公司大客户经理岗位职责样本.doc

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山谷蓝大用户经理职位说明书岗位名称山谷蓝大用户经理所在部门山谷蓝大用户部直接上级销售总监直接下级山谷蓝高级用户经理所辖人数岗位分析日期 9月本职：在销售总监领导下，提升全国山谷蓝企业大用户满意度和忠诚度，完成山谷蓝企业大用户年度销售任务职责和工作任务：职责一职责表述：制订年度山谷蓝企业全国大用户发展战略，编制大用户业务计划，建立山谷蓝大用户全国网络。工作任务在企业年度业务总方针指导下，制订年度山谷蓝全国大用户发展战略提交销售总监。调查、搜集全国大用户基础资料和本年度内采购意向进行分析，明确目标市场。建立全国大用户档案，对大用户进行综合分析，为结构长久稳定大用户全国网络建立基础。定时造访大用户，保持和大用户高层领导关系，维护和大用户各个相关采购部门满意度。重视大用户策略产品采购意向培养，扩大策略产品在大用户拥有率，同时帮助提升该大用户学术发展。职责二职责表述：制订山谷蓝大用户部年度关键业绩指标，逐层分解责任到人并报人事行政部立案工作任务负责山谷蓝大用户部年度销售任务、利润、回款率、市场策略指标负责起草制订对于山谷蓝大用户网络年度销售费用预算指标职责三职责表述：指导和支持全国山谷蓝高级用户经理工作，完成各个地域山谷蓝大用户年度关键业绩指标工作任务制订年度、季度、月度工作计划，并完成工作总结，配合人事行政部完成绩效考评工作，配合市场部完成对山谷蓝高级用户经理产品培训工作定时指导山谷蓝高级用户经理日常业务，提升工作效率和工作效果审批各个地域山谷蓝高级用户经理业务花费，合理控制费用和地域经理沟通，了解山谷蓝高级用户经理日常表现，立即发觉问题职责四职责表述：协调市场部、地域经理、维修部、VIP大用户部和本部门关系，调动多种资源提升对大用户服务工作任务协调和市场部步调，合适组织大用户医生及采购人员参与学术会议。常常性地和市场部协商，合理调配样品、样机使用，最大程度保障大用户样机支持协调和维修部配合，提升对于大用户售前、售中、售后服务，发明销售机会。重视和VIP大用户部配合，共同评价大用户远期价值，培养未来使用者和决议者。立即跟踪大用户已购产品维修，树立企业服务至上形象。经过整体资源整合，建立各地大用户为中心“培训基地”，拉动销售，提升大用户对于整个区域市场“以点带面”和产品学术汇报功用职责五职责表述：根据企业制度要求完成多种汇报工作任务按时完成半月工作汇报、汇总全国山谷蓝高级用户经理“每七天业务进展汇报” 按时完成“全国大用户每个月销售分析”和“全国大用户每三个月工作汇报” 职责六职责表述：完成上级领导交办其它任务权力：对大用户医院销售费用审核权直接下属销售费用和管理费用审批权对大用户医院渠道策略、经销商选择、市场推广策略等提议权对下属人职员作监督检验权对直接下级工作考评评价权对直接下属人员任用提议权关键业绩指标：销售额（按产品线统计）费用控制（包含销售费用）策略地域、策略产品销售额岗位控制指标（招标落标率、山谷蓝高级用户经理流失率）管理协作性工作协作关系：内部协调关系销售总监助理、山谷蓝产品经理、地域经理、维修经理、人事行政专员、财务经理、商务经理外部协调关系 Tyco企业外科产品部任职资格：教育水平大学本科以上专业医学、护理或管理、市场营销类培训经历临床经验2年（含2年）以上，山谷蓝产品训练证书经验外企或全国总代理商企业医疗器械（设备）销售经验3年（含3年）以上和销售经理2年（含2年）以上管理经验知识系统市场营销知识训练或销售技巧训练技能技巧英语4级以上、熟练操作windows\office软件其它：工作时间特征常常加班，常常出差所需统计文档全国大用户资格审查表，全国关键相关科室医生名目，全国年度学术会议档案，全国已购用户名单（分产品），全国外科学会名单，全国护理学会名单备注职位考评说明职位名称：山谷蓝大用户经理考评周期：六个月度考评指标（上级）：60% 1. 大用户销售额：60% 2. 费用控制10% 3．策略指标10% 4. 管理协作性5% 5. 岗位控制15% -汇报计划完成率5% -招标落榜率5% -山谷蓝高级用户经理流失率5% 考评指标（同级）：10% 协作性5% 沟通能力5% 考评指标（下级）：10% 工作指导5% 计划安排2% 问题处理3% 考评指标（自我）：20% 管理协作性10% 造访计划完成率5% 中层经理流失率5% 考评结果使用：六个月度奖励发放业绩奖励：奖励：工资收入=40：60 其它说明：浮动工资制：六个月度总销售额达90%，开始计算奖励。每超出10%，工资上浮2%;同比下调.

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