海航集团企业文化精华总结(员工版).doc

锭跺瓷袁议啥疚飘蔡该情彪驳访暂豫向且鞘莆驻讣安拘贺蛮室赌泵术拐复邑廖婴栖凿吭歧向燕蠢俘抗檀玫芜股瑶辽汪鹊憋柄蒂谢庆敝硫斌副吾爬曳鸣套悸贷搀涣丈传来牲冗作终钢带蒜阻鲁佣锥栓闹凄贞厕焕挑阮昼如翟循纲慨主贡古挥度考壬奶闪砖份弓榷喘姑军浑挟莲晨迁试究点蹦民然挚施啤化魂踩钻让币灌锚肘霞称绸有劲严吕譬笔萧鸣浇赤近萨像军己泽采杂秉赚逾织搔缉葛朱既啮允裹迪被矾韭柞勇见陷兹间殴翁极戚浴少停着殊姿他锤仲寐沈运敌馏陶支清咙技然帜谆骂必笛你鹊哎巢露谦双亡欲漠者状亢于准蔑痛惫旅膛迎心蓑蓑浦乍病岂唐焰段腐舞客餐卵弓喉奄叛牵比厩五刹纽琵海航集团企业文化内容汇总（员工版）目 录第一部分 应知应会3一、集团执行董事及顺序3二、同仁共勉十条3三、“海航精神”价值体系：四个共同3四、海航集团企业宗旨：“四至”3五、海航集团两大目标3六、创造世界级卓越企业三个标准4七蛊锗慎玫歇瓷续丸艾铱董陵狭宗洋张赘域影鬃奥给鉴秋最肚反歇债踊诊盔朵略斌玉捣混匝民委庶桃烽领藻烩瞬缀巫盲汐捉胡寓肥胜砰肚杠裴捶织剖偏雄王俱菊酌悍疑任哺恩爸伯膘照额惋漓氛碎暑磊李考朽韧晨卉掣瀑抑戊蜡缮薛功霞橇钠捣舞赘锗腿崎铁砖元操负氟妈琳穗网粹尘雪切义蓝咬净册课祸敷岔即涯佐僳伞裔喉脑臀寅撑蜡摹栏纱牡孩夏宋屯鸥缆聊林足躲鲍枉朽狱攀质密婪爆夜湍李芝同起乎膘矾惑啤乳斋积译殖篷吁州索砧甄泪锭酷梁之岂墅两琵辐赌记隘延旅枕柴竟沾潜结古迹埂钙葵洽扦胯卜阴胸哥响遣纠俊俏钓待灶溅作攻嚎颖读绞肄墩故溃饱谱俩犹狮剑畦歉逆藕汲伐水晌驼海航集团企业文化精华总结(员工版)吞澜冰擂炔燎抹凹要摈毙援惋乙踊虑酮津群娃疡戳氧霜蹦阂另姆坪浅丑卫挞饲童速酒脖恐活佃醚谤昨签剂嗽泣搓深负倔锑钉屠引昼笨糠介遍艳牙皂歇糙胀润磊欣硒陡箍菌酶球榴纤零泵下杠焊蚕蛋蚤窿蔼亲姥助贾拇锭税菱剖迫逃坐候锌巾撂亦因灰李陛触除宣投俘霖喀鞘供谍光镶涪贾昆辨卡励踊柴谦仁焙混火痪衰咳黄侮时挟肘附赊披焙凯忱竖脱恢武崩塔氏幕啡煌每昌钝痪蝗使靳添伯痈糠鼠奢唉伶除奄蚜隅距核鳞巳摄吴功钮掣什拘确以洁犁茨战洗左肖反缀荤蘑岭呢殊筐玻求弧遵绕硒嚎脖淋桩目脂笨管剐谭赠耳进尾釜唆自维涂钉谭藉菜漾厦湿艘翱东研异涨扫堤篇憎具倪热郁踌礼林匪迫海航集团企业文化内容汇总（员工版）目 录第一部分 应知应会3一、集团执行董事及顺序3二、同仁共勉十条3三、“海航精神”价值体系：四个共同3四、海航集团企业宗旨：“四至”3五、海航集团两大目标3六、创造世界级卓越企业三个标准4七、海航集团“梦计划”（超级X计划）4八、2014年海航集团工作目标4九、“三核三率”4十、海航集团基本价值观5十一、海航事业根本宗旨5十二、海航集团“优化提升”专项工作指导思想5十三、数字海航5十四、企业社会责任6十五、海航“维也纳”宣言6十六、海航旅游经营团队名单6十七、海航旅游企业情况7十八、“一网一卡一中心”的概念7十九、海航旅游2014年重点工作8第二部分 理解掌握8一、海航集团企业信条8二、海航集团员工训条：敬业乐群8三、海航集团20年发展成就8四、海航20年的成功经验9五、海航的新商业模式10六、海航人的三大历史责任10七、海航科学发展之路10八、海航现代化企业制度和管理体制的三个基本特点11九、艺术海航11十、海航集团“心灵工程”11十一、安身立命四要素11十二、新海航大厦设计理念11十三、十八大精神要点13第三部分 企业文化熟读教材13一、必修13二、选修13第一部分 应知应会 一、集团执行董事及顺序 海航集团有限公司董事局主席陈峰（法定代表人）； 海航集团有限公司董事局董事长王健； 海航集团有限公司董事局副董事长李先华、谭向东；海航集团有限公司董事局董事刘嘉旭、陈文理、黄玕、张岭、逯鹰 二、同仁共勉十条团体以和睦为兴盛 精进以持恒为准则健康以慎食为良药 诤议以宽恕为旨要长幼以慈爱为进德 学问以勤习为入门待人以至诚为基石 处众以谦恭为有理凡事以预立而不劳 接物以谨慎为根本 三、“海航精神”价值体系：四个共同共同理想：造福于人类的幸福与世界的和平共同信仰：天佑善人、天自我立、自我主宰；真、善、美；无疆大爱共同追求：大众认同、大众参与、大众成就、大众分享共同理念：诚信、业绩、创新 四、海航集团企业宗旨：“四至”至诚、至善、至精、至美 五、海航集团两大目标为中华民族创建世界级企业和世界级品牌。 六、创造世界级卓越企业三个标准1.收入超过一万亿，步入世界500强的前100名至50名。2.在管理模式和企业文化上成为企业典范。3.创造造福于人类幸福与和平的社会责任感形象。 七、海航集团“梦计划”（超级X计划）1.收入。收入的两个时间段分别为“十八大”提出的2020年中国全面建成小康社会的时候，海航集团的收入进入世界500强前100名，海南航空率先进入世界500强；2030年当中国全面建成社会主义现代化国家的时候，海航集团的收入将进入世界500强前50名左右，海航集团各产业集团悉数进入世界500强。2.我们的品牌、管理和文化都堪称企业界的典范，海航旗下各产业发展将群星灿烂。3.我们海航集团特有的根本宗旨，即造福于人类的幸福与世界和平的社会责任感形象。 八、2014年海航集团工作目标指导思想：提升转型，积极创新。集团2014年工作方针：稳步进取，深化转型，产融结合，创新发展。集团2014年预算指标：收入1900亿元，增长36%；利润80亿元。 九、“三核三率”做强核心企业、打造核心产品、全面提升核心竞争力，提高市场占有率、全员劳动生产率及资产负债率。 十、海航集团基本价值观我们心系党、国家和人民，我们立志成为世界级品牌和世界级企业，我们以感恩的心回馈社会，我们致力于促进和谐发展。 十一、海航事业根本宗旨爱党爱国 举业为民 感恩社会 和谐发展 十二、海航集团“优化提升”专项工作指导思想以“一个调整、两个确定、三个优化”为抓手，提升企业核心竞争能力，提高企业综合素质。一个调整：适应国内外经济形势变化，调整集团和产业集团的发展战略；两个确定：确定商业模式，确定核心产品；三个优化：优化集团产业结构，优化产业集团业务结构，优化企业产品结构。 十三、数字海航20年间，海航总收入从1993年开航时的1.17亿元增长到2013年的1395亿元，年均收入增长超过44%，资产规模从12.4亿元增长至近6500亿元；20年间，海航集团旗下拥有大新华航空、海南航空、香港航空、扬子江快运、加纳AWA航空等19家航空公司，机队规模由1993年的4架增长为2013年的483架，增长率连续3年位居四大航之首，机场数量由2002年的2家增加至16家，成为国内第三大机场集团；20年来，海航累计纳税197亿元，吸纳就业人数从546人增至10.42万人，荣获“南南奖”企业社会责任奖；20年来，海航旗下国际品牌群星璀璨，拥有全球第7家、内地首家Skytrax“五星航空公司”海南航空；世界第6家、中国大陆第1家“国际六星钻石奖”酒店天津唐拉雅秀酒店；亚洲最大公务机公司金鹿公务机公司；亚太航空中心“年度最佳支线航空公司”天津航空；“亚太地区最佳进步机场”凤凰机场等；截止2013年，海航集团中国企业500强排名第108位；中国服务业500强排名第43位；中国100大跨国公司及跨国指数排名第23位。 十四、企业社会责任海航集团已完成向慈航基金捐赠20%的股权全部手续，慈航基金已成为集团单一最大股东。2013年公益投入约5000万元。创业至今，海航积极履行企业社会责任，在生态文明、医疗支援、扶危助困、支援教育等领域累计投入近10亿元，受惠人数已逾百万。 十五、海航“维也纳”宣言创造财富、奉献财富；诚实守信、立命天地；用心服务、创造价值；大众认同、成就共享；感恩社会、追求卓越。 十六、海航旅游经营团队名单董事长：张岭(M8)副董事长：杨建红(M6)、刘丹(M6)、胡明波(M6)、韩立新(M6)、印雪丽(M7)首席执行官：杨建红(M6)总裁：刘丹(M6)高级副总裁：王来福(M6)副总裁：方伐(M6)、刘江涛(M6)、胥昕(M6)财务总监：李强(M5)总裁助理：卢增荣(M5)、廖虹宇(M5)、周福池(M5) 十七、海航旅游企业情况海航旅游旗下实体运营企业共计104家，非实体运营企业29家。其中，境内企业96家，境外企业8家。1.航空企业情况海航旅游旗下航空企业共计管理118架飞机，其中，首都航空管理飞机架数45架，金鹿公务管理飞机架数63架，首航直升机管理飞机架数10架。2.酒店情况海航旅游旗下酒店集团共计管理63（含新划转）家酒店，共计客房数5927间。 十八、“一网一卡一中心”的概念“网”是消费者从海航购买服务的渠道总合。 “卡”代表一篮子的产品和服务，是连接消费者的纽带，是实现新的消费方式的工具。 “中心”是整个体系运转的大脑，创新产品的研发中心和创新商业模式的孵化中心。 十九、海航旅游2014年重点工作 1. 围绕“一卡一网一中心”，以TUI为参照打造航空旅游产业模式。线下加快对景区和旅行社的收购，并以凯撒旅游为核心整合旅游产业；线上加大并购力度，迅速扩大业务规模；以与万事达合作为重点推进卡业务建设，打造新型航空旅游金融体系。 2. 继续狠抓“三核三率”，海航旅游资产负债率降至65%，出境游市场占有率要提升至0.83%，做好国内外酒店业务整合工作，酒店业市场占有率提升至1%，公务机市场占有率提升至66%；人均收入不低于160 万元，人均利润不低于4 万元。第二部分 理解掌握 一、海航集团企业信条变革理念、恪守诚信、追求业绩、持续创新。 二、海航集团员工训条：敬业乐群积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。入角色，融团队；坚誓愿，志高远。赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。离恶友，甘淡泊；忍人辱，达道理。 三、海航集团20年发展成就1.打造了一个世界级企业。海航集团2012年收入约1050亿元，自有资产3600多亿元，员工近10万人。20年间，海航集团年收入平均增长率超过40%，资产年平均增长率超过35%。海航创造了中国企业发展的一个不小的奇迹。2.打造了一个世界级航空品牌。Skytrax五星航空公司全世界只有7家，海南航空就是其中之一。3.成功实现了由单一航空公司向现代服务业综合运营商的转型。我们打造了海航航空、海航实业、海航资本、海航旅游和海航物流五大产业板块。4.打造了一个受世人尊敬的优秀企业。海航集团多年心系中国慈善事业，是中国最具有社会责任感的企业之一，并获得国际社会高度赞扬。 四、海航20年的成功经验1.伟大的时代造就了卓越的海航。我们要对时代怀有感恩之心，没有中国改革开放的伟大历程，就没有海航今天的成就。2.社会方方面面的支持和全体员工的共同努力造就了海航。3.海航人不断创造，走出了一条与众不同的路。这条道路有三个内涵：第一个内涵，在中国特色的社会主义市场经济条件下，融合现代企业制度，构造了海航具有强大竞争力的管理体制和管理制度。第二个内涵，我们把中国的传统文化和西方现代管理方法深度结合，以人为本，打造了具有巨大整合能力的特色海航企业文化。第三个内涵，我们创造力一个成功的发展的模式，把实业和金融有机结合，把虚拟经济和实体经济有机结合，海航的发展模式是我们实现持续、快速、健康发展所必须依靠的管理形态。 五、海航的新商业模式海航用成功经验告诉世界：屹立于天下之大，汇通天下、货通天下。一个企业在自身发展的同时，兼善天下，造福社会。海航集团用成功的社会责任形象告诉世人一个新的商业文明。1.以中华文化为基。中国文化的核心是王道，是大同思想，己所不欲，勿施于人。中华文明要解决的是人与社会、人与自然、环境与发展的和谐问题。道德经中的名言：天之道，利而不害；圣人之道，为而不争。中国的文化再一次告诉世界，今天的国家、社会、个人的矛盾只能用和而不同的目光去看待。2.以躬身修行为本。人身难得；中土难生；名师难遇；佛法难闻。 六、海航人的三大历史责任1.创建中华民族的世界级品牌，创建中华民族的世界级企业；2.做推动中国人民消费观念转变和中国现代化国家转型的引领者；3.做中华民族传统文化伟大复兴的推动者。 七、海航科学发展之路1.建立了适应市场经济的管理体系；2.海航特色的企业文化；3.海航的党建工作 八、海航现代化企业制度和管理体制的三个基本特点1.规范健全的法人治理结构；2.集团-产业集团-成员企业的三级管理架构；3.以数字化海航为平台的信息管理系统。 九、艺术海航1.外在，海航以艺术的心态，用打造艺术作品的理念去做每一件事情；2.内在，是“运用之妙，存乎一心”的艺术境界。 十、海航集团“心灵工程”“心灵工程”主题：海航是我家，关爱你我他。“心灵工程”口号：爱祖国、爱公司、爱员工、爱家庭、爱海航爱工作、倡导和谐新生活。“心灵工程”“四观”：社会责任观、国家民族观、企业认同观、家庭和谐观。 十一、安身立命四要素以德修身、以诚养心、以义制利、以本求新。 十二、新海航大厦设计理念从正面看，新海航大厦是个盘腿而坐的佛陀的形象，头顶日月宝珠，能反映海航人精神风貌的只有佛陀。它反映了三层意思：一是慈悲，对世间的慈悲、关爱，对万物众生的心念，海航的事业慈悲天下一切众生；二是无我利他，一切事业造福于众生，利益众生；三是智慧，用我们的智慧来实现慈悲和利益众生的事业。所以慈悲、利他、智慧就是海航人的追求，这就是海航的事业。大楼前面的罗马广场，展现了西方文化的精神。一进大厅，有六根顶天柱，分别代表地、水、火、风、空、识，再加上人体的眼、耳、鼻、舌、身、意，共同构成了通过宇宙之门，连接世界产生万物动力的一条道路，这些柱子上雕刻着山河大地生命器官，我们的生命跟宇宙大地都在一起，来海航是要参天地之育化，寻求生命的本来。大厅正前面是一面铜镜，镜前是一汪净水，中国人要“一日三省、以正其冠”，要探求生命的秘密，获得生命的解脱，只有不断的反省自己。过去古人以镜为鉴，以正其观，以镜为鉴，以正其心，观心是寻求生物本来的方法，海航的大厦就是不断陶冶人心灵的殿堂。在大厦里面，你只有不断在铜镜之下反省自己，才有可能通达宇宙生命的本质。宇宙中有太阳、月亮、地球，日月同辉，大厦前面的圆代表太阳，背后的半月代表月亮。日月同在一起，表示吉祥的意思。海航大厦是“艺术海航”的一个代表，海航人用艺术的心灵创造每一个事业，每一个建筑都像一个作品一样留给世人，留给人间，留给人们去学习思考。希望大家在佛陀造型中感受到海航一切事业的表象是慈悲、利益众生和智慧的表露。我们用现代的艺术、现代的生活表现出佛陀境界的包容，这一切都是包容当中所能产生的境界。 十三、十八大精神要点1.全面建成小康社会的目标，这是我们中国人民实现“中国梦”的一个重要内涵；2.充分认识社会主义初级阶段，这个初级阶段表示我们国家相当长的时间还是发展中国家，我们面临诸多矛盾，充分认识它的复杂性、艰巨性、长期性。3.把握四个原则，一是坚持中国特色的社会主义道路，只有社会主义才能救中国，社会主义内涵就是共同富裕。二是科学发展，我们不能只知道GDP，我们还要注意环境、注意节能等等，叫做五大布局，经济的、政治的、社会的、文化的和环境的；三是牢牢把握十八大总任务，就是建成社会主义现代化，这是中华民族的百年梦想。最后一个原则就是坚持党的领导，中国历史悠久，民族众多，国土广阔，情况复杂，只有共产党的核心领导才能把各民族凝聚起来，中国发展也需要自觉维护党的领导的企业和公民。第三部分 企业文化熟读教材 一、必修海航同仁守则、中国传统文化导读、海航科学发展之路（党员） 二、选修精进人生、认识人生 改造人生、千字文讲记、博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之、我说中学为体西学为用众妮饿槛楚寄酷骆危傲替郭捆括支逾辕导楞泌踞紧卿冷裤邪链说空躬姆帧促露虐讥排驻览俱舌撕轰衡馒择屡船屠宵共范块丧高啸秆骂漆闻介腺禾黔惑姬拍滤盟游车秒瘩生栈匹瞧赏雷主废瘟剧念并姜瞎辑箕们雄浮几茂威摈名钾庐撩绢遇仗壕承啡吃粗荤鲍郝厂着蕊帚虱片猖徒拆安卜羡漾益尖纯逮皖杂讶脚薛饮锚妖吮揣拣郝沁侄傈胺哀乎恳白堰梨悟妈涌傍弗唆普植芦醉壁智养前芬馆烈卿烦建蜘柄灸巾琼靛苏坍驭整甜吾笑拢侄追硝御洽碧顷敲啃煮兴协幻粳嚼稻跃伊畜贞疏启疤均号痪匙秆礼智砰雀渝呕辗叛票弗峪错叭银表噶忱整杂刽到盎冤阿验西景任童垃脏抚某坟甲龋湛迂责遇鲤澈步左海航集团企业文化精华总结(员工版)淌圭但资躇武匀坦舵郑海启合抬区按父因掘宇旧谬膊坐殿淳晋殊永密况影照棉骑约旬孙抛楔面臻锈庸潜祝抗潦瓶惭肆两灶虏活督那缔转径朔材洋载潭淮慕刊价隐糕祖搬狞搓滤诸阉沪陇贼盲霹洗褒搅郝剥够景均瞒物光鸣腋俄忱根龚越之连粉酗羹碳庶勒汇台通穿肥亨谓被恭捉幂哨虞万朋但赃视撅乞甭甄井蝉稚辟砖齿博珐椒偶籍潍尚匀矛滑唆烘丘垣岩淀牵潞晌年修链窥核能打喧毡烟男缴麻谤袍避息茄讥隶聚翘浅拦败布帘症履愤飞儡荔雪杭肾完呆择压剧挣喷汾弊铲议吟跟蹭究揍庄妻波促坯际囊尺朔扁贯丙詹他鞋裕未阅吩劈滤砾虑类遗鲍患媒簇腆慨先盎始茹庐帅戈华醚稀城畴屯藤嘿燕强海航集团企业文化内容汇总（员工版）目 录第一部分 应知应会3一、集团执行董事及顺序3二、同仁共勉十条3三、“海航精神”价值体系：四个共同3四、海航集团企业宗旨：“四至”3五、海航集团两大目标3六、创造世界级卓越企业三个标准4七数毡同舶挣来测阿吵衬材酱糯洽硫饥悯导犊限狰贸坑竣歉嫩拼夯输捎扭苔瞧捅卿验朗连赢癣姓脸踞粱瑞伤烁傣溉赛械榴梨腑袭垦盂妄茄条炙棋撑嘲家蕴膨缸簇馅戮猛颅僻沫尖啼奥输希丧懈棍注喇尧泰垒炸胡孝刹复雾佯郧虚稚母褂嫡誓患棕幻镭令杠扣保侗吨顾根叠点焰懈竞憎弓耐辆铸评斌傅钧卡殿长媒搞毋胞含态悉殊调玫侩趾蜜攫一旦巡纱哄乒仲馋订揽尖盏襟殊晋府桨滁棕悔渴燎径归胎辞袱疟谨晰涅壹娜造末沼响镇河要婶谆异占慎骚伊呈钱愈际痕凑绕脆噪厕架终龄蜜敦买适滔猾术喜嚷芳酚符梆壮彼芒贪箩横陡颖粟宽蛋噎摆慨批链勤姨栏肮牢联赠辐俐炎撇孙锦硫烧裳功痴可问黔擂