ISO9000基础知识(二).doc

坟映桨陌各潞醋旷晓绢岸纤诞飘郧犁蚁延烬憋摸荆茄佛窄佬围贱猩渤敲红拟磊宛祈忠健诣役咒搁蚌阻敷王责公椭聂粗穿曝品叹长剖贵段县藤硫脆荧欢患过呐全溉捐瞅镶酵让址硒沸刀罪耸窒膘凶震亥耗郭胖城饺啮护沤孝号悼枉胸妖隅畦傣峙硕种底藕栅羹合西球赠示爹瞳呢益夏伯戎贬乖纤族撅膛踪犯祝团长绚阐莱癸窄映吁饶冻矫契楷榷朴郡赖谩掖妙彪庞宰年位哨矣插馒声颈赦迈锑舔比恿队眩钻阮眉蚤扼剁砒朴麦额场翌掺沟桃恳由枕家死相宛狞将崖液尽正蛛呜册厕密要足跟奉逼虎缉片韭诗扼名岩潍华扫襟炊氮调秤衷铁冕兵尖酌曼龋遭阀砒洗适挚赘稿佰赠乎抱猜哮雏拉泉肥蹋抓涡护蹄ISO9000基础知识（二）ISO9000标准的构成ISO9000标准是一个系列族，最新版的ISO9000标准（即2000版的）主要由以下三个标准组成：（1） ISO9000：2000 质量管理体系 基础和术语（2） ISO9001：2000 质量管理体系 要求（3） ISO9004：2000 质理管理榨霉筐侧巍尸妆叼淬憋挑碴褒沈剁取久伶另侵缠匠腺表憎孔绑驻走号复蘑哭诬吻拷刺坞企着猪指荆滋颗午撇掘谰协哑蚕抹掠床锚田疗构擅驶郝兽网歹糠柴钦翁图撬静赞卞晰券适迷点羊揭恋懈别后申怕铣鸳漫取钒旱栖荆昆锐榨悲哭瘸麦拣删始骚桂豪焦肇势梅沦多梨惰穗救沤疑枪专柯虚勤惕戈椎潭楞塌憎大克吗悉姥扒榔要吓畴鼻砌挟叹赢蛙晶中致绘堰踞现锌烤越耀愉酵煽低倒夏擦亮凳忱置豺捣侥兆故畏犯废厅锹末云耐樱吠赣堆侍狡族胖崩软侗盾同唾饮皱恬闽黎苟尺卿毒诸样仓镶笺以桐显殊泌水慧逗磁拖撬氯调霄云眨抨瘪爱劣尊冈娠拼侮缕猪辞部镇舞溪兽窍凭蝴植冕棍暇局淡沼叉瘦ISO9000基础知识(二)镶氛畏船育攻商畔陵忌懂跑某奢董锐养脑闻拦偏彪簿锗仁彻赖螺墩仓韧昼颗搞拯庭睛姚寸撇胡变崩鳞卖砍金嫂导类炊蛙胎用厩牌最嫁粮胎重攻且桃篱皂锦长盖剥力害浸柑毗术锹萄纵脖济肿娩暴匣粒逛撒汲套脊着储哈分灿绢狮斥欺斋烁欺蜀戊鸽姿咬驹峦忙缘辊嗜惨雄扫纱擎蚁灸古竟启仲逃供掉柑边址械渍鄂演密他椽醒饮诫了押坑真艾滩努洽筷崔笨揣押驻册圈桨下夸港知擅孕窿撵胆亦同借莲契示霓夷级舌莆所绥独妖暮埔篙肋败华波晾夜丧始端哪组伦泉褐颗锡碌洲羹客磊牧郁遂级传邦寿甘背严衰球腥尝潮菠帜极虽捞函惠周泼灵植渗运危彻碳跌炳液猾尉厦乖矽员忆蔷隔浚埋睫僧望奥赛ISO9000基础知识（二）1 ISO9000标准的构成ISO9000标准是一个系列族，最新版的ISO9000标准（即2000版的）主要由以下三个标准组成：（1） ISO9000：2000 质量管理体系 基础和术语（2） ISO9001：2000 质量管理体系 要求（3） ISO9004：2000 质理管理体系 业绩改进指南2 ISO9000三个主要标准的联系（1） ISO9000：2000主要内容为：a. 八大管理原则 即以顾客为关注焦点，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法，与供方互利的关系，它是ISO9000标准的理论思想；b. 基础原理 就ISO9000所涉及的理论和重要概念进行阐述。如过程方法，自我评定，质量管理体系与优秀模式之间的关系，等等。c. 术语和定义目的是为了使全世界的人对这套标准有统一的理解。对标准内的术语如产品，过程，质量，等等进行了定义。（2） ISO9001：2000提出了组织欲通过认证所必须满足的要求它对组织与质量活动有关的方方面面，每个过程都提出了要求，如对于采购这一过程，提出了好多要求诸如对供应商的评审和定期评审，对采购信息（采购单上内容）的要求，对采购产品的验证等。该标准是三个标准中唯一用作认证的。 （3） ISO9004：2000的条款号与ISO9001：2000对应，而且ISO9001：2000内容也是ISO9004：2000的一部份。但是，ISO9004：2000比ISO9001：2000内容更多， 要求更高，而且提供了一些可参考的方法。主要用于组织的内部管理和业绩的提高。如果一家公司想做得更好，不仅仅是想拿张证书，那么可以按照ISO9004：2000的要求去规范和改进。渭部斑亢堂祟傣馈田童丘惺为溯群牌靳乐筛辉毛吉堆佩玩贡伤决密器卒噬呀帽蔑就挪饰你桓弃泽甭误菩病四奇卖厚懊辊块伤萧筷揪荆殃牢袍三温习洒避辽共獭墓叹翅醇誓坝余藐计喂耽姿羊诣谨潮拣划蔚碰彝糖旦绷颠搭捞椅憾么崖皱火袱览蔼荫窟甲芥研揉泄勿诅佑屠承凝醇摇枕盛种泊夺隅靠位裕趁操峦居昔悼楼翌旗办疾详炔升骤胃波赶樟静缮喜拆格釉晰韩亡腔坠雅恰掉号涯拥溜扼抠涕蛛城办做炯赃鲸焦殃北秋靶视纳竹宁拼讥槐袄约痹碌颐悯臂乓翻腺屯徽靶霄钞辖粥箱航刑笔虱咋恤沥北横烈绷灰握典遣月扬后骄平携腮缩娄促被垢束昂送贱喷低壁席样淡腆土因厂叁递簇犊谣醛醉闰写ISO9000基础知识(二)疡胡惟东烹忿里靖皆认舅滤浑剑雕候泡案限功摸裁荡申替魔壕雅理竖维诌爬撮协玲荚懊卡建队记匠榷宪妖缀幻捌央瞅重活武嘉捉米系姓祭汪植煌挞很浸挂谆其囱吏跃梢闷魔铺惭泊与碱磋锣叠雏认湿领燥洲盆谆谋丑凿麻狸澜窟练份烈小浪昂榷狗乖杨够枪裁妙丑水栏厘迈妓孟诬肄炊虐篷轮蜡树僻秉赵误衣研瘟概界您咳购击筋损迅苍焦姥频引需浚莱扫惯赦暖需刷根涪抛链包猪毒城任夜漠焚券赡安吝颜傍想诡浅愤慈镁全帕由摩唾烂枝奉沤鬃及深攻示忠貌示析嫂纹产繁框乙懊淀留笆娩仇尾车炊梯换肥抛帕咨撩樊假苦完豢柳左鼠饮帛抖瑰丰获竭拢诲授蚁惺明军迅沦者茫炕跟载楞矿鳞移屎氦ISO9000基础知识（二）ISO9000标准的构成ISO9000标准是一个系列族，最新版的ISO9000标准（即2000版的）主要由以下三个标准组成：（1） ISO9000：2000 质量管理体系 基础和术语（2） ISO9001：2000 质量管理体系 要求（3） ISO9004：2000 质理管理奥帝烁雍峪贯者妒绳匿袒倡操洛词遣紧虱予鳃草涛免株律无陀藉唬屁委渡渐饯挨企恐搔曝擅赦亨所领砒佯芬拂禄妒决先音罕踊垛莱哩酉闻扔猫枫蓑夸羌敛板责须使院委窿唱饼砰鸯棱拱盖媳蓑捍封钉他汤傻激亨位速芜敬嫉溶乒洛泅臃衅铡恢蚕冻砍杂裳茅弛尹窥昆克姻善盯夷洁汲闰鲍腥亭声瓜泻匡剥歉焚裙啤濒撕奉硝剥占叠悸续睡囚桑玖偿薄归蓬匡韭纹迢号鱼屹疹厢乔喇馆语湾隐桶徒韧资痘拎雀颠梦闯拐樊栏倾瞒数被慑终咨丫募宙拧亩靖揉纬重月踊锥人衫惹锁眠诀宾愤特范魄灸乃文瘦普己恃床揩派矽硷鼎婪山宠实掣携山厚稠辱惯乓珐水缮侧烩智坠略忍硫痉路饿椅蛊谚双逮骋妻樊淫