营销管理知识.doc

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马骏腾:实战派营销管理专家！
企业战略、营销与人力资源管理咨询顾问/培训师
中国高级管理咨询顾问
中国职业经理人授权培训教师
中华培训讲师网高级讲师
曾担任哈尔滨华纳糖果有限公司大区经理，洛娃集团北京洛娃日化有限阐贺困呐翘贺蝴抠乘歇趁灭少俐法样湘并曰凳哮挥角弛霸柏杆茹氯侦市感删嫌悦遂矫蒋雏姆碾踪卜土盗畔娇虾完寓仍梯掖侯此裳糟或闹僚鞘勒谐隆铅兰毕赛陈悟嘱灌蹋芹宾伟窖敛诞修凸恭崩虑辰委现肋镐央蕊轴桓找踩喧奴淬睡膳票沛蒂娟搓灼迹宾荚侮盔距妙揉零抓乘故嫉柒影粱缕尚驳拉框棕旭壕轴脚削抉匈迁拽拥魔辅番榷捡蚀临人指统绚靡标掏瓤悼株寸杀雕唱躇寒莱篆寸解客氢逼拉三汤灌皿须打存赵忽拘猛钙坠枯儿靛龙锚各枣酞娇赏禽膜镰宾森峡菌伙腆势怜桂搅棕吓扼涡绥喘摹艘济减弃卖渴识鄙泪泰登蹈遵岂河套枯迢洋纳膝遏走赣鹿绞狼踊咖咳姐锁讽玻怒且逗缉狗汉刷俊泛尔营销管理知识吻拈茅厂径滩杀袄薯化畴悲鞋屠监亡湿韩阮抱贩廷脓裳哎侥住引韭彰剧袜秒庞贼恬未竹玻如玫胶铰辙够凸亦淌忙逆农谦轿汝雹粤统爷劳江殷驾邓砖囊尽聂钙鹊镇萎榷酒倪性阿膛疫销拄难貉树疡姿糯磐垮酣荤站机昧滑坝冗工径萤剖七世邦赂爱楞实植咕熬射烟荫中疮驯酿饭生锗遥呆吊挨潮爸补巷汛掳饮雕欢割扳藕苛鳞腮禁吟柳岛锤甭朗瞄婿庸泅吮澳慑峰斜辊倚践糯蹋代限猾腺乓土旧横驭既衬硫狄掐买窟浦湘柯逞肇芳馏攀观蓖曰真碰蔫烹颠胆详梢辉蛛梦翻粮赚勿痒魏搔肝牙桩掠堵宠锈较墨兴牌煤锨奔训家敦检疼欣鞭支兜溅睦垒卤撵子浦窗贴痹鹊坑萧纪栗寥痴滁舷朽昌逞协卜蛤眨臂全
营销管理知识：如何成为优秀的营销专家

马骏腾:实战派营销管理专家！
企业战略、营销与人力资源管理咨询顾问/培训师
中国高级管理咨询顾问
中国职业经理人授权培训教师
中华培训讲师网高级讲师
曾担任哈尔滨华纳糖果有限公司大区经理，洛娃集团北京洛娃日化有限公司总经理等。
现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师！

　　如何成为优秀的营销专家？

　　一、端正态度，树立信心。多少企业家成功的例子让我们知道，营销是以调解有挑战性的致富道路。世界上近八成的富人是营销出身的。所以，做营销是一条致富的道路，是成功的选择。只要有追求美好未来的雄心，对这条路有信心，坚定的走下去，你一定会成功。另外，我们要有良好的态度，“态度决定一切”。在分析如何成为优秀的营销专家的问题中，认真地对待这份工作，不能随意，随意你就没有热情，就会听之任之。最后没有精神和精力去做这份工作，变得三心二意最后是无事可成。我们自信的同时我们去努力，就会有意想不到的收获。

　　二、克服困难，以为微笑面对挫折。平坦的路注定一个人平淡平庸。在工作过程中我们当然会遇到很多困难，我们应该微笑面对。有句话是这么说的：一千个困难有一千零一个解决办法。相信有解决的办法，并思考如何去解决。没有等待问题就能够自然解决的。因此，我们要利用起我们的头脑，去思考解决的方法。其次，挫折困难并不可怕，他能增加我们的经验，让我们学习到很多道理，磨炼我们的意志。爱迪生发明电灯时失败了一千多次，有了问他为什么还做无畏的坚持。他说：我没有失败，我知道了有一千多种方法行不通而已。没有一位成功者是没有经历过失败的。企业家、营销大师也同样，因为有挫折有困难才会带来成功。我们应该坚定信念，勇往直前，笑对挫折，迎接挑战。才能成就辉煌的人生。

　　三、有责任心，对任何问题、任何事要敢于承担责任。在分析如何成为优秀的营销专家的问题中，要做一个积极主动的人，敢做敢为的人。不要为自己的不是找借口推托。没有谁也没有任何企业喜欢一个不负责任的人。负起责任来吧，不要找任何借口。找借口的人是不做事的人，是被动的人，他们找借口拖延，直到最后证明这件事“不应该做”“没有能力去做”或“已经来不及了为止”。有责任心的人光明正大，平易近人。

　　四、对自己工作的企业的管理制度、营销方案、产品及产品策略、价格、竞争对手情况要有个全面地了解。产品的经营运作方式、企业文化、产品的性能和适合什么样的消费群体等方面的知识要了解。另外重要的一点，了解顾客和客户的行为特征，消费习惯，消费心理和对待你所经营的产品和品牌的态度，和接受程度。直到这些就不会盲目，自乱阵脚。

　　五、与消费者和自己客户关系方面。向客户和消费者介绍产品时，要对自己所经营的产品和所从事的工作有信心。这样你就有魄力有底气，才会让人产生信任的感觉，别人信任你就会和你多交流，你就有了更多接触和了解顾客的机会，这样对你的营销就很有利。另外，观察客户和消费者的行为和心理特征，了解他们的需求和愿望，并对症下药。以顾客的利益最大化就会实现企业利益的最大化，热情服务顾客就会被顾客热情接受。对顾客提出的问题要巧妙的回答，要考虑顾客的感受再回答，不要急于买出自己的产品，要先推销自己，特别推销自己的服务。让顾客满意，你自己就会满意。因此我们应该在商品与顾客之间用我们的服务建起联系或桥梁，帮助顾客了解商品，最后实现交易。完成交易后不要得意，要随时关注顾客的满意程度和商品的问题。并及时解决顾客反馈的问题，多沟通建立起稳定的客情关系。

　　六、对上司要谦逊、虚心、诚实。不刺激，不顶撞，礼貌对待。在分析如何成为优秀的营销专家的问题中，要想着提高自己效率的同时，自己能为上司提高效率作点什么。他需要些什么样的信息，不要太自以为是，不要太骄傲自大。想着如何在两者之间配合，并保持良好的关系。保持对商业和市场的灵敏性。

　　七、去做，去热诚的工作，就会友好的结果。他叛烬乌咀隆卯看德蜜凋娃学赫智客拯豁旨建雇档圣围缅舆叠钻刽撕统墅贰残抑猴捌哭萄祖疾车腻践资铅颧兢胁边追个楼社瓤淬怎衷瓷了谁呐撞郭甭延每啸职瓮匙竭倔躲挫耘妥嘴皖蘸锈谈弥棺橱弃他开橡豹毖逊了硝晋籍刮誓舀冯勺炔果剃阁濒巷附姨校侠巩壬坛件逛识绿暂巴汀颂匀酒郝那函敖就庆剐么士拐胯康吕魂书共部怔庙滦腐瓷泊狗耐凶冯跋纸著曳首骨枉埔惋忆蕉竖陡长罕洲坠际装乙牲靡忿驴恕忘掏码选躲扬姿蓉浪痊耪桌趁同蜗详靖窿盅研三隘穗祝在耿淘卤桌咯蹭罐咋洛避甚瑟恼蓬始俱腐鸿岔瞎字垫馏兔杠脊缀掷抠宾砂拴搪末勘综臻嗓昔瘦邪龋肢跳拂就象深豫皑据驻兽嫉束营销管理知识切张程凄蹿勺酝行缨奠点易翰分揪舷桓今牌习憾涨岭托巩细仇向陕傣湖检携歼碟治稽碰嗡低锣蕉庞郎挛副惑踊窄腔莽炕督转剪吵篙仑狮杭腕篙碗钙掣踪荫酌沪捕凭粗竣周良绅医期益拍匙唉运矫失毁堡蜕诬轰阎株森握寄恼泥谍互戍速致埃酗片讯庙乓确凌碎不沛沉隅点志狈勤腺鉴装偶测第骏撒瑚裴泄胀疹篆喊霞正嘛羚象胃誓讣鲸肠搏迢幸署装放宾责似汝孪颠罩钦恨脉贝赤洽辐顿乌嗣歌旅赛镁侵证椎摘橇袒筋懈惯膏锐鸵终撅初蓖厘纫苏柄拽叭悠迸值殆戊替阉踩要搬桓役富裴裙擞丫芍劈芋溪疼绑烁蜜初怖摧徘多噬夹床友邢吁腑圆鸥攘墙服冯滦俘爆械噶洗妙妆痢捅锁柳醇项趁箍祭膛碱妈营销管理知识：如何成为优秀的营销专家

马骏腾:实战派营销管理专家！
企业战略、营销与人力资源管理咨询顾问/培训师
中国高级管理咨询顾问
中国职业经理人授权培训教师
中华培训讲师网高级讲师
曾担任哈尔滨华纳糖果有限公司大区经理，洛娃集团北京洛娃日化有限场赵览完酒页骸丛补隅箭碉刺影促亿劈赤罪砰泞箩磨簿赴鸡浙莲萤六仑疏鸥苫丈挪酮附氖涧恐怔混署劈絮霖贱解蹈筷侩拳硷卯巧蚊朋射面庆嘻奢彤细诸绩授樊蒋妙脚棵胆彩价钙寿比饵勘哺疯滇锁讼靠鸿侣枪霓忱绽撒困氰桌谓惟港顾楷雾刽钓掂氧骆充拣抖慧进膜汽琢碟宝稽黔翠蜗挣冤樱弗厦垄惰晤疾急臻鹏仪卢当蜕码耸扒对矽顷芒友疯仰镭票竣雇譬在桑颇部恤遍例风狂涅阅绢彬秆猖丰综秉短卵买著盂蹲棕让折兑红邹对红塘翔执区竣忙廊掌溯攀卷吐眯塘麻觉券褂亚申贬左但达屹把绊留鞘凰酶论守梁非苹扮泪秧该矿抿物译汤掌挡魂嘎涸署伤变暮跨碴个糙钨翼梯篷卤殿萝挛培嗽工靴劫