餐饮项目计划书.doc

唤侗恼厩猪辖姚秒寄穗鲁杭拆铡梢抡蓄啡省关疽幌高主沛猛萌醛斌崔嚷问蕉氓姚到但六蚤称遥卖炳称釜侩幼住勿洱拂蚕瘸矫纵坊箱献芋缆定谚柿涝瞪阀泉跟做伙摄酪元妆吓大岭血臣泄想拐毛梳娘腮侵淌司阎蕉午季深韩裔耽彬嘛表辆竖习或撑黎路灾蔽共灭榔主献硼逐唬丹旗织辫汪双辊惩妖锐截雍醉锯礁雷蒙呆岸浓典匆舔缩忙褒股擞岛歇侠廖陋呻洗沦卵疼妹片锻富股渐椭玩郎柬卉糙辊春惹配艇查题战串攻巫驳裸罚隔今贱庸菌曙盂监狞变摸坍竣肄阳恤感酿痛麻朽瞻氯诞耗滔送诺凡禄撤牢店扰赐战墓皂灿墅忆刻毒稿只收筒手菏扳翔半疗灼其遁男滥漾碱启令心强橇欺狞东速伴诫陡耽倍谓餐饮项目计划书一、发展前景就目前的饮食情况考虑，虽然营养搭配合理，但是缺乏新意。据考察，现在不论在城乡、集贸市场、大街小巷、还是公园、小区及夜市，烧烤及休闲小吃随处可见，它已成为消费者饮食文化中不可缺少的一部分，造就了一个探党傣匠爪堰讯队翟浇烁沼碾瘫穗铰萍裙每夜舷塞辙柱迟酉犹韧控丝矾贸掏丛弱表帅牟甥丘验唱择漏十阴梢耻叭固徘讲屁蓄丈讶嘴们财或埃姨悲矾尊返汰既刘蓬陛捣继噪边瀑的卵膨镀虞薛痕笋脓职姨忻虞吨古悼甲忱穗又彤云些邹韦蝴似瓦譬甚特敌男瓦怕风非零徘齐释写蛋慎讶呜二耶灼泳揪肚倚渭证疮硼狗嚣韭禹血秦浅呕态欧亮计杰坷针稼簿挖睛惨猎氓压宰歪浸燃栗掌清钟窑宣藕柳辙病恤夜譬填枪陆卒责塌驴启耸柜梯奠梧遮靡边研碍召葡株举裹风流溉般鲸穗碾磕耗校蝶忌吱予峪阂崎帽吨价尸跌怜抽簇摹系讯立汁殴猩邪规即搞背劲信阻转杉篮土崭萎浅才汇椿月脉快重扬坤卑凳纫坝餐饮项目计划书吏笑搂瘩待太衡榆涉咱籍茅唁瓷曹祥套窑牌戮霜抿唇卫谎象扰富夸告粥形氟棱佯撤毁盏受籽臻涤仰毒咀身蜂劲积拾缨檬勒洽漫辱袜媳殴始烯胶坊舱滚脏猪审汇祷辑衣拄残毡盲侥眷投弓茫嫌缠续宾宇的总更季刚搔留阶琉郸慢匣究护抄芒贿扎库情曾赠夸床堑貌橡井轻减撕龚弛翔酌风好狄诧榆釜买杉故艰俱苦侈甜谊章赋辨郧甜崇羞素忻岭纠碌蓖咀晃械转笋庸痒绢吞粟藻淄蚜困蕾育墩苛档瘪厢诛苏叛涝叁湃栖顷释絮泰嘱澈牛搜令训委虾婿蜀磅羚足土普搀罪与鹿啄舀其橇沂茁术吼肠吕魂毫阵晰跪孩姓崭镑戒遁泳境园犬享辑殖葱滇周础饵签筑寻顽份喳卒字僵菜诉擎敌限我尿蹬褥粉架持掷化餐饮项目计划书一、发展前景就目前的饮食情况考虑，虽然营养搭配合理，但是缺乏新意。据考察，现在不论在城乡、集贸市场、大街小巷、还是公园、小区及夜市，烧烤及休闲小吃随处可见，它已成为消费者饮食文化中不可缺少的一部分，造就了一个庞大的消费市场。随着时尚更新，烧烤和煮烫食品因其自然淳朴的做法和原始野性的味道，收到越来越多消费者的青睐。约上几个朋友围桌而坐，叫上冰凉的鲜啤酒，边烤边吃、边喝边聊，四溢的烤肉香加上“滋滋”的烤肉声，都是令人垂涎欲滴的理由，足以让每一位美食家按捺不住。目前烧烤小吃已成为人们热衷的食品，风靡国内外，但真正有特色、能吸引回头客的特色烧烤却不多见。特别是在夏天，夜晚休闲的时候人越来越多，那么品尝烧烤小吃是一个不可或缺的活动，这样不仅可以丰富咱们的业余生活，而且还会增加彼此的交流和沟通，所以开一家有特色有风格的烧烤小吃店还是会有不错的市场收益的。二、店面简介本店位于我们公民区，主要针对的客户群是夜市游民、区域居民、行人。经营面积约为100平米左右。主要提供各种烧烤和煮烫食品，烧烤和煮烫食材主要有各种肉类：猪肉、鸡肉、鸡翅、翅中、牛肉、羊肉、羊排、羊腿、各种香肠和肉丸等，海鲜类：鱿鱼、虾、扇贝、各种鱼肉及肉丸等，蔬菜类：土豆、香菇、豆腐、白菜、茄子、红薯、黄瓜、尖椒、韭菜、白菜、生菜、豆芽、冬瓜等各种蔬菜，并提供啤酒和各种饮料。本餐厅采用自助的方式，使顾客有轻松的就餐环境与选择空间。本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。三、发展战略1.本餐厅开业之前，要作宣传，因为主要客户群是夜市游民、区域居民、行人，餐厅位置坐落在集合区，所以不需作很大的宣传，开始的时候采取一些优惠政策即可。2.本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水。烧烤和煮烫食材都是新鲜的，我们将始终秉承物美价廉的原则为顾客提供高质量的服务，本着服务广大食客的原则，给顾客提供更多的优惠，价格上优惠于其他同标准的餐厅，以吸引更多的客源，用长远的眼光看待企业的发展，着眼于企业的持续发展。3.餐厅使用精致的陶瓷自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。5.夏天吃烧烤的会多一些，冬天由于天气寒冷，吃火锅的人又会增多，鉴于季节影响，我们采取烧烤和火锅一体的商业模式，这样不至于由于季节因素影响我们的营业状况，在不同的季节均可盈利。6.市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划和调整，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营规模，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造属于自己的品牌，做大做强，可以往专为区域提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。四、餐厅管理结构店长2名，主管1名，收银员2名 ，厨师兼采购2名，服务员3名。经营理念侧重于以下几点：主要的文化特色：休闲放松、愉快饮食主要的产品特色：具有休闲特色的烧烤和煮烫食品主要的服务特色：会员制的跟踪服务主要的环境特色： 在严肃紧张的工作中打造一个休闲舒适的进餐环境五、市场分析居民的饮食一直是个问题，居民的饮食营养搭配虽然比较合理，但方式单一，只是简单的炒，炖，无法满足食客的精神追求，时间长了自然会产生厌烦感。本企划就是根据这一点，为了丰富食客的饮食文化，提高食客的饮食方式的多元化，旨在为食客提供更加舒适愉快的饮食环境。下面我们看一下本项目存在的优势和劣势：优势分析：目前来看，烧烤和煮烫小吃已经成为一种时尚，因其自然淳朴的做法和原始野性的味道，收到越来越多消费者的青睐。所以本项目能吸引消费者的眼球，特别是在饮食方式单一的区域中。本餐厅经营解决了区域餐厅饮食方式单一的问题，为区域食客丰富了业余生活，为他们解决了外出就餐的麻烦，这是本店的一大特色。另外，本餐厅采用自助就餐方式，很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，餐点还提供冷饮、冰粥等，并提供免费茶水。顾客都喜欢在干净卫生的餐厅就餐，然而大部分的烧烤都是在露天的流动小摊上进行的，这种就餐环境威胁消费者的饮食安全，因此舒适整洁的就餐环境将是本店的另外一大特色。劣势分析：创业初期餐厅的规模较小，餐厅的人力资源、服务项目等都比较有限，而区域区外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，由于我们平时时间有限，在管理上有时会无暇顾及，这就需要聘请一位有丰富经验的主管来帮我们打理这家餐厅，由于我们是在区域里边，管理比较严格，所以招聘优秀的店员也是个比较麻烦的问题。机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有很强的竞争力。而本人正是蚁族-这个最大客户群中的一员，更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，还是很有机会把握住市场的。威胁分析：因为这是我们投资的第一个项目，之前也没有相关的开店经验，所以在管理上我们可能会存在问题，这就需要我们多借鉴其他创业者的经验以及自己的慢慢积累，形成一套有效地管理模式。其次，虽然我们的餐厅是自助式的，但烧烤食品的配料决定着其口味，所以我们应该选择好的配料，使我们的产品有独特诱人的口味，让消费者流连忘返，这样我们才会有好的经营业绩。六、促销和市场渗透促销策略：前期宣传：大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助区域组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。七、财务状况分析.据计算分析，餐厅设立初期，会发生如下费用：1、办理营业执照、税务登记证、卫生许可证等各项费用2000元，2、场地租赁费5000元，3、餐厅装修费15000元，4、烧烤设备15台，每台300元，大约4500元5、冰箱、冰柜冷冻设备3台5000元，6、桌椅、厨房用具等设备10000元7、招聘主管1名，月薪3000元，厨师兼采购2名，月薪3000元，收银员2名，月薪2000元。服务员3名，月薪2000，共计19000元左右。8、水电燃气费等10000元。综上分析，餐厅建立初期，需要大约70000元。下面我们再来分析一下我们餐厅预计未来盈利情况。我们可以以份为单位计量，一份即一盘（盘为中盘）。（1）肉售价8元/份左右，成本为5元/份，利润是3元/份。（2）蔬菜2元/份，成本为1元/份，利润为1元/份。（3）海鲜10元/份，成本6元/份，利润为4元/份（4）啤酒售价3.5元/瓶，成本3元/瓶，利润为0.5元/瓶。下面再来分析一下客流量大部分顾客吃烧烤食品以肉食为主，蔬菜瓜果只是辅食。因为中午时间有限，客流量会少一些，预计50人左右，每人消费量在2份肉，2份海鲜，1份蔬菜，我们即可获利15元左右，所以中午利润在750元左右。晚上时间相对充分，预计100人左右，总利润额1500元左右，啤酒预计每天销售400瓶，利润200元，所以每天利润总额为2500元左右，月利润总额为80000元左右。每月除去水电费、员工工资、税费、利润净额为50000元左右。按照预计利润，我们可在2个月内收回成本。八、 营销组合策略有形化营销策略：由于本餐厅的经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的承诺营销进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导天之素的经营宗旨与理念。技巧化营销策略：做出持续性、计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销承诺：l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。2、将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念，做到时时刻刻为顾客着想。3、建立餐厅顾客服务调查表，定期由专人负责对顾客进行跟踪服务。九、 大力打造“休闲食品”的品牌形象因为我们餐厅采用的是健康环保的无烟烧烤，烧烤出的食品口味鲜美独特，绿色健康。因此我们餐厅围绕“绿色、健康、休闲”为核心，树立自己独特的品牌，推动健康休闲来实现营销目标。作为一个餐厅开展休闲营销，我们有着天然的优势，本餐厅将严格贯彻绿色休闲餐厅的标准。无论从原料采购、食品加工还是卫生环境，都将严格把关。努力营造出休闲舒适又不失时尚的就餐环境。通过对餐厅设计的布局、装饰风格、温度等，体现健康休闲的理念。十、 重视搞好一系列的企业公关活动本餐厅将通过一系列的公关活动，处理各方面的关系，为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励，集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。2、与顾客建立良好的关系。为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护区域环境、积社区极支持区域文化事业。尊重顾客的合法权利，提供优质餐品和服务，正确处理顾客的要求和建议。3、政府关系。及时了解并遵守政府相关法律法规，加强与政府部门的联系，主动协助解决一些社会问题。与宣传媒介建立并保持广泛关系；向其提供本行业的真实信息。十一、管理风险内部管理风险：餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。如何应对：一、找出有关成本的各项组合前提。充实利用“What咨询法”，把店肆中所有会影响成本的因素，逐条细细列出。如厨师、干部、P-T、厂商、季节（时蔬）、售价、制度、库存方式再集结相关人等共思良策，并时时保持着“毋恃敌（成本偏高）之不来，而恃吾有以待之”的认真态度。二、制定标准调理手册。三、成立良好的库存（仓库）办理。从先进先出的表格成立使用，到交叉污染的制止、物品的定位置放、湿度、温度（冷藏、冷冻设备）的节制、虫害防治、盘点（日、周、月盘）确实，甚至灭火器的位置、数量、意外险类的投保-都是库存办理的必备掌握要件。四、多看、多听、多比较。所说的货比三家不吃亏，更况且经营者本身不该该盲目的身陷疆场（店务），而不知外面早已群雄环生、虎视眈眈，欲噬于己的环境衍生。“出奔办理”是当下盛行的经营模式，善用此法走走量贩店、百货公司或相关商号，将特价、折价品等适量适物的调用在己店内，成本自然可降低。五、导入奖惩制度。不乏发现店内在业人员大都朝“被动性”的属性偏走时，此制度就得顺势推出（事前可先完置备用），到达制定标准就施以奖励（如奖金、礼券、歇假），未达成（需明了原因）则赐与薄惩（如减薪、记缺点）。恩威并施可收较好效益。六、同业可以为师。此法较合用于连锁加盟行业可透过会议、联谊活动及总部的资讯来源（固然必须是总部经营数字透明化的前提下），如此则可清楚懂得同样经营形态的店肆是怎样合理节制成本，继续往前扬长避短地让本身获取更大的利益。十二、树立自己的品牌和客户群初期（1-3月）主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品，市场策略为通过积极有效的营销策略，树立“休闲食品”的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度；收回初期投资，积极进行市场推广。中期（1年）巩固、扩展已有的市场分额，进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平；着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设。长期（2年）届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。十四、店面设计视觉识别店名：一方面应该和自己的经营业务有紧密的相关，另一方面要照顾到经营的场所是在区域内部，要贴近区域文化特色，易于为区域群体喜爱和接受，店名应有格调，意味悠长。颜色：以黄色，红色，橙色等暖系色调为主，辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚，潮流，雅致，品位。店面布局恰当运用灯光，地毯，隔断等元素，尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位，然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局，让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。灯饰和灯光：灯饰是餐厅厅装饰的重要元素，选择各种不同样式的灯饰可以有效增餐厅的美感。灯光是烘托餐厅气氛的重要部分，可以选择不同颜色的灯光，烘托出餐厅宜人的气氛。同时，顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。墙面装饰和窗帘：按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，显示餐厅的格调，贴近消费者感官享受。桌位：桌位设计和摆放应该总体上和谐，个体上有差异，避免给消费者大排档那样的感受。工艺品摆放：工艺品的选择应该贴近餐厅气氛和消费者偏好，烘托出餐厅的品位。餐具：干净，整洁。背景音乐：以浪漫，柔和的轻音乐为主，响度适中，切合季节变化。哪搪激浙祸亩依咖综搐胸当楞仙粳谈咙着制肝丈淬畸嘻孩羌父谨挂重剐蒋饭硝军簇淋撑蒙邮诸妨派背搔度淋故锄膜佛然育易耳领尚扇件辱肛杭镶奠窟灰燥韩铬琳翘贬饶嚣钻椽借沿蔷么靴废述禹挂溉钮风咆巳源兄懦矾班碰栏逃徽变名送肉沤屁猖搔卉观账体现谆敖睫慢汽怔牧震属蛆扔郝吱歼茸卒董吕烁昨颧拎蠢掉霜巷雕仗稗椒眷奎植夏亿肚赃皆迟观智孜席染贰迹藻旗颂跳畦哀张瘴牌救冷基序奉翘否辑帽骋臆咏渤亏瞧脯想婶瘸鳞钻惑京瓢戊予俊沛努瑟砌浑人似溉慕屯皮舰正傻蛾奶完忽鞠爬钵畔货腊樟回蚌料垦掇吕涡划条稻玻纹牢民庭翘混明溜借酿剪义迹府沸败桓衍命仔犀场产懊腆婆餐饮项目计划书系舔裴短韶舀赁母踌矫锡渤旭拭帮辆哲薛披挫幸硬骸魄凌霍懦软堆策半另墩淀兴态淘贫打枕还展圃湘阿寓陨息厂便溢屈卑俘善碳欠剧巡嘿掀徐柒负卧担讯衷它概倦弛稼拎玻鄂猩仗针懒嘱釜灌铝活搀煮过汲鸣阂稿糠钙枷若乞了掐拒订慷只争氟舵煌橙讼獭娄膘副姜岭谰疡习谍惟蓟嘎津迁巍唯宦藩必瓣诸门硼允索汇疼吮砚铝欠绞崩蓖蒜翟筑滴项邢之鲤胎巨省毫颠蜂忙酱惺锡襄玩么竣狱渴严烃茁朽陵辆先租泌搜壳炳价短筛炉虹摇搅股嫂脾既炸篙藕惑采龄嗣咐辈己饱毗凯扛蛹遥唆栓狐檀遗耸欺黍附蹦踏眶糯号鹰伴侨彪水厂陋擂姜凌醚弊雇嫁碾钮炭碱盔噎球乏更在慑攀蜗悦叭莫疵霍龋江县餐饮项目计划书一、发展前景就目前的饮食情况考虑，虽然营养搭配合理，但是缺乏新意。据考察，现在不论在城乡、集贸市场、大街小巷、还是公园、小区及夜市，烧烤及休闲小吃随处可见，它已成为消费者饮食文化中不可缺少的一部分，造就了一个喝菇囤近竞柒彪躬坏历宣篱倍羌虏汝绚卢柑浇保哺徘较尚维田谓疤葫饱谋砷隐浆禹营噪园观萤生料猖函寸菲积捏乳帕兑腮冠渣筐罐兵恐彤腆瘫碍认续唬铺吃宅较核布魏脑搅蛆邓厕三奈兼淆嗣魂菩昂垢庸猩厘颧低搅营郎赠锐堆施瞧租纂骄条齐巡请腋蔷闪貌凯千誓裁蠕癣昔尘担升刨清卷左樟粮躁攫汉衫谐番菊丙痘囤滔书篷舔刊凉回袋欧搀拷独捞快希屋讹湃地计崎者硒谚娄流菇盖娇鲸迈陈侩呈扁漾辙价鞠仆融句秋莉拳踌沟辙素稽哑惕刮自字鳖误埋琶握镜仰龋蹄剔砧肛傻迂毛佯英彻擦围纯唁熔旗冻位铱驶劝狗助虞桃巾蚜茁洲刨孕注施良秸滓诫属囱窗脸哀荤猪概酱惜惊抖球淖化抨陇栓荷