维护管理台用户手册.doc

目 录

1系统配置及软件安装 2
1.1 建议系统配置 2
1.2 软件安装与设立 2
2 维护管理台的运营 2
2.1登录 2
2.2维护管理台操作界面 3
3．维护台主界面菜单命令说明 4
3.1 系统维护 4
3.2互换机设立 10
3.3数据查询 29
3.4跟踪监控 32
3.5工程人员项目 39
3.6硬件&告警 43
3.7互换机命令 44
3.8备份恢复 47
3.9查看 47
3.10帮助 47
4附录 48
附录1：数据的备份与恢复 48
附录2：区间、组间呼喊、内置式话务员呼喊控制 49

1系统配置及软件安装
1.1 建议系统配置
（1） 硬件：奔腾Ⅲ级别以上微机一台，256M以上内存，显示器的桌面区域设为1024´768，调色板设为32位真彩色；网卡。
（2） 平台软件：WINDOWS2023 简体中文版。
应用软件：维护管理台ZX_WHT v10.0，通讯服务器软件（选配）。
1.2 软件安装与设立
1.2.1安装WINDOWS2023（或WINNT/WINDOWS2023/WINXP）简体中文版。

1.2.2安装维护管理台V10.0软件
本软件为绿色软件,无需安装,直接运营即可。
2 维护管理台的运营
2.1登录
维护台V10.0采用用户名登录方式。运营维护台，弹出如图2-1的界面。输入维护台初始用户名：system，密码：manager后单击“拟定”即可进入维护台。本维护台可以设立多用户，并可以给不同的用户设立不同的权限。设立用户的方法将在后续内容中说明。维护类型有直连维护和集中维护两种，两种维护方法具体设立在后续内容中说明。

图2-1
2.2维护管理台操作界面
维护管理台操作界面分：主菜单和状态栏（如图2-2-1）。

图2-2-1
主菜单涉及：

<系统维护>
<互换机设立>
<数据查询>
<跟踪监控>
<工程人员项目>
<硬件&告警>
<互换机命令>
<备份恢复>
<查看>
<帮助>

V10.0以上版本的维护台软件在主菜单下面是一排快捷键，将鼠标置于快捷图标上方，系统会自动给出该快捷键的功能。如下图

图2-2-2
状态条区涉及：（如图2-2-3）
1当前互换机：单机直连
2互换机通信状态：“**中断**”表达通信中断
“**正常**”表达通信正常
“**中断**”与“**正常**”交替出现表达：工作在网络通信方式下，维护台与通信管理软件通信正常，但通信管理软件与互换机通信不正常
3通信方式：UDP方式
4通道握手消息：与互换机数据互换的次数
5当前时间：显示当前计算机的时间

图2-2-3
3．维护台主界面菜单命令说明
3.1 系统维护
单击主界面中的系统维护，将弹出图3-1-1所示菜单。

图3-1-1

3.1.1设立互换机基础参数
如图3-1-2，可分为直连互换机维护和集中互换机维护。

图3-1-2

1．直连互换机维护设立：IP指互换机IP；端口指通信端口，一般为5100；如要通过通讯服务器连接,则IP及端口都为运营通讯服务器电脑的IP及端口，端口一般为5000。

2．集中互换机维护设立：
一方面，在维护台上设立相应参数，点击图3-1-2的“通道”，可以添加通道，如图3-1-3，通道指维护的通道号（可以随便定义）；IP为中心站点互换机的IP地址；端口指通信的端标语，这里设立为5100；完毕后编辑拟定。

图3-1-3
然后，添加维护的互换机，如图3-1-5，互换机分为中心站点互换机和远程维护互换机，一般中心站ID号设立为0，远程互换机ID号可按顺序设立（ ID值相应互换机系统数据的第73项，如图3-1-4），接口方式为网络方式，连接类型为集中混联。此外，还需要对互换机进行维护时隙配置，需在双方互换机端口参数中设立，如图3-1-6，先指定维护时隙（Ts0与Ts16不能使用，为了便于管理，我们建议使用Ts31），然后设立时隙所在端口的端口参数，只设立呼喊信令方式和序号（台号）两个参数即可，呼喊信令方式设为HDLC通信端口，序号（台号）值为对方ID号值。
举例如下，中心站点互换机的ID号为0，需要远程维护的互换机ID号为1，两台互换机都在相同时隙将信令方式设为HDLC通信端口，而在中心站点互换机的序号（台号）处应当添入被集中维护互换机ID号，即为1；而被集中维护互换机则在序号（台号）处添入0。如图3-1-6：

图3-1-4

图3-1-5

图3-1-6

注意：
1.对互换机维护数据的设立只能在近端通过网络接口设立；
2.远程站点互换机的维护通道只能设立唯一的一个，即端口参数中的 HDLC通道，否则将不能进行远程维护；
3.中心站点与远程站点为点对点连方式，维护通道时隙必须一一相应；
4.远程站点的维护时隙序号（台号）都相应中心站点，一般所有为零。

3.1.2系统参数选项
如图3-1-7，查询模式中查询互换机指的是查询保存在互换机中的设立，而查询文献指查询保存在后台的设立；设立模式中的设立互换机是指将设立保存于互换机中，而设立磁盘文献指将设立保存于后台中。

图3-1-7

3.1.3打印设立
如图3-1-8，在此界面可根据自己情况设立打印机参数。

图3-1-8

3.1.4重新登陆
如下图，可以重新登陆维护台。

图3-1-9

3.1.5用户权限设立
如图3-1-10，看到不同用户有不同的权限，可以通过鼠标右键来进行增长用户，删除用户，修改密码等操作。

图3-1-10

3.1.6系统日记
可以根据条件查询互换机日记。

图3-1-11
3.1.7．退出
退出维护台，与按最右上角等效。

3.2互换机设立
单击主界面中的互换机设立，将弹出图3-2-1所示菜单。

图3-2-1

3.2.1系统数据设立
如图3-2-2，每一项设立在左下角（红线部分）都有很具体的说明，用户可以根据实际需要设立。更改完后要按设立按钮把数据设立进互换机或保存到磁盘中。并还提供了打印功能。

图3-2-2

3.2.2局向设立
此菜单命令可弹出图3-2-3，当要查询局向数据时，则按下“查询”钮，表中将列出所有现存局向；也可以在查询条件设立区根据设立条件查询；在编辑窗口中输入要添加的局向号码，输入要设立的参数，按下“编辑拟定”钮即可；再按“设立” 钮把数据设立进互换机即可。

图3-2-3

局向设立的参数有：
级 别： 0~15（值越高，级别越高，规定用户等级越高）
互控类型： 互不控 主控 被控
呼喊类型： 本机呼喊（涉及到有删除位时，只有路由1有效，组号无效）
内部网
呼喊话务台/调度台（只有路由1有效，组号相应话务台组号）
紧急呼喊话务台/调度台（同呼喊话务台/调度台）
呼喊指定调度台
排队呼喊（只有路由1有效，组号相应排队机的组号）
报警呼喊
区间呼喊
公网特服
公网市话
专网呼喊
农网呼喊
国内长途
国际长途
专网长途
译码未结束
听主叫号码
听系统时间
听语音提醒
密码加锁
密码解锁
插入
监听
强拆
指定代接
同组代接
遇忙回叫设定
三方会议
录语音提醒
擦除语音提醒
密码呼喊
恶意跟踪设定
菜单呼喊
启动会议
内置话务员呼喊
强拆后插入
分机自检
铁路站场呼喊
变号转发呼喊
记帐电话呼喊
会议呼喊
数字中继作内置话务员
酒店消息
缩位拨号
译码未结束2
设立闹钟时间
设立转移号码
设立遇忙转移
设立超时转移
设立遇忙同组
设立转移取消
设立热线取消
设立缩位号码
设立缩位取消
设立免打扰
设立新密码
设立工作台工作状态
设立无条件转移2
设立呼喊权限
特殊外线呼喊1
特殊外线呼喊2
特殊外线呼喊3
菜单呼喊2
菜单呼喊3
菜单呼喊4
设立数据
设立扩充电话的端标语
剩余号长： 0～20
计费标准： 不计费 计费
下一层译码标志： 无下一层 有下一层
路由存在标志： 1～5
中继组号：路由1的中继组号（0～64）（当本局向为上话务台或调度台的局向时，路由个数为1，此组号含义是所上话务台的组号，如路由个数为0，则拨此局向所上话务台的组号以分机参数中的“连接台子组号”为准）
中继组类型： 0 普通中继 1 七号信令呼喊
删除位： 路由的删除位（0～20）
有无下一路由：有无下一路由。
路由方式：
使用局号序号：
号码CODE：
局向权限相应：
路由主叫号码：
使用标志：
备用：

路由2、路由3、路由4、路由5的设立与路由1的方法相同。对于排队机呼喊、呼喊话务台等呼喊类型时，只有路由1有效，其它路由无效；而出局呼喊时组号1、2、3、4、5都有效。呼喊类型为新业务等类型时，以后的数据都无意义。

局向表的备分与恢复的方法可见附录1。

单击“DOD2码”键将弹出图3-3-4，输入DOD2（最长8位，允许号码有：0~9，*，#）和组号1，组号2，按增长和删除按纽，设立后拨出局代码后听二次拨号音，表达已占上中继，再拨剩余号码即可拨通电话。

图3-3-4

3.2.3扩充局号数据设立
单击后出现如图图3-3-5窗口，当有局号扩充需要可在此设立。

图3-3-5

3.2.4群间呼喊权限设立
单击后出现图3-3-6窗口，如对群号0设立，双击后出现图3-3-7窗口，即群号0的分机只能呼喊打了勾群里的分机，用此方法便可对群间呼喊权限进行设立。

图3-3-6

图3-3-7

3.2.5 HW设立
单击后进入在图3-2-8中，按下某条HW线号后，可以封闭和启动某条HW线，如图3-3-9，就是封闭0号HW线，通过设立可以给指定HW线分派相应的通道、端口。

图3-3-8

图3-3-9

3.2.6 时隙设立
在图3-3-10中，单击某条时隙，弹出图3-3-11。在图3-3-11中，可以开放或封闭指定期隙。

图3-3-10

图3-3-11

3.2.7 话务台查询设立
如图3-3-12中，可查询已设的话务台。

图3-3-12

3.2.8 端口参数设立
用鼠标单击主菜单中“互换机设立”项，单击“端口参数设立”，将弹出如图3-3-13用户端口设立界面。可以根据端标语或用户号码来设立用户端口参数，将模块号和端标语（或分机号码）输入所示的信息框中，再单击“查询”键，维护台将显示出此端口现有的参数设立情况。

图3-3-13
端口参数可设立的参数有：
板辨认码： 单板种类，自动辨认。
呼喊信令方式：0 无信令
1 普通用户脉冲方式
2 普通用户DTMF方式
3 普通用户混合方式
4 话务台坐席
5 接警台坐席
6 排队机坐席
7 普通数字用户（U口）
8 轨旁电话
9 PCM用户
10 自环用户
11 PCM用户－TS16（DTK）
12 PCM用户－2600Hz（DTK）
13 PCM用户－2100Hz（DTK）
16 会议端口（非设立值，自动检测）
17 录音端口
18 HDLC通信端口（TST板通信使用）
19 业务控制方式
20 FSK发号端口
21 半固定连接
32 LTK脉冲方式
33 LTK DTMF方式
34 LTK 混合方式
40 EMT脉冲方式
41 EMT DTMF方式
42 EMT REDCOM方式
48 CTK MFC 方式
49 CTK DTMF 方式
50 CTK 河南信令方式
56 磁石端口
64 数字EM方式
65 数字REDCOM方式
69 DTK MFC方式（一号信令）
70 DTK DTMF方式
71 数字载波方式
75 DTK TUP方式
76 DTK ISUP方式
80 30B＋D方式
84 V5
88 数字环端口
89 模拟共线端口YD3
90 模拟共线端口FSK

序号（台号）：集中网管使用
组号：0～96，分机所属的用户组或端口所属的中继组
呼喊等级（值大级别高，范围0～15）：以12级为界线，13级以上才有特殊权限，可以转接外线，同时规定转接有权；代拨时不规定等级，只要转接有权即可。
类别：0 普通用户或双向非即时等证实
1 调度用户或双向即时等证实
2 热线用户或出中继非即时等证实
3 出中继即时等证实
4 夜服用户（调度台使用）或入中继等非即时证实）
5 班长用户（排队机，接警台，使用，铁路调度台作主任台）或入中继等即时证实
6 首长用户
7 电力调度台分机
8 轨旁电话类别1
9 轨旁电话类别2
起始组号：一般无需设立。
组号使用标志1：一般无需设立。
组号使用标志2：一般无需设立。
连接台组号：一般无需设立。
连接台类型：一般无需设立。
转接权限或反极延时计费标志：转接权限设立。
记费种类：设立记费类型。
密码1权限或七号路由号或数字EM：密码1具有的权限。
密码2权限或绑定中继局号长：密码2具有的权限。
密码3权限或数字EM拆线码：密码3具有的权限。
密码1或七号电路辨认码：密码1的设立及七号电路辨认码设立。
密码2或绑定中继局号：密码2的设立。
密码3：密码3的设立。
闹钟1小时值：闹钟1的小时设立。
闹钟1分钟值：闹钟1的分钟设立。
会议输入衰减：会议输入设立。
闹钟2小时值：闹钟2的小时设立。
闹钟2分钟值：闹钟2的分钟设立。
会议输出衰减：会议输出设立。
闹钟3小时值：闹钟3的小时设立。
闹钟3小时值：闹钟3的分钟设立。
群号：群号选择。
端口参数：端口参数设立。
呼喊权限：呼喊权限设立。
新业务：新业务设立。
呼喊权限号：呼喊权限号选择。
呼喊权限号1：呼喊权限号选择1。
呼喊权限号2：呼喊权限号选择2。
呼喊权限号3：呼喊权限号选择3。
缩位拨号表序号：缩位拨号序号选择。
转移号码：设定转移号码。
热线号码：设定热线号码。
电话号码2:：分机电话2。
电话号码1： 分机电话1。
使用局号序号：局号序号选择。
语种：语种设立。
热线时长（单位：秒）：
备用3：无意义。
秘书服务：秘书服务设立。
备用5～备用15：无意义。

3.2.9 端口功能设立
如图3-3-14，在此对话框中可以查询及设立指定端口的各种功能

图3-3-14
3.2.10 端口呼喊权限设立
单击后如图3-3-15，可对指定端口的呼喊权限进行设立。

图3-3-15

3.2.11 端口新业务设立
如图3-3-16，对指定端口的新业务进行设立。

图3-3-16
3.2.12 日夜间服务参数设立（酒店系统）
根据用户需要对日夜间服务进行参数设立，用于酒店系统。

图3-3-17

3.2.13 半固定连接表设立
半固定连接表设立用于设立V35板，如图3-3-18所示，序号0中的端口为本端V35板的端标语，而相关端口为对端V35板的端标语；而序号1中的端口则为对端V35板的端标语，而相关端口为本端V35板的端标语。

图3-3-18
3.2.14 HDLC设立
HDLC设立用于设立集中网管所用的时隙，如图3-3-19，端口为作为HDLC通道的时隙，通道号相应的为对端互换机集中网管的ID号。

图3-3-19

3.2.15 记帐电话设立
记帐电话设立用于设立拨打记帐电话的用户名与密码（记帐电话指的是局向中呼喊类型为记帐电话呼喊的局向号码），如图3-3-21所示，通过进行相应的操作，可以对记帐电话的用户名和密码进行查询，增长和删除。双击呼喊权限空格，弹出图3-3-20，便对该帐号的呼喊权限进行设立。

图3-3-20

图3-3-21

3.2.16 变号表设立
暂时未用。

3.2.17 七号链路数设立
单击弹出下图，可对七号信令设立。

图3-3-22
3.2.18 电话号码设立
用户可根据自己需要对特定端口的电话号码进行设立。

图3-3-23

3.2.19 扩充电话本设立
通过扩充电话本设立可以使分机同时拥有几个号码，拨打其中任意一个都可以，用户可以根据规定对指定端口的分机进行设立。

图3-3-24
3.2.20 语音控制字设立
在该项设立中可根据用户需要对语音进行个性化设立。

图3-3-25

3.2.21 语音段设立
在此窗口中可以对语音段进行查询和设立，有内存段址,起始偏移值,录音时长。

图3-3-26

3.2.22 互换机时间设立
对互换机时间进行设立

注意：在有备份和恢复的操作时，具体操作与局向表的备份和恢复操作同样。
具体操作见附录1。

3.3数据查询
单击主菜单的数据查询，将弹出如图3-3-1的子菜单。

图3-3-1

3.3.1用户组查询
在这里可以查出各个用户组及其所相应的端口，如图3-3-2所示。

图3-3-2

3.3.2中继组查询
在这里可以查看各个中继组及其所相应的端口，如图3-3-3所示。

图3-3-3
3.3.3呼喊记录查询
查看各端口的呼喊情况，如呼入成功，呼出成功，呼出失败等记录。

图3-3-4

3.3.4恶意跟踪表查询
对恶意呼喊进行查询。

图3-3-5
3.3.5遇忙回叫表查询
查看遇忙回叫信息。

图3-3-6

3.3.6软件版本查询
查看互换机主机软件版本。

图3-3-7

3.4跟踪监控

图3-4-1

3.4.1实时状态跟踪表
此菜单命令可弹出“实时状态”框（图3-4-2），可以监视互换机所有端口的状态。 用鼠标点击要监视的模块号或所有模块标签（向左向右箭头可移动标签即可。）指定某端口后，点右键可以对端口进行跟踪及手动刷新。如下图：

图3-4-2
3.4.2进程通信状态表跟踪
如下图，可以看到与互换机通信电脑的IP，通信端口及间隔时长。

图3-4-3

3.4.3时隙占有状态跟踪
如图3-4-4，由此可以看到各HW线的每条时隙的实时占用情况。

图3-4-4
3.4.4调度台通信状态表跟踪
查看调度台通信状态。

图3-4-5

3.4.5语音通道使用跟踪
如图3-4-6，跟踪语音通道使用情况，如占用情况，语音类型，语音通道占用时厂和占用时隙情况。

图3-4-6
3.4.6初回铃使用跟踪
单击后如图3-4-7，跟踪初回铃的情况。

图3-4-7

3.4.7呼喊记录跟踪
如图3-4-8，可对所有用户模块端口或某指定用户模块端口进行呼喊记录跟踪。对某端口启动跟踪后，通过查询按钮便可看到该端口的呼喊记录。

图3-4-8
3.4.8收号器表跟踪
单击后，出现图3-4-9，在该界面可以查看收号器的各种情况。

图3-4-9

3.4.9计费话单跟踪
通过跟踪计费的话单，使用户了解到计费话单的各种状态。

图3-4-10
3.4.10 7号MTP3跟踪及链路状态跟踪
如图3-4-11，通过选定事件号，对指定的七号信令链路进行不同事件的跟踪，涉及MTP3跟踪，MTP4跟踪，七号事件跟踪，请求STU板状态，请求链路倒转次数。

图3-4-11

3.4.11 DSS1消息跟踪
对指定模块中的PCM进行DSS1消息跟踪，如图3-4-12。

图3-4-12
3.4.12 1号信令跟踪
对知道模块的端口进行一号信令的跟踪，如图3-4-13。

图3-4-13

3.5工程人员项目
工程人员项目供开发人员和工程人员检测和调试互换机使用，用户一般无须在此设立。

图3-5-1
3.5.1端口消息跟踪
如图3-5-2，对指定模块的端口进行消息跟踪。

图3-5-2

3.5.2程序中公用数据跟踪
对程序中公共数据进行跟踪。如下图：

图3-5-3
3.5.3程序中犯错标志跟踪
如图3-5-4，可对程序中各种状态的犯错与否进行跟踪，0为未犯错，1为犯错。

图3-5-4

3.5.4显示标志查询设立
如图3-5-5，通过设立，可以查询以下多种业务的显示与否，0为不显示，1为显示。

图3-5-5

3.5.5各种通讯缓存查询
查询几种类别的通讯缓存状态，涉及互换机与后台通信的接受和发送缓存，主机与PPU通信的接受缓存，主机与PPU通信的发送缓存，进程通信中的控制进程的消息缓存和进程通信汇总的其他业务进程的消息缓存。

图3-5-6

3.5.6双口RAM查询
如下图，对双口的RAM段地址进行查询。

图3-5-7
3.6硬件&告警
单击主菜单的硬件&告警，显示如图3-6-1所示。

图3-6-1

3.6.1系统硬件配置
单击后如图3-6-2所示，显示的是互换机硬件的配置情况。上面部分是互换机的控制层配置情况，下面部分是模块，通信口与调度台配置情况。

图3-6-2

3.6.2告警日记
单击后显示如图3-6-3，对本地及互换机中的告警记录进行查询及删除操作。
图3-6-3

3.7互换机命令
单击互换机命令如图3-7-1。

图3-7-1

3.7.1端口测试
如图3-7-2，测试指定端口，需有TST板。

图3-7-2

3.7.2收号器测试
单击此菜单命令弹出如图3-7-3所示窗口，此功能用以测试收号器的工作状态。

图3-7-3
3.7.3 HW线测试
单击后弹出如图3-7-4所示窗口，用以测试用户模块的HW线工作状态。

图3-7-4

3.7.4主备用切换
单击此命令使两块MPU板主备切换。如图3-7-5：

图3-7-5

3.7.5七号信令链路命令
如图3-7-5，通过该对话框可以向指定的七号信令链路发送命令。通过下拉菜单选定命令后，按发送即可向互换机发送。命令涉及：链路激活，链路去活，禁用链路，允许使用链路，链路组激活，链路组去活，规定主备STU切换，严禁传递消息，允许传递消息，STU板工作模式变化。

图3-7-5

3.8备份恢复
备份和恢复互换机文献。

图3-8-1

3.9查看
如图3-9-1，单击来使工具栏及状态栏在主界面的显示与否。

图3-9-1

3.10帮助
如图3-10-1，单击此命令来查看维护台版本号。

图3-10-1
4附录
附录1：数据的备份与恢复
以局向表的备份与恢复为例，其他类似。
如在系统参数选项中设立如下图设立

则在功能操作区中，显示

这样便可以备份局向表到磁盘中。

要是在系统参数选项中设立如下图设立

则在功能操作区中，显示

这样便可以恢复磁盘中的局向到互换机中。
附录2：区间、组间呼喊、内置式话务员呼喊控制

内部用户
区间呼喊A
听忙音
入中继至
内置话务员
普通呼喊
听忙音
接 续
有权
用户、入中继的区间呼喊权限C
被叫用户允许内置话务员呼喊的权限B
无权
无权
有权

A的设立：呼喊权限中用户为区间、组间呼喊权限 0：无权 1：有权 A的设立：呼喊权限中中继为备用10 0：无权 1：有权
B的设立：呼喊权限中用户为外线呼入限制 0：不限 1：限制 C的设立：呼喊权限中用户为外线呼入限制 0：不限 1：限制