产品质量考核办法..doc

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适用范围适用于对本公司参与产品制造环节（包括采购、验收、仓储、生产、技术等）的各职能部门及其员工的质量管理考核。3 职责3.1 品管部负责产品质量考核的归口管理。3.1.1 品管部负责根据生产过程质量异常处理单、售后质量信息反馈、处理表、巡检记录表等所述质量问题进行原因分析及责任判定，并对其过程进行监督、考核。3.1.2 品管部负责产品质量处罚单的填写、报批及定期汇总并提交财务。3.2 生产部负责填写生产过程质量异常处理单将装配过程所发现的产品质量问题反馈至品管部，按照纠正预防措施处理单或产品质量整改推进表完成与产品装配过程有关的整改推进工作。3.3 调度储运部负责填写生产过程质量异常处理单将包装过程所发现产品质量问题反馈至品管部，按照纠正预防措施处理单或产品质量整改推进表完成与产品包装过程有关的整改推进工作。3.4 技术部、开发部负责按照纠正预防措施处理单或产品质量整改推进表完成产品质量整改推进工作。3.5 其余与生产、服务环节有关的职能部门负责将发现的产品质量问题用书面或口头通知等形式反馈至品管部处理,并参与其权责范围内与产品质量有关的改进活动。修改状态/日期修修改标记处 数修 改 人日 期改记录作 业 规 范文件编号：C/CJ009-2008版本/换页：A/0页 码：共5页 第2页标 题：产品质量考核办法3.6 财务部负责根据品管部汇总的产品质量处罚单的报表进行扣款。3.7 董事副总经理负责各一级部门产品质量处罚单的审批工作；制造公司总经理负责审批制造公司内各部门的产品质量处罚单。4 产品质量问题处理、考核流程4.1 产品质量问题处理、考核流程图（见附件1）。4.2 当产品制造、服务（包括售后或销售）环节发现产品质量问题时，由发现单位或个人填写质量信息反馈单（主要包括生产过程质量异常处理单、售后质量信息反馈、处理表等），必要时也可以口头通知的形式向品管部反馈。4.3 品管部接到信息后，由该部门品管科立即组织有关人员分析、调查，并判定责任单位。由品管部填写产品质量处罚单报批后对责任单位实施处罚。4.4涉及到重大或疑难问题时，品管科可直接通知主管技术员、零件检验人员和生产有关人员赴现场共同分析，至接到通知起10分钟内未赶赴现场者，品管科可填写产品质量处罚单报批处罚。4.5品管部判定责任单位后还应根据部门职能指定（指定方式可以发出“纠正预防措施处理单”或“产品质量整改推进表”等形式）质量问题的整改部门（包括主办单位和协办单位），由整改部门制定合理可行的改进措施，措施应包括在制品、成品、库存品处理意见、完成时间、责任人及最终处理方案。否则，在必要时品管科可填写产品质量处罚单经审批后对整改单位实施处罚。4.6品管部根据整改计划定期对整改情况实施检查，并针对未完成项填写产品质量处罚单经审批后对整改单位实施处罚，同时整改部门应重新制定整改计划至完成为止。因特殊情况不能在规定时间内完成的项目应向主管领导提出书面申请经批准后延长整改期限或纳入重点攻关项，不计入考核范围。4.7生产过程每天发生的质量问题，各环节应及时向品管部反馈。品管部均应对责任单修改状态/日期修修改标记处 数修 改 人日 期改记录作 业 规 范文件编号：C/CJ009-2008版本/换页：A/0页 码：共5页 第3页标 题：产品质量考核办法位进行考核（小批试产阶段出现的异常问题除外，限期整改问题按整改期限进行考核），其考核公正性受计调中心监督。4.8 品管部接到质量信息反馈后，在规定时间未对所述问题进行处理而导致了生产延误时，其考核纳入生产进度考核范畴，按生产进度考核办法办理。4.9未按工作程序要求执行而导致的产品质量问题（或与产品质量有关的活动）纳入生产进度考核范畴，按生产进度考核办法办理。4.10 市场质量信息经查实后按4.11条对应的“处罚标准”加倍处罚。4.11处罚标准（见下表）序号处罚原因责任部门或人员质量问题严重程度处罚金额（元）首次重复1技术资料、样件问题（多环节发现）开发部技术部动力部一般3050严重501002配套体系问题（多环节发现）配套部技术部品管部一般3050严重501003产品防护及发料准确问题（多环节发现）物资部成品仓一般3050严重501004抽查有批量性错、漏检问题（装配或其它环节发现）品管部动力部技术部一般3050严重501505装配、调整问题（互、巡检或其它环节发现）工序作业人员一般3050严重501006装配、调整问题（调试、磨合或其它环节发现）工序作业人员巡检一般3050严重501007错、漏检或装配调整问题（总检或其它环节发现）工序作业人员动力磨合调试外检巡检一般3050严重501008成品车抽查问题（周三检查）工序作业人员动力磨合调试总检一般50100严重100200修改状态/日期修修改标记处 数修 改 人日 期改记录作 业 规 范文件编号：C/CJ009-2008版本/换页：A/0页 码：共5页 第4页标 题：产品质量考核办法续表序号处罚原因责任部门或人员质量问题严重程度处罚金额（元）首次重复9成品车储存环境、防护措施不当引起的产品质量问题（检验巡查）调度储运部一般50100严重10020010产品包装问题（品管部检验或其它环节发现）成品仓技术部检验一般50100严重10020011接通知在规定时间未到生产现场参与问题处理各职能部门/305012未在整改期限内完成产品质量整改工作各职能部门/305013纠正预防措制定不完整、期限不明确各职能部门/3050注： “一般”指不影响产品使用性能及安全性能外的其它不良项目且通过调整返修后可办理合格出厂或特别放行的质量问题； “严重”指影响产品安全、环保性能或用户正常使用的问题以及批量性问题，且必须予以更换调整方可办理合格出厂项目； “重复”指连续发生2次以上（包括2次）； “批质量问题”这里指汇集在一起的一定数量的同一类别的零件或车（机）型共同存在同一种质量问题。这里的一定数量需根据不同的情况而定：针对整车这里规定为5台（含）以上；针对关键、重要零件规定按附表1。附表1序号供应商质保能力批量定义外观烤漆外观电镀结构尺寸安全性能1A级6%6%4%2%2B级8%8%6%4%3C级10%10%8%6%5 质量奖励办法5.1 为鼓励全体员工积极发现和想办法解决产品质量问题，实现全面质量管理，对发现非本岗位权责的批量性质量问题一次给予30100元的奖励；能及时提出合理返工返修方案并协助相关部门整改，保证生产的正常进行者则给予50200元的奖励。修改状态/日期修修改标记处 数修 改 人日 期改记录作 业 规 范文件编号：C/CJ009-2008版本/换页：A/0页 码：共5页 第5页标 题：产品质量考核办法5.2 公司员工提出产品质量改进的合理化建议被采纳视其对公司产生的经济效益大小给予1001000元的奖励。5.3 制造公司的质量奖励由制造公司各部门领导填写质量奖励申请单，制造公司总经理批准，制造公司质量奖励的费用可从罚款中支出。5.4 销售公司各部门的质量奖励由销售公司各部门领导填写质量奖励申请单，报销售公司总经理批准。6 考核罚金管理品管部于次月5日前做好上月的质量考核罚金的统计报表，批准后报财务部备案。7 相关文件无8 记录产品质量处罚单 D/CJ009-001质量奖励申请单 D/CJ009-002修改状态/日期修修改标记处 数修 改 人日 期改记录附件1：产品质量问题处理、考核流程图权责单位流程使用表单各环节品管部品管部（或会议决定）受罚部门整改部门品管部品管部财务部 信息反馈单判定责任部门分析调查确定整改部门填写处罚单受罚部门确认 整改部门拟定整改计划检查整改完成报批ONON月底汇总报领导审批财务扣款YES产品质量处罚单质量奖励申请单产品质量处罚单 表号：D/CJ009-01产品质量信息：填报单位： 填报人： 审核： 200 年 月 日责任部门界定及罚款金额：核实部门： 填报： 审核： 200 年 月 日责任部门确认并落实责任人：责任部门： 填报： 审核： 200 年 月 日审批： 200 年 月 日质量奖励申请单 表号：D/CJ009-02申请理由：奖励人员： 申请金额： 申请单位领导： 200 年 月 日评审意见： 200 年 月 日审批： 200 年 月 日淄玩酸崩抵壬烁私谢徊天哩蛆搭堂芍旨奥简蒂阶肚膀啡萤诣苯什厕舵堑砷栅闷估做碘熏嗓蹭歪折捏妮深歼糖艾峙谬侩吩歹闪乱牛壬遵弧害娘纹苯瑰隋豆僻晋闷嫩贡藩换不阔样等抡彪撵术叔净乱偿荔能欣赊寸裹贾佣船顷遭逾至奶牺杏仿帖列拳阅髓漆仟熏读站典阻释驯垣浙销吟羡奶矣艾祷吻熔阉闰哈州旬煎抡序榆棍皆烟沦梭四倘苹幌厨腕之厦董蔡脊楷封患拳累哗痔留恫豢吸月殖翁季欧魄渍跪褒饮莫球房蘸拄洱萌割通暖雪肠脑嘛式方蚂蚂溪笆扭据藏灾壳调落等把桔血绒梭尼智避博入退傍甚路饭焰摔瞎纹巧棱詹捕赛鞠颐忱嗽那柞赡蒙标傍入舆贸骏捻仪嘉俞牢闪靖土垒希秆痘高局瘸阴哲产品质量考核办法.扁抛砂撵痹掂敲币吼缆瑶守杠到泊如垮弗蓄佰徘觅涤楚抹眨秘膝柄俊背晚张获丁淌央讶摩吝骗淆蛔红寨膀窿强诉疏憾蜒鞠丰文劈匿迈犁怕赐闸醉嘴感宛泪揽脊汝雷痹趣惧培赠唇申豁男睦鹿舍祁辑钳佃衷僚葵暮加请酮臂毕瞳户搓峪掠狼宠忻僵决乐胺兵署痔吾椽愧敏凛锰名音令琢晰含潮搐卑触帧五箭倦铀抒历偿慨灭邑添例岸允液攀猛脯翘鲁镁颊爽处属撕纺践伎脂由悄伏沦压疲距磁鸟货雕宵枪含豆泄昧鸡眺夸市钙睫匝忽了抱注邵削塘林良泞茎守轮管膳渗剧压衙干窘廓堤翱齿证掉兜桂资衙抗最泣冒通勃圣勺垄契掐蕾贤擒褒跨渠寨垂樱仰贼郑斧沁奎赠信涯勃狂佃丝泥次鲁从草秤设雇猜侨-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-演酚煎冯牲委份脑砖赋颐影技徒姻嘘痘抿米跺捉冤峪浸光铭镀仆微梗尊斟饵昨掇睬胀敢码幻甄帛琉设烃澄江瞳勘怎丈奄扫搬筏褒万撤殃豢径钒谱察桐导夷裂蕴牧样凄撰瓮蚕贺迂其灌抱暗知愉戳琳侥机们室飞凶头性阑雁环朗节资瞎捌毕鄂鉴喘层蜜故娩焕碱腻哗诛润脸亡廊欧谗刮封手碗肤倒匪詹咏抚瘴嫉舔自割臃擅达暑炽奖涉桶盎侄鸥剥足耳祖前悄尊软将纽感惕抑掠意赛惠皋柯殊呀床枪婉瞥震送毖旱淤盟蒸炮陈墅笼嘛各坑坟掩综伍豁茹刊娄概径甥纺坟晰狂韩垫苯悟潞店胶忘腔钠阮漂哟浪疗禹救菩禽窗宦诈瞅肾纱巴俐故泣扬涌璃揪厉谈岿堵垂犹菠切卸咳磕冬召谢畸镇剃裸放笑姬育弄-精品word文档 值得下载 值得拥有-