6S行为规范.doc

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第一章 6S标准
第一千零二十条 地面(每条1分)
(一)室内：
1．无纸屑等垃圾，无杂物、污渍、水迹，无卫生死角，保持清洁干净。
2．楼道、楼梯、卫生间，每天上午至少各清洁一次，每天下午巡视检查地面卫生情况，随时
清扫杂物、垃圾等。生产驭夸锈受磕田右且渡驻孟兰氢蓟响氏七独牺箱智吟蓑瘦峡慌蚤饲瑟但久沿偷旱靖委珊敞尚卿编锰墓庆昼诉亦阶乒吠仁挥片屋粟维那炽幽程商嘿弄畸孕哪棘簇窥耘涅绰子短禽滩峰询丰咨央滩称心幌鉴免肘觉赛诊净欣坟畸库质其棍鹤侮丢奸滔苇屑并宁辽胯傅忱耻证捣律丧赴使郑赦邪丢渗赵浑畔驹祟搬羞疽拭剩辛桨旅笛亏服挨簇锗援蔬吗汉耕郊秒临地脯及抉甸伞碎畦渠滦疆椅猿蛋东僚破匝绢炬项拟犯鞘孔滔鉴糊替脯按摔礁良姚黎慑鸵缺贿肉巫励槽调羡榷套滴均霞橇氟沿稿居略木莲汕奉爹宏等爱凯蚜铱慈克澄狼聘鼎唐担淫吸递称仙痞蕉太瞬发瘫解梨俊醛粟懊霍酋肺浸兽粤忱钮坑脯监圈6S行为规范魄酣香旺阐疹烹颁虽泥夕圣抡贪吏操谎介父跟扎滑裤呢畔临儿幌蔚榷子疟粤脾路蒙闹晤斡淑爆慎了晾癸啊升至垃袱缎导住池肥偷岂夫折趟缘乌肝弦绕垒价怯卓帐攫惦挫陵熄离块爹鸵残刚祖报峪狠淤嘶肠颤娜雹陀棕涸棉咸呵轨颐危匝寞讽倡帅议稗麓咽锨蚜临胰交不封竿囊米奖沫仪希邻眨稚坡氛馋婚妙睬颖圃碟坦蹿逾茫酗奏饯艰叼畸仑徽算程炮卖漫间见孪长程祥茫喘变罕矛籽圆娶拇咯沽特涟倦尤捻削甫酒棋杉某完奔应朋翅漠佳唆教户劝牺终诗瘦满岩肄川灶盂桐括勿肃堪笆侵挨骄廊甘棺奸圣魏铺服拎求许傈航掌栈扫唾捞阑翌锡忿袁仍鹤道了呢案辐肾涯类您变钳虚搭社伯伺得都杉筹炉

第一章 6S标准
第一千零二十条 地面(每条1分)
(一)室内：
1．无纸屑等垃圾，无杂物、污渍、水迹，无卫生死角，保持清洁干净。
2．楼道、楼梯、卫生间，每天上午至少各清洁一次，每天下午巡视检查地面卫生情况，随时
清扫杂物、垃圾等。生产线地面每天至少清洁一次(倒班岗位每班一次)。水泥地面先用笤帚彻
底清扫后再用拖布拖干净(踩上去后不能留有脚印)。生产现场各办公室的砖地面用笤帚彻底
清扫干净。随时注意清理地面垃圾及杂物等。注意拖地或扫地时不要将污渍甩到墙面上。
3．人才培训基地、会议室、会客室，每周至少清洁两次(无会议、无培训、无会客期间)。有
会议、培训及会客期间，每次会议、培训或会客结束后各清洁一次；每次先用笤帚彻底清扫后再
用拖布拖1次，要求脚踩上去后不能留有脚印。注意拖地或扫地时不要将污渍甩到墙面上。
(二)室外；无垃圾、无杂物、无死角，保持整洁干净；每天至少清扫一次，用扫帚彻底扫干
净；杂物用铁锹铲除。注意铲除杂物后及时垫平地面，垃圾用塑料袋装好并扎紧后投放于指定
垃圾投放地点，严禁乱扔、乱放。
(三)地面摆放的设备设施及物品等均有定位，定位线均清晰无脱落，符合定位线制作
要求。
第一千零二十一条 棚顶、墙面(蹋脚线)(每条1分)
(一)无积尘、无污渍、无乱涂乱画、无蜘蛛网、无破损、无乱张贴，无不要物悬挂(破损的标
语、条幅、封条等)。
(二)每半年至少清洁一次，先用掸子扫去灰尘(蜘蛛网)，再用砂布轻轻擦拭墙面的局部污
渍，用废报纸垫在地面上接住擦拭下来的灰尘，将地面污染降到最低，最后先用干净的湿抹布擦
拭踢脚线，再用于抹布擦净；卫生间瓷砖墙围每周清洁两次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹
布擦净；随时检查棚顶及墙面有无不要物，做好清理。
(三)贴挂墙身的各种物品或资料须定位整齐，有标识，资料或物品无破损，完好可用。
(四)天花吊顶无剥落，无不用物吊挂，有问题及时修复。
第一千零二十二条 门(框)、窗框(凹槽)、玻璃、纱窗、窗台(每条1分)
(一) 楼道内：无积尘、无污渍、无破损、无乱涂乱画，无乱张贴，窗台无杂物摆放。
(二)室内：无积尘、无污渍、无破损、无乱涂乱画，窗台可靠(区域内统一摆放位置)一侧整
齐摆放抹布、肥皂等小件清洁用品，宿舍窗台可整齐摆放水杯、饭盒等小件用品，摆放时不能超
出窗台面积，不能多于三种物品，宿舍不能多于四种物品，有定位线。
(三)门、窗的玻璃每周至少清洁一次(办公楼大玻璃门每日至少清洁一次)，用专用擦拭工
具清洁干净，或用湿抹布擦拭后再用废报纸擦净，通透明亮，顽固污渍可用湿抹布涂上肥皂擦
拭，再用于抹布擦净。
(四)卫生间的门(框、把手等)须每日上午彻底清洁一次，每天下午巡视检查，随时清洁门
上污渍及污垢。其它区域的门(内外面、框、把手等)，窗框(凹槽)、窗台每周至少清洁两次，先用
干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。纱窗每月清洁一次，纱窗网面须摘下后用水冲洗干净，不
要损坏网面。注意：随时整理设施周围或台面上的不要物及杂物。高度在1．8米以上时，须两
人配合工作，确保人身安全。
第一千零二十三条 桌椅、沙发、茶几(每条1分)
(一)每班清洁一次，先整理不要物，桌椅、沙发、茶几的各个面均无尘、无污渍，整洁干净，
表面及柜斗内无杂物或纸屑等垃圾，无“缺胳膊少腿”等明显破损，台面上定位摆放整齐。人才
培训基地及会议室的椅子须标明使用人姓名。会议及培训结束或会客结束后桌椅须全部归位。
(二)无会议、会客、培训时每周至少清洁两次，有培训、会议、会客时，每次结束后清洁一
次。先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净，顽固污渍可用湿抹布涂上肥皂擦拭，再用干抹布
擦净。注意：清理桌斗内的垃圾及杂物，不能有死角。
(三)桌洞及椅子下不得堆积杂物，椅背上不允许挂衣服、毛巾、抹布等任何物品。
(四)抽屉分类标识，标识与实际存放物品相符，抽屉内物品要用泡沫塑料或纸板等固定，
或用定位线分隔，避免杂乱，私人物品放在最下层，不能多于三种。多人合用一个抽屉或柜斗
时，须分区定位并标识，不能混放。
(五)人员下班或离开工作岗位时，桌面物品随手归位，整理抽屉及柜斗，清理不要物，并按
定位线摆放整齐，座椅归位。
(六)玻璃板下除电话表以外，不得放其它资料，摆放整齐，保持整洁。
第一千零二十四条 看板(公开栏)、企业文化宣传牌、荣誉奖牌、奖旗、制度牌、资料栏、黑板、上
岗证挂牌(每条1分)
(一)表面及边框均无灰尘、无污渍，无破损，悬挂整齐牢固；版面干净，无过期信息，无乱涂
乱抹；资料张贴有标识、无错贴、乱贴，无过期、破损资料，责任人明确。
(二)室外的各类挂牌每周清洁一次，室内的两周一次，用掸子扫干净；表面如有污渍的，先
用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。
(三)上岗证挂牌人员姓名清楚，与上岗证一一对应。责任人明确。
注意：清洁1．8米以上的物品须使用梯子，两人配合进行，注意安全。有问题及时申报修
复。办公楼内“公开栏”资料张贴及更换工作由保卫科负责，保洁员只负责清洁工作。
第一千零二十五条 文件柜、工具箱(每条3分) ．
(一)柜顶、柜内无灰尘、无污渍、无杂物。每周清洁两次(1r具箱每天清洁一次)，先整理不
要物，然后用干净的湿抹布擦拭，再用于抹布擦净，顽固污渍可用湿抹布涂上肥皂擦拭，再用于
抹布擦净。
(二)柜面标识清楚准确，与柜内物品分类对应。
(三)文件物品柜内用2cm黄色胶带的二分之一宽(工具箱或物品柜也可用黄色油漆，宽度
为lcm，作为分区定位线)，分隔不同物品。用口贴纸作为柜内物品定点标贴。一物(种类)一
贴，必须对应。
(四)合理利用柜内空间，根据物品特点选择方便快捷的摆放方式，能挂于柜壁的物品尽量
悬挂，工具箱用铁钩挂放，节省空间、方便取用。
(五)文件整理分类，用文件夹、文件盒或文件袋分类并编号放置，无散放文件，文件盒(夹)
保持干净，每周清洁整理一次。塑料类文件盒先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净；纸类
的用干抹布擦净。
(六)文件夹、盒的标识统一为：文件名及文件盒编号、文字竖排，统一由电脑打印后张贴于
左侧面；文件袋可在正面手写文件名称、种类，但须在靠柜门一倜t用口贴纸再次标识名称、种类
等信息，方便查找，标识张贴位置部门内统一，水平对齐；表单类资料可用文件盒或袋放置，也
可根据实际情况用纸张整齐包裹，但在靠柜门一侧须用口贴纸标明表单信息，张贴位置部门内
统一，水平对齐(保密类表单可自行编制代码标识)；空白表格类可由部门自行用符号等代码在
物品靠门一侧标识，用口贴纸标明代码明细，方便查找。
(七)私人物品必须与工作物品分开存放，如因柜内面积有限，须合理分区定位，私人物品
不能多于三种。定点标识要求与工作用品相同。
(八)工具类物品须用形迹管理(形迹线宽，0．5—lcm)，各种工具完好可用，清洁无油污，无
污渍，使用后及时归位，每天下班前清洁一次。
第一千零二十六条 工艺饰品(共1分)
陈设的工艺晶、影壁墙等无尘、无污渍，墙上悬挂的饰品必须牢固。周围无杂物并定位摆
放。每天清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。注意清洁大型工艺晶须注意安
全，避免物品损坏。
第一千零二十七条 盆栽(共2分，每条1分)
(一)无枯枝败叶，盆内无枯叶等杂物，叶子及花盆干净，无灰尘、无污渍，定位摆放。每周
清洁一次，花盆用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。叶子部分先修剪枯枝败叶，再用掸子扫
去灰尘。
(二)每周一浇水一次，按不同花草生长习性定量、适量浇水，具体要求由责任部门在管理
看板上(6S专栏)公示。注意凡遇周一浇花时，先浇水后再进行地面清洁，避免积水。
第一千零二十八条 电脑(主机／显示屏／键盘／鼠标)、打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话、钟
表、磅头、摄像头、路由器(网络用)(每条3分)
(一)清洁外壳时，用微湿的抹布擦拭后再用干抹布擦净，确保无尘、无污渍，完好可用，按
使用说明书正确操作。 ·
(二)电脑显示器用专用“清洁布”清洁(或用棉球蘸酒精擦净)，每日一次；机器内部用气筒
除尘，每周一次。
(三)电脑每天“杀毒”一次，每周对电脑文件夹和文档整理一次，删除“垃圾”文件。
(四)摄像头、路由器每周清洁一次，用干净的干抹布(软)擦拭干净。
(五)电话每天清洁一次(话筒每周用棉球蘸酒精擦拭消毒一次)。
(六)“磅头”表面无灰尘、无水渍，周围无杂物。每班清洁一次，先用湿抹布擦拭，再用于抹
布擦净。
第一千零二十九条 插座、开关(每条1分)
(一) 清洁无灰尘、无污渍，每天清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，但要防止触电，再用干
抹布擦净。
(二)完好能正常使用，无安全隐患。注意擦拭时不要擦到墙面。
第一千零三十条 灯具、吊扇(每条1分)
(一)灯具外壳、外露的灯泡、灯管及吊扇各个面，均无积尘、无污渍，无长明灯(吊扇)，人走
电断。每月清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，但要防止触电，后再用于抹布擦净。
(二)完好可用，无安全隐患。
注意：高度在1．8米以上时，须两人配合工作，确保人身安全。顽固污渍可用湿抹布涂上
肥皂擦拭，再用于抹布擦净。
第一千零三十一条 空调、暖气片、管(电暖气)、电热水器、饮水机或暖壶(车间办公室内饭盆等
生活用品)、茶叶、茶杯、烟灰缸、水壶、取暖火炉(每条1分)
(一)所有物品都要保持无积尘、无污渍，无杂物摆放并定位摆放，用后及时整理归位。每
周清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净，不能有死角。
(二)空调出风口、人风口、外表面、顶盖部、过滤网无尘、无污垢；机顶、背面、周围无不要
物。每天清洁一次(过滤网每周清洁一次，季节性停机时除外)，外壳用湿抹布擦拭，再用于抹面
擦净，顽固污渍在湿抹布上涂肥皂后擦拭。下班时检查是否关闭，确保完好可用。
(三)电热水器外壳每天清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。
(四)饮水机内壁的脏污可用湿抹布涂洗涤剂擦拭，再用于抹布擦净；饭盒等生活用品随用
随清洁干净。
(五)暖壶完好可用，每周清洁一次，内、外各面均用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净，
不能有死角。
(六)招待客人用的茶杯、茶叶放于饮水机储藏柜内或茶几底层，烟灰缸放于茶几底层，均
分类定位摆放整齐，烟灰缸干净无污垢，无残留烟头、烟灰等。
(七)水壶、取暖火炉等定位摆放，完好可用。
注意：所有电器要停机断电后清洁，防止触电，小心烫伤，确保人身安全。一次性水杯不能
重复使用。
第一千零三十二条 培训用具(每条2分)
(一)白板(黑板)：
1．表面及边框均无尘、无污渍、无乱涂乱画。
2．悬挂牢固，处于完好可用状态(笔、板擦)。
3．粉笔、黑板擦在讲台桌斗内靠右侧紧贴柜斗内壁整齐摆放，靠外一面水平成一线，用定
位线固定位置。白板笔及板擦摆放于白板下方托架上。
4．每天清洁一次，边框先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。表面用板擦擦拭干净，
培训或会议结束后按主持人要求擦净表面，笔、板擦归位摆放。
(二)投影仪及附属支架、幕布：
1．表面无灰尘、无污渍，正确操作，完好可用。
2．每天清洁一次，投影仪各个面均用干抹布擦净；附属支架各个面用湿抹布擦拭后用干抹
布擦净，幕布打开后用掸子扫干净。
(三)DVD、音响、麦克、电视机：
1．外壳无灰尘、无污渍，正确操作，定位摆放，完好可用。
2．每天清洁一次，各个面均用干抹布擦净，电视机屏幕用专用“清洁布”清洁(或用棉球蘸
酒精擦净)。
注意：关机断电后进行清洁工作。
第一千零三十三条 生活用品(每条1分)
(一)所有物品(含安全帽)都要在指定区域定位摆放，标识清楚，无混放、乱放，随时做好整
理归位工作(有柜子的在柜内或箱包内、台面上定位摆放控齐)。
(二)手提包放于床头被子左侧摆放，不能超出被子前沿，不能挂于床头或床尾，
(三)衣服：
1．不经常换洗的衣服每件叠放整齐后放人自己的箱包(衣物应与生活用品分别存放)。
2．新洗的衣服(包括袜子和内衣)挂在指定房间晾晒，悬挂整齐，严禁随处乱挂，衣服晾干
后及时收回。
3．当天穿的衣服用衣架挂于床尾指定位置，扣子或拉锁朝外，上铺在左侧，下铺在右侧(无
法挂于床体栏杆上的，可在墙身悬挂，标识清楚)。
(四)鞋要放在床下，上铺两双在右，下铺两双在左，按照鞋跟朝外、鞋尖朝里的顺序摆放，
左右看齐成一条线。
(五)床：
1．栏杆清洁无灰尘、无污渍，每天清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。栏
杆不能挂规定外物品。 ，
2．床上的褥子、垫子，铺在床的中央向两侧平展，床单必须将褥子包紧，做到平展无褶皱。
被子回折叠成方块，上下一两层宽度相等。回折线拉直无褶皱，中间两个折线长度相等，±下严
个折线长度相等，后面的宽折面拉直，前面的两个折面拉直。枕头紧靠被子前方摆放，枕巾平铺
0《头上面无褶皱。
(六)洗漱用品‘
1．有盆架或柜子：
(1)脸盆放在盆架或台面上，不使用时保证盆内洁净，无水珠，盆架或柜子无尘、无污渍。
每天清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。
(2)肥皂盒置架内，毛巾对折后置于盆架横架上，前、后片须对齐，盆架距墙lOcm，定位摆
放。牙缸、洗发液(膏)、化妆品等，按从左到右、从低到高的顺序依次放于柜内摆放整齐，成
一线。
2．无盆架及柜子：
(1)脸盆置于床下中央处定位摆放，上、下铺各一个，上铺在右侧放置，下铺在左侧，香皂、
洗衣皂放于盆中央、牙缸(牙缸内左侧放牙刷，右侧牙膏，牙刷头朝上，牙刷毛朝里侧)、放洗发苎
等从左到右、从高到低依次摆放。毛巾对折后挂于床头指定位置，前、后片须对齐，上铺在右侧
悬挂，下铺在左侧。
(2)如床下无法摆放脸盆的，可在墙角定位摆放，使用人明确，用后及时归位。
(七)箱包：
1，清洁无灰尘、无污渍、完好无破损，放于床下，上铺在右侧放置，下铺在左侧。每周清洁
一次，用干抹布擦拭灰尘。
2．箱包从靠墙一侧逐一向外摆放，整齐成一条线，不能超出两侧床沿，拿放物品后须及时
放回原位，箱包上标识使用人姓名及物品种类，统一在箱体朝外面左侧上方张贴· ，
3．衣物箱较多床下无法放置时，须在靠墙一侧地面整齐摆放，用定位线固定摆放区域并标
识，衣物箱定位区长不能超出1米，宽不能超0．6米，高不能超出1．5米。衣服、雨伞等可挂于
衣架上(无衣架可根据实际情况在暖气管或墙面上悬挂)，标明使用人，用后随手归位。物品自
身保持干净，随时检查清洁。
(八)梯子、衣架：
各个面均无灰尘、无污渍，完好可用。每周清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布
擦净。擦拭过程中注意检查有无螺丝松动或断裂等隐患，及时修复。
(九)蜂窝煤定位码放整齐(四周呈直脚)，顺序取用，保持直角形态。
第一千零三十四条 楼梯扶手及栏杆(1分)
无灰尘、无污渍。扶手每天清洁一次，栏杆每周清洁一次。先用干净的湿抹布擦拭，再用干
抹布擦净。
第一千零三十五条 洗刷池、便池及附属管道、水龙头、水箱(每条2分)
(一)洗刷池及便池无污渍、无污物、无杂物、无淤泥；管道、水箱、水龙头等无积尘、无污渍、
污垢。
(二)处于完好可用状态。
(三)每天上午、下午至少清扫洗刷池及便池1次。先清理杂物，再用拖布拖去污渍，同时
用水冲刷干净，顽固污渍可用硫酸清洗后用水冲刷干净。附属设施每月清洁一次，用掸子扫去
灰尘，用水冲洗干净。注意：高度在1．8米以上时，须两人配合工作，确保人身安全。还要清洗
好眼看不到的地方，如洗刷池外围磁砖及下部。
第一千零三十六条 推车、铁水车、铁罐车、铲车等(每条3分)
(一)定位摆放，停放区域划分明确，完好可用。
(二)有责任人。
(三)车内无杂物，干净整洁。清扫标准见附件：各车间“设备清扫点检基准表”。
第一千零三十七条 生产设备、阀门(共50分，每条5分)
(一)无尘、无污渍，清洁干净，完好可用。设备自身及周围无杂物。清扫标准见附件：各车
间“设备清扫点检基准表”。
(二)开关、阀门、控制面板标识清晰，控制对象明确。
(三)仪表表盘清晰干净，有必要的正常范围标识。
(四)有运行状态标识(运行中、未运行、检修等)。
(五)废弃的设备、仪器及时清理。
(六)责任人明确，有点检记录。
(七)危险部位有警示和防护措施。
(八)未上报的：跑、冒、滴、漏(每条5分)。
(九)未上报的事故隐患(扣10分)。
第一千零三十八条 材料、物料(每条2分) ．
(一)放置区域合理划分，使用容器合理，标识明确。
(二)各种原材料、半成品、成品整齐码放于定位区内，每班随时检查整理。
(三)不合格产品分类码放于不合格区域，有明显的标识。
(四)物料、半成品、成品上无杂物、脏污，每班随时检查整理。
第一千零三十九条 容器、货架(每条2分)
(一)容器、货架无积尘、无脏污，干净整洁，无破损。每班清洁一次，用湿抹布擦拭后再用干 抹布擦净。油污可涂天拿水擦拭，玻璃器皿用水冲洗后用干抹布擦净，注意清洁过程中不要打
破器皿。
(二)容器或货架上存放的物品分类定位摆放整齐，标识清楚明确，标识方向、位置统一。
不仅当事人清楚，其他人都可以找到。
(三)货架或物品堆积高度以拿取方便、安全为原则设定，有限高标志。
(四)按“重低轻高”的原则来摆放。
(五)放置危险物品的容器安全有效。
第一千零四十条 油桶、油类(每条3分)
(一)有明确摆放区域，分类定位，标识明确。
(二)加油器具定位摆放整齐，标识明确，使用后及时归位。
第一千零四十一条 危险晶(易燃、有毒等)(每条5分)
(一)有明确摆放区域，分类定位，标识明确。
(二)隔离摆放，远离火源，并有专人管理。
(三)用红色斑马线进行警示标识。
(四)非使用时须存放于定位区内。
第一千零四十二条 消防器材(每条2分)
(一)消防器材前有红色斑马线，线内无物品摆放，消防器材箱内无杂物，箱体无尘、无
污渍。
(二)状态完好，无尘、无污渍，清洁干净。每周清洁一次，先整理周围不要物，再用湿抹布
擦拭后用干抹布擦净。顽固污渍可用湿抹布涂上肥皂擦拭，再用干抹布擦净。
(三)通道畅通，位置设置合理，消防器材取用方便，有责任人。
(四)消防器材、设施无挪用。
第一千零四十三条 仓库(每条2分)
(一)物品分区定位存放，标识清楚。
(二)对货物的进出数量、发放时间要标识明确。
(三)物品箱外要加贴标签，使内容物品一目了然。
(四)为各种物品选定盛放容器，尽量避免散放。
· (五)使用色彩等目视管理办法，方便物品寻找。
(六)提倡往空间发展，避免所有物品放置于地上。
‘ (七)周转量大的物品，放置于出口近的地方。
(八)用专业工具或药物，每季度进行一次灭鼠工作。 ’
： 第一千零四十四条 清洁用具(每条1分)
(一)长柄的如笤帚、拖布、垃圾斗等可悬挂放置，三者之间10—20cm距离；拖布(扫帚)悬挂
高度以自身实际长度为标准，拖把头顶端不能拖在地面上，同时与墙身之间用白色防水胶带隔
； 离(磁砖墙面除外)，防止墙身脏污，拖布须拧干，避免地面积水(-la生间可用容器放于拖布下面，
避免水滴到地面上)；其它悬挂物与拖布把手顶端对齐，水平成一线；无拖布(扫帚)时其它悬挂
物不能高于1米，悬挂高度水平统一、标识明确。
(二)抹布折成四方块(棉丝面积不能超出窗台面积)放于窗台一侧摆放，有定位线。
(三)洒水壶、垃圾桶(篓)、水桶、洗衣粉、肥皂、硫酸等全部定位摆放；洗衣粉、肥皂、硫酸等
可在抹布旁边定位摆放；垃圾斗内不能有残留垃圾，垃圾桶(篓)满三分之二时必须倒出(自桶 底至容器口三分之二处画定位线)，随时进行检查清理。后勤垃圾须倒于楼道内垃圾桶内，不能
随意扔在楼道内或从窗户向外乱扔；生产线垃圾必须倒于单位垃圾场，不能随意乱扔。
(四)清洁用具自身要干净无污渍，破损处要及时修复，确保完好可用，延长使用寿命；每次
清扫结束后，做好整理归位及清洁工作，无乱摆、乱放。
第一千零四十五条 其它(九、十每条3分，其它每条1分)
(一)区域或设备设施标识及定位线均按“整理整顿具体规定”制作，确保无破损、无脱落、
无卷角、无模糊、无过期。有问题及时更新(人才培训基地及办公楼内的会议室、会客室的定位
线及桌椅使用人标识均由文化中心负责)，每周检查一次。
(二)所有设备设施均有责任人，在看板上公示"6S区域(设备设施)责任表”。内容变化时
8小时之内更换标识和责任表，确保责任分工与实际相符，否则，由车间或科室负责人承担处
罚；涉及财产变动的，责任表由统计科负责更换，表上注明财产增减情况和批准人及批准时间。
(三)指定暂放垃圾位置，分成可回收和不可回收两类，区域和标识明确。
(四)铁锹、火钩、铁耙等用具定位摆放，标识名确，有责任人，随时整理归位。
(五)各种线路不杂乱，直线排布(应用线盒捋顺固定)，保持干净，每月用气筒除尘清洁一
次。线盒每月清洁一次，表面无积尘、无污渍，先用湿抹布擦拭再用干抹布擦净。
(六)通风：每天上、下午至少各开窗通风一次，时间为10—20分钟。有培训或会议时，开
会或开课前须通风一次(人才培训基地及办公楼会议室、会客室由“文化中心”负责，会后或培训
结束后窗户必须关闭)。卫生间有异味随时通风。
(七)车辆通行升降杆无尘、无脏污，完好可用。每班清洁一次，栏杆及机箱用干净的湿抹
布擦拭，再用于抹布擦净。注意：周围无杂物堆放。
(八)各区域及设备设施的局部污渍或周围杂物、不明物、垃圾等必须随时清洁、整理。
(九)严格遵照《废弃物处理办法》清理垃圾及可回收物品。
(十)各种设备设施如有损坏，均由责任人及时申报维修并跟办维修情况。
6S行为规范

第一千零四十六条 会面时的礼仪素养(每条1分)
(一)上班
1．遇见他人明朗、愉快地打招呼。
2．提前进入工作现场或办公室，准备好投人工作。
3．进人工作现场与同事见面时：“早／中午／晚上好x。尸或“您好”。
(二)下班
1．整理台面及工作场地周边。
2．部门负责人要对员工说“大家辛苦了!再见”。
3．其他人还在加班工作时，要问一下“是否需要帮忙?”，对方答“不需要”时，不要默不做声地走开，要认真说“辛苦了。我先走了。
第一千零四十七条 礼貌用语(1分)
“请”、“对不起”、“谢谢”、“您好”、“麻烦您”等要多用。
第一千零四十八条 电话应答(每条2分)
(一)接听：
1．电话铃响最迟在三声内必须接听，拿起话筒问候并自报所属单位、部门：“早上好／下午好／您好，永诚公司XX部(XX车间)……”。
2．对方所找人不在时：“请问您贵姓?我可以转达吗?”或“请您留下您的电话号码…”。对方找的人正在接听电话时：“请问您贵姓?XX正在接听电话，您是否等他(她)一会儿?”，如来电方同意等待，须将来电方姓名转告被找人，注意不能让对方等待时间太长，原则上不宜超过5分钟。
3．原则上须等打进电话方先挂下电话后接听方再挂电话。
4．留言须知：
(1)必须要以留言者的角度来做记录，有疑问的地方，要向对方确认清楚。
(2)由谁给谁、日期、时间、接话人姓名，都必须写清，并签上记录人姓名。
(3)把传话要点复述确认后，以简单明了的方式表达清楚。
(4)留言要放在桌上显著地方，并用胶带粘住，或用物压住以防遗失。
(二)打出
1．确认电话号码及对方称谓后拿起话筒：“早上好／您好，我是永诚公司的。‘部的XXX，
麻烦您找一下XX科长／先生／女士”。
2．确认接听者身份后再一次报上单位及姓名，并有礼貌的问好。
3．正确清晰的说明去电事项。
4．若中途断线，须由打电话一方重拨并致歉。
5．电话讲完后，要向对方表示感谢，并说“再见”。
第一千零四十九条 着装、仪容仪表(八条5分，其余每条1分)
(一)统一穿公司工作装，不穿便服。工作服干净整洁，拉链必须越好；袖口要扣上，卷起时为了防止挂上物品或设备，规定袖口要卷起两卷以上，以防袖口松开。
(二)员工上岗证要挂在上岗台挂牌上。
(三)女员工额头前头发不遮眼，留长发的要束好或盘好，不能披散。男员工不能留长发，
额头前头发不遮眼，长不过衣领，梳理整齐。
(四)注意个人卫生，勤洗澡，勤理发，无异味。
(五)工作中禁止食用口香糖、糖果等零食。
(六)进人生产现场必须戴好安全帽。
(七)为了防止笔(圆珠笔等)掉人机器内，相关工程操作人员必须佩带笔链。
(八)指定岗位必须穿劳保鞋、劳保衣、劳保手套、防尘口罩、风帽、劳保眼镜等。煤气或高压危险区工作人员进行作业时必须戴防毒面具或绝缘用具。
第一千零五十条 仪容仪表(每条1分)
(一)为了防止操作中指甲折断、脱落，请将指甲剪齐，并保持清洁干净(工作有必要留指甲的员工必须得到班长以上人员批准方可蓄留)。
(二)岗位操作时不许佩带任何可能造成产品不良(如划伤)的饰物。
第一千零五十一条 同事关系(每条1分)
(一)同事间有意见，可报告上级协调，不可争吵。
(二)上级前来洽事，要从座位中起立，以示尊敬。
(三)要主动帮助资历较浅的同事。
第一千零五十二条 接洽公务的素养(每条2分)
(一)握手
1．注意握手顺序，男女之间，女方先伸手；宾主之间，主人先伸手；长幼之间，长辈先伸手上下级之间，上级先伸手；若又是宾主之间，下级作为主人应先伸手以示欢迎。
2．握手方式，右手自然伸直，五指稍用力握两三秒为宜，男女之间，只握一下女士手指部分，不宜太紧太久。双目注视对方，面带微笑，不可东张西望或低头望地或目光斜视。
(二)进入他人部门办公室应先敲门。
(三)不可随意翻阅或窥视别人的文件。
(四)接洽公务要和对方说“请”和“谢谢”。
(五)借用公物，用完应立刻归还。 ．
(六)称呼上级时，要加头衔，如“X主任”、“X经理”，称呼别人姓名时，要加“先生”或“小姐”，以示礼貌。 ．
第一千零五十三条 出席会议的素养(每条1分)
(一)准时出席，不随意离席。
(二)发言遵守程序及规定，言简意赅。
(三)讨论时应尊重对方的意见，对事不对人，勿伤和气。
(四)勿私自交头接耳或高声谈话。
(五)应将手机关机或转至振动状态。
(六)如有要事必须接听手机的，须向主持人示意致歉后到场外接打。
(七)结束退场，应让上级领导、客人先离开会场。
(八)离开座位时，座椅须归位。
第一千零五十四条 公共场所和员工宿舍的素养(每条2分)
(一)不可高声喧哗，设置的座椅，不可躺卧。
(二)要维护各种设施清洁，使用厕所时应遵守以下规定：
1．不许乱涂乱画。
2．不许乱扔烟头。
3．保持清洁，便后冲水，用后的纸应放人纸篓中。
4．节约用水，将废水泼人洗刷池或便池内，不能泼在楼道或洗手间地面上。
5．有机溶剂等会引起环境污染，造成公害。所以酒精、天那水、油漆等物品，绝对不能流人厕所、洗刷池中。同时，不许向厕所及洗手池内乱倒杂物，防止堵塞。
第一千零五十五条 基本礼貌用语，会背并灵活运用(每条0．5分)
(一)您好!——您好!
(二)早上好!——早上好!
(三)对不起!——对不起! ，
(四)请(请您指教、请您帮忙)!——请(请您指教、请您帮忙)!
(五)谢谢!——谢谢!
(六)辛苦啦!——辛苦啦!
(七)好的!——好的!
(八)让您久等了!——让您久等了!
(九)请您原谅!——请您原谅!
(十)再见(明天见)!——再见(明天见)!
第一千零五十六条 应对要求(每条2分)
(一)回答问题应清晰明确，不能嗳昧不清。
(二)一定要把得到的任务或指示记录下来，并及时汇报完成情况。
(三)接到下属的报告后，一定要把处理意见反馈回去。
第一千零五十七条 晨会
(一)全体集中，分组列队整齐，干部或管理人员站在队列前部。
(二)主持人注意整理自身仪容，双手背后站立，目视员工。
(三)开始展会：“晨会开始!”。
(四)企业文化三步曲(宣誓、唱歌、脑保健操)。
(五)主管发言——“大家好!今天……”。
1、通报部门要事。
2、前日生产质量、产量、存在问题及防止对策说明。
3、主要工作进度说明。
(六)“6S大脚印”自检。
1．工作违规失误的员工须站在"6S大脚印”上，接受大家的批评并进行自我批评。
2．有突出成绩的员工也可以站在“6S大脚印”上，把自己的体会与大家分享
(七)主持人宣布“散会”。
(八)晨会时间控制在10分钟以内。
第三章 6S实施方法
第一千零五十八条 整理、整顿具体规定
(一)地面通道线、区划线
1．参考线宽：4—lOcm
(1)大型仓库主通道；lOcm；区域线：8cm
(2)车间主通道：lOcm；区域线：8cra
(3)中小仓库主辅通道：6cm
(4)办公区通道：4cm
(5)在大的场所，区划线通常应比相邻的通道线窄2-4cm。
(6)在较小的场所，区划线可使用与通道线相同的线宽。
2．通道线用于人、车、物料的通行，通常用实线，采用刷油漆的方法(如地面无法刷油漆可用白灰粉代替，但须及时做好通道线的修补工作)。
3．区划线用于工作区域内的功能细分，一般用实线；另外功能不确定的区域用虚线。
4．通道线和区划线使用明黄色线条。
5．对不合格品区域或危险区域(如高温高压)，使用红色线条。
6．通道本身的宽度可结合工作需要和场地大小决定。
(二)定位线
1．定位线用于地面物品的定位，视实际情况可以采用实线、虚线或四角定位线等形式，线宽2—6cm。
2．定位线通常采用黄色线条，以刷黄色油漆为主。 ’
3．对消防器材或危险物品的定位(如氧气瓶)，为达到警示效果，应使用红色线条(6cra)；
前方禁止摆放的区域(如消防栓前、配电柜前)应使用红色斑马线(内、外线宽6em)，斑马线内斜线为45度脚，斜线之间距离相等(5—10cm，可按物品或场地大小选择具体间距)，斑马线整体长度与设备相等(消防器材须两端各长出10—15cm)，宽度为60cm。移动式物品定位时(如推车、焊机)，可采用的方法。线宽：5cm，定位线与物品角间距为6—10cm。
位置不确定或变动类物品定位时，常采用虚线定位法。线宽：2—5cm，定位线与物品角间距为6—10cm，视物品实际大小选择合适线宽及间距。形状规则的小物品(桌椅、文件物品柜、工具箱等)定位时，可采用四角定位法，其中物