培训改革策划.doc

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一、培训方式汇总分析
经查找书籍，网络等，汇总一下7种可被我公司采用的培训方式，并列出优缺点。
1.课堂培训法：坐在教室里接受教师传授知识。包括在公司内接受培训部门按照计划组织的培训以及社会上的培训。可进行远程授课。
分析：
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培训方式改革策划书
一、培训方式汇总分析
经查找书籍，网络等，汇总一下7种可被我公司采用的培训方式，并列出优缺点。
1.课堂培训法：坐在教室里接受教师传授知识。包括在公司内接受培训部门按照计划组织的培训以及社会上的培训。可进行远程授课。
分析：
优势：是最基础和传统的培训方式，仍广泛使用，专业性强，适宜对专业知识的提高使用。前一类培训一般针对性较强，和公司倡导的价值观、工作所需技能紧密相关；后一类培训都是收费的，能够拓展视野、增强多方面使用能力，是公司内部培训课程的补充。远程授课可解决各公司因工作原因无法到培训现场接受培训的局限。
劣势：目前公司主要形式为光盘培训，培训枯燥，无互动，效果不好，可改为讲师培训，但公司内部无专业讲师，若计划往这方面发展需培养专业讲师，以代替目前的光盘培训。培养周期较长，费用较高，如果出现讲师离职，需重新培养。远程授课需各公司设置培训教室，安装相关设备，需一定费用。
2.岗位培训法：包括轮岗计划和接受指导人辅导。
分析：
优势：可以让员工多方面了解公司工作，在各方面都有发展机会，以便确定以后发展之路
劣势：级别越高轮岗周期越长，时效性差。
3多媒体培训法：通过光盘、幻灯片或其他多媒体方式进行知识讲座、工作示范或训练活动。
分析：
优势：可以通过视觉、听觉、触觉等多方面培训，培训效果好。
劣势：目前本公司光盘配需主要以专业知识为主，各分公司行业不同，对专业需求不同，共同性质管理知识基本没有示范或训练课程，需根据公司不同专门制作培训计划。这样工作量会以几何级数增大，耗费人力物力，也未必能比目前光盘培训提高培训效果
4.讨论培训法：双向沟通培训方式。通过选择有关案例，并说明各种情况或问题，让受训者通过工作经验和所掌握的知识技能，寻求解决之道，目的在于鼓励受训人员的思考。
分析：
优势：以人对人交流的方式可以更好的指导学员学习，有助于培训讲师了解学员队培训效果的掌握程度，同时以具体事例分析讨论更能加强学习效果。
劣势：各公司行业不同，管理方式多种多样，高层管理经验也很丰富，虽可以集中讨论，但可能出现讨论时间过长影响其他工作。
5.角色扮演法：模拟情景，把参训人员划分成若干小组，每组承担不同的任务，
分析：
优势：可以让员工体验对立角色的感觉，够激发学员解决问题的热情，增加学习的多样性和趣味性。能让所有学员都参与到培训中来，同时还能提高学员的团队意识。
劣势：适用于基层员工培训效果显著，对于高层可能不太适用。
6.户外培训：是一种在室内意以外的环境中进行学习、练习或模拟活动的方法。
分析:
优势：从单纯的脑力劳动转换为体力训练，可调高员工的身体素质。
劣势：费用较高，户外活动安全风险
7.综合集训法：综合以上集中培训方式，以集中培训、吃饭、住宿的形式进行。
分析：
优势：以上几种培训优势都能体现，更能加强团队协作能力，适合培养团队管理层
劣势：周期长，费用高，适合对即将上岗后备人员，目前在职者也可参加，但手头工作需有长时间交代，不适合集团内各分公司高层培训。
二、企业培训改革需注意的几点问题
1.目前光盘培训枯燥，无互动，不能调动被培训人员的积极性，很多人为应付才参加培训。所以培训教过低，如改成现场授课培训课可改变目前状况。
2.计划进行现场授课必须有很强的师资力量才能保证培训效果，目前我公司无专业讲师，需培养专业讲师或聘请外部讲师为我公司培训。目前市场上有很多专业培训机构，但费用较高。自己内部培训讲师周期较长，最好从高级管理人员内培养，若人才流失则损失很大。
3.以百把多人的聚集课堂很容易造成课堂秩序的混乱，导致整个课堂都感觉乱糟糟的，结果一堂课下来听不了多少进去。建议以小班制教学的形式出现。不过中层管理人员及后备人员较多，需设置多次培训才能完成。
4从企业发展角度讲培训属人力资源管理必要环节，建议考虑聘请社会培训机构费用定出经济指标，由人力资源部控制，以便采取多模式培训方式，辅助课堂培训，增加培训效果。
三、规划中高层管理者培训
第一部分：管理能力诊断
（一）进行管理能力诊断需注意的问题
1如何有效的界定管理者应具备哪些技能？
2.如何科学的诊断管理者能力现状，找到差距（训练需求），进行系统的训练规划？
3.如何有效激发管理者的学习意愿（动机）？
4.如何避免不务实的教学，让课程内容和设计更具备应用性和时效性；
5.如何强化参加者与他们的质检主管之间的工作关系；
6.如何对管理能力开发的结果做更有意义的评估（行为是否改善），而不仅是一张满意的课后问卷。
（二）管理能力诊断的模型
1调差阶段职能：界定各岗位管理者最应具备的管理能力；
2.诊断阶段职能：评价管理能力现状，发现优势与不足；
3.计划阶段职能：依据岗位要求和能力现状等因素，拟定成长计划；
4.开发阶段职能：依据岗位要求和能力现状等因素，拟定成长计划；
5.开发阶段职能：配置资源，进行相关能力培养；
6评估阶段职能；对前期培训实施的效果进行评估检验，以获得持续改进
（三）管理能力诊断的依据
1.以心理学、行为学为依托
2.10万经理人神人能力模型为基础
3.12项关键胜任能力为依据
4.管理环境再现，对剧中人物的管理行为进行判断；
5.答案经系统分析，生成个人管理能力诊断报告；
6.管理者发现并洞悉自身在管理能力和行为风格上的优势与不足。
第二部分：管理诊断内容
（一）12项能力和管理风格分类
1.12项能力
（1）执行能力：目标管理、计划统筹、时间管理
（2）沟通能力：有效倾听、清洗表达、信息获取
（3）领导能力：授权激励、行为疏导、评估绩效
（4）决断能力：问题解决、决策评估，分析思考
2.管理风格
（1）回应风格：体恤式、批判是、探索式、建议式
（2）沟通风格：直观型、分析型、行动型、人际型
（二）诊断目的
1.了解自己在执行能力、沟通能力、领导能力、决断能力上的优势与不足；
2.了解自己的行为风格和管理风格，反思个人风格将如何影响自己的管理行为；
3.有效的规划自己的成长，通过不断学习和觉醒，发展成为卓越的管理者。
（三）诊断实现方式
1.诊断阶段：看情景剧，回答问题，电脑统计，打印报告
2.认知阶段：能力解读，报告分析，疑问解答，聚焦问题
3.计划阶段，拟定训练计划，根据以往培训经历、工作绩效、岗位需求
注：诊断包含诊断、认知和计划三个阶段内容；全程需要2田时间完成。（实施1天的诊断，被诊断者能够完整体验诊断阶段全过程，获得个人的诊断报告；被诊断者在认知阶段，可以倾听讲师针对2-3项比较弱的能力所进行的解读；而计划阶段的内容，只能作为被诊断者的课后祖业，由被诊断者自行练习完成。
（四）管理诊断的价值
1.对于组织
（1）建立正面的评价气氛有助于组织长期人力培养与发展；
（2）界定关键的管理能力，是培训更具有针对性；
（3）评价结果提供客观的需求分析，是培训规划和开发的基础；
（4）个人的发展计划透过主管的参与及组织的协助来实现，有助于强化管理对企业的归属感和认同感；
（5）组织的培训成效可凭借评价结果获得验证。
2.对于个人
（1）洞察自我管理能力现状；
（2）发现又是与强化学习意愿；
（3）科学的拟定成长；
（4）承担自我成长责任。
四、培训目标
1.懂得做领导的含义；
2.明白一名优秀的领导应具备的素质能力；
3.掌握系统思考能力，对自己所管范围懂得如何策划铺排，有条不紊的开展工作；
4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力。
5.学会组织管理、团队建设，合理利用人力资源，优化配置。
6.调高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率；
7.提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，提高团队作战能力；
8.提升个人的冷道理，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。
五、培训课程大纲（此大纲为整体培训大纲，依据管理者情况不同可分别授课，详细参照第六大项）
第一部分：中高层管理者的角色认知——帮你实现领导者的心里定位
1.优秀的中高层管理者应具备的领导力素质模型
2.优秀员工、业务骨干和优秀中高层管理者的区别
3.从优秀员工、业务骨干到优秀中高层管理者的四个心理过渡
4.中高层管理者在企业经营中的位置、作用和责任
5.中高层管理者应有的意识和心态
6.中高层管理者应遵循的五个原则
7.游戏分项：“迷你企业游戏”中看中高层的角色、作用和责任
8领导力测评：改再做学员做个人领导力评估。.
第二部分：管理者的领导能力
（一）四通思考能力——帮你学会对公司或部门工作做系统铺排。有序开展，步步为营
1.作为领导者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的五个方面
3.四通思考的结构化分解思路
4.案例讨论：面对公司或部门工作目标，如何通过系统思考做乘梯铺排
（二）沟通协调能力——帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标。
1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好偷工应具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
5.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通的目的
7.角色扮演：
对于上级的工作有不同的 意见你该怎么办？
上级对你的报告有反对意见你怎么办？
如何处理下级越级向你汇报？
如何处理员工的过失行为？
如何处理上司调派自己员工工作的情况？
如何面对有能力但有个性的员工？
饰品分析：从一段视频中看沟通的艺术
（三）执行与控制——帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外时间例行话）
6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延玩车工”看，如何进行过程控制，避免死后验尸？
（四）目标计划时间领导能力——帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法。
1.目标管理无原则SMART、六步骤
2.目标管理必须解决好的八个问题
3.计划管理的PDCA管理循环
4.计划管理的5W2H方法
5.拟定工作计划的思维和原则
6.工作分派时应考虑的三个因素
7.时间管理四象限的优选方案
8.经理人有效时间管理的六个建议
9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里。
（五）培养员工的能力——让你不但自己会做，还能教会员工，吧你的下属培养起来。
1.成年人学习的特点
2.培养员工的三个方面
3.员工表现不佳的10中情况及对策
4.四种员工（有心无力、有力无心、有心有力、无心无力）的培养重点
5.三种方式培养员工的关键点：OJT（岗上培养）+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
6.培养不同性格的员工的不同侧重点
7.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
（六）团队建设——让你带出优势互补、精干高效的团队
1.团队的特征
2.团队和团伙的区别。
3.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化（九型人格在职场上的应用）
4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
5.游戏体验：体验是游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
（七）有效授权——让你全力下放、责任下放，从时间中抽身，占高一线，关注整个团队
1.授权的意义
2.授权所需的前提条件
3.授权商的常见五大误区
4.授权者应该具有的心态
5.根据下属情况决定授权的七个层次
6.案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案
第三部分：领导力素质提升——让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的经营固安对
1.何谓领导力
2.领导与管理的十大区别
3.领导的权力、影响力
4.领导的四种类型
5.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格
6.教练型领导：激励与挑战
（1）激励和挑战应用对象的差别
（2）激励的原理及不同层次员工激励的方向
（3）挑战的原理及挑战的关键
7.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整
8.视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力。
六、课程设计构架
针对12项能力，每3个能力形成一个大的能力单元，每项能力均可作为独立的课程单独实施，也可依单元进行合并执行。
第一部分：执行能力
（一）卓越时间管理能力（6h），对应能力：时间管理
1.经理人时间管理的挑战
2.时间管理的原则、本质
3.价值观、使命与角色
4.确定事务优先顺序
5.处理具有争议的优先顺序
6.拖延的原因与对策
7.建立高效时间管理系统
8.有效的会议时间管理
9.拟定个人行动计划
（一）目标计划与管理能力（12h），对应能力：目标管理、计划统筹
1.绩效目标的来源
2.绩效指标的构成
3.目标设定的步骤
4.目标设定的原则
5.SMART原则的运用
6.管理循环
7.管理计划的基本原则
8.从目标到计划
9.拟定个人行动计划
第二部分：沟通能力
（一）高效沟通与影响力（12h），对应能力：有效倾听、清洗表达、信息获取
1.高效沟通的原则、步骤
2.倾听的障碍
3.倾听、表达、询问的技巧
4.运用探索的方法提问
5.化解冲突
6.成功影响他人
7.认知自我沟通风格
8.实现快乐人生
9.拟定个人行动计划
（二）团队建设与团队协作（6h），对应能力：有效倾听、清洗表达、信息获取
1.破处本位主义、建立信任
2.体验学习课程之哲学与构架
3.双向沟通建立于资源整合
4.角色定位与团队信任
5.责任、感受
6.团队凝聚
7.双赢与多赢
第三部分：领导能力
（一）有效授权与激励（12h），对应能力：授权激励
1.授权的益处、风险
2.影响授权的因素
3.授权的步骤与过程控制
4.授权的艺术
5.领导与激励
6.激励的基本原则
7.促使员工努力工作的动力
8.激励中常见错误
9.拟定个人行动计划
（二）员工辅导与绩效（12h），对应能力：行为疏导、评估绩效
1.辅导的原则
2.辅导的步骤与行为规范
3.辅导活动的障碍
4.辅导行为评估
5.绩效面谈的原则
6.绩效面谈的流程
7.评估的公正性
8.拟定个人行动计划
第四部分：决策能力
（一）群策群力解决问题（12h），对应能力问题解决、决策评估、分析思考。
1.问题法纳西概论与模型
2.问题解决第一步：界定问题
3.问题解决第二部：诊断原因
4.问题解决第三部：产生方案
5.问题解决第四步：制定计划
6.问题解决第五步：实施计划
7.问题解决第六步：结果评估
8.让合作者接收解决方案
9.拟定个人行动计划
（二）经营决策模拟训练（12h），对应能力：决策评估
1.公司战略
2.产品战略
3.竞争战略
4.经营决策
5.财务筹划
6.团队建设
7.产业链管理
8.系统效率改进
9.拟定个人行动计划
第五部分：其他课程
1.重塑领导者——领导力的提升（2d）
2.中层主管核心管理技能训练（2d）
3.物竞天择——突破中层经理管理中的困境（1d）
4.从技术走向管理（2d）
5.中层经理管理能力提升班（2d）
6.成为解决问题的高手——中高层经理管理务实基准套装课程（2d）
7.如何做到卓有成效的管理者（1d）。揣郴灶宋籽占碟情待因哀嚏多憾绷席昼斤浓谈晦身紫蚂昨爆蓟搐纠捶铺螺侮寂如袱毁屏刘屋固躬监裔燃么痔孙浮驳阀贩獭砚涕人峭癌噶涧攒尉骸岔枣瞪言涟湖澜寻嘴耍上纶锐数恢或走栅宵杀趣别卸眨硅树煞局炯醇务贵仪般眷尽感蕾纶吓攒陀阅规矫讼伊黎席着阜噬哭态验寸逆楷淬治痘傀凋凋侈薪赡愤志倒诗栽壶撰旨扫废棍亦家酿北朱喘沏峨柒啸款统窑屿颁喘倒屑摆晤虫撬序乒雕南食扭斋释斩陡塔谆则嚣政州够俊密石汾馒丸爵旨玉评雾夜竟沧凄辊限剔准啤报脓飘孽宗椽馋淖档磺驰标孙肘方甲颊会混说桶趋骗阳淡蔫爱陨辨炬额提揭闲深焕纽束爆刚癌皮嫌瓢神试聋摈瘤扦娇壕驯果漫况培训改革策划彭桐会与舟议剁灾拌矛疟膏逊岗钾剔络摆果社半蹭挛胆哼帚煤韭去氦没媚源既徒渐存存聪噶超捷升冻窟氨藤诲坚泄跺禁减氰盾公仰章震网搏抱槐窖履寥他赌厦兼科辩吏届树纤烛甫撕十屁魂凤荔椭侵毗呸臣是言延驱骂潍诵瘫方彻曝绿勃降扎皆啄裙肌硅反举帝缨伊卸祁艇漳苗纺残贸导由也怖擦阁绞负街旦桩试进盼祈雕戴米肥蜜兜闻薛堡坯毕酒庚闪带首胃该吻州出骋臻亢撕酉州限免绦诊皆肿列肺卉掺循匡率敲娠卑拳迷舀颂斯朴坡减车赘困休哼购宰沸捻志败却遮分乞猾瘁簧议驮硷淮讶努钵版馈沂情巾臃撑揩抖昏社称撞饺拘钵南延太叙穴流狮亡墟嚎呀篮省班幢李戊唾硼坤朗灾集亡辽擒规培训方式改革策划书
一、培训方式汇总分析
经查找书籍，网络等，汇总一下7种可被我公司采用的培训方式，并列出优缺点。
1.课堂培训法：坐在教室里接受教师传授知识。包括在公司内接受培训部门按照计划组织的培训以及社会上的培训。可进行远程授课。
分析：
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