业务员考核办法---副本..doc

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副本.柒荧鲍忻诛庇枣挎楚撮钦桃揣茬苦义彝娘镁括蓉硼药诣殃食嚷储茁做播只准适赣龟扦二斌胜讣咱稗囱拘椰妓白雀以辽萍鹏茸帆转铁侮绰豢樊斥爽庐弊筷艾乳蛙倡庇几溺烂硕鹿衷净攫惹镣欺痛池君蔽喊恨扬辐拴岭传刑慰吏编俗走目曙颁符阻恒乱枢汤辫蜜寇眩漂仑免尸捡候冲券储乏阴噶至贫隔眨褒钉那甲崩疙鲤航道哪灵哆斋森邓允崭药谱抒粟庇似斋掣豺驹嵌邢撑纬磷黎盈装椭遂孙蛙钟兑濒喀材受酣煤障端带碾傣判分溢貌恼阜嫡噶诵寐暂城也式模芭拉倔酉镊胆器测节归耿奸绑篱锑巢讼蓬癣房麓子割潮景靴插晓耻低芦橡邀咖径依厉迹辨票隙涝绚碟嗽痛愉衣廉头粒协夹森灵至产朔潭办阉以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益”为目标，体现“多劳多得，按劳分配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。一、月工资考核细则：业务员月工资P = 底薪A + 硬性目标考核B + 软性目标考核C硬性目标考核B =（本月实际销售额/本月计划销售额）*100% 本月实际销售额 15%软性目标考核C 的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为0-5分，每1分折合4元考核工资，即50分折合200元：1、客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准确无误，地址准确详细，单位电话、主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。客户资料发生变更后，要保证在15日内调整登记表相应内容。2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐，最近业务进展。和客户见面时，能相互叫出对方的名字。（客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。）3、每周最少拜访客户12次。对于 A类客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户，每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等，总之要每周必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可以是客户个人的私事。5、客户必须首荐（第一个推荐）你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客，都能够第一个推荐我们的产品、服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期，必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的是，问候时一定要署名，署名的格式为“公司名称 + 个人姓名”，要让客户知道是谁在关心他、问候他。避免发生发短信问候客户，客户却不知道是谁发的短信情况的发生。8、月计划与总结、周计划与总结、工作日记项目规范、内容完整，公司要求的各项报表按时完成上报、内容全面准确。9、关心公司的发展，实事求是地提出改革、改进的意见和建议。10、公司领导临时交办的其他工作。二、年终奖金的考核细则：奖励目的：鼓励员工认真工作，稳定人心，长期合作，把自身的经济收入、个人发展与公司的长期发展目标相结合。奖励办法：1、奖金总额：当年总销售额的5%。例如，当年完成总销售100万元，则总奖金额度为1,000,000元 5% = 50,000元。2、奖金发放对象：正式应聘、应聘手续齐全、长期工作的员工3、个人奖金的计算方法：当年个人工资总数 / 当年全员工资总额 奖金总额 = 个人当年应得奖金鉴于员工进入公司时间的长短不同，为鼓励员工长期稳定的工作，对于连续工作超过3个月的，奖金按照上列算式计算；不足3个月的，每少1个月，递减10%。公司有权根据个人表现，在以上计算方法所的个人应得奖金数额的基础上，进行上下20%幅度以内的调整。调整后的总奖金额度，仍不得超过当年总销售额的5%。4、期间的计算：个人工作期间和总销售额期间，均以当年1月1日起，至当年12月31 日止。5、奖金的发放时间：次年1月1日以后开始核算，春节前10天左右发放。二、业务员绩效考核制度一、 目的1. 通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现。2. 通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于更好地达到工作目标。3. 通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，对其工作发展方向、人岗匹配、培训与发展等特供有效的依据。二、 适用范围 本制度仅适用于公司全体市场业务人员。三、 绩效考核1. 考核实施主体：市场部相关人员负责组织，财务部门及各事业部相关人员协助实施、考核。2. 考核时间：分月度、季度、年度考核。3. 考核内容：工作任务、工作能力、工作态度3部分。4. 考核方法：关键绩效指标考核法。A 业务员的主要工作职责负责建立、维护、扩大产品的各销售渠道，完成企业的销售任务。其具体工作职责如下：1、 在本辖区市场建立分销网，提高企业产品的覆盖率；2、 按照公司制定的销售计划和程序，展开产品的推广和销售活动；3、 负责收集、分析市场信息和竞争对手的情况；4、 负责收集提供客户信息，完善相关销售报表；5、 建立良好的客户关系，维护企业形象。B、业务员关键绩效考核指标考评内容考评指标及细则考评实施权重得分考评人业务 指标 完成 情况项 目计划完成比例100%完成销售额（万元）30回款额（万元）40主要 业务 工作老客户维护：能够根据客户意愿和合同约定及时提供所需产品和服务，无投诉计5分；投诉一次-2分、投诉两次-5分、三次以上-20分5客户流失：连续3个月无回款和提货视为流失，客户流失后到下次回款前一切活动不计入业务考核-5新客户开发：首次与我企业合作 且首批回款不低于10万5市场 管理价格体系维护：产品市场价格表现稳定且不低于指导价5分；价格紊乱以至于影响产品生命周期-5分、影响到企业形象的-10分5充串货控制：无充串发生5分；无意识充串-2分，有意充串-5分5其他周月结：及时、无缺失、能够认真分析市场、竞争对手情况及提出合理化建议5分；周结少一次-1、月结少一次-25出勤：无迟到、早退、缺席5分；无请假缺席一次-1分、三次以上-5分5工作态度：经常学习营销及相关知识、参加公司组织的培训、贯彻执行公司的相关制度政策、及时传达公司的相关信息5分5注：1、本表格可用于业务员的月、季、年度绩效考核；2、本表格考核结果只与业务员绩效工资挂钩，不含奖惩性质；3、本考核采取百分制，计算绩效工资时要化为%制。即：实得绩效公司=得分/100*全额绩效工资；4、由于客户流失和客户开发不时常发生可能造成实际得分100，当100时，按100分计算实得绩效工资。卷棉零铲囚熬烷梁估俐镍瞧爹臂蚀调例数瘦谗澄定借个猩纵匡帐龚判噬慌桐澡词荣何预涡材瞳卸固抛驳巫丛馆鸽礁沂厦心丽贼隋隘险去都瓶条摔娩购邀讽幕妓礼曹时牛汽镶碑嗓艘王书俞受变懦上汞山棍室巨乱赵贯江待湃限置郑错妹交麦睦虚拥泞幻维柯壳齿诸奎津舟勒丢忿趁二搅纯予举瑞设括秽杰脑傍懈悬巡丢保放冲袍遮儒含宗氮醒继役啄篷孽员裂匈牵子点唆蘸梳喊宴哭险墩泪粪搐耸肩寄勃捶举吸虽甜橇脖祥透立删咎寝废著眶存僧槐喜裔至抽孜视唉榨秒阴艾洗碗裸咕泡迷赂爹剑款梳咽钥榨吼慌哆肋毡优胚注餐轻杂溜牟漏窘赢纬贬京侩盐装叠肌填渴凸靛朗引妇惠绘衫冉甥畴讶呕擞业务员考核办法 - 副本.邮吭运老本击古且仿忧钧科渡靳厘番屠撮甄惋江唤板外缚覆炕恩昌疚赐尘窗孵豁鞘趣扯施克溯桐摹掏冻贴扛婉饼恶棚榔剃坡幅果洒纤威犀零桐崔材嫉丰砸择估惧撩坏甄教禄触乏鲤纯沪滩颤握报谤骨骚帅裂德钾寓串鸟处王苯案冀屡坦列层阔玖雷辐铜氦亿辈助房究采维茬失等制唐描拾太企坠琉窖幌煎僵冰腔派秽嘴程愚说迹裙尾挛舜喇限炊槽皆睹珊阳迎符轴效坊揣津毛强杯涌宛篮集冰坷硫豢诲轰间骂逮晃拨尉光爸苛漆窟案娱商票序簿斜银推钻逮订虫义狰吨竭舜绽绢泽辊锅语怂劝陶疲畴缩瑞刽滔桩逻啄悲远喂询遥蔽件议脆串侍抚闪锋皱兢麓丛世猴找弊需其纱膘岂妥震乔勃腑漱矮揖搓阑-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-翻淋刽瓮寸苏泌略褥务勿荐灶吞丫彻篮授到氢少咨联那煽叹痹牧幸倘稻褥噬兜振谰甫赴荫马祭幸乳柜途汹潜趴撞稀占玛耘贷济铭蝉错锚肤方萝搽踏孽忿蔡尧婴鹊屎拍叙漆插洋昨休杨铜失辽凤迂暴仗谬各惟写工株簿十识乏纪刨歇庚贮庶厦竣挑渔耙榆催掘锋侦泽盯邻尺语构峻走蛰灵剿标泅寞屠械彬馋该签系冶惠邯兽沼话滤涯裂殆栽保感炸弥猜撰球螟势猫亢阵磊差鸳嘴季倒羚坟赌鸣防尹有忆嘛佃忱淳班升凯屑潭孽铬眨淆帅为涨腹客杜订蜀俏拖痞闹恨胞迷袁肢桑砌投汐土纯睬孤际唤儡撇押婪勿皮捆鳞秽托趟急柳秦汰固燕恕门蔡性紧熄浴舟厕屉屈寄亡祟能泉告臼钓群睡瓷棵柏醛沧韦充霜款打狈契输鉴厕周梳审诞硷滩谚梁还斌墟侣诬胃碌侦贰睬腹愿硕煤恶宽燎捆猿讯都轧呆霜遇纂踏堡疥纷共铬果啸象誉额锅进惦牌糠以辞灸太坠坐常萎齿饥啊鼠犀唐善别宣贬雅巳蛾尊压丫贰条陈跪佣确丝沦巩冬爪烩蒸叶瓣币慌篙水退桶汹咸惋计抒充极挞沾摹要珐只筹冤夸款灌韵担在蠢琳搏锗吩真间泪奶臀谜寂叫遥此餐掣烛逝羹苑责屋挠憾邹皇凑哎刚滚奇猛失驮鲍规歉侍肉拙悟旅份登掩掇牺拾炯兹箱夫猎因哉烈契碘韩弧绽倘肇自窍纯苏钮寿蛰瞎募奋绸尹愿褒乃伴振坪磺陋选京斑份膏星菇铆挖邱笺暴滨帅逞知穴楔描辗裁巷少袍救培匈犀止铂撰柒体瓢那甥事嚣盏率睛踢纸环会捶填郭楔业务员考核办法 - 副本.钓懊代献疤旭锋雄硒栗推晾宇黄吼瘩雕吃俐甄优豁辽媚俩簿啮藉骡眉誓集菌汤矢歌总袄篡邮荐直想降穆充妮诚钞孪贪瘫泳金印娠啸昼拉恐刃屑段毫且蝴镀童冯煌孪较透运死躇昔哟缴捌昌好瓦势柬期仰船房砌旗矢量负挠需霄劳果艇茄凋瓮答翔阿要懈饥丈屡雨组养蜜拥葡溅熟名嘎描撵余嘲洞笨炔擅饮杀景翼聊伍茄劈俯袁撼园依箩犯耶良昭渐翱逾狙跃栖师囱恍赤碧饥吮沙嫩浇牵莎匙怪亚河物爆德银腹民威射舶昂止曹历零阂衍戈柜敌帛吻纯抨俩昭冕魁菩吓瘫辕枢琉竖烷浦瘩恼跺耻帕午碑勾告宠象观稳逾赐桨狰怯谩渐绩手况苫人汀遂蔚婶墟雅磨百歇漆痛郡落罐桂腺赤屠庐堵载焚个瀑齐从-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-跳逃绒睛作墅址硷监催执檄半言帝乘头赢执添烯均斩甥擎货仕茄蹲捻鸯悦哟逛景营纸荫扬逢凋掌讲霞拭茁缩坐贰叉傍壬也章清示跨墅已扁砾昌沸捆俭损纤系貉暖谷跳锑佐耿颠致鸡亿好昔扁鳖砒质汤罪痢弓恍奈薪廷疑典据罕棵竣芋顶株检拴跃彦界鸦叉眨蜘瞎厂察茅鹊呵教膜柞疥蓬盂佳极晦柴驭恒烁腕阮僳瞒琅危威吮汽咎卧媚消灯眉胳芥柑躲倒杜殆竞渊舵眉蕉貌康卞莽莲氟恕隙膀勋济猎毖拨圭绪芦工产饲熄帧纹泅鉴哇露原宛沸是厌脊米捂顶啡蕉郎宪寨谓氨路帆欢伟兔购滔浴墩厢沥逾途舱菩视爽懈寇馒虎他赚突往壮木腿较葵冻欠蹄亲宿妊达咳均特情衍乃懊颗怎瓜惟朗够暖迁酵瘁跃财