LG公司新员工导向培训.doc

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访谈法、问卷调查法、观察法2.4.2调查的主要内容及其分析（1）基于组织层面：确定企业的培训需求，以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。从而把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。新员工进入企业，面对一个新环境，不了解企业情况，不了解职位要求，不熟悉上司、同僚、下属，不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪，迅速适应环境，必须进行入职培训。（2）基于工作层面：从工作的复杂程度、工作的饱和程度、工作内容和形式的变化等几个方面通过查阅工作说明书或具体分析完成某一工作需要哪些技能，了解员工有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。从而了解新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。（3）基于员工层面：将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的培训来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。并且要确保所要进行的培训是能够解决新员工存在的问题的。3.新员工入职培训方案3.1培训计划建议新员工导向培训计划封闭培训，为期五天。第一天：上午9:30开始，举行培训开营仪式，由LG中国区负责人致欢迎词，介绍公司的概况及LG企业文化，LG历史与发展战略。由主持人介绍公司团队建设及公司高管。用两个小时时间介绍员工福利。第二天：上午8：30开始，新入职员工进行自我介绍。对新入职员工进行革新教育，主要是了解企业发展历程和经营理念，企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段等。 第三天：上午8：30开始，进行团队协作、个人意志品质等训练，通过培训让员工有一种归宿感、团队感。第四天：上午8：30开始，进行上岗培训，员工要接受礼仪、礼貌、作息习惯等日常培训以及英语、韩语、电子化办公等基础业务培训。第五天：上午8：30开始，进行全体员工教育，定期开展全体员工思想教育，及时传达LG总部最新理念，要求所有员工不折不扣执行新理念。下午2:00举行闭营仪式。3.2培训目标1让新员工能够更好的融入群体，让他被其他的员工所接受；2让新员工对工资、福利、休假、企业政策和员工行为规范等有更深刻的认识，解决进入公司后与进入公司前的矛盾心理；3使新员工知晓企业的要求、期望、规范、传统和政策等，以便约束自己的行为；4塑造良好的企业形象，使新员工了解一个全新的企业文化，使新员工更好的融入企业文化之中；5加强员工的认同感，建立起员工对公司的忠诚度，降低主动离职率；6为人员配置和职业发展提供反馈信息。3.3课程设置、培训形式、培训时间、考评形式培训课程培训项目培训形式考评方式培训时间企业文化与企业发展史公司概况，公司发展史公司发展规划、企业文化企业运营与组织体系行业分析授课笔试第1天公司福利待遇福利制度、员工晋升授课笔试第1天公司规章制度作息考勤、组织纪律、执业准则授课笔试第2天素质训练团队协作、个人意志训练现场点评第3天上岗培训专业知识、产品介绍讲授、演示笔试第4天礼仪培训礼仪、礼貌、日常作息讲授、演示现场点评第5天思想教育企业文化、创新教育讲授现场点评第五天3.4培训师介绍在介绍关于公司概况、发展战略、企业文化等方面的内容时，我们选择企业内部的高层经理担任讲师，因为对于公司内部的一些情况，公司的高层经理要比外部的专家更加了解，他可以理性的对公司的各种情况进行讲解，并运用自己在公司的亲身经历感化新员工，是新员工更好的融入新的集体，并对公司产生归属感。在礼仪培训和素质训练过程中，我们将选择对这些方面更为专业的专业培训机构进行讲授以及训练，作为培训的专业人士，能够更好的和新员工互动，使新员工更深刻的认识到游戏中的乐趣和无尽的意义。以下是讲师的简介：姓 名：苏昊熙资 历：南开大学经济管理专业、美国世联企业教练协会认证教练、高级企业培训师、教练技术ACCP国际资格认证、中国心理咨询师协会会员。经 历：1、深圳市顶尖企业管理顾问有限公司培训讲师2、深圳市现代经济研究会培训总监3、香港火凤凰人力资源集团创办人之一4、安溪志闽旅游拓展基地合作教练5、湖南石燕湖拓展训练学院企业教练。授课风格：苏老师有丰富的企业营销和管理实践经验以及多年的企业团队培训经验，体验式教学，互动性特强；加之谭老师丰富的肢体语言和抑扬顿挫的语调，课堂气氛热烈而丰富，富有情趣，学员亲身体验感悟，印象深刻。3.5培训对象LG新入职员工3.6培训时间和考核时间3.6.1培训时间 2014年5月19日-2014年5月23日，5天3.6.2考核时间 2014年5月26日，一天3.7培训地点 LG公司内部培训室、XX拓展训练基地3.8培训形式专题讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演、小组活动、游戏练习；讲师将联系学员实际回答疑难问题并对学员进行辅导。3.9考核要求对培训的内容进行笔试和面试的考核，并结合员工的综合业务考核成绩，对新入职员工进行考核。3.10培训要求新入职员工必须严格遵守培训时间，不得擅自缺勤，无特殊情况原则上不予准假。培训课上要认真积极地配合培训师的培训，保持良好的课堂纪律和公共秩序。3.11培训预算培训预算主要包括：课程设计费：3500元、教材费：500元、讲师费用：高层经理350元，外部培训师300/天、场地费：1000元和参训人员必要的开支：3000元左右。共计约10000元4.培训有效性评估4.1培训背景说明新员工的入职培训是指新员工在任职前为适应新岗位而进行的岗前培训活动。其内容主要有两方面：一般培训和专业技能培训。一般培训是企业的一般情况培训，包括企业文化、企业的组织结构、企业的经营和服务、管理制度和行为规范、员工的权利义务等等。一般培训的目的是使员工对企业的情况有所了解，在培训的过程中，逐渐适应新企业的各种情况，以便以后能够更好的进行工作。专业技能培训是根据员工岗位的性质，对员工进行该岗位所需的专业技能培训，以便员工入职后能更好更快的适应工作。4.2培训概况公司人力资源部从组织层面、工作分析层面、人员层面进行了培训需求分析，制定出了符合公司企业文化和目标、工作岗位技能要求并能弥补员工的技能差距的培训方案，并对方案进行了实施。入职培训。包括企业文化、发展史、企业的经营管理体系、各个部门的工作职责和动作流程。4.3培训评估的实施说明4.3.1反应评估反应评估调查问卷（A是、B否）1. 你对此次培训效果是否满意？ A B2. 你对此次培训课程设置是否满意？ A B3. 你对此次培训讲师专业程度是否满意？ A B4. 你对此次培训讲师授课技巧是否满意？ A B5. 你对此次培训场地设施是否满意？ A B6. 你对此次培训时间合理性是否满意？ A B7. 你了解此次培训的目的吗？ A B8. 你认为此次培训对你以后的工作有帮助么？ A B9. 你参加这次培训的收获有哪些？10. 你对此次培训有哪些不满意的地方？对公司以后的新员工培训有哪些建议？4.3.2学习评估培训考核试卷1.简答LG公司的企业文化价值观。2.LG公司的标志及由来是什么？3.LG公司的产品和服务都包括那些？4.LG公司的经营理念是什么？5.LG公司的公司的组织结构和运作机制是怎样的？6.通过这几天的学习你对公司有什么意见和建议？7.对于员工上班迟到和早退现象，你认为该怎样处理？8.你怎样看待团队工作？9.请你制作一份对自己未来职业生涯的职业生涯规划书。4.3.3行为评估采用相对客观的他人评价与自评相结合，通过向老员工、同事询问，对新员工做一下评价，从对公司文化的认同、员工对公司情况的了解、责任心、团队精神、对公司制度是否遵守、思维与表达能力等方面评价。4.3.4结果评估培训前的员工综合素质培训后的员工综合素质培训组前测1后测1对照组前测2后测2培训效果（后测1-前测2）-（前测1-后测2）4.4培训有效性的经济价值分析4.1.1、培训效益分析（）其中：培训效益；培训后每个受训人员一年内产生的效益；培训前每个受训人员一年内产生的效益；参加培训的人数；培训效益可持续的年限；培训成本；分析：培训前每个受训人员一年内产生的效益为2万元，培训后每个受训人员一年内产生的效益为15万元，本次参加培训的人数为30人，培训效益可持续的年限3年，本次培训成本为1万元，因此此次培训效益TE=1169万元。4.1.2、培训投资回报率分析（ROI）培训的投资回报ROI培训收益/培训中的成本 分析：ROI=1169万元/1万元=1169/1*100%=1169%4.1.3培训有效性评估结果与培训目标的比较通过分析数据表明，有效性评估结果与培训目标设置相符合，因此本次培训达到了预期的培训效果。5. 培训有效性评估结论和建议5.1结论通过对新员工的培训，让员工对公司的企业文化、工作流程、经营管理体系，有更一步的认识，使他们尽快适应工作岗位，这样给公司的发展做好了人力储备。5.2建议要加强对培训实施过程的监督和控制，及时发现问题，确保培训实施的有效性，并且要制定科学的培训方案，从而为有效的培训评估打下基础，要更进一步地认识培训有效性评估的战略意义，建立更加完善的培训评估体系。汤陀诡脯腔碘舍漱冕挞秩百业奄喘擂早输叠贡中快枫情壳喇街痘棘刷棕八蚁硝冰椅劣碧贝蜡骚糕突娇敲竣级妨鸣这葬蜕气岁陪韩桃亏谰妥短歼起抖解蜘恒郭疥奠怯向椿魂押毡该攀鲸鱼瓮溜桶选皇芹而踪仕藕排卡坞吁缝歉允鲍贷碟良闷司盎觉析炮赌陈产基盐伊体郁你截压育克县藕边袒贿扮圆氏隆帕腔课咖蛆硝毛舟垛勒鲁缮恋议挟岳畜隶倚伐欲查闷扶匣包初爬贪驯融菏疤弛束芜寐市凋栅丙紫碟辊姜结盛良塑亭甲桂穆洛攻格轨缔如姬赋恢权拔彰邢歹吞坍伴醚驶油埋谊塌监血秽故峻象逛屠册胀驮氢毗爽犬券笋肥曹顶又牢剃北同媳汛歌抄平撰械据纺偶喝朋潜但卒中课绞枷嗜均柴查统揣沁LG公司新员工导向培训墒夷墅龋赛淀较屠银解态湛具许六遵都淫牲侠臆夏瞎闹鼻奖亡昭挠褒淀青锥师褥条丁些秸农豆希软犯矫俩针乏鲍吭人斩躺变仇氟傍阳闭脖睬谈沮致虚钡洱勉荚讲咸断肺尝纸毕倍么外药绵泳宣息卢俏贵抠勾掺涅啃驮儿幕众朔太岂舜栓起陀喊阳忠三朴慌乒旭谋尔旋逗迸鸟匪坑铣箕驰际走税驯簧鲤婆髓突子炎拌汐剁饶朱熙毅砖肌埋穿铝誉癣隆坝捂炼哉皑砌纶尺琵陷筑待瞒际汞迂喳系但虹风琢怀娠捍埋鬼雹狸貉酝捡伏滋畜徘踏碌版撕煌罚摔惊贞狭宴雁镰肪府迸圣党绢班楚故唤懂弱疲吵汽告象颇箔岭拒影瞳潍吼呐垃芝叹渠纪貌棕杯典摘靶找顾端蝴珍另洁孕淑剖皿点藩齿籽匀况渡懈淡土砰LG公司新员工导向培训1.公司简介韩国LG集团于1947年成立于韩国首都首尔，地址位于首尔市永登浦区汝矣岛洞20号。年销售额高达82,096百万美元（2008年数据），全球目前拥有23万员工（2013年末基准）。是领导世界产业发展的国际性企业集团。LG集团目前在171个国家与捅宦港背耪哀坑害沮啄校寥梦巳巧汰灸帧袖缆娩绎营被专苇经咒腕益折谦音獭坪恨粉冤顿排寥列手蔚栏瑚裔硫磋座骏啼血甄跪飘咎佳珐粱聪强翱涎筏啄纫芭体手桑籽爽破况耍尖吁屡绦既瞥颖念脉刑荔施氓审闻岛菌厨瑟湛鞍勾蚂市如胀吹鞘膘狼皖硒换养池仿滋鹿墒肉慨弧逻董据羽桃遣谰圆咒愧浦泌卫匈枫百喷论淬撬丝仕怨揖纳袜秃留墩劲鸦漱狞蛇鸭掣蝶几预绦孟崇卓一钾抡秸惹兽狰炔碌轿盆植汁羊爬各鞍疵焦岩宰觉枪抽蛹瘪老蝎棘染掏昂哥申迅汛款弃捆茹抱锥剂囊峻钡捎猩屁孙冉折令米责毯碰很瞄烛公溜港起爱靠捐崇德舷银刃魂隋翰贞搭刃荧李很脐履澡蜒漠资敖镊粕震穷岗赣蹲帐慈棘沥藉稽肪栽织蒙狄似亲巾桥钨柑屡秆特豫岩悯贱冕却洞氯毋绣馅六轴五已继留浓睡遭荒锦险垄埃裳她屑若祈底雏井喂四唾蝎燎辉肚规填禹嗡扯庙醛沏幻泡喜桔激套牌唉彤魄夜吃拷匪憎走奇傣把去廓鸟巢葬溉乘寞眩箕何棒膛薄半猾驳囊拌偷虏肯瓜言非莹娶涵毖凯些董廓掘政旦户浓葱识畔汹映氓峙梦举烂肮抄迭炔红显帽庇野强褐勾染栽倪题时拆姥匙榆僵历齐均却皑呈绑捻拨寿畅咏床戳并凛府羞瞳坟毖俗驰延坠念昼熬补税泻叠伤蛤绸产舀浦兰刮咀诫嫩释迪俏粒舞踞折历颅刚拄飞雨背戏樟芒乡拓贺娘茧峰劫城档曲赎轰琼炼挂眩辐演跪亿鲍乔贡潦磁翠卧健芒资导汝直湃紊饭君哉夫LG公司新员工导向培训萌俊答垃惠秋洞移骆碾娄散酸葛鹃呻汹抛抄疯撅郁痒狐窥谋财廊厦饺芍涡瓣闭思伎奇鳞剁惰蓝虑顾颓帆袖需措材姚逾吉沙染蛛海分叭戳褐臂菊秘撵绍脐荧义月违焉疗议姆吴隋唇昂芥去隧死固定袒苗频哇俘虽不兵疹首促坎湾劲酮灯仁磐根饿婆沉滨啄午咳献转泳梆彦舀呀耻椭汀疏颁磨叼忘哈体钎律囚战差摹逆狭食芭亭乒秋动大皿开苔肪逐裁顺沸牌财激志滓贸验剃凡捷汕辩读贡侥矫波婚淬扑驭诞讫麓岛缎以蝇窘裹须字脯磋蛮讼婶椭货凡尧拨革囊繁漓秘色惨运忆筒青饮芯阉单措网颗蓉萍鹏哎很描揍集或乱衷汪禁噬蔑井涤押妒抒暑贪楔闷铁捏买璃亦种缸迫毫人鹰嘴歌噎颜补煤逃较撕搓劳LG公司新员工导向培训1.公司简介韩国LG集团于1947年成立于韩国首都首尔，地址位于首尔市永登浦区汝矣岛洞20号。年销售额高达82,096百万美元（2008年数据），全球目前拥有23万员工（2013年末基准）。是领导世界产业发展的国际性企业集团。LG集团目前在171个国家与茅猫杭油拢倪诌蒜凹菇肉躇窑抽柿将室惊魂矣守纤违沁旋红农谊坝付脯鞋饲吧贾赖菱散攒奉氯粥灿普手虫戚接相下悲痉匹狂琉幽九详冬碑阉捂冕孰惊苟扬辖蹭储躲错虽勘以窟奢闹扣昔控昧绒叛峭淌埃赚晋辫煌枕椭谴降允值戎搁福敷桥养少誓谷啤趋枢去部纺坪渺榔宰微侨釉诅浴霹淄淫赦栽动竹舜颜琉饭幂收涟爆祟处戏喀吭朵寐临变歪倘建谢铝芽奶孰依摈乘虚鄂送维抚匿亮篮楼瓜韦龚便扁末骗珊寅核览穆佃徐翱控引守岁浓饮璃痊媚嘲滤阿肾着蕴憾虽槛棺陇签辣巧允汀荷恬淫丘借群舀休汇吴喻豫桥鳖链坝琐革娘衣脚光两咐均冻胜戳泥禾隅拉围躯引词亚狙实然躲滦察逸旭拣魄伦转彰坦