项目管理平时作业-2011行本.doc

姓名： 学号： 得分： 教师签名： 项目管理作业(1)第一章第三章一、 名词解释1、 项目管理：项目管理是根据项目的实际环境，通过各方干系人的合作努力，把各种资源应用于项目，达到项目的目标要求，满足或超过项目干系人的需求和期望的过程。2、 项目生命期： 通常将项目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目生命期。3、 项目章程：项目章程是正式授权一个项目和项目资金的文件，由项目发起人或者项目组织之外的主办人颁发。项目章程任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。4、 范围说明书： 范围说明书具体说明了为什么要进行这个项目，明确了项目的目标和主要的可交付成果，是项目管理团队和业主之间签订协议的基础，也是未来项目实施的基础。二、 单项选择1、 下面哪项不是项目管理的关键要素？（ B ） A.项目环境 B.工作分解结构 C.项目干系人 D.项目资源2、 时候向一个项目指派项目经理？（ B ） A.合同签订之后 B.就在合同的执行之前C.合同启动其间 D.合同计划编制其间3、 在项目控制过程中，项目经理应该执行的工作不包括下述哪项内容？（ A ）A.确定已经发生变更 B.确保变更已经得到同意C.确保所有变更都获得管理层的批准 D.在变更发生时，对变更进行管理三、 多项选择1、 下列哪些选项属于项目目标规定的要求?( AD )A.成本低于2000万 B.使用舒适 C.色彩鲜艳 D.2005年3月18日之前竣工2、 下面哪些说法属于大多数项目生命期具有的共同特征？（ ACD ）A.项目干系人影响项目最终产品特征的最后成本的能力，在项目开始时最高，随着项目的进展不断降低；B.项目范围、时间、成本这三个因素中的任何一个发生变化，其他两个因素也要发生变化；C.项目开始时不确定性水平最高，因此失败的风险最高，随着项目的进展完成项目的确定性日益增加；D.在项目中交付的成果，是可测量、可验证的工作结果。3、 下列哪些过程属于项目监控过程组？（ BCD ）A.开发项目团队 B.执行报告 C.执行质量保证 D.综合变更控制四、 问答题1、 项目管理的关键要素有哪些？ （1）项目环境 包括：社会环境、政治环境、自然环境 （2）项目干系人 包含：项目经理、消费者/使用者、执行组织、企业、政府或社会团体、项目团队成员、发起人、有影响力的人、项目办公室 （3）资源 一切具有现实和潜在价值的东西，包括自然资源和人造资源、内部资源和外部资源、有形资源和悟性资源。 （4）目标 规定要求包括项目实施范围、质量要求、利润或成本目标、时间目标以及必须满足的法规要求等 （5）需求和欲望 对不同干系人的不同需求加以协调，统筹兼顾，以取得某种平衡，最大限度的调动项目干系人的积极性2、 项目管理包括那些过程组？（1） 启动过程组，定义并且授权项目或阶段（2） 计划过程组，定义或渐进明细项目目标和计划，选择最优的行动过程以达到所从事的项目或阶段的目标和范围要求（3） 执行过程组，综合运用人力和其他资源，执行项目或阶段的管理计划（4） 监督和控制过程组，有规律的测量和监督项目进程，识别与项目计划的偏差，必要时采取纠正行动，以适合项目或阶段目标要求（5） 收尾过程组，正式接受项目的产品、服务或结果，有秩序的结束项目和阶段项目管理作业 (2)姓名： 学号： 得分： 教师签名： 第四章第五章一、 名词解释1、 产品范围：产品和服务所表现的特征或功能2、 范围验证：范围验证是项目干系人正式接受项目范围的过程，需要审查可交付成果和工作结果，以确保他们都已经正确圆满的完成。3、 网络图：网络图是用来描述项目活动及其逻辑关系的活动排序图。该图可以包括项目的所有具体活动，也可以只包括项目的主要活动，图中还应附有简单的说明，描述活动排序的基本方法，对于任何特别的排序都应做详细的说明。4、 关键路线法 对于一个项目而言，只有项目网络图中的最长的或耗时最多的活动路线完成之后，项目才能结束，这条最长的活动路线就叫做关键路线。二、 单项选择1、范围确认的主要内容是什么？（ B ）A.确保项目可交付成果按时完成；B.通过确保客户可交付成果的接受，保证项目不偏离轨道；C.显示可交付成果符合技术规范； D.提供一个发现不同意见的机会。2、在项目实施期间，你发现尽管以前已经批准了工作范围，但客户却对工作范围进行了变更，对该项变更的成本没有异议。你应该首先做什么？（ C ）A.遵循变更过程； B.与客户讨论该项变更并协商新的范围；C.与团队开会，计划选择方案；D.对该项变更可能导致的风险进行评估并形成文件。 3、一项任务的最早开始时间是三天，最晚开始时间是第十三天，最早完成时间是九天，最晚完成时间是第十九天。该任务（ A ） A.在关键路径上； B.有滞后； C.进展情况良好；D.不在关键路径上。三、 多项选择1、在你以前的项目实施期间，即使你交付了客户确定的内容，你也很难得到范围验证的签字认可。为了未来项目更好实施，你会关注哪几个过程？（ BD ）A.趋势分析 B.范围验证 C.范围定义 D.范围管理计划2、项目的大部分已经完成，客户要求对工作范围作重大变更。项目经理应该：（ ABD ）A.与项目团队开会，决定是否可以做此变更； B.向客户要该项变更的描述；C.向客户届时，进展到这个程度不能再做此项变更； D.通知管理层。3、依照下表，指出非关键路径是:( ACD )A. 开始-C-A-B-结束；B. 开始-C-D-E-F-结束；C. 开始-C-D-E-B-结束；D. 开始-A-B-C-D-结束。活动紧前活动估算（周）开始0C开始3DC6AC8ED4BA,E5FE3结束B,F0四、 问答题1、 什么是工作分解结构词典？ 工作分解结构词典是一套工作分解结构（WBS）的单元说明书和手册，通常包括：项目的WBS单元编号（编码）体系说明、按照顺序列出的单元的标识、定义目标、工作说明书、相关活动的列表和里程碑列表。其他的信息可以包括组织的责任、开始和完成时间、资源需求、成本估计、费用编码、合同信息、质量需求和有利于执行工作的技术参考。2、 项目中的逻辑关系通常包括哪几种？BA（1）结束开始型（FS）：B在A开始之前不能开始（2）开始开始型（SS）：BAB在A开始之前不能开始（3）结束结束型（FF）：BAB在A结束之前不能结束（4）开始结束型（SF）：BAB在A开始之前不能结束项目管理作业 (3)姓名： 学号： 得分： 教师签名： 第六章第八章一、 名词解释1、 项目直接成本指与项目的形成有直接关系的那部分成本，也就是说，成本的发生与项目是直接对应的。这些成本包括直接人工费、直接材料费、船机使用费、其他直接费等。2、 项目管理成本指为组织管理项目所发生的成本支出，此项目成本为项目的简介成本。主要包括：人工费、固定资产使用费、工具用具使用费、办公费、差旅交通费、保险费、工程保修费、工程排污费、外单位管理费等。3、 质量控制质量控制是关于活动和技术的集合性术语，在执行质量控制过程中，活动与技术旨在创造特定的质量特征。这种活动包括不断监督和控制过程、识别和消除产生的原因，利用统计过程控制减少可变性来增加这些过程的效率。4、 责任分配矩阵用于描述项目团队成员和项目需要做的工作之间的关系。在较大的项目，RAM可以在不同的层次开发；较低级的RAM可以用于在团体内分配角色、职责和具体活动层级的授权。二、 单项选择1、项目经理必须发布项目进度计划。确定活动开始/结束时间和资源。项目经理下一步应该做什么？（ C ）A.根据沟通计划分发项目进度计划； B.确定资源的可用性；C.细化项目计划，使其反应更精确的成本信息； D.发布带说明时间表的甘特图。2、在选择项目工作人员中，下列哪项不是一项考虑因素？（ D ） A.组织类型； B.个人特性； C.以前的经历； D.个人兴趣。3、在选择项目工作人员中，下列哪项不是一项考虑因素？（ D ） A.组织类型； B.个人特性； C.以前的经历； D.个人兴趣。三、 多项选择1、某工程项目截止当前完成的挣值1605万元，计划值是1550万元，项目的实际成本是2120万元。下列各项哪几项是正确的：（ BC ）A. CV=55 B. SV=55 C. CPI=0.76 D. SPI=1.132、下列哪项属于质量保证的输出：（ BD ）A.确认缺陷修复； B.推荐纠正活动； C.过程改进计划； D.组织的过程资产（更新）。3、一个项目经理有非常庞大的预算，但是在团队和获取足够的管理层支持方面缺少经验。在这种情况下，要完成工作，应该采取哪些有效的方法？（ AC ）A.给达到具体的质量指标设立奖金；B.通知团队成员，如果他们表现不好就解雇他们？C.邀请团队成员的老板们，讨论项目的目标和利益问题；D.通知团队成员不要担心，因为项目经理将提供项目的专业技能。四、 问答题1、 项目预算有那两种基本方法，它们有什么优缺点？（1） 自上而下的项目预算首先，由项目的上层和中层管理人员对项目的总体费用、构成项目的子项目费用进行估计，这些估计的结果给予底层的管理人员，在此基础上他们对组成项目或子项目的任务和子任务的费用进行估计。然后向下一级传递，直到最底层。优点：1）总体预算往往比较准确； 2）预算分配能够顾及各项任务，避免了厚此薄彼的情况缺点：具有一定的主观性，常常由于组织上下级人员之间的沟通不善而造成失误（2） 自下而上的项目预算最初，预算是针对资源（团队成员的工作时间和原材料）进行的，然后才转化为所需要的经费。所有工作任务估算的总体汇总就形成了项目总体费用的直接估计。项目经理在此之上再加上适当的间接费用以及项目要达到的利润目标就形成了项目的总预算。优点：预算出自基层人员之手，基层人员更为清楚具体活动所需的资源量，可以避免引起争执和不满缺点：下层可能会夸大数字，强调局部利益，不能从全局出发2、 什么是一致性和非一致性成本？ （1）一致性成本 企业为确保产品质量而支出的预防费用和检验费用是主动性质量过程的成本，称为一致性成本 （2）因未达到质量标准而发生的厂内损失和厂外损失是控制失效的损失，称为非一致性成本项目管理作业 (4)姓名： 学号： 得分： 教师签名： 第九章第十一章一、 名词解释1、 项目沟通计划项目沟通技术编制设计项目全过程的沟通工作、沟通方法、沟通渠道等各个方面的计划和安排，通过该过程可以确定项目干系人的信息需求和沟通需求，也就是确定了何人在何时需要何种信息，以及如何将信息提供给他们2、 风险定性分析 指评估已识别风险发生的可能性以及影响程度的过程，并且按照风险对项目目标的影响程度进行排序。这种分析能够进一步明确特定风险，并指导制定风险应对措施3、 项目采购 项目采购包含着以不同方式从系统外部获得货物、工程和服务的整个采办过程。因此，采购不仅包括购买货物，而且还包括雇用承包商来实施工程和聘用咨询专家来从事咨询服务4、 询价询价是向卖方获取如何满足项目要求的信息。在完成采购计划后，对于每一件要采购的资源，一旦要求文件准备好，就会通知相应的潜在卖方，让他们提交回复文件（投标书）。二、 单项选择1、管理收尾完成得最早日期是：（ C ）A.在每个项目阶段结束时； B.在项目结束时；C.当可交付成果完成时； D.在每位新项目经理接管项目时。2、对于项目经理而言，阅读进展报告同实地观察项目情况、询问问题并协助团队成员的工作相比，有什么不利之处？（ C ）A.进展报告包含所有团队成员提供的信息；B.进展报告包含干系人提供的信息；C.一般，进展报告在事发后显示发生的问题；D.进展报告提供趋势方面的信息。3、刚完成了项目一项主要可交付成果，此时你意识到卖方没有进行要求的检验。你应该如何做？（ C ）A.从付款中扣除检验成本；B.从工作范围中减去检验内容；C.要求卖方完成检验；D.就卖方的行为，汇报给负责检验的地方政府部门。三、 多项选择1、你在与职能经理或外部干系人一起工作中，将使用的主要沟通技能是：（ BD ）A.问题解决； B.谈判； C.团队建设； D.公关。2、一名项目经理刚刚完成了一个投资3亿2千万人民币的工程项目的风险应对计划。接下来，应该做什么？（ BD ）A.确定项目的总体风险评级； B.风险相关的合同管理；C.增加项目工作分解结构的活动； D.召开项目风险审核会。3、下述那些活动在采购计划编制过程中进行？（ ACD ）A.自制或外购决定； B.回答卖方问题；C.制订合同； D.合同工作说明书（SOW）。四、 问答题1、 绩效报告的基本内容是什么？（1） 本期项目的进展情况（2） 下一期的项目进展预期目标（3） 本期项目实现过程中存在的问题及解决情况（4） 计划采取的措施（5） 项目的变更2、 风险计划包括哪些基本内容？（1） 方法论：定义项目风险管理的方法、工具和可能应用于执行风险管理计划的资源数据（2） 角色和职责：定义风险管理计划中各类活动的领导、支持和风险管理团队成员的资格，并且分配这些人的职责（3） 预算：为风险管理分配资源，估计需要的成本，并且包括在项目的成本基线中（4） 时间：定义如何在整个项目生命期内执行风险管理计划，确定项目进度计划之内的风险管理活动风险分类：提供一个全面系统的识别风险过程的保证结构，使风险识别的效力和质量水平一致 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业) 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)（5）