我国供应链管理的发展现状、问题与对策样本.doc

中国供给链管理发展现实状况、问题及对策一、中国供给链管剪发展现实状况伴随新世纪经济全球化发展和新技术应用，跨国企业开始在全球更大范围内建立自己供给链体系。发展中国家产业能否参与到跨国企业全球供给链体系中来，和在这个体系中能否拥有自主地位，将决定这个国家能否掌握本身经济命脉，同时，这也是发展中国家在国际分工中成功发展自己关键。所以需要了解分析形势，把握发展趋势，认真研究政策导向，主动应对。1、中国加入WTO后供给链管理面临形势和机遇 供给链管理是一个全新经营理念，其关键是在满足用户需求前提下，追求从原料采购、产品制造、分销直至产品送达用户手中各个步骤综合成本最小化，以实现服务最优和竞争力最大化。伴随经济全球化发展，对跨国企业来说，其供给链布局已经逐步演变成为全球性供给链体系。中国加入WTO，为中国企业参与全球供给链体系提供了良机，同时也带来了严峻挑战。从主动方面看，加入WTO势必对中国企业实施“走出去”战略，开展供给链管理产生正面影响。 首先，伴随中国加入WTO和中国生产产品全球竞争力不停增强，越来越多跨国企业开始在中国增加采购并构筑现代供给链体系，这有利于将中国生产企業纳入其全球供给链体系，带动中国产品出口，同时也使中国进口原材料和商品成本更低；其次，中国企业能够学习到世界一流供给链管理思想，有利于博采众长建设自己供给链管理体系；再次，对跨国企业来说，为了使自己供给链管理服务更有效益，也会要求中国企业为其供给链管理服务，并传输其供给链管理优异理念。比如PG在中国建立分销渠道和沃尔玛在中国产品供给商，全部被要求根据PG或沃尔玛模式进行对应服务，这对中国供给链管理体系建设起到了示范作用。另外，已进人中国外资供给链服务商从商业利益出发，也会为中国企业提供优质服务，而中国供给链服务商则能够在为更多内外资企业服务中成长壮大起来。伴随中国竞争加剧和加入WTO后和国际接轨，将会大大加紧中国企业实施供给链管理进程，并最终促成中国企业在经济全球化中竞争力提升。 中国加入WTO后，伴随中国服务业不停开放，外资企业强大供给链也在同中国企业弱小供给链竞争。从而给中国企业带来了更大竞争压力，面临着愈加严峻挑战。首先，大多数中国企业本身供销体系还相当落后，少数企业现代理念供给链管理尚处于起步阶段，因为受到传统经营理念、经营模式及整体经济环境限制，中国企业开展供给链管理将会碰到很多障碍。加入WTO以后，中国企业供给链管理变得十分紧迫，因为各国企业进入中国市场体制性障碍已根本拆除，而且在技术差距日益缩小情形下，中外企业间供给链竞争已关系到国家竞争力。其次，外资大企业供给链网络是全球性，中国只是其中一段，且跨国企业全部含有优异管理模式、巨大企业规模，能够经过优异全球化供给链系统有效地组织生产、流通和服务，而中国供给链管理在上述方面存在显著差距，基础上是内需型，还未寻求在全球范围组织供给链管理，高效整合各国生产资源和流通服务，并在以前提下和外资企业开展同一层次上竞争。所以，中国加入WTO以后，企业在推进供给链管理中实际上面临两大挑战，一是本身怎样加紧供给链管理步伐；二是怎样以全球化理念主动加入到全球供给链体系当中去。 2、中国企业供给链管理发展趋势 中国改革开放0多年来，在经济连续增加和市场机制逐步完善过程中，跨国企业制造业也以惊人速度和规模向中国转移。相关统计数字表明：中国已成为电子消费品、计算机硬件和电讯方面世界生产中心，是世界上最大数码转换器市场、亚洲二大个人微机市场，中国已成为继美、日以后世界三大信息产品生产地。美国财富周刊一项调查估计，有9以上跨国企业将在中国设置地域总部、研发中心和生产基地。中国现在已经超出美国成为世界跨国企业投资首选地。 现在，欧、美、日等西方国家跨国大企业，正在中国主动寻求投资合作机会，并展现出三个新特点： 一是加大在华采购力度，建立零部件生产和采购网，进而将中国企业纳入全球供给链体系。比如通用电气、惠普、奥林巴斯、摩托罗拉、戴尔、IBM、柯达、沃尔玛等跨国企业已纷纷宣告在中国设置采购中心。二是投资转向了技术密集型制造产业，和全球供给链体系联络愈加紧密。全球IT制造业正在大规模向中国进军。现在全球500强中已经有400多家在中国投资了000多个项目，世界上最关键电脑、电子产品、电信设备、医药、石油化工和发电设备制造厂家，已将它们生产网络扩大到中国。三是世界大型物流企业纷纷进入中国物流市场，建立物流网络。如全球最大跨国三方物流商马士基企业在中国已全方面开展物流业务。联邦快递（FedEx）从0末开始，在中国航班增加了两倍，飞行城市从44个增加到90个，并期望到0飞行网络覆盖中国90个城市。德国敦豪速递（DHL）等快递企业和中国最大货运代理企业中外运建立了多年合资合作关系。其它国际著名物流企业，如美国总统轮船（APL）、日本佐川急便、日通、德国西门子等也正在中国各地建立办事处或洽谈合资，建立自己物流网络。 跨国企业在华采购力度加大，外资生产制造对华转移加紧，国外物流企业纷纷抢滩中国市场，说明中国正以全球生产加工基地身份被纳入到全球供给链体系中来。这种趋势意味着两点：首先，进入全球供给链体系将会使中国作为全球生产加工基地地位得到提升；其次，实施供给链管理已成为全部中国生产和流通企业提升竞争力肯定选择。 连锁零售业将是推进中国供给链管理关键力量。从世界供给链发展趋势来看，愈靠近消费者企业，愈轻易取得对供给链控制权，尤其是在买方市场成为常态以后，零售商作为供给链体系最靠近消费者一端，直接面向用户，是以用户为中心供给链经营理念直接推进者。伴随中国进入WTO，对外资进入中国零售商业政策逐步放松，国外零售业巨头越来越多地涌入中国零售市场，中国流通业发生了深刻变革。一是零售连锁经营连续高速扩张，在零售业和社会经济中地位日益突出。0连锁百强总计实现销售额465亿元，比上年60亿元增加5；门店总数达成6986个，比上年37个增加9；营业总面积达334万平方米，比上年836万平方米增加59；职员人数597万人，比上年464万人增加了4。二是收购吞并已经成为连锁企业规模扩张关键方法。为立即含有和外资企业竞争规模优势，中国连锁零售龙头企业尤其是连锁类上市企业，纷纷实施资本运作，进行跨地域吞并重组，逐步由原来区域性企业转变为全国性企业。三是外资商业在连锁经营中地位日益增强。美国沃尔玛、法国家乐福、德国麦德龙、日本7便利店等国际零售连锁企业巨头，均加速扩张在中国连锁店业务。 中国连锁零售业迅猛发展和吞并壮大，使得供给链中靠近消费者一端越来越强劲。为了取得连锁经营愈加好规模效益，几乎全部大型连锁企业全部在力图优化自己供给链管理。在市场竞争过程中，外资零售企业凭借其管理经验和资金优势，和熟谙供给链管理技巧，已经在竞争中显现出了优势。中国零售商现在供给链管理水平，尽管和外资跨国企业相比仍有显著差距，但已经开始重视和供给商互利合作关系这一供给链管理中战略性问题。能够预言，伴随中国以连锁经营、物流配送、电子商务为关键内容流通现代化兴起、壮大和不停成熟，中国大型连锁零售企业在整个供给链体系中，将饰演关键推进者角色。品牌生产企业将成为另一支关键推进力量。近些年来，部分强势生产企业以自己为主导结构供给链体系势头日趋显著，而且取得了龙头地位。也有部分大型工业企业和商业企业建立了联盟关系，打造以消费品生产企业为主导供给链管理，延伸自己竞争优势。部分在行业中领先生产企业，甚至把发展现代物流作为企业关键业务和关键竞争力之一，如海尔、联想、双汇等著名品牌企业已发展了大批连锁专卖店，并对应地发展本身配送能力。消费品生产企业从供给链上端开始打造供给链，经典例子如宝洁企业分销体系建立。在电器行业，生产厂家和零售终端结盟打造供给链也成为一个趋势。，长虹企业同家电零售巨头苏宁电器连锁企业签署阶段性彩电购销协议，协议包含总金额达5亿元。苏宁电器董事长张近东表示，苏宁实施供给链管理就是要为用户包含供给商发明价值，发展战略同盟关系，以后要联通工商企业数据平台，实现信息共享、利益均沾、协同运作。长虹企业实施总裁王凤朝在相关整合中国家电供给链专题讲话中说，世界经济正在快速转型，一个走向世界参与全球竞争企业，必需实施全球化供给链管理，进行根本步骤重组。只有经过快速用户反应和供给链一体化，进行供给链整合，才能成为世纪成功全球竞争者。 中国生产企业主导型供给链管理有一个显著共同点：这些企业全部是品牌企业，其产品含有很强市场竞争力。能够预言，伴随中国品牌企业逐步增多和规模扩大，由消费品生产企业为主导建立供给链管理体系，将在日益扩大范围内演变成一个趋势，并成为中国发展供给链管理又一关键推进力量。 3三方物流将成为中国企业开展供给链管理关键支撑。 三方物流（ThirdPartyLogistics，以下简称3PL）充足发展，是支持一国供给链管理走向成熟关键条件。中国3PL是近几年才发展起来，现在仍处于起步阶段。现在中国3PL企业关键有四个起源。一是来自于大型国有仓储运输企业。如中远国际货运企业、中外运、中国储运总企业、武汉物资储运总企业，和原属商业部系统大中型商业储运企业和转运站等。二是起源于新创办国有（或控股）新型物流企业。如十年前成立中海物流企业，是从传统仓储业务开始起步，逐步发展成为现代化3PL企业，现在已能为IBM、美能达等多家著名跨国企业成功地提供国际性3PL服务，并发明出一套商流、物流、信息流、资金流四流合一，和多对一、多对多现代物流供给链运作模式。三个起源是外资和港资物流企业。如已在中国形成巨大物流服务资源丹麦马士基，部分为外资生产企业服务3PL服务商，和为外资3PL企业服务配套服务商，比如深圳日本近铁物流关键为日本在华生产企业服务，丹麦有利物流企业关键为马士基船运企业及其货主企业提供物流服务等。四个起源是民营资本建立3PL企业。这类民营企业多数机制灵活、管理成本低，有在组织技术上已经十分优异，成为中国最具朝气3PL企业。如广州宝供物流承接了美国宝洁企业在中国市场物流业务，短短几年已在澳洲、泰国和香港和内地关键城市设置数十个分企业和办事处，为40多个跨国企业和中国著名企业提供国际中国3PL服务。 尽管中国现在3PL企业多数存在着这么那样不足，但3PL受到高度重视并加速发展大趋势是不可逆转。3PL肯定在中国未来现代物流和供给链管理中，成为关键支撑平台和服务者，推进中国供给链管理向着和国际接轨更高层次发展。4、政府在支持企业供给链管理上政策导向 供给链管理是市场经济环境下企业之间协作行为，政府在供给链管理上应发挥合适导向作用。笔者认为，依据现在中国供给链管理发展现实状况，和这个问题对中国开放政策和提升企业效率关键性，政府应该在以下几方面有所作为。 把推进企业开展供给链管理作为产业政策关键内容。近几年来，中国产业政策对经济发展起到了巨大作用，国家综合实力极大增强，同时也要看到，即使中国产业政策在突出发展关键和灵活调整方面能力很强，但在协调产业关联、提升经济总体运行效率方面能力还有欠缺，或说对后者重视不够。日本上世纪80年代提出了经济流通化命题，把流通尤其是物流提到了很关键位置；美国、西欧等发达国家经过流通现代化和生产现代化协调发展，最终形成了各行业提升效率基础上产业高度关联。中国流通现代化也已起步，但目标性强调得不够，存在着流通业孤军发展、自我循环现象。政府应该明确提出，现代物流、连锁经营和电子商务发展要以形成愈加有效供给链管理为方向，并依据这么产业导向制订对应政策，引导企业为优化供给链管理而建立战略联盟。 同时，政府还需要对现有部分政策和做法加以改变。比如，长久困扰中国经济发展地域封锁和部门垄断，就需要抓紧完善法律、加大破解力度，为供给链上物资能够以很低制度成本跨区流动发明条件；又如，政府要抓紧建立以道德为支撑、产权为基础、法律为保障社会信用制度，尽可能公开政府掌握大量信用信息，营造全社会诚信气氛，使企业之间在建立供给链关系时，含有良好信用基础和透明信用预期等等。 提供支持企业供给链管理公共性服务。中国企业供给链管理进程是在经济转轨、社会转型时期出现，政府在其中作用关键是发明有利于供给链管理健康发展环境。除了前面提到把供给链管理列入产业政策支持项目外，还应该从提供公共货物角度给一定支持。比如对物流中心建设，政府关键是支持把多种运输方法和仓储能力集约在一起综合性枢纽，和跨区域、中继性物流中心，这些大项目标产权不属于单一企业或部门，甚至能够由政府建设，然后经过招标交给条件最好企业经营。 另外，供给链管理是以信息共享为技术前提，在这方面政府也应该改善基础设施，提供公共服务。政府应采取部分方法支持企业供给链信息网络发展。一是增加网络带宽，制订基础性技术标准，打破一些部门对信息基础设施和信息网络垄断，确保公平接人和互联互通；二是加强信息安全保障方法、认证制度，提升电子网络信息传输安全性和可靠性；三是对为公众服务电子商务企业收费和基础服务标准制订合理管理政策，提倡适度竞争。为了引导企业向着供给链管理方向努力，政府还能够考虑从税收、金融、外汇、进出口、运输等方面制订部分优惠方法，为那些实施供给链管理企业发明很好营运环境，进而在社会范围内产生示范作用。 5重视供给链管理专门人才引进和培养。人才不足应该被视为中国企业开展供给链管理最大“瓶颈”，据中国物流和采购联合会估计，到，中国需要高级物流管理人才约为30万人左右。设施能够建设，理念和技术能够引进，而宏大管理人才队伍则必需关键靠自己培养，政府在这方面应该发挥作用。首先，政府应支持相关院校增设物流专业，并将供给链管理作为关键专业研究方向，对应地增加教育投入；二，支持并整合国家各部委物流和供给链管理科研资源，开展这方面基础理论研究和应用研究；三，利用优惠人才政策，吸引海外供给链管理人才回国发展，支持外资企业在中国开展各类供给链管理技术培训，扩大和国际上优异企业合作，联合培养供给链管理专门人才，使中国企业学习到优异理念和组织技术；四，提倡把产学研三个方面结合起来，着力提升企业供给链管理人才专业素质和处理实际问题能力，克服教育和实践脱节现象；五，建立政府推进、企业化运作综合培训体系，使企业、行业组织、咨询机构、教育系统全部主动地参与供给链管理人才培养工作，建立多层次人才培养及贮备机制，形成合理专业人才结构，以满足中国企业开展供给链管理对人才迫切需求。 供给链管理诞生于经济日益全球化、服务外包大背景下，在欧美等地发达国家往往和物流行业密不可分，供给链管理服务均由第三方物流企业提供，所以并没有特定称呼供给链管理企业。在中国，供给链管理行业发展越来越趋于独立，表现出更多本身特色，专业供给链管理企业不停出现，其原因有以下三点：（1）中国正在从单一“世界工厂”向“世界工厂”和“消费型社会”一体化逐步转变。进入二十一世纪以来，中国一直是IT产品代工生产大国，但最近几年，伴随人民生活水平日益提升，消费升级不停加速，中国笔记本电脑等电子产品人均持有量快速增加。现在，中国已是仅次于美国世界第二大个人笔记本电脑市场，沿海发达地域出口加工区和保税区内代工企业和周围潜力巨大消费市场毗邻，一墙之隔却包含复杂商流、资金流、信息流、物流管理，对跨国企业原有供给链管理模式提出了挑战。这一转变和机遇，催生了为IT行业服务含有中国特色供给链管理企业怡亚通和东方嘉盛。（2）中国国际贸易发展快速，国际贸易依存度不停上升，和之一起成长国际贸易服务商较纯粹物流服务商更含有国际视野。，中国国际贸易额已居世界第三位，对外贸易依存度不停上升，国际贸易行业培育了一批熟悉国际贸易规则、熟悉进出口步骤、精通国际结算企业家，这批企业家对供给链管理行业发展趋势含有较强前瞻性，在向供给链管理企业转型方面，较纯粹物流服务商愈加快速，也更轻易取得先发优势。（3）中国现阶段国情、外汇管制政策、资本市场发展水平为本土供给链管理企业快速发展发明了机会。中国现在仍处于向市场经济全方面转型过渡期间，和物流管理、海关事务、商检、保税区建设、外汇管理、资本市场发展等方面相关政策、法规较多，习惯于完全市场化国外第三方物流企业短期内尚不能适应，若要全方面掌握并付诸于实践则需要一段较长时间，这就为本土供给链管理企业发明了极佳机会，一批熟悉中国国情、精通各类政策法规本土供给链管理企业则利用了国际竞争对手临时缺席机会，快速嵌入世界500强企业在中国供给链管理业务，并直接跨入供给链管理这一第三方物流高级发展阶段，实现了跨越式发展。 二、中国供给链发展问题 现在中国部分含有前瞻性战略眼光企业已瞄准了供给链管理这一管理方法并加以利用,它对于中国企业因规模小而不能形成规模效益,因其结构全、开支大、内部层次繁多、结构臃肿而不能形成协力,大多数企业反复低层次竞争而造成两败俱伤等问题全部提出了一个全新处理方法。但在具体实施过程中,因为中国独特中国经济环境及长久形成企业内部管理特色及别具一格企业文化,造成了部分不一样于西方问题存在,笔者拟对此作一简单剖析。1. 产品不规范。在实施供给链管理过程中,目标之一就是使用规范化管理手段,有效协调链上各节点企业行为,整合资源,形成整体优势,而产品原材料至产成品到最终消费品肯定采取标准化形式则成为供给链管理必需条件。现在中国企业生产制造产品缺乏规范性、标准化程度低已成为一个不容忽略问题。其中尤其以饮食等行业为甚2. 各企业间未形成战略伙伴关系。供给链各节点企业间战略伙伴关系建立,也成为中国企业实施供给链管理一大障碍。在以往低层次竞争当中,企业间形成一个你死我活,两败俱伤企业关系。中国多年来电业低价竞争便是一例。3. 信息滞后。建设物质技术基础设施,是企业实施供给链管理硬件确保。已经有信息反馈系统不外乎部分财务、统计报表及指标,且偏重于事后分析,反馈不立即,致使决议失误增多。4. 管理不规范化。各实体企业在内部实施画地为牢管理模式,企业内部各车间、班组条块分割严重,利益趋动短视化行为显著,难以形成强劲关键竞争力,企业之间亦无法形成统一宏观调控系统。管理机构庞大重合,效率低下,没有明确绩效评定体系。三、针对中国供给链管剪发展和出现问题所采取对策。 1. 建立产品构件化体系。在产品不规范化这一问题上存在着两方面原因:第一,原有企业设计生产体系不重视标准化产品设计和生产,大量产品非特质化差异显著,难以形成规模优势。第二,民族产品独有特征造成产品标准化存在一定困难。如中国很多城镇居民偏爱中式快餐,常州大娘水饺、陕西老孙家泡馍等已形成独特中式快餐连锁店。因为配方独特而形成竞争优势难以量化、规范化、标准化, 致使产品品质不稳定,难以量化考评。构件化是企业供给链管剪发展动力源泉之一。构件化关键表现在以下多个方面:第一,产品组件化。各产品可分拆为不一样标准化组件, 以适应大规模生产、分工细化要求。第二,制造过程,服务过程模块化。设计产品可组装而成,这么就能够低廉成本装配出不一样形式产品。设计产品制造和服务提供过程亦应采取模块加工方法,这么就能够方便地进行移动和重组来支持不一样分销网络设计。针对民族食品等问题,能够选择功效性产品战略,借鉴麦当劳、肯德基等西方企业经验,经过产品设计、特殊工艺、特殊配方、品种降低及固定化使食品创新性转化为功效性竞争,正确定位产品差异性。并选择效率性供给链,采取低成本、大批量、标准化,来获取利润。同时,制订规范行业标准已成为必需,因为构件化及功效性产品竞争要求完善产品测量标准及参数。经过多年经验积累,正确地测量及大规模地抽样检测以制订完备指标体系并使其含有可行性,还能够用其来规范市场,并带动国有产品冲出中国市场,降低进入国际市场摩擦阻力,缩短市场导入期。2. 建立战略性动态企业联盟。科斯解释企业意义时指出,企业存在是因为市场价格机制中存在成本,同时企业内部亦存在成本,市场交换成本及企业内部成本之间比较结果是全部产品生产不能由一个超大企业来完成。在科斯交易成本理论基础上很多学者研究了企业纵向整合必需性、可能性及效率。而假如不满足所需条件,纵向整合也会在收入不变情况下提升成本。所以形成了企业“半结合”状态研究。企业间战略伙伴关系就是一个“半结合”状态,它指存在于企业之间双方合作长久产品交易关系,而以往中国企业对供给链关注集中在制造商供给商这一层面,从供给商、制造商、分销商、零售商、最终用户这一整体供给链上考评缺乏战略性组织观念。今天企业已不再是传统意义上制造厂、车间、班组,大型以含相关键竞争力企业为主体、以供给商至消费者群体成为供给链基础单位,从而形成了柔性、可变、反应灵敏虚拟化大型企业联盟, 而以往企业和企业之间竞争亦上升为供给链和供给链之间竞争。中国部分地域及企业素以地域分割、条块化分割严重而著称。各企业之间因为目标及实体利益不一致,管理方法及企业文化各异,造成供给链各企业脱节,产销不对路,所供非所需,产品库存、积压严重,生产效率低下,资源浪费现象严重,上下游企业间战略目标错位严重等问题。以中国彩电行业为例,首先市场上所需高清楚度、数字化、个性化设计产品寥寥无几;其次各彩电企业库存、积压现象严重,产品差异微乎其微,无特色,所以大打价格战,利润率低,生产线闲置,反复投资严重。这一现象造成是因为中国企业和消费者间长久缺乏沟通和交流,供给链整体化管理理念不强,眼光局限于一时一地一企业等观念所造成。一个成功企业间战略伙伴关系对企业所产生影响遍布整个供给链上各个步骤,使企业在生产、销售、购置、控制及各个领域全部取得经济效益或节省成本。首先,在供给链管理理念中,各节点企业中心任务是正确分析、定位各自关键竞争力企业所特有含有用户价值不易被模拟知识及资源,而把非关键竞争业务剥离并外包给其它含有优势企业,使各关键企业形成以供给商至消费者强大竞争链条。如在制造业中,这种整合能够降低生产过程步骤,降低操作及运输成本,提升品质,充足利用闲置生产力。其次,实现整体协调、控制内部作业,确保整个生产过程经济性、降低调控成本,降低因为供给和生产分割所造成不确定性,降低风险。再次,各方分担风险,分享信息,加大信息流通量、提升信息价值,实现各方信息共享,这么能够降低谈判及市场交易成本。最终,稳定可信赖战略伙伴关系,降低各方企业后顾之忧,使各企业可集中企业资源,集中精力研发新产品以提升企业关键竞争优势。针对现在中国企业之间关系,在选择战略伙伴关系时应注意以下多个问题: (1)选择适宜战略伙伴之前,首先应审慎地定位本企业所要建立供给链类型即功效型供给链亦或创新型供给链。其次依据所选择供给链类型选择适宜战略伙伴,如选择功效型供给链则选择能够确保非战略组件供给并具优势上下游企业,并消除战略伙伴间反复设计,最大化地降低成本,以确保成本优势,在可能情况下,尽可能降低战略伙伴数目,相同及近似组件应从同一供给商处购置,以求在长久合作过程中建立稳定信任感,以培育战略性供给链。在这一过程中应一是不停修正已经有不适宜伙伴关系,淘汰不利于供给链成长反复多出及不可信赖伙伴。部分省市已建立企业信用咨询网站,定时公布信誉良好及信誉不佳企业,并对全部在本省注册登记企业信用有一大致统计,经过履约率、违约率、协议实施情况等指标,企业能够对战略伙伴信用有一个大致了解。二是对相关战略伙伴进行培训和投资。三是改善已经有合作伙伴关系,愈加好地建立双方信息资源共享,在频繁接触中促进信任感,选择适合战略伙伴以后应以契约方法固化双方之间这种关系,其中包含双方产品交易模式、价格、时间、风险分摊、资源共享等细节。因为双方关系建立在信任合作基础之上,所以应尽可能简练明了。伴随合作关系深化,在保持总体稳定基础之上随时适应合作要求而修订合约。(2) 必需交流机制是必不可少。稳定合作伙伴关系是建立在长久、良好沟通之上,企业之间应建立专门人员和组织机构负责长久定时或不定时地和合作伙伴之间交流和沟通,以期快速处理相互之间障碍。同时各企业高层管理人员之间也应该常常互访,相互交流,相互学习。(3) 监督机制建立使合作关系愈加稳固。为了使合作伙伴愈加主动地致力于产品质量及服务品质提升,企业应建立供给商分级制度。如上海大众在发展和中国供给商关系时就采取了这么方法。此行为目标在于督促、激励合作伙伴之间信任度,提升服务档次。合作伙伴选择已经有了部分不一样评价体系和方法,如张炳轩、李龙洙、全部忠诚动态供给链合作伙伴评价体系及其模糊评价方法等全部可资借鉴。3. 现代通信及电子信息系统使用。20 世纪90 年代以来,大家提出将传统以财务指标评价企业业绩方法进行修正,将财务指标和非财务业务指标相结合评价企业整体运作绩效,但仍然不尽如人意。如德鲁克改革论绩效评价法,霍尔“四尺度”法,卡普兰和诺顿平衡计分法,内斯和库克扎ABC 成本核实法,EVA 评价法及克罗林和林奇“等级制度法”等。总看来关键存在以下两方面问题:第一,传统绩效评价体系侧重于一个部门或单个企业绩效而忽略供给链总体评价。第二,传统指标数据关键起源于财务结果,在时间上滞后,不能对供给链进行实时控制,使企业不能立即发觉经营过程偏差,无法采取有效补救方法。信息立即及信息共享是实现供给链管理基础。供给链协调运作建立在各节点企业高质量信息传输和共享基础之上。所以有效供给链管理离不开快速、立即信息技术支持。以沃尔玛为例,它电子信息通信系统是全美最大民用系统,第一个发射使用自有通信卫星,使用商品条形码和电子扫描器实现商品从进货到库存、送货上架、售出全过程实时跟踪。在80 年代末开始利用EDI 和供给商建立自动订货系统,并在1990 年和1800 家供给商实现电子数据交换。中国企业在信息技术、网络技术建设方面远远落后于发达国家,电子商务及电子数据交换等新兴商务手段亦只是处于探索阶段。供给链管理离不开完善信息管理系统,如SCM、WMS、ERP - 贸易管理软件等。利用这些优异信息管理手段,并加紧中国商用通信卫星使用步伐,加紧电子商务建设,各企业应建立自己门户网站,立即更新产品信息,能够建立本身信息系统,也能够建立企业间信息系统及第三方信息管理平台来实现企业间信息共享。4. 供给链管理不规范是因为中国企业在这方面起步较晚,理论界探索较少。伴随供给链成为除降低成本,提升效率之外企业第三利润源,越来越多经济界人士、学者、企业家在这方面进行了有益探索。并进行了供给链管理体系优化设计:(1) 在时间上,依据现代产品规范化特点,重新设计企业生产步骤,使产品尽可能在靠近最终用户时间点完成,以利在最终时段内完成产品个性化、差异化制造,采取延迟制造,定货采购、定货生产、定货装配等模式。(2) 在空间上,结合降低成本策略合理选择供销伙伴,使商品在最快时间内以最低成本运输到消费者手中。(3) 在方法上,为实现供给链管理,快速反应市场要求,引入J IT(即时服务) 、QR(快速反应) 、ECR(有效用户反应) 、ERP(企业资源计划) 等优异管理思想。如QR(Quick Response) 是在J IT 思想影响下产生,是指开发敏感快捷系统以取得时间上竞争优势。所以其目标是在信息系统和J IT 物流系统联合下,在合适时间和地点提供合适产品,是一个促进供给商和分销商亲密合作,以消除无须要成本和费用,带来更大用户价值供给链管理模式。它目标是降低供给链各步骤如生产、库存、运输等方面成本。要实施以上管理方法,还要大力推进优异信息支持技术应用。 张振 10962041