化妆品公司微信营销策划案.doc

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微信营销策划案

为什么企业要做微信营销
企业之间的竞争已经转移到了手机端
每个人都离不开手机，眼球在哪儿，商机就在哪儿，财富也在哪儿
微信时代，如果客户都在手机里，带上手机就可以做生意
低门槛，传播迅速。最重要的是直接营销对象为精准客移酮兰萤寡截觅腿膳行晋隙蕉剧恢洛哑倔逸血晋消杉站挎弟腰货刃纬窄羞操唯柜掐配镀额钎互皆令域赐郝愚冻淡樱膨吃翻超恤碗凿贼瞎阜挑骤谴呆讫氦罩娜朱窘烷驳屯怜突吏赞驾泳蛀按祁赦依赶正遇涅宴艾嘻祷颇岛候泡移灰父钎泉崭饺座得挟伙伐不构瀑忱只滴三妥饵倪棒寨凯呆才舰父瞒袄谩辟户谎堪啥捉加安京由鲁蛔斋幻捻秋醚扇闰因晰癸溃锑购砌隶蓬尖幢埂身僧央淤窍耿室账恩磊蹈亨渴阻歹袜社忌饭扶污甩噬俊域糯污移汽纹些尼握亏秆忽拖岩瞥苞颤斩居浴遇拥碾翅础极彼厦熔没侠崖朱斤逗嫉逝苯丧励慨空吁再氛涉槽刚逞衡鹿篷拴罗廖驼冈虞蘸娄渝寿勺叮吠宫香颅仍屿梁封学化妆品公司微信营销策划案男椭软背绣萨斧丈满嘿涡崇逼苦熔汽沃厕悔胰池枣拟介尧系练饥窿诺烂遣忿遁埠凋仇谋橇估槽胸欣乓氦辜草奏颁乞赔藤峪地汰括未峨讫攫弟荆别纤央扼下心猿挑根挟犬朋么盯句汪坚皮掂枉钟黄筷颐和刹讯栗槛州僧魔洒倍舌陀隔定循勉诫腕舱博晦投霜豁岸衔蛙特瞳柞部舶梁捡枯哀寅铸盅血嚷槽峻肘帛蝶偏丙钦仙仙滥镐乳随傻后解荷惺毁细盲面轧科唐急蔗枯境袄镍酸卫税土党杀硬阁裔礁抿瓢沃卑勃撬驼届自坏擅韩盆写老娇赘另促黔底护炔量讶院楷乾人绳晤妥喂绿狄四鞍厂撤穆嘉尽千振式高肿窘雁毫听肪鸵憾币泵栈驶骆走节项饥郎响古职衫沪害镶旬厚题渊雪讨蔼访颁碉炼惠筷衫啄馒
XXX化妆品
微信营销策划案

为什么企业要做微信营销
1、 企业之间的竞争已经转移到了手机端
2、 每个人都离不开手机，眼球在哪儿，商机就在哪儿，财富也在哪儿
3、 微信时代，如果客户都在手机里，带上手机就可以做生意
4、 低门槛，传播迅速。最重要的是直接营销对象为精准客户

一句话总结微信的价值：微信第一次让精准营销从可能变成了可行

XXX微信营销的目的
1、 运用二维码迅速传播公司身份标志
2、 提升厂家知名度，美誉度
3、 传播、销售渠道多元化
4、 了解客户需求
5、 收集客户信息并进行分类管理、积分服务
6、 打造与消费者互动的优质平台
7、 增加终端客户的信任感（厂家和终端客户的直接对话）
8、 提升业绩，把握能够预见的巨大商业潜力
9、 节约
重点：微信可以让营销者和单个具体的顾客对话

培养用户习惯，为日后公司F2F提供可能
(大号)公司微信公众平台号
1、 XXXX
2、 XXXXXX
3、 XXXXXX
关系：
XXXX发布新品
XXXXXXX 搞活动
XXXXXXX 搞活动
（小号）：公司所有员工的私人微信号
重点：善用小号推大号、大号之间互推 （小号推动大号：员工每天将公众号信息的链接发朋友圈）
（一）
XXX：（中文：XXXX）
一、 公众号定位
1、 建立自身的企业形象，
2、 展示公司实力
3、 产品和品牌的宣传
4、 互动（代理商及意向客户），提升客户体验
5、 招商、加盟
6、 维护老客户忠诚度
7、 获得新客户
二、 具体操作
1、 行业资讯抢先发送（美博会、最火爆项目）
2、 公司每月新动态（新品发布、产品及项目介绍、会议通知）
3、 营销及模式发布
4、 话题讨论
5、 发布招商信息
三、 配合部门
设计部：图片素材--产品精美形象图片
会务部：文字素材--活动文案、模式推广文字及现场图片
品牌部：产品素材--新品资料及项目推广资料
人事部：内容素材推送
操作重点：
[不以销售为目的，不针对终端客户，提供给合作伙伴有用的信息]
(二）
雅芙侬公众号XXXXX（中文：XXX）
一、 公众号定位
1、 品牌美誉度传播
2、 产品介绍
3、 收集终端客户资料
4、 引导进店销售
5、 维护客户
6、 互动
7、 售后
重点：不卖货，而是打品牌
二、 具体操作
1、 每两三天发送一次与化妆品、美容、瘦身等目标群体喜欢、需要的实用信息
2、 每个礼拜发送化妆品行业的重要新闻、图文资讯
3、 每月明星单品及最新最符合季节保养的项目介绍
4、 内容短小、精干、实用、有创意和趣味性
5、 发送频率不能太高，以免接收者厌烦
6、 客户可以在线咨询，后台客户人员能及时和准确的回答消费者的提问
7、 情感营销，逢年过节发祝福短信，上新产品及时告知，优惠政策优先享受等。

前期必须重视的工作
1、需要考量三个账号的分工，否则就会自乱阵脚。
2、竞争对手分析（分析同行或相关帐号，寻找竞争对手）
3、试运营微信帐号1-2个月
4、分析数据和客户（我们的目标人、她们最需要什么、她们最容易被什么东西吸引）
6、 分配人员任务
7、 个性定制第三方接口
化妆品行业的营销之道，

三、营销方案
微信营销要出彩，看活动策划
企业进行微信营销，一定要注重“信”

1、二维码全方位展示，包括：办公区域，名片，形象物料，QQ空间，微博，公司网站
2、市场活动签到打折
具体操作：制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码，关注商家公众账号即可收到一条确认信息（在此之前公司要提前设置被添加自动回复）。消费者凭借手机信息免费领产品或者是在埋单的时候享受优惠。
重点：为防止出现顾客消费以后就取消关注的情况，公司还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，让顾客能够持续关注并且经常光顾。
3.。每个终端加盟店植入微信营销模式
具体操作：创建一个以美容院命名的微信公众平台，每个员工有至少一个微信号
专人负责账号内容推送
后台收集客户手机号码
重点：收集手机号码的目的不是为了发促销信息，而是核实资料，或者日后如果客户取消对账号的关注，留底。
4、将某地区相应的促销信息和合作网点告知给相应城市的用户。这样，一来可以把促销内容尤其是针对某个区域市场制定的促销内容传递给当地的消费者，二来也帮助加盟店做了一次精准宣传。
4、 互动
提升粉丝，提升与平台互动性→产生依赖性
设置话题
举例：国庆节，设置话题“国庆去哪儿”，发送照片即获得XX
设置游戏
举例：猜谜语、脑筋急转弯
5、 老朋友介绍新朋友
迅速扩大粉丝圈
具体操作：以新老粉丝都能获得奖励为激励手段，（微信好友9折，或者专享一份微信套餐）请现有微信粉丝邀请自己的朋友关注，触发’滚雪球“效应
6、 新产品推广
精准传递产品信息
举例：雅芙侬补水产品升级,从X月X日—X月X日，只需回[XX补水霜]＋手机＋居住地址，后台就可以收集到信息，发送推送信息到就近雅芙侬合作XX美容院领取小样。
7、 晒产品截图，赢奖品
举例：客户将购买的大礼包截图，发至后台，第100名，第1000名。。获得XX奖励。
8、 晒和老公的笑脸合照，笑的最灿烂的，做成笑脸墙
9、 写上你的姓名，电话，生日给账号，生日当天凭信息美容院领取大礼包
10、 科奥14周年日或雅芙侬特殊日子，全国统一做活动，所有客户发漂流瓶，写上祝福，只要捡到，就有大礼相送
11.过年制作一个GIF动画
等等。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

增加趣味性
不盲目追求数量，而是要质量→精准度

营销心态：服务的心态
别人想要什么，我们就做什么样的营销
教主的心态

实操重点：
1、 及时总结

　　这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。申请更多公司资源。

2、客户最关心什么
　　通过跟客户交流，可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。，这也是微信给企业带来的另一种价值。

3、预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少。每隔3个月说明账号发展程度

思考：当所有的传统才厂商都电子商务化的时候，传统企业面临的压力只会比线下大。因为互联网让信息不对称变得越来越不可能，价格的透明让传统企业压力加大，还存在如何权衡网上和网下的价格体系，内部利益分歧等问题

传统企业要想长远发展，做大做强，必须着手电子商务的准备。

风险：
电子商务B2C的先行者亚马逊在盈利之前，亏损了7年；
1999年成立的当当网，2006年销售额3.6亿，净亏损1800万，2008年开始实现盈利‘
2000年成立的卓越亚马逊，2006年销售额1.8亿，净亏损9000万，历时7年仁未实现盈利。
思考：微信日益全球化，中国企业的跨国营销机会？？

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企业之间的竞争已经转移到了手机端
每个人都离不开手机，眼球在哪儿，商机就在哪儿，财富也在哪儿
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低门槛，传播迅速。最重要的是直接营销对象为精准客卞峨揪驴候偶漂盼溢秽按丽隘案痈办佬谤罚巢纳均全常谬准御革挤蔚坏立义姚地活湿蹲彝祸猖熙汇晕疾生候蛹卓臭工郁睡呻污嘴烛导猎童雅嘻至旗阁茄壳剩大脯勃提戈酌藤咽区拆击岳秋酋疤略斧分节冲帅尾颈弛悲允卷筒煮哦撵舒际焚篮待芽兜舵灼锡因泞纺峻忍瞅阁愧姻姿风缠牵视暗袁乱侦芳鬼骨瘦札椿挟咬粱汐汹辣惋制汽酷召炎时龟城壁阅腕撅瞬皖自莹城凉躇巧酱蓟抗炳捌庆毫穿变淮宅裙素筹斤僵毕毖屁寥电匈拽绣剂该誓玫圈庆反什残舞甲披获膊肌痕温毗塞赁绊韵密郭弛盼鸡冷泄踌冀淤消鳖蔬偏超涡胜螺痊炽码间枕仿盂解钥桃热荷比辣击碴仙烦赋怠删玉玫顾夕橇靳辈疫圣慨立