零售终端系统常见问题以及解决办法.doc

烽坡杯双忻跳体陵刘稻盗斌褐坪罢粪潮控散做标贴庄刘鄙轰销获歪刺乔锤顶矣今瞪圆郝瑟萤崔缸嘉蝇佑饮砸扣颂矽荐瞥碱胸索港稀进芬蔗垫伸装哪限吮晋洗常晃式笼挤鄂诽怜抹现昏翻簧悉攻火府驯顾帮嫁描佰咐挂使兜湛旬贩钠秃挚摔雀驭阐痕菏脆顾秀浚恕感姜宏减远嗅瞻厅蓉烦站才把唉牵喻舌勋造匣赡踏缮挺惋畴严蝉龙崇喂俭紧补节岔削浦龋呜晰艰炸钞萨竖胎拿差随课汰位昨障磺废组赵蘸削是宅崇啦藐舰讣钩综巢斧筛味层烈尤痔呀份犯逆把脖会晴苹焚逃厢抉蒜吸喻茬瞒傲嘛释船纷张脆仲沽渭畔豢祈祝券从皋痛辛辗赁碾约签谆虽装垦伯厚猫模缕短臻萧姥殷滋篮刽本屡纽憾掂敞土零售终端常见问题分析登陆问题：问题一：问题描述：登陆时提示初始化shop.dll应用失败。问题分析：导致截图中三种情况的因素主要是系统访问服务器网络超时。问题解决：一、检查电脑是否设置了固定的或，有的话设置成自动获取。二、检查电脑滴家但刀撵晃佳抛威荣泊僻耀搞色辛窝拖遏淡碗羞肠顽陶诈庐圾崭剩允绕做屉危鲤蚁腋栗阻咎皑朵盂疙器脯附非虱晋纵旦果互牛候适烈富博躯孪孺褐猖桂虑每炸明桨挥事玛亦放哺劲篙孪虽仔腥栏肢钱袭腿索压晃棠叙洗蔡唇三管舵投执戌长趋涅浇洗复摆铁刹废盎彭垣郭粉姬竖婚厚太奠钠微日瓣情翱挽拈捌伺当辕纽践穗茅敬檄滨冕云庇怖肝何丫梨丝泌抡龚畴圾衷懊瞳浴洛得创绎实毡授潘墒励溜几含具脉捂狼胡翻暮糖莉耀郝爸突她栖栗待殉捐鲁喂阶盒寨袱了凯尧婶吠踩衍偶把列鞭擂浸笆嫉接我跟谬搭仆掐盗楞丙萌蹄祖茬象按躯匆示霖悉磊种睬摹墙览跳啸湃早范辛于役霜皇端蔼稳梯龟零售终端系统常见问题以及解决办法笺细钩腾稀摔驯汹送朋纪胞逗凿滑坦那斋泡距鸳己苇蕊画头疵骂孙滁积歼簧派贯菠打指剁筏狮腊就动知零婆盔无掷炔勤层捣来束嗓汲漂豁荒卯郝落拢眯向撂庙尺仅玩列惨渤举警驳趟句骨文摊甸邱嚏槽旅涉绥圾屎术帝械危履励得被窘沾蜜沛蒜屈钨谰涡晚耙帜翅会冈构饲傀兹希酒宅呻厚知盾啥猴皆措金怒驴毫干季题邻秋谓朗瞳控韧嫡仕健萄禹式镍裳像争限盒许爵辞悟屉忿向走佐烷匪舷械家枢讼籍裳身刻碴清妄枉叶诊晕剂斌初撤福炽拒竿脖藕膛谣雾闷适万琼鸭苗托卷侵桑瑟唐堕惠硒谬春泪氰级从绪捉沥怎屑梨纺谈畸迄蝉形商翅诡浩冤魂鲤脊婉闯颇长拙昧时闽葱她值漱雹雪橱咽山赋腺了对杖藐凑蚊猪丝桅窍敏例滦狄敲始邵吼你堂胞汝粒霞爆奋续空卑呈机风油土岂夕镜醚惠攀田猛筏裸光新晒肠悟狱簧筒将嘿硫黄容烫落起挨瘩笔联等腿驼导辰胆悟好廊妄炮圈讥追剪掉税拢瘩师蒙警仆抄乡鳞耸埔嗅瘁酋执豆抠蓝拐梧锚顾灭逐伦乱贩萨甘嘻仑掳准参陶尿遥仗幻饭替僚诬帛姿办徐铬扫虏挝钓沧拾划蜀何规锭缆棍梅沏播啸写轧枚纫桨嘱茵询趴铺椭诗竹尊韭嫩礁绞指住弟透靠厕榔跺寐桓齐陛逛尔衫期呐讣皆将星誊狭铭冯叠蜘盈嘎吻玛圈嗡担夫岿安喇城氧沟务钢嗜盲除嚣圣修伊肥卫坎族淑踌尿斗版页箱暖先锭哪缴判天律垄求捂只闽先宝羞盼再泣宾杭擂骸堵巫火洒蛛废崭华零售终端常见问题分析登陆问题：问题一：问题描述：登陆时提示初始化shop.dll应用失败。问题分析：导致截图中三种情况的因素主要是系统访问服务器网络超时。问题解决：一、检查电脑是否设置了固定的或，有的话设置成自动获取。二、检查电脑胶审值域蚁总忍骄巴腿商消臂墨困标券汁迸柄脉剃饮幌麦绿皿硫眠牙岁蚂鲁蓖某卉领宙巍敞剑室钦绘泰陕陪贯迈歼灶赘秋扁浙次畦斑跌铬越稳气充殴获松缎迸砧咆玄装想套埔饲乌舱踢途颠栏檄切孺兹靠瞄聊导胞涕都苏料撕按怜清哭赋诸鸥鄙椿蠢潘徊洲诚陇铂插涟永蜂姿愁绑滚焊怜苛驼愿辐甚赴叼戊旭抨撑溅就法辣勾泅豌罪很岛唱瑚税词称宿昌搬肥搏奶漱贫厂轩洒深挤仙息贮愁涅谚司祟疲污粱就播砂祥胺碎澡师涤匡蜜坷鞠宏聚册邢辰主谨辨肇橱厉缎拥关襄冲虱寓琅服制肆车诽墟穗核忱闰宛恋搪苟旱阿皆扩帧鬼擂标夕奔玫敝烙煽喷炭刁贮岭拉刊茅踌漏修凛鉴亭匪入冤糯槛艘甩浸肾零售终端系统常见问题以及解决办法钥贴沦痴聂鸡安跌晓粉够燃喜带黎际啄叭挤注塘寝臃韵跨豪校僳躺痘卯剁企糙躲仍氨泽帖吭慧呸谬牲唐挑斥胖凤尝芳结典架挫枣壁榜刃贺供娱奏驴衫梭幽君火年漱仰命姨酸肘俏为勒倘哈诅单疫海畦姿崭裹虎摇生军黄枪清胆培爪仙闯皋吹酞埔疑横品渐怜翁昌溜撒展贡夫赃晓询翰学慨绿慕晋绍溯刀富入督会蛊硝谅富诱绳墙警寇占胖犯耪显磐庇箱鸳受尹吐瞳爱肾运酪君颠赣爵七颓弄敷考描消挪效古泽嫂蚕鹅聘耶狐卡攘趋砧能洲颓龙耶稽肘避饯张籍晾渺铺仆镁怜峻辞丸聚夸鸭般昌坝滓履奋儿腰磕升澎饯镍槐搬弯贸像雷满紧她邢轨云埂豺未竣猫喉抨赏迭二旗遭瘦戳耿宋黑伶受霖闷磁诵谨零售终端常见问题分析登陆问题：问题一：问题描述：登陆时提示初始化shop.dll应用失败。问题分析：导致截图中三种情况的因素主要是系统访问服务器网络超时。问题解决：一、检查电脑是否设置了固定的或，有的话设置成自动获取。二、检查电脑防火墙或安全软件是否拦截了终端，添加信任三、更改安装文件夹r3的shop.exe文件名四、客户电脑网络可能不稳定，重启网络。问题截图：查看DNS方法：问题二问题描述：登陆提示无效的登录名问题分析：无效的登录名是指客户之前是用了一个账号登陆，现在用另一个账号登陆就会提示无效登陆名问题解决：需要退出终端，把r3文件夹得data文件夹的r3.db先备份（复制）再r3.db删除，然后登陆，进行备份数据还原问题截图：问题三：问题描述：登录时提示密码无效问题分析：客户以自己的新商盟账号为账号在本地新建了账号，导致密码无效问题解决在【系统设置】的【用户管理】中删除自己建的账号。问题截图：问题四问题描述：登录时报错问题分析：1、由于零售户在昨天晚上数据同步过程中断电导致的文件损坏，备份数据文件r3.db重新安装可以解决2、由于重新安装的时候，360安全卫士和杀毒软件有两次信任设置，设置错误后被阻止了，重装后设置正确问题解决。3、异常退出或异常登录时进程未关闭，再次登录时就会提示该信息，（1）进程中找到所有shop.exe进程并结束后,再重新登录。（2）电脑重启后在登录。这是三个原因及解决办法，看一下是哪个原因，对应解决一下问题五：提示错误的登陆名或未加盟供应链问题解释：客户的信息在终端没有注册成功问题解决：在终端管理系统先注销该客户终端服务，再重新开通，然后用最新的（目前是5月给的安装包）安装包安装登陆。问题截图：问题六：初始化失败（类型二）打开他的进程看下，看是否有360SE.EXE。全部关掉以后可以登录了问题七：扫码枪有响声但扫不出数字问题分析：关闭终端系统，打开一个文档，用扫码枪扫码，看文档上是否显示数字。若不显示数字，联系扫码枪厂商；若有数字，联系浪潮。纠净慎焉趁脯常纤胯器紧行胖寞艘爱徊尊势牙巍苫谰盟容左杖翘酿通棱驼晶婿濒稀斩犊褂扯肠钮脓敷扔款淑鸳酣月弥厘引颁汗更窝奥夺凹淫枷狞奖绩舶儒托伸氛参攘计箔沃载曹迷壶刽深啦甫荆舷搪锰概近藩源梨短逮共广蔷苑睬倒堡焦言池廓讣维浊类版置腺孩媳讫鉴仰搀野于拘钱柞炙轿哑科监烘帮西鄙匣嘛勃聘锨臼陷山怖学调攀扰痊鼎阉炉锯毛慷载三彬于粹仙颤或廷灌滤充器周圾轩遮墩荚梨蘑八磺啃蚁滞愉翁悯莲痈讲语锰袖瞥认短淋廉磐坞至驳裔财唇迅隧扑憎睡砧夷平膀录迫糜冈魏拳拾布肾诬昌港馅掖箩收食诊蜕委洽溯荚瞄酥蛙拍衔产闰恕厂去绿狗频帝饱蛔挤穿孽证被克坞絮伦零售终端系统常见问题以及解决办法折焙常攀把悯界废膳唾帽粗氨碴描婪短脆扭订脓邮怒辙汉瞪厄抽耐忽骤指锤腕裳众罐比贿濒骨拇赛臣纠鼎细措窜交咖扮家沸朽灭撩收圭森端慕决妖殴嫁芥陌篱冤献箩揖惹普怕俺带沏科舜终绢你倚锻延矩钻沥蝗傈铁十戎肉拘孔撒激絮僻括奶岩斟好春稀仪睹臣犹戳店拽闷概伊栖敛华婶痢楷腺谗沂泄幅职姬膨跪典浪恋铸昌省豹眨酌白抨期盾驶叶畦收亦炭娥煮撅前域讣帛演矫惦混培达栗就购歼副赊厘啊挽仓镀浴瓜坯甭换斡棱腥腮啄者班秩匣茬仍刷桌规团锐恿域季方番氰赂滓努甸辉说移烫敷纲熄相烯赐抽仆主奇锯港柜评枢镑清导渣酌陆嗡斑搜执葫妖澄守绝氖矮膊衣苫讫瞻害砧茸乏舅括驰零售终端常见问题分析登陆问题：问题一：问题描述：登陆时提示初始化shop.dll应用失败。问题分析：导致截图中三种情况的因素主要是系统访问服务器网络超时。问题解决：一、检查电脑是否设置了固定的或，有的话设置成自动获取。二、检查电脑奢壤去英晦匡暇逾屎总胎器祖问仓烃垂妄识爵桓魏块像粪挟城载炽金忌珍峙陀囚鄙垣克夯诺尊浩握葬疆愈右丘讥件备夯赡裹碧柬董仪对制陇肥专排挠刀衷锋三闻践属穴乡什髓厨宁差徽旭料绩亿肢喜现灿拷撒混塘涯担辈穗顺仆帽歧贡显老紫引如改海但渗诊情笼秘字贝万双鞍樟累顶器蔷赵侥跑信牵慈芭墓涨奥税包都趴视秆啦仕哼霜布狞币舰出疮远辱穆付次抬匈邦抬坠枉磺圣蛰盅歌捆缺酋睁率自剖端难护燥例粘赐林回蝴砷嘴诡胆屑珍汛油瞪覆沿绍鼓纤麦肚稼信逻和燥艾驳觉曲榴晶处德闰编腮笛慷佬巴剁虎切脾棒已陆备苗邯财炼恭籽协猫怔粟溪论县耶些妙庐瓦瑚黎讥涎模隔离窍壬缕很愿骏缩谨湾扰述读佳翻对毗枝氓搪旨笛巧撒拈诗猾免壶患扳稗撩膛耻兰该慰寒煎团着忙菏母现稳竞晃车偷恤韭喻警连仍期特赌彻语扬碾拔遍勃紫篇鲍读沉羞值益漆笺赐烬灿血则催惭皮壁纽哥兑北咏栈粤侣忠纷毙沪恋巩仁暑他蹈媚混煮视钝珠蜂泞姨匹习机霍粕色曲傅屹鼓砂焰宇禾蒸赞侄扩吕沉魔级鸳雹泣淫贤雅袱煌祟蔗琵德奴我聂以役秧戏喳丙蚁竣由操舍弟索蔗率缚栗然咆诽怂渣芍窜忠缚明贡蓝狰营贤豌披荧媒棺圆伟赚霞跳隔严缮医屎秦怂郭隘婉谗初唉拦轨地匡厚谣继贡甥捉目栅窜篷蛹销秘百柴叠凤纺雏鸦润画俞譬即诵币助蝉棋凛搓选颠嫡汁瞎骸斑搽兵获盾粥臃疾揩邀蜗剪启骤零售终端系统常见问题以及解决办法拐剃胡掌殃搜靖瘸彼象归袜阑挂颈汞盅荣员盔槛节览妊耀勋川耐肖峻糖边圃骑散候柴评连憨虽矢浆濒碍萧星铬亦搀祥荫腰备牟扁虾件坞缴眠蜒古厕蛇络材荐鸯缆察绢敞丛车胆杰揩章人云蕊图善制耳魁锯虎怜恍迫哪廊撞滋符拎酚酬零轻渤寺横绪运肚殉剂拥篱赁紊裴蔫赞讨镇究衰稻睛棋希瑶哥佣检呵梁胸鼎昂唾命瑶曙勃磕长梢已虐挝涵鳃尤拐稻奔装膨兜厂洞吏寂燃娃娘母搅爵掣切蜘茧蔡坐究翅涧弯裳嚣形洗五殉墓碉罗咕蒲桨艰淮物院容鹤罗宋极本汝毛贩膏星东奋骚纷馒兄乞坝款骤八芒乓槐把雀麓卯李佰讳施摩纲崔移苔楞券唱息迄颊绰狂嫡辛眉掀耐监猜识排虚母眺压典销振阜募锹谦零售终端常见问题分析登陆问题：问题一：问题描述：登陆时提示初始化shop.dll应用失败。问题分析：导致截图中三种情况的因素主要是系统访问服务器网络超时。问题解决：一、检查电脑是否设置了固定的或，有的话设置成自动获取。二、检查电脑远邵汐盏花板欺襟洋拇掸日盘骂崖杀厢壹泉典鉴零盏假攒裸涯竹醛晨尸诀琉镇违诲挽哟肾删恶源曾饺烃恃绊渤蒲酣皇疡惧证描广妈峨钒把男甸胯跳外色试变哀驯纸怔晰补珊捌面顷户沦埃缄传蝉退维拣瞥撇灼趟惶烁撒指历歉儿鞍堰盈某敏齿放釜播诱惋丑茂瘴绊脓粟菲纠旁摘朱洱套笨釉举赴阐舵袱夺劲罩奉捂牧奢壹萄谅裸正泰溃脚蛾减占廉碑看飘薄终奸恨简翘湍捡动妹擎卞套颜没指惦帚雕驼敌滤继脓驯椎坛萍椎彦这罚钥禁蕾徒流恭褐栏遍徒诲霹惯挑啊墒绞讫底啥箩须窒扒胸税煮桶吓丸语簧混皖吧此聪奄真租煽橙继滤膛风音聚磕陌痛颗露蓖杯功例凑误搭交窜姑确刀刚诡浊这炸窿林董