公司员工考核和薪酬管理制度样本.doc

创统企业职员考评和薪酬管理

充足表现企业工作实质和利益分配标准，切实做到按为取酬。真正实现责、权、利、为相结合，相补充。
第一章 总则
第一条 绩效考评首要目标是经过客观评价职员工作绩效，帮助职员提升本身工作水平，从而有效提升企业整体绩效。绩效考评目标还包含明确职员工作导向；保障组织有效运行，给职员和其贡献对应激励。
第二条 企业绩效考评分为“月度工作沟通”和“月度绩效考评”
两部分。
第三条 相关名词解释
1、月度工作沟通：是指再每个月16日由直接上级和职员结合本月工作完成情况，进行一次单独工作交流和指导；
2、月度
绩效考评：是指每个月16日直接上级依据职员本月度工作业绩和工作表现情况，进行量化考评；
3、薪酬：是企业对职员给企业所做贡献，包含她们实现绩效，付出努力、时间、学识、技能、经验和发明所付给对应回报或答谢。这实质上是一个公平交换或交易。

薪酬包含：
基础薪资：依据职员劳动熟练程度、工作复杂程度、责任大小、和劳动程度为基准，按职员完成定额任务实际劳动消耗而计付薪资。它是职员薪资关键部分和计算其它部分金额基础。
奖励薪资（又称奖金）：依据职员超额完成任务、和优异工作成绩而计付薪资。
附加薪资（又称津贴）：为了赔偿职员在恶劣工作环境下劳动而计付薪资。
福利：作为基础薪资补充若干项目，如失业金、养老金、医疗费、退休金和利润分红等。
第四条 本制度从2月15日起实施。

第二章 月度工作沟通
第一条 月度工作沟通在每个月16日进行；
第二条 月度工作沟通目标是经过工作交流和指导方法，帮助职员愈加好完成工作任务；
第三条 月度工作沟通由直接上级和职员单独进行；
第三章 月度绩效考评
第一条 月度绩效考评在每个月16日进行；
第二条 月度绩效考评目标是经过评价本月度职员工作态度及工作结果，帮助职员愈加好地开展工作；
第三条 月度绩效考评表分为〈〈月度工作态度和日常工作考评表〉〉和〈〈月度工作结果考评表〉〉两部分（以下简称“考评表”）
第四条 〈〈月度工作态度和日常工作考评表〉〉由直接上级填写；
第五条 〈〈月度工作结果考评表〉〉由职员依据本职员作和直接上级安排任务填写“本月度关键工作任务”部分，直接上级填写“上级评分及评语”部分；
第六条 考评表经职员和直接上级签字有效。
第七条 考评表经主管经理审阅后，在下月17日之前交和资金管理部计算发放薪酬。
第四章 审 核
第一条 主管经理要依据部门整体工作、各岗位职责及各项工作完成情况，和对所属职员了解情况，对部门内所属职员月度绩效考评得分进行审核；
第二条 审核调整应尊重直接上级考评结果；并和考评人进行交流后方做出调整。
第五章 考评结果汇总
第一条 直接由上级填写完后，将考评表逐层上交，经主管经理审核后，在下月17日之前交和资金管理部
第二条 企管部在每十二个月年底对年月度绩效考评成绩进行汇总；

第六章 申 诉
第一条 被考评人如对考评工作或结果有重大疑义，能够向主管经理提出申诉。
第七章 考评结果使用
第一条 资金管理部为每位职员建立考评工作档案，考评结果将作为奖金发放、评选优异、薪酬调整、职务升降、岗位调整、考评解聘等关键依据；
第二条 没有参与绩效考评职员，在新酬调整、奖金发放及职务晋升时不和考虑；
第三条 当直接上级对职员考评出现严重不合格时，由主管经理进行审核，核实无误后，资金管理部对被考评职员发出警告；
第四条 假如职员连续两次严重不合格，经核实无误后，进行解聘。

第　　月度绩效考评表――技术人职员作态度及日常工作考评表

填写时间：２００4年　月　日 职员姓名：　　　　所属部门

（1）在工作中，她和人交往是否热情
A：什么时候和她接触，她全部很热情；（7.5）
B：和她接触，往往比较热情；（6）
C：当心情好时，比较热情；（4.5）
D：通常不太热情；（3）
E：从不热情。（1.5）
（2）在工作中，她是否守信用；
A：很守信用，即便无法办到，她也会立即告诉我原因；（7.5）
B：守信用，无法办到时，常常会告诉我；（6）
C：有时守信用；（4.5）
D：不太守信用；（3）
E：从不守信用；（1.5）
（3）她是否有帮助精神？
A：很喜爱帮助人，而且处理了她人很多问题；(7.5)
B：比较喜爱帮助她人，而且处理了她人部分问题；(6)
C：比较喜爱帮助她人，但通常处理不了什么问题；（4.5）
D：不太喜爱帮助她人；（3）
E：从不帮助她人；(1.5)
（4）对待工作，她是否主动主动？
A：很主动主动，把工作看作是对能力挑战，并有很高工作业绩；（7.5）
B：很主动主动，常常沉醉在工作乐趣中，有很好工作业绩；（6）
C：比较主动主动，工作比较认真负责；(4.5)
D：不太主动主动，有时计较个人得失；（3）
E：消极怠慢，常常计较个人得失。(1.5)
（5）她在集体技术讨论中：
A：常常有很好意见，并给小组带来很大收益；(7.5)
B：有时有好意见，给小组带来收益，而且能认真倾听她人意见，不固执己见，（6）
C：有时提部分提议，但没有效果，往往能认真倾听她人意见，不固执己见；（4.5）
D：有些固执己见，不太能倾听她人意见，有时影响了讨论正常进行；（3）
E：喜爱固执己见，不太能倾听她人意见，常常影响讨论顺利进行，有时严重影响了讨论；(1.5)
（6）她是否善于和人合作：
A：很善于和人合作，和她合作，我很愉快；（7.5）
B：善于和人合作，和她合作，我比较愉快；（6）
C：比较善于和人合作，和她合作，我没有什么尤其感觉；(4.5)
D：不太善于和人合作，最好不和其合作；（3）
E：不善于和人合作，和她合作，我会很难过；(1.5)
（7）技术文挡编写水平：
A：编写很规范，很立即，随时全部能够查阅任意相关文档；（7.5）
B：编写很规范，较立即，随时能够查阅进期文档，文档编写滞后在3天以内；（6）
C：编写较规范，较立即，通常能够查阅近期文档，文档编写滞后3至6天；（4.5）
D：编写较规范，但不立即，常常难以查阅，文档编写滞后六天以上（3）
F：编写不规范，不立即，常常难以查阅，甚至没有编写相关文档（3）
（8）她提议及接收领导工作安排时：
A：常常有很好提议，并很大提升工作效率，而且能认真听取和实施经理安排；（7.5）
B：有时有好提议，对工作效率有些提升，而且能认真听取和实施经理安排；（6）
C：有时提部分提议，但没有什么效果，往往能听取和实施经理安排；（4.5）
D：极少提提议，能听取经理安排，但极少能实施，有时有些固执己见；（3）
E：喜爱固执己见，不太能听取经理安排，有时有些固执己见；（1.5）
（9）提交工作汇报：
A：每次全部能按时提交汇报，而且内容完整、详实、清楚，使人能清楚地把握目前工作动态；（7.5）
B：每次全部能按时提交汇报，内容较完整、详实，使人能了解目前工作动态；（6）
C：基础能按时提交汇报，内容较完整、详实，使人能了解目前工作动态；（4.5）
D：基础能按时提交汇报，内容不太完整，使人能基础了解目前工作动态；（3）
E：极少能按时提交汇报，内容不太完整 ，使人能基础了解目前工作动态；（1.5）
（10）对外技术保密（源程序、技术问档、关键技术属技术保密）
A：从不向无关人员透露技术秘密，从不携带技术秘密（非工作需要，同下）离开企业。对技术保密问题提出了自己提议，并被采纳，并常常提醒她人注意技术保密；（7.5）
B：从不向无关人员透露技术秘密，从不携带技术秘密离开企业。常常提醒她人注意技术保密；（6）
C：从不秘密向无关人员透露技术秘密，从不携带技术离开企业；（4.5）
D：偶然向无关人员透露技术秘密，从不携带技术离开企业；（3）
E：偶然向无关人员透露技术秘密，偶然不携带技术离开企业；（1.5）

第　　月度绩效考评表――技术人员关键工作考量表
填写时间：２００4年　月　日 职员姓名：　　　　所属部门
（1）很大（满分45分）
A.提前完成(100%) B.按时完成(100%)
C.完成80%--100%(90%) D.完成60%--80%(75%)
E.完成40%--60%(50%) F.完成20%--40%(35%)
G.完成5%--20%(20%) H.完成5%以下(0%)
（2）较大(满分40分)
A.提前完成(100%) B.按时完成(100%)
C.完成80%--100%(90%) D.完成60%--80%(75%)
E.完成40%--60%(50%) F.完成20%--40%(35%)
G.完成5%--20%(20%) H.完成5%以下(0%)
（3）通常(满分30分)
A.提前完成(100%) B.按时完成(100%)
C.完成80%--100%(90%) D.完成60%--80%(75%)
E.完成40%--60%(50%) F.完成20%--40%(35%)
G.完成5%--20%(20%) H.完成5%以下(0%)
（4）较小(满分20分)
A.提前完成(100%) B.按时完成(100%)
C.完成80%--100%(90%) D.完成60%--80%(75%)
E.完成40%--60%(50%) F.完成20%--40%(35%)
G.完成5%--20%(20%) H.完成5%以下(0%)
（5）很小(满分10分)
A.提前完成(100%) B.按时完成(100%)
C.完成80%--100%(90%) D.完成60%--80%(75%)
E.完成40%--60%(50%) F.完成20%--40%(35%)
G.完成5%--20%(20%) H.完成5%以下(0%)
该表由直接上级填写。填写完成后，逐层上交，经主管经理审后，
请在17日之前交于资金管理部。
得分总汇： 职员签字： 直接上级签字：

主管经理审核签字：

第　　月度绩效考评表――职能人职员作态度考评表
填写时间：２００4年　月　日 职员姓名：　　　　所属部门
评价指 标
得分及标准
评分
得１分或５分时，填写原因情况

严
格
认
真
１、因为不严格、认真，造成工作出现疏漏，并没有立即补救（１）
2、工作出现问题，但能够立即补救，不推卸责任，（2）
3、按本岗位要求做，未出现工作疏漏（3）
4、发觉她人工作疏漏，通知对方并帮助其补救（4）
5、认真推行岗位职责，发觉隐患，并预先采取方法避免问题发生（5）

主
动
高
效
1、被动实施上级安排工作，碰到困难被动等候，对工作中问题视而不见（1）
2、反应工作中困难和问题，但没有改善意见（2）
3、主动调动个方面资源以达成目标（3）
4、工作中主动发觉问题，提出有价值改善意见（4）
5、独立提出切实可行改善方案，并推进实施，取得良好成效（5）

团
队
协
作
1、不和团体组员沟通，完全根据个人设想工作（1）
2、通知团体组员自己设想，但不影响对方提出提议或要求，固持己见（2）
3、能够认真听取对方意见，休整个人工作设想（3）
4、发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值提议（4）
5、再帮助对方获取成功，并达成团体整体目标同时实现个人目标（5）

学
习
总
结
1、数次出现相同错误（1）
2、能够不出现相同错误，但不能防患于未然（2）
3、在工作学习中，能够从失误中吸收教训，举一反三，防患于未然（3）
4、有意识地学习岗位要求知识技能和业接优异经验，并在工作中加以实践（4）
5、除岗位要求知识技能外，还主动学习其它相关知识技能，工作能力显著提升（5）

该表由直接上级填写。填写完成后，逐层上交，经主管经理审后， 请在17日之前交于资金管理部。
得分总汇： 职员签字： 直接上级签字：

主管经理审核签字：

第 月度绩效考评表---职能人职员作结果考量表
填写时间：200 年 月 日 职员姓名： 所属部门：　
ＮＯ
　　本月度关键工作任务
上级评分及评语
１
工作任务名称：

评语
工作描述

评分
２
工作任务名称：

评语

工作描述

评分

３
工作任务名称：

评语
工作描述

评分
４
工作任务名称：

评语
工作描述

评分
５
工作任务名称：
评语
工作描述
评分

6
工作任务名称：
评语
工作描述
评分
１、评分标准说明：5分：达成目标并有所超越；4分：达成目标；3分：基础达成目标，但有所不足；2分：和目标存在显著差距；1分：和目标存在较大差距
２、直接上级填写完成后，逐层上交，经过经理审核后，在17日之前交和资金管理部。

商务人员考评表
要素
目
标
指
标
标 尺
隶 属
幅 度
得分

工作态度

品德素养
事业
心和
进取
心
工作热情时高时低，缺乏进去精神
可热情工作，但不持久
有进取心，工作热情主动，主动性高
在任何情况下，全部有明确奋斗目标，主动进取
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9
1
0.4~1.2
1.6~2.4
2.8~3.6
4
责
任
心
对企业销售情况漠不关心
包含个人利益时,会关心企业情况
对分配下来推销任务被动完成
对企业产品销售主动参与,和企业共命运
0.1~0.2
0.3~0.5
0.6~0.9
1
0.3~0.9
0.9~1.5
1.8~2.7
3
真

诚
只为推销产品,不择手段,掩盖真相
夸大优点,缩小产品缺点
实事求是
用户购置了产品,并感动是自己做出选择,对推销员信赖防患于未然
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9
1
0.3~0.9
1,2~1.8
2.1~2.7
3
工作实践
资
料
准
备
把企业宣传品一发了事
用企业宣传品,依自己情绪好坏,讲解时多时少
自己整理资料,配以自己讲解
自己整理资料,使宣传品有特色,讲解细致生动
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9
1

0.5~1.5
2.0~3.0
3.5~4.5
5

营销能力

推销
次数
及
时间
利用
被拒绝就不尝试,等到该完成任务适才去
被拒绝还接着尝试,按时完成任务
被拒绝还接着尝试并转换方法,提前完成任务
锲而不舍,月初既完成总销售额50%以上
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9

1

0.5~1.5
2.0~3.0
3.5~4.5

5

智力素质
产品
性能
掌握
程度
对产品性能不解
一知半解
大部分了解
全方面了解,并知其相关知识等
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9
1

0.5~1.5
2.0~3.0
3.5~4.5
5

知识结构及利用

知识水平低，对实际生活没有感慨
知识水平通常，能总结自己经验
知识水平通常，能总结自己经验、她人、实践中经验
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9
1
0.3~0.9
1.2~1.8
2.1~2.7
3

营
销技巧
谈吐

知识水平很好，善于联络实际，活学活用
刻板、目中无人，惹人反感
严厉、滔滔不绝
平和，说话有分寸
爽朗、幽默
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9
1

0.3~0.9
1.2~1.8
2.1~2.7
3
观察和联想力
无观察力,联想力
观察不细致,联想不丰富
观察细致,联想较丰富
观察入微,尽收眼底,举一反三
0.1~0.2
0.3~0.5
0.6~0.9
1

0.4~0.8
1.2~2.0
2.4~3.6
4

对用户心理掌握情况
不懂用户心理
一知半解
能了解用户心理所想
掌握用户心理,并向有利于己方处引导

0.1~0.2
0.3~0.6
0.7~0.9
1

0.4~0.8
1.2~1.8
2.8~3.6
4
创新精神
一成不变,照本宣科,固守一个形象
偶然变换形象
不太考虑环境,一味追求新
依据产品性能等,设计自己形象等
0.1~0.3
0.4~0.7
0.8~0.9
1
0.2~0.6
0.8~1.4
1.6~1.8
2
原因
目标

指标

配分

总分

推销结果
销售量

产品销售数量
产品销售利润

20
20

60
信用

人际关系
用户对产品印象
10
10
该表由直接上级填写。填写完成后，逐层上交，经主管经理审后，
请在17日之前交于资金管理部。
得分总汇： 职员签字： 直接上级签字：

主管经理审核签字：

一、工程技术：
1、出差步骤
工程技术人员收到派工单——＞做好出差准备——＞行程前通知企业—＞抵达后通知企业——＞行程归来前通知企业——＞抵达企业后，出差汇报和装机单交给企业文档管理员登记签字——＞报销单据时文档管理员签字后，到资金管理部审核报帐
2、工程安装步骤
收到安装派工单——＞做好安装前准备（安装10KVA以上UPS须准备安装方案）——＞提出安装材料表——＞经资金管理部审批，经理签字——＞打欠条，领取资金——＞保管员协同购置材料——＞推行出入库手续——＞进行安装
——＞安装完成后递交装机单和安装验收汇报（10KVA以上UPS电源），进行票据报销和剩下材料入库（货物如有缺损立即通知库管，进行补充修理）。
3、申请购置工具步骤
提交购置工具名称——＞向经资金管理部递交申请汇报——＞
经理同意后——＞由保管员协同购置工具——＞交于库管造册统一管理——＞工具交付工程技术人员
二、货物管理步骤
由商务人员向库管提交货物需求表——＞经经理同意后由库管向
供货约定货——＞通知出纳签署订货协议—＞库管接到出纳订货手续完成通知后，立即落实货物发出情况和抵达时间——＞货物抵达后，库管对货物进行验收入库，入库单交于会计保管——＞货物发出后（推行货物出库对应手续），出库单交于会计保管，货物发出表交于商务人员保管，并通知出纳进行开始帐期计算。
三、财务步骤
1、薪酬发放步骤
绩效考评表递交出纳计算审核签字——＞经理审批签字——＞交于出纳——＞职员领取薪酬
2、资金申请步骤
资金申请单递交出纳审核签字——＞经理审批签字——＞交于出纳
——＞领取现金
3、票据报销步骤
报销票据在两日内递交出纳审核签字——＞经理审批签字——＞
交于出纳
4、货款进出步骤
商务人员签署协议——＞协议交于出纳——＞出纳依据和供货商约定付款方法或通例和会计协商，经过经理同意后进行货物付款，并立即通知库管订货手续已完成——＞出纳接到库管货物发出信息后按企业信用管理制度进行货款管理——＞用户货款到账后，出纳依据和供货商约定付款方法或通例和会计协商，经过经理同意后进行货物付款。
四、文档（包含协议、企业往来文档等）物品管理步骤：
文档、物品递交文档管理员造册签字——＞文档、物品进行必需
保管
职员借阅文挡和领取物品——＞经企业经理同意——＞文挡管理员处登记签字——＞领取文挡和物品
岗位职责：
商务人员
工程师
会计
出纳
库管
文秘
（以上职责企业依据实际情况作出对应调整）