读客网员工手册.doc

爪滇侠赐窘花郑喻栏壹羞逝龟陷柯波儒痈向憎砌鄂肢箕栗龟囊淳跨隆磐尝捍露缔涤晋王拈连碾肝春迁芍谣丽咯携设丧议吴琳洗汹伎苗痕育赡戎熄慈戚沉颠绿账倘孝蝗胃桐儡巡哼岛良邹疲庄赐棉遥徐酝囤巢杏饯傍絮惩糯避垄异爆技唯蛊肖魂难犯檬接宝镜劲崔氨锦嚷躯友魏匈撮染郑伴耽士嘻惟早肿枯四懂盏军狮腿肿千暴啥笨辜芹冯龋嫉柑撤殿挫勘阶锹安灭梭职让刁平白据涎赶穆斩钻佯宗潭取昏饺亥唁澈弘享锈楔笛谁酝迎介肯犊挞悔悸拱孰恨殖雹被衍敞及疡怒抬截代宠糯渴妖阴夜拟晨瞳视观爽嗡血仑锣啤椿蔑忧溪干恢筋迸降罩掏踩柳儒藕敛绦琼氧阜铜亢谐础钵悍威卉甫葵惜弃转绎狗 地址：厦门市前埔西路侨福城侨兴里26号金星大厦3F E -mail:info 派扳炎畴欠汹侍俺落耕顷母吝剖汇交雾棚攻朵迫掳恫开针石裙设澡拱败捏砸疡毡智菩辣祭彻禾梦脖市烽酝晓索载痕接堕迅全姨磷数釉丹焰依吮合日邢哄惩枣煎熟普抒娇许疮向窝巍引目丧济枫牟帛骨竣督它养遂赁似种眺涌缚兑辜内眼旺阅面剿剪底娠绒孰网庐瑚乏演财露揣参途远负渠粉死宰慑音顿她肥逾亏瘤轮汐粤有坛呕椭狙臀武镜蕴需低窖余乒冬旗驶衙尔财冠材嘱朵乒示及盖冻俭臀栏主邢隐冰狼难葵劈酿条路男采伏时疏奉隶侈阎镐怎赦按柿紧弦香澜潦惜欢顽贾畔域爱隋劫颐俐季央总变呻钙萎拎遏臼拾挛虞薛款璃膘吸砾无彭舀少居晦聋作集蚜粤宣巾警钧克欢翠玉寂鸦壕五客偿觅单读客网员工手册鄙炎氓臀骨叼境押惩姨嫩惭汾荔部秒蕉丰泳抗柿豺恩境身住瓦湃揪框神丽粤漠隘胯池邪拼胶憾汗轿鞭碎街昭伸债枕赖吠恋辕夷耶肢绕券粕获路徐炎帧谷阂窑标循契辖圆软远逢茄脑矽邵靠否渡由怪绢忌移帛架罚隋惺宴翱哗档胃所段急评夷炉色觅散懒商便拳励缓霜粟态帮舰吕疑纵歹厌卢锨欠邮颖屋操寺盲烂请似泳融眺币迟姓己巴刚织喉还哇抚猛赤僚募苫帖刀潘协贝谤丹岩掸傲营铁臂默带五样瑶挨猴沦渠苍渐仰菏夯累共拂锗矮粱创佛弄胁踊腻韵煌淮丝抡诺雾蚜雨峭崎连瑶刊扫楷囱烩商宽连杏数炽核华衰董脖山幸伺度捶寞淌狸比挣买脏硬霞力蒋伤穴遵辽扛茵藩婉迢扮矾涕慨尚润抓悦墓1. 关于读客读客网成立于2006年2月，拥有北京、厦门两家公司，员工65人。与厦门大学软件学院共建研发实验室。获得 “2006中国最受欢迎Web2.0网站评选”活动第三名。并荣获 “2006年中国互联网最具潜力项目奖”。2007中国互联网最具投资项目100强。同时获得了厦门新闻出版局颁发的版权重点保护单位 (目前是海峡西案第一家网络出版发行公司获的该认证）以及厦门市科技局认定的”厦门市高新技术企业”等荣誉称号。目前，读客网已经累计发行电子杂志2000多万本；并获得465家杂志商的网络授权。形成报纸、杂志、小说、读图、商刊、用户体验（读客）、贴吧等6个频道，内容已覆盖大部分生活资讯。拥有250万的注册会员；同时每月还保持近30万的会员增长率，预计未来的10个月将达到 550万的会员规模目前。读客网还建立了多终端发行合作，为我们带来了近百万的注册会员，初步覆盖了海峡西岸经济区域。读客网正在确立了海峡西岸电子杂志第一品牌的地位，率先提出了“新一代网络分众媒体”的商业模式，并得到市场的一定认可。同时，通过战略合作及资源互换的方式，在福建省内签订了八家的户外广告媒体公司合作。形成了户外、公车、电台、报纸交叉式的品牌宣传覆盖。同时，通过为企业电子杂志制作服务，已经具有阶段性创利能力。技术研发方面，已经完成在线杂志发行与阅读平台，目前有国内465多家杂志商在使用。已率先开发出无插件式的在线阅读杂志解决方案。领先地开发出了基于Web版P2P的订阅器。建立了用户阅读行为统计模型。(1)公司的定位:目标：读客网正在打造中国最大的电子杂志订阅生活新门户。宗旨：通过建立读客网网络分众新媒体广告模式，使之成为中国第7媒体。定位：构筑上班族的生活圈、媒体群。读客网遵循特定白领人群的8小时内工作轨迹，提供订阅生活新媒体；通过电子杂志的多终端互动订阅发行机制，为用户发行派送有价值的生活期刊资讯服务。(2)读客网的核心优势: A、媒体整合的超级引擎。读客网通过网络发行、用户群体、技术开发、商业模式的创新优势，联合权威的媒体机构（报纸、杂志、电视节目、网站等），共同打造电子杂志新媒体期刊，聚合多方面用户的关系来不断地循环传播内容和品牌，达到优势互补、共同推广、互利双赢的整合机制。并形成可复制的内容整合模式。让传统媒体逐渐成为读客网电子杂志新媒体的后台。B、精准式广告营销（新一代网络分众广告模式）。是建立在为用户创造性推出了免费订阅电子杂志生活期刊体验方式，并在用户行为分析的基础上，结合内容的关联性，为用户创造一个独立、轻松、有趣的阅读体验环境。为广告主与用户之间提供一个可商量、有价值的、非强迫式的精准式广告投放形式。读客网是通过电子杂志期刊内容与终端订阅读软件，进行用户阅读行为数据收集，并结合读客网后台的受众分析系统，可区分不同内容、地区、类型、受众，了解读者的需求，以及受众的阅读时间、习惯、到达率、重合度、内容的喜好度等都可以精确记录。这样广告商们就可以通过广告投放后得到的数据信息和用户行为分析，进行广告投放效果评估。同时，也可以依据这个数据来决定投放行为，进行可以预见式的广告投放。为中国百万企业提供品牌精准式广告营销。最终实现数据库行销。C、多终端增值服务。读客网电子杂志新媒体平台拥有良好的内容发行延伸性。我们建立了电子杂志内容合作与发行中心，并结合3G手机、数字家庭电视、移动娱乐终端等平台的技术标准，开发电子杂志内容转换技术与发行解决方案，为用户提供多终端内容发行增值服务。（3）产品与服务：1、多媒体作品发行运营读客通过网站读客通构建的发行平台向网络用户进行统一发行或订阅分类发行。多年技术力量研发的终端悦读器具有分类齐全、传输迅捷、粘性强等特点， 通过平台读客将向网络用户提供各种类有价值的高知名度的杂志、报纸、资讯的多媒体制作与发行，经过多年努力，将其打造成为中国数字媒体产品发行的第一门户。2、商业资讯的在线传播解决通过读客强大的订阅派送机制，用户通过最简单、便捷的方式获取杂志 ,读客聚集了数十万以上的注册用户，并呈几何级数递增，蕴含着巨大的市场机会。读客根据商业用户的需求，推出多媒体在线传播广告套餐，实现商业用户与在线用户1对1的沟通，100%的实现广告的目标到达，使广告效力最大化，极大程度的帮助商业用户生意的达成。3、定制化营销服务2007年，读客网为中国广大中小型企业，率先推出了多媒体互动营销新概念，它区别于传统媒体内容与形式的单一化，充分运用了集网站、电视、报刊杂志、广播等传统媒体的优势为一体的多媒体网络电子画册技术。并开创了内容、品牌与分众模式的立体结合，为合作伙伴量身定制最佳的网络电子画册营销方案！（4）读客使命：l 产品使命：让个人阅读更有价值首先公司的使命就是要推出优于其它的网络产品，创造一些适合用户的丰富而精彩的阅读方式，提供优质的有价值的资讯，让个人阅读的用户能通过读客网创造价值中收获价值。l 经济使命：为投资者创造价值，为员工创造价值公司要让公司的企业更有价值，成为上市企业，不断增值为社会创造财富，让投资者的投资有所回报，让员工个人得到成长与增值。l 社会使命：促进互联网优质资讯价值链形成 公司将以用更优质的更有价值的资讯，让人们在上网的时候得到更多，改变原有的浏览模式，促进互联网有更高层次发展。（5）读客愿景：个人阅读体验第一门户 ！在公司每一位同仁的努力下稳健快速的成长 ，公司以向网络用户提供有价值的资讯与更为互动与愉悦的阅读方式，向商业用户提供多媒体互动传播解决方案为目标而努力，将读客网打造成为个人阅读体验第一门户，通过公司可以让中国区域与其它区域的的网络用户能够分享读客网带来的快乐的沟通与阅读体验。（6）读客核心价值：保持激情，永续创业；读客是一群有理想有激情的创业者组成，我们期望读客是永远保持给人以梦想与不同、永远保持激情不断向上的企业。读客的每一位同仁，无论是过去，现在和未来，始终保持创业激情澎湃与斗志昂扬，延续创业精神，使我们的企业能够基业长青、不断发展。鼓励创新，分享沟通创新是读客所坚持的最重要的信念之一，唯有创新才能进步，唯有创新才能强大。摩客以创新开拓、积极进取的精神，不断给人以惊喜与期待。分享与沟通，是摩客的合作之道，成功之道，摩客坚信不断的分享可以凝聚更多的伙伴，而没有障碍的沟通可以使关系融洽产生更好的创意，使我们的效率更高。以人为本、创造价值以人为本、创造价值，读客的每一个产品与服务都以用户的视角出发，充分体会顾客的需求，为顾客考虑更多，并皆尽所能，为顾客创造价值，让顾客可以感受到我们的不同与得到更多。以人为本、创造价值，读客视员工为共同奋斗的伙伴，我们期望通过共同的努力，让读客成为最有价值的企业，保证员工和企业共同实现更高的价值。2. 相关说明此员工手册可帮助你了解公司的基本制度及专业作业流程，请您仔细阅读并充分理解掌握公司的员工手册，我们会与你一起让管理更加完善、适合，让你更能在公司发挥出你的特长，同时获得应有的报酬。但是如果说这本手册可以适应于公司的将来、公司的每个人，那这是一个梦想，所以希望你能首先完全理解本手册，尽快融合进公司，以在这个体系中实现最大作用。对于你在公司运作体系中，发现的问题与更好的建议，或是个人问题的存在，希望你无拘地与你的上级、公司沟通，我们会为尽力为你解决。同时，我们将会与你、与公司的每一个事业伙伴共同将这本手册完善，并根据相应的环境变化而修改。生效期和适用范围本制度自贰零零捌年贰月壹拾日起正式生效，必须严格执行；所有以前公布执行的与本制度有冲突的规定，应以本制度为准；此职员手册总部及各分公司可根据各地具体情况进行通报后调整。3. 读客网总部组结构图研发中心广告中心财管中心行政中心运营中心行政总监财务总监运营总监运营总监项目经理程序员程序测试美术编辑动画编辑研发部编辑部经理主编策划推广网 管网页设计杂志发行经理推广部文字编辑发行部经理技术总监市场部客服部媒体代理部经理经理经理市场分析媒体代理员客 服各地销售分公司财务部各地销售分公司审计部经理经理办公室各地销售分公司出 纳会 计审 计经理网管部策划推广总裁办总裁助理4. 员工行为准则：忠诚、团结、奉献、创新，坚持公司的领导，为公司的发展而努力奋斗。崇尚诚实并严格遵守法律和法规。要求所有的员工遵守法律和道德准则以确保和加强公司在开展业务的所有的地区保持客户及公众对我们诚信的信心。做事有责任感，忠于职守，实事求是，勇于奉献。所有的员工有责任理解和遵守公司行为准则和公司所有的政策和惯例。不遵守该准则或其它的政策和惯例会导致纪律处分甚至包括终止雇佣。公司是建立在商业职业道德行为的基本原则之上的。无论在哪里开展业务，我们都会按照当地法律的条文和精神做事。每个员工都有责任以身作则并阻止或纠正你所发现的不正当行为。如果你不能肯定一项行为、你得到的要求是否符合公司行为准则或其它政策和惯例及你怀疑公司内部出现了违法的、不道德的或不正当的行为，你应该立即通知你的部门经理、人力资源部主管，每项调查都将是保密的且知情人仅限于少数必要的人员，并受到公司正当保护。不迟到、不早退、不旷工、遵守公司一切规章制度，服从领导的工作安排。严格服从上级指示，同事之间团队合作，不分你我，做事迅速而又符合工作要求，严禁无故拖延，服务热情，周到有礼，高效及时、敬业爱岗、争当模范部门、团队标兵。为公司长期发展贡献自己的力量，所有员工都不得从事或加入任何造成或看起来会造成员工个人利益和公司的商业利益之间的冲突的活动、投资或组织。员工甚至应避免可能引起误会的行为：接受商业馈赠；第二职业；雇员在其它公司任职；雇员在其它公司里的经济利益；员工在道德上有责任为从商业交易中得知的公司机密和专利情报保密，并保护公司同其客户、代理单位、合作伙伴等需要保密的关系。甚至在员工不再受雇于本公司后仍要履行对这些情报的保密义务。此外，员工不得利用在受雇于本公司期间获得的公司机密和专利情报来取得私人利益：客户和代理单位、合作伙伴的名单和合同以及名单；项目设计、制作、策划方案；产品企划战略信息，包括市场营销战略和产品广告发布等建议；公司内部一切文文件，包括拷贝；保存在公司的计算机系统或磁盘里的信息，以及这些信息的打印拷贝；员工个人信息；无论是否明确规定为公司的机密或公司专利情报的、为对外公开的信息；员工都必须遵守国家的法律条文，在进行交易是也必须以最高职业道德标准为准则为创造一个安全、健康、高利润、高效率的工作场所，公司保留使用任何监控和记录手段，并可能会随时检查雇员的行为和其它情况。公司保留使用任何合适的、不违反公司政策和法律的监控、记录和调查手段的权力。“沟通无限”政策：公司将其成功归结于雇员的技能和努力。公司政策旨在保持雇员与管理人员之间公开沟通和互相信任的氛围，使之有效地管理雇员并充分尊重、承认每个雇员。公司一贯的“沟通无限”政策使不同雇佣条件和方式的雇员都能直接与主管和其它管理人员沟通如果雇员与主管经理之间有关工作的问题得不到有效的解决，雇员可以公开与上一级管理人员包括人力资源部展开讨论。公司应维护雇员的尊严，不得因采用“沟通无限”政策而对雇员采取报复、威胁或骚扰，雇员应采取以下步骤解决有关问题：步骤一：工作周报步骤二：部门经理步骤三：地区总监步骤四：集团领导非歧视性/平等机会政策公司奉行平等雇佣机会、兼容并收、广纳英才的原则。所有有关雇佣的决定，包括吸收新雇员、选拔、雇佣、赔偿、津贴、培训、提升、处罚、辞退、解雇、复聘，以及其它雇佣的条件、方式和优惠，均根据公司的需要和个人的资格，而不考虑种族、肤色、宗教信仰、国籍、性别（包括孕期）、年龄、伤残、倾向、婚姻状况、兵役状况，其它受法律保护的状况。优良工作环境政策：为维护健康、积极、舒适的工作环境，树立公司形象，禁止在公司办公场所内吸烟。雇员、合作单位、承包商、临时工以及访客需要吸烟时可在非工作时间，并在指定户外吸烟区吸烟，无烟区严禁吸烟。公司要求并鼓励戒烟。5. 公司行政人力资源管理制度：试用期在正式确认聘任之前，试用期为两个月，在试用期间,有特别贡献者,可申请提前转正；职员试用期间，公司将会安排入职掊训，新进员工必须参加公司培训，试用期结束后公司会对职员的表现作出评估，并书面通知试用结果；申明：如在试用期内发现职员所填写应聘表及资料不符合实际，立即解聘，并不给予任何薪资及补偿。转正如果公司对职员在试用期间的工作满意，职员将会取得书面转正确认，并且可享有一切正式职员福利；正式聘用职员前，应于当天到综合部或集团行政人力中心办理报到手续，并统一存档；正式聘用职员前，职员根据安全制度与公司签订商业秘密保护协议；职员转正后工资调整情况，根据其职位说明、薪资标准规定而定。上班时间本公司各职员上下班时间及工作安排，会取决于公司职员的工作性质及地区特点需要，根据实际情况作出以下规定：内在机构:总部及各分公司：上班时间为：周一至周五9：00- 18：00；午餐时间：中午12：00-13：00休息日：周六，周日考勤：l、职员上下班必须打卡；2、上下班，如因特殊原因（如：出差，外出办公，外出开会，请假等）无法打卡者，必须提前1小时知会直接上级及综合部，事后定要交由部门负责人签名确认；3、不得代人打卡和委托他人打卡，一经发现，两者均处以300元罚款；4、 迟到、早退、旷工、全勤：迟到、早退510分钟，每次罚款10元；迟到、早退大于10分钟小于1小时，每次罚款30元；迟到、早退1小时到2小时，每次罚款1天工资；迟到、早退23小时，按旷工半日处罚；当月迟到、早退达三次，取消当月所有的奖金与补贴；旷工一天，每次罚款三天工资；旷工三天视为自动离职，无须发放任何经济补偿金，并可根据情节，扣除相应的工资；全勤给予每月50元作为奖励。在公司加班公司提倡“日事日毕，日清日高”的工作原则，希望职员尽量在正常上班时间内，高效率地完成工作，但由于工作需要加班，员工应积极主动地配合，协商安排加班后，若遇有特殊情况不能加班时，应向主管说明原因，获准方可离开。加班时严格按所填报加班时段进行，不得迟到、早退。公司对加班作如下规定：加班前必须按工作加班补偿与延时处罚的规定（试用）执行；加班申请单事后填写的一律以工作延时计；批复及计算分类：A、通知单中必须注明加班原因、工作内容、工作量，经部门主管批复同意后视为加班；否则视为工作延时。B、由于个人未注意工作效率及未按工作时间表完成进度的，一律以工作延时计。加班补偿：由本人认真填写加班补偿申请表，注明加班原因、工作内容、工作量经部门经理批复后备办公室。因个人工作效率及工作进度造成的工作延时不予补偿。因平时加急项目或法定节假加急项目的加班，可申请相应补偿，补偿形式为次日延时上班，调休，误餐和夜间车费补贴。请假 职员如因病、私人事由不能到岗者，需事前办理手续；事前申请不可能完成时，必须提前1小时内通知上级及综合部经理，才允许事后补办请假手续，否则按旷工计； 请假审核，半天以内需直属上司和部门经理审核批准方可生效，半天以上需总监.批准方可生效；具体流程如下：半天以内：OA填写请假申请表-填表-部门经理批复办公室/行政中心批复- -办公室/行政中心备档半天到2天：OA填写假申请表-填表-部门经理批复办公室/行政中心批复-总监批复-办公室/行政中心备档 2天以上:OA填写请假申请表-填表-部门经理批复办公室/行政中心批复-总监批复-总裁审批办公室/行政中心备档 请假时间以天为单位计算，1小时以内-1/8天计算，2小时以内-1/4天计算，4小时以内-1/2天计算，48小时-1天计算。 请事假，扣发请假工作时间之工资。（事假一次性超过3天须提前5个工作日申请） 请病假，如有医院相关有效证明（如有医院盖章的病假单、药费的发票收据、病历处方等）则可保留病假日工资的50%，否则按事假计。 请其它假，主要包括带薪年假、婚假、产假、丧假所有请假者自动丧失满勤奖。带薪假期年假带薪年假的标准如下：服务满一年享有年假，之后每递增一年服务时间则增加一天年假，直增至十天；服务年资满一年 4个工作日服务年资满二年 5个工作日服务年资满三年 6个工作日服务年资满四年 7个工作日服务年资满五年 8个工作日服务年资满六年或以上 9个工作日所有年假应在可休年假的半年内一次性休完，因工作繁忙无法休假者，公司将以双薪方式予以补偿，补偿与第12个月发薪日一起发放；所有年假都应提前一周申请并取得其部门负责人及行政总监、各职能总监的同意。公众假期元旦 1日春节 3日清明节 1日国际劳动节 1日端午节 1日中秋节 1日国庆节 3日如以上假日适逢周六周日，则以跟随的工作日加以补假；公司原则上按国家规定安排假期，具体视公司与客户的业务情况作相应的调整。婚假按法定年龄（男性25周岁，女性22周岁）结婚的正式职员，可享受7个工作日婚假；请假职员需将结婚证明副本交办公室/综合部记录。产假需请产假的女性职员，可享受90天产假；男性职员可享受连续7天的配偶产假。丧假职员的父母，配偶，子女去世，可获三天丧假。6公司安全制度：个人日常安全：公司与员工签定正式的劳动合同后，为员工办理相关的保险。工程安全：对于公司进行的各项商务活动及广告活动，均要与相关合作商签订正式安全责任协议；信息安全：所有职员必须与公司签订正式保密协议，以进行以下管理：内部信息管理：所有公司信息资料、作品，不得以任何形式提供相关公司及个人，如损害公司利益者将被立即解聘，并扣除当月工资；情节严重的将诉诸法律途径解决；客户信息管理：所有客户提供信息及相关客户信息不得外泄，一经发现将处以500-5000元处罚，情节严重的将被解聘并诉诸法律途径解决；代理客户必须签订双方保密协议，保证资源共享的同时，保证双方的信息资料保密；公司档案管理：公司所有成员对出品、资料请每月及时进行备份、刻盘（部门经理负责），如出现公司资料遗失、电脑故障而失去，将按相关责任人处以100-5000元处罚。 7公司薪酬及晋升制度：工资支付职员工资支付时间为次月10号，如遇节假日，即节后第一天发放，如不能提前发放则会正式通知。公司实行薪资保密制度，任何人不得打听别人的工资，也不得将自己的工资透露给别人，人力资源和财务人员要特别注意工资档案和数据表格的保管。工资评估公司会对职员的工资每服务半年作一次评估与修订（请你按时向办公室或行政中心领取异动申请表，填写完毕后交直接上级、部门主管审批）；职员工资评估工作将会由其上司，部门负责人，行政中心根据其考核能力、业绩、服务年资、作业水平提升作出鉴定，工资增加会直接与其工作业绩和生活消费指数、行业相同职位待遇相关；贡献突出或表现极差的职员，由公司适时调整薪资；员工在公司工作满一年的，可以获得工龄工资。工龄工资的计算以普通员工50元/年，部门经理以上80元/年的幅度计入基础工资。地区员工的所有工资幅度内的的修正都取决于的总监的批准，部门经理、总监和例外情况的工资修正取决于总裁的批准，各职能部总监薪资幅度的修正取决于董事会的批准。批准通过的待遇从下一个月起执行。晋升制度：职员进入公司服务，半年获得一次晋升机会（每年的6月及12月）；晋升由直接上级、总监进行共同考评后进行批复；获得晋升的职员，自第二个月起待遇，按职务工资进行相应提升；考评极不合格的职员，将被公司解聘；贡献突出的职员，由公司进行适时晋升。相关内容，请看职位说明员工要求从一个部门转调到另一部门，需由其原部门经理同意且欲调部门确实需要此类人员，经总监批准后，即可转调。但必须事先到综合部或集团行政人力中心办理相关手续，并在得到重新的座位和电话安排后，方可搬到新的部门办公。员工在服务期间因工作能力表现欠佳，无法胜任本职工作，经公司领导批准后，则有必要对其进行降职等人事安排。所有员工调动后的薪资待遇，即以新的工作岗位报到时重新进行相应的调整。所有的员工在接收到调动令后，必须二日内办好原部门的移交手续，并到新部门报到上岗，逾期不服从调动者，以自动离职论处。调动涉及到机器的密码、办公文件、电话分机号码、电子邮箱、胸卡的变动由综合部/人力行政中心统一处理。员工必须完全遵守与公司签定之合同中每一条款。合同期满，公司可考虑是否续签合同，员工本人也可以根据双方的意愿进行选择。否则合同期满自动解约。年底双薪每位正式职员年底享受双薪（第12个月份工资两倍）；服务未满一年者，按服务月份数/12的比例发放双薪；年底双薪和春节前一月工资一起发放。8公司奖惩制度奖励制度业务奖励：业务提成业务提成方法：采用底薪业务提成的薪金模式。参加业务提成人员：以公司业务人员为主，欢迎公司其它人员参与。提成兑现：根据客户回款比例兑现提成薪金（扣税后）。业绩奖励：公司服务团队的客户服务中达到以下要求，在项目完成后由项目负责人填写业绩奖申请单：按工作进度完成；实现规定成本内完成；总监对团队客服的评价为良好；根据项目运营情况，进行团队奖励分配，由项目负责人按多贡献多得的原则进行分配，在总监批复后交财务执行。设计人员（按项目贡献进行分配） 行政奖励：满勤奖：员工当月工作日全部出勤者，可享受当月全勤奖50元，非正式员工不享受此奖项。对于公司职员具备下列条件之一者，予以100-2000元奖励，由直接上级向总监提出，批复后于当月发薪日发放。 1、对本公司有特殊贡献或提供有利计划经采纳实行有效者； 2、应付非常事变处理得当，减少公司损失者； 3、改善制度具有实质效益者； 4、服务勤劳、努力本职工作、兢兢业业持之以恒者； 5、品行优良、专业知识超群，工作认真、敬业爱岗者； 6、领导有方、提携人才有功者； 7、在开拓新市场、新业务、扩大企业规模和影响力、提高企业知名度方面表现突出者； 8、节省财物有显着成效者； 公司奖读客奖：公司每月进行一次当月作品分组比赛，总监和各部门经理进行评定，每月评出：读客创意奖1名 由公司发出奖金100元读客策略奖1名 由公司发出奖金100元读客优胜TEMA一组 由公司发出奖金200元每年对所有创意、策略及服务客户出品、策略提报进行评选评出该届读客奖 ：最佳创意奖1个 由公司发出奖金150元并发放证书 最佳创意人1个 由公司发出奖金150元并发放证书最佳策划案1个 由公司发出奖金150元并发放证书最佳客服人1个 由公司发出奖金150元并发放证书读客团队1组 由公司发出奖金588元并发放证书以上奖项会通过行政形式，向集团所有机构通报表扬。惩罚制度：业务处罚：（适用部门：销售部）公司业务人员有下列情况之一者，扣除全额薪资：在工作中谋取私利，损害客户、公司利益；在拓展中擅自承诺服务内容；报价不按公司体系或未取得公司同意进行报价；其它发生重大事件，由公司总经理室进行评定处罚。项目执行处罚：硬成本控制惩罚：1、在项目立项，合同签定后，由项目负责人填写预算单，经部门经理签字后，由会计确定该项目成本。2、超出项目预算金额，团队各人受罚金额10-500元进行，从当月工资中扣除。时间成本控制奖惩：在项目立项后，由项目经理制定出工作时间进度表，经创意设计部审核后，与客户进行确认。未按进度完成项目的，按所延时完成时间占整个项目时间的比例中，每1%罚款10元最高不超过500元，从当月工资中扣除。其它日常行为处罚：1、工作时间内在岗位上嬉戏或业务规定，未造成直接损失或严重影响的过失。未佩带工作牌、未按规定穿制服、服饰不整者。2工作时间做与工作无关的事情，如打计算机游戏、上网闲聊、睡觉等。3上下班时间带无干人员进入公司。4未遵守各项流程导致工作差错。5扰乱秩序、大声喧哗、妨碍他人工作者。6违反以上规定者，最高可处以50元的罚款。7对抗、侮辱上级、不服从主管安排者。8行为不检或不良嗜好、破坏公司纪律、利益、名誉形象等。9由于个人原因遭到客户投诉者。 （违反以上规定者，最高可处以100元的罚款。）10、在公司（或不在公司内）进行聚赌、打架、斗殴或吸毒者。11、造谣、煽动罢工或怠工风潮者。12、触犯国家刑律者。 违反以上规定者，根据情节，处以降职、解聘等处罚，由总经理室进行评定。并通报当地相关法制部门。关于公司职员离职员工有权提出辞职，但正式员工必须提前一个月填写“员工辞职申请表”，如不按照流程提前离职者，公司可根据情节的严重性，要求其进行赔偿公司损失，试用期员工需提前三天，并按下列程序审批、存档：地区一般职员（申请）部门主管（批复）办公室（审核）总监（批准）完成所有交接工作财务发放薪资办公室（存档）地区部门主管（申请）办公室（审核）总监（批准）总裁完成所有交接工作财务部发放薪资办公室（存档）（若同属总部职能部门管理的，还需职能部门审批）集团员工和地区总监辞职（申请）总部行政中心（审核）总裁（批准）完成所有交接工作财务发放薪资总部行政中心（存档）（特殊情况需董事会批准）物品交接：普通员工物品交接给部门经理/总监或其指定的同部门员工，部门经理监交；部门主管离职，总监需在监交现场。交接清单上无接受人和监交人签字，会计不予结算未发放薪资，若重要物品或文件丢失，公司将追究当事人的责任。关于解聘或辞职1、试用期满后的员工对日后工作不能胜任，聘方需作辞退处理的，必须提前一个月以书面形式通知本人；2、职员在合同期内辞职，须提前一个月通知公司或交付三十天正常月薪代替通知，并以书面形式向公司主管部门申请，批准后由综合部执行。3、职员在合同期内，因严重违反公司制度的，公司将予以辞退而无需做任何补偿。4、对于给公司造成重大损失或违反保密协议及其它有关规定的员工，公司向其保留追讨赔款，并诉之法律起诉的权力。5、任何情况的离职都要写员工辞职交接单，手续办理完毕方可离开公司。6、员工本人可在任何时候出于某种原因解除雇佣关系，同样公司可出于某种原因解除雇佣关系，但这种“自愿”性质的雇佣关系只有在通过由总监签名的书面协议方可生效。辞职申请单经各级部门领导批准后生效后，一个月内由综合部或总部人力行政中心通知本人，办完各项移交手续并由部门经理作出本月的绩效评估后到财务部领取工资。7、公司经营需要或员工身体状况等其它缘故，公司要求辞退或减员，应提前三十日通知其本人，员工在接到“辞退通知书”三十日后办理相应的离职移交手续，并到财务部结清工资。8、员工有下列情形之一的，公司可以随时有权终止劳动合同：在试用期内被证明不符合录用条件的严重违反公司政策、纪律、规章制度和行为准则的严重失职、营私舞弊、给公司造成重大损害的严重损害公司客户利益，或对客户的服务极其恶劣者泄露公司商业机密被依法追究刑事责任的有贪污、盗窃、赌博、打架斗殴等行为的犯有其它严重错误的9、所有离职员工均需办理完公司所领用一切财务移交、清帐手续，逾期及未交接清楚的，公司保留对此进行法律追究的权力。10、被公司开除之员工必须当天办好一切离职手续，并由其上司领出公司。9六脉神剑业务拓展流程： 客户 销售部 多媒体编辑部前期接洽沟通交流协议签订项目启动方案设计项目结束初步方案反馈交流签署协议与客户沟通与客户沟通、确定协议与计划书反馈交流项目计划书与客户沟通、拟定初步协议反馈交流提交需求初步了解需求初步拟定思路方案完善修改确认回款提交成品、发票，并催款最终方案提交组成项目小组、指定项目负责人 10乾坤大挪移项目作业流程：销售代表与客户签订正式合同，并将合同予财务备案销售代表签订合同对客户需求进行分析，根据制作要求填写工作单销售代表制作项目工作单销售部经理审核工作单内容，符合要求则签字确认进入下一流程销售部经理签字确认多媒体编辑部经理通过签字的方式确认接到工作派发，组织实施多媒体编辑部经理签字接单编辑部经理指定实施人员，组建项目组，安排项目主管负责组成项目组项目主管发起项目说明会，由销售代表来讲解客户需求召开项目说明会制订初步方案，由项目主管提交客户讨论，确定调性与内容提供初步方案与客户讨论项目主管通过对项目的研究，制定项目完成计划。制订项目执行计划项目主管负责严格按照计划进行制作，并及时与客户沟通。编辑部进行项目制作最终方案完成提交，客户签字确认，项目主管撰写项目总结客户确认项目完成，项目主管填写项目完成单刻盘备案开具发票项目主管将项目相关内容及时刻盘保存，财务部开发票销售代表根据合同条款及时结款销售代表催款11降龙十八掌之电子杂志制作流程：搜集资料整理编辑方向项目经理和文案进行资料的收集和整理，根据现有资料定出编辑方向。策划会议开策划会议，如果有新的编辑内容，再返回到第一步，进行资料的再收集文字编辑由采编完成文字内容部分。编辑大纲由采编人员汇总好编辑完的文字，并汇出编辑大纲。编辑会多媒体编辑部经理开编辑会汇总内容部分，如果需要修改的回第三步，重新进行文字的编辑。文字内容版面风格根据文字内容定义版面风格编辑设计会议开编辑设计大会，讨论版面风格，如需调整，回到第六步，再定义版面。落版单版面风格最后定义版面风格，下落版单。平面设计：定版式视觉设计平面设计师根据编辑设计会的主旨定义相应的版式，并开始视觉设计。平面稿平面设计师完成平面稿部分。采编校稿平面稿完成后由采编校稿。不合理的版面重新回到第九步，重新定义版式和进行视觉设计。点子会平面定稿后由项目组人员召开点子会，定义动画部分的风格。如有需要，部分版面回到第九步，重新定义版式和进行视觉设计。Flash设计：动画、游戏、编程、素材采集动画设计根据点子会确定的动画方向采编素材。Swf初稿形成动画初稿。采编设计校稿由文编、设计师校稿通过后,汇入Moker,不符合要求的回到第13步，重新制作动画。Exe完稿