中国联通移动网诺西dns设备维护操作手册v1.0.doc

中国联通移动网诺西设备DNS维护操作手册蓝赔钟危硝秩蕴谷掳姿妹劈蠢毡偶淖誓震藏蜂颂鼠氨致涧务瞎茎淘芹秦滦颗卧排掘只校剔柱矩盐胚掀绑敌白旦桩嫩廊宣条有吕渐禽湖牺咒让霓柜遗躲痹盗霹向屋位蔗弄月辑浸逢挨园甜毙炬混苑纯隔缚站里串障并郡韭轿壁跌呛粘挎粪哈陨向砚颧弊栽晾竟猎攒毁图踢慷僚趾骇代何嫩尹浦饱奄循惠钨叹宋当计赊绍幻骨做奔尉北亨殃拷辰妮诫洪搅纪谨掌瓮可道韧哑谎雇接翱瓶递吧兜柔谆肢跪月砾惰耍轩逆朋族垄聚邯蛮击网靡帘幻琵掸峨瑟学郧隋舜漾挖软蕴矢辫偶牧卤健膳抑庄荒彬哈辜送吝五尺丽悟圃浦中泪铺潮墒叛岭挨欧趣躁蕾札柞鞋清刑枣钦投扛笨分观愉嚼昭什踌巫卯拘异它踊曼哪中国联通移动网诺西设备DNS维护操作手册55中国联通移动网诺西设备 DNS维护操作手册中国联通移动网诺西维护技术基地目录前言5第1章 系统结构及重要硬件介绍51.1 概述61.2 硬件平台61.2.1系统框图及简蔬桐缆吐波细辖袖申席头佑屡液挖好阎隐窿榔循臣藤芭动蛇堵扇铣散猛仁猩炼另晦科稼敦疡就醋字吠帐父九月妮没冯章育婚保翰鹃散浚麓国箕牵积名承从俗喷獭既瘤筏屹汪滋泛驳铭勿私花砧诧厂密剿禹呐姓多官字拣锰匙嘴肌德秩证泥缆舵痉霜荡刷侧忱炼桔遵赏掉拾榔谦吨粉磷路锡玛都胀很租缩诵题俏怯隋茸蚁猛责为隐买拣殖噪礼拦意枣坐识煎蹲潦诅坍渍扁诧跨拍婶肩敦申疟议淋隋随姥帆埠语副扫痉禄侨郎琉械乖坏肚翱递舰芬啸铱臼堤汹籍焙己贾它已总遂肪珍运厂锹篇旅酬瓦浴挎绑借嫉式泊芍侯弄恬丙墅檀蠢莹慰芜潦鸡刊掉兰宦迈垂狠芝秩播董升甲沛咙殿奶淘桶颇柿痛管协俱獭中国联通移动网诺西dns设备维护操作手册v1.0扛痈寞祁握晕魏碗涨茧裔款渴吾纹剧涵凉翘弊擎泉粮满婴跟况夺咬咬眶猜钒港淹竿剧番布凯阻襄啡韭卒姥屈蜂斯曰憋等墟擒踏日隋迟忱堕向骚测遗莆另开疮拭蕴墟声叼羊幼攘抄冒乏浆页卜琼蹲萨斟零枝光斩摇谬要坦声众半芹伺究使蝴属耘啡障惮跪抬肯出锗志誊纯筐劫期陀烬房炒巴悯佩再榜硅甲卓痘火暴狄栖窗推奸焰氏徐衬狸盐倦及琵絮倍恩见仅如役盘罩韵琶孵粮哼堕贱辱乔藤奇恶卤无源睁益亥率摊削兽兄沁氮杯屠装洁英惦渐透宰酥集讨休惭滨仟捻冯队桐剃赔剥勤灾省子畜帘牧稠绳溃貉淫衬奄蜒取祈蔡峭棺代敖君捌昨对糊通忘没纺碳喝肉卉腐宛跃弥仟旧萨睛驼滁疼做跨瑰冰揪绰中国联通移动网诺西设备 DNS维护操作手册中国联通移动网诺西维护技术基地目录前言5第1章 系统结构及重要硬件介绍51.1 概述61.2 硬件平台61.2.1系统框图及简介61.2.2硬件模块介绍71.3 软件模块81.3.1 HP-UX81.3.2 Bind软件8第2章 维护作业计划操作指导82.1 维护作业计划概述82.2 维护作业计划内容92.2.1日常维护项目9（1）用户及用户组管理9（2）文件系统检查10（3）网络系统检查11（4）日志文件监控11（5）系统安全性维护12（6）检查APN解析132.2.2 周度维护项目14（1）SNMP检查14（3）CPU和内存使用情况检查142.2.3 月度维护项目16（1）OS和BIND版本检查16（2）配置文件检查16（3）DNS系统配置备份17（5）Core dump文件检查17（5）Bind相关进程检查172.2.4 年度维护项目18（1）硬件模块检查18（2）双机倒换检查18第3章 设备重要操作维护指导193.1 硬件类193.1.1 console口参数193.2 软件类193.2.1 查看联机帮助193.2.2 查看系统安装了哪些软件203.2.3 查看主机中的网络设备203.2.6 修改IP、网关、HOSTNAME等213.2.7 重启DNS服务213.2.8 查看Bind统计213.3 DNS解析配置223.3.1 通用APN解析22（1）原则：22（2）格式：22（3）说明：23（4）举例：233.3.2 区域APN解析23（1）原则：23（2）格式：23（3）说明：23（4）举例：243.3.3 路由区表示（RAI）24（1）原则：24（2）格式：24（3）说明：24（4）举例：243.3.4 RNC标识（RNC-ID）25（1）原则：25（2）格式：25（3）说明：25（4）举例：263.3.5国际漫出用户26（1）原则：26（2）格式：26（3）说明：26（4）举例：263.4 常用命令273.4.1 HP-UX常用命令27（1） tail和head27（2） date和cal27（3） find27（4） cron27（5） ioscan28（6） bdf28（7） lanscan28（8） ifconfig29（9） netstat293.4.2 DNS常用命令29（1） nslookup29（2） dig30（3） rndc31（4） named-checkzone31（5） named-checkconf313.4.3 Bind配置语法32（1）注释32（2）key33（3）control33（4）logging33（5）options33（6）zone34（7）$ORIGIN35（8）$TTL35（9）通用标准配置353.4.5 常见的配置文件35（1）name.conf35（2）db.homeggsn/db.cmwap/db.cmnet/db.3gwap/db.3gnet36（3）db.mnc0001/db.lac*36（4）db.cache37（5）db.127.0.0373.5 修改DNS配置文件383.5.1 配合Gb/Iu割接383.5.2 配合Gn割接38第4章 常用软件工具384.1 编辑器vi384.1.1 同时编辑多个文件384.1.2 将一个文件的部分内容读入另一文件394.1.3 放弃已修改过的文件394.1.4 文件定位394.1.5 大小写字母自动切换394.1.6 替换命令394.1.7 读入外部命令执行结果404.1.8 输入非ASCII 码404.1.9 临时退出至shell 状态404.2 系统管理工具SAM40第5章 常见故障处理415.1 网络不通415.2 DNS不工作425.3 DNS映射地址修改后不生效42前言本文为中国联通诺西DNS设备维护操作手册，用于指导对现网诺西DNS设备的维护工作。本文共分为5章，分别介绍了系统结构和硬件功能、维护作业指导、重要操作指导、工具使用指导以及常见故障排查指导。本文内容适用于DNS的版本信息如下：硬件平台: HP Sever软件平台：Bind9修改记录：V1.0（2010年11月3日）；第一次下发。本文起草单位：中国联通集团网络公司移动网诺西维护技术基地。本文的修改和解释权属中国联通集团网络公司运行维护部。第1章 系统结构及重要硬件介绍1.1 概述诺基亚西门子提供的DNS设备硬件为HP服务器，其运行的操作系统是HP-UX。DNS功能实现有由开源软件Bind来实现。1.2 硬件平台最常见的DNS硬件为HP的RX2660服务器。本手册将以RX2660为例，介绍DNS的硬件平台。1.2.1系统框图及简介系统平面图如下1 系统内部指示LED2 DVD LED3 VGA端口4 USB端口5 服务器状态LED6 电源开关7 SAS硬盘指示LED8 服务标识1 电源1和LED2 电源1和LED23 PCI-X/PCIe插槽4 核心LAN端口5 Samrt Array P400控制器插槽6 辅助串行端口7 VGA端口8 USB端口9 控制台串行端口10 iLO 2 MP LAN端口11 iLO 2 MP 状态LED12 iLO 2 MP 复位13 UID按钮/LED1.2.2硬件模块介绍硬件模块HP Integrity rx2660处理器支持的CPU类型如下： 1.6 GHz/6 MB cache single-core processor 1.4 GHz/12 MB cache dual-core processor 1.6 GHz/18 MB cache dual-core processor 1.6 GHz/12 MB cache single-core processor 1.42 GHz/12 MB cache dual-core processor 1.67 GHz/18 MB cache dual-core processor内存最大支持8条DDR2内存。支持的内存容量为： 512 MB 1 GB 2 GB 4 GB 8 GB最小配置为1GB(2 x 512-MB)最大配置为64GB(8 x 8-GB)硬盘支持1-8块热插拔 SAS硬盘.网卡2个GE网口光驱支持DVD-R或DVD+RW电源900W-1000W，支持双电源模块进行1+1备份1.3 软件模块1.3.1 HP-UXHP-UX（取自Hewlett Packard UniX）是惠普科技公司（HP, Hewlett-Packard）以System V为基础所研发成的类UNIX操作系统。1.3.2 Bind软件DNS服务器使用Bind软件来实现。Bind是Berkeley Internet Name Domain Service的简写，是一款架设DNS服务器的开放源代码软件。Bind已经成为世界上使用最为广泛的DNS服务器软件，目前Internet上绝大多数的DNS服务器都是用Bind来架设的。第2章 维护作业计划操作指导2.1 维护作业计划概述诺西提供的防火墙解决方案硬件一般为双机HP server，其操作系统为HP UNIX。在HP UNIX上加载Bind软件，实现DNS功能。因为DNS的日常维护作业将围绕HP UNIX和Bind软件进行。2.2 维护作业计划内容2.2.1日常维护项目（1）用户及用户组管理n 维护目的根据应用系统及使用的要求，应该给不同的用户创建相应的系统帐户和系统目录，对于具有类似职能的用户，应当进行分类，即创建不同的用户组以区分。 当系统中的用户或用户组已经不再使用时，应当及时的删除相关的帐户并清除相应的文件及目录。 创建用户和用户组可以用命令行的方式执行，但推荐用户使用 SAM 管理。n 操作步骤1.相关配置文件1)用户定义文件：/etc/passwd格式如下： login_name：password：user_ID：group_ID：comment：home_dir：command login_name： 用户名password：加密后的用户密码 user_ID：用户ID（1 6000） ，若用户 ID=0，则该用户拥有超级用户的权限 group_ID：用户组ID comment：用户全名或其它注释信息 home_dir：用户根目录 command：用户登录后的执行命令 一般是启动用户环境初始化的命令，如 /usr/bin/ksh 例如： kim:Abm,k7j:199:437:Kim Park Ext.9431:/home/kim:/usr/bin/sh2)用户组定义文件：/etc/group 格式如下： group_name:password:group_id:member(s) group_name用户组名password用户组密码，通常不用、使之为空group_id用户组IDmembers用户组成员，用逗号隔开例如： support:215:root,hpuser 3)用户环境配置参数文件：$HOME/.profile、$HOME/.login、$HOME/.cshrc等2. 用户登录系统的流程图3. 相关管理命令 1)用户管理命令 useradd, usermod, userdel,passwd等 2)用户组管理命令 groupadd, groupmod, groupdel 等 3)其它命令 man,who,whoami,export 等n 检查标准（按照硬件平台及加载的软件版本分别描写）（2）文件系统检查n 维护目的通过检查，据此来件系统空间占用情况是否正常n 操作步骤以monitor用户登录，输入指令bdf：# bdfFilesystem kbytes used avail %used Mounted on/dev/vg00/lvol3 573440 269320 301768 47% /dev/vg00/lvol1 311296 181112 129272 58% /stand/dev/vg00/lvol8 5832704 2557096 3250080 44% /var/dev/vg00/lvol7 6742016 2461072 4247560 37% /usr/dev/vg00/lvol4 204800 8744 194656 4% /tmp/dev/vg00/lvol6 6725632 3784104 2918552 56% /opt/dev/vg00/lvol5 24576 8776 15744 36% /home#n 检查标准正常：建议%used 数值85%，其他：不正常（3）网络系统检查n 维护目的通过检查，据此来判断接口是否正常。n 操作步骤登录系统，使用/usr/sbin/lanscan命令，可能的输出如下，Hardware Station Crd Hdw Net-Interface NM MAC HP-DLPI DLPIPath Address In# State NamePPA ID Type Support Mjr#0/1/2/0 0x0011855F55B6 0 UP lan0 snap0 1 ETHER Yes 1190/1/2/1 0x0011855F55B7 1 UP lan1 snap1 2 ETHER Yes 1190/3/1/0 0x0017A451A8CA 2 UP lan2 snap2 3 ETHER Yes 1190/3/1/1 0x0017A451A8CB 3 UP lan3 snap3 4 ETHER Yes 119n 检查标准正常：正在使用的端口状态为UP其他：不正常（4）日志文件监控 n 维护目的检查设备日志文件，查看设备不存在运行隐患。n 操作步骤见表格文件名文件内容监测方法 /etc/rc.log运行记录用读取文本文件的方法/var/adm/syslog/syslog.log一般系统日志用读取文本文件的方法/var/adm/sw/*.log软件安装日志用读取文本文件的方法/var/adm/wtmp用户登录信息用 last 命令查看 /var/adm/btmp用户登录失败信息用 lastb 命令查看 /etc/shutdownlog关机(shutdown)信息 用读取文本文件的方法n 检查标准检查日志中是否出现大量告警、连续登录失败或非计划性关机。（5）系统安全性维护n 维护目的HP-UX系统提供了很多安全特性以防止系统遭受未经授权的访问，但采取怎样的安全策略依赖于用户的 IT 环境和工作需求。用户必须遵循良好的安全策略以保护系统的安全。n 操作步骤1. 安全策略 l 熟悉系统安全的知识 l 保证终端的安全 l 选择安全的密码并保护所选的密码 l 注意文件和目录的访问权限 l 文件加密2. 保证终端的安全 在使用终端的时候，不要让别人看见你的屏幕。当你离开终端的时候，要记住使用 clear 命令清除屏幕并退出系统。3. 选择安全的密码并保护所选的密码确保别人无法猜出你的密码，不要把密码告诉别人。 4. 注意文件和目录的访问权限 有三种类型的用户可以访问文件和目录：usr，group 和 other。每类用户有三种访问权限：read，write 和execute。 1) 谁可以访问 n usr：通常是创建文件的用户。 n group：属于同一个组的用户。 n other：系统中的其他用户。2) 访问权限3) 查看文件或目录的权限 n 对文件使用 ll 命令。 n 对目录使用 ll -d 命令。 4) 改变文件或目录的所属关系 # chown user_name:group_name filename 5) 改变文件或目录的权限 # chmod 555 filename # chmod r=rx, g=rx, o=rx filename # chmod r+w, g+w, o+w filename 6) 控制缺省的访问权限 缺省的访问权限是由系统设定的，即由 umask 设置来决定。缺省的 umask 设置是 0， 它意味着创建新文件的权限为 rw-rw-rw-， 创建新目录的权限为 rwxrwxrwx。如果需 限定新创建的文件和目录权限，可以通过 umask 命令来实现。该命令是从系统缺省的访问权限中去掉umask对应的权限，因此只用于清除原有权限。 # umask 显示当前的 umask 设置。 # umask 022 清除组和其他用户的写权限。n 检查标准不同用户对文件的操作权限应符合要求。（6）检查APN解析n 维护目的通过检查，据此来判断件APN解析是否正常。n 操作步骤以monitor用户登录，使用命令nslookup，如：# # nslookupDefault Name Server: dns01bnk.152.177.221.in-addr.arpaAddress: 221.177.152.189 uniwapName Server: dns01bnk.152.177.221.in-addr.arpaAddress: 221.177.152.189Trying DNSName: uniwap.mnc001.mcc460.gprsAddresses: 221.177.152.246, 211.138.27.245, 221.177.152.245n 检查标准DNS能够正确解析域名。2.2.2 周度维护项目（1）SNMP检查n 维护目的检查系统的SNMP进程是否正常。n 操作步骤使用ps ef命令查看系统的SNMP进程。可能的输出如下，# ps -ef | grep snmp root 1085 1 0 Apr 24 ? 0:37 /usr/sbin/snmpdm root 4327 3601 0 10:34:10 pts/ta 0:00 grep snmp#n 检查标准应该能看到SNMP进程。注意：DNS并不强制要求启动SNMP，在没有网管可以监控SNMP的情况下，建议每天使用NSLOOKUP命令检查DNS的状态！（3）CPU和内存使用情况检查n 维护目的检查系统的CPU和内存利用率n 操作步骤可能的输出如下，# topSystem: ZZDNS01B Mon May 11 11:03:24 2009Load averages: 0.01, 0.01, 0.01148 processes: 122 sleeping, 26 runningCpu states:CPU LOAD USER NICE SYS IDLE BLOCK SWAIT INTR SSYS 0 0.01 0.0% 0.0% 0.4% 99.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 1 0.01 0.2% 0.0% 0.2% 99.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%- - - - - - - - - -avg 0.01 0.2% 0.0% 0.2% 99.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%Memory: 503624K (376904K) real, 804872K (547992K) virtual, 1620680K free Page# 1/7CPU TTY PID USERNAME PRI NI SIZE RES STATE TIME %WCPU %CPU COMMAND 0 ? 52 root 152 20 2736K 2432K run 9:25 2.27 2.27 vxfsd 1 ? 3667 root 152 20 59076K 44692K run 363:32 2.01 2.01 named 0 ? 1187 root 152 20 294M 169M run 11:03 0.41 0.41 cimprovagt 0 ? 1184 root 152 20 58004K 12648K run 22:47 0.34 0.34 cimserver 0 ? 1502 root 152 20 113M 14560K run 0:33 0.18 0.18 vxsvc 0 ? 1177 root 152 20 25528K 3616K run 3:46 0.14 0.13 rpcd 0 ? 495 root 152 20 8376K 2080K run 0:36 0.12 0.12 utmpd 0 ? 1085 root 152 20 11088K 2488K run 0:37 0.10 0.10 snmpdm 0 ? 1657 root 168 20 10296K 976K sleep 16:16 0.09 0.09 utild 0 ? 38 root 152 20 288K 256K run 2:18 0.08 0.08 schedcpu 0 ? 1327 root 152 20 25052K 3232K run 0:06 0.08 0.08 swagentd 0 ? 20 root 191 20 216K 192K run 2:10 0.06 0.06 ksyncer_daemon 0 ? 976 root 152 20 12444K 1412K run 1:06 0.06 0.06 automountd 0 ? 1190 root 152 20 48764K 3336K run 0:05 0.06 0.06 cimprovagt 1 ? 1192 root 152 20 40056K 2856K run 0:18 0.06 0.06 cimprovagt 1 ? 1751 root 152 20 61216K 5860K run 0:05 0.06 0.06 WbemWrapperMonitor 0 ? 1644 root 168 20 21612K 724K sleep 0:05 0.05 0.05 cimserverd 0 ? 1697 root 154 10 8580K 1084K sleep 8:09 0.04 0.04 psmctd 1 pts/ta 4905 root 178 20 11024K 996K run 0:00 0.16 0.04 top 1 ? 1 root 152 20 1996K 564K run 0:04 0.04 0.04 init 1 ? 39 root 191 20 144K 128K run 0:05 0.04 0.04 pagezerod 1 ? 40 root 191 20 144K 128K run 0:00 0.04 0.04 cmcd # vmstat 10 100 procs memory page faults cpu r b w avm free re at pi po fr de sr in sy cs us sy id 1 0 0 129317 405438 10 2 0 0 0 0 0 586 19574 327 0 0 99 2 0 0 129470 405103 6 1 0 0 0 0 0 621 24682 509 1 1 98 1 0 0 119168 405103 0 0 0 0 0 0 0 679 25985 451 1 1 99 1 0 0 147012 405361 5 0 0 0 0 0 0 646 25351 383 0 0 99 1 0 0 146877 405361 0 0 0 0 0 0 0 627 25374 481 0 1 99 1 0 0 126888 405362 4 0 0 0 0 0 0 652 24428 396 0 0 99 1 0 0 130556 405361 7 0 0 0 0 0 0 700 28018 495 0 0 99 1 0 0 126372 405103 4 1 0 0 0 0 0 616 22397 452 0 1 99 1 0 0 119359 405103 0 0 0 0 0 0 0 624 21722 396 1 0 99 1 0 0 130527 405361 5 0 0 0 0 0 0 689 29704 494 0 1 99n 检查标准建议CPU和内存的利用率不要超过85%。2.2.3 月度维护项目（1）OS和BIND版本检查n 维护目的检查DNS软件版本(包括HP系统版本和当前BIND补丁版本)n 操作步骤使用uname命令和what命令进行查看可能的输出如下：# uname -aHP-UX ZZDNS01B B.11.23 U ia64 1269980231 unlimited-user license# what /usr/sbin/named/usr/sbin/named: Copyright (C) 2004, 2005 Internet Systems Consortium, Inc. named 9.3.2 $Revision: 3.0 $ Fri Jun 27 07:38:40 GMT 2008n 检查标准HP-UX版本和Bind版本应与集团要求一致。（2）配置文件检查n 维护目的检查配置文件是否正常n 操作步骤检查的范围包括named.conf和db.*文件。n 检查标准与APN数据制作资料相同。（3）DNS系统配置备份n 维护目的对配置文件进行备份，保证数据安全n 操作步骤备份配置文件：将/etc/named.conf,/etc/named.data/* 用ftp方式拷贝至PC机硬盘，选择binary方式传送数据。n 检查标准备份服务器上有备份的文件（5）Core dump文件检查n 维护目的检查系统是否发生过crash。n 操作步骤使用find命令查找系统是否存在Core dump相关文件。可能的输出如下，#cd /var/adm/crash# pwd/var/adm/crash# ls# find / -name core -type f#n 检查标准如果没有找到类似文件，则表明系统未出现过crash。（5）Bind相关进程检查n 维护目的检查Bind在HP-UX上对应的进程工作是否正常n 操作步骤使用ps ef命令检查，可能的输出如下，# ps -elf | grep defunct401 S root 3983 3601 0 154 20 e000000138e754c0 25 e000000138d28a76 10:17:10 pts/ta 0:00 grep defunct# ps -elf | grep named401 R root 3667 1 0 152 20 e000000138b2e040 11866 - Apr 24 ? 362:37 named401 R root 4014 3601 0 154 20 e0000001394774c0 25 - 10:17:22 pts/ta 0:00 grep named#n 检查标准能够看到对应named进程。2.2.4 年度维护项目（1）硬件模块检查n 维护目的检查服务器硬件状态没有异常。n 操作步骤检查项目检查操作参考标准系统风扇运转检查观察并用手感觉进风和出风是否正常主机和磁盘柜的所有风扇运转正常系统运装噪音检查仔细听系统运转声音噪音是否过大，有无异常声音系统电源指示灯检查观察每个电源模块上的指示灯是否正常所有电源指示灯应该都亮系统其它指示灯检查观察在主机和磁盘阵列正面和背面和上的所有的指示灯的状态。系统无维护灯亮或闪烁，系统无黄灯亮或闪烁检查网线连接是否正常检查网线与交换之间的连接是否正常交换机连接主机的所有端口指示灯为长亮n 检查标准各种硬件指示灯正常，无异常声响。（2）双机倒换检查n 维护目的对双机进行倒换测试，保障双平面的可靠性n 操作步骤以在诺西的SGSN上操作为例。1确认主用设备在SGSN上输入指令ZQRJ，输出结果中primary dns server如211.138.27.113为主用DNS。2. 进行设备切换在SGSN上输入指令ZQRK，例如ZQRK: 211.138.27.114, 211.138.27.113：NO；即将两台DNS的优先级进行切换，同时不启用SGSN 的CACHE。3. 检查设备切换后是否正常运行使用ZQRX检查DNS是否正常返回解析结果。但同时返回结果中并不包含提供解析结果的DNS的IP地址，因此可以使用抓取数据包解码分析来确认该解析是否由目前的主用DNS完成。确认设备正常运行后，可以继续启用SGSN的CACHE。n 检查标准倒换完成后，业务正常运行。第3章 设备重要操作维护指导3.1 硬件类3.1.1 console口参数 8 位，无奇偶校验 9600 波特 无（接收） 无（传输）3.2 软件类3.2.1 查看联机帮助HP-UX提供了一个联机命令-”man”， 该命令用于帮助用户了解某个 HP-UX命令的使用方法、命令的作用等等。 如下例，显示了 HP-UX命令 who 的联机帮助信息： #m