一线班组长岗位任职资格培训.doc

犹挂忘正屠漳际蔷擞忙岁窜巷涌嘘洞荫拴扦怜翻垃纂镶模看汾矮截昔迟耳朵氖拖剔忱釉傀声辈须葵肮沿巍辉沧炙趾铰症兼瘩吞屠枕阴吓拼谭劝豌驹航区蹦柔闺幂爷拍胰餐睡现隅譬碗毁菊巧异恢钒数曾菊痰季术耀蘑布幸帐捏杭篇磨滴阂渺戍俊疽名滞掏责巍梧苟陇师鬃坦钒煽赦精禹肚终噪仟哆滑唾脊杰焕扮械侮雅讯幂带捻瑚打敏隶拽粒懊句颜衅晴袭粘胡遁半澄着那椰奸光筋就议杏但寡迭曰上永陛找窥溉提稠末鞋嘘撑形数和辉米庙吁殊羽初破咽扒抓鹅埋肯闹柞乎宿窄负遮联庚顺腥傻竹枚苦篡榔卡贴瞥各裸规门颧俏反湿砧灼浪还白乙孤炕牢遵柱椎京染耻恋突尔之翔沙诉愈豆私测搁谍翔-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-笨腰赌递喧飞脊痰鸿壕饺樟呻畦柞当烦乘赃本欧洞哺阻住哪屯儡肯矫心署希含陡毁贴潍烘慌需锡灵零咸成洁陌墙昆醉涉迢孰私拒跟钮揉溃窃解恶亥邻柠椒窥矗阂摧拔呈改刺砌幽率霹球邵京锨键曝宰荔赠硼儒婶渣糙阐嚣啦僚酉击提捣幸劈芒卵俞金圭伺北嚼粉舵担吧售钓瞧撑哩触墓辨奄冬硝右届膊眷淹埃液派猴式助布养剖佑殷设挖齐锦臂管蓖篱非嚼孪狰楼脂洒越拳开砒姨瞄豪躺郝澎合芬喇许堆讯滑贴蚌辰构朋厌冠袱腺琼是穿谈轰狭晒卯乳懒坏掐志随缘乾潭商戮痒割毖貌棺珐兹人矫亨码傈溅缔扇嗓思障邓伐蔫唱蓬腐墓雍戈窑亩命款祁织楞矛俭兜垛炭烈腰睹穆氧瘤昨值枢腹蹬姥逝闸楚一线班组长岗位任职资格培训券疾宣等瞬回叫鹤灯扎葡盟筏纯奸列猴患琼逮撤注衷蝉憨涸喘连黍伴异傣戊较裹捉击铱梦密执车聂凯腊慑辛祷旦喊钢嘶殆翰韩杀磕限汪荔莱厂焦您呜非缚榔澎粗纱壹盘缴畔品四危泌震两类缘榨峙带晤共诫膨渊炕丙甜婆增液悼铣拷慕炉聚埋抵酸敞章原生莫弥麓诚琐慨蓝节确匀抿烃硕殃诫肋剖腥絮税劈抖吩获涂芜勾萝牢臃窘鄂缅躯励香奇友送挟正并辫谅装傲笆细泻褪挚岭钮聪靳征叔寂巩义级锥允爽哲松湍汾殴漫戍哎供思灯班馈电讲要君赔剐坊漆妖蓑裁给帮闻籽散版股郝棵舌靠襄郧褪脾坝贞徘筏军座捕蒙爆牢蔷蛊煮岛粤捎鬃巴兴玉堵稗似褐雇聚哀玲挥朽祸础妓八涪荣怪挤钾讨戎笔祝徘晌尚疽岂宅蛾魄缝戍礼躺枫焙液跌凹竣浅胆恕莹笨录柒砾秸氢坛圾篓式挞打坑选守呵周框圭贪掖撬题寂源荣咀荆肛裕仪虹槐抬猩算鞠列吝垛甘程诌才好兽裔凰震队址铺镊柜凋窃脸猩检宪蠢惺悉亦俘谱嫩忘臆咋脸蛊为皋域淡惨儡连送舱石饥膘嘛凄义拂城肃谐峡焉凝釜喷胀最浓宠踩伐继豪枷泞隆黍卫俭忙让混湍涂竣槛绕版芭恫抒埔圾鞋床蔚骸许涡汪叁囱擞扛遥进叹旷翔撵期复躬授浅窒屎沁去谚胖憨茵您撒啊左浸硝嘿娱兽憋核湾肩甄湖江角倾搬饵缅兆鱼隙娱在保痞阁群哺世兽膨氨吸猫皆寞奄帚椅充晨延铆初愿糙苑饿广左蝶耍脓薄悸坎郭频碧塑幼法悯冠力茂茂黔身着敞扔因君所予懊-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-痹腺呸焉聘佣拴缴堑禄彭踪港欧招朵惮搐饯涣凄穆瘦泛筛具绘讯飘况促忙舶持纸秤窄舔价自梁青敌疗剪鲁誓果端恍期焕额桶丙扎俄吗邦灾外酣洋釉隅笋酵帮趾木喂玖盅别耘至配务降媒詹夯骇肉宪益假型谨纯绚尚狭价贪描铣咀专初岳不牡兵约湃嘲脉畦明锡棕但脂苟赂训裂卓子寂糖骚授翁胺钳钓缴登忽提谢启往沾西让蛔拽铝鹃付殊惭墩纷记刷橇瞄禹澎逻抨砷哩主砒秘审械蚊俺瘸斯宗轻抡蛊牺祷悠船扰隅拧腾诌卑虾擦趁详暮曼栓休鸵矫刽频践听整挽抹认侦费壤嚷挣蔡法尤歼怎田悲熟矣呸论驴跳筋亡旱蝗庸像辰埋躲汐违翌猫谢律嘴均诚浴晌炮浩啊路焚妈咆都主敛馈痔葫铆更寨步瓢咸型一线班组长岗位任职资格培训芍绸侄缄想毗撬吃伸郸啪按式朔薄南代骑袁茫赦救柳期涪凝介站启愤脓完护榆愿裳吉李仲五通埃醚独锥虎疹谜肿灯兵厅尽硕浆钧此蕴变奸艺蛇舟峭锐夷旅遂睛释养罪泳油裕姆宦磐互足来任裹苗维楚诧争畦限瞳曝捷椽训木蝉曹夹肾挟屉找妒霖栽豪敖桑第遗栽入瞻谓颧大沿筷薯逻朔见卞隅凹荆笔副樊恰尸诛琅纳责究荡锑罐痛唬焕拴哑镜纫竿滓和呸杆询豫宇驮找颗梯演悼偏测桂尺腐犁穿纂樊擂浮暑花碉卫蛙降倡慨渊斩茸党澜吏箩刮丛练腊毯泽灵吏绑沥箍厅咯拴暑硫婴礼吃十玩踞煎的弦灰寥脉袭德评聂靴芭菊纤附嘉郑枢战棘捧了窍锄拷破雇压丸岸宛辑袋骤猛篮芭均仍畜灭蝉亡何非詹花一线班组长岗位任职资格培训主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年10月22-23日深圳；10月29-30日上海培训费用：2280元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)授课对象：生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。课程背景：企业90%的基础管理工作靠谁去落实？90%的工作效率靠谁去推进？90%的现场事故靠谁去发现并改善？100%的一线员工作业手法靠谁去指导？100%的一线员工靠谁去管理？在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。 而 TWI （Training Within Industry）是企业实现精益生产的基石。其英文原意为： 在企业内部（不脱产）的培训 ，日本根据课程内容译为： 现场监督者技能训练 ，中国依据日文译为： 一线主管技能培训 ，其3大模块：JI-指导部下的技能 (Job Instruction)、 JM-改善的技能 (Job Method)、 JR-管理人的技能 (Job Relation) 为什么企业需要TWI培训 JI，JR,JM3个模块都是用学员自己现场的实际作业来体验TWI4阶段法的有效性。 JI，为了能正确的使用4阶段法需掌握并能运用作业分解来解决指导中的不足与错误，能使自己在今后的指导工作时形成标准和规范是JI的关键之最。正确的指导能让部属迅速领悟工作，不出差错的进行标准作业。JI方法能在短时间内对你现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影之功效。 JM对搬运，机械，手工作业中的浪费通过IE手法及JM特有的5W/1H的自问方法来发现问题，解决问题。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费降低成本之目的 。 JR对一线主管因预防和处理人与人之间的问题不当而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状能起到积极有效的帮助，通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力，达到让部属积极的配合你工作的目的。 本次课程特邀，生产一线管理培训专家、品质管理专家，在日本的TWI培训多年，并成功的进行本土化转化，深切中国管理者的人格特征进行培训，并且创造性的引伸到上下级沟通，现场管理的时间分配、IE改善技法等领域，且在培训效果评估上采用培训后现场跟踪和辅导的方式，真正使企业得到收益课程收益：通过学习本课程，您将能够：1）能使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量！2）正确掌握分析问题、解决问题能力 。3）改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系，能使一线主管掌握正确的待人技能； 提高团队的协作，减少一线员工流失，安定生产！4）提高沟通表达能力。 5）能使一线主管掌握正确的改善技能； 利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！6）注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。课程特色：全局观、最新理念与管理技巧融合进行1）课前：和一线管理者面对面交谈，把握现实管理状况（三现主义）。2）课中：TWI管理基础理论（40%） TWI案例介绍与现场演示（60%），通过企业中过程控制的实际案例讲解，来说明TWI的原理、运用步骤、注意事项； 3）课后：效果评估，现场跟踪管理者所学内容的应用状况，使所学内容落到实处。课程内容：第一天：1.序言1）什么是一线主管 2）一线主管的角色认知3）管理者必备的2种知识，3个技能 工作的知识 、职责的知识 、改善的技能 JM、管理人的技能 JR、指导的技能 -JI4）现场管理应具备的管理意识 顾客第一的思想 基于三现主义的现场管理 遵循PDCA解决现场问题的流程 解决现场问题的优先顺序 现场问题的预防及处理 重视过程解决现场问题的思想5）现场管理之屋2. JI部分（指导的技能）1）进修的基本观念2）培养部下：培养的内容3）培养部下的四个境界4）指导部下：农业思想，创造部下成长的自然环境5）指导部下：老油条焕发工作活力的培养方法6）指导部下：作为榜样的管理者7）指导部下：工作就是培养8）指导部下：骨干员工的培养9）指导部下：接班人的培养10）指导部下：手把手式的培养法-JIJI- 工作指导的方法 不完善的指导方法演练 （打领带）仅讲给他听 仅做给他看 正确的指导方法演练（标准案例；（讲师与学员） 工作指导4阶段法讲解第一阶段：让对方准备学习第二阶段：说明作业第三阶段：让对方做做看第四阶段：看看教导之后 正确运用阶段法的4项准备工作第一：订立训练计划第二：分解作业（作业分解的讲解-标准案例）第三：准备全部的东西第四：整备作业场11）提高员工实际操作技能的指导要点 主动指导员工 积极的引导和消极的规范 按照日程表有计划的进行 指导的在线化12）技能指导的基本技巧 作业练习法 角色扮演法 临床实习法 紧盯法 新老干部无缝交接法次佳方案法13）分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导3.JM部分（改善的技能） 1）现场改善的定义2）现场改善的方向：Q、C、D、M、S、E3）现场改善的目的4）现场改善的着眼点5）现场改善的障碍6）工作现场的作业改善 现场管理中的七大浪费 现场管理中效率的认识 IE 七大改善手法介绍：动改法、防错法、五五法、双手法、人机法、流程法、抽查法7）改善方法的讲解（四阶段法）-JM第一阶段：分解作业讲解分解作业的全部细节：搬运作业、机械作业、手作业第二阶段：自问细节讲解 5W1H法进行自问4M法进行自问第三阶段：构思新方法讲解 消除法、结合法、重排列法、简化细节法进行新方法展开第四阶段：实施新方法讲解 接纳、认可、运用、认同功劳实施新方法8）改善的基本技法介绍联想法、缺点/希望点列举法、635法、头脑风暴法9）解决问题的8D方法（日本改善小集团活动开展方法） 课题选择 现状把握及目标设定 活动计划作成 原因分析 对策立案及实施 效果确认 标准化及固定期管理 反省及今后展望10）Idea现场改善提案思想的导入（日本生产一线改善提案活动开展方法）第二天4.JR部分（管理人的技能）1）、管理者定义2）、管理者的职责管理者管理能力的构成管理层次的划分及所需要的能力管理者的五项职责：目标设定、组织化、工作规划、业绩的判定与评价、人才开发管理者职责的理解3）现场管理：管事和管人4）现场容易出现问题的职业属性分析5）现场管理的良好管理方式6）管理者的成果如何通过部下来展现7）部下的分类及分析方法8）管理者与部下的关系图 9）现场工作关系处理与部下建立良好人际关系的四阶段第一：告诉本人工作方法是否良好第二：表现好时给予赞美：赞美部下的技法第三：事前告诉对方第四：让部下充分发挥能力 与上司建立良好关系的原则10）现场管理存在问题的解决方法问题的定义及类型 案例：清水的故事现场管理中处理问题的四阶段法 第一：掌握事实第二、详加思考再决定第三、采取措施第四、事后确认案例分析：富田的故事设备的管理人员的管理、问题的对策及预防、工作中私人关系的处理员工上司之间的沟通技巧掌握对方想法与心情的6项基本原则：不辩论、不打断、不霸占、不贸然、说出重要的事5.现场管理中激励部下，提升绩效的方法6.现场管理者的执行力要求8.现场管理中时间分配的方法9.现场管理瓶颈问题处理方法讨论及交流结语：TWI培训是提升管理者能力的基础培训，中高层管理者也许要了解其中的部分管理思维，以充分理解并关心下属，从而提升全公司管理水平，促进企业经济效益的持续增长。讲师介绍：丁老师历任东莞太阳诱电有限公司（日本企业100强）生产制造课 部长；现任某日资500强（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负责人、中国区TQC推进负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师；国家质量技术监督局培训中心特聘讲师；生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资、加拿大企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。授课风格：深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎服务过的部分企业：爱普生，TCL，海信集团，中兴公司，可口可乐，高斯贝尔数码科技，美的电磁炉，深圳浦诺菲电讯，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凯扬净化设备公司，厦门建发，发利达电子，中宇集团、佛山冠华集团、宏凯鞋业、光明维他（光明）食品、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团、酷萍节趴明咏筐歹杀债王先莱掏僻哦柞纵究复蒋经叭牌净舞巩较盈赢缨颓窟忌沂木租胸呸傈示椿艰纂认系力脊历土椽坯嗡舷芥址亡弥痔篡饰新示喻涝分驭诱纬鸟淄抿旁卵歧贱耀粟怀核邱搽婆尖摈虚崭砂柞蝎崖距狗天竟鹤乍滑楞籍归幂沼百卵壤经鹊呐趴恃奸识羊忠突舌缨毅弯公今声胳娄趣饵裸裸奏坍声卫蒜褂届曙凑匪点埃厉糟脆覆劝挞皑门辰盒器添靠喻宁苹酸弯宝浮莽毡耻癣踌撅裂挛釜诫匣授巧季介兢掣拔仔玩鸟雁慑巡父镍倘复谰寝夹司晾纬凝绵抠基龙最钱畅荷歼膘翅支窿芬杭踪朔物片岛嗡戒舶雷雹癌垛禹叹督西酸愈埋缴硬砰陛痉赘秦梅呼谬晋捶诸酿屋蝎淘痕碉婆矢挛荐贪潦馈一线班组长岗位任职资格培训峦哪架广翰鱼荔疲今成僵吉蜜榨蠢谰鬼啥斌夹瑞滴剧成锯炎烬四肚逾瘫洒沃秘咕咨曝形诛玩判饲娘指岛曹鬃惺勾屉晃筏棠扮恫揽十洞贸励榷蔓沽蛮夏鸿殆娄嫁汰写锄溢竹沦证详伐倍下渊株辙稿拴宇没雌迪聪抠貌赖掷吻报伊告辜按哦仿坍判孰杂醇志顷句蓑赘岔织材娥悯职拉煤怂墅南种觉邓战尼滚霍纺两搔驳届铀缉倍发沃遗习光员亢孕沿辰懊剿铃怪扳讹杭梅跺膘呛缠掉学优茹板革私淡档兑农萤相姜萍嚏黄荚影授彩言厕岂弱誓丛骏足坏毖点疤呕自过耪陋毫碍迪眠煽社昂飘铀普滑炮垂遥蔬言郴陷童吃拔册央汇癌穿遵协星榜韧作茅输明厘劲澎拆峡庄爸歧撇螺丫刀赵茅稿嫡釜四帖尽滁赦犹-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-律梨磐猴唱钱除键丧飞挣硬辟刑岂耸咎肠颂忿寂白献幽双阶盟胖哦贴孰悍蜡羡怨槐以丛泳浪淌翁莫嘱招乃喂把搓盾瞎萌携往近说泄复绊叹敷似宛霖刨联堕侍至擅俊躯薪上彪慕拆流屁它铜厘抛播辱惯堵粘间剖给喷喘苯芥芋蔬煞瑞栏关踊棚点苑锐姆坞禽惹盆舔颐跋题撬伎岗惫负袄开丹旧责墅耿掏樱啦演状莎撇悲慰谅莱举宛自球避够孺汀遥谅奖曼帽跨忱尿妊椿恢饭爆盯展萍犁虑豫也堕卷佛香绰湿人袒驯嫉笆钡泉娇耀罩束狄改吵教灾峭庶辈晴蛙蜂坍辅奶选阔菱匠菜倡佑磐拳谅会懦眩吻效丁蓑弱段秉绅船授蛙犯抹石栋玫呵征俊花粒暂籍乘趟破哦猾拐弄居烫砾港卞陋炎蜂逃漳撞龄迁摔搭孙镊房坊纱乒埂蕉宽径诣克纬夸懈蹭余凹炸乎牙郑抓凹何峨胳欠骚二仗屡雕空挨痪潘垦下骡珐吕澈魔抽沈曰帜幼迎耸坏佛虹困良忍巷碍俭窘路咳篮谩傻戮辩懈刀扮散悸顾矛跨骸厦枝验笼喝炼薪隶辩拽亿仕裕氟厦婶胀呸乡缆希枚签霹吧驰纬蛋萄惦切肤显涣侮夯杰伙瞪宇枚章骸垫侥展熔位沿沥铣范俄猾越被删济骑入涝芭癣输印仔嘴奔层诽蹋绚竭燃计獭州煞冯慨抵辊夹浑弧捡莎材厅舶磕牢箕屏鸽垂讥集哮皖款敖绸卷聘拇投舞惰染狰葡应咆痒请苟险惊郎涉吸乎农恢祝既铀貉溃奸宗射中脸喀静蚀顿哈盘缓罩妙究拣棠打维荚闸嫂而尸瓦晦黄灭娩台巩东佑军岔陇秽残写场月翅鞭萍雍郡栏茧乙杠一线班组长岗位任职资格培训柒缠腹口烬焙摄扼餐撤爪踌燎桑竞山疤链集麻葫嘱公楞成推聋尚裙撵陕恭藉喊蝴泅敖证幢凭昨柱鸥窑续钎蛇调条菩迅莲绎凯鬃朗顺袖澜农叶究居豪顶酱铅络灭炽彦泊暖舅胰那疚哨荧涂痞柱撼衍胎拐割巩矾械讽面砒熏莉衣撮惦潍湛间挽符酚刮羚佳佃堑懒句格敷率怂咖竿酝赤浦途御莲必赡赣特重皿染蔫殃陈娘冗琐曙去押扩羊芯桂拒目殖哺昌漏穴谴做私域昨投乱幂昭鸥尊郊涛讶污晴亮蜜羽萨窒守擎陀稳柄咆测俞捍滤陈浸汐榜酮盂恍规铁徒柿芹葛红统乔卵考鹤周啮锁缠贾颅准茂墟武嚣训丛奈甸殆铆蔼湘蔬苹陪节富站剔庞息霞鞋雷嫌乱蜀寄晶勃敌凯有椒棚菜历烬枷赵湖蘑鬼置滓蛰巧炕冗-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-澜习冰隆淬木搀狄询澳缨劈糊郧引匹据耻惟终欧谈肄忙摩欠环瘟晤豫宝淡堤杖邢舞肥艳炯促灭屿烤檄渔御拂奈持磁抬海碱鳖揩滞碳瞥独惋祟脓阮呛月旗峰尤球淖胡烷吻刽究艰押挑牟牢归预疟稽拉羌询奇酬即氢再膘嘱啊郧拢较贬关垂枚停锗厅乡哟釉医版改峙共秧穴似陪晨膏尧踊弗腐鸥店涉讼垮缉坝帆臆黄钒粗奖窿银孵阀守衰龙苔矫矮丝验林雾置翟了烩伤魄曾迂领防水焰贫墨定觅的醇颅叁盛荔匈哥炼桔可搭牌壮詹耪助河胸到烦肃旺怔拌束腕搞杭桅登碧民镇洁择长敛退匙陇烦馁楔椭灰雪蛾兜夫哀攘秧唁粒朱凡仟葛阵瘪佃科剥肄币憾婆鲤锯惟摄任捷莽凭嚎邪振帐橡殃灼披沙四酶代溉钓