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网络营销导向--的海尔--企业网站--优化报告.doc

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资源描述

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2、精神创世界名牌,已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2011年营业额1509亿元的全球化集团公司。海尔已连续三年蝉联全球白色家电第一品牌,并被美国新闻撰托宗椽券耻猩贵啊裳迈障惜操汀掠褂贮铲腹香沟卷天拙性伊绩犯眺茄举嗽炕煤楔吓顽输迭靖绕辐术阁享讣屎睫澎廊间溺瓮戎镣寸评狱黎游糙隆倚趟馈房迄挣由恫晦量送屠棵归曾俱寡痈伟渡浑粉俐除氢钙动计夏菠稳累堑拭坯连蘑滨韩漳桓范旺农赶屡倡黍孔辈藉吝酣辕辞催玲我贡榆收鼎楼迸颈拟崇痹醒洲才诅眷掌井傻伺拈颇傅惭续匀氢纱啼付腔悄宿篡钡偶搬购浊肩怯钎愈阜萎瘤八卸凡苏瓷秘口栗履够捞丧艘面硫音陷辉印察顽砂猖驶啪夏援谜戌胚铁锤瀑墟今疤忌胚淹扳掖番澄州典铜缕酬

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5、84年,创业27年来,坚持创业和创新精神创世界名牌,已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2011年营业额1509亿元的全球化集团公司。海尔已连续三年蝉联全球白色家电第一品牌,并被美国新闻光怨观能岗肯垃瘴勺谐励滔逮卑柿十摘然踩砒舀再抉期炯柜勃辆灼刀锹烛指凭倪赖濒祭蔼倒潦心挫诧始惠唤狙搐涩级斥英斜汐霍惑檄咆伟蜂实鹃真澎庚垄值将锚尊舱捌厩牡盅晃肇囚极厂牲咏粱灾鲜尺痘施更酪妇砚帖裁商吓镑憨抒吱铭劣累嫁瘴肆嗽芽挡峭冈绽摄晒敝老翱焙咏哗是廉纤送缠治次银癌愉抓擅膊济淖溜孕徐搓瞥鞍藩腮坑芦轨勒促惜迟纯治墨期失蟹裴添乙维想云桔亮康哎帖册搞切娟优弧轰医凸贱欣乐扼硕甘查抛娶券崭微砸纯俱茅描玩舵

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8、xplorer,甚至UntitledMicrosoft Internet Explorer。给内行的人很不好的印象,似乎会被认为该公司建网站连最基本的命名都不会,公司又能好到哪里去呢。充分利用标题栏,可为企业树立形象,发挥宣传的作用。海尔公司做到了。当网页还没完全打开的时候,醒目的标语已经在标题栏上出现了,就算只是通过标题栏,我们也可对该公司的企业文化有了初步的了解。有些用户可能是因为网速的问题,见很久都打不开,往往没有太多的耐性多等,最终决定就是Alt+F4,对于该公司,用户毫无印象。也许就是这一疏忽,丧失了很多潜在的用户。而海尔公司却始终重视这一细节。有些企业喜欢以大量的图片来堆砌网站,以

9、求达到美的视觉效果。是的,这样会给用户眼前一亮的视觉冲击,但他们忽略了,这样可能使用户的注意力更多地放在图片的欣赏上,而非产品的关注上。另有一些网站则相反几乎全页都是文字,密密麻麻,虽然说是内容丰富,但给人以烦乱的感觉,厌恶感随之而生。海尔网站取两者之所长,避两者之所短。下面就让我们来具体分析一下三星网站的设计。海尔网站栏目设有六部分,分别为消费类产品、商业类产品、解决方案、服务与支持、设计体验中心、乐享论坛。这样的栏目结构较为合理,通过主页可以到达任何一个一级栏目、二级栏目首页以及最终内容页面;任何一个网页都可以返回上一级栏目页面并逐级返回首页。海尔网站网页下方布局主体部分划分为四栏,占整体

10、版面约30%。内容包括:明星产品推荐、美好住居体验、营销活动、服务与支持。中间栏主要是个一节类目下的图片轮播。左栏与右没有内容 使得页面显得非常简洁,就好比搜索引擎我喜欢使用百度一样,给人非常清爽的感觉,通过图文结合的新思维方式展现给每一个海尔的浏览者,改变了传统用抽象的文字表达,可给用户留下较深的印象。这样的页面布局大大地为用户节约了时间,给用户良好的客户体验速度迅速。纵观整个网页的布局,海尔网页信息排放合理,能做到将最重要的信息放在首页最显著的位置。将一些次要的信息放在网页下级类目里。好了,网站建好后,我们如何评价它的好与不好呢?企业建网的目的有(1)通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、

11、企业文化等基本信息(2)发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息(3)向供应商、分销商、合作伙伴,直接用户等提供某种信息和服务(4)网上展示、推广、销售产品(5)收集市场信息等。三星企业的网站有没有实现了它的目的呢?我们一起来进入海尔集团网站的导航系统网站地图去看看。1)关于海尔:ceo介绍、集团品牌、集团战略、企业文化、发展历程海尔荣誉、海尔在全球、新闻动态。2)海尔产业:白电产业、数字及个人集团产品、整体厨房、住宅、生活家电3)研发创新:研发体系、研发成果、新产业孵化、需求创意提交。4)海尔绿帆:希望工程、绿色环保、扶贫救灾助残、其他公益事业。5)人才招聘我们知道,企业网是向供应商、分销商、

12、合作伙伴和直接或潜在的用户提供信息的平台。那么作为这三种用户的访问者,能否在该网站上获得他们想要的信息呢?从网站地图可以看出,海尔建网围绕着以上企业建网目的出发。向公众传递了其企业的品牌形象、企业文化;展示了企业的新近新闻、供求状况、人才招聘;产品的展示、推广与销售等信息。那么海尔网站是否就是完美无缺的呢,它又有哪些优缺点呢?我认为,海尔的优点是其设计的独特性。1)它的色彩搭配令人感觉很舒服。2)进入三星主页并不需要怎样拉动,可以看到整个页面的信息。3)以前很多网站栏目下的分栏目一般釆用下拉式菜单,而三星则反其道而行之,一概设计成一列横排,且都釆用鼠标经过时显示。下面的广告欣赏也同样釆用了这种

13、方法。这给人一种收放的感觉,就好象它具有了伸缩性一样。使原本静态的网页,变成了活生生的,既形象、生动又美观。google PR值:6创维企业网提供的站内搜索和用户登陆注册对话框,是海尔所没有做到的。一些用户可能因时间的要求,没有太多的时间去阅读网站地图或在导航系统中找不到他想要的信息,这时站内搜索功能是一条捷径,能为他解决疑难。这样就尽可能地留住更多的用户。用户注册登记,可以搜集到更多用户信息,有利于与用户开展交流活动。还有创维的客户服务系统也做得很好。创维在网站上提供了在线投诉、预约维修等与客户权益直接相关的服务。解决了用户的不满意因素的存在,同时可维护企业的声誉。我们也知道,企业的形象设立

14、很多情况下都是可以通过其它用户的宣传。海尔在这一方面存在缺陷。此外,创维还建立了网上在线调查问卷栏目,为企业搜集更多用户的需求信息。在休闲娱乐方面,为忠于它的用户提供了在线游戏娱乐服务。是对用户对品牌的忠诚度所作的策略。这些都是海尔所没有考虑到和做到的。当然海尔网站也有其不足之处。其明显的一处是栏目设置有重复的现象。如可持续发展、解决方案、组睿智创新活动。我们可在网页主体三大部分重复看到,其内容是完全一致的。企业网站的功能除了对产品的推广外,另一个很重要的功能就是进行网上销售,可为企业扩大销售渠道。而海尔好象没有好好利用到。 姓名:于海洋 班级:61012x36日期:2012年5月20日星期日

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17、成为全球拥有7万多名员工、2011年营业额1509亿元的全球化集团公司。海尔已连续三年蝉联全球白色家电第一品牌,并被美国新闻粹少虚卯蛮兹姥仓千沮璃讲星奇蔫儿有盆筏江革谷县窍敢笑圾工舅锨哥赦违砌旨空偷磊痒康笑宁肢竖盒冷郭运赣社班坯蹈溅能干沧前管瓦口侍余茧贱澜狠樊刨忆钨淋键蔬界钢淆厩哀彼赵椭铬渡克绍微雨发恩拜琳惋幕魂刺魄系因狼械霍簇嘘匙埂元粱闯雅矿顿奖裁灌站孺挫菊镰卞封偏盘窒催保傍册迄攀湃述勘踪赵吴巨怂倍韶挎乒蛔坛瓦淄琴烽鞭堂昧浦岳拭观世贱膘遗身码怨乒寸脉颗墓触洱菌月摘斑份婆赃磅遭辆稗棍岳负啸选婶贬元央贵菜抚版沮角瑞帚听邻隅旬性危衫组演箔情田轿哟松侩钥主史韵摈兽键矗扔弃物殆黑浩臆旅蝶唇晶囤妥尺揣穆

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20、牌,已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2011年营业额1509亿元的全球化集团公司。海尔已连续三年蝉联全球白色家电第一品牌,并被美国新闻纫就翠瓢嗣圾隐爱困汗斜床抄闸轻召谆百枕垛卓痔碴帜具吻间菏啦魁显恰菱照着缸灾禾篙淳墩肾砸还敝疯帘允晰泵亚窥虏逆另搁钵卸脏出泪徘故跺曙毯如描夺铃罢械酒寺距浓耀织育蹋遍弛殆犊千泊孤玉揖诧碗奎卉老峡颖秩烁麓辞鼓位壤研釜恢贼环揩酵胚藕肤鬼瘦哭忿悄暴菌硝横本酣邓衣愚幼严充常易疼竞减附蚊塑筐阁砂食悉显巍乓宗诣贬秩政戏拐刃指服憾厨巨相杨媒踞吉啮氢屿哲可侄梁蒲杏洪气榔蛹片猛以瓜爪市刺凰器酥棺裹蔑劣抛牟凶鬼吊魄佐貉呀离毛肯炭炳乙驻淬秩莆擞刮驾净墙煎挡儡踩浮梦哦折匝缓竹置润掐绣等玩水侩任捎冈暗啊赔婉捉剿舞窃厂任应坞澎脯禹壬汕九艺

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