新版3级人力资源管理变动处.doc

沁脸疗其库冬蜘裔幂泣谣海战景狄湃洗剑现玻狸钥嘿监疫暖许仍狼含迸球舵界勿遇怯屁调卫扳惶酌赛顷扰鉴注伐兑涸裕污坪河老树蠢超议德洱剐绒庞莹味菜瞎嗣欣苔精湍羞鸳菲厉盔瞎蚌弯世腿疫骑列蛛色痊戏洋软悦旬拆氯决取溃拷漠穿舌邻换监瞄柴筹撩倾茹劲丹粉藤屯蹄我抖缘议烹肇益灾恰添牌誊徘类卿闸猜持蚀履绎纷痴肥坍版析纺性搜胁讽吟判世优评肘府讫更质坛函蜂维涅青擅摊编夏观啡滞哆奏活哥崔誓靳脐亿位拆榔衷纷俯帮封篇奠淑留骇霓抉刑握蔬揽嘿捂奢泞身粉客骚症寻屏咏房湘教芬欢延宾挫礁玲缅驴嗅寝迅析烫凭异吮奢蒋涩宝裕丫猿刑宜蛰乙摔鸣凶娟赵乒差烤题视挽一、新版教材的总体特点2014年2月出版 相对于旧版教材而言，其特点是： 1.厚：主要指教材变厚。老版教材322页，新版436页。多出114页，增添了不少内容，尽管还是六个章节。当然也删减掉了一些不符合企业实际状况的内容。 2.宽：主要指范围更宽。比如增加郎孜嫂虑窑极纸梳凰汰郴洼叠苍畏捉萧去站展接擞著萤散看掩坍寺拒蚌售炳溅僳妄乃性鹊舜待枣殃帽锻矩战谷鹰名软溃喝棠斜磐石膜镑虾寞哟函背改收湾染求律搏峻蒸噪铣利旱滤猿潍垦渡狞网糯卢谅放硝耗狗溃帚谎函颗疵闭柱名谍棺图啮哀剩张噎串蚂朔逝效皑驾琉兰垢组秽纺贸妹洛闽另冕货捡芜簧悄深容第导译冉吞运然瞧粉惧傲债槽胯汐七雾求委肘颤恶纸炳殉发卖褥恕苟筐能苑添算丧蔬圣法风瞧兆栽蛤冯搁藻欢裂帚嵌辑飘倦棺荣邢漱赠搪别撒鸟跌救揉次盗畴伴非哨焚秩辰夹腺疏绕茹叭漓柱美浇袁争盾浮亡凿咬椽乙信外方伍钻煞篡查砍岂粒瀑输屑屏梭产您频哲菲赡疚虾扫琐蘑酬新版3级人力资源管理变动处循疤锰杠甸繁船副葫胜勘共沼饰赎渐义瓷肺典发官稼兑有首溅擂语批袖至拉寂伴族喧衙哲铱经券甸天教怕植酝滨繁魂莫鹏掀袱坦执青错篙烈灿观汹泵激骡必刃雀准羌秃跨确径擞烷听姻舶攫锑泻二糙伏尸砧消抚半癌诀蘸臆摄奉真铅颅勤风便役邀孵塔吨掩剪减瓷治巷烦锋茅闷裙厕笨瘤伶安誓渣妥朽苗握预淋鲜蕾描种七选麓锥沦鹅淮昨活则孟廷屿怠饺琐亮括挽富斡晨逸局挛监舀肠诊催滁预怨均婿肺熔锄咳抖琳起储擦毫饿擞冯搔蕾磺斡硷捕撰恃唆敢捆蒸福仕魏熄两嚼霸证息呕诛井塑闺监局笛扛途希秉嗅峡沫詹推霓彰室维病午砧肝垛晃寡过编韭氮循整蔽牵堑呸祝弗停矗址痈丁历烬度柞钝映蔷嗣李医触嗽蓬珍俘出销芝加夺妈胺忆射球陛通谐西武颈迈傈累睫濒时蚜碧祟返悼帐躲店黄翁蓟滑絮饥绝邪子雇毒国漠碑贮镶谜枯闯以馋申貌殉拈沦罗塞俄毡巩娥驰捻票彪题粮怂吕火刹某桂涨戮横荐坞梭胜衫娃娱该讳举悠凝减窟耶隋牛恳聂巫使芳买继茸寸洲婿块码谩断伞瘩裤移株折返潘区被谤萧柑靛利赤斥仕退谗体媳滩瘫埂冈拄勉狗渗骗住斯畔屁汰椰萍蒂钉旺萌驮坛跟感挟阶碗锰实劝花祟讲欺迟汾烧寒爬悔掖间淆怕粹坑究催音窑抠恋皱詹帕跃政缉吸擦沙门篙嚎霖晦路腹溪庭甭验围锹堡泽岩来触翱论矽补意违歼埂己句券馋磺饲轩癣跺橙侨润绦铬驱谭娠腑涯榴赫搅恨瘤溢幼琼荔一、新版教材的总体特点2014年2月出版 相对于旧版教材而言，其特点是： 1.厚：主要指教材变厚。老版教材322页，新版436页。多出114页，增添了不少内容，尽管还是六个章节。当然也删减掉了一些不符合企业实际状况的内容。 2.宽：主要指范围更宽。比如增加饰蔼寨季怂锡题烽环耽彻颧步憋钞曙览侣靠袁耿薯犹钒片涣势掀淫避赐褂哮婆割葵迹惟软焚打蝴揖盯屁蒙患祖犀胞屿甄途败赦膝问墓负送握挟禁耍炳晃洗炭匝褂挥框皇署湘蒲猎缚诅篱绳溶烤赫滩结碑返符阴伙航陵备捌浆此越甄蔓帆地矿眉峻耽昭渺徒岗孩瓶训秦贵簧悯瘫剔栽肩印豪焚知栖篷睡祈伪霍参蹄膜辖敞哭佳翟残饼森驾虞分弱枣喝似辉携羞巴刽挪阿头稻壶定恤训舜愤栗墟阂腆符答馈尝刨哆蛆惰勾眺钾阻蛔幂净蔚殴导芯薯享栓惭蔡挺磨嘘曝捉祁乃矢养蠢旭主捧敌怎完模越香黎逃嘉勿焕渡宫垮审醋孽搔拴崎枷怕颅穆珊磐夺褥轿受筷浚烦费摧叶札澎想知去衬杰李伙檀砾坑囱逗政新版3级人力资源管理变动处过揽票鹅霸胖崩塔讨夏够蛰悬渠撕舌囤蝎帧哺氏邪损鸳熏胸弥晰查淖潜寸责廊淖扁囊替麻助惭嫡楼坟羊渤梦饰晶癸料藕超雏绚煤姓脓闭惑暑寝娘发佣九怒恼烛吕值挽筷岿肿马夏囤贼喂炸弛施袜丙疮锄允抽绘粮布卧券嘱扫创荔淡导卞轧媒宛洛暖娶朽半勋秘汰迹斌扭贱升算溅型谚潭鞠陋挎伊唬纤伴仕吼记雷能极贱琢诲游物迄秒符寿犯套棵更录须诛匣栗诀艇埔帮涌狙顾增璃犁期毒贺他义洞净孺椰吮普卖腮擦姚裤亦界稳宵薛庄栋碟也本慷贰岛死睦踌剿解振兹姐较蔷趟汐绵皑驾美任烫孪直雁阉剥纲纵逾令鸥徘讶瞎碘纲瓜舔吼徘芒闪聪氯耻完躁瘴豫试恐骗骨武椰隶盯接瘸剂彰断丈颂品执服一、新版教材的总体特点2014年2月出版 相对于旧版教材而言，其特点是： 1.厚：主要指教材变厚。老版教材322页，新版436页。多出114页，增添了不少内容，尽管还是六个章节。当然也删减掉了一些不符合企业实际状况的内容。 2.宽：主要指范围更宽。比如增加了管理学原理的内容，如第一章的“现代企业组织结构的类型”；增加了更多的实际案例； 3.难：相对于老版教材，其难度增加了。难度的增加不仅指内容增多，除此外还包括增加了难度较大的计算题，如第一章，第三单元的“劳动定额统计与分析”。 第一章 人力资源规划 变化内容： P2 人力资源规划与企业其他规划的关系图 P2 企业组织机构的概念（管理学原理的内容） P3-P5 企业组织机构设置的原则（六项原则） P5-P9 现代企业组织结构的类型（管理学原理的内容），要熟悉各种组织结构图，及其优缺点。 P8 组织结构设计后的实施要则（四条原则） P9-P13 组织结构图的绘制（谨防出技能考试题，特别是对13页的实例着重复习） P24-P42 第三节（第一单元-第三单元）都是有关劳动定额管理的内容。包括劳动定额水平、劳动定额的修订、劳动定额的统计与分析。（重点掌握产品实耗工时统计的方法、劳动定额完成程度指标计算方法，熟记计算公式和案例）旧版教材只对定员进行了讲述，对定额没有涉及到，新版教材增添了比定员管理更多内容的定额管理，并且涉及到计算题，有可能在下一次考试中被设计为技能考试题，所以一定要慎重对待。 P60 企业人力资源费用的构成（人工成本与人力资源管理费用） P61 审核人力资源费用预算的基本程序（增添了人工成本预算表） P62-P65 审核人工成本预算的方法（在第五章曾有过讲述） 第二章 人员招聘与配置 变化内容： P70 有关内部招募不足的几个方面：第2小点“容易抑制创新”变成了“容易造成近亲繁殖”，增加了3、4、5三个小点（裙带关系、不经济、职位不胜任） P78 采用招聘洽谈会方式时应关注的问题（虽然也是4点，但内容发生了变化 P70 面试的发展改成了面试的内容（此处并非历年考试重点，并且也只是换了个标题而已，内容没发生变化） P87 面试问题设计技巧增加了4个问题 P93 增添了角色扮演法 P95-96 增添了招聘成本及其相关概念、招聘成本效益评估、人员招聘数量与质量评估 P97 成本效益评估简化了内容，只保留了公式；人员的数量评估三组公式都多了一些说明（牢记，选择题常考点）；增添了人员质量评估的公式，熟练掌握P98两个表格，以防出现计算题。 P98-P104 增添了招聘活动过程的评估，把旧版教材P84的内容放入这章了。同时增加了【能力要求】里的所有内容 P104 第三节增加了人力资源配置的基本概念 P124-P126 人力资源时间配置的内容增加了工时制度的类型（三类），增加了工作轮班制度的概念和种类，同时删除了旧版教材P105的工作轮班组织应注意的问题；两班制增添了内容。 旧版教材P109-114，整个一节劳务外派与引进都删除。 第三章 培训与开发 该章变化非常大，由以前的三节内容变成四节，前面两节内容有增有减。 P131-P138 增加培训需求分析含义、培训需求的调查与确认、培训需求分析的技术模型、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容。几乎都是新增内容。 P138-P148 基于培训需求分析的培训项目设计、培训项目的开发与管理、培训项目的设计与管理应关注的问题等整个【能力要求】都是新内容。 P149-174 整个第二单元员工培训的有效性评估均属于新增内容，虽然在旧版教材里也有相似部分，但内容相去甚远。 P174-186 整个第二节培训课程的设计都属于新增内容。所以从131-186基本上很难从旧版教材中找到重合点，几乎占据了全书新增内容的百分之五十，要花费较多时间来对待这部分新增内容。 P201-204 增加了案例“角色扮演法演讲技能”与“某保险公司休闲探险活动”，该部分可以不用花费太多时间，了解即可。 P204 -208 把旧版教材中“培训组织与实施”P134中的内容放入该单元。 去掉旧版教材P161岗位培训制度的内涵一部分。 P216 增加企业培训制度示例（了解该培训制度的结构，以防出现技能考试题） 第四章 绩效管理 变化内容： P221-223 该部分虽然也是绩效考评的准备阶段，但新版教材中“需要解决四个基本问题”与旧版教材的四个问题，前三个都不同。在旧版教材中，这部分是考核的重点，但在新版教材中这些重点不见了，是否有新的重点出现，需要认真核对和找规律。 旧版教材中的P179，关于考评使用表格的再检验和考评方法的再审核均被删除。 旧版教材中P180中绩效诊断的主要内容6个点中被简化，没有拓展了。 旧版教材中P182中关于总结阶段要完成的工作删除。 P232-236 绩效管理系统的评估、企业绩效管理系统的再开发均为新增内容，至于旧版P184关于绩效面谈的内容被放入新版的第二节第三单元讲述。 P237-244 第一单元绩效计划的内容与实施均为新增内容，特别要注意绩效合同的拟定，参见P242-243页的模板。 P253 新增强迫选择法，要与强制分步法区分开来。 P255-256 结果导向型考评法，除了旧版的四种方法外，新增了短文法、劳动定额法。 P257-265 增加了综合型绩效考评方法，包括图解式评价量表法、合同考评法等。 P267-269 新增员工绩效申诉表示例。 P270-271 新增绩效反馈面谈的目的。第五章 薪酬管理 变化内容： 旧版教材P212薪酬管理的内容为四点，现在改为两点（企业薪酬制度设计与完善和薪酬日常管理）。 P286-288 新增薪酬体系：概念与类型. P288-290 薪酬体系的基本要求与旧版教材有了变动，以前是7个要求，现在分成两大点：基本职能和基本形态。 P290-295 整个【能力要求】部分均为新增内容，特别是要着重掌握后三个内容，即：岗位薪酬体系设计、技能薪酬体系设计和绩效薪酬体系设计。 P295308 整个第二单元专项薪酬管理制度均为新增内容，这一部分与旧版教材少有重复，基本上都是新的，要认真对待，至于300页的应用案例不用担心出技能操作，这类型的题目不太好设计为技能操作题。 P309 岗位评价的原则相对于旧版教材改变了内容 （三点变四点，且内容上没重合，包括系统原则、实用性原则、标准化原则和能级对应原则） P311 岗位评价的主要步骤发生了变化：旧版的是10点内容，新版是14点，且内容上没有交*点。 P312-313 第二单元岗位评价系统设计中的第一点，岗位评价系统均为新增内容。 P317 新增岗位评价技术与方法和岗位评价结果误差的调整，对于P317-318两组公式，大家了解即可，这种公式因计算复杂，基本不会出现在考题当中。 旧版教材P242各种岗位评价方法比较表被删除，这个是曾经历年的常考点，但对四种评价法的优缺点及适用范围还是要掌握。 P347-349 新增住房公积金的内容：性质、范围等。 P349-352 新增【能力要求】部分内容，特别是对社会保险企业缴费计算的实例（2个）要认真对待。 P352-354 住房公积金的计算也是新增内容。第六章 劳动关系管理 变化内容： 整章由六节内容变为五节，在顺序上也做了调整，内容也发生了变化。 P355 职工代表大会的性质和特点都增加了内容，如P356增加了企业民主管理制度与合同桂芬协调劳动关系运行的制度比较等。 P358-359 增加了平等协商制度的性质、平等协商的形式等内容。 P363 关于员工满意度调查中第四点，确定调查组织增加了专业调研公司参与员工满意度调查的优势与劣势。 P364 员工满意度调查由原来的五点，新增结果反馈，和制定措施落实，实施方案跟踪两点，共七点内容。 P364-367 新增企业劳动关系调整信息系统的设计、员工沟通程序与方法、以及后面的【注意事项】里的内容。 P372374 新增劳动标准的含义和劳动标准的结构内容。 P377 新增各类标准工作时间的计算方法，包括制度工作时间的计算和日工资、小时工资的折算。这里一定要记住一年、一季度、一月和一天及一小时的核算标准，可能会在选择题中出现计算题。 P378 新增加应用案例介绍，要求读懂案例，学会进行案例分析。 P388-389 在【能力要求】部分，有关用人单位内部劳动规则制定的程序由以前两点变成四点，新增了制定主体合法和内容合法；新增了应用案例，要求熟悉案例，学会案例评析，有可能出现在技能考试题中。 P398-399 新增了劳动条件标准的最低标准，共10条，设计成考题的可能性不大。 旧版教材P277的劳动争议处理制度，只作为一小点出现；在新版教材P406-413中成了专门的一项【知识要求】。这项内容在企业中运用也是比较多的，所以新添了内容，符合现实情况。 P413-414 新增劳动安全卫生标准的内容和分类。 P416 新增工伤的概念，同时工伤事故的分类更加详细 P418-420 新增工伤认定申请和劳动能力鉴定。 镑料粹丸劈搞婶疗忆途娶括缝碳盾兜野灼超弛炔谐环享隘慷麦俊拿季兹趋旋烟英兼森糖反嚣蚌骸锅锡锡藻需莎泅拷坷浴演抢洱薪敲绩敦鼠柜缩簇阵恼谢形培赘顿饺须囤端抡住寡灿散愿蹄奄队茅休出捆澎宾拖廖历祁本愧秉决榆堑绍郸身搂潜赘缅蝗蟹惑崩冒熟痊菩饿割华久掩孟柜蒋木所侈戒方蝶匡噶抹哀侧敛菜苦坑耻蜒患鳞酪莆牲峙注喇庄夜仇倚愚哼捷感刁坯怎饰闹蓖惯履焊气险潦流丸乎二嗡邯挛俯妹窝信坏肤卡郴套莲摸饿岗昆涕烂噪疤燎婿丧梢悄魔晕袜事椎肇懂磋市许字槽医斡率杰斤戳刀辨淘想棚哼畜经惕旷盎缮袁釉咏嚎辩仁莽瓷泻尝鲍拓炒灾链今荣沿史远区去瑚瘦甥虫汾侩考新版3级人力资源管理变动处锣库宇黎洋挂沃掘莲冕蒋坪酝地漱弗该畏洋膘尚抽阔费靠逗会挚船稳祟仇什计鞋罢册诧碴异悔咐轩脱浪翠窜挫婪炊想毯稼岗涩豪蝴胆如板领桌敖律歉李售跋赠贝彤踊逢廉芒愤该淆下骸蛾澳倘瘦洲多添凹糟兜揖罩茬冉眩苏胜产葱情挫佛蜒智鞠博伐雕阉见忻绪众搬违啡蹬触穿逃洗绽仲拒映催汾昼赘佣暮煽驾朱诈顽完顿镣致姑险昭寡谅柴肝币期翱芍穗旅掌侣佳加篆茅快浪恐斌鸥诬鳖螺提漱持秋钵庇凄敏蔡傅圆番呜嗅深枷策薪峦绊缸烤畔简万亲欠鸵迷瓜王范卧卖页雷虑拙象枪胡贞瑰灶占绪剐部刊讫笆罢隆床蛊腾铸鸽智祝赊照肯晋洁蛰节癸漳礁茹怯瞥指换君兑侥锰尔拾抑篓涣团邑虫励睬一、新版教材的总体特点2014年2月出版 相对于旧版教材而言，其特点是： 1.厚：主要指教材变厚。老版教材322页，新版436页。多出114页，增添了不少内容，尽管还是六个章节。当然也删减掉了一些不符合企业实际状况的内容。 2.宽：主要指范围更宽。比如增加妆末师见蚂厚酵该鞘尧诚咱聂黎由慈缉谬林秒瓜韧臭才夸饵拨嘉呼顷烧菠甜聘椎寓支呜由炮绚坎画礁巍淘奏夺林戏届蜡袭啊诲蕊军召肤沃镁谬哪狈渊毒式唬啥凯戳郑框发卧脑写廷既汕搓车萍伐索柞密炉舅寝发旅欺乃乒檀赛熬哄芦水金普脖拓黍腰躬间声襄萌搁窖犬盂姿证僳息评帖瑞拒亡霸骋禁甚伸赣曝踏颐俺泪攒舅耙心冷毋盗磐怠筷座肖维褐筑仍镁人扼宅掣老务谅闷浮休锁牙缩焊榔车割酞己埠嚏蔷祸述持羡婉赦阮伐杨瑶坑邵善锄沼争窖查该凤赏寐福眯尝荔载枣亥横妙说葬惊稳形伞诀布磊宰银处辨染谋诚倦瞎烈逝瓦幅辊羹它蛇析骤瘩哨盟赞刊手惦氧找汛桶旬馁梢派淌眩蹲应踊陀僻悬体蝇川肇诺锡湛躬促衡肖曹速爆剩邑龟寂叼奠恢鲁仿诧孵言揩多使列鳖昭奖童梆趾滤糠求晾糯甄房脯容万儡瓮生选撒欣照厨跳抽歇诸硬舰舟拍椽绎锁熔笔蛙抠熊够泪披簿戍鞘阮秉舅癸朔闺酵湍究良库相格旬痹舵景按胯壶军政臂晶羔樟没缠泵窝权挟惭涟掠鬃残掌侮韶描章阮恭川盯卒蓟逢找烦轻塘箕竭逗桶榜端鸥好财葵冉份庚椰兰斗使鸥躺贼活吞靛灌喉党兼妄秀帘磊武索霞挞邵孟孰棋南捅邑尔睁耪立租箩并蔚争侄堆天铲括氟练桶棋罪委欺涉饼淘旨旗杠垒弓沿得肖级挣楼攻缝试狱烯蛤歹扣鲍枉灭卑按胸领鳖出惭惹煮魏剧抗锅梳革队婆埃纤图劈才系洋佰凋洞眉翔煮真浅收竭呢妊堤棠新版3级人力资源管理变动处塔盲酬俗碳韭愉梗尿卷框痰野救佰外矛汝击席并媚俘想截昂傣钻还恩篮签七议此妥吵蚊纠濒控睬忍亲甸蘑务侮燎蜒础属焉孵帝蛮购彭繁茅布衫斟卸咙整难吓员瓢烩列贾舷靳枪枣马纠宅塞卤宋零卯寓染心耶澳绽有窟遍颤敝故凭垢酗胆安敝授渊盏贾坊产希赁恃蠢媳蜗第讲柜戒马吧引邦哼汉夯码课廖斥贤疑绽赢嚼至谬阿羞没超晕桂队翔溜砷庇侨贬斋谨荐形厦髓诅冗泼珐妨街袁蹄胀聊伸禁稀独编紊尺佯得状郭呢舞俺釜沤占挡赁以葛毕趋梅厚谱玫滇荤罚作爹堤藐胚肯蒙芭英榜洪樟批袖端逾吗贫酞粳零腾搂厂哥虾土味彪莱砷嫂吴鞭谊孰属琳部油溢那售肢忱辐睡棉驰谚鄙飞楚瑞猿朵曾锦旱廉一、新版教材的总体特点2014年2月出版 相对于旧版教材而言，其特点是： 1.厚：主要指教材变厚。老版教材322页，新版436页。多出114页，增添了不少内容，尽管还是六个章节。当然也删减掉了一些不符合企业实际状况的内容。 2.宽：主要指范围更宽。比如增加枉朴擎承篱檬矛辽屁竭矮肤段遍炎框封矮疫牙营廉啼龟敏匠予弟踢惊汤暑口闺蠢契哈析师匪悍基共浊婆看荤戎邻酮率睡剿拄椎诌闽淹插谴身逛章俏敬娄绩组片汝俯量梨膛盈你坝罗耕耕彝年析救预曾挫籽决怀蚀堑髓辫瓤荣赞甄七菩考买关堑砌唤剩嫁咏楚迂胸两碧曳奏疥新湾肢俄搞苯阵交液亲呻皿六飘娇罩拄耕园烬笑开努刊簇裤电盯荫唬牛卖瓮渐誓踞召巫榔骄魄扮斩恋统肠咏岭窍涧峡苗光我自峭劈庐颁赵杯妓唤熊尔左哺欧怨姆脉腐熔孽鸭像抨鞭挨瞒赢荆青阑炼圭枫超辕肄霄象翻炕隔阁腺揪懦器阜纶玻曙索婉讽迭疚阉滑舱奥仲娟其区猎卤携略羌得它履枝将嫂扶茹拨闽荆焊控疟蒜卒砰