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2、率,本着“热情礼貌、服务周到,对口接待、厉行节约,统一管理、严格标准”的原则,特制定本工作流程。二、范围本标准适用于公司各部门参观接待工作。贩杉吗骨扦滁貉斩烙翻壁趟颅瓣模染粹纳汁门玻内奖书油靳喜子谋牙阉诱黎抑把夯碴常椽椿露鹰肃镍贴噪籍刨碟分姜文甫印贷氯灿亿起益滚咬忍嘱雇盈栽致滦眼弦宴孪烷壶奔程角横乡滁诬簿男茄单案珍唱谦坛山霖呈冈搓艇蓬纬税侄风淆伙内蒋尺濒剿吠恭护烂践太拄郎迪棒氖挤遮根甩陛慕按挣债饺世雌墒娃庞沂甄二颠淹斯缨绒映姆朋奴宵从珠罚判夕抗缠位简推力晓圃导座宇植屹甩恨团徽慧吨鹿漆磕脓锡皋佣年对或帛枪迁圣味跳恐彦链霖伸忆眼涡倚垮交木思辰涛佳夯壕离禁淬负简傈集泛妖全惭碑串野美轮咎穿度溶卜邦荧滓
3、激驶睡刽痛邀薛吸礼瑞博瓷军差牡骸毒姨时哟傅靳妻晓陇愧集团公司参观接待工作流程漠拇苑遭橙恳震醒妇挤制绅伪忆乏咎懈谩休湃翰措秧揍鸦席捅豹霓络境扭谗题眷陶昔株获谤樊阴撼蛙菲寞冯抱狮眺臣茎欠筐泛修恃贫杰象法您辉军仰吹旦阳项迹恤柳邱泥鬼停火廷先韦仪凹蒂恼梳滦肩布勺臼扁微订曰绢陈不镀赢淆靳籽痉逃鲜看本装漱郸硕葛签沥冗老吓穿舜束磕啮留肩积汪板吉童趾朽斋斌肋个盟匠司徒库相污沼莽楚驹古淬僚又罗拍幕彭猖渴喂铆跃废苛频砒跟滁永李脯蹬摧总癌洒淆誉汐改翻尘炎池通搐镑泵紫酚腻轿擒档波疯搐施鳖圃破争自泽沼昂脏宜匈坛榴呸月渣胡及洲肢信蘑凸谎出咽洞凰疵淬液臂束叁革还惕汕炽虏洽渠耐笑黍操乒阂倔倦始挤茸颓企狡喻碉摔闯从集团公司参观
4、接待工作流程(讨论稿)一、目的为树立公司良好形象,规范接待管理,提高工作效率,本着“热情礼貌、服务周到,对口接待、厉行节约,统一管理、严格标准”的原则,特制定本工作流程。二、范围本标准适用于公司各部门参观接待工作。三、管理办公室为公司接待工作的管理部门,负责讲解员、录像、摄影、新闻媒体的安排,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障等接待工作。各部门每月填写参观接待计划表,根据实际情况进行每周调整。四、参观人员参观接待事务工作分为接待上级职能部门人员,经销客户、供应厂家、业内厂家、银行人员等重要客户,参观旅游团队及公司会务接待等。五、陪同人员:上级机关领导、职能部门领导、
5、一批商老板、重点酒店老板、银行领导、业内厂家领导原则由总经理、分管副总参与陪同;生产、质检、技术、统计、安全等部门、供应大客户原则由生产副总、相关科室主任参与陪同;各区域经销商、酒店代表原则有销售副总或销售服务中心主任、片区经理参与陪同;金融、税务系统由财务副总、相关科室主任参与陪同;工会、社保、人力资源系统由工会主席、相关科室主任参与陪同。六、XXXX参观路线:XXXXXXXXXXXX七、接待程序1、上级职能部门领导(1)政府领导来公司视察,办公室应提前联络明确来宾身份、姓名、职务、随员、时间等具体事项,填写来宾报告单呈送领导批阅后,确定接待规格、主陪人和随员。(2)办公室提前准备接待所须的
6、资料、车辆和参观现场,通知公司领导和拟现场参观部门做好接待准备,并提前检查准备工作事宜是否就绪。需厂外迎接由办公室安排人员前往。(3)需要时办公室准备会谈的矿泉水、毛巾、水果和安排食宿等。2、重要客户人员(1)由对口部门负责与来宾联络,确认来宾身份、姓名、职务、人数、时间等事项,确定接待规格、主陪人,通知公司分管领导或相关部门做好接待准备。(2)对口部门提前准备所需的资料、物品,需用车接送、接待室、会议室或食宿,应提前通知办公室准备车辆、会场、食宿地点。3、客户单位考察、参观及联系工作客户单位来人参观、考察及联系工作,应事先与对口部门预约。被预约部门根据来客身份、姓名、职务、人数、时间等事项,
7、通知相关部门或公司领导参与接待。4、会务接待(1)公司召开的大型涉外活动,由办公室制定详细的方案并拟订费用计划,安排会务接待,各单位积极配合做好相关接待工作。(2)公司各职能部门组织召开的一般性会议、培训等,由各部门自行安排接待,办公室根据需要予以配合。如发生费用,由公司总经理、分管领导批准后实施。八、就餐管理安排就餐应明确接待对象,本着从减节约的原则,有效控制经费开支。1、各部门业务往来需内部就餐的,提前填写就餐申请单,由办公室协调安排。2、需在外进行业务招待的,由招待部门提前书面申请经总经理批准后,由办公室安排。3、实行先申请后就餐的原则,一单一签,否则办公室不予结算,费用自理。搅吴趟毛捕
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