运营部工作思路.doc

运营部工作思路及计划 为进一步提高工作效率，提高工作积极性，合理有序的开展运营部工作，做到“让领导满意，让客户满意，让同事满意”三个满意。下面我将运营部整个工作思路，现向领导汇报如下，不足之处望批评指正：序号主要工作工作要求工作重点1媒体监查 1、每天必须有最少一次巡检，并要有巡检记录。（设备是否运行良好，各媒体位置周边是否有安全隐患，发现问题及时处理、上报并做好登记；电子媒体有需要上、下刊的广告画面及时上、下刊;认真填写日常媒体巡查登记表）。； 2、每周最少一次维护工作，并要有维护记录。（电子媒体统一关机一晚，第二天9点再开机；南广场媒体的清洁打扫，北广场查看清洁工是否对刷屏机做过清洁，及时提醒，完毕后照相存档并做好登记日常媒体巡查表）。 3、每月最少一次监播记录，并要有监播报告。（对各在刊广告客户做一份监播报告，并发于个广告客户，并存档）。 1、要保证媒体运行正常； 2、发生故障要能第一时间处理（小故障及时恢复，大故障48小时恢复运行）； 3、摄像资料要分类存档并备份； 4、各类登记要全，如实填写。2广告画面上、下刊按流程上、下刊。（广告上刊：广告负责人提交客户上刊画面到运营部，运营部报审公司领导和相关传媒公司，得批复无问题后回复广告负责人催款，待财务核实款项到账后，运营部负责制作画面和确定上刊时间并报谭总批复。谭总确认后，按时上刊，广告上刊后，做好上刊报告发于广告负责人报于客户确认。 广告下刊：广告到期前一周，运营部通知广告负责人确实客户是否续刊、换刊。运营部待客户确认不在继续发布广告后，在合同到期时间的第二天对该广告进行拍带报头照片和实景照后下刊，并做下刊报告发于广告负责人报于客户确认。） 1、上、下刊要坚持按流程走； 2、上下刊要及时，严格在规定时间内完成，不能拖延； 3、上、下刊报告时间要准确，照片要清晰，要带报头，分类存档并备份； 4、上下刊要有准确的登记（媒体上下刊登记表）；3广告报审 严格按照要求对需要上刊的画面完善审批手续。运营部接到广告负责人上刊画面申请后，将上刊画面报谭总和李总批复，待领导同意上刊后，重庆内上刊画面报成都铁路传媒重庆分公司，成都内上刊画面报成都铁路传媒总公司就行审批，相关部门审批合格后方可制作并上刊。若审批不通过，及时沟通并修改，直到审批通过为止。审批过程中，要多沟通协调，使得尽快批复。不延误客户预计上刊时间。 1、做好“公司领导、客户（广告负责人）、报审部门”三方的协调工作； 2、尽最大努力完成报审过程，不延误客户预计上刊时间； 3、把好报审关，上刊画面不得违背广告法；4广告制作与安装 公司在与客户签订合同后，绝大多数的客户需要我们公司提供广告画面制作与安装，其中又分为视频画面制作和灯箱广告画面制作。客户广告画面制作由广告负责人提供客户素材报运营部，运营部将客户素材交由公司广告设计策划部按照客户要求进行制作，画面制作好以后，运营部进行报审。报审通过后，视屏画面完善上刊申请便可直接上刊。灯箱广告画面由运营部联系广告制作商进行制作并安装（制作与安装应注意以下几个方面：货比三家，选用质量好，价格优惠。安装快捷的商家；按时上刊，在不能兼顾质量好，优惠，快捷的情况下，把质量、快捷放在首位，准时上刊；安全第一，任何时候，安全都是最重要的，在灯箱广告上下刊过程中，要选择有广告安装经验的商家施工，并与施工人员签订施工安全协议书并按手印）。 1、在保证质量和安全的前提下注意控制运营成本； 2、灯箱广告安装过程中安全最重要，一定要签订安全协议书； 3、满足客户要求，做到要让客户满意； 4、让领导放心，满意。5账务开销 运营部主要的开销，分为日常开销和广告业务开销。日常开销又分为办公用品、出差等；广告业务开销主要指灯箱广告制作安装费和日常媒体设备维护维修费。一切开销必须严格按照公司财务制度进行费用申请和报销，建立运营部日常账务清单，认真对每笔开销登记存档备份。1、任何必需的开销要先汇报，得批准后方可支出；2、认真完善运营部日常账务清单，如实填写，便于以后公司整理账务，及运营成本预算。6文件，资料管理 文件资料管理主要分为日常运营所需用的报表，检查表等纸质资料管理、电子档文件管理、日常运营广告材质及用品管理。纸质资料文件整理好后锁办公桌抽屉；电子档文件存放办公电脑硬盘，并备份于运营部专用笔记本中；日常广告材质及用品放于运营部专用资料柜里面（摆放要整齐，合理，便于查看，要有登记）。 1、要分门别类建立文件档案，直观、整洁； 2、各项资料管理要有登记，便于查阅；7部门协作 运营部与各部门都有交集，是一个内外兼顾的部门，涉及方方面面。所以部门协作非常重要。1、运营部要协从总经办完善运营模式和制度，充分落实部门执行力，主动及时汇报公司运营现状和潜在的隐患，尽最大程度为公司减少运营成本。2、日常媒体运行需要多方协调，与火车站方面，广告制作商家，广告客户等都需要沟通协调，在对外衔接中要注意：树立公司良好形象，诚信为本；一切以公司利益为重，要有“家”的概念；注意个人形象，个人形象是公司形象的体现； 3、运营部与营销部的衔接，主要有：运营部要向营销部提供实时的媒体销控情况，利于营销部销售；营销部开发后的客户需要提供的媒体资料需要运营部提供；客户广告上刊需要运营部和营销部协作。 4、运营部与行政部的衔接，主要有：运营部要在公司制度上要配合行政部开展工作；运营部在了解上刊客户情况的时候，要通过行政部查看合同，需要与行政部协调；5、运营部与设计策划部的衔接，主要有：上刊画面需要设计部制作或修改，客户换刊时需要运营部协调设计部修改；设计部在制作媒体点位方案的时候，需要运营部提供点位影像资料等等。6、运营部与财务部的衔接，主要有：公司运营中，运营部需要的各种采购需要财务协作；各类报销需要和财务协作；运营部要积极配合财务对运营产生的各种开销支出进行核实（如媒体产生的电费、上下刊更换画面等等）。 1、公司领导交代的各项工作，执行力要强； 2、各部门协作中，为人要诚恳，热忱大方，尽最大努力配合同事开展工作； 3、一切要以公司利益为重，敢于向违规违纪行为说不； 4、要做到让领导满意，让客户满意，让同事满意。下步计划 接近年尾，是一年中最忙的时候，加上公司平板电脑即将投入运营，对于运营工作来说是一个严峻的挑战，能否把年底运营工作做好，直接影响公司运作与未来规划。所以必须对运营工作进行有效计划和有力的执行。由于刚接手运营部，还有很多方面都不够完善，不足之处望指正：1、与之前分管运营部的谭总、李荣林积极联系协调，认清运营部负责的具体方面，落实自己所要担负的责任和任务；(11月中旬前完成)2、缕清运营部当前存在的问题、需要解决的问题、遗留的问题，拉出清单，逐条逐项进行解决；（11月底前）3、完善运营部档案建设，做到事事有迹可循，事事有据可查。其中包括画面材质采样收集存档、运营部账务开支详细清单、上下刊物影像资料留档、运营部管理资料档案；（11月底前完成，并长期执行）4、媒体设备整体排查，主要针对安全隐患、设备运行状况、点位分析；（11月底前完成）5、积极了解公司新推出的平板运营，积极参与协助领导做好平板运营前的各方面准备工作，主动学习平板知识，为以后平板正式上线做好准备。（长期）6、做好工作分工，明确岗位职责，做好岗位培训。（进新人后）