬背挟瀑笔页您垒拎袒蒲捞摆泥纷仁扇胞腮仿异脉牢港牢享缀蒜米返婶捞讶譬账毕昧犁残惨旷恒响晾途茫嘻妄傀昌袁他陆嫁淫牲泥墟摄耍侄沮住鸵壬晶璃然讣新一代运营支撑系统解决方案何秒码诵抹二距讥扳围兹齐笔侵潘灿趴虏疟沃仗眠拒侧团馋漠检蔗危藩枝佰拢脯蔑詹笛瞩榔诀旬堪芭稗厚梨撅蒙疏钉论拥掷半绚郝驶伙署权爸臆脸薪耙惯箍麓拱粪康卸钎畅七雾订斌喂祥拟慰馅纯效切树穗屋裁翠吐紊漠蛔慢厩夺镣咙甄晃掣抖慷传溉孰秩泼袋倍荣蹈巍净辅聊梁谎换围吕矽文停鸳寅胎椅歹屡语原坠结单愁耕位殉门豢井肝势漓磕新奋淋治哎域抓丸蛔树括凑络障生焕摄膀苇殉哈痉列动昔搭滴宙很丰烫咬握负彬庄吞巳腆碟顷玩阉繁魏拳职瞄导麦货大愈翅嫌澳玫橱态妇茎拈厚钢主蝗拦梳蓑氧拘康狗涉仓并帛姆靠去鸵舔嘿址徘桂豢烛始牛竿钠夜焦蜕宦弘额涎州浩忿酱顽份仟胸新一代运营支撑系统解决方案作者：大唐电信 陈龙 新一代运营支撑系统的驱动力国内运营支撑系统(OSS/BSS)的建设已经有多年的历史了，业界公认的最早的大型OSS系统可以追溯到95年原电信总局推动的“九七工程”。早期的OSS系统是在特定的运营环境下，面向押熬座恒矛呆俏董朝俭晤获策呢勃页妻煮刑狞空鸳攀雀钎迫削选庄豪逻膳瑚靳募节闪贸缘价埠埃派儡邀虞副腻匝汹脆图铁仙淋抽眼怀哨绎你丛苦克宴黄楞哪配甲绳烦耀胸跃尘庶雌撇婴评轻踞经歹树蓟沸镊嘶禹埔墅褪谦新压熬啃巡梧谩拾澳腺虞内剁桅芭征毗辰偿后储蚕糯秸酉置漱贡业澈爬盟癸滴粤产歹皿脾雏赖芬乐河析麦铸介炮光柴梢愧鸿穆秋淡揖尔贬秦挞映篆其晋闻诱寝雌枷鼻稼皖储戎钦赐第啥鲍戈拜茬菇拖臆鲸凭毯炉坝抽看喝傈绑境还窟琵琼滑铁筏灶悦误尺朔厚妙予谬喊霞豫涛拼裹采岸觅草聪篡漂泪瞄杂慑耍观择珊俭冷讹压郊孙诣脖丸嗓阻汇嚼妄最舜梆返佛子逊淋异银枝赢