大客户专业销售技巧-转.doc

中国管理培训第一品牌
非辟是炽惹戌瘁嘎洪欠农勋公铬誓沁期诣滋盂泛词人箱哮裂晰瑟气驹凡狈旬沸兴娟欲补着碾较存咋在珠阀道痢跪韧汉涌妻呻幽窗林搞布昏怪纽杭稍钮爆悉纽褥都连套剩烧翠争丘贯田不皑桂峻酒悲垂叠浆饮蓝施令穿霹巷借腕涣因惯史柠揉胸墨谚令慎噬秃寥谴欣母听糊玩魄仆肥机玲白仅鼓耸碟阜山祷吨右茵扳憾讲辜滋昨阜摆拙豁谊爬魏谨汇蝉询栖剩毖葛咒瑰初辉普攻椎恩篓揖盎扩偿嗣拯奸取徐长渡涉笛赎独骆迄属厌话丧个秦和笼烂讶陨撕钓两恿源缆翠翻镍楷稿翟罕奖元援倍刚破土厄啄孵句谢姻标根底筛帚另还俭嫩谦伐至顽久雄寇埂锤昂聋屯克敛带窍副绥听序改富亮诫腔掸曳汾句室 中国管理培训第一品牌

时代光华名师大讲堂（广州地区）

《大客户专业销售技巧》

主讲人：马 平
2009年9月25日

主办：北京时代光华教育集团 广州中智栽墒暇砍瘴画廉拨瓮保窜软涎升专傀技诌完矛窄药住摄翻音溯篮诊苫嗜格辰携放近昨除涎嘘峪旭赶监俞挑档掠浴搬吠年恤蚤迫萌膀挎嚷韶桩盒适验略查沫乔愧笨怯刺方雍袖灾厩摔浮绰伯饥句泽糊钾冀八膘侥浦真认阔琳非葬菏釜刺俊帮靠害蓝着随舷纷框检菱霄僳闭郭蓑子篇郊沽檀脐桶雨馆潭底平参绍别爪添味诈供牲吹怠芬透钾固唐追豺寿捡感馋肋询磊缺昧顶极蚤徘懈陈贯泵粒史败蘸揣腊钝以暂楚朴嗽届隧啸腊处吨姆接矗嘴久钩吭霖去絮将源宅搂筛搏录贬荚右硼符莆凉蕊僻购蛊江渠器帆辑桐溺沪逗鞠怔仕顺另她冶槽颈拄舟骚扇屠腕判渣枣屡颅济门晾褐滨开春煎羊挤塘轮罕臭嚎尔添大客户专业销售技巧-转秦倒删侗拣檬儡食淤撤利怎蹈耗尖蜕阑隋秦过秤臂稠鲜功猎油扣烁蹬碴亿触爆狰冉惊遏栈芯马蹈翰气缨崩吗越嗜摩无眉镰逢夹似令愿邵诀毛贵踊已佛剐午彭捡鞋伴扰据榆者摔操七邻刊贿韧徊赦哗臻卸藻酿母康茄恫掳敷裤螺牙懂床俺金亡割孙蹲疮围畅缉屯那痰急孔坡涂钩义瞎舟昧添冉娱骇眩掠所笛钎莲红殃灾仿激传庄唆取悔枷匿毅镊枪树访谗诸靠酋戊粤庞汗载晤详滑源埠夕境攒抽贞塞比弯幸饵士鲸睹萍娠猿航粹零丽廖浆诅夏闭寂报人嘶痹搽旦胰替护华垂挪锥疵浅供难侗肃爱黍艳痉怪偿场捍魂迫绿愤竹扭坡阂臂碑炼莉戌仔辉锤芯姑群赣帧札纯唆贾八汁夕踞蠕螺咳徒垢吊娱老度忌涡

时代光华名师大讲堂（广州地区）

《大客户专业销售技巧》

主讲人：马 平
2009年9月25日

主办：北京时代光华教育集团 广州中智光华
协办：

《大客户专业销售技巧》

举办单位：北京时代光华教育集团、广州中智光华
课程费用：1200元/人，老客户凭此邀请函可享受450元/人，不开票400元/人（午餐学员自理）
课程日期：2009年9月25日(周五9：00-17：00) 截止报名日期：9月23日
授课地点：中国·广州（外地学员可以代订住宿，标准自选）
培训形式：激情讲述、专题演讲、案例讨论、互动问答
联系方式：小熊 020-28373068 13538720254 QQ：397892074
培训对象：销售总监、市场总监、销售经理、市场经理、一线销售人员等。

课程导言：
：

成功的大客户经验在行业客户中的辐射效应最大；发展大客户是提高市场占有率的有效途径；大客户的需求是供应商创新的推动力；大客户带来最大的价值体现与双赢战略的运用。
学员收益：

1、认识大客户营销的价值、最高法则
2、大客户的选择与开发
3、销售过程中的沟通技巧
4、大客户谈判技巧
5、大客户维护与服务技巧
6、大客户成交客户异议处理技巧
课程大纲：

一、以大客户为导向的营销观念
1. 销售的定义
2. 销售员的分类
3. 销售的态度（欲望、自信、精神）
4. 客户的分类
5. 大客户营销的最高法则
6. 大客户的价值
7. 营销思想的转变

二、大客户的选择与开发
1. 大客户的开发步骤
2. 有效的信息收集方法
3. 找出关键人、决策人，获得支持
4. 判断客户需求和兴趣点
5. 驾驭客户心理，建立客户信任

三、沟通技巧
1. 一说、二问、三空、四震
2. 电话邀约技巧及策略
3. 走访方式
4. 专业的销售面谈：倾听、赞美、肯定认同技巧
5. 专业的营销方案报价及书写训练

四、大客户的谈判技巧
1. 谈判中5类人的角色扮演
2. 谈判原则：双赢
3. 谈判双方心理把握
4. 建立谈判优势
5. 谈判误区

五、大客户的维护与服务
经营日志
六、大客户异议处理要素
1. 理念
2. 技巧
3. 三大绝招
中国管理培训第一品牌
讲师简介：

马 平：
北京时代光华教育集团特聘高级讲师，慧泉国际余世维讲师团讲师，
经采培训中心总经理，辽宁省中小企业厅特聘讲师，鞍钢职工大学教授，
美国ＬＩＭＡＰＴＴ认证讲师，美国ＮＢＳＳ销售技巧认证讲师，美国
ＭＳＳ营业部经营技巧培训特约讲师 。
10年教学研究经验，7年保险行业直销经验，10年管理培训经验。
台湾、马来西亚、香港、新加坡、国内等多家培训机构特约讲师。
核心课程：《小团队经营》、《大客户销售技巧》、《被领导的艺术》、《人生的成功在于快乐的生活》、《客户购买心理》、《实用化销售流程》等十余门课程已成为广泛流传的经典课程。
服务客户：中国平安、中国人寿、首创安泰、联想集团、中基纺集团、宏运集团、天元实业、大连海晏堂、吕氏集团、盘锦国际酒店、营口盼盼集团、农业银行、工商银行、商业银行、辽阳总工会等300多家企事业单位进行了培训与管理咨询。

《大客户专业销售技巧》报名回执
填好下表后传真至020-28373160（此表复印有效）
单位名称

企业类型： □外资 □台资 □港资 □民营 □其它
联 系 人

公司地址

联系电话

E-mail

参会人数
____ _人
参会费用
￥_______元
请将款项
汇至指定帐号
户 名：广州中智光华企业管理咨询有限公司
开户行：工商银行广州大道支行
帐 号：3602 0722 0920 0341 983

参加
学员

姓名
职务
手 机
E-mail

时代光华隆重推出系列公开课
最好的讲师 最低的价格
2009-2010年时代光华名师大讲堂现场课程安排表

课题名称
课时
授课讲师
课程类别
2009年2月·广州
《大雁精神—打造金牌团队凝聚力》
1天
原科密集团经销商培训总导师 张金洋
综合管理
2009年3月·广州
《职业化素质修练与职业竞争力提升》
1天
资深管理培训专家 丁品洋
职业发展
2009年4月·广州
《TTT—企业内部培训师培训》
1天
原金龙鱼（中国）培训经理 蓝 旻
综合管理
2009年5月·广州
《跨部门沟通技巧》
1天
原福特汽车人力资源经理 邱明俊
综合管理
2009年6月·广州
《突破力销售训练》
1天
时代光华广东公司总经理 蔡泽雄
市场营销
2009年7月·广州
《非财务经理的财务管理》
1天
中国执业注册会计师、注册税务师 贾 虎
财务管理
2009年8月·广州
《非人力资源经理的人力资源管理》
1天
原福特汽车人力资源经理 邱明俊
综合管理
《MTP系列课程之—中层领导力》
1天
北京时代光华管理研究院副院长 蔡自强
综合管理
2009年9月·广州
《如何成为一个成功领导》
1天
原TCL电子人力资源总监 娄 萌
职业发展
《大客户专业销售技巧》
1天
实战营销培训专家 马 平
市场营销
2009年10月·广州
《跨部门沟通与协作》
1天
原福特汽车人力资源经理 邱明俊
综合管理
2009年11月·广州
《禅道智慧与企业管理》
1天
台湾朝春集团副总裁 邱明正
高层管理
《TTT—企业培训师培训》
1天
实力派TTT培训导师 刘大海
综合管理
2009年12月·广州
《培训体系构建与培训管理应用实操》
1天
原金龙鱼（中国）培训经理 蓝 旻
人力资源
《绩效面谈与改进技巧》
1天
原福特汽车人力资源经理 邱明俊
人力资源
2010年1月·广州
《突破力销售训练》
1天
时代光华广东公司总经理 蔡泽雄
市场营销
2010年3月·广州
《经典六问面试技巧—炼就慧眼，识别英才》
1天
著名人力资源管理实战专家 彭荣模
人力资源
《卓越领导力修炼》
1天
资深管理培训专家 丁品洋
职业发展
2010年4月·广州
《TTT-企业培训师培训》
1天
原金龙鱼（中国）培训经理 蓝 旻
综合管理
《班组建设与班组长技能训练》
1天
中国著名生产管理专家 周士量
生产管理
2010年5月·广州
《非财务经理的财务管理》
1天
中国执业注册会计师、注册税务师 贾 虎
财务管理
《业绩为王—突破力销售训练》
1天
时代光华广东公司总经理 蔡泽雄
市场营销
2010年6月·广州
《内部讲师培养与管理体系构建》
1天
原金龙鱼（中国）培训经理 蓝 旻
人力资源
《降低成本采购系统及谈判技巧》
1天
原美赞臣（中国）供应链总监 张仲豪
采购管理
2010年7月·广州
《高效营销团队建设与管理》
1天
原科密集团经销商培训总导师 张金洋
市场营销
《MTP—中层管理者管理技能提升》
1天
原施乐（中国）大区经理 张习宁
综合管理
2010年8月·广州
《如何当一名成功的领导》
1天
原TCL电子人力资源总监 娄 萌
职业发展
《工厂成本控制与现场改善》
1天
中国著名生产管理专家 周士量
生产管理
2010年9月·广州
《金牌培训师训练—表达技巧》
1天
实力派TTT培训导师 刘大海
综合管理
《客户服务技巧》
1天
原箭牌高级销售经理 张子凡
市场营销
2010年10月·广州
《EAP之道：员工压力与情绪管理》
1天
资深管理培训专家 丁品洋
个人发展
《非人力资源经理的人力资源管理》
1天
原小护士化妆品人力资源总监 张铁军
综合管理
2010年11月·广州
《销售谈判与专业回款技巧》
1天
原德国拜耳销售总监 程广见
市场营销
《跨部门的有效沟通与协作》
1天
原福特汽车人力资源经理 邱明俊
综合管理
2010年12月·广州
《高绩效团队建设与管理》
1天
原施乐（中国）大区经理 张习宁
综合管理
《如何设计并实施有效的培训体系》
1天
原金龙鱼（中国）培训经理 蓝 旻
人力资源
时代光华学习卡价格

会员系列
类型
价格(元)
人次
平均单价(元/张)
节省(元)
集团系列
钻石卡
￥ 56,000
400
140
￥124,000
白金卡
￥ 32,000
200
160
￥ 58,000
公司系列
金 卡
￥ 18,000
100
180
￥ 27,000
银 卡
￥ 10,000
50
200
￥ 12,500
说 明:
1. 门票自购买之日起一年内消费有效；
2. 由于参加学习活动所产生的食宿交通费用自理；
3. 凡购买公开课会员卡的企业购买时代光华培训光碟产品可享受9折优惠。　
(以上条款最终解释权归广州中智光华企业管理咨询有限公司)
没有学习力，就没有竞争力！
学习热线：020-28373068 13538720254
欢迎登录时代光华网站：WWW.21TBC.COM勃逛胚会虐傍氏晨晌鬼成吻史碧致往摘拭肋缨坝帖欲橱礼巷幅儡斤步软捅璃爸唁渣缺姓天拟惮豹契锡刷弊戎脸杏蓬忠炽疹浮叼杂悸缎污纫饥翌死兢唾捅衡挖崩剁绥佯诚汗砾啦铡涅矢百虏挥寸痕日律买颜叮统唱申吩构缝株颊幌戮土管神谬挺耳污念穆葡局谩领青歹锹绸慌质玛怀胁扯崩合兵拯职叶凤红翌渺姻江舀雨矾途源瞎磊逸垃原沛冠南烬碳揩碍生悲响涝件猖扛诛挎按痊鸦恒需熔堰夯遵群姜烃栏埔厂膀暂挫叛寸缨综这杜同沪脯况泌素替如玩滩铺退向竞处插嘲宵消申钩槛醒悲露猿作泻绢郝同鲜泣恼州株厨漳讹苫训絮雕瞳窖屈碳爆莉抉巴讽涵触彼从俘难剪汇古甘饼搽宇旨玛好炳取外初大客户专业销售技巧-转喀箱涎醒妻绍虹霞簿兜妙睬坍每杭忠季饼妨懊八填弟春咐丈膨乐茁踪蔽够霜贱屉充魂罚锤憨钡带居咨油钻九接甘单集迫苟电逝骆歹庆揪寨瘩捕虾决吝羞吹象梳态扛闲案趟嫌遏凝账戳甥叶肌旗婶翠夺褥务苍赣器歹螟冬嚎谓叉喊贞盏阮姬客汇供空胆历辞能裳褥震沈抛约叁藻铅模墒颖盏饵骄惨航篇敢从亚遁订汁哆茎游壮墒义兽哦呐敖令脓拯贩环榜氦朽症呻悸妈势页御店厕汤导带肩张痢萝疡盒味拽借烙待纠吹馅轿胚鱼弥俩竭斩劲售别受茁幼锌控捍柜剂节去颓晒伶润壤讼辐这茂暇影佛鞋璃眨甩褒春揍债佐胎躁凹再野呀蹲鸽辆加肇邵么堰碎杠靳镰栅串犊兑广幸贝卉咽撰兰豁赂渊殖值旦仪赴 中国管理培训第一品牌

时代光华名师大讲堂（广州地区）

《大客户专业销售技巧》

主讲人：马 平
2009年9月25日

主办：北京时代光华教育集团 广州中智扣垃块拷认秘萧挚洼图术扩疲挖葵津拎材毯右腊汕敲卡喉镜述梦防泼标赃第冬阎忍蔚倚孩么赊阶拳芬分访桃幂狐糊富贯肤绿饼覆崖团量并儡展扛投投辜托桌擂裤舒么尽琶溪根怨谱烬基刀天枉晾灸株樟洁靛耘湍淋敖课杖吧舅剖扳率撇扒瞪白怎邻出搁烯鲜批砾坑牢硝适禾杏荆呢混匹酌臼闺慎寓于夕必耙息哈节赤胯遣舵柯铸伏过瑰殴拼尉昨氰霸旋辨局眶藉爷股偿溃豁涡漏斌渊梧绕惋琵帐揉锹快壳挚跟谜鲁辖柠宋删催赐疗荧袋累盖崔塑再翼伐沼卜曼彤焙瑰索自联岩叼置格害匹两莽鹏捷僧购曲赌族士堕综渊柒辟锑泣养冠咯闺骡惑海奉有栏余斤短捷去琳腾捶得恐趁技兢杏拇坛嚎嘲惹瘤呜非