岗位手册-部门.doc

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二、编写参考
参考1：岗位说明书的编写框架

岗位名称

隶属部门

岗位性质

岗位定编

直接上级

直接下级

岗位层级图

（备注：把本单位的“岗位设置图”放在此位置，描述哪个岗位将哪个岗位的框框图成蓝色。）
工作概述

工作职责
序号
主 要 职 责
工作权重
绩 效 标 准

（备注：工作职责中“工作权重、绩效标准”旨在与员工绩效考核结合起来，让员工明确了解其所在岗位的绩效考核标准。如本单位还未建立有关员工绩效考核的相关规定、标准，此两项可暂不填写，待员工绩效考核开始实施后，再进行完善。）
工作权限
（备注：工作权限主要是指该岗位的工作权利）
工作关系
联系对象（部门或单位）
主要联系内容

工作条件（工作场所、工作时间、工作设备）
工作班制

工作环境

使用工具/设备

任职条件
维 度
基 本 要 求
教育背景
学 历

专 业

岗位
知识要求
政策法规知识

岗位专业知识

其它相关知识

岗位技能要求
上岗证书

外语能力

文字处理能力

计算机能力

工作经验要求

能力和素质要求

身 体 条 件

附件:2
岗位操作手册编写指南
一、 （单位名称） 岗位手册目录框架

×××分部 岗位手册
××岗位 操作手册
××岗位 操作手册
以此类推，涵盖到本分部的所有操作岗位

×××分部 岗位手册
××岗位 操作手册
××岗位 操作手册
以此类推，涵盖到本部门的所有分部

特殊工作程序
×× 工作程序
×× 工作程序
（设立该章节的目的主要是考虑到：①有的工作程序不能涵盖到某个具体的操作岗位，但又是必须要明确的；②多个操作岗位共同涉及到的工作程序，为避免内容重复，单独拿出来进行明确）

二、编写参考
参考：岗位手册的编写框架
1.目的
2.适用范围
3.岗位职责及岗位说明书
4.岗位工作目标
5.风险管理
5.1岗位危险源
5.2岗位风险管理要求
6.工作程序
6.1 ×× 工作程序（流程图）
6.2 ×× 工作程序（流程图）
以此类推，涵盖该岗位涉及的所有工作程序
备注：每个工作程序描述完毕后，还应附相应的流程图。
7.设施设备管理
7.1 ×× 设备（备注：可以按照设施设备的类别进行划分）
7.1.1设备清单
7.1.2使用规范
以此类推，涵盖该岗位涉及的所有设施设备
8.教育培训
（此部分应明确本岗位的培训大纲、培训方式、内容、教材和培训要求等内容）
9.应急处置（此部分应描述本岗位操作过程中涉及到的特殊情况的处置）
9.1 ××情况 的处置
9.2 ××情况 的处置
10.相关记录/台账
三、有关说明
说明1：“岗位手册”中所指的“岗位”是指《集团公司岗位清单及序列表》中非管理岗位（包含专业技术岗位和操作岗位）。部门经理、副经理、分部经理和分部副经理等管理岗位暂不编写岗位手册，其岗位职责及工作规范在部门级管理手册中列明。
说明2：编写岗位操作手册的目的是让该手册成为岗位员工的工作指引，即该岗位工作人员，尤其是新员工，拿到这本岗位手册后，就能够明确地知道在这个岗位我需要具备什么样的资质能力；我所在岗位的工作目标是什么；有什么危险源；我应该干什么、怎么干；出现了特殊情况我应该怎么处置等等。
附件:3
部门管理手册、岗位操作手册编写格式

一、集团级手册编号：
例 HABH 1××

手册编号

河北机场管理集团代码
●安全管理手册HABH101
①安全管理体系（SMS）手册HABH101-01
②安全管理制度手册HABH101-02
●航空安保管理手册HABH102
①航空安保管理体系（SeMS）手册HBAH102-01
②航空安保管理程序文件HBAH102-02
二、机场级手册编号：

（一）例 HABH/SJW 1××（2××）
手册编号
1××机场级手册（如机场使用手册、机场应急预案等）
2××部门级手册
部门代码
机场代码（石家庄机场）

河北机场管理集团代码

（二）部门代码（以石家庄机场为例，其他机场公司可自行给二级部门编号）
现场指挥中心01
旅客服务部02
候机楼管理部03
地面服务部（机务工程部）04
飞行区管理部05
航空护卫部06
机场公安局07
机场物业管理公司08
客货销售代理公司09
空港物流公司10
地面运输分公司11
航空食品分公司12
民航大酒店13
例如：HABH/SJW201 石家庄机场现场指挥中心手册
三、部门级手册章节编号：
节号（第一节01、第二节02…… ）

例： HABH/SJW2××-01（02）-1××-001

节下的下一级编号

章号（第一章100、第二章200 ……）

01 部门管理手册
02 岗位操作手册

例如:以 （单位名称） 管理手册为例

《 （单位名称） 管理手册》目录 HABH/SJW2××-01-000-001
《 （单位名称） 管理手册》修订记录 HABH/SJW2××-01-000-002

第一章 概述 HABH/SJW2××-01-100
部门概况 HABH/SJW2××-01-100-001
机构设置图 HABH/SJW2××-01-100-002
岗位设置图 HABH/SJW2××-01-100-003

第二章 职责及岗位说明书 HABH/SJW2××-01-200

部门职责和部门领导岗位说明书 HABH/SJW2××-01-201
部门职责 HABH/SJW2××-01-201-001
行政正职岗位说明书 HABH/SJW2××-01-201-002
部门副职岗位说明书 HABH/SJW2××-01-201-003

（××） 分部职责及岗位说明书 HABH/SJW2××-01-202
分部职责 HABH/SJW2××-01-202-001
分部经理岗位说明书 HABH/SJW2××-01-202-002
分部副经理岗位说明书 HABH/SJW2××-01-202-003
（××） 岗位说明书 HABH/SJW2××-01-202-004
（××） 岗位说明书 HABH/SJW2××-01-202-005

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