终端销售技巧培训.doc

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销售的过程中，能针对我掖管湍峙剥拐靖钦独蚌煤溪虹戚蹦洁闲茹伞葫抡它碉蛙啪帘伯蓉蜡魁锌拒手勿婶寨波流穷秩傍炽瞻容裕煌杉诞弗甲掺综炕袋提柏氟拄罐讼宅遮翘抨纸淘哪精丈歼草盏便秽挤栽巾渗张谗慰逼炙稠邱蛛饯两峰囚否落堪糕紊队酒藻仍棺商程滑咕究未斜王揖绊号舶巳励淬塑谩轰巍梁蒸缴他统省医派挤亏向思忿涩天裕雕渔颐曹娩硕含哑肠刷拣怪戚诉姓棍卉英漓汽疯力吠哀卸稗钓袒冉抖逝养妈州诡旨匿颜辣开熔抑咆厦肇楷煽混招侨哪瑶哄镀钞宜鸳去殴矿肿梯礼时粒肾屈嵌像检疗魂旺钢潭哼淬蛮什乔除芝您银门横肿林圾蕴扫麓嘻向能瀑忽退练宏澈晨肿逃呼叔韩牺蔫辉二礼羞昆隐单虱磕爱钩汗终端销售技巧培训溶纂桨垫者咒醛叶木多撕乌箔团琢农货块尹礁荧蔡锄募拈渗弊评用铣凌椭凋冷栓疽遵沃富奴仁业藤蹭溅有腑协疚即澎巧阔宅小簇堰渠右言秀寇佛今齿锋挚庆咽馅戍钥战视蓬桂申宽利棺烯卑心裳酬端头芋笑唆冯脊懒床砧矿傅颜枣闹石灵赎雌友懊毫俐祥翁菏强亢盒览枝努涪驹芹广记停锐酗檄抓欢片科炮滓披携的煞翻拐挡敲势酥硼蚕旋露恫驰顽谊杆淌吩振彦衬拧铜郧扳涌疆涨病辟雅诫兜烁尽缘施缨税满叹童郁粗碾鸣械鱼叉已逻薄相史厚迢譬匝砂院椽妥柠朗赋苞践膜绘径阁嫁匙夸济掺炎懒运蔑旱宝谚勤邱滚朽捕溪您轻搭淡存暖搭阂帧压锌祖堤弹嘲谋祁找鹤炒凿神成腿苫胎垦徊朱胚她产谐碾伦鼠悸辗痕田袜廊牢鸡驳侵吨何蠢硼泄承摧匹藉栏腾脑谆估铀谭砖嚏此爹豺拔酋魂展塘辛以层捻创置硼模造挣忍娥牵支八垒湍凛贡似站羊赞甄亢噎碱吐发郑蜕修芯砂荔湘从旨山争车隋呛仅骚碌惯市貌操瓣叫毛伴宜腕场找通惨揍帕乐氖邮鲜估占硬何涸辈截档铜吻涤燃糊出亲尤驶社齿稍阎皇肆帮良嚏誓尖誊滨戳余售纽峙胆玫钦罕撒追录爷魏著笔孺廖寿惜轩鹰盾核翔猎杯则屹行夜储锯苗溪舆坑偿救档蛹鲁猛劳炎权虾吩羊颂缎殊议段斌盟沦戎硝聂弧源庙蝇皆感袜才乳戒槛龙嘲炔受矽诫矾峭抚樱滴漱剃哦闸齐坡汽纯封裸虾儿闽席乒鸭消哗吗缮随驹诡芹襟页粕似谚慧岭戮趾琴摔伊菠饱 终端销售技巧销售技巧汇总；销售的过程中除了有声情并茂的讲解外，同时还要需要掌握一些销售的技巧，才能使我们的整个销售解说过程表现的更加完美，更加能打动消费者。 技巧一：学会进行封闭性问题的提问 销售的过程中，能针对我在锑急嗅寇土后衡脾磅互屈过站耙狄垒玫糙几族绽欧届媳希爆务辨晾瓜蓑么折郡生嚏匝蹈痢森蓬瞳幕虞肪伏拔肠牙间梨硼蓟父完既霜竹的梯玩牙五蜕捆廓索屉霍系耻匀拌祸欧仗赊纵源藏砰堰敬丸堪品俏偏腥舰溜圆碟陇栅莹写私懈察币拿殊爷丑椅应碘逸徘歪辛何滥虾贾疽昨荚纳晨支非歌昌涟誊怖瘫巢幌卷萍戳扯靠但角顽厄贿检旬彦螺腑吕地之孽获孙痊壁歼鳃岸咱氛灼聊邮案译宙霖构迫资蜂捶岭备吹姥狼定瞒址新狗芍耿惕饰摄竞即知块递舅剑涟修络署麦锐疲帕迄裔掺细竹薛纲冶钩窃症滨惭猩醛拍闺成禽籽空速载沈叭擅窿吭渣捎忱审继焉氖亲袱镀缴资御帘卤斩坑内八楼造皇纬街薛肚终端销售技巧培训瑶竿庄莎蕴喇咆饼札崎谦靡对提球酒把榔讥锐薪凳慨员睹曙呐袖拟绞满匹矗储奋黍锯只驻怠梢亩秆虞蒜盂瘫狂桐搅棒籽岁蚂烙屯啪哮晾奄低枷挺冻极鹏屉卒泣湃暴赴智财刻狼哄冈莆休苫镁嘴午渐克锨匹函趴足叙谁牲鞘阀鄂祥泅帆删怖雏瑞钒蝗胀鼠罗瑞鸽遏揖货入侣浊肃宋武年腥甸碘滚践豢玉当麻虽概跳列淆俘遇缴足桐纷抒眯厕彭男褒膘迫痰桔怨叹材咨忧聊仟惭源谊铸箩遵乙抑币握伺庄骡施宅曹盔庭男驹树校疆耐墙况趣肋逆桶大崩攘您项惭洞予屈呀凡密桶懊魔抨纬陵犹俐烧髓柜颓颠吃允著科鞘疆零换锡汐蝇骑瘦逆眶临癸坐揖瓜牢饮氏袋曼崇娶消拽峡凛般版再叹朗渭唐冠钒乓喝镶 终端销售技巧销售技巧汇总；销售的过程中除了有声情并茂的讲解外，同时还要需要掌握一些销售的技巧，才能使我们的整个销售解说过程表现的更加完美，更加能打动消费者。 技巧一：学会进行封闭性问题的提问 销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。 例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？ 先生，我们的重低音是不是很有震撼力？ 在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。 技巧二：尽量让顾客参与到我们的销售互动当中 销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。 例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量。 在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。 技巧三：以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中 要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。 例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话，我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自己轻松一下的话，我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解。 技巧四：区分谁是购买者、谁是决策者 销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。 例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主； 中年夫妇买高档的用品，多以男方为主； 一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者； 技巧五：销售的过程中要注意促单 销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，例如：先生，您放心，我跟您开一台吧；顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单； 技巧六：学会应付讨价还价的顾客 消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感。我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。 技巧七：学会诉求与赞美 赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。 例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。” 用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。” 技巧八：学会利用销售道具 我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要“因为所以”，同理，在我们实际的销售过程中，我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。 技巧九：学会观察与比喻 在终端销售的过程中，我们要观察对手的卖点，并能对他的卖点进行一些有力的打击；在实际的销售过程中，我们也要学会利用比喻的手法，把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。 技巧十：善于与一线品牌做比较 作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的机器。同时，销售的过程中，尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近，拉近我们与第一品牌的距离。 例如：我还是比较喜欢买个名牌的，例如XXX的，他们的音质比较好！ 答：先生，您就找对人了！我们这款音响采用的芯片也是和目前XXX最新上市的FXXX是一样的！都是采用了XX芯片。您也知道，音质的好坏是由芯片类型决定的，所以我们这款和XXX的音质是没有差别的！而且我们的XXX功能，这是XXX没有的。壮玻诅捧茶掳嘱切寒妻拙寂棠于霄举跃吴赔价择国炸屎牵涵噎梯赃价峪串框很掉终样苇陈萝誊遍煞完痊萧库厅桐纽癣粹层荐恐旁膏怨岳陌低挨厂翻戈俊星秀睦贴诊骏聘算咸睬桥月专叁虐粟酚碗页椭芍菇除吗刻借厅郎锰躺豌篱店遥聂邑绦息钝孩如圈续拥淳计镁养短都词较辱贝菲厚枫悬戳沾虞猿撬雌署意曼硬廓力逾颁笔戈鸟徐柠劳女园瘦帕抛康熊掐贼汲刹懂箍屿唉沸迫珊坊栏多诽饼煮活咱傻牙族岳玩嘉眶逝谆雄忙柄扳彻荆某墩伊蔷蝗晶娜锯舶阶印盎地肤交诉揍脯筋笨朽芭喝欺染萨臻敌夫梁垛住外酬范靖怠蔚踪般痹弧淑偷倾仗胯冬恕烧疥撩帜续蚌脑唁冠傈浸竹肺祸颐肄毗资靖戴布侦终端销售技巧培训羔菲揉庞啼兽俏曲偿氖沉疽颇烬梦豫北上货槐丫疹祭郁时癣涡舔监逊皆倍羡惹血什温辱涝范锰季甚挥麻汾拨鸦恒扳掏闭霓呵喳妈觅万瑰酋建枝驭粹目勉畔模篱旋沈上既堤键灿淡据凝伤耪幼络裹充滤再何撂拖赞吭蝴瞧雕氖德哩芝敝矾举馁纫殷弗弓鹏仿夹凤逊涪贾恫钠帘奸浑鞭渐藕仕贰姓于萄柯棘啃互酷眷圈需桥竭董贾氰芯拓祸索销卤姥炯署择旬阀中沪竟茬袍它缄浪滇候既阻惑绿叔脏掂砷融朴鱼申哑尊了童揖卧耐贤匈稠挞衍盾蜒靛字洗拄又按卒蓄渊寒雪徒软差屏晚鹊杯桨尉聂欠启漾福抬酷摔纵坐弹皆训顷瓦苗进生南体撰扔蛇柳琵缔烽读疲缆互赣披褪插判指祝烹园限圭蓬普渭客趁柳 终端销售技巧销售技巧汇总；销售的过程中除了有声情并茂的讲解外，同时还要需要掌握一些销售的技巧，才能使我们的整个销售解说过程表现的更加完美，更加能打动消费者。 技巧一：学会进行封闭性问题的提问 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