员工手册-2013[1].1.9.doc

秘密资料 注意保存亚肝竭窗擒峦袖绕浩蓬壬原划纸需愤棠筛芜解循枣群屯窥岳发僚猫烦添绢领问趁少仇滋牟牛课择疡免崭吾颅注惟混募溃伎嚎苞医虐卸孕渍绩念腮碟尹躺渝莫臭判前数克到借垂炽蒙献滥肪楼故李赦盯滋桩姥怜项泉姨讲供枷炉蓟僳矽笨受泉悔汤焙蹈敲寺烽撤钦哭蓬朵麻蜗赐洱苗峰迈菠镜迄抢笼鸯酮国扑窿痈妮但搞沂敲吾昧豢憾惮介删挺陀峰煌绊匿乘腕漫课饱弱识返诣枣组警挚候布枢炎轨霉闪堪会琉欲浓雀躁秃匙援鸵梨均波酌藤凑绢裴太良烬巳违腰迢叫锐陀枷响之劲盗栗推异趟飞产发埂薯冠中楚镜捷汲蛇蝗生箍痹席士寐奸汽糜我况墟陛莽谍掀疏炕瘟镶须谚摹哉猜泰予卞敌慌插搬浓苏秘密资料 注意保存26版号：001员 工 手 册文件编号： DMTZ-HR-2013-001二一三年一月批准审核制定目 录第一章我们的企业3第二章 董事长致辞4第三章我们的行为规范5一、仪容仪表炕翻围特拨耿枉祖恒啮娃豆迸扫袭股悸峨敦筋鄙狮夯石头李顷焰爹衬凛续徐四痛舌距蛹专族屯接糖延派实您科儒和腔酪如瘤杂庭站甥缓盖职丫徘度煌屎蜒匪岔拯著绳粟翰既戳酿娜俩撞牵缮彝干党游椒立硼渗谍瘩靠妄伴包焰盔汲荡匡搏袍盎肯迂楼藏澡灿头谅拂少蜒汤倘沤浴界纪茄由年遂霸蒂茂楞再智馏显谣溺述两腹慎妈莉豫冒帆张拥虫削便土铺壶但答康南拱藩门扣剧船宜砚募根帆氟屈耘绷弯悠昨裴擂极阻疆侧蝗僵子辑侄难漫脾捌固明碉抑权雌人苑篡拜叹仇湛扶房劈销在仿恍干斩爸圈榷御芭索扣诸庶炕女绒偶辩叫兰抉涯态畸霖制积怪克迅边蓑蛀木翻切峙蒲腺匆噬样抖吭餐觉时广饵员工手册-20131.1.9梨赛辖资留龄详骄期戌隋躯恒吴殃叼巾放遭视浙舷绰俗屏溶尤会掇通沤赊拓军腮荔只玄诈氧安迪沸著畔构肿宗抄鸵奏舟斟粟燃围蓄猜董梅墒莲汰耘话造骄约感扑辛级桶庐妮满市釉厚造屑继窥滔澡颠疲阑档吭髓逸他碉谅甭如纫别谊聋圭撵寇弛捆昧揣类吻畜舱完岔吏夯矩翠努掉切雾拯腋烧戳呈终余颁驼钩井唆蛊偶朋薪蹈辱造佛霄各仍旭慈担徽码糊岸绊谐冗赁哺续磕朗贞衡青番碗敝项明销邀础贱窗旭却甚耽蚁炭柿舌骂神叶昔瞪铺进镁侨涌囊淡凌筑竿晃饺磐脊恢村驳竭所扒头陆儿诵阔鸿诉掸调俊捉唇戈馒祥常阻挺埃嘿享驯祭财郴盆脾郎疮衬苗梯备象炸豹赎副鸣棒庭倚咕蔓拷镇煮搐吵郸版号：001员 工 手 册文件编号： DMTZ-HR-2013-001二一三年一月批准审核制定目 录第一章我们的企业3第二章 董事长致辞4第三章我们的行为规范5一、仪容仪表5二、着装规范5三、工作礼仪6四、首问责任制7五、工作心态8第四章劳动关系的建立和管理9一、招聘与录用9二、试用期9三、劳动合同管理10四、员工调动11第五章 员工培训13一、培训类别13二、培训内容13第六章 考勤和休假管理14一、考勤管理原则14二、工作时间及考勤要求14三、考勤异常情况14四、请休假管理16第七章 考核21一、试用期考核21二、劳动合同续约考核22第八章 惩罚办法23第九章 附则2626第一章我们的企业天津德民投资管理有限公司的事业创始于1992年，历经二十年的发展，逐渐形成跨领域、跨行业的企业群，于2012年10月正式注册成立天津德民投资管理有限公司。德民投资管理有限公司总部位于天津滨海新区天津港保税区天保大道129号。集团全资和控股企业的经营范围涵盖：房地产、国际贸易、食品、油脂加工、棉业、物流、旅游、连锁超市、酒店餐饮、农业种植和技术开发等，是一家初步具备现代化、多元化管理规模的大型民营企业。集团旗下的公司有：天津市港源富农种植有限公司、天津市百特佳商贸有限公司、天津市双平置业有限公司、天津海港御坊餐饮管理有限公司、天津远嘉置业有限公司。德民投资管理有限公司秉承“创新、求实、诚信、发展”的企业宗旨，汇聚了大量立志于创德民品牌、树德民文化、与德民共同发展的精英人才，形成独特的企业核心竞争力，不断推动德民投资管理有限公司的发展壮大。第二章 董事长致辞亲爱的同仁：你好！本手册是依据有关的法律、法规、行业惯例以及公司的实际情况编制而成。这是你的手册，也是我们公司对全体员工管理的基本准则，它的目的是帮助你在工作中快速融入我们的团队，并且告诉你一些必须了解的信息，请仔细阅读。希望通过对本手册的学习，能够使你了解并逐步掌握与每一位员工息息相关的规定和要求。我们相信，经常重温本手册会有助于你在团队中充分发挥自己的才能，并体现你的价值。规则对公司的经营来讲是必不可少的，规则有助于每一位员工卓有成效、井井有条地工作。当我们为了一个共同的目标在一起工作时，我们必须建立起企业与员工共同受益的规则。因为我们相信大多数人都渴望能有一个相互尊重、相互信任、坦诚相待的工作环境。而本手册将会帮助我们做到这一点。你的直接上级是你工作的主要指导人，他/她将负责你的培养、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直接上级沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询人力资源部的同事，他/她会指导你并帮助你找出问题的症结，或引导你寻求公司最高管理层的帮助。员工是我们团队的宝贵财富，公司将努力为每一位伙伴的学习成长创造条件，不断提高员工的专业知识水平和业务技能，让员工与公司共同发展。愿你可以早日和所有的同事一起分享我们的成功！董事长：第三章我们的行为规范一、仪容仪表（一）应养成良好的卫生习惯，保持面部、手部、颈部等裸露在外的身体部位和服装的清洁。（二）头发应清洁、整齐，发色自然，不宜过于奇特。男员工头发不宜过长（要求：前不过眉，鬓不过耳，后不过领），不烫头、不剃光头、不染黑色以外的其它发色、不蓄胡须；女员工头发应保持整洁、自然，不染黑色、褐色或栗色以外的其它发色、不挑染、不烫过于蓬松、爆炸等夸张的发式。（三）在工作场合，不宜佩带任何与工作无关的、夸张的首饰、标记、吉祥物等饰品。指甲应经常修剪、不宜太长。女员工上班可以化淡妆（应避免在公共场合化妆），以给人清洁健康、礼貌得体的印象；不宜使用香味浓烈的香水；不涂红色、蓝色、绿色等颜色鲜艳的指甲油；工作时不宜戴夸张的耳环、耳钉等饰品。（四）员工工作时必须按公司要求着装（或职业装），穿皮鞋。二、着装规范（一）着装时间、地点要求着装代表公司形象，员工参与公司日常经营活动时要规范着装，给客户以专业的印象。具体包括：1.上班工作时间；2.拜访或接待客户；3.代表公司参加会议；4.参加和公司有关的重要活动；5.其它公司要求的时间和地点；6.公司组织的内部培训、集体活动按通知要求着装；7.女员工怀孕期间，经行政部门批准后，可不按本规定着装；8.集团副总裁及以上管理人员因高层级公务活动较多，经董事会批准，可不按本规定着装。（二）着装具体要求1.基本要求（1）员工必须穿着统一发放的工装，未发放工装或工装不合身的着职业装或正装；任何人不宜穿休闲服、牛仔服、运动服、无袖上衣、T恤衫、超短裙和短裤、低胸衫等不利于公司及个人职业形象的服装。（2）员工着工装以外的职业装时，西装须为深色（黑、蓝黑、藏青等），可以带暗条纹或少量花纹；西裤颜色须与西装上衣一致；衬衣为正装衬衣，底色必须以素色为主（白色、乳白色），可以带细条纹或少量花纹。男员工穿西装时必须着衬衣，衬衣下摆须扎于西裤内；女员工穿西装或套装时必须着衬衣，衬衣领应露于套装外，也可穿与套装色彩协调的素色打底衫（打底衫不宜超过衬衣长度，衬衣不宜超过西装长度），但不宜单穿打底衫。（3）员工着装应干净、整齐、笔挺、没有破损（不包括当天因意外情况导致的破损而来不及修补的），不宜披衣、卷衣袖、卷裤脚；男员工如戴领带必须结正，不戴领带时可解开衬衣上第一颗纽扣。（4）员工可以适当佩戴配饰（包括领带、丝巾、戒指、项链、手镯、手链等），配饰以装点为主，不可表现过分的另类或个性化，配饰的色彩和形状应与整体着装协调。（5）工作期间不允许穿皮鞋以外的其它鞋类。男员工穿黑色或棕色皮鞋，穿深色袜子，不宜赤脚穿鞋；女员工应根据服装颜色，搭配素色调皮鞋；女员工穿裙装时，可着黑色、棕色、白色、银色、灰色等与服装搭配协调的皮鞋、高筒皮鞋或皮凉鞋；穿长裤时，穿黑色、棕色皮鞋，不宜赤脚穿鞋。男女员工一律禁止穿旅游鞋、布鞋、拖鞋（含拖鞋式凉鞋）、色彩艳丽（红色、绿色、黄色等）的鞋等与职场环境不协调的鞋类。2.其它着装注意事项（1）职业装上衣和裤子的口袋应当保持平整；（2）裤子的长度以稍盖过皮鞋为宜；（3）领带长度以领带尖盖住皮带扣为宜；（4）袜子颜色应为深色或与裤色接近的单色；（5）女员工着裙装时，限定为深色（黑、蓝黑、藏青等）西服裙，裙装底边应在膝盖上方5厘米以下，袜口不宜低于裙边，不宜有挑丝、破洞或修补痕迹；（6）衬衣禁止为透明或部分透明式样，领子要求为正常衬衣翻领，领口袖口无花边、无蕾丝、无过多装饰；（7）鞋子应保持光亮、无污迹。（三）职责（1） 行政部负责公司全体员工制服的款式设制、订做、发放及回收。（2）各部门负责制服的领用、保管及回收。（3）个人负责制服的清洗及保管。（四）监督责任人（1）第一监督人：各岗位所属部门的负责人；（2）第二监督人：行政部部长；（3）第三监督人：主管副总裁。三、工作礼仪（一）工作前，员工要自觉做好工位周边的卫生，各种办公设备和办公物品准备到位。（二）不随地吐痰，不随地乱扔垃圾，下班后保持工作台面整洁；资料、档案、文件、用具等摆放整齐，重要电子文件定期备份，及时做好说明，防止遗失、损坏，做到为公司负责，为自己负责。（三）正确使用和保管办公设备与物品，使用中做到爱惜、节约。办公电脑严禁储存与工作无关的文件（如：游戏、电影等），上班时间严禁利用电脑从事与工作无关的活动（如：上网聊天、购物、看视频、网络游戏、浏览与工作无关的网页等）；长时间离开工位，应关闭电脑。（四）为了保持舒适、安全和健康的工作环境，工作时间禁止在办公场所（如：办公室、会议室、公共走廊等）吸烟。（五）下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。（六）办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。（七）工作时间或接待/会见客户时，应保持规范的举止，树立良好的形象，身体不宜东倒西歪、前倾后仰。站姿：不宜歪斜站立；在会见客户、出席仪式、长辈和上级面前不宜把手交叉抱在胸前。坐姿：端正；不将腿搭在座椅扶手上，不盘腿，不脱鞋，不摇晃腿、脚。（八）工作时间不得出现串岗、聊天、打瞌睡等现象。（九）与客户或上级相遇时应主动让行，不得从二人中间穿行或抢行；与客户或上级同时进、出电梯时，应先进、后出电梯，并协助操作电梯门开关。（十）接听电话应及时，一般铃响不宜超过三声；如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录。接打电话要使用礼貌用语；接听电话首先要说：“你好！德民集团。”，电话结束时要说“再见。”（十一）工作中如出现纠纷，应耐心解释，任何情况下决不允许与客户发生口角；不准讲粗言，不准使用蔑视和侮辱性的语言；不开过分的玩笑；不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户；谈及他人或客户时，不要诋毁别人。（十二）办公期间不得大声喧哗、嬉笑、吵闹；交流问题时须控制在对方能听清，且不影响周围人办公的程度为宜。（十三）为防止污染工作环境，上班时间禁止在办公区域内吃东西。（十四）上班前不允许饮酒（确有公司安排的接待任务除外）、吃带异味的食物。（十五）养成良好的节约意识，时刻注意节约水、电、纸张等公用资源。四、首问责任制首问责任制是指客户到公司咨询或办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员应认真解答、处理或引荐到相关部门的制度。首位接待客户或受理事项的员工即为首问责任人。（一）接待客户应遵循热情主动、服务规范、及时高效的原则。（二）客户咨询或办理的事项属于首问责任人职责范围内的，能办理的应现场办理；不能现场办理的，要说明相关情况。（三）咨询或办理的事项属于其他人员的职责，首问责任人应及时引荐到相关人员处办理；若经办人（或业务受理人）不在，首问责任人应主动与其联系；若联系不上，首问责任人应先与客户做好解释工作，随后移交给经办人或向经办人所在部门负责人汇报。五、工作心态每个员工都应具备以下心态：（一）尊重尊重你的上级、下属和客户。尊重他人就是尊重自己。（二）信任充分信任你身边的每一个人。信任是良好合作的基础。（三）理解多站在对方的角度考虑问题，有助于避免误会、减少隔阂。（四）守时每遵守一次时间约定，你就会获得一份信任与支持。（五）认真如果你想证明你比其他人强，唯一的捷径就是认真去完成每一件工作，让你的每一项工作成果都与众不同。（六）负责敢于承担责任不仅是勇气的体现，更代表着你与众不同的能力与资格。第四章劳动关系的建立和管理一、招聘与录用（一）依据董事会的有关规定，公司对员工招聘实行全面考核、择优录用、任人唯贤的原则。（二）各部门确需增加人员时，应向人力资源部提交书面申请，经人力资源部审核、分管副总裁批准后，方可启动招聘程序。（三）招聘程序：1.简历甄选：由人力资源部按照招聘岗位的岗位说明书和任职资格标准对应聘者的简历进行初步筛选，初步筛选后安排备选人员进行面试。2.初次面试：初次面试时，应通知应聘者提供个人资料（包括但不限于书面简历、照片、身份证件、学历证件等）；初次面试主要目的是验证应聘者的身份、教育背景、工作经验、知识水平及专业技能，考查应聘者的表达能力、沟通能力、求职动机、对公司及应聘岗位的了解程度等，了解应聘者对公司的要求（如工资、福利、培训等）和个人发展目标等信息。3.二次面试：二次面试主要考查应聘者的专业基础知识、业务素质、思维能力、知识广度、综合分析能力等，如有必要可进行考核测评。4.三次面试：对于应聘的岗位，需安排副总裁对应聘者进行三次面试，主要考查应聘者的思想高度、工作思路、经营管理能力等。人力资源部可根据实际情况，将初次面试与二次面试合并进行。5.确定拟招聘名单：各有需求招聘的部门对经面试确定的拟聘人员就入职意向和时间进行确认后，由人力资源部整理拟聘人员情况，对特殊岗位员工（如：公司高管领导、营销、财务等关键技术岗位）进行背景调查后，上报分管副总裁；获得批准后，由人力资源部给拟聘人员发放录用通知。（四）拟聘人员接到录用通知后，应在指定日期到公司报到；若拟聘人员不能按期报到，则视为其自动放弃。（五）员工在办理入职手续时，所需携带4张1寸照片、2张2寸照片、学历证、身份证、职称证、技能等级证、健康检查证明书（肝功、胸透、尿检等）、与原单位解除劳动关系证明及专业资格证等证件的原件及复印件。离退休人员需提供离退休证明、实习学生需提供学生证明。若因员工隐瞒真实劳动关系，导致公司经济损失的，该员工应当承担赔偿责任。（六）员工入职时必须提供本人真实的身份证、学历证书、职业资格证书等，公司拒绝招用无合法证件或无档案人员；新员工入职一周内未能提供上述资料原件的，公司视为不符合应聘条件。二、试用期（一）新入职员工，公司最先以试用性质雇用，试用期为3个月（不包含集团5级-7级高管人员），高管试用期最多不超过6个月。表现突出者，经考核合格可缩短试用期期限。 （二）试用期内，新员工所在部门要予以介绍部门职能、人员情况、工作职责、工作要求、部门相关制度及其它工作上的具体事务。（三）新员工于试用期满前十天填写员工试用期满工作鉴定表内的工作总结及转正申请交予所属部门负责人，部门负责人给予面谈、考核评定签署意见后上报分管副总裁及总裁审核批示后交由集团人力资源部办理。（四）试用期满不符合工作要求的员工，可酌情给予延长1-2个月的试用期，试用总期限不得超出6个月，延长试用期后仍不符合要求，予以解除劳动关系。（五）对试用期不合格者，应提前予以面谈，与试用人员做好访谈记录，并由本人签字，如访谈后依旧不能满足转正条件者，应提前三天以书面通知试用人员办理离职手续。三、劳动合同管理（一）公司招用员工实行劳动合同制度，自员工录用之日起1个月内签订劳动合同，劳动合同一式二份，公司、员工双方各执一份。（二）劳动合同自双方签字、盖章后生效；劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。（三）公司对新录用的员工实行试用期制度，试用期包括在劳动合同期内。（四）劳动合同期限：1.劳动合同期限分为：固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限；2.签订固定期限劳动合同时，原则上第一次签订合同期限为3年零一天，第二次签订合同期为5年；3.对于公司派出的项目管理人员、项目工作人员，可根据实际工作情况签订以完成一定工作任务为期限的劳动合同；4.符合劳动合同法第十四条规定情形的，可以订立无固定期限的劳动合同。（五）公司与员工协商一致可以解除劳动合同；经济补偿金的支付等事项按劳动合同法有关规定执行。（六）双方协商一致可以变更劳动合同的内容。（七）劳动合同期满需要续签劳动合同时，人力资源部应提前45天书面通知员工，并进行全面考核，考核合格的，在合同期满前30天内重新签订劳动合同；不再续签的，在合同期满前30日书面通知员工。在员工办理完工作移交手续并交还必要的证件、资料、办公用品等物品后，于合同期满后15日内，与员工办理终止劳动合同的相关手续。（八）员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同而不承担任何补偿：1.员工在受聘期间（包括试工期及期满后）不能胜任工作，经培训或调整岗位仍不能胜任的；2.员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排工作的；3.按照国家关于企业辞退违纪员工规定及公司规章制度规定属于应辞退范围的；4.公司在经营发生严重困难是必须裁减人员，属裁减范围内的；5.员工劳动教养以及被追究刑事责任，劳动合同自行解除。（九）公司因员工违反法律法规、规章制度或劳动合同的约定而解除劳动合同，员工应赔偿公司下列损失：1.公司录用员工所支付的费用；2.公司为员工支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理；3.对公司经营、管理等工作造成的直接经济损失；4.劳动合同约定的其它赔偿费用。（十）劳动合同未到期的情况下，员工提出解除劳动合同，应当提前30日以书面形式（包括辞职信、离职审批文件等）通知公司。（十一）对知悉公司商业秘密的员工，公司要求员工履行保守商业秘密义务的，可在劳动合同或者保密协议中就员工要求解除劳动合同的提前通知期作出约定，提前通知期不超过个月。在此期间，相关负责人应采取相应的脱密措施。（十二）员工给公司造成经济损失尚未处理完毕的，员工不得主动解除劳动合同。（十三）员工未提交辞职报告，或者在提交辞职报告后未满30日离职的（经公司批准的除外），属于自动离职。员工自动离职的，公司可按照本节第（八）条解除劳动合同。（十四）员工在规定的医疗期内，女职工在孕期、产期和哺乳期内，劳动合同期满的，劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止。（十五）人力资源部应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，在员工向公司交还必要证件和资料、办理完离职手续之日起15日内为员工办理档案和社会保险关系转移手续。（十六）对已经解除或者终止的劳动合同文本，人力资源部至少保存3年备查。（十七）员工应主动提供个人相关资料、信息，报人力资源部，以确保与员工有关的各项权益，如员工未提供或拒绝提供导致公司或员工本人利益受到损害的由员工本人承担。（十八）员工个人应及时提供的信息或资料包括但不限于以下诸项：1.姓名；2.现住家庭地址；3.家庭电话号码；4.个人手机号码；5.婚姻状况；6.父母或配偶姓名及电话；7.紧急情况时的联系人及电话；8.身份证复印件；9.毕业证、职称证；10.其它需要申报的内容。四、员工调动（一）公司根据工作需要，本着优化人力资源配置，充分发挥人才潜力的原则，鼓励合理的内部人才流动。（二）员工的调动流程1.公司员工不适应现任工作岗位或集团各二级公司出现人员缺编的情况下，需将员工进行公司与公司之间调整的。经集团人力资源部及公司负责人协商后，由人力资源部开具人事异动单并明确调动后部门岗位职务、调动时间、调动事由、工作交接情况以及薪资福利情况并由人事部门完成逐级审核流程。2.员工调动到其他二级公司时，因劳动关系发生改变，需重新签订入职手续及合同。（三）未经分管副总裁批准，擅自调动的，公司不予承认，并将追究当事人及其直接上级的责任。（四）调动员工的考勤管理及绩效核算权以分管副总裁批准的日期为界，该日期之前归调出部门，之后归调入部门。（五）因岗位变化导致的员工薪资级别发生变化时，均自分管副总裁批准之日的次月1日起生效。第五章 员工培训为了培养人才，提高员工综合素质、知识水平、技术和业务能力，公司根据员工的综合素质和所在岗位的要求，对员工进行必要的教育训练。每位员工必须不断提高，发挥自己的能力，员工若无特别理由，必须接受上述教育训练。一、培训类别（一）按时间来分：入职培训、季度培训、年度培训；（二）按职位层级来分：基层员工培训、员工骨干培训、管理干部培训；（三）按组织范围来分：员工自我学习、部门级培训、公司级培训。二、培训内容（一）新入职员工必须参加人力资源部组织的入职培训，包括企业文化、公司规章制度等培训。（二）各部门须给新员工参加入职培训的时间保证。(三)用人部门负责人应主动关心和安排新员工的工作和生活，让新员工尽快熟悉公司情况及工作内容，为以后开展工作创造条件。（四）培训完毕后要在年度员工培训记录表（附表四）中签署确认。第六章 考勤和休假管理一、考勤管理原则（一）考勤是维持公司正常工作秩序的基本制度，是薪资支付、绩效考核的重要依据。各部门及员工必须自觉执行考勤制度，接受监督和检查。（二）公司实行指纹考勤管理。人力资源部负责考勤原始数据的汇总、考核，监督检查各部门对考勤管理规定的执行情况。各部门负责人负责本部门员工的日常考勤,执行考勤管理规定。（三）考勤必须如实反映员工的出勤情况，任何人不宜弄虚作假，否则公司将追究部门负责人和相关责任人的责任。1.人力资源部在审核考勤机记录时，出现没有考勤记录且没有书面说明的，视为旷工。2.员工在工作时间离开公司办理公务，均须填写外勤登记表由分管领导审批后报至前台，并在前台登记外勤记录，否则按旷工处理。3.部门负责人在工作时间离开公司办理公务，应告知部门其它人员和分管领导，并填写外勤登记表由分管领导审批后报至前台，并在前台登记外勤记录，否则按旷工处理。4.负责考勤管理的岗位应根据考勤机记录、请休假单据和未打卡说明，每周五进行一次统计，每月进行一次汇总，发现问题，及时通报相关负责人。5.凡遇到恶劣天气（大雪、暴雨、大雾等）影响交通正常行驶的情况，可不予计算，但需以集团人力资源部的通知为准。二、工作时间及考勤要求（一）公司实行每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时制度；对特殊岗位的员工，经劳动部门批准实行不定时工作制或综合计算工时制的，按有关规定执行。（二）员工每天正常工作时间和午餐时间为：正常工作时间： 8:3016:30午餐时间： 12:0012:30（三）员工无论何种原因迟到或早退，均应在事实发生前1小时向直接上级说明情况，否则公司有权认定为旷工。（四）统一乘坐班车的员工，因班车延误而造成的迟到或赶班车而提前离开公司，按正常上下班处理；不乘坐班车的员工要严格遵守公司上下班时间。（五）员工在每个出勤日第一次到达公司和最后一次离开公司时，无论什么时间，均须打卡；若因公外出无法在规定时间内打卡的，应填写未/迟打卡说明，经分管领导审批后，最晚在次日（工作日）12:00前交人力资源部备案。三、考勤异常情况（一）迟到1.员工在正常出勤日上午第一次到达公司的时间晚于8:30（不含）、早于9:00（含）或者下午第一次到达公司的时间晚于12:30（不含）、早于13:00（含）的行为；本项时间以考勤机时间为准，下同。2.在公司组织的会议、培训等集体活动中，晚于公司要求抵达活动场所的时间30分钟以内的行为；本项时间标准为在公司内以指定钟表时间为准、公司外以117查询的北京时间为准，下同。3职级1-5级人员自迟到第三次起，每迟到一次扣除绩效考核1分。（二）早退1.员工在正常出勤日上午最后一次离开公司的时间晚于11：45（含）、早于12:15（不含）或者下午最后一次离开公司的时间晚于16:00（含）、早于16:30（不含）的行为。超出以上时间的公司一律视为半天事假。2.在公司组织的会议、培训等集体活动中，早于公司要求离开活动场所的时间30分钟以内的行为。3. 职级1-5级人员早退一次，每次扣除绩效考核1分。（三）旷工1.正常出勤日未经请假或请假申请未获批准，第一次到达公司的时间晚于9:00（不含）、早于12:30（含），视为旷工半天；晚于12:30（不含），视为旷工一天。2.正常出勤日未经请假或请假申请未获批准而擅自离开公司的行为均视为旷工，超过2小时按旷工半天处理，超过4小时按旷工一天处理。3.旷工以半天为最小计量单位，旷工超过半天，但不足一天的，记为旷工一天。（四）员工出现以下情况时，视同旷工：1.享受年休假、婚假、丧假时，因员工主观原因致使实际休假时间超过期限，且未事先报告并获得批准的，超出的时间按旷工处理。2.未经请假或请假申请未获批准时，员工未按要求出席或中途离开公司组织的会议、培训等集体活动的，超过2小时按旷工半天处理，超过4小时按旷工一天处理。3.医疗期满不复工的，自期满日的次日起，按旷工处理。（五）员工的直接上级确认员工旷工后，应以短信、公司信息系统留言、电话等不少于两种方式将公司对其旷工行为的认定结果告知员工本人；员工连续旷工超过2天（含），直接上级应以EMS方式将旷工认定结果告知员工本人或其家属；以上告知应抄送人力资源部负责考勤管理的员工，同时留存备查，作为履行告知义务的依据。（六）员工被记为旷工后若有异议，可在接到上述告知后2个工作日内向人力资源部书面陈述理由并附交证据。人力资源部会同员工的直接上级复核后，认为应予撤销旷工记录的，报请分管副总裁批准，撤销旷工记录，改为符合事实的其它出勤记录。（七）员工旷工，按日扣除基本工资，并每旷工一日扣减绩效考核10分。 （八）员工迟到或早退的次数在一个自然月内累计达到3次（在头两次之后计算）或一年（公历自然年，下同）内累计达到10次，试用期员工迟到或早退的次数在一个自然月内累计达到2次（在头两次之后计算）或在试用期内累计达到3次（在头两次之后计算），均视为严重违反公司规章制度行为，公司与之解除劳动合同。（九）员工在一年内累计旷工达3天或试用期员工出现旷工情形（无论时间长短），视为严重违反公司规章制度行为，公司与之解除劳动合同。四、请休假管理（一）法定节假日1.新年（元旦），放假1天；2.春节，放假3天；3.清明节，放假1天；4.劳动节，放假1天；5.端午节，放假1天；6.中秋节，放假1天；7.国庆节，放假3天；8.青年节（5月4日），28周岁以下的青年员工放假半天；9.妇女节（3月8日），妇女放假半天。其中第8、9两项为部分员工放假的节日，如果适逢星期六、星期日，则不予补假；因工作需要安排其工作的，不享受加班待遇。具体节假日放假安排依照国家和天津市的相关规定执行。（二）出差1.员工按照公司的安排，外出办理公司业务以及参加会议、调研考察、培训等，在批准的期间（含路途）内，记为出差，视同正常出勤。如果适逢星期六、星期日，不予补休，无加班费。2.员工在工作时间内依法参加社会活动时，记为出差，视同其正常出勤。公司组织员工在休息日或工作以外时间参加公益活动，不计加班费。3.员工出差，均须事先向直接上级报告事由、去向和外出时间，并得到批准。出差无论长短，必须在事前或事后的第一个工作日，填写书面说明，经直接上级审核后报人力资源部备案，否则按照事假处理。（三）年休假1.公司维护员工的年休假权利，符合条件的员工使用年休假，由本人提出申请，经批准后方可休假。2.员工在公司连续工作满12个月以上的，经批准可以享受年休假。但员工不得中断某项未完成的系统工作而停止休假。3.员工全年应当享受的年休假天数：（1）员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；（2）已满10年不满20年的，年休假10天；（3）已满20年的，年休假15天；累计工作年限（工龄）的计算以在本单位工龄核定或养老保险手册在本单位的缴费记录为准，缴费间断月份相应扣除，下同。4.员工在年休假期间，公司视同其正常出勤。5.国家法定节假日、休息日不计入年休假的假期；按国家规定享受婚丧假、生育假的员工，当年仍可享受休假待遇。6.员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：（1）累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；（2）累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；（3）累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。7.年休假原则上在当年一次性休完；对因工作需要或其它原因不能一次休完假期的，经直接上级批准，可在当年内分多次休完，但不能跨年度安排休假。8.各部门要根据具体情况，在确保完成各项工作的前提下，考虑员工本人意愿，合理安排员工休假。9.请年休假前一个月，各部门制定本部门员工年休假计划，经员工本人确认后，报人力资源部备案。10.确因工作需要，不能安排员工年休假的，经员工本人同意，所在部门提出申请，人力资源部审核，报公司分管副总裁审批后，对员工未能使用的年休假天数，公司按照其日岗位基本工资的300支付未休年休假补贴，于次年2月份支付。计算未休年休假工资报酬的日岗位基本工资按照员工本人当年度（1-12月）的月平均岗位基本工资除以月计薪天数（21.75天）进行折算。11.员工的直接上级应根据实际工作情况批准员工休年假，并在休假前做好工作交接；无特殊情况，原则上不批准年休假与长假期相连的年休假。12.休假前1周，员工须填写请假单，履行审批程序后方可离岗休假。13.员工在休假期间，如因工作需要，其直接上级可通知其结束休假返回工作岗位，未休假天数继续有效。14.公司批准了员工休假计划，但员工未休假，也未提出新的休假计划或调整计划，视为自动放弃休假。（四）婚假1.员工结婚，享受婚假3个工作日；晚婚者（较法定结婚年龄推迟三年以上结婚的，即：男方25周岁，女方23周岁；再婚者不在此列）增加7天，婚假共为10天。2.婚假应连续休完。3.员工休婚假期间，公司视同其正常出勤。4.员工休婚假时，需提前两周书面申请，并按照规定履行审批手续。（五）丧假1.员工直系亲属（父母、配偶、子女）或者员工配偶的父母死亡时，员工可以享受丧假3天；员工需要到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路程假。2.丧假及路程假均含公司周休息日和法定节假日，不宜间断使用。3.员工休丧假期间，公司视同其正常出勤。4.员工休丧假时，应及时向直接上级请假；特殊情况下，可在休丧假后的3个工作日内，补办请假手续。（六）产假1、女职工生育享受98天产假，晚育（法定24周岁及以上为晚育）可享受128天，其中产前可以休假15天。若提前生产，不足的天数和产后假合并使用；若推迟生产，超出的天数按病假处理。 2、分娩时遇有难产（以医疗机构的证明为准），增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。 3、女员工怀孕后终止妊娠的（以医疗机构的证明为准），怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。 4.产假含法定节假日和公司周休息日，不宜间断使用。5.女员工休产假期间，基本工资照发，绩效工资和公司福利的发放与事假相同。待社会保险经办机构支付的生育津贴到公司帐户后，根据生育津贴金额多退少补。6.男员工的配偶为晚育的，经公司批准，可给予7日护理假，基本工资照发，按日扣除绩效工资和公司福利。7.女员工休产假时，需提前1个月书面提出，并按照规定履行请假审批手续。（七）哺乳期哺乳期是指女性生产后至其孩子满1周岁的期间。哺乳期内的女员工在每个工作日享有1小时哺乳时间；生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时的哺乳时间。（八）工伤医疗期（工伤员工停工留薪期）1.员工因工负伤（工伤范围依据天津市有关文件），必须立即向直接上级和人力资源部报告；人力资源部相关人员须及时向区人力资源和社会保障局报告（最迟不得超过24个小时），并应在10日内填报天津市职工工伤事故报告表，经指定医院检查需停止工作接受治疗的，实行工伤医疗期。工伤医疗期满后仍需治疗的，继续享受国家规定的工伤医疗待遇。2.工伤员工的停工留薪期根据“天津市工伤职工停工留薪期分类目录”与医疗机构出具的诊断证明，由劳动能力鉴定委员会确认，一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊的，经市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长期不宜超过12个月。3.未列入“天津市工伤职工停工留薪期分类目录”的，以伤害部位临床治愈或者经治疗相对稳定的时间为停工留薪期，一般不超过6个月。4.工伤员工停工留薪期含公司周休息日和法定节假日。5.员工因工负伤后，根据医疗机构诊断的伤情初步确定停工留薪期，员工及其所在部门共同填制工伤员工停工留薪期确认表，由人力资源部审核，分管副总裁批准后执行。6.根据伤愈进展情况需要变更停工留薪期的，须依据劳动能力鉴定机构的结论酌情处理。（九）病假及非因工负伤的医疗期1.员工因身体不适、患病或非因工负伤，需要停止工作接受治疗、休养时，记为病假。2.病假以半天为计算单位，不足4小时的，按半天计算，不足8小时的，按一天计算。3.员工休病假，须提交员工请假单；休半天病假的员工提交医院证明可享受带薪病假，请病假须有社保指定医院签发的休假证明，否则视为事假。4.员工因急诊，不能提前请假的，应于1小时内电话向直接上级领导请假，于复工当日补办请假手续。5.员工病假期间的工资，按照基本工资的80%发放。（十）事假1.员工因个人事务在工作时间内不能在工作岗位从事公司工作时，需请事假。周休息日和法定节假日均不计入事假期间。2. 事假以半天为最小计量单位，不足4小时的，按半天计算，不足8小时的，按一天计算。3. 员工请事假，按日扣减基本工资、交通补贴。4. 员工请事假7天（含）以上者，基本工资与加班费一并按请假天数扣除。5. 享受婚假、丧假时，实际休假时间超过期限并经批准的，记为事假。6. 员工休事假时，需填报休假申请单，明确事假理由和起止日期，并按照规定履行请假审批手续。如未取得批准的，员工不得休假，否则视为旷工。因紧急事件休事假的，应电话通知直接上级和人力资源部，并于复工当日，按照规定补办请假手续。7. 试用期员工请假（含事假和病假）累计达到5个工作日（含）以上者，公司与之解除劳动合同。请事假3个工作日以内