预订处主管岗位职责标准样本.doc

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预订处主管岗位职责标准
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JDQT020
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1-1
●根据前厅部经理指示工作。
●负责预订全方面工作，了解旅行社订房情况、文件处理和预订控制。
●负责制作、保留和分送周报表、月报表，反应房间、订房情况。
●负责整个订房部档案存放工作。
●督导订房部职员，负责培训、招募订房部职员，对违纪职员提出处理意见。
●完成总经理或前厅部经理部分特殊安排，如参与会议等。
●查对团体订房和散客订房变更和取消房间数字。
●负责发出多种信件、备忘录和印制报表等给各部门。
●和旅行社落实(CONFIRM)团体情况，分配职职员作。
●每个月安排本组备用具使用。
●和销售、接待、公关等部门联络。
●每个月底做房间销售分析表(RoomSalesAnalysis)，分送总经理、前台部、销售部。
●做好档案工作。