项目管理模型和软件简介.doc

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项目管理模型和软件简介
一、刘易斯项目管理模型简介
刘易斯项目管理模型如图2－1所示，其中第六步“制定实施计划”是利用项目管理软件进行规划的主要内容，其详细步骤分解如图2－2所示。

图2－1

6a.建立工作分解结构
1.必须作什么工作
2.每项工作由谁来做
3.每项工作需要多长时间
4.需要哪些原材料供应或设备
5.每项工作需的花费是多少

6b.建立工作网络图
1.首先做什么
2.接下来做什么
3.什么事情可以同时做
4.重复1～3步骤

6c关键路径计算
1.正推法求出最早时间
2.逆推法求出最晚时间
3.总的持续时间可以接受吗
4.不行重新修正

6d.CPM资源分配
1.平整资源
2..总的持续时间依然可以接受吗
3.如果不行重新修正

6e.把工作网络图转换成条形图

6f.建立费用曲线和挣值曲线

NO
6g.Q 、S 、T 、C 能满足目标吗

修改计划或重新讨论项目

YES

图2－2
T
Q
C
S
1.1制定项目目标：永恒三角关系

项目管理要素之间的关系可以用图2－3表示。
n 范围(Scope)：为了实现项目目标必须完成的所有工作
n 时间(Time)： 每个活动历时，以及开始和结束的时间
n 成本(Cost) ：实现项目目标的费用：主要是资源费用
n 质量(Quality)：项目满足明确或隐含需求的程度

图2－3
2原则：
1.项目管理的四个要素，只能决定其中的任意三个，第四个由事物本身的联系决定。
2.四个要素的重要性是不同的，优先关系是：Q, T, S, C
（1）时间－成本关系

图2－4
项目的压力一方面来自时间，另一方面来自降低成本。从时间与成本关系曲线（图2－4）可以看出，存在一个使成本最小的时间。

图2－5
（2）质量－成本关系
项目质量与成本之间的关系曲线如图2－5所示，从图中可以看出，项目总成本随质量的提高先下降后上升，存在一个最优的质量－成本关系平衡点。

二、工程项目组织的基本形式
工程项目组织主要是由负责完成项目分解结构图中的各项工作的人、单位、部门组合起
来的群体，通常包括业主、项目管理单位、施工单位和设计、供应单位等，有时还包括为项目提供服务或与项目有些关系的部门。它可以用项目组织结构图表示，按项目工作流程进行工作，其成员各自完成规定的任务和工作。
1．直线型
通常独立的单个中小型工程项目都采用这种组织形式（图2－6）。它与项目的结构分解图有较好的对应性。这种项目组织形式的优点是：
1) 保证领导牵头，每个组织单元仅向上级负责，一个上级对下级直接行使管理和监督的权力即直线职权，一般不能越级下达指令。项目工作任务、责任、权利名曲，指令唯一。这样可以较少扯皮和纠纷，协调方便。
2) 项目经理有指令权，可以直接控制资源，向业主负责。
3) 信息流通快，决策迅速，项目容易控制。
4) 项目任务分配明确，责权利关系清楚。
业主
项目管理公司
设计单位
土建施工承包商
设备安装承包商
……

图2－6
缺点：
1) 当项目比较多、比较大时，每个项目对应一个完整独立的组织机构，使资源不能达到合理利用。
2) 项目经理责任较大，一切决策信息都集中于项目经理处，这就要求其能力强、知识全面、经验丰富，否则决策较难、较慢，容易出错。
3) 不能保证项目组织成员之间信息流通速度和质量。
4) 如果专业化分工太细，会造成多级分包，进而造成组织层次增加。

2．职能型
业主
项目经理
总工程师
项目副经理
合同部
技术部
土建部
信息部
……

图2－7
适用于工程项目很大，但子项目又不多的情况。它的优点是，项目内的职能管理专业化，能够提高项目管理水平和效率，人才资源分配方便，项目经理主要负责协调。缺点是命令源不唯一，同时责与权不够明确，有时效率低（图2－7）。

3.直线－职能型
这种形式具有明显的优点。它既有直线型组织模式权利集中、权责分明、决策效率高等优点，又兼有职能部门处理专业化问题能力强的优点。缺点是需要投入的管理人员数量大。（图2－8）
项目经理
合同部
土建部
……
设计
土建
……

图2－8

4．矩阵型

某工程指挥部
计划部
工程部
合同部
财务部
子项目1
子项目2
……
子项目n

图2－9
优点：
1) 能够形成以项目任务为中心的管理，集中企业全部的资源（特别是技术力量）于各项目上，项目目标能够得到保证，能够迅速反映和满足顾客要求，对环境变化有比较好的适应能力。
2) 由于各种资源由企业同一管理，能达到最有效、均衡、节约、灵活地使用企业资源，特别是能有效地利用企业的职能人员和专门人才。能够形成统一指挥，协调管理。
3) 组织上打破了传统的以权利为中心的模式，树立了以任务为中心的思想。
缺点：
1) 存在组织上的双重领导，双重职能，双重汇报关系，双重的信息流、工作流和指令界面。项目经理和部门经理双方容易产生争权、扯皮和推卸责任的现象。
2) 由于存在双重领导，所以信息处理量大，会议多，报告多。
3) 由于许多项目同时进行，导致项目之间竞争专门部门的资源，而一个职能部门同时管理许多项目的相关工作，则他的资源分配问题是关键。由于要争夺优先的资源，职能经理与部门经理之间容易发生矛盾，项目经理要花许多精力和时间周旋于各个部门之间，以求搞好人际关系（图2－9）。

三、工程项目的管理模式和存在问题
工程项目的管理模式主要包括，业主所采用的项目管理组织形式，项目管理任务和责任的分配与委托。
1． 业主全权管理。项目投资者委托一个业主代表，成立以他为首的项目经理部，以业主的身份进行项目的整个管理工作，业主自己招募项目管理人员，成立项目经理部直接管理承包商，供应商和设计单位，过去我国许多单位的基建处都采用这个管理模式。
2． 有工程的总承包商负责项目商具体的管理工作，业主仅承担项目的宏观管理与高层决策工作。
3． 委托项目管理公司。业主将项目管理工作以合同形式委托出去，有项目管理公司派出项目经理作为业主的代理人，在工程中行使合同赋予的权力，直接管理工程，如计划、实施准备、工程监督、质量、成本、进度管理、作各种报告等。
4． 混合式的管理模式。业主将有些管理工作和权力收归己有，如业主委派业主代表作为项目经理与监理工程师共同工作。
我国项目管理实践存在的一般问题：
1．项目管理者的责权利不匹配。主要表现在项目经理的角色定位低，责大权小。
2．项目受到的无端干扰多。主要表现在项目受到外界的行政干预过多，项目组织受制于原有的职能制组织，协调困难，沟通渠道不畅，内耗很高。
3．随意性大。主要表现在缺乏计划或计划执行不力，标准于规范不够。不了项目目标、里程碑以外，事事都有人关心。
4．重分析轻综合。主要表现为总理论轻实践，对问题的分析能力很强，专业性研究能力很强；但对问题的综合能力很弱，缺乏系统集成的能力，跨部门于专业领域的问题解决能力不高。
5． 外行领导内行。主要表现为行政考虑重于经济和技术考虑，项目经理的培养于选拔缺乏
具有国际水准的规范和标注，项目经理的直接上级多为外行。

四、项目管理软件
1. P3项目管理软件:Primavera Project Planner

图2－10
Primavera Project Planner (P3)世界上顶级的项目管理软件，代表了现代项目管理
方法和计算机最新技术。 P3是美国Primavera 公司的一个工程项目计划管理软件。它是由从事工程计划管理的土木工程师开发的管理软件，该软件比较切合工程的实际，可操作内容多，功能完备。P3软件得到了国外工程界的推崇并被广泛采用，是世行贷款项目推荐使用的项目管理软件之一。Primavera Project Planner (P3)是为大型研发/制造企业、大型设计院、大型连续运行装置的检修维护(核电/火电厂的检修等)、投资企业项目管理的企业级等等项目管理软件。
　　P3是进行项目计划管理的软件，因此它依据的基本原理就是网络计划技术，P3使用该技术来计算进度，进行进度计划管理。P3依据进度计划和资源投入的曲线分布原理，进行资源计划和成本/投资（统称费用）计划管理。它提供了多种组织、筛选、比较和分析工程数据的方法，并可以制作符合工程管理要求的多种类型的数据图形和报表。
功能特性：
（1）、工程模式：工程组、工程、目标工程不限；每个工程可达10万条工序；自动进度计算和资源平衡；进展骤光灯和自动进度更新；显示进展线、前锋线；20级工作分解结构（WBS）编码；工程识别编码；24个用户可自行定义的作业分类码，可用于选择、排序、分组分析；16个用户自定义数据项；多个工程汇总成新工程；赢得值分析评价完成情况；保存历史数据；合并多个工程；总体更新用于一次修改批量数据；用户自定义的计划模板（子网络）；真正的同时多用户功能：多人同时更新；分析、制作报表；可对工程设定多级权限
（2）、进度计算：关键路径法（CPM）计算；单节点网络图（PDM）方式；自由浮时和总浮时计算支持完成－开始、开始－开始、开始－完成和完成－完成四种作业关关系线上可显示延时；每工程可使用31种作业日历；时间单位可为小时、天、周、月；10种进度限制条件；9种不同的作业类型；作业上可设置停工和复工日期；可中断的和可连续的进度计算。
（3）、资源和费用管理：作业栏位中可显示多个资源；资源也可有日历；每个工程资源和费用的种类无限；平衡和平滑时，作业可以分解、延长和压缩；簇资源设置资源的层次结构；非线性资源用量可用户定义；带平滑的向前和向后平衡都行；可变的资源单价和限量；资源可驱控作业的工期；赢得值（BCWP）直方图，表格和曲线；预算值（BCWS）直方图，表格和曲线；费用差值和进度差值计算；每个工程可有无限个费用科目；跟踪预算、本期实际费用、累计实际费用、完成百分比、赢得值、尚需费用，完成时费用；自动计算费用规则功能，用户可定义计算规则
（4）、报表和图形：150多个预先定义好的报表、矩阵报表和图形，可自定义页眉和页脚绑带Infomaker制表软件完向导，用于Internet/Intranet发布报表和图形；无限显示视图；可按任意作业分类码和资源组合来组织工程轮廓图；作业可汇总，分组，与目标比较；时标网络图既显示横道，又可带逻辑关系；可颈状显示横道，及按作业分类码显示不同的颜色和花纹；网络图中也可显示时标；资源/费用直方图，表格和曲线；多层次的排序和选择（过滤器）；用户可定义横道、开始和完成端点的颜色、形状、大小、 位置；界面语言可选择， 可形成各种语言的报表；打印时可指定页数及自动调整大小；OLE用于挂接文本、电子表、图形和影象。
2.2.2 Project2003介绍
微软的Project软件是Office办公软件的组件之一，是一个通用的项目管理工具软件，它集成了国际上许多现代的、成熟的管理理念和管理方法，能够帮助项目经理们高效准确的定义和管理各类项目。
根据美国项目管理协会的定义，项目的管理过程被划分成5个阶段（过程组）。这些过程组是相互联系的：一个过程组的输出可能是另外一个过程组的输入，并且这些过程有可能是连续的。微软的Project软件能够在这5个阶段中分别发挥重要的作用：

（1）建议阶段：确立项目需求和目标；定义项目的基本信息，包括工期和预算；预约人力资源和材料资源；检查项目的全景，获得干系人的批准
（2）启动和计划阶段：确定项目的里程碑、可交付物、任务、范围；开发和调整项目进度计划；确定技能、设备、材料的需求
（3）实施阶段：将资源分配到项目的各项任务中；保存比较基准，跟踪任务的进度；调整计划以适应工期和预算的变更
（4）控制阶段：分析项目信息；沟通和报告；生成报告，展示项目进展、成本和资源的利用状况
（5）收尾阶段：总结经验教训；创建项目模板；整理与归档项目文件
  Project软件不仅可以创建项目、定义分层任务，使项目管理者从大量烦琐的计算绘图
中解脱出来，而且还可以设置企业资源和项目成本等基础信息，轻松实现资源的调度和任务的
分配。在项目实施阶段，Project能够跟踪和分析项目进度，分析、预测和控制项目成本，以保
证项目如期顺利完成，资源得到有效利用，提高经济效益
定义项目开始时间和工作时间
输入项目任务、工期。调整任务级别
建立资源工作表，定义资源，分配资源
设置任务间的相关性，安排项目进度
调整任务，资源调配，优化项目历时
保存项目比较基准，准备开始进行项目
Project2003制作项目计划流程如图2－11所示。

图2－11
（1）“甘特图”视图

图2－12组成
“甘特图”视图（图2－12）由两部分组成：
Ø 工作表部分
默认显示编码、任务名称、工期、开始时间、结束时间、前置任务和资源名称。如果需要显示其它信息，可以插入其它信息的列。
Ø 图表部分
通常是以任务条形图来显示每项任务，条形图的长度和在时间刻度上的位置即表示该任务开始和结束时间。任务与任务直接的链接表示他们的所属关系。
2.特点
Ø 可以通过输入任务以及每个任务所需要的时间来建立项目。
Ø 通过各项任务之间的链接设置，可以在任务与任务之间建立相关性。
Ø 在链接任务时，可看到对一项任务工期的更改是如何影响其它任务开始和结束时间以及整个项目的完成日期。
Ø 可以很容易地查看某一特定时间的任务进度。
Ø 可以轻松地将指定的资源分配给任务。
Ø 通过计划比较，可以检查每个任务进度差异。
Ø 可以将单一任务分解成多个任务，分段进行。
Ø 在图形化显示任务的同时仍可以访问任务的详细信息。
（2）“网络图”视图
使用“网络图”视图，可以网络图（或流程图）的形式审阅、创建或编辑项目任务和任务的相关性。在该视图中，方框（也称节点）代表各项任务，两个方框之间的连线代表两个任务之间的相关性（图2－13）。
利用“网络图”视图来建立并管理项目有以下几个特点：
1． 以流程图格式创建和精细调整日程
2． 可以直接在网络图方框中编辑任务信息
3． 链接任务以指定任务的顺序，并确定任务的开始日期和完成日期
4． 通过可读性更高的图形方式显示任务现状
5． 可以轻松将指定的资源分配给任务

图2－13
（3）“日历”视图
使用“日历”视图，可以按日历格式创建、编辑或审阅项目任务；任务条形图将跨越任务日程排定的工作日或星期。这种熟悉的格式能使你快速查看在特定的日、周或月所排定的任务（图2－14）。

图2－14

利用“网络图”视图来建立并管理项目有以下几个特点：
1． 可以显示日程排定在特定某个或某几个星期中的任务
2． 可以审阅日程排定在特定的某天、某星期或某月的任务
3． 可以输入任务以及每个任务所需的时间来建立项目
4． 可以通过链接任务来建立任务间的顺序相关性
5． 可以轻松地将资源分配给任务
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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