组织行为学考试卷一.doc

学号 姓名 院（部） 专业　　　　　　　　　　　考试时间：2010年　月 日

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　山东省2011年一月高等教育自学考试过程性考核考试课程
《组织行为学》试卷B

题号
1
2
3
4
５
总分
得分

得 分
评卷人
复查人

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1 组织是 （ ）
A 人与人的统一
B 物与物的统一
C 生产与科研的统一
D 动态的组合活动与相对静止的人群社会实体单位的统一
2 组织行为科学的研究对象为
A 人的心理活动的规律性
B 人的行为反应的规律性
C 人际关系的规律性
D 人的心理活动与行为反应规律性
3 作为一门独立的专门的学科，组织行为学最先产生于20实际50年代至60年代的
A 英国 B 美国
C法国 D日本
4 感觉的特点是只反映客观事物的
A 本质属性 B 一般属性
C 共同属性 D 个别属性
5 人们保护自己的一种思想方法是
A 首因效应 B 知觉防御
C 晕轮效应 D 投射
6 提出X理论和Y理论的美国心理学家是
A麦克里格 B海德
C 罗斯 D 马斯洛
7 人的知觉过程一般经历的阶段有
A三个 B四个
C 五个 D 六个
8 人们这个主体为适应客体和控制客体的产物是
A 适应性行为 B创造性行为
C控制性行为 D 交换性行为
9 技术的发明和科学发现，更多的是靠
A逻辑思维 A B扩散思维
C形象思维 D 关联性思维
10 创造性行为产生的最合适的组织结构是
A刚性结构 B直线职能结构
C弹性结构 D 固定结构
11 有效的事业生涯的设计与开发应遵循的原则是
A个人至上 B 组织至上
C 个人与组织相结合 D 社会发展
12据研究发现，女性的凝聚力与男性相比，
A低 B高
C一样高 D 一样低
13从来不让群体成员面对面的聚在一起进行讨论的群体决策技术是
A头脑风暴法 B电子会议
C德尔菲技术 D命名小组技术
14 能增加决策合法性的决策方法是
A个人决策 B领导决策
C管理者决策 D 群体决策
15 一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个
A性格外向喜欢与人交往的人
B性格外向不喜欢与人交往的人
C性格内向喜欢与人交往的人
D性格内向不喜欢与人交往的人
16 首先提出社会交换理论的人是
A勒温 B霍曼斯 C 莫里诺 D沃尔斯
17 在人际交往中，喜欢导致喜欢指的是
A互惠 B 相似 C邻近 D平等
18 在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是
A外貌 B聪明 C热情 D能力
19 个体在冲突中只寻求自我利益的满足，而不考虑他人的影响，这属于处理冲突行为意向中的
A回避 B迁就 C 折中 D竞争
20 特别工作组的存在时间取决于
A问题得以解决的时间 B问题的复杂性
C 问题的公开化 D 层次等级
21 关于冲突观念，现代观点认为
A冲突有害无益 B应当避免
C冲突有利无害 D冲突保持在适度水平是有益的
22 领导的地位和权利主要来源于领导者的
A影响力 B号召力 C指挥力 D领导力
23 按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是
A乡村俱乐部式管理 B任务式管理
C中间型管理 D 团队式管理
24管理过程最关键、最核心的环节是
A计划 B预测 C决策 D控制
25 组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动以及情感这类动机称为
A原始动机 B优势动机 C一般动机 D习得动机
26 提出公平理论的美国心理学家是
A弗鲁姆 B亚当斯 C斯金纳 D奥德弗
27 海尔的OEC模式的理论基础是
A期望理论与公平理论 B公平理论与综合激励理论
C公平理论与需要层次理论 D期望理论与综合激励理论
28 组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，或组织中成员的群体意识与群体态度的总称，被称为组织成员的
A认同感 B协同性 C参与度 D和谐度
29 组织文化理论兴起于
A 20世纪50年代 B 2 0世纪60年代
C 20世纪80年代 D 21世纪初
30组织文化具有多种多样的的表现形式，其传统的表现形式是
A物质象征 B文字和标识 C仪式 D语言

得 分
评卷人
复查人

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1所谓的群体结构包括
A 年龄结构 B知识结构
C能力结构 D专业结构
E性格结构
2 成为组织沟通和人际沟通的三种基本形式为
A 上行沟通 B书面沟通
C人际沟通 D下行沟通
E 平行沟通
3在下列激励理论中，属于内容性激励理论的有
A需要层次理论理论 B双因素理论
C期望理论 D ERG理论
E 公平理论
4组织运行要素主要包括
A领导 B决策 C激励
D创新 E 控制
5 组织文化具有以下特点
A阶级性 B民族性
C整体性和个体性
D历史连续性 E创新性

得 分
评卷人
复查人

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

1 请用文字与函数关系式表达行为规律的理论模式并作简要说明。
2 简述态度的特性。
3研究事业生涯设计与开发的意义是什么？
4简述领导决策的原则
5 马斯洛需求层次理论的论点？

得 分
评卷人
复查人

四、论述题(本大题15分)
请画出沟通过程的模型，并作出说明。

得 分
评卷人
复查人

五、案例分析题（本大题共20分）
在我国古典小说《三国演义》中有这么一段故事：当鲁肃把才华横溢的凤雏庞统举荐给孙权时，孙权见他形容古怪，长相不好，于是心中不悦，想他必是混饭吃的，暂不用之。就这样把一个人才让给了三国的另一得主刘备。这个问题反映了知觉的什么问题？管理者应该怎样选择人才？

答案：一 单选
1 D 2 D 3 B 4 D 5B 6 A 7C 8 B 9A 10C
11 C 12B 13 C 14 B 15 A 16B 17A 18 C 19 D 20A
21 D 22A 23D 24C 25B 26B 27 D 28A 29 C 30 B
二 多选
1ABCDE
2ADE
3ABD
4ABCE
5ABCDE
三 简答题
1 首先，行为指的是人的主观特征对客观环境所做作的反应。也就是说，行为是任何环境的函数。
行为=ｆ（人的主观特征）
B=ｆ(Pa、b、c…﹒Ea、b、c…)
公式中，B代表人的行为
ｆ 代表函数关系
P代表人员的主管特征个性
a、b、c …代表人的知觉 能力 性格 价值观 气质等主管特征
E代表所处的客观环境
m、n、o …代表组织内部环境、组织外部环境、世界大环境等。
2 态度具有社会性 针对性 协调性 稳定性 两极性 间接性
学生在每个特性之后加上自己的理解才能给分，直写特性不予解释的给一半的分即可。
3 （1）有利于个人明确人生未来的奋斗目标，是促进事业成功的基础。
（2）可使组织减少人才流失。
（3）为各级各类组织识别、选拔和使用人才提供了科学依据。
（4）能促进组织和个人之间的相互了解和合作
（5）有利于组织和本人有针对性的制定培训和开发计划
（6）有利于人尽其才，人尽其用，扬长避短，发挥人力资源最佳资源。
4简述领导决策原则
（1）信息健全原则
（2）可能性原则。
（3）系统分析原则
（4）对比择优原则
（5）时效原则
（6）集体决策原则
5 （1）需求引发行为，需要对激励的重要关系即需要的普遍性原理
（2）需要分为层次，成阶梯式逐渐上升，即层次性原理
（3）高层次需求需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现的难度愈益增大，激励力量增强。
不足处：唯心的人本主义；认为需要层次机械的由低向高上升运动，忽视了人的主观能动性。
四 论述题

（1） 信息 信息 信息 信息
信息源————→编码——→通道——→解码——→接受者
↑ ∣
↑——————————————————————∣
反馈
（2）这一模型包括七个部分：沟通信息源 编码 信息 通道 解码 接受者 反馈
我们可以把沟通当作一种流程看。沟通时，信息首先被编码，然后通过媒介物传送至接受者，由接受者将收到信号转移回来，即解码。这样信息的意义就从一个人那里传给了另一个人。沟通的最后一个环节是反馈，信息沟通源对他所解码的信息进行的解码，如果信息最后又返回到信息源，这就是反馈。反馈对信息的传递是否成功以及传送的信息是否符合原本意图进行核实，它可以确信信息是否真正的被理解了。
五 第一问 首因效应（先入为主） 晕轮效应（以偏概全）
第二问 首现，要会识别人才 要避免知觉防御 首因效应 晕轮效应 投射 等错误知觉方法而导致不能识别人才。 其次，要知人善任；根据实际需要，注重人才结构的合理搭配；根据人才的个性选择有效的领导方式和管理方法。
主观题，只要答对关键点 或关键词 就可给分。若是从其他方面讨论，也可酌情给分。

合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

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