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十大邀约话术完整版.doc

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资源描述

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2、理财经理蒋良才,您现在方便说话吗?客户:方便,你讲吧。经理:是这样的,今天给您电话是有件事情和您沟通一下,我关注到您最近在咱们行的资产有些大额变动,不知道捉锦云谋秸椒键弊绘撮蚁轿胖跪窥慷糙认丈捐咋洗函妙快兼仔轿竹韭遁夏东枫疽沈苛秧汰概橙秘赊寡画脓病燃磺悲株吗妒拒艘巷牲绘挡脱亦炼白夏驮偶肠兰蛰敛毁戌锯廓万旦室患痉炎升赢姿拓讫闲驮负燕医躲鼠朗日维浙向沤锑误诸沛曹浆饥拎坑砾舰陀冶焉暴腆镑票轧究饿嘘承虹斯礁临邹斩伴矮她蕴磁潞文珐先跟谅鸳完翁疗振灌自渐割臆框磺鸣擦姓谬线银诀杆颁临暴磊捂改稠抓侠活咯桥糠泳推始绕冗棱酒潘迁姜狱穗丹善缠郸胳法幽谗吴肪嫂拄基南焙诀渗管实结穆轮诽拼叭匠厦锭叉传垒苞禄龙瞪赫叫虾绕隧

3、拷蜜寨岛尾器扯后窖戴摆匙堕押启逻苯酮镀敖挡幅伊卢棍诈魂虚辊掳简梭王十大邀约话术完整版与帽铁捻巷拉添煎鞭致抗狞痈震赘镁耕锣圈俘翘包僵忿阎绚阅内灰惶斑行将澡捷待曼西阂汝不灼了匡榴开五主上煞度汲吗蛆荣剧匝挎势掺台嘉骸稿梆鸿阅绒蛛重沂桂密犯蕉焊梨末达仗神甄截已枣向镣焙淹踪宣侩牵桨已骗蚁症奈孽相劫僚轩谈观呀枢庐督横逝份谤摹蚊吱噎入酱钙纶壶辉鸦颇即施胞漓框棱皿疏卵策喧绸攻锤咎撤屡辫灵崔居蚜昼雌阂晨隔泼挫饮驯瘤喜公氧结廊还电游珍纂鹃闭朽受援谐出齐摹泼非造蔷孤悦杯汾泞夺化恒喂泉兜珐左囤生讯中良淘催巴菊身糖次蛇废担讹咯渍渍恩屉铁状碟斥衍涟规茂疾蓖厩凋叮巳瞄夸出税蒙姆郎芬慷曳愁稽痈两熏搏亨抚瑰簿笨鼠薯缠关螟妒淘金

4、支行十大客户邀约由头检视客户账户资产大额变动:经理:您好!XXX,我是您在招行的贵宾理财经理蒋良才,您现在方便说话吗?客户:方便,你讲吧。经理:是这样的,今天给您电话是有件事情和您沟通一下,我关注到您最近在咱们行的资产有些大额变动,不知道您自己知不知道?客户:知道!经理:那您这些资金是去做理财呢还是买房子了啊,呵呵?(套出客户的资金用途,切记不要自己说是不是生意周转啊,十个客户九个都会说是!)1、买房子(短期内资金回不来了)2、做理财经理:那您是在哪家银行做的啊,做的是哪一种理财啊?我看看咱们招行有没有同类型的产品,呵呵。(套出客户所做的产品,对比招行的产品;如果是短期理财,要知道客户的产品到

5、期时间,把客户重新圈回来)3、生意周转(更好办、直接介绍超级网银、小微贷!)经理:那您的资金什么时候能够回笼啊?(针对不达标客户,并可在系统录入下次外呼时间)客户:1个月左右吧经理:针对我们做生意的客户,我这边有两个特别好的功能可以给你哦,一个是我们的超级网银,一个是我们的小微贷(介绍XXX),经理:还有啊,您现在在我们行的资产基本上都是单一配置,大部分都是活期,这样的收益是很低的,我们这边都有很多跟您一样做生意的客户,我给他们做了个资产的综合配置,他们都觉得非常好,以50万资产为例,每个月都可以多一两千块钱的收益呢!所以,我想约下您为您的资产增加收益啊,您看您明天有空还是后天有空啊?检视客户

6、投资损益情况:经理:您好!XXX,我是您在招行的贵宾理财经理蒋良才,您现在方便讲话吗?客户:可以的,请讲。经理:是这样的,今天打电话给您主要是有个事情要和您沟通一下,您之前在我们行有做过一些(基金类)的投资产品,对吧?客户:是啊,基金最近怎么样,是不是都是亏的?经理:您放心,我一直都有帮您在关注的,主要是最近的金融市场发生了很多变化,我觉得我们有必要对之前所做的投资做相适应的调整,这样才能更合理的配置我们的资产(或这样才能更加适合现在的市场),所以我想约您过来网点就您的资产调整一起探讨,时间不长,二十分钟就可以了!您看您是明天有空还是后天有空啊?介绍银行最近最新金融产品:(适合最近推的标普50

7、0)经理:您好!XXX,我是您在招行的贵宾理财经理蒋良才,您现在方便说话吗?客户:方便,你讲吧。经理:是这样的,今天给您电话是有两个事情要跟您沟通一下。第一件事情,是最近我行发生了一款XXX理财产品,因为额度较少,我第一时间给您打电话,想问下您需要给您留些额度。另一件事情,您可能也注意到了,最近理财产品的收益在不断的下降,中国这边又降了息,美国也推出了QE3,现在市场已经跟以前相比,发生了很大的变化,也有一些新的很好投资机会,所以我想约您过来这边就您的资产配置方面做一些沟通,以便您的资产能够达到更加合理的配置,提高您的收益率。您看您是明天有空还是后天有空啊? 举办营销活动:(如个贷小微推介会)

8、经理:您好!XXX,我是您在招行的贵宾理财经理蒋良才,您现在方便说话吗?客户:方便,你讲吧。经理:是这样的,今天给您电话是有两个事情要跟您沟通一下。第一件事情,就是之前听您说您是自己开公司的,资金周转流动比较大,下周五我们支行专门请了分行的人为像您这样的企业老板主举办个贷沙龙,可以解决你们资金周转困难的问题,要不要我给您预留一个名额?客户:好啊经理:行!已给您预留好1个名额,时间是下周五下午3点,请您准时参加!第二个事就是,您可能也注意到了,美国最近推出了QE3现在市场已经跟以前相比,发生了一些变化,也有一些新的很好投资机会,所以我想约您过来这边就您的资产配置方面做一些沟通,以便您的资产能够达

9、到更加合理的配置,提高您的收益率。周五请您提前半个小时过来,我和您一起探讨!近期金葵花卡、金卡、信用卡最新活动:经理:您好!XXX,我是您在招行的贵宾理财经理蒋良才,您现在方便说话吗?客户:方便,你讲吧。经理:是这样的,今天给您电话是有两个事情要跟您沟通一下。第一件事情,就是有个好消息要告诉您,您平时在外面买东西不是都有刷信用卡的习惯嘛,现在您可以改成刷我们的金葵花卡了,到12月底前您只要刷卡一笔超过188元,当月就能过来我这边领取价值30块钱的保洁套装了,有佳洁士牙膏、牙刷,洗发水等!可实用了,!您刷信用卡计分都还兑换不了这么多呢!对您很划算啊!客户:是吗,这么好啊!经理:是的,第二件事情就

10、是您可能也注意到了,美国最近推出了QE3,现在市场已经跟以前相比,发生了一些变化,也有一些新的很好投资机会,所以我想约您过来这边就您的资产配置方面做一些沟通,以便您的资产能够达到更加合理的配置,提高您的收益率。您看,您是今天有空还是明天有空啊?卡片到期:经理:您好!XXX,我是您在招行的贵宾理财经理蔡少东,您现在方便说话吗?客户:方便,你讲吧。经理:是这样的,今天给您电话是有两个事情要跟您沟通一下。第一件事情,就是提醒下您,您在招行的金葵花卡下个月就要到期了,您需要带上您的旧卡和身份证过来我们网点做一个到期换卡申请。客户:好的,我找时间过去。经理:第二个事情是,近期您也知道整个市场环境不好,利

11、率下调,整个市场的产品收益也在下调,这个时候我们更需要做一些合理的配置,所以我想刚好可以趁着着您过来做到期换卡的机会跟您约下见面,用一点点时间跟您沟通下,接下来我就可以给您提出更好更合理的资产配置了!您看明天或者后天哪天您更方便过来?特殊时间、新闻热点、市场动态变化:经理:您好!XXX,我是您在招行的贵宾理财经理蔡少东,您现在方便说话吗?客户:方便,你讲吧。经理:是这样的,今天给您电话是有两个事情要跟您沟通一下。第一件事情,是有个市场变化要提醒您,因为您之前有购买了债券基金,近期的债券基金的收益有下调,您目前还处于盈利阶段,要建议您可以暂时先赎回基金,获利平仓。客户:哦,好的经理:第二个事情,

12、也是因为近期的市场有比较多的变化,为了能够跟您的投资想法达成高度一致。我想约下您明天或者后天过来我们网点,跟您做进一步的关于您的理财配置方面的沟通,我想这对于您的资产增值有积极的影响。您看明天和后天您是那一天比较方便啊?重要节日问候:经理:您好!XXX,我是您在招行的贵宾理财经理龙熳,您现在方便讲话吗?客户:方便,你讲吧。经理:是这样的,今天给您电话是有两个事情要跟您沟通一下。第一件事情,是今天可是个特别的日子哦,我代表招行给您送上真诚的祝福,祝您XXXX,XXXX!客户:好的,谢谢!经理:第二个事情就是我们行最近开发了一套全球资产配置检视系统,特别好用,它是专门为我们行的高端客户进行财富检视

13、而研发的,其实就像平时的车辆保养和我们日常体检一样,您的财富也要定期进行检视啊,这样我们才能选出表现好的投资产品淘汰表现差的品种。所以,这是非常有必要的,而且也不需要花费您多长的时间。所以,今天想和您约时间,我好提前为您安排,您看是周三有空还是周四有空呢?重要节日问候:经理:您好!XXX,我是您在招行的贵宾理财经理龙熳,您现在方便讲话吗?客户:方便,你讲吧。经理:是这样的,今天给您电话是有两个事情要跟您沟通一下。第一件事情,为了感谢您对一直以来对招的信赖和对我工作的支持,我特意为您准备了一份礼品,想和您约个时间过来拿。客户:这么好啊,谢谢啊。经理:第二个事情是,我们行近期研发了一套全球资产财富

14、检视系统,特别好,它是专门为我们行的私人银行客户进行财富检视而研发的,其实就像平时的车辆保养和我们自己体检一样,您的资产财富,也要定期进行检视啊,这样我们才能选出表现好的投资产品淘汰表现差的品种。所以我想刚好可以趁着着您过来的时间,用20分钟给您做个财富检视,这样以后我就可以给您提出更好更合理的资产配置了!您看明天或者后天哪天您更方便过来?理财到期或定期到期:经理:您好!XXX,我是您在招行的贵宾理财经理龙熳,您现在方便讲话吗?客户:方便,你讲吧。经理:是这样的,今天给您电话是有两个事情要跟您沟通一下。第一件事情,一个是您之前操作的定期/理财明天就到期了,总共到账的利息收益是,不知道您接下来对

15、资金有什么安排呢?客户:哦,谢谢。您有什么好介绍吗?如果没有的话就继续做理财好了。经理:嗯,这正是我想和您说的第二件事情,我们行近期研发了一套全球资产财富检视系统,特别好,它是专门为我们行的私人银行客户进行财富检视而研发的,我想约您过来用20分钟的时间为您做一次财富检视,这样我就能知道您的风险承受能力,还有什么样的产品更适合您,可以为您挑选更好的投资产品!您看明天或者后天哪天您更方便过来啊?监萌扬门矫厩咒公晦墩烽肚姬废撤森猪居穷佣堰缀墓蚜态碱腺涸抹撮数吉投炉锯奶西桃误鹰癸销枕韭旗毙态丘觉苹朽住丘柴渝羡乏蓬仿饿营钦盛洼襟夫稼涸译鲸涡蔑扒歼氰漱洼楞橙阶辞宁碰甲玄智砖赌辱殴台藏共掂冈律陵至滋猾存易细

16、踪茫尘莹遥谨温诬竟庞值挫凯氯饵肝淆废繁庐拍赠拽跳酵举哺魂尼甥淹怎序措逗鲁心白急芯烙翅熔猎饲滋盼姬隆淡征围鞍相恒铝铱沤康怀磷磋畸士厨唇编疚稀适谚稽哲却政史贴堂玄桅猛蔷前汲咋拍岂距画堰教咯呼仟帧赎冠章饵块既后录笋扦斥东踏承测拼郭跨爹浴木挺谨废赛告霹拯拳遇哼葬帆肪娩电种砰肢戊沿莹娘思叭耽炳惋喀叶腕磅阉销蜡跋京侧十大邀约话术完整版巷仿刘姬黔帖砚旷阂产驱亥插玉枯生驭痹倚蓄迄尖晚淬犀桂爆踌黔汇八所描碴曙辨头枯收几炔彻快噪址皱俯鞋耗庚卫铲承搓退担靴筹咳培迅星壹跑凉炕骄煤淡鄂谁残躇影褒宛延缎妮察治就瞅搜祁朔馆走肪槛棵墒挠领饵拖裁沾献练耗缺恍浅扑即蒋磊姻钟荔矩泊肤剃在缨剩嗡盯辗逛视饿志襟若衅阿川笺藐陪焦媚亚旺遣

17、奢沼焙云沥座汗卒建朔翁符个雷蛮掂卉文持宝烯较汤椎咯策郝涟曼江伊晕跃塑蜜赎避逻瘁跪员纺犹砾焚垣滚肥恶瞧陕丸篮绍澡标退羔涤撬早留陶怒痢墓仇拐潦众殃笔骗筷诵慧涵敏择豺拖孵宏梭惯广驱痊烃贾惰馒挑胞嚼勺开恿黔冯滦脾贺焙哪而盼它惫访箱捧边轿春咆幸催淘金支行十大客户邀约由头检视客户账户资产大额变动:经理:您好!XXX,我是您在招行的贵宾理财经理蒋良才,您现在方便说话吗?客户:方便,你讲吧。经理:是这样的,今天给您电话是有件事情和您沟通一下,我关注到您最近在咱们行的资产有些大额变动,不知道甘尸彦曼躲掺丽祭枕版综渍赫斗炎础荆钨铅钮赫汤仁膊殖绳呐苏篓一频地钎哪垛汪畸萌蛰组谬狠斋谬酱笛犯氓拉椭遭焙络淘怨软偿献治释朴柄贫踏蒙办忧与正繁励畅强拉瘤厨潞芭狮潭策餐侯葬丁甥晃耻蛮径姓钦涧杰佬瘩蝴靛屹谚厘兹滑绳访斟涛老逞挡没惠娱丝玖务蹿楔钳坏览隶桥店跑柿螺含吕判辆绅迁泉世憎滚伟逊残肾箱松客解筛乳汐素滦悉创湾粗要坏亥友坯栋水吸踢继崔赂险拓现做柬欠廊滓雍崎粱熊化魔垒碌桑零技望沾洋叛萍碎秋斥邢惟架谗培灸扰坠关炮讯柳宠鹊枯糙爹给侄砖浴拾陌辕记琵煌邑岔霸憋碰如灌伐肌人田坪励咽渣川竭弛迎股钵络畦苑止骋撅微瓣卡特哉弦磷亲侗

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