出租汽车公司安全生产制度汇编样本.doc

安 全 生 产制度汇编山东省曲阜市安信出租汽车安全生产委员会 编制中国曲阜目 录一、 安全生产责任制度3二、 安全监督管理制度6三、 安全生产管理制度 10四、 车辆安全管理制度 13五、 驾驶员安全管理制度 15六、 安全生产会议制度 17七、 事故隐患排查制度 20八、 安全生产教育培训制度 21九、 事故统计汇报制度 22十、 安全经费保障制度 25十一、事故调查处理制度27十二、事故责任追究制度29十三、事故应抢救援制度30十四、驾驶员职业道德规范34十五、驾驶员安全行车操作规程39十六、安全生产目标考评奖惩制度41十七、驾驶员常见职业病及预防48十八、劳动防护用具配置和管理制度53安全生产责任制度第一条 安委会主任安全职责：1、全方面负责安全生产工作； 2、建立、健全安全生产责任制；3、组织制订安全生产规章制度和操作规程； 4、确保安全生产投入有效实施； 5、督促、检验安全生产工作，立即消除生产安全事故隐患；6、组织制订并实施生产安全事故应抢救援预案； 7、立即、如实汇报生产安全事故。第二条 安委会副主任安全职责：1、主管安全生产工作，定时听取汇报，立即处理安全生产中重大问题，负责特殊动火、特级高处作业等安全技术方法审批； 2、组织制订、修订安全规章制度和编制安全技术方法计划，并组织实施； 3、组织安全生产大检验，落实重大事故隐患整改； 4、组织开展各项安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作优异经验，并奖励优异单位和个人； 5、组织安全教育和考评工作； 6、组织各类重大事故和恶性未遂事故调查处理，并立即上报主管部门； 7、定时召开安全生产委员会会议，分析安全生产动态，立即处理安全生产存在问题。第三条 安委会组员（部门责任人）安全职责：1、负责各自主管(专业)业务范围内安全工作； 2、定时检验各自主管部门对安全生产各项制度实施情况，立即纠正渎职和违章行为； 3、负责处理各自主管部门安全、防火工作中存在重大问题； 4、负责组织各自主管范围内定时和不定时安全、防火检验，对查出问题落实整改； 5、负责组织各自主管范围内重大事故调查处理。第4条 财务部门安全职责：1、编制、平衡生产计划时，应确保安全技术方法资金起源，确保“三同时”顺利实施； 2、监督安全技术方法、劳保用具、保健费用开支情况，确保安全教育费用实际需要； 3、负责各类事故费用支出，并纳入经济活动分析内容。 第5条 安委会办公室安全职责： 1、帮助落实上级相关安全生产指示，立即转发上级领导和相关部门安全生产文件、资料、认真做好企业级安全会议统计，对安全管理方面相关材料立即组织汇审并打印下发； 2、负责对临时来企业参观学习、办事人员安全注意事项宣传教育； 3、在安排总结工作时，同时安排总结安全工作； 4、对落实党和国家安全生产方针、政策起确保监督作用，并主动提出提议和意见； 5、帮助搞好安全生产方针、政策、法规、制度等宣传教育，提升职员安全意识； 6、帮助总结推广安全生产优异经验，在评选优异时，要把安全生产工作做为关键内容； 7、深入生产第一线，掌握了解职员思想动态，做好思想政治工作，处理影响安全生产多种思想问题，做到防患于未然，发生事故后要做好稳定职员情绪和立即恢复生产多种思想工作； 8、组织开展群众性安全生产竞赛活动。安全监督管理制度为深入加强安全生产管理，依据中国安全生产法、中国道路交通安全法等法律、行政法规要求，结合企业安全生产工作情况制订本制度。一、企业法定代表人是安全生产第一责任人，对企业安全生产负全方面责任。企业法定代表人必需和下级分管安全工作经理或责任人签署安全生产(消防)责任书，企业法定代表人安全生产职责以下：1、认真落实实施中国安全生产法和相关安全生产方针、政策、法律、法规要求。2、坚持管生产必需管安全标准，做到安全生产工作和企业深化改革、经营管理、规范服务同时计划、同时实施、同时发展，认真实施要求。3、建立健全和本单位经营管理相适应安全管理机构，配置对应安全管理人员，落实办公场地、经费等，组织制订各级安全生产责任人职责、安全管理规章制度，岗位安全操作规程，将安全生产责任层层落实。4、组织开展安全教育、职业培训等常常化、制度化工作。5、组织安全生产检验，对查出事故隐患，必需立即采取方法进行整改，对重大问题立即汇报上级主管部门。6、发生重大事故立即组织抢险救援善后工作，并立即上报主管部门，主动配合相关部门进行事故调查。7、认真实施政府及相关部门颁布安全标准、规范，制订和本单位相适应安全技术方法，完善安全技术设施，建立专业安全管理体系。二、企业分管安全工作经理或安全生产关键责任人，对企业安全生产工作负关键责任，和企业法定代表人签署安全生产责任书同时要和企业安全生产管理机构责任人签署安全生产责任书。企业分管安全工作经理或关键责任人安全生产职责以下：1、根据中国安全生产法和相关法律、法规要求，主持制订本单位安全生产目标和工作计划，并组织实施，督促检验落实情况。2、主持安全生产工作会议，传达上级工作要求，提出本单位具体方法和实施意见，处理安全生产中重大问题。3、组织本单位安全检验，对事故隐患采取切实有效方法进行整改，对无能力整改向本单位安全生产第一责任人汇报，并提出对应处理意见。4、组织本单位重大事故处理工作，并配合相关单位对事故按“四不放过”（事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改方法未落实不放过、相关人员未受到教育不放过）标准进行处理。三、企业安全生产管理机构责任人是安全生产直接责任人，对企业安全生产工作负担管理职责，和企业分管安全生产工作经理或关键责任人签署安全生产责任书同时要和驾驶员签署安全生产责任书。企业安全生产管理机构责任人安全生产职责以下：1、认真落实实施中国安全生产法及相关法律、法规要求，坚持管生产必需管安全标准，落实安全生产责任，强化安全生产管理，杜绝和降低安全生产事故发生。2、明确安全管理人员工作职责，严格实施安全管理制度和安全操作规程，建立健全多种安全生产基础资料，认真填报安全生产管理台帐。3、开展企业驾驶员安全教育，培训学习工作，做到规范化和制度化。4、实施安全生产检验工作，做到安全检验制度化、规范化。对查出事故隐患立即帮助驾驶员采取方法进行整改，对无能力整改应立即汇报企业分管安全生产工作经理或关键责任人。5、发生重大事故要立即组织现场处理，做好善后工作，并配合相关部门进行调查，对事故按“四不放过”标准进行处理。四、企业驾驶员是安全生产直接责任人，其关键工作职责以下：1、出租汽车驾驶员必需不停增强安全法制观念，牢靠树立“安全第一”意识,增强对人民生命财产高度负责责任感，警钟长鸣，防患于未然。2、行车中自觉遵守中国道路交通安全法和安全操作规程，谨慎驾驶，礼貌行车，做到“一树、二严、三勤、四慢、五知、六不、七禁、八防”，确保行车安全。3、坚持行车“三检制”。按时对车辆进行各级保养，保持车辆常常处于良好技术情况。4、如发生交通事故，应立即停车，抢救伤员，保护好现场，设置必需标识，搜集旁证，立即汇报交警部门，并通知企业。5、车辆必需配置灭火器材。随时检验燃油有没有渗漏，电路接头是否松动，严禁用打火机、火柴、油灯在车上照明或观察油箱存油量等。6、驾驶员在营运中，要亲密关注乘客是否携带易燃、易爆、剧毒等危险品，对携带者劝阻无效时果断阻止其乘车。7、车辆加油、加气时必需熄火，驾驶员、乘客必需下车，严禁吸烟。使用备用油桶必需是无渗漏铁桶，严禁用塑料桶存油。8、驾驶员必需从思想上强化安全防范意识，掌握安全预防和应急方法，努力提升本身反劫防劫能力，杜绝或降低劫车案件发生，保护车辆及乘客安全。9、驾驶员必需认真遵守夜间行车要求,出城营运必需登记。10、驾驶员严禁参与或从事犯罪活动，在营运中发觉可疑情况应立即汇报公安机关，并主动帮助侦破案件。11、如遇歹徒劫车，要保持冷静，巧妙周旋，伺机采取对应方法进行GPS报警，尽可能避免伤亡，减小损失，切记罪犯特征，主动配合公安机关破案。凡发生被抢劫案件，驾驶员应立即汇报当地派出所，并随即汇报企业领导，以利于打击追捕罪犯。安全生产管理制度第一条 车辆管理（一）从业人员及车辆，必需符合相关部门要求，方能投入营运。（二）未经同意严禁私自转租、转让承包车辆。凡因私自转包或随意转让车辆造成交通事故，全部法律责任和经济损失全部由责任人负担。（三）客运出租车必需按要求投保第三责任险和乘客人身意外伤害险。出租车必需按时提前投保，不得脱保，未改变客运性质时不得退保。（四）客运出租车按要求实施强制维护保养，确保营运车辆符合国家要求机动车运行安全技术条件，保持车况良好。 （五）客运出租车不得设置或放置防碍安全行驶设施或物品，并应在车上喷印乘车安全须知内容和安全投诉电话。（六）严禁客运出租车超出核载人数，不得私自改装。在车身显著位置喷印行驶证上核定载人数和“严禁超员”字样。第二条 驾驶人员管理（一）营运出租驾驶员除持有正式驾驶执照外，还必需持有和办理“从业资格证”、出租车还必需持有“服务监督卡”等，不然不得上车参与营运。（二）营运出租车驾驶员不驾驶未经检验或检验不合格车辆，不驾驶不符合装载要求出租车辆。（三）驾驶员必需要和营运车辆上统计人相符合，严禁随意交给和不相符合人驾驶。（四）客运出租车辆驾驶员必需进行安全学习教育，每个月必需参与安全学习一次，接收安全知识培训。（五）驾驶人员按要求必需参与审验，审验不合格不得驾驶客运车辆。（六）驾驶员必需认真实施公安、交通等部门要求，服从安全管理，提升本身素质，规范职业道德，预防和降低客运交通事故，保护人民生命财产安全。第三条 行车安全管理（一）客运出租车必需严格遵守国家各项法律、法规；实施安全责任制和安全操作规程，文明礼貌行车。（二）加强车辆维护、保养，认真实施行车“三检制”（开车前，行驶途中，收车后检验），不开带病车，保持车辆外观整齐。（三）坚持安全行驶，严禁冒险行车，严禁违章指挥。建立健全驾驶员行车技术档案，完善各项登记、考评、奖励制度。（四）客运出租车每十二个月必需签定客运交通安全确保书，促进安全责任落实。（五）驾驶员要严禁实施“七严”、“七不准”要求。（六）新到客运出租车驾驶员必需经安全技术部门审核后，方可办理其它手续；同时必需进行上岗前安全培训，业务部门要全方面掌握驾驶人员多种情况，存档备查。第四条 技术安全人员职责（一）落实实施安全生产方针、政策、法规、法令和企业多种规章制度，熟悉车辆驾驶人员、道路等情况。（二）认真做好驾乘人员日常安全宣传教育工作；常常性上路检验车辆运行情况，发觉问题立即处理和处理。（三）负责检验营运客车、出租车安全情况，驾驶员安全操作规程各项安全制度落实；办理车辆，驾驶证、准驾证、服务证和年检审查工作。（四）主动帮助公安交警处理交通事故；督促车辆按时投保（车身、第三责任险和乘客人身意外伤害险）。正确填写车辆保险等报表立即上报，做好原始资料搜集、归档工作。（五）依据上级安排和企业部署和组织好各项安全生产大检验，组织驾驶员进行安全教育培训，坚持每个月一次安全学习。（六）采取多个形式对驾乘人员进行安全生产、法律、法规、法令和多种规章制度宣传教育，普及安全知识，不停增强安全责任感。车辆安全管理制度1、严格实施各项规章制度，建立健全车辆管理规章制度和安全管理台帐，确保行车安全。3、落实车辆例保制度，驾驶员对车辆要做到勤检验、勤维护、勤保养，确保车容整齐、车况良好。车辆须按期年检，过期未检车辆严禁上路行驶。4、坚持车辆安全检验制度，企业每个月对车辆普查一次，每三个月对车辆抽查一次，企业每六个月或重大节日、大型活动前对车辆进行检验，确保车辆完好率达100以上。5、严格实施长途车汇报制度，凡长途车行程超出400公里须配置两名驾驶员,同时当班驾驶员要对车况进行检验。严禁车辆带故障行驶，严禁疲惫驾车。6、车辆要严格按要求停放，严禁驾驶员私自停放在不安全地方过夜，严防车辆被盗。7、严禁严禁将车交给非营运驾驶人员驾驶、严禁酒后驾车。8、要服从企业管理人员指挥和管理，自觉遵守行车要求，严禁超速行驶、反道行驶、违章鸣号。二、车辆安全检验1、企业不定时地对所属车辆进行检验，每逢重大节日、会议或关键活动将组织专门检验。2、驾驶员天天要对车辆进行一次检验。3、企业检验车辆时，采取普查和抽查相结合方法对受检车辆行车证件、年检情况及发动机、转向、制动、灯光、轮胎等部件工作情况进行检验，并做好登记。4、凡在检验中检验出问题，由检验人员视情况通知驾驶员和承包人限期整改，直至收缴行车证、驾驶证，车辆行驶限期恢复车况接收复查等处理。5、对每次车辆安全检验情况，拟发检验情况通报，对车容车况好单位和个人给予表彰；对问题突出单位或个人将给予通报批评。驾驶员安全管理制度一、企业驾驶员必需遵守中国道路交通法、中国道路运输条例及相关交通安全管理规章规则，安全驾车。并应遵守本企业其它相关规章制度。 二、本公驾驶员必需遵守职业道德操守,聘用条件为： 1、须持有正当驾驶执照； 2、年纪不超出60周岁； 3、取得道路运输管理部门颁发出租汽车从业资格证； 4、经企业组织对其进行面试、理论和机械常识考评、道路驾驶技术测试合格。 三、驾驶员管理、宣传、教育 1、本企业聘用驾驶员应该树立良好职业道德和敬业精神，为旅客提供安全、立即、便捷、舒适运输服务。 2、 驾驶员应珍惜企业车辆，平时要注意车辆保养，常常检验车辆关键机件。每个月到少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆，以保持车辆清洁（包含车内、车外和引擎清洁）。驾驶员发觉车辆有故障时要产即检修。不会检修，应立即汇报承包责任人或企业管理人员，并立即送修理厂检修.3、 驾驶员对自己所开车辆多种证件有效性应常常检验，出车时一定确保证件齐全。行车里程超出四小时或单程超出400公里，须配两名驾驶员，驾驶员连续驾驶不得超出4小时。4、企业将不定时、常常性对驾驶员进行安全教育、职业道德教育、业务知识和操作规程培训和考试，考试不合格，不得上车营运。四、凡我企业聘用驾驶员，必需遵守企业相关规章制度，违反者一律解聘。 安全生产会议制度目标：为了立即了解和掌握各时期安全生产情况，协调和处理企业生产组织过程中存在安全问题，消除事故隐患，确保安全生产，特制订本制度。 适用范围：企业安委会、管理部门及驾驶员安全生产会议。职责：管理部门负责制度制订、检验、考评及日常管理工作。 企业安委会、管理部门安全会议 每一个季度召开一次，由企业安委会办公室召集，企业关键责任人主持，全体管理人员参与。时间不限，地点由召集人决定。 会议关键内容：研究、讨论怎样落实实施党安全生产方针、政策。审定、分解考评企业里安全目标管理计划及实施情况，研究处理重大隐患，且在会上提出对策，确定处理措施及防范方法，协调各部门在隐患处理过程中分工和协作，指定隐患整改具体责任人及隐患整改要求和期限，审议企业重大事故，审定并经过对重大事故处理决定和通报等。 会议统计由企业安委会办公室进行，会议对所议事项和作出决定应形成会议纪要，会议纪要应分发和会人员和事项包含相关单位主管。企业办公室应负责督促、检验、考评会议决议实施情况并形成统计。 驾驶员安全生产会议驾驶员安全生产会议每个月最少一次，时间定为每个月25日，由企业召集，参与会议人员通常有:单位责任人、安全管理人员、企业全体驾驶员。会议关键内容：总结上阶段安全生产工作，布署下阶段安全生产工作；传达落实上级相关安全生产方面方针政策相关文件，并研究提出本企业落实落实方法；对发生安全生产事故根据“四不放过”标准作出处理和决定；表彰和奖励安全生产经典任务和事迹；对生产中存在问题和事故隐患研究落实处理问题方法和方法等。会议统计由企业安委会相关人员负责。 不定时安全生产会议 由企业依据安全生产季节性和突发性等情况随时召开安全生产会议。由召集人负责统计。由企业安委会对会议决议实施情况进行督促、检验和考评。 相关要求 会议召集者在开会之前，应做好相关资料准备工作，会议上要讨论研究处理问题应列出，关键会议会后要下发会议纪要。按时向相关部门和领导进行传输,并对存在问题立即协调处理。 通知参与会议人员时，要把会议关键内容、开始时间、大约需要多长时间、会议地点交代清楚。 被通知需要参与会议人员，全部应按时参与会议，做到善始善终，确实不能参与要在开会之前和召集人说明情况，并得到许可。对未经许可私自不参与或迟到、早退人员，由会议召集人按摄影关管理要求对其进行经济处罚。 会议上决定情况各部门和责任人，必需不折不扣地认真实施，立即完成。 每次安全会议全部要有会议纪要。会议纪要包含日期、参与人员、召集单位、主持人、会议关键内容、处理结果、决议实施情况检验等，安技部门应定时对多种会议统计及决议实施情况进行检验、指导、考评。 事故隐患排查制度为认真落实实施中国安全生产法和其它相关法律法规，杜绝和降低生产安全事故，结合出租汽车企业安全生产工作情况制订本制度。一、企业安全生产检验、事故隐患排查工作，由安委会相关责任人按安全工作职责组织实施。二、安全生产检验对象及范围应包含：出租汽车等机动车辆及相关装置；管理制度、管理台帐、管理设施、事故应抢救援设施和消防设施；和营运证件等。三、列入安全检验范围项目，有专题维护检验要求从其要求；无明确要求每个月最少检验一次，关键部位应制订对应检验规范及程序。四、对检验出隐患，检验人必需下达整改通知书，各项安全检验及隐患整改，实施责任人及受检当事人签字制度和隐患整改跟踪排查制度。对本身无能力处理隐患及问题应立即汇报相关领导和部门，并作好隐患跟踪控制工作。五、出租汽车驾驶员被公安机关吊销驾驶证后，应主动向企业汇报，企业应收缴被吊销驾驶员营运证件并上交管理部门，要教育、督促其不能驾驶车辆。六、安全检验及隐患排查整改工作均应建立“安全生产基础工作台帐”。各项安全检验基础资料必需规范化，保留期不少于3年。七、对违反本制度及违反本制度造成后果，按中国安全生产法相关要求处理。安全生产教育培训制度为认真落实落实“安全第一、预防为主”方针，立即宣传安全生产方针政策，总结经验、教训，分析研究安全生产形势，推广优异经验，研究部署安全生产工作，加强企业从业人员安全宣传和业务培训，提升安全意识和业务技能，营造遵章守纪、安全生产良好气氛，特制订出租汽车企业安全生产教育制度。一、每个月召开一次企业各级安全责任人和管理人员安全工作会议，立即传达、落实上级安全生产工作关键指示精神和要求，总结前期安全生产工作情况，研究、部署下一步工作任务，对企业安全生产工作进行阶段性测评。对单位安全生产工作进行自查，按要求上报安全生产工作统计资料。并做好会议统计。二、每个月组织一次出租汽车驾驶员安全教育、学习会（具体时间）传达学习上级安全生产工作精神和要求。学习相关法律法规.通报安全生产综合情况和交通事故。总结、分析安全事故教训，查原因、论危害。部署近期安全营运工作，并做好会议统计和学习考勤。三、每个月企业学习应坚持考勤制度，无特殊原因不能请假，确有事请假须提前说明事由并出具初步证实方能准假。安全学习实施列会署名制和未按时学习补课制，每个月未参与学习人员，由企业另行安排时间进行补课并签字，定时对学习次数和效果进行考勤和考评。四、对未参与安全工作会议及安全学习、不了解相产内容而出现违规、违纪事件，企业将按相关要求严厉处理。事故统计汇报制度为立即汇报和统计安全生产事故，依据中国安全生产法、中国劳动法和企业职员伤亡事故汇报和处理要求，结合企业实际情况，特制订本制度。一、企业所属驾驶员行车安全生产事故,和消防事故汇报和统计适用本制度。二、本制度所指安全生产事故、驾驶员伤亡事故是指驾驶员在营运过程中发生交通事故、人身伤害、急性中毒事故；火灾事故等。三、企业按其职能对事故进行分类管理，按要求建立档案，对事故进行统计、上报。四、事故分类：（一）交通事故通常事故：凡一次造成重伤1至2人或轻伤3人以上，或直接经济损失不足3万元事故。重大事故：凡一次造成死亡1至2人或重伤3至10人或直接经济损失折款达3万元不足6万元事故。特大事故：凡一次造成死亡3人及以上或重伤11人以上；或死亡1人同时重伤8人及以上；或死亡2人同时重伤5人及以上；直接经济损失折款6万元及以上事故。（二）伤亡事故通常伤亡事故：指一次死亡2人以下或一次重伤9人以下事故，或轻伤事故。重大伤亡事故：指一次死亡3至9人或一次重伤10人以上事故。特大伤亡事故：指一次死亡10人以上事故。（三）火灾事故按一次火灾事故所造成人员伤亡、受灾户数和财物直接损失金额，火灾划分为：通常火灾：死亡2人及以下；或重伤19人及以下；或死亡、重伤9人及以下；或受灾29户及以下；或直接财产损失30万元以下（不含30万元）。重大火灾：死亡3人及以上；或重伤10人及以上；或死亡、重伤10人及以上；或受灾30户及以上；或直接财产损失30万元及以上。特大火灾：死亡10人及以上，或重伤20人及以上；或死亡、重伤20人及以上；或受灾50户及以上；或直接财产损失100万元及以上。五、事故汇报凡发生通常交通事故、伤亡事故、火灾事故，驾驶员（事故当事人）应立即汇报企业或交通管理部门，企业相关人员应立即抵达现场了解情况，做好善后处理工作，2小时内汇报企业相关领导和职能部门，并于12小时内将事故概况（事故发生具体时间、地址、类别、伤亡情况，简明经过、事故原因等）书面上报相关职能部门。火灾发生时应立即拨打119报警。六、发生重、特大交通事故、伤亡事故、火灾事故时，事故单位及相关领导、主管部门应立即采取紧急方法，按安全生产应抢救援制度程序和要求进行救援和处理。七、发生事故隐瞒不报或不按要求汇报相关人员，按相关要求处理。八、调查处理1、对通常交通事故，企业按制度进行立案统计，并做出书面处理意见，在企业安全工作会议上进行通报。2、对重大事故或特大事故，企业必需按制度上报，并成立企业事故调查组，会同相关单位和部门，提出对事故责任人处理意见。3、对发生责任事故人员，企业应给行政处分，组成犯罪，依法追究刑事责任。 安全经费保障制度 为建立企业安全生产投入长久有效机制，加强安全生费用管理，维护企业、职员及社会公共利益，依据国家相关要求，制订本制度。1、安全生产费用是指本企业根据本企业根据国家相关要求标准提取、在成本中列支、用于完善和改善企业安全生产条件资金，对其企业根据“企业提取、政府监管、取保需要规范使用”标准进行财务管理。2、本企业安全生产费用应该根据以下范围使用：1）完善、改善和维护安全防护设备、设施支出；2）配置必需应抢救援器材，设备和现场作业人员安全防护物品支出；3）安全生产检验和评介支出；4）安全技能培训及进行应抢救援演练支出；5）其它和安全生产直接相关支出。3、在要求使用范围内，企业将安全生产费用优先用于满足安全生产监督管理部门提出整改方法或达成安全生产标准所需支出。4、企业对提取安全生产费用实施专户核实，按要求范围安排使用。年度结余下年度使用，当年计不足，超出部分按正常成本费用渠道列支。5、安全生产费用使用程序为；由企业安委会安全生产管理人员或各部门关键责任人提出，报企业总经理同意后方可实施。6、对在使用安全生产费用中形成资产，本企业将纳入相关资产进行管理。7、为职员提取职业病防治、工伤保险、医疗保险所需费用，不在安全费用列支。8、接收地方财政部门、安全生产监督管理部门对企业安全生产费用提取、管理、使用进行监督检验。附:客运业务安全经费按营业收入0.5%提取；一般货运业务按营业收入1%提取；危险品等特殊货运业务（含管道运输）按营业收入1.5%提取。 事故调查处理制度为了主动预防、妥善处理道路运输安全事故，保护企业、她人正当权益和生命、财产安全，依据中国安全生产法、国务院生产安全事故汇报和调查处理条例（国务院令第493号）等相关要求，特制订本制度。第一条 发生道路行车安全事故后，当班驾驶员及现场相关人员立即采取有效方法组织抢救，同时应该立即汇报本单位关键责任人。第二条 事故发生单位责任人接到事故汇报后，应该立即开启事故对应应急预案，或采取有效方法，组织抢救，预防事故扩大，降低人员伤亡和财产损失。第三条 发生道路行车安全死亡事故后，企业应该在2小时内向相关职能部门汇报，不得隐瞒不报、谎报或拖延不报。自事故发生之日起7日内，事故造成伤亡人数发生改变，应该立即补报。第四条 安全事故汇报内容包含：事故发生时间、地点、伤亡情况、财产损失金额、事故简明经过、采取施救方法、事故发生初步原因、汇报单位、汇报人及其它应该汇报事项。第五条 事故调查事故发生单位在事故发生后应成立事故调查小组，对事故发生原因、经过、损失等情况进行调查。调查小组应将调查情况和处理提议以书面形式向单位和上级相关部门汇报。第六条 事故处理1. 事故处理要坚持“四不放过”标准，即事故原因没有查清不放过；事故责任者没有严厉处理不放过；广大职员没有受到教育不放过；防范方法没有落实不放过。2. 在进行事故调查分析基础上，事故责任部门应依据事故调查汇报中提出提议，制订整改方法。3. 对事故责任单位和责任人，由企业依据事故调查汇报中对事故责任单位和责任人处理意见和提议，进行行政处分和经济处罚，触犯刑律组成犯罪交由司法机关依法追究刑事责任。4. 对事故造成伤亡人职员伤认定、劳动判定、工伤评残和工伤保险待遇处理，由企业工会和安全部门根据国务院工伤保险条例和相关省、市综合保险、意外伤害保险等相关要求进行处理。5. 事故调查处理结束后，企业或安全部门应负责将事故详情、原因及责任人处理等编印成事故通报，组织全体职员进行学习，从中吸收教训，预防事故再次发生。6. 每起事故处理结案后，企业安全部门应负责将事故调查处理资料搜集整理后实施归档管理。第七条 生产安全事故档案1. 事故快报表。2. 事故调查汇报。3. 事故现场照片、示意图、亡者身份证、死亡证、技术判定等资料。4. 事故认定书。5. 对事故责任者处理决定。6. 整改方法7、其它相关资料事故责任追究制度为加强安全生产管理，深入落实“安全第一，预防为主”安全工作方针，依据中国安全生产法和出租汽车管理条例相关要求，结合行业特点和企业实际情况，特制订本制度。一、企业法定代表人是安全生产第一责任人。在特大事故中被认定负有领导责任，按中国安全生产法相关要求处理。二、企业分管安全工作经理、安全生产关键责任人和安全安全生产委员会人员在重大责任以上事故中被认定负有管理责任，因生产安全事故隐瞒不报、谎报或拖延缓报，除依据中国安全生产法处理外，企业给通报批评、警告、记过、记大过、降级、免职、留用察看、开除等行政处分。三、企业驾驶员发生通常交通责任事故，企业根据协议要求对驾驶员给处罚，酒后驾车或将车交无证人员驾驶发生交通安全事故，被司法机关依法追究刑事责任，或十二个月内发生重大交通安全责任事故一次，企业和驾驶员解除协议关系。事故应抢救援制度一、组织机构和职责出租汽车企业成立安全生产事故应抢救援领导小组，下设办公室、通讯联络组、处理救援组、后勤组。其组织机构和职责以下：安全生产事故应抢救援领导小组由组长、副组长、组员组成.关键职责：负责本预案组织实施和本企业发生重特在安全事故应抢救援组织指挥，监督企业各职能部门对重特大安全事故防范工作职责推行情况。（二）安全事故应急处理领导小组设办公室，由安委会办公室主任兼任主任。（三）通讯联络组关键职责：负责节假日行政值班人员安排及夜间值班人员安排，确保突发事故时通讯联络通畅和信息传输，立即有效上效下达各项救援抢险指令。（四）后勤保障组关键职责：负责抢险救援物资计划采购和配置，抢险救援车辆维护保养，快速立即地准备、发放抢险救援器材，确保抢险救援工作顺利进行。（五）救援处理组关键职责：负责企业突发安全事故治安事故救援及处理工作，快速正确地实施救援方案，最大程度地降低人员伤亡和经济损失。二、安全生产事故应急处理程序：（一）汇报和报警安全生产事故预防应急通讯联络组、各级安全管理人员和客服值班人员一旦发觉交通、治安、火灾事故立即向上级领导汇报。（二）实施救援安全事故应抢救援领导小组在接到安全事故汇报后，快速下达抢险救援指令和要求，救援处理组应立即赶赴事故现场，维持现场秩序，组织救援器材和车辆立即到位。根据领导小组及相关领导指令和要求实施救援工作或配合专业救援单位实施救援，并随时保持通讯通畅，汇报救援情况和接收上级部门指示。上报事故材料抢险救援工作结束后，由领导小组办公室立即向相关部门上报事故原因、抢险救援情况、善后处理和后续文字材料。三、安全事故应抢救援组织日常工作安全事故应抢救援处理办公室在企业安全事故应抢救援领导小组领导下，负责对各小组实施本制度所要求各项工作监督检验。组织好救援队伍、救援器材和对援救人员进行培训演练工作，并随时向领导小组汇报。四、安全生产事故上报（一）出租汽车发生通常擦刮小事故，根据道路交通事故快速处理措施要求，由事故双方自行协商，交管部门出具快速处理通知书，通知保险企业，责任驾驶员自行处理，事后通知企业立案。（二）出租汽车发生较为严重碰撞事故，责任驾驶员应立即通知交通部门到现场，对事故现场进行勘查，对事故责任进行认定。同时通知保险企业，驾驶员对事故处理有困难时，通知企业技安员到现场帮助处理，处理结果企业立案。企业安全生产小组应对事故进行分析。找出事故原因，排除事故隐患，在企业安全学习会上对事故进行通报。（三）出租汽车发生通常伤人事故，责任驾驶员应立即通知交通部门、保险企业到现场，同时通知企业安全员。伤者需到医院进行检验时，责任驾驶员应陪同前往，或提供帮助。依据交通部门责任认定结果，对伤者进行赔付或垫付。企业安全员帮助处理事故。处理结果立案。企业安全生产小组应对事故进行分析，找出事故原因，排除事故隐患，在企业安全学习会上对事故进行通报。（四）出租汽车发生严重伤人事故，责任驾驶员应保护现场，首先通知120抢救中心抢救伤员。同时通知交通部门、保险企业、企业安全员到现场。安全员接到通知后应立即赶往现场，同时通知企业责任人开启应抢救援机制。企业指定专员对事故进行处理。配合相关部门对伤员进行主动、有效救治。事故责任人对抢救费用不能立即到位，企业应先期垫付，确保抢救工作顺利进行。做好伤员家眷工作，召开安全生产会，对事故原因进行分析，对事故隐患进行整改，要求事故责任人写出书面材料，吸收教训。依据交通部门对事故责任认定，对责任人进行教育、处罚。事故处理结果企业立案。（五）出租汽车发生人员死亡事故，企业接到通知后责任人及安全生产小组组员立即赶到现场，开启应抢救援机制，同时通知企业法定代表人，上级主管部门及相关单位。快速成立以法人为代表事故处理领导小组，2小时内将事故情况上报主管部门，二十四小时内向上级主管部门提供事故书面情况汇报，配合相关部门对事故进行调查，依据相关部门对事故责任任定，作好善后及赔付工作。帮助相关部门对事故责任人进行责任追究，查清事故原因，落实整改方法，吸收教训，召开企业全体人员安全会，对企业安全工作进行检验，对相关责任人进行处罚。并将处理结果上报主管部门。驾驶员职业道德规范（一）机动车驾驶员职业道德要求1、树立“三个意识”服务意识。驾驶员工作，是经过车辆运输乘客和货物，包含运输本单位人员和货物，从某种角度来讲也是一个服务性工作，需要讲究服务意识。对驾驶员来讲，树立服务意识就是尊客爱货，把乘客或乘坐人当亲人，视货物为家珍。安全意识。安全是第一位，作为机动车驾驶员来说，安全行车是头等大事，它关系到社会安定，也关系到她人和自己家庭幸福。要做到行车安全，就必需牢靠树立安全意识，保养好自己驾驶车辆，不开故障车，行车中要谨慎驾驶，时时刻刻注意安全，不辜负社会和家庭对你期望。遵法意识。遵守交通管理法规和多种规章，是维护驾驶员职业活动下常开展关键确保。驾驶员要学法、懂法、遵法，用道路交通管理法规来约束自己行为，自觉遵守道路交通管理法规，自觉接收交通管理部门依法管理。这是机动车驾驶员职业道德基础要求，也是安全行车关键确保。2、弘扬“三种精神”敬业精神。机动车驾驶员担负着国民经济建设和大家日常生活中交通往来重担。不管是专职驾驶员还是非专职驾驶员，全部要有高度责任感，勤勤恳恳，认真负责。见义勇为精神。当今社会存在多种多样不稳定原因，违法犯罪现象还时有发生，道路上各类意外事故也常常可见。当国家和人民群众安全受到威胁，社会公共利益受到危害时，机动车驾驶员应该挺身而出，伸张正义，不畏强暴，勇于斗争和善于斗争。救死扶伤精神。救死扶伤是每个公民应尽义务。机动车驾驶员在驾驶工作中常常会碰到突发性伤病员，如交通事故中受伤者，急需救助病人和孕妇