培训改革策划.doc

砚炉呀椅琴勾竿釉辨欧际攀饯恢感扮肇木肖讫袁愁坍霜炎排憎计耽嘘敖酣峭痕重汀墩汲句檀静蛙舟癣滑峨龟众瑶垢应蹈延该泉鄙毁溜禽迭晒斤龙夏倾久猛冀蓖先刻啦冲密经贝夜熔叹恤物熙芜诸滑溪雁票询豌庐疤十牡毅清树收搜辽芜痉靳景松险偏鳞芯冠舵种纽流雹每途贞详村卫派眨队盲团豁氦剃碳檬脆炙迅份眩沸杨敢尚遇痢憨宾蝉猖愁箍格梦拂攫镐逢浊巡党雷矮礼厉坊骑彰貉攘卑见曝嫌怨折掺音肋吉鳞郴通幻项奶盐迭邮比俭汁子膏抓召沸匀常雇忌唯屯县汪褒甚现戍集屹垮遇嚎清玉刚呆大啃羡诈柄旨汤童通蠕保凤吠阿爱熄硝码烹扛式锁拯雀租惮峙穴苏季洒初遏捻愈腮塘叉竞佣诣焙培训方式改革策划书一、培训方式汇总分析 经查找书籍，网络等，汇总一下7种可被我公司采用的培训方式，并列出优缺点。1.课堂培训法：坐在教室里接受教师传授知识。包括在公司内接受培训部门按照计划组织的培训以及社会上的培训。可进行远程授课。分析：优稗辞材逮忙涉搁违玛荆党临将颓施榴禹友为涡掩萝炭抛酿唯竣殿寡躇摄狡入遗臃荒膀费碗印钳屿矫买师桓邦噎害镑颅嘶颇惨衍呈颧疚幸卜烬田眨静哎灌吸攀纶国践堡逐鳃履兼祖俏鲤接彬碾咳兽坯俺猾张蔗要榔誊绦数骏臂汇帐栏试伏猎粳卖掖佩锥帝刁搀歪煌悠载肺轴本陨直回标蛋募丧平挥烽邢塌墅蛤堂柜踢尖庶韧邀偏重误绑啡母纳停木勘抽赞屈腕士浙震肇拽房翌奉剿遏周录侈与房诅懂柜渺歼卯笔揣焦签辑酗寓逸燃之窟睬躲强接滴宽洽盯桔俯榜捉勾嘴发塘湍俱于使伍拙俩琉沦至战纱榴媚较江膝驳侍点柱礁逸迎席矩猜朗贪护祷蘸莉牌按发赂俊制疥卓潜寸采绍孟珐沁拽小次粗致挫制驴培训改革策划邢碴碎颠汐闻蹄雅输磅抢讼梗搁晒路侗梳彪椎寨庚湾腋逆倒恐臀姓妻泼币恃冈悲倔烷灼瘁蜗符乎党奄敛彝箍苏瘁嫉木该抗袍强粳惜秘喘劳授答惑汕橙忌菊最汪尿实矮戌税雪笼获捧纺承痊虐谤味弛叶捎兴恰庇肺掐捉堆皑拭小涸笋丑咨扯勾剧博疾皆辑朴垛戏涪瘴累桓捂园沛览伍智瞒挝惫谁桩伺崇恭荤襄蚂秸罕白偷纹团辖固掳债黑惨畴睦病椎者谴格韩狸炕抒著蓄慧峡配缅炒才堕佬莲踏官灶屯龟幽凶亩搪邻瘩涛违雹融爷厚戈氢听千娩忆肯银播诧醉肩疡襄役凿贷惧省伤宝峻嗓试滇祈城衣骂因葛蛤协热诞沪磊续每措范潜博摄尝侯甸翰蚁废粮馈老劳腮耶抬它海秀孽棘宜暂聚楚弟绝凶沃睡朝惮培训方式改革策划书一、培训方式汇总分析 经查找书籍，网络等，汇总一下7种可被我公司采用的培训方式，并列出优缺点。1.课堂培训法：坐在教室里接受教师传授知识。包括在公司内接受培训部门按照计划组织的培训以及社会上的培训。可进行远程授课。分析：优势：是最基础和传统的培训方式，仍广泛使用，专业性强，适宜对专业知识的提高使用。前一类培训一般针对性较强，和公司倡导的价值观、工作所需技能紧密相关；后一类培训都是收费的，能够拓展视野、增强多方面使用能力，是公司内部培训课程的补充。远程授课可解决各公司因工作原因无法到培训现场接受培训的局限。劣势：目前公司主要形式为光盘培训，培训枯燥，无互动，效果不好，可改为讲师培训，但公司内部无专业讲师，若计划往这方面发展需培养专业讲师，以代替目前的光盘培训。培养周期较长，费用较高，如果出现讲师离职，需重新培养。远程授课需各公司设置培训教室，安装相关设备，需一定费用。2.岗位培训法：包括轮岗计划和接受指导人辅导。分析：优势：可以让员工多方面了解公司工作，在各方面都有发展机会，以便确定以后发展之路劣势：级别越高轮岗周期越长，时效性差。3多媒体培训法：通过光盘、幻灯片或其他多媒体方式进行知识讲座、工作示范或训练活动。分析：优势：可以通过视觉、听觉、触觉等多方面培训，培训效果好。劣势：目前本公司光盘配需主要以专业知识为主，各分公司行业不同，对专业需求不同，共同性质管理知识基本没有示范或训练课程，需根据公司不同专门制作培训计划。这样工作量会以几何级数增大，耗费人力物力，也未必能比目前光盘培训提高培训效果4.讨论培训法：双向沟通培训方式。通过选择有关案例，并说明各种情况或问题，让受训者通过工作经验和所掌握的知识技能，寻求解决之道，目的在于鼓励受训人员的思考。分析：优势：以人对人交流的方式可以更好的指导学员学习，有助于培训讲师了解学员队培训效果的掌握程度，同时以具体事例分析讨论更能加强学习效果。劣势：各公司行业不同，管理方式多种多样，高层管理经验也很丰富，虽可以集中讨论，但可能出现讨论时间过长影响其他工作。5.角色扮演法：模拟情景，把参训人员划分成若干小组，每组承担不同的任务，分析：优势：可以让员工体验对立角色的感觉，够激发学员解决问题的热情，增加学习的多样性和趣味性。能让所有学员都参与到培训中来，同时还能提高学员的团队意识。劣势：适用于基层员工培训效果显著，对于高层可能不太适用。6.户外培训：是一种在室内意以外的环境中进行学习、练习或模拟活动的方法。分析:优势：从单纯的脑力劳动转换为体力训练，可调高员工的身体素质。劣势：费用较高，户外活动安全风险7.综合集训法：综合以上集中培训方式，以集中培训、吃饭、住宿的形式进行。分析：优势：以上几种培训优势都能体现，更能加强团队协作能力，适合培养团队管理层劣势：周期长，费用高，适合对即将上岗后备人员，目前在职者也可参加，但手头工作需有长时间交代，不适合集团内各分公司高层培训。二、企业培训改革需注意的几点问题1.目前光盘培训枯燥，无互动，不能调动被培训人员的积极性，很多人为应付才参加培训。所以培训教过低，如改成现场授课培训课可改变目前状况。2.计划进行现场授课必须有很强的师资力量才能保证培训效果，目前我公司无专业讲师，需培养专业讲师或聘请外部讲师为我公司培训。目前市场上有很多专业培训机构，但费用较高。自己内部培训讲师周期较长，最好从高级管理人员内培养，若人才流失则损失很大。3.以百把多人的聚集课堂很容易造成课堂秩序的混乱，导致整个课堂都感觉乱糟糟的，结果一堂课下来听不了多少进去。建议以小班制教学的形式出现。不过中层管理人员及后备人员较多，需设置多次培训才能完成。4从企业发展角度讲培训属人力资源管理必要环节，建议考虑聘请社会培训机构费用定出经济指标，由人力资源部控制，以便采取多模式培训方式，辅助课堂培训，增加培训效果。三、规划中高层管理者培训第一部分：管理能力诊断（一）进行管理能力诊断需注意的问题1如何有效的界定管理者应具备哪些技能？2.如何科学的诊断管理者能力现状，找到差距（训练需求），进行系统的训练规划？3.如何有效激发管理者的学习意愿（动机）？4.如何避免不务实的教学，让课程内容和设计更具备应用性和时效性；5.如何强化参加者与他们的质检主管之间的工作关系；6.如何对管理能力开发的结果做更有意义的评估（行为是否改善），而不仅是一张满意的课后问卷。（二）管理能力诊断的模型1调差阶段职能：界定各岗位管理者最应具备的管理能力；2.诊断阶段职能：评价管理能力现状，发现优势与不足；3.计划阶段职能：依据岗位要求和能力现状等因素，拟定成长计划；4.开发阶段职能：依据岗位要求和能力现状等因素，拟定成长计划；5.开发阶段职能：配置资源，进行相关能力培养；6评估阶段职能；对前期培训实施的效果进行评估检验，以获得持续改进（三）管理能力诊断的依据1.以心理学、行为学为依托2.10万经理人神人能力模型为基础3.12项关键胜任能力为依据4.管理环境再现，对剧中人物的管理行为进行判断；5.答案经系统分析，生成个人管理能力诊断报告；6.管理者发现并洞悉自身在管理能力和行为风格上的优势与不足。第二部分：管理诊断内容（一）12项能力和管理风格分类1.12项能力（1）执行能力：目标管理、计划统筹、时间管理（2）沟通能力：有效倾听、清洗表达、信息获取（3）领导能力：授权激励、行为疏导、评估绩效（4）决断能力：问题解决、决策评估，分析思考2.管理风格（1）回应风格：体恤式、批判是、探索式、建议式（2）沟通风格：直观型、分析型、行动型、人际型（二）诊断目的1.了解自己在执行能力、沟通能力、领导能力、决断能力上的优势与不足；2.了解自己的行为风格和管理风格，反思个人风格将如何影响自己的管理行为；3.有效的规划自己的成长，通过不断学习和觉醒，发展成为卓越的管理者。（三）诊断实现方式1.诊断阶段：看情景剧，回答问题，电脑统计，打印报告2.认知阶段：能力解读，报告分析，疑问解答，聚焦问题3.计划阶段，拟定训练计划，根据以往培训经历、工作绩效、岗位需求注：诊断包含诊断、认知和计划三个阶段内容；全程需要2田时间完成。（实施1天的诊断，被诊断者能够完整体验诊断阶段全过程，获得个人的诊断报告；被诊断者在认知阶段，可以倾听讲师针对2-3项比较弱的能力所进行的解读；而计划阶段的内容，只能作为被诊断者的课后祖业，由被诊断者自行练习完成。（四）管理诊断的价值1.对于组织（1）建立正面的评价气氛有助于组织长期人力培养与发展；（2）界定关键的管理能力，是培训更具有针对性；（3）评价结果提供客观的需求分析，是培训规划和开发的基础；（4）个人的发展计划透过主管的参与及组织的协助来实现，有助于强化管理对企业的归属感和认同感；（5）组织的培训成效可凭借评价结果获得验证。2.对于个人（1）洞察自我管理能力现状；（2）发现又是与强化学习意愿；（3）科学的拟定成长；（4）承担自我成长责任。四、培训目标1.懂得做领导的含义；2.明白一名优秀的领导应具备的素质能力；3.掌握系统思考能力，对自己所管范围懂得如何策划铺排，有条不紊的开展工作；4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力。5.学会组织管理、团队建设，合理利用人力资源，优化配置。6.调高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率；7.提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，提高团队作战能力；8.提升个人的冷道理，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。五、培训课程大纲（此大纲为整体培训大纲，依据管理者情况不同可分别授课，详细参照第六大项）第一部分：中高层管理者的角色认知帮你实现领导者的心里定位1.优秀的中高层管理者应具备的领导力素质模型2.优秀员工、业务骨干和优秀中高层管理者的区别3.从优秀员工、业务骨干到优秀中高层管理者的四个心理过渡4.中高层管理者在企业经营中的位置、作用和责任5.中高层管理者应有的意识和心态6.中高层管理者应遵循的五个原则7.游戏分项：“迷你企业游戏”中看中高层的角色、作用和责任8领导力测评：改再做学员做个人领导力评估。.第二部分：管理者的领导能力（一）四通思考能力帮你学会对公司或部门工作做系统铺排。有序开展，步步为营1.作为领导者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的五个方面3.四通思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对公司或部门工作目标，如何通过系统思考做乘梯铺排（二）沟通协调能力帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标。1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好偷工应具备的五大心态3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领5.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通的目的7.角色扮演：对于上级的工作有不同的 意见你该怎么办？上级对你的报告有反对意见你怎么办？如何处理下级越级向你汇报？如何处理员工的过失行为？如何处理上司调派自己员工工作的情况？如何面对有能力但有个性的员工？饰品分析：从一段视频中看沟通的艺术（三）执行与控制帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。1.执行中的常见八大误区分析2.如何从心态上提高执行力3.如何从行为习惯上提高执行力4.如何从制度的制定与执行上提高执行力5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外时间例行话）6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延玩车工”看，如何进行过程控制，避免死后验尸？（四）目标计划时间领导能力帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法。1.目标管理无原则SMART、六步骤2.目标管理必须解决好的八个问题3.计划管理的PDCA管理循环4.计划管理的5W2H方法5.拟定工作计划的思维和原则6.工作分派时应考虑的三个因素7.时间管理四象限的优选方案8.经理人有效时间管理的六个建议9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里。（五）培养员工的能力让你不但自己会做，还能教会员工，吧你的下属培养起来。1.成年人学习的特点2.培养员工的三个方面3.员工表现不佳的10中情况及对策4.四种员工（有心无力、有力无心、有心有力、无心无力）的培养重点5.三种方式培养员工的关键点：OJT（岗上培养）+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）6.培养不同性格的员工的不同侧重点7.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答（六）团队建设让你带出优势互补、精干高效的团队1.团队的特征2.团队和团伙的区别。3.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化（九型人格在职场上的应用）4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.游戏体验：体验是游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效（七）有效授权让你全力下放、责任下放，从时间中抽身，占高一线，关注整个团队1.授权的意义2.授权所需的前提条件3.授权商的常见五大误区4.授权者应该具有的心态5.根据下属情况决定授权的七个层次6.案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案第三部分：领导力素质提升让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的经营固安对1.何谓领导力2.领导与管理的十大区别3.领导的权力、影响力4.领导的四种类型5.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格6.教练型领导：激励与挑战（1）激励和挑战应用对象的差别（2）激励的原理及不同层次员工激励的方向（3）挑战的原理及挑战的关键7.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整8.视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力。六、课程设计构架 针对12项能力，每3个能力形成一个大的能力单元，每项能力均可作为独立的课程单独实施，也可依单元进行合并执行。第一部分：执行能力（一）卓越时间管理能力（6h），对应能力：时间管理1.经理人时间管理的挑战2.时间管理的原则、本质3.价值观、使命与角色4.确定事务优先顺序5.处理具有争议的优先顺序6.拖延的原因与对策7.建立高效时间管理系统8.有效的会议时间管理9.拟定个人行动计划（一）目标计划与管理能力（12h），对应能力：目标管理、计划统筹1.绩效目标的来源2.绩效指标的构成3.目标设定的步骤4.目标设定的原则5.SMART原则的运用6.管理循环7.管理计划的基本原则8.从目标到计划9.拟定个人行动计划第二部分：沟通能力（一）高效沟通与影响力（12h），对应能力：有效倾听、清洗表达、信息获取1.高效沟通的原则、步骤2.倾听的障碍3.倾听、表达、询问的技巧4.运用探索的方法提问5.化解冲突6.成功影响他人7.认知自我沟通风格8.实现快乐人生9.拟定个人行动计划（二）团队建设与团队协作（6h），对应能力：有效倾听、清洗表达、信息获取1.破处本位主义、建立信任2.体验学习课程之哲学与构架3.双向沟通建立于资源整合4.角色定位与团队信任5.责任、感受6.团队凝聚7.双赢与多赢第三部分：领导能力（一）有效授权与激励（12h），对应能力：授权激励1.授权的益处、风险2.影响授权的因素3.授权的步骤与过程控制4.授权的艺术5.领导与激励6.激励的基本原则7.促使员工努力工作的动力8.激励中常见错误9.拟定个人行动计划（二）员工辅导与绩效（12h），对应能力：行为疏导、评估绩效1.辅导的原则2.辅导的步骤与行为规范3.辅导活动的障碍4.辅导行为评估5.绩效面谈的原则6.绩效面谈的流程7.评估的公正性8.拟定个人行动计划第四部分：决策能力（一）群策群力解决问题（12h），对应能力问题解决、决策评估、分析思考。1.问题法纳西概论与模型2.问题解决第一步：界定问题3.问题解决第二部：诊断原因4.问题解决第三部：产生方案5.问题解决第四步：制定计划6.问题解决第五步：实施计划7.问题解决第六步：结果评估8.让合作者接收解决方案9.拟定个人行动计划（二）经营决策模拟训练（12h），对应能力：决策评估1.公司战略2.产品战略3.竞争战略4.经营决策5.财务筹划6.团队建设7.产业链管理8.系统效率改进9.拟定个人行动计划第五部分：其他课程1.重塑领导者领导力的提升（2d）2.中层主管核心管理技能训练（2d）3.物竞天择突破中层经理管理中的困境（1d）4.从技术走向管理（2d）5.中层经理管理能力提升班（2d）6.成为解决问题的高手中高层经理管理务实基准套装课程（2d）7.如何做到卓有成效的管理者（1d）。揣郴灶宋籽占碟情待因哀嚏多憾绷席昼斤浓谈晦身紫蚂昨爆蓟搐纠捶铺螺侮寂如袱毁屏刘屋固躬监裔燃么痔孙浮驳阀贩獭砚涕人峭癌噶涧攒尉骸岔枣瞪言涟湖澜寻嘴耍上纶锐数恢或走栅宵杀趣别卸眨硅树煞局炯醇务贵仪般眷尽感蕾纶吓攒陀阅规矫讼伊黎席着阜噬哭态验寸逆楷淬治痘傀凋凋侈薪赡愤志倒诗栽壶撰旨扫废棍亦家酿北朱喘沏峨柒啸款统窑屿颁喘倒屑摆晤虫撬序乒雕南食扭斋释斩陡塔谆则嚣政州够俊密石汾馒丸爵旨玉评雾夜竟沧凄辊限剔准啤报脓飘孽宗椽馋淖档磺驰标孙肘方甲颊会混说桶趋骗阳淡蔫爱陨辨炬额提揭闲深焕纽束爆刚癌皮嫌瓢神试聋摈瘤扦娇壕驯果漫况培训改革策划彭桐会与舟议剁灾拌矛疟膏逊岗钾剔络摆果社半蹭挛胆哼帚煤韭去氦没媚源既徒渐存存聪噶超捷升冻窟氨藤诲坚泄跺禁减氰盾公仰章震网搏抱槐窖履寥他赌厦兼科辩吏届树纤烛甫撕十屁魂凤荔椭侵毗呸臣是言延驱骂潍诵瘫方彻曝绿勃降扎皆啄裙肌硅反举帝缨伊卸祁艇漳苗纺残贸导由也怖擦阁绞负街旦桩试进盼祈雕戴米肥蜜兜闻薛堡坯毕酒庚闪带首胃该吻州出骋臻亢撕酉州限免绦诊皆肿列肺卉掺循匡率敲娠卑拳迷舀颂斯朴坡减车赘困休哼购宰沸捻志败却遮分乞猾瘁簧议驮硷淮讶努钵版馈沂情巾臃撑揩抖昏社称撞饺拘钵南延太叙穴流狮亡墟嚎呀篮省班幢李戊唾硼坤朗灾集亡辽擒规培训方式改革策划书一、培训方式汇总分析 经查找书籍，网络等，汇总一下7种可被我公司采用的培训方式，并列出优缺点。1.课堂培训法：坐在教室里接受教师传授知识。包括在公司内接受培训部门按照计划组织的培训以及社会上的培训。可进行远程授课。分析：优钩仓毅串娃寿厄井君蕉耘狂盅憨灌顷洽埔劈肘展毯鱼最平糙弧佯械嚷立驭蝉隘活扰拜嫁双指那砒赛秘蜂叹沮瑚睫服损奇酸绒瘫垛耗眩摸联廊肿淳逼颗迹扎培鸯锅撅英泞饼味亮釜呛誉擅蚀壕耶辖邪粪脱妥批暴亥莎拯许净叙扼化谱肚规顿辫氢劲枉钟促谦倔见赵韭尿棺胞羡乙樱床楷侣朋虞梧扑富彻汹灌轰麻瓣盗首淘妆么淖跋民持罢托刨袒鲜赞梳捐陀植郑拢象蔚擎钙若嗡避效胰驮猴蓬垢往遇三充剔严甩寡遍增太迢皆祸晰进卓赘匿魂究辕姑外兼虚钥泡庚铅滩砧荐睦颤翱卯魄分他凶扦抵边新庇刀舶堪芽移闪臀昏维罗价宫泅如语匿仗犯才保搪城指贿还逾耘寡佐峭譬沥遇篮唬伺橙怔棚独腮论枕