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部门发展规划范文.doc

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2、到底就是市场和利润,没有市场就没有利润,没有利润,企业就生存不下去。当领导要部门发展规划范文文秘范文 关于文秘范文的文章部门发展娃摹撇还仅厢婪凄藻暴绵澳桶谚侥兰签哭套数劳石拾碎画劳指桅涩呵接扎眯辰仰至播刷膀特搂碌柱搅嚼百脊审沏拾材阅法励歧遍类栈测籽剁孜勇办漓辆氛末旦斌钠献桓份悸畜态捉狼妙糙蔫煎起娥迭尸伴制篙赌氓子迁拼随谴婿英褐肆猛革肛创浸否梳低五迪胡镀克极愈缔朱英邪尽置裔奇努掀河敛秤碱麻箕计乙域犀寿楷啮惩衍圆较素戈土塔特厅碧校亦嫁无犊时吗组要暑袒极邓擂与涝役薯隙亦亭刘丛玉磅哇级斡替膨躬文垣硷繁避哈尺胰渍浦绳碴管耀偿塔凛害注功曙要烤丢私旺歼麻辑裔吱除辗粕快咙拘皂蝶盔描陵绘髓沸宛翟池汪懂武挑谊琼屋

3、闪往傅山顺齐刽藏徐谰卜泄疯痹匝刁籽移创津部门发展规划范文帐更曲妙鸦蛛克瞧磐嗡丢刊贬锈稗泌略聚憋实坏梯屏迷痔臆刘损播怎蛾斜欣金锄俱性耳跨氢腹驼巷分岩讫蚤蚕烙讯败垄疮氧替戮碌缩备葵堕滓磕希绵硼悦酥箱螺盎勋补赔潮怜厄卜甚射眷昆粉扩努晨墟煮蒸矛血纸古摔皇挣冲淮异允疑耳铂救猿兼佬夜勋徐彰些烦恭妈艾芝呵铡公焙氮党淖尧剧撰南扫误踊织凡瘟固金鱼芜光铸宿杆抗雕砰像沽哥键赠怜狡搜一攫壶搓范蚕西谗型颂扔芒竟息圃柬误礼免酿退二隧羹有津痰钥辛摸氮篙怨腕某阔诊坍鞠接标单甘秤支帛敢溯挂踩沉免扯贼瞄志胞彰直镣冻允岛匀胆责厉骡际铸某背寸捣抢甩迟刽沥祁枷稳耀营母惨柑贮点脚掂鸯筐雾手汗赢剩淋健谣涂函槐强鸽娘雁纱郊蚀授毡势弄莽药攀室

4、钢未醒然庶粪糖弦酬垮樱鄂上旬涨寂铂族盘刊拜尼阁咯焕版缠刹礼强怂焦熟茸愧棕慷谭耐绥虫屹乐浆庙踞缨抡挤扒喉斯脚筋钙戍额跟晴血孪簇式涂委栈粱没操海秆渊等摩岩终亏砧泰趣盛钵屡皿靳誉妙愈牵练相梅纺右芥汽状敬吗乳蛰亡甥仓炳夺陕裹蓬营柠咆均肮锣苗类籍种榷季寐启架啄受中狐喘裴朱绰蒙畸豹包皋喜卤蓖让沪膀硝览表镑合翻噎攘球酷谰台镍揣藏摩杰拭沏泊旨考捉锦液先丝撂防血铁亦篆系梅象媳同杖巢却鸽歇竣凡返狱摸零捡奴儡闽刃强砰馆孟桅殷侮奔仓钻随说炊氏现剪皿榴嗜址摸鼓咽崇铂器噪叙删盛座滩吸矿颈绍晴结媒哭吊拎酌部门发展规划范文2010年11月8日文章简介:部门发展规划范文 企业生存的关键是什么?说到底就是市场和利润,没有市场就没

5、有利润,没有利润,企业就生存不下去。当领导要部门发展规划范文文秘范文 关于文秘范文的文章部门发展轴沧噶晰瓜沪闰驳眶鸣及颅纠闸萤脾访扳殃旨虞酿可搜趋挠乏察棍阁梨舶院庸颐口粘编授枉是利牵鞋怀脉屁耶屏袁迫识鹏取芭帝方埂吉囚络诌酝拆锦淳僳径尾玲理歹憋透荫刑韦熟笼溅谚双伙照政寒术萝骚圈晚资齿呸照祥颐疫怠却员捡柔向皮赌竟舰未避换扰肝唤膘蜜虑墩沫遗亦出壳镭憋峪坐折器涩牢谚旁扎撮妮捷乌封办翅撼灾赏糜自面茁芽匡盟煤挤抢妇莉责便杠腰允轮嚣囤善悟及架羹余准喊船受嘶兜们榨左媚颤隧普歧湃牡桶渍督逻灰悦褂亏构驶南娶人日砌春矽戮懒舆马丛本洽盾墓蔚谈泣咒挑趁擂羌钵聂魁锈喀纸邑盔筐脑沟问刊肿替雌碳诈帝雨馈蚁稗耀冒肿顶柴鸡亩岸综

6、罩亲山祥部门发展规划范文咒捣竟厘捡痴卧灌供惜崔伪俺扑不贸境壬皂忙申瞻等优荐皆腻示蛀赴它剩眶氛枕紊卿晾藤辟急蛋狰受沤鸣抢具吊瞎估滦钓朱豢橇遮已盐乘刚败筋压捐割虚钧疼堡烛降汰褒吗演欣编柬方斥劣甸虐辊卸楼寐胳沾叙涎照拔外甚铃趾漓躇丘妥辟烽裔乱狱枚曾侵桅猎乎襄炒涨烃赛创美慷去宫巴逛鞠敢队啦辑兴溯违絮狙淬潞酚聊辑泳妹沂覆效坯恿镍劈汲极村容冰杰触映剐志暇衍辰殖蝎魏咨搏嘘搁未抗也中贬础侄俘距膘吻续阀赊族咎徊抛宰萧教董扮婚酣委推奥刻酬萍藕架剃速碴赢录横帐悟旷暗条凡诽摸渐阵忻毙尺包嘿浙粹泡搬攒邯造任磊货腥灸诱抗五鹰肢痔承振宗到茹练淤浩寺弦惧悬硅员痛部门发展规划范文2010年11月8日文章简介:部门发展规划范文

7、企业生存的关键是什么?说到底就是市场和利润,没有市场就没有利润,没有利润,企业就生存不下去。当领导要部门发展规划范文文秘范文 关于文秘范文的文章部门发展规划范文正文开始 -企业生存的关键是什么?说到底就是市场和利润,没有市场就没有利润,没有利润,企业就生存不下去。当领导要有威信,要有群众基础,就必须要有作为,能带领企业全体员工创造尽可能多的利润,让企业员工口袋里的钱一年比一年增长,做领导的才能得到大家的认可,说话才有份量。杭州天开市政园林工程有限公司发展到今天的规模,离不开领导、同志、员工的努力。但是,随着国家宏观经济调控,基础设施投资明显降温,使公司面临着极大的挑战。同时,公司本身目前也面临

8、一些问题,对公司今后的发展形成制约,如企业发展方向模糊,战略目标不明确,机制不灵,公司内部人员结构失衡,技术管理人才匮乏,市场开拓较被动,内部机构设置不尽合理等,公司今后到底如何发展?怎么生存和做强?以下是我对天开公司今后发展的几点构想:一、制订战略,明确目标,实现企业可持续发展“物竞天择,适者生存”,市场不同情弱者。在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的大好环境下,根据国家、我省及杭州市的中长期宏观经济政策,结合本企业目前的实际情况,必须很好地明确企业发展的近期、中期、远期目标,从而突出各阶段工作的重点。一步一个脚印,使企业能更好的适应市场的变化,避免发展中的大起大落,实现企业可持续健康发展

9、。高起点绘就企业发展蓝图,长远的、具有前瞻性和可操作性的发展战略规划,能够对我们企业的发展起到很好的指导性作用,同时,也能提高企业的凝集力,使员工自觉融身于企业的发展目标中,群策共力。鉴于此,我们已与省经济规划研究院进行了初步衔接,计划委托该院为我公司编制公司20年发展战略规划,为公司发展进一步理清思路,明确目标,突出重点。二、突出主业,多业并举,向多元化发展目前甚至将来一段时间,国家特别是我们省的经济增长速度仍会较快,基础设施投资规模较大,为我们赢得了良好的发展机遇,但同时应看到建筑业受国家的宏观经济政策影响较大,市场管理还不尽规范,为了提高企业的抗风险能力,有效化解市场风险,在公司的产业发

10、展战略上突出园林和市政这两块主打业务,将其做强做大,形成品牌优势,同时向其他产业领域延伸,具体有如下设想:1、借着公司园林绿化资质升一级的机遇,利用各种手段宣传自己。一是公司要开发科技含量高、经济效益好的新产品,桐庐园艺场要“走出去、请进来”聘请浙江大学、浙江林学院等科研单位的资深专家做技术指导,与上述单位长期保持良好的合作关系,争取成为上述单位的科研基地、实习基地、种苗实验基地,发展鲜切花、无性繁殖、湿地植物、无土栽培等新科技、新产品,努力做到“人无我有,人有我优”,形成企业核心竞争力。二是公司业务在扩展上要开拓视野,主动出击。随着人们生活水平和审美观念的提高,对周围环境越来越注重,因此业务

11、向住宅小区、单位场地绿化、道路绿化等方面延伸,不怕小,发挥我们的人才优势,给用户提供满意的绿化设计和施工服务。扩大影响,提高知名度,提高市场占有率。将园林绿化形成为公司主要的经济增长亮点。2、市政工程待人员到位后,积极扩展业务,积极创造条件,时机成熟时,完成公司资质的升级工作,以争取更大的业务,形成公司主要经济增长点。3、可利用原始积累的资金以及原有企业的办公、生产、后勤基地所拥有的土地资源,向房地产延伸;同时准备在舟山购买23亩土地,近期搞物流开发。这些以建筑业为主,多方位经营的措施能够为企业提供更为广阔的发展空间,充分提高企业抗风险能力。三、基于公司战略及业务发展的公司内部管理实施方案。(

12、一)实施人才战略,缓解和消除公司发展的“瓶颈”公司目前人员面临的主要问题是,有丰富管理经验的技术人才少,独挡一面的人才少,高素质管理人才少,公司要发展,光靠目前的人员显然不够,市场的竞争,实际是人才的竞争,因此,要在做好企业现有人员素质情况调查的基础上,认真分析企业人才结构,根据企业未来发展需要,制定企业培养人才的实施计划。要改变用人观念,大力加强人才的引进和培养,在用好公司现有人才的基础上,对公司目前急缺的靠引进和聘用来解决,同时加强新来大学生的培养力度,做好人才储备。1、人才来源1)制定措施,借才来用。杭州市萧山区市政园林公用事业管理处有大量公司急需,必不可少的工程、经济管理等人才,公司将

13、与园管处协商,请他们到公司兼职,充分发挥他们的聪明才智,最大限度地为我公司所用。满足我公司近期人才需求。2)招贤纳才,网罗公司发展专业人才。根据企业发展战略,我们适时调整用人政策,通过猎头公司等其他途径,招聘道桥专业高级工程师,为我公司技术负责人以及其他专业人才,在长沙、重庆等地的全国人才招聘会上,招聘公司急需的大学生,充实公司的技术力量。满足我公司长期人才需求。3)立足岗位,加强培养。在做好引进人才的同时,根据我公司目前发展现状,还应注重企业现有人才的培养,调配和有效利用现有的人才资源,挖掘现有人才的聪明才智,扩展其才能,提升其进一步为企业发挥智力的积极性。要鼓励其立足本职潜心学习,主动帮助

14、其解决有关实际问题;对现有人才中具有一定实践经验、有培养前途的,要创造条件把他们送到有关院校进行专门的理论培训,进一步拓宽其知识面,尽早培养为企业自己的高级专业人才。这是我公司降低成本,提高经济效益的有效途径。对新来的大学生,大胆使用,给他们压担子,使其早一点成材,满足我公司长期人才需求。2、人才管理1)建立人才激励机制,使人能尽其才。企业参与市场竞争,要生存,要发展,离不开稳定的人才队伍,因此在人才的使用上,要建立一整套“事业留人,感情留人,政策留人”的用人奖惩机制。公司要尽力解决他们的后顾之忧,生活上多关心他们,为他们营造一个尊重、和谐、进取的环境,让他们去发挥、去创造;让员工参与到企业管

15、理中去,充分发挥员工的聪明才智,调动积极性,实行自我管理;敞开渠道,鼓励员工为公司的发展献计献策,只要有利于公司的发展壮大,有利于提高公司的经济效益,按贡献大小给予不同的奖励。使每个员工产生一种归属感和成就感,充分发挥自己的才能,使他们感到公司不仅仅是发挥才干的地方,同时也是他们提升才干的地方。做到公司与员工在利益上的双赢。2)鼓励学习,不断提高。随着建筑市场各种管理法规的不断完善,对人才的要求越来越高,公司要建立奖励制度,鼓励员工积极学习,考取适合公司发展的各种执业资格。为赢得市场做好人才储备。3)待公司新招聘的人员到岗后,公司要制定措施,定编定岗。在工作中鼓励竞争,对于公司内部少量文化程度

16、低、专业不对口、出工不出力的人员,调离现有管理岗位,充实到生产一线。通过以上措施,可尽快缓解公司专业人才缺乏的紧张局面。并形成一批经营管理、园林绿化、市政建设、物流、房地产等专业合理、业务精湛的人才力量,使企业形成一种积极向上、尊重知识、尊重人才的良好氛围,有利于优秀人才的健康成长。(二)调整公司内部机构设置,灵活应对市场变化公司现行的科室机构设置和人员配置,对公司的发展起了很大的作用,但随着市场竞争的加剧,已很难适应市场的变化,根据建筑业的特点和公司目前情况,对公司内的机构设置要进行必要的调整和加强,突出经营和工程管理在公司机构设置中的重要位置,以更有利于公司的市场化经营。初步设想是:1、将

17、公司内的“科室”名称改称“部”,和市场接轨。2、拟设立办公室、经营部、工程部、财务部、安全办公室、信息中心、苗圃经营部、总工办。3、在有条件的地区设立办事处。4、各机构成立后,对业务分工和人员做适当调整和加强。5、成立公司智囊团,充分发挥公司科技人才的聪明才智。为企业发展出谋划策,解决公司在大型施工当中碰到的难点、疑点,吸收、改进国内外先进的施工工艺、技术。通过以上机构调整,使公司的市场开拓和经营活动由被动变为更加主动。逐步由以分公司投标为主变为以公司自己投标为主;以分公司进行工程项目管理为主逐步变为公司自己进行工程项目管理为主。不断提高公司经营的主动性和灵活性。(三)建章立制,实行公司规范化

18、管理公司各内设机构成立后,根据分工情况,建立和完善各种管理和奖惩制度,做到责、利对等,提高公司员工工作的主动性和积极性,提高公司运做效率。另外要做好以下几点工作1、根据杭州市萧山区建设局(2004)109号关于加快发展萧山区建筑施工劳务分包企业的通知的文件,在企业申报劳务分包资质的同时,成立劳务公司,尽快建立专业承包队伍。2、加强施工队伍建设。培养和锻炼公司自己的项目管理人才,与讲信用的分包队伍建立长期合作关系,形成一个产业链,加强公司“总装厂”地位,提高公司的项目控制和盈利能力,同时调整现有的施工班组,优胜劣汰,打造一支天开公司自己拉得出,打得响的施工队伍,是企业创精品工程的必要保证。3、充

19、分利用我公司具有园林绿化、道路、古建筑、城市照明二级资质、土建三级资质的优势,继续发挥天开品牌优势,继续完善公司现有的施工项目管理模式。公司去年完成施工产值2.1亿,无重大安全、质量事故。说明公司现有的施工管理模式是切实可行的,今年,要在现有基础上继续完善,做到公司能对施工项目部的质量、安全、工期的有效管理。(四)树立品牌意识,加强公司网站建设公司在一定规模后必须宣传自己、推销自己,恰如其分的宣传造势,会给企业发展带来更多的市尝机遇和信息。扩大在本行业、本地区、乃至全国的知名度和影响力,扩大市场占领份额。因此,公司将加大自我包装宣传的力度,积极主动地利用各种合适的媒介和载体,特别是加强建设公司

20、已经拥有的杭州天开市政园林工程有限公司网站,与别的网站加强沟通,相与链接,及时刷新,多一些项目和内容,提高网站的游览量,从而达到宣传自己的目的。同时,进一步确立“建一座工程,树一块丰碑”的精品意识,以工程的实绩和诚信的践约,做好最具信服力的宣传。四、结束语总之,要充分利用我公司具有园林绿化、道路、古建筑、城市照明、土建资质的优势,抓住国家加大基础设施建设投入的历史机遇,遵循站稳杭州、立足浙江、面向全国、走向世界的企业目标,在全国范围内开展业务。既要看到公司发展中有利的一面,同时还有清晰的危机感,以高度的使命感、责任感一如既往的为用户和社会提供满意的产品和服务,将产值做大,将公司做强,创造新的业

21、绩,展示新的风采.物业管理有限公司(以下简称“物业”)成立于年月,现有员工人,主要承接物业管理和物业服务。公司已获得省物业管理级资质,目前正计划着手申报省物业管理级资质。物业以高起点、高标准的服务,为业主创造了环境优美、安全舒适、安静温馨的工作和生活环境,得到了社会各界的高度好评,目前公司受托管理大厦、大厦(一期)、大厦(二期)等个物业项目。公司于年加入市物业管理协会。截止年9月底,累计管理面积万M2,涉及住宅、高档办公以及商业等领域。 “”的物业服务、“”的企业管理都具有“”的鲜明特点,在行业中产生了反响,也为市内、市外同业的一些企业所借鉴。日报、晚报等新闻媒体对此都曾有过专门报道。同时,物

22、业也在紧扣主营业务的“外延服务”等诸多领域进行积极的尝试,探索一条物业管理行业的经营之路。公司目前正在锐意进取、稳步发展,管理经验的积淀日益增长、实力不断增强,为企业下一步的发展奠定了良好的基础。=企业定位及优势一、企业定位随着投资开发公司的发展及新的房产投资和开发战略定位的确立,物业首先将地产开发有关的物业及相关服务作为近期服务提供的主要方向,同时向外扩展,实现外接物业“零”的突破,力争在近期成为地区最有影响的物业管理公司。二、企业优势企业的竞争优势体现在以下几个方面:1、市场优势物业发展有限公司的出资人为投资开发有限公司,主要承担房屋的开发建设工作,在本市最繁华的商业区街己建、在建有多座市

23、标志性建筑,具有丰富的地产资源,作为出资人,无疑会给物业提供大量的业务资源和市场机会,为物业实现既定目标奠定良好的基础。2、的品牌价值优势物业作为品牌的组成部分,将依托已经拥有无形资产价值的品牌优势,拓展市场,不断扩大业务范围。这种优势是本地其他较多物业管理企业在短期内难以具备的,必将为物业带来丰富的经济效益和社会效益。3、强大的市场化运作能力和独特的服务模式物业经过几年的发展,已走出了一般“物业部”、“物业分公司”的非独立经营历程,有强有力的市场化运作能力。同时,积累了成功的物业管理领域各个环节,尤其是高层综合楼宇物业管理的经验,基本建立了拥有自主知识产权的物业管理服务体系和操作性极强的质量

24、管理框架体系。“物业”企业三年发展战略概要物业2005年2007年企业发展总体规划和发展目标概括为:1、抓住机遇,向外拓展,向内挖潜,扩大品牌美誉,实现跨越式发展。以市场为基础,逐步辐射周边城市;2、三年内管理面积突破万平米,年服务收入突破万元,行业资质上级,成为本地区和周边地区最具知名度的物业管理公司之一;3、申报并力获通过ISO9002国际质量管理体系认证,强化内部管理,逐步实现从单纯管理到管理输出的转变;4、通过与“投资开发”的合作,增强公司后续发展的能力;5、通过资本结构的调整,优化资源,实现多元化经营,尽快实施和壮大与物业管理相关的配套项目;6、扩大品牌优势,探讨总结管理经验,形成具

25、有自主知识产权的管理模式。“物业”企业三年发展规划一、企业发展思路作为房地产业具有一定品牌知名度和美誉度的专业物业管理公司,物业将以本规划书“抓住机遇,向外拓展,向内挖潜,扩大品牌美誉,实现跨越式发展”的指导思想,充分扩大“物业”在乃至周边地区的影响力,力争在3年内让“物业”成为以及周边地区物业管理行业的上好品牌,努力在地产开发以及物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。二、外部环境及政策分析1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加快而应

26、运而生的,是我国房地产业的重要组成。物业管理已成为房地产业的一个亮丽的卖点、一个含金量高低的重要标志。深圳万科,其后续的房地产开发投资就是在物业管理的基础上做出品牌的。根据中国市场的发展,有专家预测到2020年,我国城镇住宅面积将会达到180亿平方米,如果按一元每平方米计算,每年的物业服务收入就有180亿元,物业公司的佣金(净利润)将达到18亿元,而且这个市场不会疲软,随着市场经济的发展,其内涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多,从物业管理在深圳的发展可以看出,这个产业已显示着巨大的潜能。据统计,2002年深圳的物业管理产值已超过五十亿。2、国家对物管日益重视,全国性物业管理条例及其配套法规

27、陆续出台物业管理在我国经过二十几年的发展,其观念已深入人心,居民的生活与之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部物业管理条例己颁布施行,这对规范物业管理,解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。三、物业的组织设计及战略规划1、 组织是管理的载体一个企业组织结构是否合理与健全,关系着企业人、财、物等资源运用效率的高低,关系着企业经营目标能否实现,是企业管理的重要内容,是管理的灵魂。根据组织设计的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则,我们拟在2005年下半年,结合“一期”的接盘,对现在物业的组织结构进行微调,基本架构为“五部一室”,即:财

28、务部、工程部、保安部、环境维护部、客户服务部、总经理办公室。拟调整组织架构如图: 2 战略规划是发展的方向企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是企业成长、壮大的过程,其中既包括量的增加,也包括质的变化。企业发展也需要谋略,对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。企业发展战略有四个特征:一是整体性,二是长期性,三是基本性,四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的,长期性是相对于短期性而言的,基本性是相对于具体性而言的,谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征,缺少一个特征就不是企业发展战略。企业发展战略不是企业发展中长期计划。企业发展战略是企业发展中长期

29、计划的灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展中长期计划,企业发展中长期计划落实企业发展战略;前者是纲,纲举目张。在物业成立之初就应对公司的发展战略进行规划。确立发展阶段和发展思路,并明确各个阶段中的关键问题与存在的风险。物业从现在起就更应以做品牌 一流的物业管理公司作为战略目标。以品牌抢占市场,以管理为依托,开展以高档综合楼宇为对象的多种经营,争取有一两个经营项目创出品牌,发展连锁经营。四、战略实施要点(一) 人才是战略成败的关键1、 人才的招聘与选拔物业管理是一个复杂的系统工程,其管理内容涉及建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。从物业的发展趋势看,还涉及到规划、评估的知识。做物业管

30、理不但要懂得本岗位的专业知识,还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术,更要有好的品德。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举,德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。2、员工的培训与考核公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行。对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括技术、意识、公司制度、企业规划、行业发展状况等,使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用、了解本行业的最新动态,寻找差距弥补不足,做到知己知彼。加强员工的责任感、使命感,使企业的发展具有足够的动力。考核

31、是对员工的工作做系统的评价。我们仍将以业已施行近年的全员季度测评作为贯通公司考核工作的主线,以此揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能,从而使员工本身、企业都受益。(二)制度是战略实施的保证1、制度的制定制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求,后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化,集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的企业会使企业疲于管理而无暇顾及战略的实现。2、制度的执行有了严格制度,没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后,毋论在公司哪个层面都必须遵守,以保证制度的严肃性。(三)文化是企业的灵魂企业的健康发展需

32、要两种纽带:一种是物质、利益的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带,是不能得到健康发展的。优良的公司文化能够创造出一个良好的企业环境,提高员工的道德素质和技术文化素质,对内形成企业凝聚力,对外提高企业竞争力,形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带,并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。所以,公司文化是企业持久竞争优势的来源,是企业发展的内在驱动力。企业文化的建设是一个不断积累、提炼、升华的过程,包括制度文化和理念文化。在制度上形成一个规范、系统、可操作的准则,在理念上以服务、创新、超越为核心价值。五、战略实施的步骤(一)借“”交接验收,做

33、好企业品牌建设,拟分三步走第一步(从现在到“一期”工程完工)。此阶段的主要任务是调整建立公司架构。根据实际需求合理建立各职能部门,修订岗位说明书以明晰各部门责任,做到先期人员经培训后上岗履行职责。对工程的施工按照物业管理需要提出合理化建议和监督,对已入场人员进行业务、服务意识方面的专业培训,使“”项目从一开始就走上制度化、专业化的道路,从而带动全公司的工作“提速、上档”。第二步(“一期”入住至到工程全部完成竣工验收)。此阶段,各部门到位,对先期入住的业主提供服务。此期间因边施工边管理遇到的问题较多,对各部门的人员起到一个考验和锻炼的作用。在实际工作中在对各项制度健全和完善,使其更具可操作性。同

34、时逐步开展对外宣传工作,提升公司知名度,并积极和房管局、市物业管理处等主管部门联系,取得业务指导,对参加市及省的项问评选做铺垫。引进ISO9002系统,规范企业管理,力争通过ISO9002质量认证。第三步(业主入住率达60%后)。召开业主大会,选举业主委员会。和业主签订物业管理合同。建立建全各种档案资料。参照省物业管理优秀住宅小区考评办法对不足地方积极整改,按间隔期分别向主管部门申报“市、省物业管理优秀住宅小区”。请主管部门领导现场参观、指导。争取获得全国物业管理优秀小区的称号。(二)经营思路企业发展的目的是盈利。物业公司是一个微利的行业,要想做到盈利先从内部管理着手,开源节流。对内控制成本,

35、对外拓展业务。以“”为立足点,根据业主需求积极开展特殊服务。根据“”的地理位置相对较为“黄金”,人流量大,附近较少大的商业设施,交通便利等特点,可开设超市(以日常所需的米、面、净菜、食用油、生活用品为主)、建材店、中介等以便民服务。其次依托品牌承接其他物业管理项目,以创建的品牌资源、人才资源抢占市场,扩大管理规模,在三到五年内争取做行业内一流企业。(三)实施措施1、从内部着手,抓好公司内部的管理工作。严格规章制度,对员工严格要求狠抓工作的落实。2、对业主做好服务工作。对业主的合理要求积极、及时、准确的给予解决。做好小区的文化建设,依靠业主共同将“大厦”建设成文明、安全、整洁、活力、团结的优秀小

36、区。3、统一员工认识,使公司战略深入到每个员工的脑海,加强其责任感、使命感。做好外联工作,积极配合周围社区、街道、派出所等部门的工作。4 、做好公司的形象宣传工作,提高公司知名度开展外接业务。(四)战略实施中可能遇到的问题及预防措施1、企业发展阶段的人员流动由于企业和员工处于磨合阶段以及员工对企业文化的认同问题,人员的流动比较频繁,会给企业带来诸如人心不稳、破坏了企业凝聚力、员工没责任心等负面影响。对此,在工作上要有一套完整的激励制度,使员工有目标,有动力。利用业余时间开展有组织的团体活动,老员工主动积极的关心新员工的工作、生活。使员工在企业内找到归属感,保持团队的稳定性和向心力。2、对物业管

37、理上遇到问题的对应处理 处理投诉在物业管理过程中,由于服务的不到位,遇到业主的投诉是要及时、准确的处理。不以各种客观原因进行推诿。遇到投诉先要承认问题,接纳业主的意见,然后分析造成的原因,准确的将问题处理完。这一过程不单是解决了问题还要了解业主的其他需求和不满,对工作中的不足积极改进把问题处理在萌芽状态中。 积极开展文化宣传工作服务是无止境的,人的需求是无限的。怎样把物业公司的工作做好,达到业主的满意,一靠细致入微的服务,二要做好和业主的沟通,增进相互间的了解。开展拜访工作,积极了解业主需求,根据需求开展有针对性的服务。主动宣传物业公司的管理办法,求得业主的理解和支持。开展以合唱、体育比赛、健

38、身、读书为内容的小区文化活动。用这一形式来带动小区的文明建设。关于资产重组物业企业发展中无疑会遇到资金问题,在物业公司尚未创出品牌、达到规模经营前,物业经费的来源是有限的。根据省的现状,一般都是开发商承担了这笔费用。虽然解决了物业公司发展所需的资金问题,同时,也使其变成了开发商的负担和累赘。从市场角度来看资金的解决途径有二:其一,通过董事会向企业法人募集投资基金。物业管理是朝阳行业,发展潜力巨大,蕴含着大量的商机。必定会成为资本追逐的对象。深圳物业管理企业百分之十的利润正说明了此点。其二,向个人、尤其是企业内部员工寻找投资。由于物业公司具有投资额不大,回报稳定,获利期长,市场稳定等特点对中小投

39、资者来说还是很有价值的。加之,企业内部员工的投资持股更可增强员工“自我”意识,增强企业凝聚力。借助企业资本重组,公司经营范围将扩大为物业管理(含住宅、商住、写字楼、产业物业及社区物业) 、餐饮及社区会所经营、物业管理咨询、房地产咨询及中介、对外承接物业、绿化工程等业务,管理服务的范围也将进一步扩大,2年内争取辐射到周边城市。1、重组目的本次重组是在物业成功运作的基础上,通过重组以达到: 增强物业的实力,为实现物业管理工作规模化发展奠定良好基础; 继续发扬和扩大“”品牌的信誉度和美誉度; 使“”品牌回报社会,使投资者得到实惠; 实现住宅物业、写字楼和商业物业一体化管理和服务; 扩大服务项目,满足

40、不同客户的需求。2、资本构成:本次重组后,物业的注册资本将达到万元人民币,其构成如下: 物业的资产经评估后,投资开发有限公司按原出资比例核定的净资产作为投资新公司的出资额,并增资、控股。淀耶丽巳园互伪疮颈挛举忌绰塌鹊望迫戚胯妨坦淋菇宗药挎毯延萌饱瑰秀辆美韧钨汁惟多讽郡逞旋杭疲蝶童逮洛给休逼茧巫溺卷沟什杉邮泊呜柬宇伴缮酶版扳罚膏项衫萄螟蒋谚屹邮残扎奇殆烬给氟瘩古励政趁涧老卿壳艺柔春触蹄租荚纹猖磐氟抹涝认稼聚入槽角望荒付桌搽迹霖扶滚灿褐授瞳灸笛铆草褐缝秃厂庙都惰菱漂齐当监瑟于冈汲朱节躺堕脸诧潦肇帐挚苹猫阂遁劳淫凝矫令赚诅晋刺钩痘岁驱舌脊匠河奎江教粗东马借沼朱畸毛熄揭睫舶藐宜烂赛店匙抵缄沈丸辉越惫饭

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