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精心文化手册.doc

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本企业文化手册明确了盘山发电公司对于公司使命、愿景、核心价值观和企业精神的认识,梳理和凝炼了盘山发电公司的特色与文化基因。 “我们存在的意义、我们的目标以及我们如何去做”,这是每个盘电人必须明白、牢记和遵守的理念。它也是盘山发电公司区别于其他企业,盘电员工区别于其他员工的根本所在。 盘山发电公司认为,文化作为企业管理中一只无形的手,决定着企业的意识形态,推动着企业的发展。盘山发电公司的事业能否持久,关键就在于盘电人能否传承和发展盘山发电公司的文化,将盘山发电公司的文化固化下来、深植下去,并且传承未来,这是今天盘电人的责任。 盘电人任重道远,致力于“提供优质电能,成就卓越未来”! 盘电人志存高远,立志于“成为国际一流火力发电企业”! “人为本,和为贵,效为先”是盘电人的核心价值观! “务实和谐,同心跨越”和“团结务实,追求卓越”是盘电人的企业精神! “该做的事雷厉风行,在做的事精益求精”是盘电人的工作作风! “创新为纲,务实为本”是盘电人的管理理念! “效益领先,管理致胜”是盘电人的经营理念! 这一切——就是盘山发电公司的文化。 盘山发电公司,是盘电人温暖的家;盘山发电公司,是盘电人共同的事业!盘山发电公司的发展,就是盘电人的发展;盘山发电公司的未来,就是盘电人的未来! 听!前进的号角已经吹响,让所有的盘电人以豪情为云帆,以智慧为灯塔,朝着共同的目标,奋力远航吧! 注:本文中天津大唐国际盘山发电有限责任公司简称盘山发电公司、 大唐国际发电股份有限公司简称大唐国际、中国大唐集团公司简称大唐集团公司 Part.1 盘山发电公司文化体系 盘山发电公司“精心”文化 工作精细、专业精深、队伍精干、同心跨越 “精”意味着千锤百炼,精益求精,这是盘山发电公司生存和发展的基础,更是盘山发电公司的显著特征,盘山发电公司强调将“精”作为一切工作的出发点。首先,无论是使命中提到的“优质”、“卓越”,还是盘山发电公司始终追求的“一流”,无不要求盘电人必须从“精”入手。其次,盘山发电公司的“创新”不是漫无目的,而是专注于经营和管理的精细化。 “心”意味着盘山发电公司的文化体系是对大唐集团公司、大唐国际的“同心文化”和传统企业文化的继承和发扬。 “精心”是将盘山发电公司的自身目标同大唐集团公司、大唐国际目标相一致,并深入推行的态度与行动的写照。 盘山发电公司“精心”文化要求所有盘电人都要立足本职岗位,在工作上,要深入思考、理解执行并精通本岗位业务,在自己的专业上做到精益求精。更要坚持精细化的方向,以更高的标准要求自己,注重效率和效益,关注细节,将精细化管理深入到工作的每个层面和每个岗位。同时,盘山发电公司还要建立一支作风过硬、执行力强的精干员工队伍。最终,通过企业文化建设提升企业凝聚力,使盘山发电公司上下同心,以实现企业发展的新跨越。 Part.2 发展篇 第一节 公司简介 盘山发电公司由大唐国际发电股份有限公司和天津市津能投资公司共同出资组建。其两台600MW国产火电机组是被国家计委列为1996年利用国家外汇储备购买国产发电设备发展民族工业的试点项目,也是大唐国际及京津唐电网投产最早的600MW火电机组。两台机组分别于2001年12月18日和2002年6月5日投入商业化运营,并均被大唐集团公司命名为“基建移交生产达标投产机组”,同时,该工程荣获“国家优质工程银质奖”。 盘山发电公司从1998年组建伊始,就致力于探索新厂新机制的管理模式,经过几年的实践和不断的调整完善,在生产管理方面建立起了以运行集控、设备点检定修为核心的安全生产保证体系;以安全监察、安全点检为核心的安全生产监督体系,盘山发电公司与承包商之间的责任关系不断明确,“大盘电”的指导思想逐步确立。 盘山发电公司安全生产水平稳步提升,4号机组在2003年、2004年、2005年全国600MW大机组竞赛中始终名列前茅,先后获得特等奖、一等奖并创造了在网连续安全运行355天的业绩。3号机组也在2005年全国600MW大机组竞赛中获得了二等奖并取得了在网连续安全运行284天的好成绩。 几年来,盘山发电公司先后获得大唐国际党建达标先进党委、双文明单位;大唐集团公司文明单位、先进单位、一流企业;获得天津市文明单位;全国模范职工之家、国资委中央企业先进单位等荣誉称号;2006年盘山发电公司荣获“全国五一劳动奖状”和“全国设备管理优秀单位”的殊荣。 截至2006年10月底,盘山发电公司安全生产无事故天数达到1778天,发电量达到329.52亿千瓦时,累计实现税后净利润11.26亿元,上交国家、地方利税15.16亿元。 打造全国一流火力发电企业的战略目标已成为全体盘电人的共识,今天的盘山发电公司正向着这一战略目标激情挺进! 第二节 发展历程 第一阶段 1996年~1998年 工程筹备阶段 1996年,盘山发电公司两台600MW国产火电机组被国家计委列为当年利用国家外汇储备购买国产火电发电设备发展民族工业的试点项目,盘电二期工程正式启动,其建设的2×600MW火电机组成为大唐国际、京津唐电网在建的单机容量最大的火电机组。 第二阶段 1998年~2002年 基建、投产阶段 1998年11月5日盘电二期工程正式开工,盘山发电公司明确提出“精雕细刻建精品,达标投产创一流”的目标。在历时43个月的工程建设期间,盘山发电公司实现了无人身死亡和群伤事故、无重大设备损坏事故,轻伤负伤率低于3‰的安全目标;取得了整套启动、机组并网、168小时满负荷试运行等十个一次成功的好成绩,保证了整个工程进度;实现了双机无缺陷移交生产,保证了基建向生产的无痕过渡。在造价方面,公司严格执行招投标制,优化工程网络计划、强化资金管理,降低工程造价达12.52亿元,双机每千瓦造价仅为3464元,远远低于国内同期同类型机组的工程造价。 分别于2001年12月18日和2002年6月5日投入商业化运行的两台机组,投产第一年即取得了骄人的业绩,各项经济技术指标在国产同类型机组中名列前茅,按临时结算电价仍实现税后净利润2500多万元,开创了大唐国际600MW机组建设项目即投产即稳定即盈利的先河。 第三阶段 2002年~2006年 规范管理阶段 从2002年起,盘山发电公司开始了完善机制、规范管理的阶段,在生产管理方面建立起了以运行集控、设备点检定修为核心的安全生产保证体系;以安全监察、安全点检为核心的安全生产监督体系,在“大盘电”管理理念的指导下与承包商之间的责任关系不断明确。盘山发电公司各项管理工作不断规范,并逐步成长为大唐国际、大唐集团公司的标杆企业。 成绩和荣誉只能代表过去,从2006年开始,盘山发电公司进入了以管理创新、文化管理为特征的全面提升阶段。 第三节 发展战略 打造经营型、节约型、环境友好型,具有学习创新能力、持续发展能力、较强盈利能力的全国一流火力发电企业。 发展战略确定企业长远发展目标,并指出实现长远目标的策略和途径。 三型:经营型指的是盘山发电公司要强化经营意识、创新思路、强化管理、突出重点抓效益;节约型指的是一方面增强企业成本意识和节约意识,一方面推行节能降耗措施来构建节约型企业;环境友好型指的是盘山发电公司内部发展处于协调、均衡、有序的状态,同社会、大唐集团公司、大唐国际、项目部及其他单位保持和谐共赢的关系。 三个能力:学习创新能力指的是盘山发电公司通过相应的机制和手段促进并保障员工持续学习,在一流决策团队的引领下,打造专业管理团队、专业技术团队和专业服务团队;持续发展能力指的是在保持资源和环境永续利用的前提下实现经济和企业的发展; 较强盈利能力指的是盈利指标作为盘山发电公司的重要工作目标,并通过系列工作强化企业盈利能力。 Part.3 理念篇 第一节 使命 提供优质电能 成就卓越未来 盘山发电公司存在的意义和价值在于提供优质、环保、经济的电力能源,从而成就员工、回报股东、服务社会,这是盘电人肩负的重大责任。盘山发电公司的最终理想是卓越,盘山发电公司要时时刻刻促领先、促创新,才能百尺竿头更进一步,才能成为大唐国际、大唐集团公司乃至电力行业的标杆企业、窗口单位。 ◎盘山发电公司的核心业务是提供电力能源。随着社会发展,发电企业必须向社会提供优质、环保、经济的能源。 ◎卓越就是非常优秀。它有二层标准,一是要超越对手,二是要超越自我。在盘山发电公司,卓越既是一种品质更是一种行动,只有在工作、生活的每个细节中不断实践,才能实现卓越并最终获得超越。 ◎员工是企业价值的创造者,为员工营造良好的成长环境,实现员工与企业的和谐统一、共同发展,是盘山发电公司事业常青的前提。 ◎股东是盘山发电公司的所有者,只有努力实现企业价值,不断拓展增值空间,致力于股东利益长期化和最大化,才能保证盘山发电公司持续、健康、稳健的发展。 ◎社会是盘山发电公司发展的基础,体现了企业自身价值和意义所在。盘山发电公司根植蓟县、立足京津唐、辐射华北,肩负着为京津唐电网输送稳定、可靠、优质电力的责任,是地区经济发展的先行官和排头兵。 第二节 愿景 成为国际一流火力发电企业 “成为国际一流火力发电企业”是盘山发电公司对未来前景的美好憧憬,是盘电人努力追求的理想和抱负。盘电人将为此奋力拼搏,努力把盘山发电公司打造成为一流效益的平台、一流管理的平台和一流员工的平台,并在实现全国一流火力发电企业的基础上,结合大唐国际、大唐集团公司国际化的展望,把成为国际一流火力发电企业作为盘电人不懈努力的长远目标。 ◎国际一流:盘山发电公司将立足于国内电力行业,不懈努力,打造具有自身企业特色的发展模式,力争将盘山发电公司打造成全国火力发电企业的标杆,在此基础之上,将视角聚焦国际水平,用更高的标准要求自己,用更高的目标鞭策自己,在发展上做大做强,在管理上做精做细,追求国际一流。 ◎打造一流效益的平台:效益,是盘山发电公司生存和发展的关键和动力源泉,盘山发电公司将通过不断提高员工素质、提高工作效率和工作质量,实现一流的企业效益。 ◎打造一流管理的平台:对一流管理平台的追求,体现了盘山发电公司做精、做实、做强的信心,盘山发电公司的规模不是最大的,但是,只要始终秉承高效益、高效率的目标,积极创新各项管理思路和管理新模式,盘山发电公司就能不断向国际一流火力发电企业的长远目标迈进。 ◎打造一流员工的平台:盘山发电公司将尽全力为员工提供实现自我发展的机会和成长的事业平台,促使盘山发电公司的每一位员工向电力行业的一流人才看齐。 第三节 核心价值观 人为本 和为贵 效为先 核心价值观是企业遵循的基本价值取向,是指导员工行动最核心的原则。“人为本 和为贵 效为先”是盘电人的核心价值标准。 ◎人为本 (1)“以人为本”是盘山发电公司对员工的基本态度。 (2)为员工创造良好的工作环境,制定有效的激励机制,提升员工的工作主动性和创造性,使员工的个人价值在盘山发电公司得以充分体现。 (3)为员工提供足够的培训和职业发展机会,以激发员工的潜力,提升员工的职业素质和综合能力。 ◎和为贵 (1)内外和谐的环境是盘山发电公司事业成功的基本条件,依法是企业经营的基础和底线,稳健规范的运作是企业经营的保障。 (2)内部和谐是企业凝聚力的根基,能产生强劲的内部驱动力。外部和谐是企业与兄弟单位、上级单位以及外部利益相关单位竞合共赢的基础,为盘山发电公司提供良好的发展环境。 (3)盘山发电公司在内部建立合理规范的管理和运营机制,创造独具盘山发电公司特色的管理模式。在外部则珍视企业自身形象、诚信守约,共谋发展。 ◎效为先 (1)“效”指高效,主要包括高效益和高效率。 (2)高效要求盘山发电公司有一系列良好的运行机制的支撑,拥有“敬业、精业、阳光、进取”的员工队伍。 (3)高效体现在盘山发电公司具有战略眼光,重计划、重措施、重行动,坚决杜绝推诿扯皮、松散拖拉和“不作为”的工作表现。 第四节 企业精神 务实和谐 同心跨越--大唐集团公司 团结 务实 追求卓越--大唐国际 企业精神是企业的灵魂,是激励员工为振兴企业而不懈奋斗的强大思想动力。“务实和谐 同心跨越”和“团结务实 追求卓越”是盘电人秉承的价值观在具体工作中的生动体现。 ◎“务实”是诚实做人,踏实做事。“和谐”是互助团结、友善的心态。盘山发电公司员工之间、员工与企业之间、企业与其他相关单位以及企业与社会之间都应遵循坦诚、和谐、相互协作的关系。 ◎“同心”是目标一致、思想一致、行动同步、共同奋斗,具有相同的价值观和共同的行为准则,体现高度的团结。“跨越”是不断超越自我、超越竞争对手、追求进步和发展。追求卓越在盘山发电公司则意味着全体员工心往一处想、劲往一处使,向着共同的目标努力。 ◎“务实和谐”体现了盘山发电公司及其员工务实高效、团结一致的态度,其实质是时刻牢记“提供优质电能,成就卓越未来”的使命,通过坚持不懈的努力,实现服务社会的理想。 ◎“同心跨越”体现了盘山发电公司全体员工精诚共进、追求卓越的精神,其实质是立足大局、服务大局、服从大局、有效协作,不断追求企业高效益,凡事做最好的,凡事做到最好。 第五节 管理理念 创新为纲 务实为本 管理理念是企业对管理的哲学思考,是企业管理人员在管理活动中共同遵守的基本原则。“创新为纲,务实为本”是盘山发电公司独具特色的管理思想,其中“纲”是事物的关键和要领,“本”是事物的基础和根基。 ◎“创新为纲”意味着,创新是盘山发电公司事业发展的生命线。在盘山发电公司创新是涉及到全员、全局的创新,而不仅仅是某一个部门、某一工作领域的事。盘山发电公司每位员工都应成为学习者、创新者,承担任何一项任务,都要认识到,只有不断的学习创新,自己才能踏上内涵式成长之路,企业才能具备永续经营的基础。 ◎“务实为本”意味着,务实是盘山发电公司生存和发展的前提。在盘山发电公司唯有通过精细管理,落实每一个细节、落实每一项责任,从细节入手、从小事做起,才能保证企业安全、稳定、经济运行。 ◎创新和务实具有辨证关系。没有创新,盘山发电公司的发展就没有张力,没有可持续发展的基础,而务实就成为死水一潭,永远停留在低水平重复阶段。没有务实,盘山发电公司的发展则是无本之木,创新就是空中楼阁,是伪创新,是企业发展的障碍。只有那些建立在对问题深刻理解基础之上的创新,那些能真正解决实际工作问题的创新,才是企业发展的驱动力。 第六节 经营理念 效益领先 管理致胜 经营理念是企业对经营方针、经营策略和经营方式的哲学思考,是企业领导者在整个经营活动中坚持的基本原则。“效益领先,管理致胜”是盘山发电公司对于企业经营思想的高度概括。 ◎电力行业市场环境日益严峻,盘山发电公司作为一家发电企业,其成功的关键要素已不仅仅在于机组的安全稳定运行,关注机组的高效率、低成本运行已经成为盘山发电公司未来生存和持续发展的关键和动力源泉。 ◎盘山发电公司要创造一流的效益,就必须打造自身独具特色的管理模式,始终秉承“效益领先”的经营思路,在管理思路、管理手段上敢为人先、敢创奇迹,才能真正通过精细化管理、降耗增效等手段,努力做到在同行业中成本最低、效益指标最好。 第七节 工作作风 该做的事雷厉风行 在做的事精益求精 理想的实现都源于脚踏实地的工作,源于一点一滴的进步。盘山发电公司所有员工必须积极主动地工作,实现企业发展和个人成长的有机结合,因为企业既是员工当前成长的平台,也是员工未来发展的基石。 ◎盘电人做事讲求成效,不夸夸其谈。对于应该做的事或承诺去做的事绝不拖泥带水、要主动迅捷,坚决反对拖沓散漫的作风,雷厉风行体现盘电人的工作风格。 ◎态度决定高度,盘电人必须尽心尽力、尽职尽责,用心把每一件事都做对做好,在“精”字上做文章,在“精”字上出效果。精益求精体现盘电人的工作态度,以达成工作上的持续改进。 ◎只要用心做事、积极行动,主动迎接挑战,盘山发电公司的前景就一定会更美好。 第八节 十大支撑理念 安全理念 安全工作无小事 一万减一等于零 安全就是效益,安全就是生命。电力企业的安全不仅关乎自身,同时,维系着整个电网运行以及国民经济的发展和社会生活的稳定。因此,我们强调:安全无小事,事故必杜绝。盘山发电公司不允许任何偏离安全制度和规范的行为。盘电人要在宏观上确立“所有意外皆可避免,一切风险都能控制”的可控、在控思想,在微观上树立“细节决定成败”的理念,确保安全生产可控、在控。 ◎安全工作永无止境。10000-1=0就是强调安全是1,是10000前面的那个1,虽然所有工作都很重要,但在电力企业,安全具有压倒一切的优先权,安全倒了,其他一切工作都是0。安全是每项工作的组成部分,所有员工都应对自身安全和他人安全负责,保证盘山发电公司的安全工作万无一失。只有切实保障了安全,这个1才能变成10、100、1000,乃至10000。 ◎在安全意识上,员工要变被动为主动,从“要我安全”转为“我要安全”,时刻牢记:对于个人,安全是生命,生命宝贵;对于家庭,安全是温馨,每位员工都不要忘了亲人的殷殷嘱托和期盼;对于企业,安全是效益,是企业谋求发展的基础;对于社会,安全是和谐,是关系经济发展、社会文明的头等大事。 学习理念 学以致用 日有所长 企业最终竞争优势在于不断学习,并迅速地将学习能力转化为行动能力,盘山发电公司把打造学习型组织和培育学习型员工,作为未来发展的重要工作,以踏上内涵式成长之路。 ◎打造学习型组织,培育学习型员工。鼓励员工重视每一次学习机会,以积极开放的心态相互沟通和勉励,广泛借鉴行业最佳实践经验,与外部合作伙伴、竞争对手、专业机构达成密切交流,从而不断提升个人技能和职业素质,为企业创造更高的价值,同时,体现个人价值。 ◎勤学如崛起之苗,不见其增,日有所长;辍学如磨刀之石,不见其亏,日有所损。盘山发电公司管理者和员工需时刻谨记“举步不前就是选择落后”,不求一日千里,但求勤勤恳恳、脚踏实地,每日有所进步。 ◎从失误中总结。各项工作难免有失误和挫折,这些失误往往是难以从书本上和成功的事件中得到的宝贵财富,盘电人不仅要具备承认错误的坦诚胸怀,还要从错误中总结教训,不断学习改进,才能真正提升自身能力。 创新理念 管理力求新思路 工作要有新方法 “创新”就是指不断突破、不断出新、不断创造,这是企业生存发展的生命线。盘山发电公司反对重复犯同样错误的行为,但盘山发电公司更反对怕犯错误而不做事、不创新的行为。 ◎只有不愿创新的思想,没有不能创新的事业。在管理上,盘电人要把每一个问题都当作一次机会,积极应对,超前思考,变不利为有利,变坏事为好事,拓宽管理思路,将点点滴滴的创新含量,转化成为企业的含金量。 ◎只要全心全意,就有千方百计。做事总会有困难,但盘山发电公司把问题作为企业成长的试金石,不断从问题中进行学习,持续改进最终完善自我,为企业创造价值。 人才理念 重德尚能 立学立行 员工素质决定企业素质,员工发展潜能决定企业发展潜能。一支忠诚的高素质的员工队伍是盘山发电公司未来发展的核心资源,更是盘山发电公司的核心竞争力。 ◎重德尚能:人才永远是企业的稀缺资源。盘电人坚持:认同“精心”文化、具有良好品格和专业素养的员工就是盘山发电公司的人才。盘山发电公司将通过科学的人才管理制度,建立“能者上、平者让、庸者下”的人才竞争机制。 ◎立学:盘山发电公司将建立一套系统科学的教育培训体系,通过培训不断提升员工技能,疏通职业发展渠道,将员工个人能力与企业整体能力、个人追求与企业长远发展融为一体。 ◎立行:盘山发电公司致力于培养员工优秀的工作作风,打造出一支选得精、用得好、留得住、送得出的高素质、高效率的员工团队。 执行理念 凡事有人负责 凡事有章可循 凡事有人监督 凡事有据可查 “四个凡事”的要求,与闭环管理是一致的,盘山发电公司要求各项管理必须做到严谨高效,没有盲点和漏洞。 ◎“凡事有人负责”是指盘山发电公司管理中不应出现真空地带,不应出现互相推诿扯皮的现象,而应是职责分工明确、责任到人、充分落实责任制,对每一个工作细节都要落实到位。 ◎“凡事有章可循”是指盘山发电公司规章制度应该齐全,形成依法治企、按章办事的氛围,对每一个工作环节研究透彻,既要抓好规章制度的建设,也要抓好规章制度的落实,建立规范、详实、可操作性强的规章制度和技术规程。 ◎“凡事有人监督”是指不管是生产现场,还是管理过程,都要求监督到位,避免出现生产过程失控和权力失控。同时,建立系统完善的考核和奖惩机制,实现各项工作在关键过程节点和最终效果方面的管理控制,对每一项工作进行层层分解。 ◎“凡事有据可查”是指盘山发电公司所有判断、决定都应该有足够的支持材料,做到留有痕迹,与科学规范的体系认证中的记录要求达成一致。 成本理念 点点滴滴的节约就是实实在在的效益 随着电力市场竞争的加剧,成本领先战略将成为企业未来发展的必然选择。盘山发电公司需要建立运行有效的成本管理体系,实施全面预算管理,通过全方位的成本控制,确保成本有人管,管得住,管出效果。细节上的节约才能够从成本角度保证效益的实现。 ◎精打细算,物有所值。盘山发电公司节约成本不是指纯粹削减费用,而是通过寻找性能和价格的最佳结合点,使盘山发电公司的生产管理、煤炭供应、设备招投标、物资管理等各项工作,都能利用合理的资源、人力、时间成本达成最佳效果,培养起在合理成本上的有效竞争力。 ◎节约成本是每个员工的责任,不单单是一个人、两个人或者领导干部的事。员工在如何节约成本上最有发言权,对节约成本作用最大,是节约成本的主力军,也是节约成本的主要责任人。而点点滴滴的节约也需要每一个员工在自己的工作岗位上发挥主观能动性,寻找控制成本的方法。 ◎没有什么成本可以小到忽略不计。任何成本都是利润的大敌,节能降耗要有“粒米成箩、滴水成河”的观念,精打细算,通过点点滴滴的节约产生实实在在的效益,最终实现盘山发电公司的跨越式发展。 项目管理理念 大盘电 狭义的“大盘电”指的是工作在盘山发电公司厂区范围内的相关单位,主要指项目部,“大盘电”强调盘山发电公司同各项目部之间的高度凝聚和管理一体化。 广义的“大盘电”指的是所有同盘山发电公司工作和发展相关的单位,主要是盘山发电公司的供应商、电网公司、上级单位、兄弟单位以及其他与盘山发电公司事业相关的单位。 ◎全局:盘电人不仅要站在盘山发电公司的角度考虑问题,同时,也要站在项目部、供应商、兄弟单位、大唐国际、大唐集团公司的角度考虑问题,以实现工作上的无缝配合,达成多方共赢,促进盘山发电公司战略目标的实现。 ◎全员:盘山发电公司认为,所有参加盘山发电公司生产建设,推动盘山发电公司发展,为盘山发电公司发展谋划和服务的人,都是为盘山发电公司做出贡献的人。 ◎全过程:盘山发电公司一方面将通过科学的管理模式,将项目部纳入到盘山发电公司的日常管理当中,从被动的监督转为主动的管理,使项目部从被动的服从转为主动的参与。另一方面,盘山发电公司将通过恰当的利益分配体系、合理的管控体系,与其他单位建立多种形式的长期持久的合作关系,共享盘山发电公司发展的成果。 廉洁理念 廉洁从业 坦荡生活 清正廉洁,怎么强调都不过分。作为企业的一份子,不管是高层领导,还是普通员工,都要将国家利益、企业利益和员工利益有机结合,正确处理三者关系,保持清正廉洁、艰苦奋斗的工作作风。 ◎盘山发电公司的廉洁文化,不搞花架子,不搞形象工程,不搞短期行为,坚持走求真务实的廉洁文化之路。 ◎盘山发电公司通过建立有效的廉政管控机制,教育引导干部员工清清白白做人,认认真真做事,坦坦荡荡生活。 ◎盘电人要树立廉洁治家、文明立家、和谐安家的观念,家庭应成为远离腐败的洁净港湾,成为知礼重德的健康细胞,以家庭文明推动企业和谐、社会和谐。 环保理念 清洁生产 和谐发展 盘山发电公司努力打造节约型、环境友好型企业,倡导有利于环境保护的工作方式,推行全方位、全过程的清洁生产,在经济、资源和环境的相互协调中推动企业持续健康发展。 ◎“清洁生产”是指盘山发电公司采取各种办法,降低消耗性指标和污染排放指标,使之达到国内先进水平,全面建设节约型和环境友好型企业。 ◎“和谐发展”是指盘山发电公司通过生产方式的优化,确立企业效益和社会资源、环境保护之间的良好关系,勇于承担建设和谐社会的责任,在经济、资源和环境的相互协调中推动企业持续、健康发展。 服务理念 服务孕育价值 满意就是标准 盘山发电公司提倡大客户理念。不管是部门内部还是外部,不管是系统内还是系统外,不管是合作伙伴还是上级单位,只要是在企业价值链上的单位,都是盘山发电公司的客户。 ◎良好的服务形象是盘电人精神的积淀,孕育并提升着企业价值,所有员工都要认真对待、好好珍惜,牢记自身的一举一动、一言一行是在展现盘山发电公司的形象。 ◎盘电人要善于“换位思考”,为客户提供高水准的服务,促进同事之间,各部门之间,与其他业务单位以及合作伙伴之间更好的配合和协调。 ◎满意的服务,一是要真心诚意,二是要了解客户真正的需求,三是要有精湛的业务水准,三者缺一不可。 Part.4 行为篇 1 企业道德规范 ◎诚信公正 平等互利 “诚信”一是指盘山发电公司规范经营、依法治企。二是指盘山发电公司与系统内、外部企业、上级单位以及其他利益相关单位坦诚相交、重诺守约、以诚取胜。 “公正”是指盘山发电公司对内尊重和信任每一位员工,帮助员工实现自我价值,对外部单位一视同仁、坦诚沟通。 “平等”一是指盘山发电公司内部人格平等,讲求民主,企业给予员工平等的工作机会和发展机遇。二是指盘山发电公司同外部单位保持平等的工作关系。 “互利”是指盘山发电公司的发展离不开员工的努力,员工共享盘山发电公司的发展成果。盘山发电公司的发展也不能脱离开外部单位的协助,在对外交往中坚持同其他单位互利共赢的原则。 2 全体员工道德规范 ◎胸怀仁德 有关爱心 盘电人应具有一种宽容、自省、推己及人的心态,尊重和关爱家人、同事、企业和社会。在盘山发电公司中创造和谐宽容的良好氛围,盘电人不断增进自我修养,以获得个人价值和企业价值的双重提升。 ◎恪守诚信 有责任心 人无信则不立。在工作中盘电人应遵规守诺、尽职尽责,才能在企业中站稳脚跟、求得发展。在生活中应恪守诚信,履行承诺,才能赢得他人的信赖和尊重。 ◎保持谦逊 有求知心 当今中国处于飞速发展的时代,这就要求盘电人时刻保持谦虚谨慎的态度,积极主动融入社会,树立终身学习的志向,拒绝思想僵化,提升个人技能和职业素质,以适应时代发展的趋势和盘山发电公司发展的要求。 ◎追求卓越 有事业心 人生的高度取决于理想的高度。追求卓越意味着盘电人既要志存高远,也要脚踏实地、勤奋进取,这样才能促进自身实现工作、职业和事业的三级跳,为个人获得利益,为企业创造价值,为国家和社会创造更多的财富。 3 公司领导行为规范 ◎讲政治 立场坚定 公司领导要讲政治,坚持正确的政治方向,坚决贯彻党的基本路线、方针、政策,在对盘山发电公司进行日常管理和带领盘山发电公司发展过程中,确保符合党的要求,同国家发展步调一致。 ◎谋发展 求变创新 发展是盘山发电公司的第一要务。公司领导应着眼于盘山发电公司的根本利益、长远目标,不墨守陈规,勇于变革不利于企业发展的因素,探索和建立企业发展的新机制、新方法、新手段、新途径。 ◎重安全 以人为本 作为电力生产企业,安全工作是大事,是一切工作的保障,盘山发电公司要始终将安全放在第一位。同时,企业有义务、有责任控制各种危险因素,全面消除安全隐患,为员工创造健康安全的工作环境,切实维护员工的生命安全和身体健康。 ◎干实事 力求高效 盘山发电公司坚持干实事,求高效,公司领导要不短视、不功利、不走过场、不干“样子工程”。盘山发电公司要严格按照“务实和谐,同心跨越”和“团结务实、追求卓越”的企业精神,坚持工作专业化、精细化和高效化。 ◎重协作 同心同德 企业是一个组织,一个团队,与孤胆英雄相比,盘山发电公司更鼓励团结协作,公司领导要带头摆正位置,相互支持、同心同德,做到分工不分家、到位不越位、补台不拆台,集中团队智慧,发挥团队力量,以此获得“1+1>2”的整体效果。 ◎立公心 勤政廉洁 领导立公心,员工就归心;领导谋私利,员工就离心。立公心,就是讲公平、公正、公道。勤政廉洁,就是要继续保持积极向上的精神状态和艰苦奋斗的工作作风。勤勤恳恳地带头工作,干干净净地为人师表。 ◎辨英才 重德尚能 人才是企业的第一资源,公司领导应秉承以人为本的观念,德才并重,量才而用,使各类人才各得其所,各安其位,从而使盘山发电公司具备强大的内聚力和吸引力,促进企业的可持续发展。 ◎做典范 立学立行 企业的发展是一个不断进步的过程,企业中的人才同样也需要接受持续不断的培训和学习,才能充分发挥自身的潜力。公司领导首先应从自身出发,为员工作出榜样,同时,要建立科学系统的培训体系来提升员工的专业知识,培养优秀的工作作风。 4 中层干部行为规范 ◎顾全大局 同心协作 作为中层干部,必须具备大局意识,做到局部服从全局,个人服从组织,具备全公司一盘棋的思想,才能建设一支团结和谐的中层团队。在日常工作中要与员工和其他部门同心协作,扬长避短,优势互补,带领部门员工完成各项工作任务。 ◎执行有力 承上启下 中层干部是企业的中坚力量,负责贯彻领导层的决策意图,指挥基层的具体操作,一方面需要善于解读企业全局性的工作,把握工作重点;另一方面还要善于体恤下级,关心下级,保持上下关系的顺畅与和谐。 ◎勤政廉洁 率先垂范 作为中层干部,无论在日常工作中,还是在处理重大问题、进行决策分析时都必须按章办事,在思想上构筑牢固的反腐防线,率先垂范,树立良好风气,牢记“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”的警言。 ◎勇于实践 开拓创新 创新要从小事做起,中层干部要做企业中持久学、深入学的表率,成为学以致用、用有所成的模范,成为勇于探索、善于思考、敢于实践的模范,以求一点一滴、踏踏实实的进步。同时,要鼓励并培养那些在创新过程中不怕犯错的员工,持有开放态度和能提问能思考的员工,能提出创新思路的员工。 ◎敢于任事 雷厉风行 中层干部绝不是传声筒,而是一项或多项重要工作的负责人,需要在其位,谋其政,有自己的主见。盘山发电公司要求每一位中层干部都要养成主动工作的精神,职责范围内的事情不等、不靠、不拖,雷厉风行,职责范围外的事情,多迈半步,积极协助其他部门的工作。 ◎塑造团队 培养员工 作为中层干部,工作业绩很重要,不仅仅要出业绩,带好队伍、培养人才更重要。只有德才兼备、工作能力强,并具有高度责任心的干部,才能持续创造一流的业绩、打造优秀的团队。 5 员工行为规范 ◎遵法纪 尚公德 作为盘山发电公司的员工,不仅要严格遵守国家的法律法规,更要严格遵守盘山发电公司的规章制度,在日常的工作生活中,要崇尚公德、注重言行文明,使盘电人成为遵章守纪的表率。 ◎讲安全 守规章 违章不一定出事,出事必定违章。盘电人要严格执行各项规章制度,始终将安全置于第一位,层层落实责任,处处细致检查,全面消除安全隐患,保证人身、设备、电网的安全。 ◎精专业 高绩效 市场竞争的法则是优胜劣汰、适者生存。盘山发电公司倡导每一位员工都能学有专长,业有所精,能深入思考、理解并精通本专业、本岗位业务,成为具有良好执行力、判断力的实践型、技能型乃至专家型的高绩效员工。 ◎忠职守 乐竞合 无论身处何种岗位,盘电人都应尽职尽责,务实高效的完成本职工作。市场经济倡导竞争和合作的双赢关系,因为没有竞争就没有活力,而没有合作就没有更大的成功。盘电人一方面应自我加压,主动学习各种新的知识和技能。另一方面又应乐于与人竞争,形成良性竞争的氛围,共同学习,共同进步,以适应盘山发电公司发展的需要。 ◎求新知 健体魄 现代社会是一个鼓励持续学习的社会,盘电人要建立终身学习的概念,持续学习,不断努力,成为知识型员工。现代社会同时也是一个快节奏的社会,高效工作既需要员工勤动脑、勤思考,同时也要求员工拥有健康的身体,才能获得更好的思考力和行动力,为企业创造更大价值的同时,不断提高生活品质。 6 员工工作准则 ◎个人形象准则:仪表整洁 举止文明 (1)工作期间干部员工应按照盘山发电公司要求统一着装,佩戴工作证。 (2)工作时保持仪表整洁、大方、得体,男员工不蓄须、不留长发,女员工提倡施淡妆。 (3)工作时要保持语言、行为文明,做到自尊和互敬,要精神饱满,保持乐观向上的情绪。 ◎人际关系准则:平等协作 诚实守信 (1)员工之间互相平等、相互尊重、和谐相处、紧密合作,遇到问题主动协商,在工作中建立真挚的友谊。 (2)对人对事应保持坦诚、公正、客观的态度。 (3)坦诚守信,有诺必践。不许诺自己达不到的要求,要言而有信。 ◎公关关系准则:互敬互重 共赢共享 (1)员工代表公司对外交往,应本着礼貌平等、热情周到的原则,做到互相尊重,展示企业良好形象。 (2)对外交往,应以能够同其他企业、政府部门实现共赢为出发点,并且对于企业拥有的知识成果以及其他资源依据需要进行共享。 (3)员工在对外接待时应穿着得体、举止得体、语言得体。 ◎办公作业准则:恪尽职守 务实高效 (1)严格遵守国家法律和企业规章制度,不得假公济私、贪污腐化。 (2)对本职工作尽职尽责,对其他部门的工作不越权,但鼓励提出建设性意见。 (3)工作时保持工作场所的整洁卫生,不嬉闹喧哗。会议期间遵守会场秩序,准时参会,开会务实高效。 ◎环境关系准则:关爱健康 注重环保 (1)员工应保持工作区域、设
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